單證員的考試技巧:外貿(mào)單證員如何開拓市場?
2016年的單證員考試正處于備考的階段,應屆畢業(yè)生小編為大家整理了一些關于考試的技巧,希望對各位考生能夠有所幫助,更多信息請關注應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)。
作為企業(yè)的戰(zhàn)略性計劃,拓展國際市場應當受到最高管理層的重視,并建立相應的預算、工作部門、支持部門。
對于業(yè)務人員要了解國際市場,同時更要了解自己企業(yè)情況和產(chǎn)品情況。許許多多的外貿(mào)業(yè)務人員都在問如何找客戶,其實客戶就是你自己。從自己出發(fā)審視你銷售的產(chǎn)品。你的產(chǎn)品有哪些特點,用在哪些公司、部門、設備、產(chǎn)品上,做到知己知彼中的知己。先在內(nèi)功上多努力,不能說遇到了顧客還不知道自己產(chǎn)品有幾個類型,許多貿(mào)易人員實際對自己的產(chǎn)品僅僅停留在了解而已的階段。所以,我仍然花篇幅要求大家在自己產(chǎn)品上下工夫。
開拓國際市場其實是個非常簡單的事情。和中國企業(yè)不同,歐美等發(fā)達國家由于多年的競爭和淘汰,從事某類產(chǎn)品的公司非常有限。從公司戰(zhàn)略的角度來說,應該根據(jù)過去出口經(jīng)驗先劃分勢力范圍,可以用洲為標界,從中標明最大競爭者、最大貿(mào)易商、最主要市場。一步一步細分下去。當然,作為貿(mào)易人員可以選一個國家建立這樣一個體系作為情報服務的基礎。
之后,開始和你列名的企業(yè)進行聯(lián)系。我們成為掛名活動。你必須讓你的客戶知道在中國的某個城市有一個公司在做這個產(chǎn)品?梢酝ㄟ^發(fā)傳真,發(fā)電子郵件,發(fā)名片,發(fā)產(chǎn)品樣本,甚至拜訪他們。這個時候要注意記錄和后續(xù)跟蹤,不能說我發(fā)了一個郵件就沒有消息了。要持續(xù),畢竟世界上在那個國家、在那個城市就這么一個公司做這個產(chǎn)品的貿(mào)易活動。應該說一個國家都會有一個你可以找到的公司,那么你至少也可以遇到30個貿(mào)易潛在合作的伙伴。要記住他們的名字,一定要和本人進行聯(lián)系。許多人都在用DearSir.這是個最沒用的詞,中文叫“敬啟者”。既沒有溝通也沒有尊敬。哪怕是 “TradingManager”都會讓人感到舒服些。 參加國際展覽會。外貿(mào)人員重要的市場拓展是參加國際展覽會,一方面是企業(yè)形象的宣傳,一方面是和顧客最直接的溝通。你可以直接從參展的人群中見到你的顧客,了解你顧客的想法和要求,也會知道你競爭對手的情況。一個優(yōu)秀的.口語將為你在顧客處留下好印象。平時要積極的聯(lián)系。一個好的外貿(mào)銷售應該會兩國以上的外語。
建立你的客戶檔案。擁有了你的客戶檔案后,要持續(xù)溝通,電話,傳真,郵件,圣誕賀卡,只要你持續(xù)從事這個行業(yè),你就要想著你的客戶,要關心你的客戶,他/她的公司和家人。至少許多公司是這么關心我的。
建立你的信譽。要說到做到。盡管你非常想達成合同,但是你知道企業(yè)不能按期生產(chǎn),那么你要告訴你的顧客,在這個定單中的數(shù)量是不能完成的,你能按時守質(zhì)完成的數(shù)量是XXX。不要怕失去這個合同,失去一個合同不能比失去一個客戶對你的信任更重要。堅持原則,樹立你的企業(yè)形象。
如果你的產(chǎn)品在某一地區(qū)銷售很多,要經(jīng)常統(tǒng)計,并給予銷售公司以更多的優(yōu)惠。要知道你的顧客利潤高了,對你的定單將穩(wěn)定增加。幫助你的顧客發(fā)展也是外貿(mào)業(yè)務人員的工作之一。長久的合作是最重要的。許多外貿(mào)公司的利潤率低于5%,但多年穩(wěn)定就是這個道理。
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