消費(fèi)者參與商場(chǎng)活動(dòng)意向調(diào)研報(bào)告（通用7篇）
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？以下是小編整理的消費(fèi)者參與商場(chǎng)活動(dòng)意向調(diào)研報(bào)告（通用7篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
消費(fèi)者參與商場(chǎng)活動(dòng)意向調(diào)研報(bào)告1
當(dāng)今企業(yè)正面臨前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)正由賣方壟斷向買方壟斷演變，市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者主導(dǎo)的營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。在買方市場(chǎng)上，消費(fèi)者將面對(duì)更為紛繁復(fù)雜的商品和品牌選擇，這一變化使當(dāng)代消費(fèi)者與以往相比呈現(xiàn)出一種新的特點(diǎn)和趨勢(shì)。
消費(fèi)者市場(chǎng)是指為滿足自身需要而購(gòu)買的一切個(gè)人和家庭構(gòu)成的市場(chǎng)。消費(fèi)者市場(chǎng)是市場(chǎng)體系的基礎(chǔ)，是起決定作用的市場(chǎng)。
消費(fèi)者調(diào)查的步驟
�。ㄒ唬┫M(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備階段
1.確定調(diào)研的目的
2.分析情況
3.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、擬訂調(diào)查方案和工作計(jì)劃
4.建立調(diào)查組織，集中調(diào)查人員，組織學(xué)習(xí)或培訓(xùn)
（二）消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施階段
1.組織調(diào)查人員。
2.確定調(diào)查單位。
�。ㄈ┫M(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析處理階段
1.整理調(diào)查資料
2.撰寫調(diào)查報(bào)告
�。ㄋ模┳粉櫡答侂A段 影響消費(fèi)者市場(chǎng)的因素
心理因素。消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)，任何購(gòu)買活動(dòng)總是受著一定的動(dòng)機(jī)所支配，這種來(lái)自于消費(fèi)者內(nèi)部的動(dòng)力反應(yīng)了消費(fèi)者在、心理上需要。消費(fèi)者的信念和態(tài)度。消費(fèi)者在購(gòu)買和使用商品的過(guò)程中形成了信念和態(tài)度，這些又反過(guò)來(lái)影響其未來(lái)的信念和態(tài)度購(gòu)買行為，企業(yè)最好改變自己的產(chǎn)品以迎合消費(fèi)者已有的態(tài)度，而不是去試圖改變消費(fèi)者的心理。
消費(fèi)者環(huán)境因素。
（1）環(huán)境因素，如文化環(huán)境、社會(huì)環(huán)境等都會(huì)影響消費(fèi)者的需求；
�。�2）刺激因素，如商品的價(jià)格、質(zhì)量、性能、款式、服務(wù)、廣告、購(gòu)買方便與否等；
消費(fèi)者市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)
由于消費(fèi)者的需求復(fù)雜，供求矛盾頻繁，加之隨著國(guó)內(nèi)與國(guó)外，城鄉(xiāng)交往、地區(qū)間往來(lái)的日益頻繁，旅游事業(yè)的發(fā)展，國(guó)際交往的增多，人口的流動(dòng)性越來(lái)越大，購(gòu)買力的流動(dòng)性也隨之加強(qiáng)，因此，企業(yè)要密切注視市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品。
消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)因素
一個(gè)人的經(jīng)濟(jì)會(huì)嚴(yán)重影響消費(fèi)的選擇，人們的經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括：可花費(fèi)的收入，儲(chǔ)蓄和資產(chǎn)，債務(wù)，借款能力，儲(chǔ)蓄與花費(fèi)的態(tài)度。只有當(dāng)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)允許的情況下，消費(fèi)者才能夠更多的去消費(fèi)。從社會(huì)宏觀層面看，一定時(shí)期的社會(huì)消費(fèi)需求主要取決于一定時(shí)期的物價(jià)水平和人們的收入水平。因?yàn)槿藗兊馁?gòu)買欲望和購(gòu)買能力是受到物價(jià)水平和收入水平?jīng)Q定或制約的。
消費(fèi)者的價(jià)值觀念
消費(fèi)價(jià)值觀念是指人們?cè)谙M(fèi)者中對(duì)各種事物的不同態(tài)度和看法。不同的文化背景，人們的價(jià)值觀念相差很大。市場(chǎng)的流行趨勢(shì)都會(huì)受到價(jià)值觀念的影響。例如在美國(guó)人比在購(gòu)買車子或者房子的時(shí)候一般會(huì)向銀行貸款分期支付或者刷信用卡，邊還錢變享受生活。而中國(guó)人一般會(huì)喜歡存錢，等錢存夠了在去買自己想要的東西，有種先苦后甜的感覺(jué)。
在整個(gè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中，消費(fèi)者市場(chǎng)占重要地位，消費(fèi)者是市場(chǎng)的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源。它的發(fā)展，直接或間接地影響著商品市場(chǎng)的發(fā)展及整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。消費(fèi)者將決定著社會(huì)生產(chǎn)和在生產(chǎn)的方向和前途，消費(fèi)者對(duì)社會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)新具有推動(dòng)影響的作用。給企業(yè)提供了消費(fèi)者調(diào)查的平臺(tái)，提前對(duì)消費(fèi)者做好調(diào)查就有利的掌握了消費(fèi)者動(dòng)態(tài)信息。
消費(fèi)者參與商場(chǎng)活動(dòng)意向調(diào)研報(bào)告2
為了讓自己和家人擁有一個(gè)自然清新的居住環(huán)境，空氣凈化器幾乎成為家中必備。不過(guò)，具體有多少消費(fèi)者家中已經(jīng)安裝了空氣凈化器，出于什么原因購(gòu)買，通過(guò)哪些途徑購(gòu)買，購(gòu)買空凈產(chǎn)品最關(guān)注哪些因素，對(duì)于空凈產(chǎn)品的預(yù)算處于什么水平等，為了更深入了解消費(fèi)者對(duì)空凈產(chǎn)品的看法，近期，《北京晨報(bào)·家居周刊》聯(lián)合新浪家居對(duì)空氣凈化器市場(chǎng)進(jìn)行了為期一個(gè)月的消費(fèi)調(diào)查，綜合讀者來(lái)信和網(wǎng)絡(luò)投票，本期對(duì)所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，還原消費(fèi)者對(duì)空氣凈化器的認(rèn)知和看法。
超六成尚未安裝空凈產(chǎn)品
調(diào)查結(jié)果顯示，83%的消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買空氣凈化器持積極態(tài)度，17%的消費(fèi)者則對(duì)購(gòu)買空氣凈化器態(tài)度消極。具體來(lái)看，68%的消費(fèi)者認(rèn)為很有必要購(gòu)買空氣凈化器，15%的消費(fèi)者則表示可以嘗試購(gòu)買，而14%的消費(fèi)者認(rèn)為空氣凈化器可有可無(wú)，還有3%的消費(fèi)者則認(rèn)為沒(méi)有必要購(gòu)買空氣凈化器。
不過(guò)，雖然有超八成的消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買空氣凈化器持積極態(tài)度，但是就目前情況而言，空氣凈化器的安裝度并不高。調(diào)查顯示，目前已經(jīng)安裝空氣凈化器的占37%，尚未安裝的則占到63%。而比較可喜的是，在尚未安裝空氣凈化器的消費(fèi)者中，有57%的消費(fèi)者表示有安裝意愿。
九成消費(fèi)者因天氣污染購(gòu)買空氣凈化器
對(duì)于空氣質(zhì)量是否對(duì)日常生活有影響，調(diào)查結(jié)果顯示，72%的消費(fèi)者認(rèn)為空氣質(zhì)量對(duì)日常生活影響大，18%的消費(fèi)者認(rèn)為空氣質(zhì)量對(duì)日常生活有影響但關(guān)系不大，還有10%的消費(fèi)者則認(rèn)為空氣質(zhì)量對(duì)日常生活沒(méi)有影響。而對(duì)于出于什么原因購(gòu)買空氣凈化器的結(jié)果，也印證了消費(fèi)者的這一看法。調(diào)查顯示，選購(gòu)空氣凈化器的原因位列前三的分別是天氣污染、除菌除異味、有老人和孩子，其中因天氣污染而購(gòu)買空凈產(chǎn)品的占90%，除菌除異味占80%，因?yàn)榧抑杏欣先撕⒆拥恼?0%。
相關(guān)數(shù)據(jù)表明，空凈產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)達(dá)到400家，面對(duì)如此多的品牌，消費(fèi)者從哪些方面了解空凈產(chǎn)品？調(diào)查結(jié)果顯示，47.6%的消費(fèi)者是通過(guò)平面或網(wǎng)絡(luò)媒體，18.4%的消費(fèi)者通過(guò)賣場(chǎng)推薦，通過(guò)朋友介紹的有11.3%，通過(guò)電視媒體、戶外廣告、展會(huì)的分別占9.5%、4.6%、8.6%。
選購(gòu)空凈產(chǎn)品消費(fèi)者最關(guān)注價(jià)格
目前，空凈市場(chǎng)品牌雜多，消費(fèi)者了解渠道多樣，但是選購(gòu)的主要渠道還是線下，網(wǎng)上購(gòu)買的比例則呈現(xiàn)逐年遞增趨勢(shì)。調(diào)查顯示，目前，近四成消費(fèi)者選購(gòu)空氣凈化器是通過(guò)線下實(shí)體店，廠家直銷居于第二位，占比28%，排在第三位的是網(wǎng)上購(gòu)買，占比19%，通過(guò)超市購(gòu)買、空凈展銷會(huì)購(gòu)買的分別占比10%、7%，居于第四、五位。而在選購(gòu)空氣凈化器的過(guò)程中，消費(fèi)者最關(guān)注的因素中，價(jià)格以83%的占比居于首位，品牌美譽(yù)度緊跟其后，占比74%，產(chǎn)品性能以61%的占比居于第三位，售后服務(wù)排在第四位，占比57%，而操作便捷度、外觀設(shè)計(jì)、附加功能分別占比28%、12%、10%。
智能濾芯更換附加功能關(guān)注度高
在使用空氣凈化器的過(guò)程中，消費(fèi)者關(guān)注的主要功能去除空氣污染物占89%，位列關(guān)注榜首，其次是吸附過(guò)濾懸浮顆粒，占比77%，殺滅細(xì)菌占58%，居于第三位。除異味排在關(guān)注度第四位，占比42%，測(cè)試空氣質(zhì)量、除濕/加濕、其他分別占到36%、21%、11%。
如今，空凈企業(yè)推出的空氣凈化器除了擁有凈化空氣的主要功能外，還為空氣凈化器增加不少附加功能。而消費(fèi)者對(duì)于攜帶多種附加功能的空氣凈化器，最關(guān)注的是智能濾芯更換，占比78%。65%的消費(fèi)者關(guān)注遠(yuǎn)程遙控，有56%的消費(fèi)者關(guān)注其WIFI功能，智能光感的關(guān)注占比49%，對(duì)香薰功能的關(guān)注占28%，小型音響的關(guān)注占13%。
空氣凈化器作為家居生活的一部分，除了凈化空氣外，其實(shí)也扮演著家居配飾的一部分，消費(fèi)者對(duì)于其外觀設(shè)計(jì)也有自己的看法。調(diào)查結(jié)果顯示，42%的消費(fèi)者喜歡移動(dòng)式，27%的消費(fèi)者青睞落地式，15%的消費(fèi)者傾向于壁掛式，便攜式、吊頂式、其他則分別占10%、4%、2%。
消費(fèi)者參與商場(chǎng)活動(dòng)意向調(diào)研報(bào)告3
一、 調(diào)研目的
（1）、了解筆記本電腦在大學(xué)生中的需求情況。
�。�2）、了解筆記本電腦的各大知名品牌的價(jià)格和銷售策略。
�。�3）、了解大學(xué)生對(duì)筆記本電腦的消費(fèi)的觀點(diǎn)和習(xí)慣。
�。�4）、了解各大知名品牌在消費(fèi)者心中的知名度，美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。
二、調(diào)研方法
調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查為主。
調(diào)查方法：設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，復(fù)印成若干份。然后分配給各組員，在星期一至星期五學(xué)校人流聚集的地方分發(fā)給各同學(xué)，或者去學(xué)生的宿舍分發(fā)問(wèn)卷（在得到學(xué)生的同意下）。在雙休日的時(shí)候去經(jīng)銷商點(diǎn)分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷（態(tài)度要溫和）。
三、調(diào)研過(guò)程描述
1、計(jì)劃：
A.B. C. D.
確定調(diào)查的問(wèn)題
設(shè)計(jì)調(diào)查方案，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷
根據(jù)調(diào)查方案，采取實(shí)際措施進(jìn)行調(diào)查，收集數(shù)據(jù)和資料
將調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總、分析、整理，并將調(diào)查結(jié)果以電子稿或者書面形式表達(dá)
2、內(nèi)容
調(diào)查的主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面:
1) 行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查 主要的調(diào)查內(nèi)容有：
�。�1） 筆記本電腦行業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況。
�。�2） 當(dāng)前筆記本電腦的種類、品牌及銷售狀況。
�。�3） 筆記本電腦的容量及發(fā)展?jié)撃堋?/p>
�。�4） 筆記本電腦行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
2) 消費(fèi)者調(diào)查
主要的調(diào)查內(nèi)容有：
�。�1） 消費(fèi)者對(duì)筆記本電腦各品牌了解程度。
（2） 消費(fèi)者對(duì)筆記本電腦外觀、大小、價(jià)格、顏色等的需求狀況。
�。�3） 消費(fèi)者對(duì)知名品牌筆記本電腦的觀念和意識(shí)。
（4） 消費(fèi)者購(gòu)買筆記本電腦的主要購(gòu)買動(dòng)機(jī)
3）競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查
主要的調(diào)查內(nèi)容有：
�。�1） 各競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品與品牌的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
�。�2） 各競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷方式與營(yíng)銷策略
�。�3） 各競(jìng)爭(zhēng)者的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀態(tài)
�。�4） 各競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)占有率情況
3、實(shí)施計(jì)劃：
根據(jù)計(jì)劃書的安排進(jìn)行，我們首先確定了調(diào)查的問(wèn)題以大學(xué)生對(duì)筆記本電腦需求的調(diào)查主題，然后進(jìn)行了一系列的調(diào)查，比如對(duì)大學(xué)生對(duì)筆記本需求的二手資料，對(duì)這個(gè)主題進(jìn)行分析，討論。根據(jù)前期做的工作我們?cè)O(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷，打印出來(lái)，在學(xué)校進(jìn)行了調(diào)研，在個(gè)個(gè)學(xué)生人流聚集的地方分發(fā)問(wèn)卷，然后我就對(duì)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行了分析，整理，以報(bào)告的形式呈現(xiàn)。
四、調(diào)研結(jié)果分析
本次調(diào)查，以問(wèn)卷發(fā)放的形式對(duì)學(xué)生筆記本電腦消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，下面是我們根據(jù)收回的問(wèn)卷進(jìn)行分析的結(jié)果:
1、參與本次調(diào)查的男女比例分析為;
男生40.83% 女生59.17%
2、根據(jù)圖表可知，已購(gòu)買筆記本電腦的占總?cè)藬?shù)的72%，未購(gòu)買筆記本電腦的占總?cè)藬?shù)的28%.有此知，在大學(xué)時(shí)代大部分人都已購(gòu)買筆記本電腦。
3、根據(jù)表格知，在沒(méi)有購(gòu)買筆記本電腦的比例中有55%人想購(gòu)買并且在半年內(nèi)計(jì)劃購(gòu)買，有35%的人想購(gòu)買但半年內(nèi)沒(méi)有計(jì)劃購(gòu)買，只有有10%人的不想購(gòu)買電腦。
440%，學(xué)校提供電腦占25%，其他占25%，而因?yàn)閮r(jià)格高沒(méi)有購(gòu)買筆記本的只占了10%，這說(shuō)明筆記本的價(jià)格問(wèn)題已經(jīng)越來(lái)越能讓普通大眾所接受，而因?yàn)楣P記本電腦高而放棄購(gòu)買的現(xiàn)象越來(lái)越少見了。
525%，大一購(gòu)買的45%，大二購(gòu)買的占20%，大三購(gòu)買的占10%,可知大部分人是在大一購(gòu)買筆記本電腦。
6、對(duì)筆記本電腦品牌購(gòu)買進(jìn)行調(diào)查分析，其中購(gòu)買聯(lián)想的同學(xué)約占35%，購(gòu)買戴爾、三星、東芝的比率分別約占14%、13%、11%，其他品牌電腦購(gòu)買率較低。這明顯表示學(xué)生對(duì)筆記本電腦品牌的認(rèn)知上趨向于國(guó)產(chǎn)和日韓等榮譽(yù)較高的品牌。
7、根據(jù)調(diào)查可知，同學(xué)了解筆記本的電腦的途徑有，電視占15%，廣告占15%，報(bào)刊雜志10%，網(wǎng)絡(luò)20%，促銷活動(dòng)10%，周圍人介紹25%，其他5%.這說(shuō)明痛就筆記本帶你的途徑比較多但周圍人介紹還是占了一大部分。
8、調(diào)查資料表明，在已購(gòu)買筆記本電腦的學(xué)生中，我們可以清晰的看出學(xué)生購(gòu)買筆記本電腦的價(jià)位比較集中，主要分布在3001—5000之間，共占比率77.78%，有13.8%的學(xué)生購(gòu)買3000—4000價(jià)位的電腦，僅有1.39%的學(xué)生購(gòu)買高價(jià)位電腦。目前，還沒(méi)有學(xué)生購(gòu)買3000以下的低價(jià)位電腦。這說(shuō)明同學(xué)在筆記本電腦的購(gòu)買上屬于中檔消費(fèi)者。
9、根據(jù)圖可知大部分同學(xué)購(gòu)買筆記本或者想要購(gòu)買筆記本電腦的費(fèi)用來(lái)源父母的支持，幾乎很少是打工好平時(shí)積累購(gòu)買的。
消費(fèi)者參與商場(chǎng)活動(dòng)意向調(diào)研報(bào)告4
摘要：如今，食品安全問(wèn)題儼然成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和生活水平的不斷提高，食品產(chǎn)業(yè)獲得了空前的發(fā)展。各種新型食品如雨后春筍般涌現(xiàn)，食品產(chǎn)業(yè)已在國(guó)家經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要的地位。然而層出不窮的劣質(zhì)食品事件，像非法添加劑、蘇丹紅、瘦肉精、染色饅頭等，讓人們望“食”卻步。針對(duì)各種食品安全問(wèn)題，我們想了解一下大學(xué)生對(duì)這一問(wèn)題的看法及其切身感受。
食源性疾病是高校食品安全的主要問(wèn)題,在校大學(xué)生食品安全意識(shí)的提高有助于防止校園食品安全事件發(fā)生。為此以華東交通大學(xué)學(xué)生作為研究對(duì)象,用問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),探討影響學(xué)生食品安全意識(shí)及行為因的素,旨在為高校食品安全教育和宣傳工作提供依據(jù)和參考。 關(guān)鍵詞：大學(xué)生，食堂 ，食品安全，快餐，菜館，食品消費(fèi)。
正文：
一、調(diào)查目的
1.了解大學(xué)生對(duì)食品安全問(wèn)題的關(guān)注程度
2.提高大學(xué)生的食品安全意識(shí)
二、調(diào)查對(duì)象及方法
1、調(diào)查對(duì)象：華東交通大學(xué)在校大學(xué)生
2、資料收集方法：采取問(wèn)卷調(diào)查方法
3、調(diào)查方法：隨機(jī)向同學(xué)們發(fā)放50份問(wèn)卷，然后不記名回收
三、調(diào)查內(nèi)容
(調(diào)查問(wèn)卷附在最后一頁(yè))
四、調(diào)查結(jié)果分析
76%的人對(duì)報(bào)道的危害食品表示憤怒，24%的人對(duì)其表示習(xí)以為常；而對(duì)于食品的生產(chǎn)日期，有80%的人會(huì)看或偶爾看，只有一小部分不看，76%的人對(duì)報(bào)道的危害食品表示憤怒，24%的人對(duì)其表示習(xí)以為常；而對(duì)于食品的生產(chǎn)日期，有80%的人會(huì)看或偶爾看，只有一小部分不看，有部分男生會(huì)因產(chǎn)品而定；如果同學(xué)們買到過(guò)期或劣質(zhì)產(chǎn)品大約44%的人會(huì)選擇與經(jīng)營(yíng)者交涉，而其余的都選擇自認(rèn)倒霉；66%的同學(xué)會(huì)偶爾關(guān)注食品安全問(wèn)題，24%的同學(xué)會(huì)經(jīng)常關(guān)注，極少部分同學(xué)從不關(guān)注；對(duì)于品牌食品80%的人表示信任，也有超過(guò)10%的同學(xué)表示不信任；對(duì)于食品添加劑方面，大多數(shù)同學(xué)只是偶爾看看，也有同學(xué)根本不看；向街頭小吃這樣的快餐，同學(xué)們則顯得比較理智，44%的同學(xué)會(huì)考慮其安全問(wèn)題，44%的同學(xué)會(huì)綜合考慮其價(jià)格安全美味，當(dāng)然也有一小部分同學(xué)看重其美味；幾乎所有的同學(xué)對(duì)我們國(guó)家的食品安全制度都不滿意，甚至有30%的同學(xué)認(rèn)為非常糟糕；關(guān)于促銷產(chǎn)品的購(gòu)買，20%的同學(xué)會(huì)經(jīng)常買，70%的同學(xué)偶爾會(huì)買，其他的從來(lái)不買；65%的女生喜歡吃零食（如餅干、臘腸等），36.7%的男生喜歡吃零食，其他的大學(xué)都不喜歡吃，10%的男生不喜歡；最后關(guān)于學(xué)校1 羅俊，男，1992生，江西撫州人，華東交通大學(xué)機(jī)電學(xué)院機(jī)械電子專業(yè)11-4班。
食堂的飯菜，60%的同學(xué)感覺(jué)一般，16%的同學(xué)感覺(jué)還行，其他的同學(xué)則表示有點(diǎn)糟糕，不出所料沒(méi)人覺(jué)得餐廳的'菜很好。
五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)
從結(jié)果分析可得，同學(xué)們對(duì)食品安全問(wèn)題比較關(guān)注。然而同學(xué)們?cè)谧陨砝媸艿角趾Φ臅r(shí)候，不會(huì)選用正確的方式處理，大多數(shù)同學(xué)選擇“忍”字當(dāng)頭，沒(méi)有人會(huì)選擇向有關(guān)部門訴訟或求助，這種現(xiàn)象無(wú)疑會(huì)助長(zhǎng)非法制造商的邪惡之風(fēng)。而同學(xué)們?cè)谫?gòu)買食品的時(shí)候一般的也會(huì)注意像生產(chǎn)日期等安全問(wèn)題，但同學(xué)們的食品安全意識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，像購(gòu)買促銷產(chǎn)品，尤其是食品都快過(guò)期了，這可能與同學(xué)們的個(gè)人經(jīng)濟(jì)水平有關(guān)（生活費(fèi)不多，能省就�。Ａ硗�，不管是從調(diào)查還是從社會(huì)現(xiàn)象都可以看出我國(guó)的食品安全監(jiān)管制度確實(shí)存在一些問(wèn)題，不能盡如人意。 由于調(diào)查對(duì)象的限制，通過(guò)問(wèn)卷只能得出學(xué)生這一個(gè)群體對(duì)食品問(wèn)題的態(tài)度這一個(gè)方面。但是我認(rèn)為要分析下導(dǎo)致食品問(wèn)題的其他具體原因，讓人有所了解。這也是此報(bào)告的目的所在。上面分析提到許多，這里再作下總結(jié)。具體有：1.個(gè)體商戶利益熏心，違法成本低，利益巨大。2. 法規(guī)不健全，食品指標(biāo)不全。添加劑種類繁多，沒(méi)有全面定義和規(guī)定，無(wú)法統(tǒng)一監(jiān)管3.政府宣傳力度還有待加強(qiáng)，處罰力度不夠大。4.消費(fèi)者還需增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，學(xué)會(huì)鑒別真與假，好與劣。
大學(xué)生作為即將踏入社會(huì)而不斷了解社會(huì)現(xiàn)狀的人群，了解社會(huì)現(xiàn)象和熱點(diǎn)問(wèn)題持有各自的度。如何具有相對(duì)客觀的見解，如何在辨別真假時(shí)具有相對(duì)準(zhǔn)確的意識(shí)是我們應(yīng)該反思的。本報(bào)告綜合大學(xué)生對(duì)于食品安全的態(tài)度和針對(duì)性的日常飲食習(xí)慣進(jìn)行調(diào)查，從正文分析可見，權(quán)威媒體與機(jī)構(gòu)在宣傳上具有較強(qiáng)感染力與影響力，而我校調(diào)查的大學(xué)生對(duì)于食品安全的意識(shí)并不是很強(qiáng)烈。從報(bào)告本身來(lái)看，特別關(guān)乎日常生活的問(wèn)題有如燙手山芋，分支多，管理難，學(xué)生群體在不了解具體事實(shí)原委是常情，但是提高自身保護(hù)意識(shí)卻是應(yīng)當(dāng)關(guān)注的地方。聯(lián)系社會(huì)環(huán)境等因素，從政府機(jī)構(gòu)到管理部門，到運(yùn)營(yíng)廠家再到顧客本身，每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)涉及很多問(wèn)題，就各個(gè)層面做出何種調(diào)配安排與分工從而最優(yōu)化我們現(xiàn)有的制度，改善食品安全的現(xiàn)狀才是我們，包括大學(xué)生在內(nèi)，去分析實(shí)踐的根源所在
六、針對(duì)這些問(wèn)題，國(guó)家應(yīng)采取什么措施
從整體上看，我國(guó)的食品安全狀況有很大的改進(jìn)，但要進(jìn)一步解決我國(guó)的食品安全問(wèn)題還應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。�1）要從源頭上加強(qiáng)管理，加強(qiáng)食品安全檢測(cè)
�。�2）集中整治食品生產(chǎn)加工小作坊。嚴(yán)厲打擊“黑窩點(diǎn)”，堅(jiān)決取締無(wú)證無(wú)照生產(chǎn)加工食品行為，取締無(wú)衛(wèi)生許可證，無(wú)經(jīng)營(yíng)執(zhí)照、無(wú)生產(chǎn)條件的生產(chǎn)加工企業(yè)。
（3）構(gòu)建食品安全評(píng)估評(píng)價(jià)體系和食品安全信息體系
�。�4）完善食品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)認(rèn)證
（5）加強(qiáng)食品安全突發(fā)事件和重大事故應(yīng)急體系建設(shè)
( 6 )續(xù)開展品安全專項(xiàng)整治
�。�7）加強(qiáng)進(jìn)出口食品安全管理。此外還要提高食品安全科技支撐能力；完善食品安全信用體系開展食品安全教育和培訓(xùn)。
七、作為大學(xué)生應(yīng)該怎么做
作為大學(xué)生，我們應(yīng)提高自身素質(zhì)，堅(jiān)決抵制假冒偽劣產(chǎn)品、有害食品，用我們所學(xué)的知識(shí)維護(hù)我們自身的利益，增強(qiáng)自身的食品安全意識(shí)，同時(shí)也呼吁社會(huì)增強(qiáng)食品安全意識(shí)，讓不法分子無(wú)地囂張。
為增強(qiáng)我們的自我保護(hù)意識(shí)，應(yīng)牢記的一些生活上的安全小常識(shí)：
1、常吃宵夜會(huì)得胃癌，因?yàn)槲傅貌坏叫菹?
2、一個(gè)星期只能吃四顆蛋，吃太多對(duì)身體不好。
3、雞屁股含有致癌物，不要吃較好。
4、飯后吃水果是錯(cuò)誤的觀念，應(yīng)是飯前吃水果。
5、喝豆?jié){時(shí)不要加雞蛋及糖，也不要喝太多
6、早上醒來(lái)先喝一杯水，預(yù)防結(jié)石，天天喝水八大杯，對(duì)身體有益，白天多喝水，晚上少
喝水
7、睡前三小時(shí)不要吃東西，會(huì)胖.
8、少喝奶茶，因?yàn)楦邿崃�、高油，沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值可言。長(zhǎng)期飲用易患高血壓、糖尿病等.
9、遠(yuǎn)離充電座，人體應(yīng)遠(yuǎn)離30公分以上，因此切忌放在床邊。
情愛(ài)的同學(xué)們，為了了解大學(xué)生對(duì)食品安全問(wèn)題的重視程度，提高同學(xué)們食品安全意識(shí)，希望你能從百忙當(dāng)中抽出點(diǎn)時(shí)間做這份調(diào)查問(wèn)卷。
性別：男【】女 【】
1.當(dāng)你看到電視上或報(bào)紙上揭露有關(guān)食品危害的報(bào)道時(shí)，你會(huì)有什么反應(yīng)？
A.非常憤怒B.有點(diǎn)憤怒C.習(xí)以為常D.無(wú)所謂，跟我沒(méi)關(guān)系
2.當(dāng)購(gòu)買食品時(shí)，你看不看生產(chǎn)日期？
A.會(huì)看B.偶爾C. 從來(lái)不看D.因產(chǎn)品而定
3.當(dāng)你買到過(guò)期或變質(zhì)食品，你會(huì)怎么做？
A與經(jīng)營(yíng)著交涉B.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)求助C.向有關(guān)部門投訴D.自認(rèn)倒霉E.其他
4.你關(guān)注食品安全問(wèn)題嗎？
A.經(jīng)常B.偶爾C.很少D.從不
5.你信任品牌食品嗎？
A.非常信任B.信任C.不信任D.無(wú)所謂
6．購(gòu)買食品時(shí)你會(huì)注意配料以及添加劑嗎？
A.注意B.偶爾注意C.從來(lái)不看D.因產(chǎn)品而定
7.對(duì)于街頭食品，你覺(jué)得什么最重要？
A．美味B.安全C.價(jià)格D.綜合考慮 E.其它因素
你認(rèn)為我國(guó)食品安全制度這么樣？
A.接近完美B.一般C.不太好D.非常糟糕
9.你平常購(gòu)買促銷產(chǎn)品嗎？
A.經(jīng)常買B.偶爾C.從來(lái)不買 D.因產(chǎn)品而定
10.你平時(shí)喜歡吃零食嗎？如膨化餅干、臘腸等
A.非常喜歡B.喜歡C.不大喜歡D.不喜歡
11.你認(rèn)為咱們學(xué)校食堂的食品安全質(zhì)量如何？
A.非常好B.挺好C.一般D.有點(diǎn)糟糕
謝謝你的合作，祝你生活順利！
消費(fèi)者參與商場(chǎng)活動(dòng)意向調(diào)研報(bào)告5
現(xiàn)如今，我們已邁入一個(gè)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平也在逐漸提高著。而物質(zhì)生活充裕了以后，健康自然便成了大家最為關(guān)注的問(wèn)題。而健康長(zhǎng)遠(yuǎn)意義上講并不是說(shuō)你病了然后予以治療，而是從平時(shí)就開始防病，可是通過(guò)藥物來(lái)達(dá)到這一目的在現(xiàn)代人看來(lái)顯然是極其不可行的，常言說(shuō)“是藥三分毒”嘛。我們最容易實(shí)施和控制的，我想應(yīng)該莫過(guò)于食療了。只有平時(shí)注意營(yíng)養(yǎng)的科學(xué)合理搭配，才能吃出健康、吃出漂亮、吃出長(zhǎng)壽。食品業(yè)和醫(yī)學(xué)在不斷進(jìn)步著，于是功能性食品便應(yīng)運(yùn)而生了。
功能性食品譽(yù)為“21世紀(jì)的食品”，是當(dāng)今世界研究的熱點(diǎn)。為了解人們對(duì)功能性食品的了解程度，并在社會(huì)上普及功能性食品，我精心設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問(wèn)卷，隨機(jī)調(diào)查各種年齡層次、各消費(fèi)水平的消費(fèi)者，收到了較為滿意的結(jié)果。
1.調(diào)查結(jié)果及分析
通過(guò)對(duì)隨機(jī)人群的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約15%的人根本就不知道什么是功能性食品，更不清楚功能性食品有什么功效;約62%的人對(duì)功能性食品不是很了解，對(duì)其功效不認(rèn)可，覺(jué)得效果不明顯，同時(shí)對(duì)功能性食品的鑒別也缺乏相應(yīng)的知識(shí);只有23%的人了解功能性食品，了解其功效，并且知曉很多種類的功能性食品和國(guó)內(nèi)外大品牌。以下為部分被調(diào)查者的問(wèn)卷分析結(jié)果。
大學(xué)生：對(duì)于功能性食品不了解;其效果不明顯，開始有作用，后來(lái)就沒(méi)感覺(jué);對(duì)于功能性食品不信賴;從廣告等媒體知道某些品牌的功能性食品。
20-30歲的男士：多少了解一點(diǎn)，不是很明白;其功能應(yīng)是抗疲勞;用過(guò)腦白金，效果不錯(cuò);價(jià)格有點(diǎn)偏高，應(yīng)有適當(dāng)下調(diào)，仍需改進(jìn)，要適合長(zhǎng)期服用。
30-40歲的阿姨：不太了解，也不用;孩子用過(guò)清華同方的產(chǎn)品，家人用過(guò)海藻類的產(chǎn)品，使用過(guò)對(duì)腸胃有幫助的產(chǎn)品;看過(guò)產(chǎn)品說(shuō)明書和廣告，但是仍然覺(jué)得對(duì)功能性食品的常識(shí)不了解。
30歲左右的知識(shí)分子：了解一點(diǎn);功能性食品應(yīng)補(bǔ)充微量元素，力量蛋白元素，蛋白質(zhì);用過(guò)如安利、完美等產(chǎn)品;覺(jué)得是無(wú)聊的消費(fèi);鑒定要有國(guó)家體系認(rèn)證、說(shuō)明、用法。
六七十歲的老人：了解;認(rèn)為功能性食品純屬吵作;用過(guò)如深海魚油、螺旋藻、天然維e;不看宣傳;廣告要?jiǎng)?wù)實(shí)，可信度要提高。不能看廣告，要看療效。
目前人們知曉的市場(chǎng)上銷售的品牌主要有：鈣爾奇、蟲草烏雞精、腦輕松、血爾、血樂(lè)、太太口服液、氨基酸口服液、口服免疫球蛋白、成長(zhǎng)快樂(lè)等。
同時(shí)，被調(diào)查者普遍認(rèn)為，目前社會(huì)上對(duì)于功能性食品普遍常識(shí)的介紹幾乎沒(méi)有，消費(fèi)者對(duì)起其處于零概念，也導(dǎo)致了虛假?gòu)V告活動(dòng)猖獗。中國(guó)的功能性食品仍處在不成熟的階段，存在標(biāo)識(shí)不規(guī)范，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，功能性食品市場(chǎng)也缺乏完善的管理制度和規(guī)則，虛假、夸大廣告問(wèn)題嚴(yán)重，造成消費(fèi)群體視聽混亂，判斷失誤等。另外，保健食品的價(jià)格普遍偏高，對(duì)于其普及有很重要的影響。
2.調(diào)查建議
(1)盡快出臺(tái)完善的法律法規(guī)，完善和規(guī)范功能性食品生產(chǎn)企業(yè)和產(chǎn)品市場(chǎng)。
(2)普及功能性食品的普遍常識(shí)，讓消費(fèi)者增強(qiáng)自身保護(hù)能力。
(3)提高功能性食品成分的穩(wěn)定性，提高其功效，爭(zhēng)取消費(fèi)者的信任。
(4)降低其成本，使價(jià)格降低，讓越來(lái)越多的人體會(huì)到功能性食品的優(yōu)勢(shì)。
消費(fèi)者參與商場(chǎng)活動(dòng)意向調(diào)研報(bào)告6
一、 概況
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們鑒賞水平的提高,餐飲業(yè)對(duì)其就餐環(huán)境的要求也越來(lái)越高,這也使得室內(nèi)空間與餐飲業(yè)有了不解之緣,為了更好的學(xué)習(xí)餐廳空間,抓住整體走勢(shì),我對(duì)餐廳進(jìn)行了深入的調(diào)查。
二、 調(diào)研目的及內(nèi)容
(一)調(diào)研目的
1、 了解餐廳環(huán)境。
2、 掌握餐廳的空間,以求對(duì)就餐環(huán)境的營(yíng)造有一個(gè)初步的了解。
(二)調(diào)研內(nèi)容
1、赴實(shí)地進(jìn)行考察,選擇學(xué)校潤(rùn)興餐廳,深入餐廳,開展實(shí)地調(diào)查活動(dòng)。
2、依靠所學(xué)專業(yè)知識(shí),進(jìn)行信息的收集、提煉、分析,為所學(xué)專業(yè)提供數(shù)據(jù)與資料支持。
3、查看與此相關(guān)書籍,搜索資料,將所看、所聽、所想與實(shí)踐相結(jié)合。
(三)調(diào)研起止時(shí)間：
20xx.8.24—20xx.8.27
(四)調(diào)查采用方法
實(shí)地考察法,資料查詢法
三、調(diào)研的基本情況
(一)餐廳的概況及分析
餐廳就是指在一定的場(chǎng)所，公開地對(duì)一般大眾提供食品、飲料等的設(shè)施或公共餐飲屋。餐飲空間一般分為三大區(qū)域：餐飲功能區(qū)、制作功能區(qū)。
潤(rùn)興餐廳是離教學(xué)區(qū)最近的餐廳，方便學(xué)生下課買餐，其具有便利性，下課高峰期人流較多，西面售餐區(qū)距離就餐區(qū)(走道)3.5M，北面售餐區(qū)聚了就餐區(qū)4M，東面售餐區(qū)距離就餐區(qū)3M，就算高峰時(shí)間也足夠?qū)W生通過(guò)。
1、餐飲功能區(qū)：
(1)門面和出入功能區(qū)：在西南、東南、北面三個(gè)方向都有入口，東南面的入口是一樓直上的架空樓梯。
(2)候餐功能區(qū)：主要是迎接學(xué)生到來(lái)和供學(xué)生等候、休息、候餐的區(qū)域。
(3)用餐功能區(qū)：用餐功能區(qū)是餐飲空間的主要重點(diǎn)功能區(qū)。用餐區(qū)設(shè)八人座有兩排共13個(gè)，四人座有十二排八列共93個(gè)，第五列和第六列之間有一個(gè)130CM的走道，餐桌間距從50CM到110CM不等，所以有的地方通過(guò)很不方便。
(4)配套功能區(qū)：餐區(qū)北面設(shè)有兩個(gè)餐具回收處，在靠近東南入口處有一個(gè)陽(yáng)臺(tái)，是存放清潔用品的，陽(yáng)臺(tái)外面設(shè)有4個(gè)垃圾桶用來(lái)存放垃圾。
(5)服務(wù)功能區(qū)：服務(wù)功能區(qū)也是餐飲空間的主要功能區(qū)。主要是為學(xué)生提供用餐服務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理的功能。
2、制作功能區(qū)：
制作功能區(qū)是餐飲空間的主要重點(diǎn)功能區(qū)，又是整個(gè)餐廳食物出品制作的心臟。餐廳設(shè)售餐飲窗口15個(gè)，分布在餐廳的東、北、西、南面是窗戶，因?yàn)槊娣e較小，所以采光足夠。
(二)餐廳發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及解決問(wèn)題
1、桌、椅安排
(1)餐桌、餐椅大小形式：兩人桌、四人桌、多人桌
(2)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：餐廳內(nèi)部的座位安排不合理，用餐區(qū)具5 體考量數(shù)據(jù)內(nèi)設(shè)四人座有十二排八列共93個(gè)，八人座有兩排共13個(gè)，第五列和第六列之間有一個(gè)130CM的走道，餐 桌間距從50CM到110CM不等。
(3)解決問(wèn)題：餐廳桌、椅安排不僅涉及整體布置效果，還涉及了餐座的利用率。四人餐桌，同時(shí)供四位客人使用時(shí)，其利用率是百分之百，然而當(dāng)只有兩位客人使用時(shí)，其利用率就下降了一半。如果餐廳的餐桌大多是這種情況，初一看是滿座，其實(shí)餐座使用率卻不高。因此，各種大小不同的餐桌的配置就值得研究。據(jù)調(diào)查分析：
�、僖话氵M(jìn)入餐廳就餐的學(xué)生中，成雙成對(duì)者占大多數(shù)人群，獨(dú)自一人就餐和三人以上就餐占少部分人群，所以應(yīng)減少四人桌的數(shù)量，增添二人桌的數(shù)量。
�、诮ㄗh采用標(biāo)準(zhǔn)尺寸的方形桌，這樣在桌椅需要變動(dòng)時(shí)可拼接增至六人桌或八人桌。
�、郯巳俗赖臄�(shù)量過(guò)多減少其數(shù)量，因?yàn)椴蛷d面積較小問(wèn)題，人流量較大，所以在這同學(xué)集體聚餐的可能性低。采用形式四人桌拼接形式，可提高餐桌的利用率，隨機(jī)調(diào)整。
④座椅之間間距應(yīng)控制在一米距離方便用餐通行。
2、餐廳服務(wù)、配套功能區(qū)
(1)餐區(qū)原功能：北面設(shè)有兩個(gè)餐具回收處，在靠近東南入口處有一個(gè)陽(yáng)臺(tái)，是存放清潔用品的，陽(yáng)臺(tái)外面設(shè)有4個(gè)垃圾桶用來(lái)存放垃圾。
(2)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：餐廳的功能區(qū)的擺放不合理，導(dǎo)致利用率不高。潤(rùn)興餐廳的布局對(duì)稱，在東西方形均有設(shè)門，但餐具回收卻設(shè)在餐廳售窗口附近，按照用餐的行為習(xí)慣，用餐結(jié)束后就離開餐廳走向出口。紫外線消毒餐具車在餐廳位置和數(shù)量都需改變。
(3)解決問(wèn)題：餐廳布局對(duì)稱，要講究功能區(qū)用品的擺放的對(duì)稱，因餐廳的東、西設(shè)兩門，所以在門口附近處擺放餐具回收車，為顧客提供便捷性。紫外線消毒餐具車應(yīng)位于餐廳的售餐窗口附近，擺放餐車3—4個(gè)。
(三)餐廳材料的使用及餐飲空間的陳設(shè)家具的選擇
餐廳中的軟裝飾，如桌布、餐巾及窗簾等，應(yīng)盡量選用較薄的化纖類材料，因厚實(shí)的棉紡類織物，極易吸附食物氣味且不易散去，不利于餐廳環(huán)境衛(wèi)生;花卉能起到調(diào)節(jié)心理、美化環(huán)境的作用，但切忌花花綠綠，使人煩燥而影響食欲。小面積餐廳利用低矮和水平方向的家具使空間顯得寬敞、舒展;大面積、凈空較高的空間則用高靠背和色彩活躍的家具來(lái)減弱空曠感。
(四)綠化
綠化是室內(nèi)設(shè)計(jì)中經(jīng)常采用的裝飾手段，幾乎所有的餐飲空間都有綠化的妝扮。它以其多姿的形態(tài)、眾多的品種和清新的綠色得到了人們的青睬。綠化在餐飲空間中的運(yùn)用非常廣泛。有用于點(diǎn)綴"空白"的盆栽，有用于限定空間的綠化帶，還有用于"串聯(lián)"上下空間的高大喬木……
(五)餐廳燈光的運(yùn)用照
餐廳的光源來(lái)自自然采光和人工照明兩個(gè)方面。自然采光主要是指日光與天空漫射光，人工照明包括各種電源燈照明。
(1)自然采光
自然采光是將自然光引進(jìn)室內(nèi)的采光方式，自然光線具有亮度、光譜等特性，并且與自然景色相連。
(2)人工照明
人工照明是通過(guò)各種具照亮室內(nèi)空間，有強(qiáng)光、弱光、冷色光、曖色光、可調(diào)節(jié)照度和光色的照明等。
照明方式包括：一般照明、分區(qū)一般照明、局部照明、混合照明四大類。餐廳照明主要采用一般照明、混合照明以及局部照明三種方式。一般照明是對(duì)餐廳室內(nèi)整體進(jìn)行照明，不考慮局部照明，使就餐環(huán)境和餐桌面的照度大致均勻的照明方式。這是風(fēng)格簡(jiǎn)潔，顧客群相對(duì)大眾化的餐廳經(jīng)常采用的照明方式。餐廳的照明也要充足，突出其明亮、簡(jiǎn)潔的空間特征。餐廳的照明就要比較適中，照度過(guò)高，一切清晰可見，眾目睽睽之下，讓人感到缺乏私密感過(guò)低又不能滿足人們的就餐需要，最好的辦法就是按照功能區(qū)域。
(六)色彩搭配對(duì)于餐廳的重要性
色彩是沉默無(wú)言的，然而卻能透過(guò)人的眼睛在人的心里沉淀為一種心境，色彩帶給人的情感作用是不容忽視的。色彩的良好搭配能帶給人美妙的色彩環(huán)境及富有詩(shī)意的氣氛，而失敗的色彩搭配將會(huì)使整個(gè)環(huán)境變得不適。藍(lán)色帶給人安寧、清雅之感，疲勞了一天人們希望在此得到休息;活潑的橙色激起人們的食欲的同時(shí)，也使長(zhǎng)時(shí)間停留在此環(huán)境中的顧客坐立不安，縮短了用餐周期。綠色的墻面，使顧客感到安寧、舒適，而紅色的桌面，則使顧客快吃快走。所以，色彩搭配與運(yùn)用也會(huì)提高餐廳的利用率。
消費(fèi)者參與商場(chǎng)活動(dòng)意向調(diào)研報(bào)告7
(一) 市場(chǎng)狀況
數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)在20xx年呈蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭，降價(jià)、廠商聯(lián)合、像素提升、單反相機(jī)等成為這一年度搜索率較高的關(guān)鍵詞，但也傳出部分?jǐn)?shù)碼相機(jī)廠商退市的信息。在經(jīng)過(guò)紛繁復(fù)雜的一年后，數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)步入20xx年。但競(jìng)爭(zhēng)仍是推動(dòng)市場(chǎng)前進(jìn)的主旋律，廠商的市場(chǎng)推廣不斷挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，這使得以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷方式漸成主流。據(jù)此，某某中心在即將到來(lái)的黃金銷售季節(jié)前，對(duì)數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)際用戶與潛在用戶的消費(fèi)行為以及購(gòu)買產(chǎn)品特征調(diào)查，為廠商提供參考。
(二) 調(diào)查說(shuō)明
本次調(diào)查主要采用網(wǎng)站發(fā)放問(wèn)卷的方式，從20xx年3月1日開始，于3月30日截止，歷時(shí)一個(gè)月，期間共回收總樣本量23923份，審核校對(duì)后獲得有效樣本量為19246份，樣本有效樣本率為80.4%。
消費(fèi)者的積極參與，使得本次獲得了大量的調(diào)研樣本，這使得調(diào)查更為貼近市場(chǎng)，并為廠商提供參考價(jià)值。
(三) 調(diào)查結(jié)論
通過(guò)調(diào)查，某某中心得出以下主要結(jié)論：
1、從市場(chǎng)狀況來(lái)看：
首先，目前數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)仍存在較大的拓展空間，學(xué)生市場(chǎng)初步形成，而年齡在18-25歲之間的用戶對(duì)新興市場(chǎng)興趣較高。
其次，購(gòu)買數(shù)碼相機(jī)時(shí)間在1-2年以及2年以上的用戶分別占據(jù)了26.6%與19.0%的比例，這類用戶在市場(chǎng)上容易促成市場(chǎng)二次購(gòu)機(jī)高潮的到來(lái)，換機(jī)用戶市場(chǎng)較大，而像素的提升成為換機(jī)的最重要因素。再次，與實(shí)際用戶相比，潛在用戶計(jì)劃購(gòu)買單反產(chǎn)品的比例提升，在潛在用戶中占據(jù)近20%的比例，潛在用戶市場(chǎng)中單反相機(jī)產(chǎn)品將初具規(guī)模。此外，潛在用戶對(duì)高倍光學(xué)變焦產(chǎn)品的關(guān)注，使得長(zhǎng)焦數(shù)碼相機(jī)在市場(chǎng)上嶄露頭角。
此外，假期時(shí)間較長(zhǎng)的“五一”、“十一”與春節(jié)成為數(shù)碼相機(jī)在市場(chǎng)銷售的最佳時(shí)機(jī)。
2、從品牌的角度來(lái)看：
其一，佳能不僅是市場(chǎng)上品牌占有率最高的廠商，同時(shí)也是潛在用戶計(jì)劃購(gòu)買產(chǎn)品品牌分布率最高的廠商。
其二，在二次換機(jī)用戶中，佳能數(shù)碼相機(jī)用戶的品牌忠誠(chéng)度最高，索尼、柯達(dá)、尼康、奧林巴斯、三星這六大廠商中三星數(shù)碼相機(jī)的用戶流失最大，其二次購(gòu)機(jī)的用戶將目光轉(zhuǎn)向佳能與的居多。
3、從產(chǎn)品的角度來(lái)看：
首先，消費(fèi)類市場(chǎng)仍是主流，但單反相機(jī)在潛在市場(chǎng)中發(fā)展?jié)摿薮�。產(chǎn)品在市場(chǎng)主流價(jià)位停留在20xx-3000元之間，且中低端價(jià)位產(chǎn)品將成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的產(chǎn)品。
其次，500萬(wàn)像素產(chǎn)品成為消費(fèi)者的首選，但高像素?cái)?shù)碼相機(jī)占據(jù)一定的比例，其將成為市場(chǎng)膨脹的最突出的產(chǎn)品。
再次，具有金屬特色的數(shù)碼相機(jī)在市場(chǎng)上多為用戶所喜愛(ài)。而產(chǎn)品在外觀上時(shí)尚化的傾向更為明顯，大屏幕、輕巧機(jī)身等特征成為產(chǎn)品走向的一大亮點(diǎn)。
此外，產(chǎn)品的綜合性能成為潛在消費(fèi)者選購(gòu)數(shù)碼相機(jī)的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，光學(xué)防抖、高倍光學(xué)變焦以及快速響應(yīng)時(shí)間這三大技術(shù)特征所占比例均超過(guò)50%。
4、從渠道的角度來(lái)看：
首先，網(wǎng)絡(luò)媒體成為消費(fèi)者獲知產(chǎn)品信息的最重要來(lái)源，而市場(chǎng)終端銷售者推薦作用降低，口碑傳播對(duì)購(gòu)買行為的影響較大。
其次，網(wǎng)上購(gòu)物的方式仍不成熟，專賣店與電子賣場(chǎng)為主要銷售場(chǎng)所。
5、從消費(fèi)行為來(lái)看：
首先，持幣代購(gòu)的心理以及等待降價(jià)的過(guò)程，導(dǎo)致消費(fèi)者持幣代購(gòu)
在三個(gè)月中的表現(xiàn)最為明顯。
其次，能夠接受產(chǎn)品實(shí)際價(jià)位與心理價(jià)位出現(xiàn)500-1000元之間差距的潛在用戶在市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)。
再次，“五一”與“十一”成為潛在用戶計(jì)劃購(gòu)機(jī)行為最為集中的時(shí)間段。
此外，在促銷方式中，降價(jià)成為最佳的促銷方式。
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