《溝通的藝術(shù)》的讀書筆記（通用6篇）
當(dāng)品味完一本著作后，大家對(duì)人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想，需要寫一篇讀書筆記好好地作記錄了。那么你真的懂得怎么寫讀書筆記嗎？下面是小編收集整理的《溝通的藝術(shù)》的讀書筆記（通用6篇），希望能夠幫助到大家。
《溝通的藝術(shù)》的讀書筆記1
書分為很多種，有的書可以讓你掌握某項(xiàng)知識(shí)和技能，在某個(gè)領(lǐng)域有所長(zhǎng)進(jìn)。而有的書旨在開拓你的視野，更新你的觀念，給你一個(gè)看世界的不同角度，幫助你重新構(gòu)建認(rèn)知的底層。
起初捧讀時(shí)，以為《溝通的藝術(shù)》是前一種書，讀完之后才發(fā)現(xiàn)，他應(yīng)屬于后一種。
每個(gè)年輕人，在完成學(xué)業(yè)，踏入職場(chǎng)的最初那段日子里，應(yīng)該都經(jīng)歷了一段惶恐不安、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的歲月，適應(yīng)新的環(huán)境、學(xué)習(xí)工作的技能、學(xué)習(xí)職場(chǎng)游戲規(guī)則……那時(shí)整個(gè)人的狀態(tài)都會(huì)繃得有些緊，甚至走路都是輕聲細(xì)步，雙目低垂。
我想很多人都是這么過來(lái)的。
在人生的那個(gè)階段，多數(shù)人都會(huì)臨時(shí)抱佛腳地找來(lái)一些《職場(chǎng)秘籍》、《辦公室生存法則》、《商務(wù)溝通技巧》之類的書來(lái)讀，以此來(lái)求得一份心安和內(nèi)心強(qiáng)大起來(lái)的捷徑。熬過那幾年之后，回過頭看，這些書里講的東西，除了最基本的常理之外，其它都是沒用的。
于是明白，有些東西是書上學(xué)不來(lái)的，只有經(jīng)歷過焦慮苦痛的煎熬、血淚傷疤的洗禮，人生才會(huì)有真正的收獲。
最初看到這本《溝通的藝術(shù)》是抱著不屑一讀的態(tài)度，并且它的書名用的不是技巧或是法則，而是藝術(shù)，可見在裝上又上了一個(gè)臺(tái)階。
翻了翻簡(jiǎn)介，以及當(dāng)當(dāng)上的一些書評(píng)。發(fā)現(xiàn)說(shuō)的跟自己想的不太一樣。這本書上世紀(jì)70年代出版，如今英文都已經(jīng)出到第12版了，一本行銷40年的書應(yīng)該不會(huì)是一本爛書。
縱觀全書，35萬(wàn)字的厚重篇幅超過了絕大多數(shù)這一主題的快餐書。并且，結(jié)構(gòu)如教科書般嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，且條理分明，有理有據(jù)，從理論，到分析，再到實(shí)例，構(gòu)建了一個(gè)完整的關(guān)于溝通的知識(shí)譜系。全書分為除了第一章《溝通入門》（算是綜述和前言）之外，共分為《看入人里》、《看出人外》、《看人之間》三個(gè)部分。分別從情緒心理、語(yǔ)言傾聽、人際溝通等三個(gè)維度全面分析了人際交往的各個(gè)方面因素。
如同一位網(wǎng)友的評(píng)論，「往往大多時(shí)候我們只是看到問題的表象，卻沒有深究其源」。人際關(guān)系是在人與人互動(dòng)中建立的，而我們往往不是絕對(duì)理性的，很多時(shí)候溝通產(chǎn)生問題除了「硬技巧」問題就是「軟技巧」問題，把握了人際溝通中的心理學(xué)因素，可以大大提高溝通「軟技巧」。這本書并不是枯燥地陳列心理學(xué)詞匯，而是通過有趣的詩(shī)歌、漫畫、影視劇、電視節(jié)目等材料吸引讀者，將心理學(xué)知識(shí)與日常生活聯(lián)系起來(lái)，絲毫不會(huì)讓讀者產(chǎn)生晦澀難懂的感覺。
當(dāng)然，看明白一個(gè)道理和真正懂得一個(gè)道理，永遠(yuǎn)都不是一回事，僅就溝通和人際交往而言，技術(shù)層面的學(xué)習(xí)和改進(jìn)其實(shí)都不是問題，關(guān)鍵還是性格層面的障礙，你先天的性格，氣質(zhì)、后天的經(jīng)歷、視野，已經(jīng)決定了你95%的行為方式。你能夠改善的可能只有剩下的5%左右。不是說(shuō)，之前的95%改變不了，但是非常困難，需經(jīng)歷一個(gè)痛苦的過程，因?yàn)榭偤妥约鹤鲗?duì)的生活是很分裂的。
隨著成長(zhǎng)，每個(gè)人終會(huì)同自己和解，試著以一種平常心，將所有的處世處事回歸到根本，立足于現(xiàn)實(shí)，立足于自身，選擇自己合適的表現(xiàn)形式，接受自己的不完美。
因?yàn)椋憔褪悄�，不一樣的煙火�?/p>
抱著這樣的心態(tài)去讀這本書，還是會(huì)收獲一些知識(shí)，澄清一些認(rèn)識(shí)。
第一，對(duì)“溝通”這個(gè)行為的認(rèn)識(shí)。
溝通時(shí)人的基本需求，按照馬斯洛的需求層次理論：生理需求、安全需求、自尊需求、自我實(shí)現(xiàn)需求，溝通則是滿足以上各層次需求最必要的方法。
關(guān)于溝通我們經(jīng)常忽視的幾個(gè)事實(shí)：
1、溝通可以是有意識(shí)也可以是無(wú)意識(shí)的行為。
2、溝通不可逆，不可復(fù)制（不能總用同種方法不同時(shí)間場(chǎng)合溝通，人時(shí)刻在改變著）。
3、溝通不是越多越好，溝通不僅限于字眼里。
4、溝通是相互的，不同的人有不同的應(yīng)對(duì)方式。
5、要有溝通動(dòng)機(jī)，愿意主動(dòng)去交流。
6、溝通不足容易產(chǎn)生問題，溝通過頭也會(huì)制造問題。有時(shí)候過度溝通只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，而且適得其反。
第二、提高溝通技巧的階段：
1、覺醒期：學(xué)習(xí)任何事物的出發(fā)點(diǎn)，比如，讀到這本書。
2、笨拙期：初次使用新技巧與人溝通的時(shí)候同樣也會(huì)有些尷尬。這就需要反復(fù)的練習(xí)，并且不斷總結(jié)，這階段要進(jìn)行“自我袒露”，“知覺判斷”，“情緒控制”，“語(yǔ)言理解”，“傾聽”等等方面的嘗試，隨著多次嘗試，慢慢熟練，這些技巧會(huì)給我們帶來(lái)意想不到的好處。
3、熟練期：克服了尷尬之后的持續(xù)練習(xí)階段，熟練的把握自己。這個(gè)階段由大量的前期思考與計(jì)劃以及好的結(jié)果組成。
4、整合期：沒有特意思考一件事情，卻能表現(xiàn)得很好。行為舉止自然而然的，成為了你行為資料庫(kù)的一部分。
第三，處理人際沖突的方法
所謂沖突，就是在至少兩個(gè)個(gè)體之間，感到不相容的目標(biāo)、不足的資源和達(dá)成自己目標(biāo)是來(lái)自另一個(gè)個(gè)體的阻撓。
必須承認(rèn)，沖突是無(wú)處不在的，尤其是在職場(chǎng)中，更尤其是在機(jī)關(guān)這樣錯(cuò)綜復(fù)雜的地方。如何處理沖突則凸顯出一個(gè)人的成熟程度。沖突的解決最終會(huì)造成建設(shè)性和破壞性兩種后果。
建設(shè)性的處理沖突技巧包括：
1、確認(rèn)你的問題和未滿足的需要。
2、訂立約會(huì)。
3、描述你的問題和需求。
4、思考對(duì)方的觀點(diǎn)。
5、商議解決之道。
6、追蹤解決的后效。
《溝通的藝術(shù)》的讀書筆記2
《溝通的藝術(shù)》作者是羅納德。我是在翻看好友的朋友圈中無(wú)意中獲得此書，閑暇之余閱讀了一番，看似心靈雞湯，讀過之后回頭來(lái)看卻有不少營(yíng)養(yǎng)，如溝通的重要性、溝通的原則以及如何提高溝通能力。對(duì)我今后的工作生活也有很多啟發(fā)。
先談溝通在工作中的重要性：作為邢衡高速邢臺(tái)段信息調(diào)度中心的一名監(jiān)控員，平日的主要工作是對(duì)本路段的路域進(jìn)行不間斷巡邏，對(duì)沿線的交通運(yùn)行狀態(tài)、路況、車流量等信息進(jìn)行收集。將本路段的車輛故障、交通事故、路障路損、交通擁堵等求救信息迅速通知路政、交警、養(yǎng)護(hù)等有關(guān)部門聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，及時(shí)處理，保證在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)事故救援、道路搶險(xiǎn)。還要負(fù)責(zé)車戶的路況咨詢工作、投訴等等。
良好的溝通起到了非常重要的作用：如遇交通事故、火災(zāi)等大的突發(fā)事件，監(jiān)控員能及時(shí)有效的與高巡、路政、119、120等相關(guān)部門溝通，溝通期間不啰嗦做到語(yǔ)簡(jiǎn)意賅。就可以及早確定事故現(xiàn)場(chǎng)，挽救人員生命，減少人員傷亡，減小經(jīng)濟(jì)損失。
好的溝通還需要溝通者有良好的情緒。情緒穩(wěn)定是一項(xiàng)非常高級(jí)而難得的能力，心理學(xué)家把理解和控制自己情緒的能力稱為“情緒智商”例如我們的工作中會(huì)經(jīng)常遇到冬季惡劣天氣或因其它路段交通管制導(dǎo)致各站口關(guān)閉，各廣場(chǎng)滯留車輛多，車戶表示不理解，咨詢路況時(shí)有的會(huì)出現(xiàn)情緒暴躁，惡語(yǔ)相向，監(jiān)控員接到這樣的咨詢電話時(shí)應(yīng)管理好溝通時(shí)的情緒和氣氛，軟語(yǔ)溫言向車戶耐心解釋，不但安撫了車戶還提升了單位形象，減少了窗口單位因服務(wù)態(tài)度而造成的不必要的投訴。
溝通能使高、中、基層協(xié)調(diào)有效、目的明確地開展工作。在我們的日常工作中，工作進(jìn)程、領(lǐng)導(dǎo)指示、傳遞信息、工作目標(biāo)、工作方式方法、工作要求等因素只有通過溝通達(dá)成共識(shí)，才能使工作不折不扣的完成，才能真正提高工作效率。
良好的溝通在生活中也起到了非常重要的作用：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”。在與同事之間不僅要樹立良好的工作關(guān)系，更要建立和諧相處的人際關(guān)系。才能想我所不能想，做我所不能做的。要懂得換位思考，互幫互助，相互體諒，以便達(dá)到心靈與效益共贏。美國(guó)的西點(diǎn)軍校有一個(gè)處罰叫做“沉默處分”，犯了錯(cuò)的人不能和身邊的任何人有任何交流，這被稱作是最殘酷的處罰。想起以前上學(xué)的時(shí)候，女生之間往往會(huì)使小性子，有時(shí)候會(huì)一起孤立某個(gè)女生，這會(huì)給被孤立的人心理上造成很大的傷害。再比如男女朋友之間因矛盾鬧別扭搞冷戰(zhàn)，不管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，最終是誰(shuí)先低頭，結(jié)果不可避免的都會(huì)對(duì)這段關(guān)系產(chǎn)生一些影響。
由此看來(lái)，我們的工作生活中的確不能沒有溝通，溝通就如同空氣和水一樣、是我們身體健康、心理健康必須的要素，更是我們獲得社會(huì)認(rèn)同和維系、增強(qiáng)關(guān)系所比不缺少的手段。
知道了溝通的重要性，我們?cè)撊绾翁岣呶覀兊臏贤芰Γ繙贤ㄊ侨祟惿钪心軌蚝椭C最重要的因素。每個(gè)人所處的環(huán)境不同，思維也會(huì)有很大不同，這就需要在溝通中互相了解，化解矛盾。所謂溝通，就是當(dāng)事雙方心與心的交流和互換。溝通心態(tài)很重要，溝通不只是一種講話的技巧，更是要保持一種良好端正的心態(tài)，不要總以自我為中心，要縱觀大局；學(xué)會(huì)控制自己的情緒（把脾氣拿出來(lái)，那叫本能；把脾氣壓回去，那叫本事）；提高溝通能力，無(wú)非是兩個(gè)方面：一是提高理解別人的能力，二是增加別人理解自己的可能性。我覺得首先一點(diǎn)是尊重，尊重對(duì)方的人格，再就是學(xué)會(huì)換位思考，在給別人提出要求時(shí)，要充分理解他人能接受的最大限度，而你又能妥協(xié)到什么程度，最大的能拉近雙方距離，達(dá)到相互理解，溝通就不是障礙了。
這本書給我以啟迪，就像作者在書中所說(shuō)那樣：“總之，人際溝通———就像跳舞———是一個(gè)經(jīng)由同伴間的互動(dòng)而創(chuàng)造出的獨(dú)特活動(dòng)。同樣你的溝通方式必然會(huì)因?yàn)橥榈牟煌l(fā)生改變”。讀完這本書我會(huì)在日常生活和工作中，時(shí)刻都要與同事、朋友建立良好的溝通理念，相互了解、促進(jìn)學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，豐富我們的工作經(jīng)驗(yàn)，使我們?cè)诠ぷ髦凶兊酶p松、更加得心應(yīng)手，也使我們的生活變的更加美好！
《溝通的藝術(shù)》的讀書筆記3
最近粗讀了《溝通的藝術(shù)》，感覺很有收獲，之所以會(huì)讀這本書，看重的是它從初版至今已經(jīng)超過30年了，已經(jīng)修訂到了第14版，個(gè)人覺得一本書如果出版這么多年仍然不斷修訂，必然有其可讀之處，溝通的藝術(shù)讀后感。借著這次的讀書節(jié)，我就跟大家分享一下自己一些粗淺的想法，如何溝通呢？
1、管理好自己的情緒
"1條侮辱+1000條贊美=1條侮辱"。
我們常說(shuō)"不做情緒的奴隸"。但管理好自己的情緒真的很難。情緒是復(fù)雜的，既有生理的因素，也包括非語(yǔ)言的反應(yīng)，還有認(rèn)知——這是決定情緒狀態(tài)的最重要的因素；并且，情緒是可以用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的。如何表達(dá)情緒，決定了溝通的質(zhì)量。
2、傾聽：不只是聽見
"少說(shuō)話，擺脫注意力分散，不要過早評(píng)斷，尋找關(guān)鍵意思。"
傾聽本身就包含了對(duì)信息的處理，如果無(wú)法有效地處理和理解所聽到的信息，人際交往就會(huì)出現(xiàn)障礙。因此，傾聽是溝通的基礎(chǔ)，是很有技巧的。
3、自己不喜歡的，不要強(qiáng)加于人
說(shuō)出去的話，就像潑出去的水，再也無(wú)法收回。特別是那些傷人的話，即使你再道歉，也不可能完全抹去。
所以，我們?cè)谥v話時(shí)，一定要快快地想，慢慢地說(shuō)。如果你對(duì)某一句話該不該說(shuō)把握不定時(shí)，就先問一問自己：我這話說(shuō)出口以后，對(duì)方會(huì)有什么感受？會(huì)不會(huì)傷了人家？或者說(shuō)，假如別人這樣說(shuō)我，我會(huì)有什么感覺？今天我說(shuō)了這話，以后會(huì)不會(huì)后悔？
4、你喜歡的東西，別人不一定喜歡
文化背景不同，會(huì)產(chǎn)生很大的差異，有時(shí)候在一種文化之中行之有效的技能，在另一種文化中可能完全不適合甚至帶有冒犯之意。
所以，溝通中，知己知彼，非常重要。與此同時(shí)，還要對(duì)每一種文化和習(xí)俗保持開放和理解的態(tài)度，尊重別人的習(xí)慣，千萬(wàn)不要把自己的喜好，強(qiáng)加到別人身上。
總結(jié)
就像作者在書中所說(shuō)的那樣："總之，人際溝通——就像跳舞——是一個(gè)經(jīng)由同伴間的互動(dòng)而創(chuàng)造出的獨(dú)特活動(dòng)。同樣，你的溝通方式必然會(huì)因?yàn)橥榈牟煌l(fā)生改變。"
粗略啃完一遍，可能有些生澀，對(duì)"溝通"這門學(xué)問我有了更深的`感觸和體會(huì)，多了一些理性認(rèn)識(shí)。很多事情，當(dāng)明白了背后的科學(xué)性和實(shí)然性之后，我們就會(huì)豁然、豁達(dá)許多——溝通先有"技術(shù)"，才有"藝術(shù)"。
《溝通的藝術(shù)》的讀書筆記4
人們?cè)谏�、學(xué)習(xí)、工作中都要相互接觸，與家人、朋友、同事、上下級(jí)間都會(huì)產(chǎn)生各種各樣的溝通關(guān)系，不管你是性格開朗還是沉默內(nèi)向都離不開溝通，可以說(shuō)溝通無(wú)處不在。它是建立良好人際關(guān)系的必須方式，也是人的一項(xiàng)最基本的需要。在生理方面，沒有溝通健康會(huì)產(chǎn)生重大影響，疾病率會(huì)增大。在認(rèn)同方面，溝通也是自我認(rèn)識(shí)的重要方法，通過對(duì)方的反應(yīng)、評(píng)價(jià)等認(rèn)識(shí)到自己是個(gè)什么樣的人。新生兒也是通過周圍人的各種表現(xiàn)逐漸認(rèn)識(shí)自我。在社會(huì)交往中，溝通是與他人之間重要的聯(lián)結(jié)方式，是表達(dá)目的的方法。
那么溝通是什么樣的呢？
“交流式的溝通并不是我們‘對(duì)’別人做了什么，而是我們‘跟’別人做了什么。”
溝通是雙方面的，各方的表現(xiàn)會(huì)相互影響，甚至于會(huì)決定進(jìn)一步交流的方式、走向。有時(shí)候無(wú)意識(shí)的行為也會(huì)被對(duì)方接收并產(chǎn)生效果，而溝通又是不可逆回的，一旦進(jìn)行了就不可能回到最初的狀況。這也讓我想到了，有時(shí)因一些情緒問題（當(dāng)然影響情緒的因素是多方面的，也許根本就和現(xiàn)在溝通的對(duì)象無(wú)關(guān)）而對(duì)對(duì)方說(shuō)了一些帶情緒或是負(fù)面的話，這很可能給對(duì)方造成傷害或負(fù)擔(dān)，而事后雖然盡為挽回，也不可能全當(dāng)沒這回事，發(fā)生的事情已經(jīng)留下印跡。這也說(shuō)明溝通是與他人息息相關(guān)的。
溝通很重要，但有時(shí)也不是越多越好，當(dāng)雙方固執(zhí)己見鉆牛角尖時(shí)，溝通往往會(huì)陷入僵局，也達(dá)不到良好的效果�！疤嗟呢�(fù)向溝通只會(huì)導(dǎo)致更多的負(fù)向結(jié)果�！痹跍贤ㄟ^程中自己所想表達(dá)的和對(duì)方理解的信息很可能不是同一個(gè)意思，可能被誤解，也可能是自己表達(dá)的方式有問題。相同的話在不同的情形下效果很可能是不一樣的，溝通是變化的，不會(huì)有一模一樣的情況也沒有一成不變的模式，要依情境而定。
那溝通高手是什么樣的呢？
溝通高手擁有多樣性的行為反應(yīng)。比如在面對(duì)對(duì)方的無(wú)禮時(shí)回應(yīng)的方式有許多種。許多時(shí)候，面對(duì)這樣的情況自己往往找不到適合的方式，要么是沉默、要么是強(qiáng)硬回?fù)粢员Ｗo(hù)自己，這些方式簡(jiǎn)單，但同樣也不能達(dá)到良好的效果。而高手總能挑選適當(dāng)?shù)男袨椤?/p>
良好的溝通還應(yīng)以對(duì)方的角度去感受事物，不斷觀察自己的行為并進(jìn)行調(diào)整，這也是一個(gè)非常重要的方面。生活中確實(shí)有這樣的人，善于為對(duì)方著想，從而贏得了更多的良好關(guān)系。
現(xiàn)在的生活還會(huì)有許多與不同文化交流的機(jī)會(huì)，跨文化間的溝通也很重要。不同文化間有許多事情觀點(diǎn)不一樣，在交流過程中最重要的是要有開放的心胸。首先要有意愿進(jìn)行交流，然后要接納理解。自己所不認(rèn)同的事情對(duì)對(duì)方來(lái)說(shuō)可能是正常的，開放的心胸也是要承認(rèn)差異接受不一致，這樣也能贏得更多的尊重。
《溝通的藝術(shù)》的讀書筆記5
在工作日，同事們經(jīng)常會(huì)一起約飯。到了餐廳，有女同事點(diǎn)的意面分量十足。女同事吃了幾口之后，覺得自己應(yīng)該吃不了全部，就問身邊男同事要不要吃？那名男同事大喇喇地接收女同事分撥過來(lái)的意面，毫不忌諱地吃了。
網(wǎng)友對(duì)這一情況發(fā)表了三派意見：
1、有可能是地下情侶。因?yàn)槁殘?chǎng)默認(rèn)不提倡辦公室戀人。所以這對(duì)沒有公開，但私下已經(jīng)發(fā)展成戀人了，所以對(duì)于分享食物并不忌諱。
2、男閨蜜�，F(xiàn)在的藍(lán)顏知已對(duì)女生很照顧，很包容。如果女生吃不下，男閨蜜發(fā)揮點(diǎn)作用也沒什么問題。
3、雙方有曖昧。吃不了的食物，給異性吃，一種曖昧的表現(xiàn)。
那么，女同事的這個(gè)舉動(dòng)，到底傳達(dá)出了什么訊號(hào)呢？男同事的表現(xiàn)，又代表著些什么？其實(shí)，這些人際交往中存在的問題，在我們的大腦中很快就能得到處理，并給予自己的主觀判斷。但大腦在給出指令前，已經(jīng)經(jīng)過了眾多因素的考量。在《溝通的藝術(shù)：看入人里，看出人外》中，就羅列出了我們大腦在做出判斷前的思維過程：
一、對(duì)他人行為的詮釋
“彼之蜜糖，吾之毒藥”，同樣的事物，你對(duì)其的詮釋不同，事物對(duì)你所產(chǎn)生的影響也會(huì)不一樣。上了熱搜的羅志祥與周揚(yáng)青，在戀愛時(shí)很甜蜜。周揚(yáng)青直爽的性格，更是得到了未來(lái)婆婆的喜愛。
但在周揚(yáng)青的分手微博中提到羅志祥一直不讓她看手機(jī)，說(shuō)兩個(gè)人最重要的就是相互信任。結(jié)果看了手機(jī)才發(fā)現(xiàn)，羅志祥戀愛期間出軌自己旗下女藝人，甚至還和自己的化妝師有長(zhǎng)期不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系。這次想要公開這件事，就是不希望還有女生受騙上當(dāng)，認(rèn)為自己會(huì)是被羅志祥愛上的“唯一”姑娘。
有了周揚(yáng)青的這份公開信息之后，相信私下里再有收到羅志祥“撩妹”短信的姑娘們，對(duì)于其行為的詮釋就會(huì)不一樣了。原本會(huì)以為是愛情的幸運(yùn)降臨，現(xiàn)在看來(lái)，或許只是羅志祥試圖撥撩女生群體中的一員。所以，當(dāng)男同事看到女生遞過來(lái)她吃過的食物，會(huì)先對(duì)這個(gè)舉動(dòng)進(jìn)行詮釋。
如果這個(gè)女生的風(fēng)評(píng)很差，男同事大概率會(huì)拒絕。
二、會(huì)評(píng)估雙方關(guān)系的深淺
分享食物是一種親密感的表現(xiàn)，所以愛人之間會(huì)有“相濡以沫”的說(shuō)法。如果雙方的關(guān)系很陌生，那么是不會(huì)接受這種親密的傳遞。包括女生可能也不會(huì)起這樣的念頭。
畢竟，我們不會(huì)把吃不下的食物，傳給鄰桌的陌生人。如果男同事愿意接受女生傳過來(lái)的食物，那么說(shuō)明對(duì)這名女生的印象還不差，也希望跟這名女生更加親近一些。
三、對(duì)其行為的假設(shè)
女生會(huì)起這樣的念頭，對(duì)男同事的假設(shè)是：對(duì)方不會(huì)拒絕。只有在這個(gè)假設(shè)的前提下，女生才會(huì)發(fā)起行為。因?yàn)槿绻獾骄芙^，那是很尷尬的。那么這個(gè)時(shí)候，男同事對(duì)女生的這個(gè)行為的假設(shè)，就存在很多臆想了。
例如：
1、她只是單純的不想浪費(fèi)食物。反正意面看上去還挺好吃的，那就我來(lái)解決吧。
2、這么多人，她就分給我。是不是對(duì)我有意思？嘿嘿。
3、要不要禮尚往來(lái)。明天我給她帶早餐吧。
男同事的臆想會(huì)更多包含兩性交往，所以，如果女生是已婚的狀態(tài)，或者知道對(duì)方是有女朋友，或也是已婚人士，那么就不適宜做出這樣分食的提議。
四、做出符合社會(huì)期待的反應(yīng)
男性，在社會(huì)期待中的表現(xiàn)是：有擔(dān)當(dāng)、大氣、外向。所以，當(dāng)遇到女生求助時(shí)，社會(huì)期待是男性需要積極回應(yīng)。不論這種求助是遇到危險(xiǎn)，尋求保護(hù)，還是點(diǎn)餐過多，需要分擔(dān)，男性會(huì)根據(jù)自己對(duì)于社會(huì)期待的理解，表現(xiàn)出對(duì)應(yīng)的行為。如果一名人際關(guān)系佳的男同事，基本會(huì)同意幫女生分擔(dān)。因?yàn)椋且驗(yàn)樗偸亲龀龇仙鐣?huì)期待的表現(xiàn)，所以他的人緣才會(huì)這么好�？赡苓�是眾女生都有好感的對(duì)象。
而且，同時(shí)對(duì)方還會(huì)結(jié)合最新信息做出判斷。譬如：女生剛失戀，男同事就會(huì)更小概率去拒絕女生的求助。
五、關(guān)系的當(dāng)前滿意度
分享食物，也有可能是另一種行為訊號(hào)。在職場(chǎng)同事之間也會(huì)發(fā)生分歧與爭(zhēng)論，鬧得不愉快。那么到了聚餐時(shí)，通過食物的分享，可以傳遞出的訊號(hào)是：“我們就事論事。工作上有討論，但不影響我們的同事關(guān)系”。
所以，傳遞食物，是一個(gè)和平訊號(hào)。相當(dāng)于對(duì)方拋出了和平橄欖枝，對(duì)方接受食物，也是傳遞出了認(rèn)同的態(tài)度。所以，看似一個(gè)很簡(jiǎn)單的社交行為，其中蘊(yùn)含的訊號(hào)可能是多種的。當(dāng)事人在幾秒之內(nèi)做出的反應(yīng)，其實(shí)大腦已經(jīng)結(jié)合了至少五種情況才最終做出決定。
《溝通的藝術(shù)：看入人里，看出人外》這本書中，能夠?yàn)槟憬沂靖嗳藗冊(cè)谌粘＝浑H中有趣的現(xiàn)象和反應(yīng)背后的原理。這本出版超過30年，已經(jīng)修訂到第15版的書，有別于其他僅知道你溝通技巧的書籍。它會(huì)從交流的本質(zhì)、社會(huì)文化等主流角度給到你更多關(guān)于人際交往的視野與觀點(diǎn)。
相信你在看過之后，會(huì)對(duì)于身邊人的言行，有更深層的理解，有助于你開展社交活動(dòng)，建立良好的人脈網(wǎng)。
《溝通的藝術(shù)》的讀書筆記6
評(píng)價(jià)我們和別人關(guān)系親密程度的一個(gè)方法就是看我們能和對(duì)方分享多少信息，也就是我們?cè)趧e人面前的自我坦露的程度。自我袒露是指有意的透露與自己相關(guān)信息的過程，這些信息通常是重要的，一般不為別人所知的。自我坦露在溝通的過程中是逐漸展開的，如果程度合適，它會(huì)起到一些良好的作用。
宣泄。合適時(shí)機(jī)的一吐為快，使自己的身心得到釋放，在心理上和情感上的受到雙重慰藉。
互惠。有研究表明，一個(gè)自我坦露的行為會(huì)引起另一個(gè)自我坦露的行為。你的開誠(chéng)布公會(huì)讓他人感覺到安全，同時(shí)會(huì)引發(fā)他人感覺有義務(wù)去相應(yīng)的配合你的開誠(chéng)布公。比如向一個(gè)朋友說(shuō)起你工作中的一些煩心事，你的朋友在今后向你傾訴其家里的故事時(shí)會(huì)自在一些。
關(guān)系的建立和維持。開始一段關(guān)系需要一定程度的自我坦露。自我坦露對(duì)于維持現(xiàn)有的既定關(guān)系也有一定的作用，比如自我坦露的品質(zhì)和婚姻的滿意度有很強(qiáng)的關(guān)系。
自我澄清和自我確認(rèn)。我們?cè)诤蛣e人談?wù)撟约旱男拍睢⑾敕�、態(tài)度時(shí)，就是通過這種坦露表明自己對(duì)于所談問題的看法，尋求交談對(duì)方對(duì)自己的認(rèn)同，也是自己對(duì)自己行為和信念的確認(rèn)。
社會(huì)控制。比如有的員工向老板坦言有別的公司想要挖走自己，這樣也是為了達(dá)到某種目的。
當(dāng)然，自我坦露涉及一定的隱私，是有風(fēng)險(xiǎn)的，需要十分的審慎。自我坦露有可能使別人對(duì)自己產(chǎn)生負(fù)面印象，甚至拒絕自己。因?yàn)樽晕姨孤对谝欢ǔ潭壬鲜歉嬖V了別人自己一定程度的真實(shí)面目，而那個(gè)完全真實(shí)的自我，不一定是別人喜歡的。
自我坦露也可能會(huì)降低關(guān)系雙方的滿意度。比如你對(duì)一個(gè)很想親近你的人說(shuō)我不喜歡你的靠近時(shí)。
那么怎樣才是合適的自我坦露呢？首先是你要評(píng)估面對(duì)的這個(gè)人對(duì)你而言重要性有多大。有時(shí)在一段足夠深厚的關(guān)系中再分享自己特別的事情會(huì)令這段關(guān)系更加穩(wěn)固。要注意自我坦露的量和方式，假如在課堂上過多的分享和討論與學(xué)習(xí)內(nèi)容無(wú)關(guān)的自我信息就是過量了。面對(duì)陌生人或者在網(wǎng)絡(luò)上隨意坦露自己的隱私也是不明智的�！罢嫘脑挻竺半U(xiǎn)”游戲玩起來(lái)很刺激，但是有過度泄露個(gè)人隱私風(fēng)險(xiǎn)。
要評(píng)估坦露的風(fēng)險(xiǎn)是否合理，例如在發(fā)泄自己負(fù)面情緒的時(shí)候是否合適，在工作中隨意表明自己的態(tài)度和看法后的影響等。還可以想想自我坦露時(shí)和別人有沒有互惠的地方，也就是你的自我坦露會(huì)換來(lái)別人坦露的多少。
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