有關消費者調研報告（精選7篇）
隨著社會一步步向前發(fā)展，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告成為了一種新興產業(yè)。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編為大家整理的有關消費者調研報告（精選7篇），歡迎大家分享。
消費者調研報告1
一．調查背景：
在學校的課余時間
二．調查目標：
對于大學生消費現(xiàn)狀的調查也是對當下大學生的消費水平以及消費結構有一個相對直觀的了解。希望通過我們的這個調查以及我們的共同努力，讓更多的人知道消費、了解消費、學會消費。
三．調查對象：
在本校對各個專業(yè)的學長學姐學弟學妹進行隨機抽樣調查。力求在調查人員上做到人員覆蓋全面，且具有典型性和代表性。
四．調查方式:
本次調查主要由問卷調查的形式進行的，也有一部分采取訪問的形式。主體以問卷的形式輔以訪問形式力求達到最準確的調查結果。
五．調查預期及安排：
鑒于本小組人員較少，務必進行分工，以達到應有的效率。
�。�1）前期準備工作。主要是調查問卷的起草和問卷撰寫過程，具體由譚琳儀和溫智豹負責完成。
�。�2）中期調查階段。主要是問卷的核對和完善，并以一定數(shù)量的試問卷調查，檢驗問卷設計的合理性，主要工作有李帆完成。
（3）正式調查階段。主要是調查問卷的發(fā)放，回收以及問卷數(shù)據(jù)的錄入等，主要工作由我們小組共同完成，必要時請同學幫助。
�。�4）后期總結階段。主要是調查數(shù)據(jù)的分析和調查報告的撰寫，由小組完成，調查報告主要由金升撰寫。
六．預期成果：
在期末之前上交老師，請老師指導，總結經驗和教訓，為以后進行調查打下基礎。
七．保障條件：本次調查的實施不僅需要組員的團結合作，更需要學校老師和同學的支持和合作保障。
�。�1）需要學校的資金保支持。
�。�2）需要老師的指導。
（3）需要同學的協(xié)助。
消費者調研報告2
一、概要
隨著人們生活水平的不斷提高，人們的消費水平也在不斷的提高，同時人們也越來越注重奢侈品的消費。汽車行業(yè)的消費在人們的消費支出中所咱占的比例越來越重，正因為如次，某市家用汽車行業(yè)就家用汽車消費狀況進行了一次有車用戶家庭情況的調查分析，此次調查主要就有車用戶家庭月收入、家庭結構、年齡及駕齡等情況進行了調查;對消費者的職業(yè)、獲取信息的渠道、最信賴的夠車場所以及最滿意的支付方式等進行了調查。
主要得出了以下結論：人們在購車時對油耗經濟性和性價比方面都比較看重但區(qū)別不大;汽車報紙雜志是一種很好的汽車宣傳渠道，對汽車還可以在電視廣播上進行宣傳等。
提出了以下建議：汽車行業(yè)在生產汽車是應該更加關注油耗經濟性和性價比這兩方面，努力提高汽車在這兩方面的性能。
二、正文
(一)引言
汽車這一代步工具在人們生活中成為越來越不可或缺的一部分，所以汽行業(yè)也在迅速的發(fā)展，汽車行業(yè)也越來月注重對消費者的了解。因此某市家用汽車行業(yè)對汽車消費者進行了一次全面的調查以及對有車用戶家庭情況進行了一次全面的調查了解。通過調查基本了解到了以下幾點：人們對汽車了解及消費的渠道越來越多樣化，但人們還是比較忠實于傳統(tǒng)方式。
(二)調查情況介紹
(1)根據(jù)有車用戶月收入分析表可以看出：家庭月收入越高的家庭擁有車的比例并不是越高，反而中收入家庭汽車擁有量所占比例更高;
(2)根據(jù)有車用戶家庭結構圖表分析可得出：夫妻兩人同住及與子女同住的家庭組合中人們擁有車的比例較高，其次是單身人群的汽車擁有比例;
(3)根據(jù)消費者職業(yè)構成情況圖可以分析得出：企業(yè)人員中擁有車的比例占xx%，所占比重最大、其次是公務人員占xx%、自由職業(yè)者也占據(jù)了xx%的比例
(4)根據(jù)有車用戶年齡及駕齡統(tǒng)計情況分析可以得出：在30—40歲的人群中有車用戶占了xx%的比例，幾乎占據(jù)了一般的比例;
(5)根據(jù)影響消費者夠車因素圖可以看出：人們在夠車時最看中是油耗經濟性，其中占據(jù)了xx%的比例，性價比及售后服務占了xx%的比例;
(6)根據(jù)消費者獲取信息的渠道圖可以得：xx%的人通過汽車報紙雜志來了解汽車信息;
(7)根據(jù)消費者最信賴的夠車場所圖分析可以看出：人們最愿意的還是去品牌專賣店，占了其中的xx%;
(8)根據(jù)消費者最滿意的支付方式圖可以看出：人們選擇一次付清的占xx%、選擇分期付款的也占了xx%的比例、而只有7%的人會選擇銀行貸款的方式。
(三)分析預測
1、通過本次調研表明：在夠車的用戶中并不是月收入越高的家庭所占的比例就越高，反而中收入水平的家庭夠車比率較高，由此說明汽車行業(yè)要想得到很好的市場份額，得到長足的發(fā)展必須把較大的注意力集中在中收入水平家庭;
2、通過消費者的具體情況調查表明：企業(yè)人員及公務員這兩類職業(yè)人群購車的總比例占了所有人群的一半;人們在購車時對油耗經濟性和性價比方面都比較看重但區(qū)別不大，由此說明汽車行業(yè)要想得到長遠的發(fā)展，必須關注汽車的油耗經濟性和性價比方面，并且大力的向企業(yè)人員及公務員促銷，適時的對他們提供優(yōu)惠政策;
3、消費者大多是通過汽車報紙雜志來了解汽車情況的，其次是通過電視廣播來了解的，所以做為汽車行業(yè)必須花較大的費用在汽車報紙雜志及電視廣播上做廣告;
4、現(xiàn)在人們所接受的支付方式大多還是一次付清的方式，很少有人選擇銀行貸款的方式，我認為作為汽車行業(yè)應該擁有長遠的眼光，發(fā)現(xiàn)別人還未發(fā)現(xiàn)的商機，開拓新的市場，因此我建議汽車的行業(yè)應該更加注重發(fā)展銀行貸款這一支付方式。
三、結論及建議
(一)主要結論
1.中收入水平的家庭夠車比率較高;
2.人們在購車時對油耗經濟性和性價比方面都比較看重但區(qū)別不大;
3.企業(yè)人員及公務員這兩類職業(yè)人群更注重高檔消費;
4.汽車報紙雜志是一種很好的汽車宣傳渠道，對汽車還可以在電視廣播上進行宣傳;
5.人們在選擇購車時還是比較喜歡在品牌專賣店中購買
(二)建議
1.現(xiàn)有的汽車行業(yè)應該花較大的宣傳精力在中收入人群及企業(yè)人員和公務員上;
2.汽車行業(yè)在生產汽車是應該更加關注油耗經濟性和性價比這兩方面，努力提高汽車在這兩方面的性能;
3.在汽車報紙雜志上適當?shù)募哟笃嚨男麄?
4.大型汽車行業(yè)可以多開幾家品牌專賣店。
消費者調研報告3
前言：在當下的這個時代，大學生已成為了一個龐大的群體，不管是在消費，還是在社會活動中，都發(fā)揮著至關重要的作用�，F(xiàn)我以一個普通大學生的觀點來闡述我在大學校園里所調研的大學生消費狀況和消費觀的調研報告，這個調研主要以網(wǎng)上發(fā)放問卷的形勢來收集材料，通過十一長假的時間，我收集了50位在校大學生的基本消費情況，現(xiàn)以報告的形式來展現(xiàn)我的調研結果。
一、調研對象與方法
1.對象：
在校大學生
2.方法：
問卷調研、人物采訪
二、調研內容分析
1.問卷結果與分析
在這個問題上我調研了分別不同地區(qū)不同學校50位在校的大學生，他們有大一、大二和大三的學生，根據(jù)調研結果得知：調研結果主要以大二的學生為主，50為大學生中，有58%的學生的學校所在地在城市的郊區(qū)，42%的在市區(qū)，由此可以得出場地的選擇與當?shù)氐慕洕l(fā)展有一定的聯(lián)系，將高校的場地設置在郊區(qū)，就可以將市中心的繁華地帶用于消費服務行業(yè)，通過高校區(qū)與經濟區(qū)的選址特點說明，在一定條件上可以保證高校區(qū)的學生能夠有一個安靜的學習環(huán)境，一方面促進了社會的經濟發(fā)展，另一方面也更好的保障學生的學習和培養(yǎng)社會高素質人才。
通過對家庭人均收入一欄的調研得知，現(xiàn)在的大部分的大學生家庭人均年收入都在6000元以上，這與現(xiàn)在的社會經濟發(fā)展有關，經濟的發(fā)展來動了家庭人均收入的提高，充分體現(xiàn)了聯(lián)系具有普遍性，任何經濟的發(fā)展必然帶來一定的社會變革。
學生在校期間的月平均消費這一欄的調研結果，也可以得知聯(lián)系是普遍存在的，每一件事物的是普遍聯(lián)系的，從學生在校消費的狀況來看大部分學生的消費都在900—1100元左右，其次是1100—1300元，由此又可以得出，大部分的學生家庭條件都是比較好的，這又和經濟的發(fā)展和社會生產力都有一定的聯(lián)系。每月用于校內正餐的費用經過調研得知大部分都在400--600元之間，可見在食堂消費的價格并不高，或許這也和上課的時間、食堂的排隊時間長短有一定的聯(lián)系，有些學生會因食堂的隊伍過長，而不愿意在食堂打飯，也可能是食堂的飯菜不和口味等等，都在一定程度上影響了在食堂的消費，這也充分證實了聯(lián)系的普遍性。以及在月通訊費和每月購買的日常用品費用都和家庭經濟有相關聯(lián)系，在這個調研結果顯示大部分學生的月通訊費都在30—60之間，也有少部分同學的月通訊費在60—90之間，每個月的日常用品結果顯示大部分以女生偏多，這就同樣可以知道女生在日常生活必需品上要多于男生一些，這同樣和社會經濟有著密切的聯(lián)系，正是社會生產力的發(fā)展，帶動了家庭的消費，以及家庭收入的增加對日用品的選購上對質量的要求也提高了;家庭經濟的發(fā)展必然帶動家庭經濟的消費，促進社會服務行業(yè)的發(fā)展，同時帶動整個社會經濟的發(fā)展，反映了事物是永恒發(fā)展的。
現(xiàn)在的大學都要講求人際關系，自然這個也和父母以及老師平時的耳濡目染有關，所以每隔一段時間都會和同學一起聚餐，所以在經常與同學聚餐的一欄的調研結果得知大部分學生都會和同學一起聚餐，并且大部分都是一兩個周和同學聚餐一次，也有些是一兩個月聚一次的，這些都與現(xiàn)在的社會交往有著密切的聯(lián)系，證實了聯(lián)系是普遍存在的;并且與意識的能動作用也有一定的關系，因為意識具有能動作用，意識具有目的性和計劃性，大部分學生都是為了可以和同學建立更加深厚的默契以及友情，都會像大人們一樣在飯桌上“談事情”;意識對指導實踐改造客觀世界具有指導作用，它會指導我們去做事情，就如與同學聚餐等都是意識在做指導作用。有意識的存在必然有實踐的產生，實踐是發(fā)揮人主觀能動作用的主要途徑，就如和同學聚會就是一個發(fā)揮主觀能動性的體現(xiàn)。
就現(xiàn)在大學生所擁有的電腦價格而言，從調研結果得知，現(xiàn)在每個大學生都有一個屬于自己的筆記本電腦，并且筆記本的價位在3000—5000元之間的偏多，這與現(xiàn)在的社會生產力有著不可分割的聯(lián)系，正是現(xiàn)在生產力的快速發(fā)展，使得現(xiàn)在的筆記本等高端計算機得以普及，并且正是因為如此大部分學生都選擇在3000—5000元這個價位的電腦，因為現(xiàn)在電子產品的更新?lián)Q代時間日新月異，待到一定時間后想換電腦了，就可以更換，避免了因為價格的原因而有所擔憂;同時這也由于家庭條件的改善，經濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，人們才可以享受高消費的水平;同樣現(xiàn)在的大學都講求信息化，老師布置的作業(yè)以及作業(yè)要求有些都要求在網(wǎng)上完成，在網(wǎng)上上交等。
并且就現(xiàn)在的大學生對電腦的使用用途上的調研，得知現(xiàn)在大部分的大學生對電腦的使用上主要以看電影、聽音樂為首，查資料、交友聊天等次之，這都因為現(xiàn)在的大學，大部分學生在高中的時候因為繁重的作業(yè)負擔和老師家長的壓力下，平時只能做作業(yè)看書，突然間到了大學就會放開心情，大玩特玩，甚至有的同學還會為了某部電視劇而通宵達旦，而只有在作業(yè)多的情況下才會勉強放棄一會兒;大學不僅是一個校園，同時是一個社會，在大學里我們大部分學生都背井離鄉(xiāng)，在外求學，高中以前的同學都各奔東西，因為實際的需要，以及交流圈的存在，我們必須廣泛交友，廣泛的接觸社會，了解社會，為畢業(yè)之后、為自己的人生打算，必須要多多聯(lián)系同學，以增強同學之間的友情，這是實際的需要，也是每個人的必備的素質。社會存在決定社會意識，社會意識反映社會存在。每個人都是社會當中的一份子，社會的發(fā)展必須要求我們這樣，正是因為現(xiàn)在社會上種種因素的存在，才鑄就了當下的社會。
大學的生活必然離不開生活費，現(xiàn)在的大學里面的大部分學生都是靠家庭的經濟支撐，唯有少量的學生平時還要利用自己的課余時間來兼職充實自己的課余生活，積累社會經驗。聯(lián)系的普遍性說明家庭的經濟環(huán)境和學生的自主意識有巨大的聯(lián)系，并且這和學生自身的意識也有一定的聯(lián)系，意識具有主觀能動性，它對改造客觀世界具有指導作用，這些大學生在選擇兼職的同時，就已經開始了對自己的人生規(guī)劃歷程�，F(xiàn)在物質條件的`上升，人們對物質的需求越來越多，這樣就造成了某些大學生的打扮、攀比現(xiàn)象或者都是為了尋求成就感，在網(wǎng)上購物(秒殺)的現(xiàn)象等都造成令人某些學生覺得口袋里錢不夠花的主要原因，說起購物有些大學生對自己平時的情況，大部分都是在符合心理價位的前提下就會買下，意識對實踐具有指導作用，它具有指導、控制人的行為和生理活動的作用。學生經過思考，覺得符合自己的經濟需求而購買的行為是意識的能動作用的體現(xiàn)。但是有些時候會覺得某樣東西價格很高，但是自己有很喜歡，這樣心里就產生了矛盾，矛盾具有同一性和斗爭性，但是在斗爭的雙方，如果有一方可以擊敗另一方，就可以造成不同結果，比如買下或是不買，在這個狀況下有些人都會放棄購買，當然也有少數(shù)人會把自己的私房錢掏出來購買。
任何事物的發(fā)展都離不開事物之間的聯(lián)系，因為聯(lián)系具有普遍性。關于這個也有做過關于生活費調研統(tǒng)計：
大部分的大學生還是覺得家里給的生活費夠用的，富裕的占少數(shù)。并且在花錢的方式上，大部分的學生都是邊花邊算的，很少有人去打算過這些錢應該怎么花的。這些都與家庭的經濟上升，父母給的生活費富足有一定的聯(lián)系，家庭經濟的富裕就給孩子的提供了一個無憂無慮繁榮環(huán)境，同時也就造成了現(xiàn)在的學生很少會去想父母掙錢的情形;造成這樣的結果也有一個原因，現(xiàn)在的學生基本是獨生子女多，自小就享受著寵愛，花起錢來很少考慮后果，并且現(xiàn)在大學里面最奉行的談戀愛，以前在高中里老師父母都是較為反對的，到了大學大家都放開了心思，自然這樣在戀愛方面的支出也是必不可少的。對于這個現(xiàn)象與我們父母以及學校的教育規(guī)定也是有脫不了的聯(lián)系，可見聯(lián)系的普遍性、客觀性和多樣性，世上沒有一件事情是和我們沒有聯(lián)系的。這樣有些時候也會造成一些負面的影響，比如錢不夠花了，要向某些同學借錢等這些都與平時的花錢方式有關，這就需要我們善于分析事物的具體聯(lián)系，確立整體、開放性觀念，正確認識處理好自己的生活，努力為自己營建一個充實的大學生活。
2.訪談結果與分析
就大學生的消費觀以及消費狀況的調研我與某些同學進行了一次談論，結果得知：
現(xiàn)在的大部分大學生對自己平時的生活缺乏打理，而這些都是事出有因的，但是這一切的主要原因是經濟與生產力的發(fā)展，其次是因為家庭的原因，所以我個人覺得，到了大學就已經開始走上社會，就對這個社會有了更進一步的接觸，我們應該更加對自己的行為有所收斂，不管以前的狀況是怎樣的，但現(xiàn)在馬上就要步入社會，我們應該就對自己有所擔當，對自己的行為上要更加嚴謹。
三、建議(對策)
學校要多設勤工助學崗位;學校可以大力開展關于學風作風建設的活動;老師在課堂的教學上也可以進行教育等等。
四、結語
從調研的結果顯示大學生這個群體的總體狀況還有待與提高，雖然有消費有缺點，但是大部分的學生的消費都是可以支撐自己的學業(yè)，努力拼搏的。大學生是社會的再續(xù)人才，是未來的主力軍，這個社會的發(fā)展離不開這一代人的存在，現(xiàn)在的社會形勢一定會激勵著這一代人更加奮發(fā)圖強，開創(chuàng)社會的新紀元。
消費者調研報告4
一、調研時間：
20xx年12月26，27日
二、調研地點：
無錫商業(yè)職業(yè)技術學院各大學生
三、調研目的：
希望通過對各大學生消費等情況進行調查研究，了解學生對361度校園店的消費意識，動機，方向。了解如何通過4C做到以消費者為本。
四、調研的步驟
收集資料-尋找調研方向設計問卷調查發(fā)放問卷-收回問卷-統(tǒng)計結果分析得出結論
五，調查方式
我們對學校的同學進行了隨機的問卷調查，現(xiàn)場發(fā)卷填寫，當場收回問卷，共發(fā)放調查問卷20份，收回有效問卷20份。調查的大部分為女生。
六、調研的內容
通過問卷，了解學生對于361度校園店在價格，361度的選址，店面的整潔，影響購買的因素以及361度的服務等方面。從而了解361度存在哪里不足和缺陷。
七、調研結果及分析
此次調查人員女性占多數(shù)，有16名，男性只有四名。大多數(shù)屬于大二，大一的學生，其次是大三。根據(jù)調查，每個月用的生活費大部分是在800到1200元，，主要的原因一方面是因為食品漲價，“溫飽消費”支出增加，二是大學生消費理念發(fā)生改變，社交消費、高科技產品消費、時尚消費增多，兩方面原因導致大學生生活費支出比以前的變多。95%的學生知道并去過361度校園店，這足以說明361度做的宣傳夠到位，根據(jù)學生的日常消費費用，80%的學生在購買運動鞋方面愿意承受的價格在100到300元。平均每月購買運動鞋的次數(shù)在2次以下。據(jù)調查的結果顯示，有88%的學生在購物時希望得到的優(yōu)惠是現(xiàn)金折扣，其次就是贈送禮品，如果361度想吸引更多的消費者前來購買的話，這兩種優(yōu)惠值得考慮。在消費運動產品時，最能影響消費者購買的因素，大部分的消費者主要看中的是價格和質量，要想長久的取得消費者的信賴，建立一個長期的忠誠度就必須把握質量和價格。根據(jù)調查結果可以看出361度校園店的店址選擇不當，比較偏，比較遠，有些學生不愿走過多的路去那里買，店里的裝飾也不太好，產品的款式也不多，這些都會導致有些學生不愿去購買，從而減少了購買361度產品的數(shù)量。
要想獲得更多的消費者前來購買，就必須處處為消費者著想，一切要以消費為中心，滿足了消費者，只有這樣才能獲得更多的收益。
八、建議：
多做宣傳，多做促銷活動來吸引更多消費者購買。
店面要再整潔干凈點，讓顧客有種舒服感。
產品的款式多增加一點，價格適中點，給顧客更多選擇。
消費者調研報告5
調研時間：
20xx年12月
調研目的：
關注大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特征和行為導向，并幫助培養(yǎng)大學生健康的消費意識，引導他們建立合理的消費結構和形成良好的消費習慣
調研對象：
杭州科技職業(yè)技術學院
調研方式：
以各系為代表，對其進行問卷調查
發(fā)出問卷：
450份回收問卷：441份有效問卷：435份
一、基本情況
隨著社會經濟的發(fā)展，人們的消費水平也在不斷的提高，大學生的消費結構和消費習慣也發(fā)生了巨大的變化。大學生是一個特殊的群里，他們的消費結構和習慣，是全社會普遍關心的問題，為了把握大學生生活消費的心理特征和行為導向，并幫助培養(yǎng)大學生健康的消費意識，引導他們建立合理的消費結構和形成良好的消費習慣，我校大學生調研中心針對在校學生進行了一次大學生與消費的調研，取得了滿意的成果，并對調查的結果進行了大量系統(tǒng)的統(tǒng)計分析，對于大學生消費過程中存在的一些問題提出了我們的一些看法和建議，總結綜合形成了這份調研報告。
二、調研過程
回收問卷保證回收率，此次問卷回收率為98%，符合要求。第一次運用電腦sqlseverXX數(shù)據(jù)庫，對數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)科學的統(tǒng)計分析，結果數(shù)據(jù)的準確性得到了保證，避免了人為統(tǒng)計出現(xiàn)的失誤并提高了效率。
三、調研統(tǒng)計結果及數(shù)據(jù)分析
從大學生的月生活費消費情況來看，城鎮(zhèn)學生消費水平明顯高于農村學生，城鎮(zhèn)學生的月生活費多數(shù)集中在500到1000元，而農村學生的月生活費則在300到500元。這種情況也體現(xiàn)在師范和非師范專業(yè)上。
同時我們發(fā)現(xiàn)，男生花費竟然普遍少于印象中精打細算的女生：300元以下的男生占9%，女生只占3%；男生中的多數(shù)人月消費在52%，而女生多數(shù)人月消費在500到1000元。
另外年級越高，生活費也越高，尤其是05級學生，生活費普遍高于06和07級學生
超過一半的大學生家長不會規(guī)定其孩子的生活費標準，嚴格規(guī)定孩子生活費標準的占少部分，并隨著大學生年級的增加，會逐漸放緩對孩子的規(guī)定。另城鎮(zhèn)父母比農村父母規(guī)定孩子生活費要多。
關于學生開支記錄方面，13%的大學生會對每一筆開支都有詳細明確的記錄，26%的大學生只對重要的開支做記錄，29%的大學生覺得很麻煩，只記錄一段時間就不記了，另外32%的大學生從來沒有記錄開支的習慣。
超過70%的大學生都有過在校外打工或找兼職的想法，其中62%的大學生是為了增加可支配的生活費，51%的大學生是為了增加社會事件經驗。
90%以上的大學生受最近一段時間物價上漲的影響，這些影響在日常飲食方面比較突出，其次是生活用品方面。在處理物價上漲的影響時，有31%的城鎮(zhèn)大學生選擇和16%的農村大學生向家里告急，而其他大學生都是依靠省吃簡用并保證基本生活，或通過勤工儉學等方式來處理物價上漲的影響。
最后，73%的大學生認為自己的消費方式合理，有27%的大學生認為自己的消費方式不合理。
四、調研總結
通過以上數(shù)據(jù)可以看出，整體來說現(xiàn)在大學生消費結構和消費習慣還是比較合理的，月消費水平一般維持在300-1000元之間。上網(wǎng)、購物等也逐漸進入現(xiàn)代大學生的生活，并成為其生活的一部分。針對社會影響如物價上漲等，大學生也能很好的處理，說明現(xiàn)代大學生消費的獨立性已經提高。
另外，從對比方面看，農村大學生要比城鎮(zhèn)大學生消費方式合理，男生比女生的消費習慣更趨于合理。
當然也反映出了一些問題，部分同學的消費方式不合理，雖然是少部分，但也應當給予重視，學校應加強關于這方面的教育，提倡大學生健康合理的消費，形成良好的消費習慣，營造和諧的校園環(huán)境。
消費者調研報告6
一、問題的提出
當前的消費市場中，隨著經濟社會的縱深發(fā)展，我們大學生作為社會特殊的消費群體，我們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進而對我們一生的品德行為產生重要的影響。因此，關注大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特征和行為導向，培養(yǎng)和提高我們的“財商”，在當前就成為我們當大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關注。由于大學生年齡較輕，群體較特別，有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，有著旺盛的消費需求，另一方面，尚未獲得經濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，都對大學生的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點，同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。為了調查清楚大學生的消費問題，我們決定在身邊的同學中進行一次消費的調研。
二、問卷情況
見附錄，本問卷共發(fā)放xxx份，收回有效問卷xxx份。發(fā)放以我們周圍的同學為主。
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析
1.總消費額
統(tǒng)計結果表明，消費額主要集中在400——800，對純消費群體，我們覺得這個結果略低。我們認為，合適的人數(shù)分布峰值應該出現(xiàn)在500——800區(qū)間，其他區(qū)間大概符合正態(tài)分布
2.恩格爾系數(shù)
由表中數(shù)據(jù)可看出，飲食方面支出居于250-350的人數(shù)最多，“吃飯消費”占總消費的比例較高，因此，大學生這一群體的恩格爾系數(shù)較高，這可能是這一群體的特點。雖然考慮到，數(shù)據(jù)受限于學校的物價水平，但還是可以反映大學生消費支出的大概情況。
3、通訊開支
隨機問卷得到的結果，擁有手機的同學居然占到被調查總人數(shù)的100%，可見大學校園手機的普及率之高。月花費高于50元的占到43%，已經接近一半。以我們的感覺，似乎大一的時候電話方面支出較多，而大二除了極個別人外似乎這方面的支出銳減，而我們的數(shù)據(jù)也基本反映了這個特點，，接近八成的同學每月都很少打電話，或每
4.打工目的方面?zhèn)�電話時間較短。即使考慮到目前的手機普及率，大家這方面的消費還是比較的合理。
最高的選項是增長社會經驗，可以看出，大部分人做家教的目的不在于經濟方面，而只是為增加社會閱歷，由這點也可以看出大家普遍的經濟狀況較好，有足夠的資金應付日常支出。
5.生活資金來源及家庭收入
九成以上的被調查者資金主要是由父母或家庭提供這個數(shù)據(jù)還是說明了一些問題，這種情況是大學生的普遍情況。很多社會因素我們無法改變，但是我們需要關注的是，很多人居然認為這是天經地義的事，即使做家教，也不是為了減輕父母的負擔，或是盡早經濟獨立，大家經濟獨立意識之差可見一斑。
6.自我評價
結果顯示，71%的被調查者認為花銷較大，與自己的預期不符�？墒牵蠹矣忠恢北３种@種花費勢頭，這也算是大學生消費心理脆弱的一定表現(xiàn)。
四.思考
綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出，大學生目前正受到社會的影響，具有多種經濟狀況和消費能力的個體，區(qū)分程度相對穩(wěn)定。但是大學生作為一個群體在消費方面是有一些共性的特點。
a、當代大學生消費新概念
1.理性消費是主流
價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據(jù)了解，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是價格和質量。這是因為中國的大學生與國外的不同，經濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在300-800元之間，家境較好的一般也不超過XX元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，我們會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內還是在校外，當今大學生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，我們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質量顯然是我們非常關注的內容。
2.追求時尚和名牌是不老的話題
即使在取消高考年齡限制之后，20歲左右的青年仍是大學校園的絕對多數(shù)，我們站在時代前沿，追新求異，敏銳地把握時尚，惟恐落后于潮流，這是我們的共同特點。最突出的消費就是使用手機。當代大學生們的消費中普遍增加了手機的消費項目。本次調查中發(fā)現(xiàn)學生手機擁有率已達到每班不低于60%。此外，電腦及相關消費也是我們的追求，小至一張幾十元的上網(wǎng)卡，大至電腦都是當代大學生的寵物，用計算機系同學的話來形容，我們簡直就把電腦當成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品，大學校園中都不乏追“新”族。調查資料也印證了這一點，就所占比例來看，“是否流行”緊隨價格、質量之后，成為大學生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產品，當問到“如果經濟許可，會否購買名牌產品”時，80%的學生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學生對追求高品質、高品牌、高品位生活的需要。
b、當代大學生消費狀況存在的問題
1.儲蓄觀念淡薄，財商需培養(yǎng)和加強
財商”一詞的提出者羅伯特·清崎曾經說過：“財商與你掙了多少錢沒關系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。”在調查中，當問及對“財商”概念的認識時，很多同學表示陌生。當問及一學期結束后經濟情況如何時，大部分同學都坦然承認自己的消費已經超出計劃范圍，甚至有些同學還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完，只有極個別同學有儲蓄的意識。可見，當前大學生的財商需要培養(yǎng)和加強。
2.消費差距拉大，出現(xiàn)兩極分化
在關于月平均消費一欄的調查中，有15.2%的同學在400元以下“有點痛苦”的生活線上堅持學業(yè);有28.3%的同學在400-550元之間“勉強過得去”，有34.4%的同學在550-900元之間“稍為有點爽”，有14.6%的同學在900-1400元之間“比較自由”;有7.5%的同學月消費1400元以上可以說是“跟著感覺走”——無憂無慮�？梢�，大學生的消費差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當前劇烈轉型的社會大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的進一步提高，這些問題必將在一定程度上得到改善。
3.消費結構存在不合理因素，女生更為突出
大學生的生活消費從20世紀70年代至今，至少有一個方面是共同的，即消費的主要組成部分以生活費用和購買學習資料、用品為主。在生活費用中，飲食費用又是重中之重，按照青島地區(qū)的物價水平，以學生在校每天消費十元左右用于基本飲食需要來估計，學生每月凈飲食費需300元左右。
我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，在被調查的197名女生中，83.7%飲食費用在300元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價的飯菜;而192名男生中也只有66.4%達到標準。當問及他們是否研究過自己的營養(yǎng)結構問題時，比如對“一杯奶養(yǎng)起一個民族”說法的認同時，90%的同學表示認可，但不怎么在意。當我們把飲食結構不合理的問題在調查中指出的時候，他們當中，尤其是女同學很多都承認自己對健康飲食知識了解不夠。
4.過分追求時尚和名牌，存在攀比心理
在調查中，一些同學指出，為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機，有的同學情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學為了一雙名牌運動鞋，有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學生不懂得量入而出，而虛榮心的驅使又極易形成無休止的攀比心理。
5.戀愛支出過度
在調查中我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學生每月大約多支出100-300元左右，最少的也有50元左右，最高的達到1000元(比如送名貴禮物給對方)。他們大多承認為了追求情感需要物質投入，經常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是，傳統(tǒng)意義上談戀愛的費用支出一般由男方承擔的局面已經完全被打破，而出現(xiàn)三種情況，即男方全部承擔、男女方共同承擔和女方主動全部承擔，女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況。傳統(tǒng)與現(xiàn)代生活方式在當代大學生中被充分演繹。
c、當前大學生消費心理和行為偏頗的原因分析
當前大學生在消費上出現(xiàn)無計劃消費、消費結構不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題，既與社會大環(huán)境的負面影響有關，也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關系。今天的大學生生活在“沒有圍墻”的校園里，全方位地與社會接觸，當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時，如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導，容易形成心理趨同的傾向，在校風建設上注重塑造和強化學生良好的消費意識和消費行為，培養(yǎng)學生良好的消費習慣，這是高校思想政治教育一個非常重要的內容。
d、引導大學生養(yǎng)成健康消費心理和行為的建議
當前，我國社會正處于激烈的社會轉型過程中，雖然社會經濟與以往比較已經取得卓越的成就，但是放眼世界，我們離工業(yè)化發(fā)達國家的距離還很遙遠。當代大學生是未來社會建設的棟梁，引導大學生繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費觀念，反對奢侈浪費、盲目攀比、過高消費等不良消費風氣，加強大學生健康的消費觀念的培養(yǎng)與塑造，在當前國情下具有非常重要的意義。要正確引導大學生養(yǎng)成健康消費心理和行為，可以從以下三個方面著手：
1.加強對大學生消費心理和行為的調查研究。我們認為今后老師應當重視和加強對大學生消費狀況的關注，注重研究我們的消費心理與行為，從中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，幫助我們養(yǎng)成健康消費心理，形成正確的消費觀。
2.培養(yǎng)和加強大學生的財產管理能力，指的是一個人在財務方面的智力，即對錢財?shù)睦硇哉J識與運用。專家指出，財商的概念是與智商、情商并列的現(xiàn)代社會三大不可缺少的素質，也是現(xiàn)代教育不可忽略不宜回避的話題�？梢赃@樣理解，智商反映人作為一般生物的生存能力，情商反映人作為社會生物的生存能力，財商反映人作為經濟人在經濟社會里的生存能力。財商主要包括兩方面的內容：其一，正確認識金錢及金錢規(guī)律的能力;其二，正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。我們建議老師圍繞這兩方面的內容，在“兩課”教學活動中設計生動活潑的教學形式以達到教育目的。
3.大學生良好消費風氣應該成為良好校風的重要組成部分良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現(xiàn)學生生活作風的體現(xiàn)。
五、分析
當前大學生在消費上出現(xiàn)無計劃消費、消費結構不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題，既與社會大環(huán)境的負面影響有關，也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關系。
1，今天的大學生生活全方位地與社會接觸，當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時，如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導，容易形成心理趨同的傾向，當學生所在家庭可以在經濟上滿足較高的消費條件時，這些思想就會在他們的消費行為上充分體現(xiàn)。
2，父母在日常生活消費的原則立場是子女最初始的效仿對象。有些父母本身消費觀念存在誤區(qū)，又何以正確指導自己的孩子呢?
3，學校教育環(huán)境對學生消費觀念培養(yǎng)的重要影響作用。可事實求是，高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學生消費心理和行為研究不足“兩課”教學中對大學生消費觀的教育指導不夠。由于對大學生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設置等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關的消費觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展，從而也難以達到真正的指導目的。
另外，校風建設范疇中普遍缺少倡導大學生勤儉節(jié)約生活消費觀的內容。大學生的消費心理和行為除了在個人喜好、穿著打扮等較少方面比較注重突出個性以外，他們對于時尚品牌、基本生活用品、生活費用的額度等主要消費內容都具有群體從眾心理。高校校風主要體現(xiàn)的正是學生的群體心理和行為特征。在校風建設上注重塑造和強化學生良好的消費意識和消費行為，培養(yǎng)學生良好的消費習慣。
六、結論與建議
綜合以上分析，我們可以看出大學生的消費心理總體上處于成長健全期。他們在質量、價格、品牌、情緒等諸多影響購買的因素里面，他們首先考慮質量的因素，但更注重品牌與情緒的影響。因此可以說大學生充滿的是感性而略摻有理性的消費觀。而對于流行與時尚的追求似乎更是一個令人彷徨的十字路口。適度的追求是合理的。但過分的攀比會產生危險的影響。
那么對于大學生在消費中產生的問題，我們能提出什么建議：
1.增強獨立意識，培養(yǎng)和加強理財能力
a，正確認識金錢及金錢規(guī)律的能力;b，正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。
2.克服攀比情緒
樹立適應時代潮流的、正確的、科學的價值觀，逐漸確立正確的人生準則，給自己理性的定位。
通過這次調研，我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現(xiàn)狀。大學生的基本生活消費大體上是現(xiàn)實的、合理的，但離散趨勢明顯，個體差異大。在以寄生性消費為主的大學生中，培養(yǎng)獨立的理財能力、科學的價值觀應是當務之急。
3.形成大學生良好消費風氣
良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現(xiàn)學生生活作風的重要部分。一旦良好的消費習慣得到培養(yǎng)和加強，就會對良好校風的塑造起促進作用，并形成校風助學風的良性循環(huán)。因此，應該把大學生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關大學生健康消費理念的活動專題，并且持之以恒，以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成，進而促進良好學風、校風的鞏固與發(fā)展。
消費者調研報告7
本次調查于10月21日起11月7日結束，地點在重慶市沙坪壩區(qū)三峽廣場永輝，家樂福站西路華宇西城麗景住宅區(qū)內超市，以及融智學院校內超市。
一、調查目的：
為了了解重慶市的超市市場情況特開展此次調查。
二、調查背景：
隨著經濟的發(fā)展，人們的生活開始步入了人高速度快節(jié)奏的時代，在這樣的時代，一種更為方便人們進行快速生活購物的場所——超市因運而生�，F(xiàn)重慶市內廣為人知的大型超市有重慶新世紀，永輝超市，家樂福超市，重客隆，沃爾瑪，甚至到最新的卜蜂蓮花，這些大型超市都是重慶市超市行業(yè)競爭中風頭健勁的虎狼之輩。而今重慶市大中型超市的市場占有率要遠遠高于小型超市，許多人寧可驅車趕去大型超市進行采購也不遠就近在附近的小型超市購買所需物品。
三、調查方法：
有組員分別對其進行實地抽樣調查
四、調查步驟：
1、設計調查問卷
2、在實地派發(fā)問卷
3、回收問卷
4、整理問卷
5、分析結果
五、調查內容：
1、價格差異
同一件商品在小型超市在貨架上所標示的價格會比在大型超市中所標示的價格高上1~7毛錢，雖然以現(xiàn)代人的眼光來說看似不多，但是這樣的行為讓消費者產生了一種受到價格欺詐的不適感，所以即使在單件購買商不會對消費者造成巨大的經濟損失和侵害，消費者還是會受“到大型超市購買會比較劃算一些”這樣的心理驅使，寧愿花掉更多的車費去大型超市購買自己需要的商品，滿足自身貪圖便宜的消費心理。
2、商品的多樣化
小型的超市由于資金和店鋪面積等等因素，所以在商品的種類上不會太多，而相比之下，如家樂�；蚴怯垒x這樣的大型超市內，不僅僅有人們生活所必需的日化用品，更是斥重資開辟了熟食區(qū)，并且在超市內兼賣家電，床上用品，數(shù)碼產品，這樣一來在商品種類的上的競爭，大型超市取得了完全的勝利。并且即使是同系產品，在大型超市中也有三種以上的品牌共消費者選擇。但是這樣的模式也存在著很大的弊端，例如：在數(shù)碼產品方面，消費者更愿意去專門的商鋪購買，所以對于超市內的數(shù)碼產品區(qū)，長期存在著“看的人多，買的人少”這樣一個棘手的問題。
3、人流的高峰期問題處理不當
在大型超市中，購物高峰期往往會出現(xiàn)“排長龍”的現(xiàn)象，而在久等無果之后。很多消費者會失去耐心甩下原本想要購買的商品憤然離去，放棄在大型超市里購買商品轉向規(guī)模偏小但是不太擁擠的小型超市進行購買活動，因為小型超市具有較好的靈活性，所以對于趕時間的消費群體來說是其進行商品采購時的首選對象，并且小型超市的開設成本和所需要的員工少，便于組織和管理，在這一點上小型超市以其獨有的靈活性打敗了大型超市。
4、營業(yè)時間
大型的超市往往都與商廈進行結盟，如永輝和嘉茂，開在商廈內部的超市購物環(huán)境相對來說比較安全舒適，但與此同時，由于開設地點在商廈內部營業(yè)時間較為穩(wěn)定，保證了消費者在固定時間內可以暢通無阻地進行購買活動，而一般商場的營業(yè)時間是從10:00~22:00在此時間之外，當消費者需要購物時便流向了小型超市。特別是現(xiàn)在24小時便利店越來越普及，于是小型超市在夜間便占有了絕大多數(shù)的客流量，這一點是大型超市沒有半月小型超市進行抗衡的。
六、調查結果：
根據(jù)調查結果我小組成員認為：若要在充實開間超市，建立有特點的小型24小時便利店會具有較好的發(fā)展與盈利空間。因為，大型超市雖然具有強大的市場占有率，可是由于不是每個消費者都有時間在大超市中逛個二十來分鐘再排上半天的隊只為買一瓶礦泉水的。而很多時候在車站附近或小區(qū)附近的人會產生一種臨時性的購物需求，即使消費者本身并不需要購買任何商品，就算出于打發(fā)時間的角度，他也會走進超市進行購買活動。只要做好了針對這一消費群體的一系列準備，那這樣的小型超市便可有巨大的盈利空間。
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