關(guān)于第一次把事情做對讀后感
《第一次把事情做對》，是一本關(guān)于管理的書。下面由yjbys小編為大家搜集的第一次把事情做對讀后感，歡迎大家閱讀!
【關(guān)于第一次把事情做對讀后感一】
今年9月是全國第15個(gè)質(zhì)量月，在質(zhì)量月其中，由于中心領(lǐng)導(dǎo)的推薦，使我有幸拜讀了由中國零缺陷管理首席專家、克勞士比中國學(xué)院總裁楊鋼先生所著的<<第一次把事情做對>>一書。讀后感觸頗深，獲益良多。當(dāng)我讀完這本書時(shí)，內(nèi)心很是激動，感覺字字珠璣，啟發(fā)著我對以往習(xí)以為常的工作進(jìn)行從新的認(rèn)識，而我也覺得我們也該將本書中的理念引入到工作中去，使每一個(gè)參加工作的人都能自覺培養(yǎng)一次把事情做對的習(xí)慣，擯棄傳統(tǒng)的那些不良認(rèn)識，這將給我們的公司帶來無盡的財(cái)富。
<<第一次把事情做對>>這本書開篇由一個(gè)古老的寓言展開，通過三個(gè)人的聊天，將零缺陷管理的理念層層引入，通過一個(gè)個(gè)生動的事例與故事，將一次把事情做對的重要性告訴了每一位讀者，其給我印象最深的便是克勞士比教授再講完“三條狗探險(xiǎn)”的寓言后，寫在黑板上的評語：確定目標(biāo);控制過程;預(yù)防錯(cuò)誤;建立標(biāo)準(zhǔn);尋求幫助;要求結(jié)果;一次做對。而這段精辟的點(diǎn)評，無異于告訴了我們?nèi)绾尾拍芤淮伟咽虑樽鰧Α?/p>
結(jié)合我個(gè)人的工作而言，從事質(zhì)量監(jiān)督的我，如何一次把事情做對，怎樣有效的保證被監(jiān)督產(chǎn)品的質(zhì)量，從克勞士比教授的點(diǎn)評中我也看到了答案。
首先，想要做好質(zhì)量監(jiān)督工作，我們一定要有明確的監(jiān)督目標(biāo)。我們應(yīng)該知道，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的根本，我們公司為了打造精品，提出了“產(chǎn)品出廠合格率
”的管理目標(biāo)，同時(shí)這也便是我們進(jìn)行質(zhì)量100%，一次生產(chǎn)合格率93%以上。
監(jiān)督的最終目標(biāo)。在明確了我們的目標(biāo)之后，如何通過工作完成這個(gè)目標(biāo)，對工作過程的把握便成了重點(diǎn)。在車間做質(zhì)量監(jiān)督工作，我們每天要面對，車間大大小小10余道生產(chǎn)工序，以及在線品、成品、外協(xié)品的監(jiān)督檢查，為了能很好的控制這個(gè)復(fù)雜的工程，我們首先要明確我們的工作重心，中心領(lǐng)導(dǎo)和一線監(jiān)督員，通過長時(shí)間的觀察，總結(jié)出了各生產(chǎn)車間的重點(diǎn)崗位和質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)，例如，能克公司的螺紋加工崗位與外協(xié)檢查;專用管公司的冷矯直與無損檢測;油井管公司的螺紋加工與水壓等等，而各個(gè)生產(chǎn)車間這些重點(diǎn)的崗位與環(huán)節(jié)，便是我們平時(shí)的工作重點(diǎn)，中心更是制定了相關(guān)的管理辦法，明確了工作時(shí)間，將有效的時(shí)
間合理的分配，使得質(zhì)量監(jiān)督員將絕大部分工作時(shí)間用在對重點(diǎn)工序監(jiān)督檢查，保障了被監(jiān)督車間的質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)不出現(xiàn)問題。同時(shí)，對一些相對加工穩(wěn)定的崗位，中心也規(guī)定了每天一次的例行檢查。通過對重點(diǎn)崗位的監(jiān)督檢查，以及對非重點(diǎn)崗位的例行巡檢，我們質(zhì)量監(jiān)督工作的整體過程便得到了有效地控制，節(jié)省了時(shí)間，從而保證了監(jiān)督的效率。
在確立了工作目標(biāo)，與過程重點(diǎn)之后，我們還應(yīng)該注意什么呢?那便是對我們監(jiān)督工作的標(biāo)準(zhǔn)的把握，在<<第一次把事情做對>>一書的序言中，通過子貢與孔子的故事，使我們知道，做任何事都要嚴(yán)格的執(zhí)行相關(guān)的規(guī)定與準(zhǔn)則，不應(yīng)該以個(gè)人的喜好或意想來決定做事情的準(zhǔn)則，就像書中所言“任何工作只有符合客觀要求，才能進(jìn)入可執(zhí)行的過程，從而達(dá)到預(yù)期的效率和效果。做對就是符合要求，而不是好或者最好，這是一條簡單的道理。”對我們而言，監(jiān)督工作的準(zhǔn)則便是中心下發(fā)的作業(yè)指導(dǎo)書與各車間的產(chǎn)品參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這些規(guī)定與參數(shù)的設(shè)置全是依據(jù)了國家或國際的通用標(biāo)準(zhǔn)，亦或者是客戶特殊要求，我們在平時(shí)工作中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行這些相關(guān)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)橹挥袊?yán)格執(zhí)行準(zhǔn)則才能生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品，而顧客的滿意便是對我廠質(zhì)量最好的認(rèn)可，對我們監(jiān)督工作的肯定。在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)這一點(diǎn)上，我還想再說一點(diǎn)：各車間的產(chǎn)品在其內(nèi)部皆有相關(guān)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，我們的工作應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行中心下發(fā)的相關(guān)企業(yè)產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)與車間內(nèi)控發(fā)生沖突時(shí)，我們應(yīng)該按規(guī)定流程交由中心管理人員與車間相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)商解決，而不應(yīng)該擅自做主予以妥協(xié)，以便警醒車間員工在生產(chǎn)時(shí)能嚴(yán)格遵守產(chǎn)品的工藝設(shè)定，而不是隨便做主放寬工作標(biāo)準(zhǔn)，為產(chǎn)品質(zhì)量埋下隱患。
在書中，克勞士比教授還提到說，控制好了過程，也不能保證錯(cuò)誤不會發(fā)生。而對我們平時(shí)的工作而言也是如此，錯(cuò)誤總是會發(fā)生的，而面對錯(cuò)誤最有效的方法便是——預(yù)防。在我廠質(zhì)量管理文件中也提到，要加強(qiáng)過程質(zhì)量管理，堅(jiān)持預(yù)防和把關(guān)相結(jié)合，預(yù)防為主的觀點(diǎn)。由此可見在我們平時(shí)工作中，對錯(cuò)誤進(jìn)行及時(shí)有效的預(yù)防，也是提高工作效率，一次做對工作的重要保障。而怎樣進(jìn)行錯(cuò)誤的預(yù)防呢?我想書中的這句話已經(jīng)很好地告訴了我們答案，“預(yù)防是一個(gè)思考、分析和計(jì)劃的過程，以準(zhǔn)確的預(yù)測錯(cuò)誤可能在哪里出現(xiàn)，然后采取行動避免其產(chǎn)生。而且，預(yù)防是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程。”結(jié)合我們自身的質(zhì)量監(jiān)督工作來看，我們要想對錯(cuò)誤進(jìn)行預(yù)防，首先要明確我們的錯(cuò)誤容易出現(xiàn)在哪里，而明確錯(cuò)誤
的工程便是對風(fēng)險(xiǎn)隱患的識別過程，中心曾組織各車間的質(zhì)量監(jiān)督員對每個(gè)車間的生產(chǎn)流程做了質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識別，通過與各車間的技術(shù)與生產(chǎn)的相關(guān)人員討論確立了各車間的質(zhì)量隱患存在點(diǎn)，而這些存在質(zhì)量隱患的地方，也是我們品是質(zhì)量監(jiān)督時(shí)容易產(chǎn)生錯(cuò)誤的地方，為了避免錯(cuò)誤的方法，我們應(yīng)該對各隱患點(diǎn)生產(chǎn)工藝進(jìn)行更深入地了解。在監(jiān)督時(shí)，我們應(yīng)時(shí)刻提醒自己注意風(fēng)險(xiǎn)的存在，適當(dāng)?shù)奶岣呦鄳?yīng)工序的抽檢比例，投入更多的時(shí)間與力度，來確保隱患處的產(chǎn)品生產(chǎn)正常進(jìn)行，從而避免質(zhì)量問題的發(fā)生。同時(shí)我們還要注意到，預(yù)防錯(cuò)誤是一個(gè)持續(xù)的流程，所以我們對質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的識別也應(yīng)該是一個(gè)不斷改進(jìn)的流程，我們應(yīng)該根據(jù)工作環(huán)境的變化、車間生產(chǎn)流程和工藝的改變來不斷改善我們的風(fēng)險(xiǎn)識別內(nèi)容，做到與時(shí)俱進(jìn)，從而使我們對工作中的錯(cuò)誤能夠做到持續(xù)預(yù)防。
雖然通過對錯(cuò)誤的預(yù)防，我們可以避免絕大多數(shù)錯(cuò)誤的發(fā)生，但在工作中，還是會遇到一些以我們個(gè)人的力量難以解決問題。而在這時(shí)候，我們應(yīng)該做的便是尋求相應(yīng)的幫助，例如：當(dāng)車間設(shè)備造成質(zhì)量問題時(shí)，及時(shí)與車間設(shè)備員進(jìn)行溝通，第一時(shí)間處理好問題設(shè)備;當(dāng)質(zhì)量監(jiān)督與車間生產(chǎn)發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)及時(shí)尋求中心領(lǐng)導(dǎo)與管理組相關(guān)人員的幫助，以便盡快解決問題，為產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)提供保障。
按我們以上所說，當(dāng)我們確立了明確的目標(biāo)，控制好相應(yīng)的工序，建立嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)預(yù)防錯(cuò)誤，在困難時(shí)能夠找到相應(yīng)的幫助時(shí)，我們離“零缺陷”管理、離一次把事情做對就只差一步之遙了，那便是要求結(jié)果，我們每個(gè)人都希望自己的工作有好的結(jié)果，有人會說“過程的好，便是結(jié)果的好。”其實(shí)二者并不是間的因果關(guān)系，我認(rèn)為，工作的過程固然決定結(jié)果，同時(shí)追求好的結(jié)果也是制約了過程。可以說我們每一步工作所追求的結(jié)果，便是之前所確立的目標(biāo)的集中體現(xiàn)，只有時(shí)刻提醒自己要求好的結(jié)果，我們才可能不斷地完善過程，從而實(shí)現(xiàn)我們最初的目標(biāo)。
綜上所述，我們要想更好的工作，要想最大的提高我們的工作效率，那我們便要向楊鋼先生書中克勞士比教授總結(jié)的那樣工作：確定目標(biāo);控制過程;預(yù)防錯(cuò)誤;建立標(biāo)準(zhǔn);尋求幫助;要求結(jié)果，當(dāng)我們做好以上步驟后，一次把事情過對便是水到渠成的事情，由此可見，一次把事情做對并不是無理的苛責(zé)或漫無邊際的空想，只要我們遵循以上的步驟進(jìn)行我們的工作與活動，我們都能夠一次做好我們要做的事，通過我們的效率為我們贏得回報(bào)。同時(shí)，這本書還在其它很多的方面給了我啟示和幫助，例如：及時(shí)正確的自我評價(jià)，使我能夠好的理解自己的優(yōu)點(diǎn)，從而在工作和生活中揚(yáng)長避短。又比如，對團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)作用的闡述，也使我更好的明白了團(tuán)隊(duì)配合中“火車頭”的重要性，還有很多方面，我便不再一一敘述了。總之，最后很感謝領(lǐng)導(dǎo)推薦的這本書，我將把在書中所學(xué)到的知識和受到的啟迪，延伸進(jìn)我平時(shí)的工作中去，并及時(shí)地把經(jīng)驗(yàn)與同事進(jìn)行分享，確保我們中心今后的質(zhì)量監(jiān)督工作更好地得到開展。
【關(guān)于第一次把事情做對讀后感二】
最近讀了一本書，名叫《第一次把事情做對》，是一本關(guān)于管理的書。由中國零缺陷管理首席專家、克勞士比中國學(xué)院總裁楊鋼先生所寫。這本書向我們講了這樣一個(gè)簡單的道理：第一次把事情做對。
1920年胡適先生在新生活雜志上發(fā)表了一篇傳記體寓言《差不多先生傳》。文中以戲謔的口吻講述了差不多先生的一生。文章不長，卻讓我們很多人從中看到了自己的影子。我們很多人就是差不多先生。誠如楊剛先生在文中所述，我們很多人在工作中，對某些事情特別謹(jǐn)慎，但對某些事情又很不在乎。護(hù)士可以忍受病人病床上的不清潔，司機(jī)可以放縱自己偶爾開快車，煤礦工人接受礦井里甲烷的濃度偶爾超標(biāo)??..我們習(xí)慣于在生活中、在工作中以差不多的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。這樣的標(biāo)準(zhǔn)讓我們舒服，家里地臟了，看得過去就不拖，工作完成了檢查一遍沒錯(cuò)別字就提交。正是因?yàn)檫@種低標(biāo)準(zhǔn)，在我們很多人的認(rèn)識里，第一次就把事情做對沒有那么重要，而且也不可能。
我以前工作的一家公司是做電氣產(chǎn)品的，因?yàn)橘|(zhì)量控制不是很嚴(yán)格，常常會有客人的投訴電話打過來，我們處理客訴的工程師接到客戶的投訴電話常常會說這樣一句話：“真是不好意思，您也知道這個(gè)東西是工業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，是大批量出產(chǎn)，有幾個(gè)缺陷產(chǎn)品是不可避免的??..”我還記得我第一次聽到他這么說時(shí)，還忍不住想，就是這樣的，大批量生產(chǎn)的東西出幾個(gè)問題很正常啊，那些人還整天電話打個(gè)不停的投訴。今天當(dāng)我看了《第一次把事情做對》這本書，才知道自己的愚蠢，才知道，事情不是不可以第一次就做對，關(guān)鍵是我們根本沒有這種認(rèn)識。在我們眼里，能達(dá)到AQL標(biāo)準(zhǔn)就已經(jīng)很好了，生產(chǎn)100個(gè)產(chǎn)品，有2、3個(gè)缺陷產(chǎn)品完全可以接受。就是這種認(rèn)識完全封上了我們走上第一次就把事情做對的成功之路。
因此要想第一次把事情做對，我們首先得轉(zhuǎn)變我們的思想，充分的認(rèn)識事情可以第一次就做對，我們可以把事情第一次就做對，我們要把事情第一次就做對。
那么，如何才能做到在第一次就把事情做對呢?
首先，我們必須要做對的事情。正像書中提到的賽勒的故事一樣，賽勒本來是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的，可是在就業(yè)時(shí)，他從事過電腦設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)、保險(xiǎn)，可是都不成功，以致在同學(xué)聚會時(shí)沮喪不已，在好友的提點(diǎn)下，他應(yīng)聘到一家計(jì)算機(jī)公司，從事自己最擅長的事，結(jié)果就大不一樣的，同學(xué)再聚會時(shí)他已經(jīng)是神采飛揚(yáng)了。為什么他有這樣的'轉(zhuǎn)變?原因很簡單，他找到了自己的事業(yè)專長，并全面的發(fā)揮了自己的專長。我們總結(jié)一下來講，就是做了對的事情。如果我們做的事情不對，卻堅(jiān)持第一次把事情做對的原則，我想我們是很難實(shí)踐這一原則的，就算是實(shí)踐了這一原則，恐怕與自己當(dāng)初的目標(biāo)也是背道而馳吧!
其次，我們要建立嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求，杜絕雙重標(biāo)準(zhǔn)。無規(guī)矩?zé)o以成方圓，這里所說的規(guī)矩就是指標(biāo)準(zhǔn)和要求。通常我們做一件事，如果沒有標(biāo)準(zhǔn)和要求，不同的人會做出不同的結(jié)果。舉個(gè)簡單的例子來說，比如A讓B幫他買個(gè)記事本，買什么樣的什么也沒說，結(jié)果B可能買回一個(gè)硬面30頁的，也可能買回一個(gè)軟面30頁的，而實(shí)際A要的是軟面的80頁的。這樣的小事生活中我們可能常常會遇到，小事情，大家說兩句也就算了，可是如果類似這種事情發(fā)生在公司生產(chǎn)所用材料的采購上又會怎樣呢?比如用
8.8級螺栓，需要用45鋼、結(jié)果采購成40鋼的?后果肯定是會造成生產(chǎn)進(jìn)度的延誤。
文中提到了小徒弟給師傅遞扳手的事情。第一次，因?yàn)閹煾抵唤淮艘痪�，結(jié)果小徒弟花了很長時(shí)間找來的卻是不符合要求的扳手，第二次師傅清楚交代了需要的扳手的位置、尺碼，結(jié)果小徒弟很快就找到了師傅要的扳手。由此可見制定標(biāo)準(zhǔn)的重要性，而且標(biāo)準(zhǔn)必須提前制定。我們不是畫家也不是作家，我們的工作不是可以隨意發(fā)揮想象力的事情。工作就必須有標(biāo)準(zhǔn)，工人要有作業(yè)指導(dǎo)書，其他員工要有崗位職責(zé)表，只有有了標(biāo)準(zhǔn)，我們的工作執(zhí)行起來才有目標(biāo)，我們的工作完成時(shí)才可以有效評估。不論是我們的生活還是工作，我們做每一件事都要提出明確的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在此要求下我們才可能把事情第一次做對。
再次，我們要與他人配合工作以符合要求。這個(gè)道理簡單來說就是我們常常提起的團(tuán)隊(duì)精神。在文章的開始，我們故事的主角是3只狗狗。這3只狗狗的行動吸引了我們大部分的注意力。但正如其他的故事一樣，主角旁邊必然要有個(gè)配角，這個(gè)故事的配角就是那些秘道里的蜘蛛。聰聰因?yàn)橛兄┲氲膸兔Γ脮r(shí)1天半完成任務(wù)，慧慧則只用了
1小時(shí)，而明明則因?yàn)樽灶欁郧揖芙^蜘蛛的主動幫助，結(jié)果多次掉進(jìn)陷阱，用盡糧食和水，花了2天才完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)精神我們大家已經(jīng)很熟悉了。我們通力協(xié)助完成一項(xiàng)工作是團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)，我們討論、爭辯、指出別人的種種不足最后完成工作也是團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。所謂團(tuán)隊(duì)精神就是要求我們有共同的目標(biāo)，明確各自職責(zé)，在工作中相互協(xié)助，共享知識與成果，共同承擔(dān)工作，通過集體的努力完成共同的目標(biāo)。
工作本就是一件需要相互協(xié)助的事情，要想第一次就把事情做對，必然要求我們具備相互協(xié)助的團(tuán)隊(duì)精神。就拿我們合同部的內(nèi)部支付工作來說，我們需要付款出去，我們需要支持我們進(jìn)行付款的資料，但我們不直接與生產(chǎn)接觸，不清楚工程施工的情況，因此我們需要負(fù)責(zé)與承包商接口并對其工作實(shí)施全面管理的部門或隊(duì)/廠，對承包商申報(bào)的已完成的工程量數(shù)據(jù)進(jìn)行審核并編制《支付考核工程量統(tǒng)計(jì)匯總表》，需要質(zhì)檢部、工程部進(jìn)行復(fù)核，同時(shí)我們還需要工程部、安全管理室、人力資源部、技術(shù)部將承包商施工中的一些消耗性支付情況提供給我們，在掌握了這些資料后，合同部再決定支付的情況，將需要支付的相關(guān)資料，和確認(rèn)的最終支付金額交財(cái)務(wù)部進(jìn)行支付。這一工作，需要我們各部門相互配合，只有各部分將自己負(fù)責(zé)部分的工作做好，我們才能準(zhǔn)確高效的完成此工作，避免錯(cuò)誤支付的發(fā)生。
最后，把握細(xì)節(jié)。富士康的老板郭臺銘常常說一句話：“魔鬼藏在細(xì)節(jié)里”。我想正是因?yàn)樗恢比绱岁P(guān)注細(xì)節(jié)，才讓他的企業(yè)成為全球最大的電子產(chǎn)業(yè)專業(yè)制造商，讓他們企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品行銷全球各地。細(xì)節(jié)決定成敗。通常我們在工作生活中，犯的那些錯(cuò)誤都是些不大不小的錯(cuò)誤，而往往就是這些看似不起眼的小錯(cuò)誤釀成了大錯(cuò)。比如：巴西海順遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司“環(huán)大西洋”號海輪的沉沒，前蘇聯(lián)的“切爾諾貝利事件”。再比如：2009年嶺澳二期3號機(jī)主管道一、三環(huán)路測量報(bào)告數(shù)據(jù)互換事件。當(dāng)時(shí)若不是及時(shí)發(fā)現(xiàn)，其后果又會如何呢?關(guān)注細(xì)節(jié)才能避免錯(cuò)誤，關(guān)注細(xì)節(jié)才能把事情做好。
今天，我們中很多人仍然很難第一次就把事情做對。我想主要還是一個(gè)思想認(rèn)識的問題，只有我們先改變觀念才能逐步改變我們的行為習(xí)慣。讓我們把“第一次把事情做對”的觀念在腦中烙下烙印，無論是生活中還是工作中，每做一件事就在心中默念：我要第一次就把它做對。我相信長此以往，“第一次把事情做對”將成為我們的思想、行為習(xí)慣，我們將驚喜的看到這一理念如何改變我們的生活、我們的工作，如何讓我們與成功越來越近!
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