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電子商務(wù)師職業(yè)前景與現(xiàn)狀
電子商務(wù)是一種新興的，處于發(fā)展過程中的現(xiàn)代商務(wù)方式。電子商務(wù)活動是通過公共計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動的現(xiàn)代方式。該方式將突破傳統(tǒng)商務(wù)在時(shí)間、地域的限制，成為方便、快捷、安全可靠的新興電子化商務(wù)活動模式。電子商務(wù)的發(fā)展速度之快 ，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想象，普及速度之快，令人難以置信。它不僅帶給人們商業(yè)機(jī)會、利潤空間，更改變了人們的生活及工作方式。沒有了時(shí)間、空間和人為條件上的限制，人們的生活和工作將變得更加方便、靈活和自如，信息渠道更寬，信息傳輸更快。
職業(yè)描述：
聯(lián)合國對電子商務(wù)的定義是：發(fā)生在電腦網(wǎng)絡(luò)上的，包含企業(yè)之間(B2B)、企業(yè)和消費(fèi)者之間(B2C) 以及消費(fèi)者和消費(fèi)者之間(C2C)的商業(yè)交易。電子商務(wù)就是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)運(yùn)營，涉及的工作包括網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)上商品陳列、網(wǎng)上商品零售、訂單處理、商品配送等。
電子商務(wù)師是通過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺，幫助商家與顧客或商家與商家之間完成商務(wù)買賣活動的中介人員，也可以說是融IT與商務(wù)于一身的高素質(zhì)復(fù)合型人才。有很多人認(rèn)為電子商務(wù)就是網(wǎng)絡(luò)營銷，其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)研究的范圍不同，網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)注重點(diǎn)也不同。網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。電子商務(wù)可以被看作是網(wǎng)絡(luò)營銷的高級階段，一個(gè)企業(yè)在沒有完全開展電子商務(wù)之前，同樣可以開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
電子商務(wù)師職業(yè)分為四個(gè)等級：
◆電子商務(wù)員(國家職業(yè)資格四級) ◆助理電子商務(wù)師(國家職業(yè)資格三級)
◆電子商務(wù)師(國家職業(yè)資格二級) ◆高級電子商務(wù)師(國家職業(yè)資格一級)
職業(yè)技能：
電子商務(wù)師是具有復(fù)合型的高素質(zhì)人才。作為一名合格的電子商務(wù)師，不僅要求掌握熟練的IT技術(shù)：如網(wǎng)絡(luò)協(xié)議OSI、TCP/IP，網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)設(shè)備，E-mail、Telnet、FPT等服務(wù)方式，還要求熟悉電子商務(wù)的運(yùn)做平臺：信息流網(wǎng)絡(luò)、知識流網(wǎng)絡(luò)、資金流網(wǎng)絡(luò)、物流網(wǎng)絡(luò)、契約網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)管理：ERP系統(tǒng)管理、SCM供應(yīng)鏈管理、CRM客戶關(guān)系管理;此外，還要了解電子商務(wù)系統(tǒng)的安全，金融電子化的安全，以及法律保護(hù)問題。
社會需要的電子商務(wù)人才一般可分為三個(gè)層次：第一，電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用型人才，如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)管理、Web制作及程序開發(fā)等，主要面向各類企業(yè)、公司的相關(guān)技術(shù)崗位;第二，一般管理人員，主要是企業(yè)和政府部門中的一般管理與應(yīng)用人員，其需求量是最龐大的，他們是電子商務(wù)的直接應(yīng)用和受益者，并不關(guān)注太多的技術(shù)細(xì)節(jié)，只需知道如何在電子商務(wù)環(huán)境下開展工作;第三，高級管理人才，他們應(yīng)該具有管理、經(jīng)濟(jì)及信息技術(shù)等綜合專業(yè)知識。
現(xiàn)狀與前景：
進(jìn)入21 世紀(jì)以來，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入，在 Internet 技術(shù)不斷完善的推波助瀾下，電子商務(wù)這個(gè)新興行業(yè)迅猛地席卷整個(gè)世界。資料顯示，2005 年全球電子商務(wù)交易額已達(dá)30000億美元，通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的交易已經(jīng)占到全球貿(mào)易額的15～20%，絕大部份是在美國和歐洲發(fā)達(dá)國家以B2B形式出現(xiàn)。它說明，電子商務(wù)已經(jīng)成為國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的高速發(fā)展的動力。
我國政府十分重視電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，2005年相繼公布《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》和制定“電子簽名法”，發(fā)展電子商務(wù)建設(shè)的項(xiàng)目被列為國家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目，電子商務(wù)環(huán)境越來越好。2005年1月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的“第十五次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”顯示，截至2004年12月，內(nèi)地上網(wǎng)用戶總數(shù)為9400萬，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)達(dá)到4160萬臺，我國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
數(shù)據(jù)顯示，由于資本市場對中國電子商務(wù)的青睞，伴隨著國內(nèi)物流、支付、信用系統(tǒng)的逐步完善，信息基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，以及企業(yè)和用戶網(wǎng)上需求的不斷開發(fā)和培養(yǎng)，2004年中國電子商務(wù)的交易總額達(dá)到4400億人民幣，2005年激增至7400億元人民幣。網(wǎng)上購物用戶的數(shù)量達(dá)到2200萬戶，我國登記在冊的企業(yè)已達(dá)到870萬家，其中大中型企業(yè)就有10萬多家，加入WTO后，越來越多的中國企業(yè)正積極開展國際電子商務(wù)應(yīng)用。據(jù)國家勞動保障部門統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)電子商務(wù)從業(yè)人員僅數(shù)十萬人。專家預(yù)計(jì)，國家未來10年將有1萬億資金投入到電子商務(wù)、電子政務(wù)項(xiàng)目建設(shè)中，由此將會引發(fā)超過200萬的電子商務(wù)方面的人才缺口，這已經(jīng)成為中國電子商務(wù)規(guī)�；l(fā)展的軟肋之一。平均一下，每年社會上就需要20萬電子商務(wù)專業(yè)人才，這與每年不到2萬的人才輸入有很大落差。
目前我國電子商務(wù)人員可以分為以下幾類：第一類是在目前市場上占主流地位的初級電子商務(wù)人員，這類人才往往互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)性強(qiáng)一些，而營銷能力可能欠缺一些，需要進(jìn)一步引進(jìn)培養(yǎng);第二類中級電子商務(wù)人才往往在營銷能力上強(qiáng)一些，而在IT技術(shù)上需要進(jìn)一步的培養(yǎng)和引導(dǎo);第三類則屬于高級電子商務(wù)人才，這種人才具備電子商務(wù)項(xiàng)目整體操作能力，具備較豐富的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，此類人才目前極度短缺，公司一旦能夠成功引進(jìn)，可快速進(jìn)入角色，避免浪費(fèi)時(shí)間、金錢、精力。現(xiàn)在的電子商務(wù)領(lǐng)域中更多的還是初級人才但隨著國際貿(mào)易、電子商務(wù)活動的增多，這些初級人才無論是從技術(shù)上還是營銷能力上，均不能滿足日益增長的電子商務(wù)事業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的發(fā)展，需要更多高端電子商務(wù)人才的介入。
隨著企業(yè)國際貿(mào)易、國際商務(wù)活動的增多，電子計(jì)算機(jī)技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域的重要性與便捷性已被更多的人所認(rèn)識，很多商務(wù)和商業(yè)活動的開展越來越多地依賴于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。電子商務(wù)逐漸成為社會生活的主要方式，也成為數(shù)字化社會的基礎(chǔ)。
電子商務(wù)人才市場需求將體現(xiàn)以下特征：(1)需求量大。一種全新的、涉及所有企業(yè)的商務(wù)方式的興起自然需要大量人才。(2)需要受過專門電子商務(wù)教育的人才。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)有著很大區(qū)別，有自身的理論、規(guī)律、方法，要求從業(yè)人員有較好的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。(3)需要高素質(zhì)人才。電子商務(wù)作為現(xiàn)代商務(wù)模式，以高科技為支持，企業(yè)面臨著十分激烈的市場競爭，同時(shí)電子商務(wù)類的公司中絕大多數(shù)崗位屬創(chuàng)造性、非事務(wù)性勞動，因此要求員工具有較好的素質(zhì)，既有較強(qiáng)的分析、判斷與創(chuàng)新能力，又有善于實(shí)際操作、高效解決問題的能力，還要善于與人溝通，幾者缺一不可。(4)要求有較高品德素養(yǎng)的人才。包括民族意識、開拓進(jìn)取、敬業(yè)務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)友善等。我們將以上幾個(gè)方面作為開設(shè)專業(yè)、開展教學(xué)的基本指導(dǎo)思想，當(dāng)然我們的觀念也將隨著工作的開展和經(jīng)驗(yàn)的積累而不斷更新、完善。
在未來幾年內(nèi)我國電子商務(wù)人才供求缺口將不斷加劇，電子商務(wù)人才被稱之為“金領(lǐng)”更是不爭的事實(shí)，這一職業(yè)的從業(yè)前景也是非�？春玫�，必將成為電子時(shí)代的一個(gè)朝陽職業(yè)。
就業(yè)領(lǐng)域：
1、網(wǎng)站策劃/編輯
一般要求： 熟悉網(wǎng)站策劃、實(shí)施、運(yùn)營、宣傳等業(yè)務(wù)流程;熟悉電子商務(wù)運(yùn)營與操作流程，能夠洞悉電子商務(wù)的發(fā)展方向;對企業(yè)上網(wǎng)有比較深的理解，熟悉企業(yè)網(wǎng)站的功能要求;有較強(qiáng)的中文功底和文字處理能力，具有一定的網(wǎng)站欄目策劃、運(yùn)營管理知識;具有較強(qiáng)的選題、策劃、采編能力、歸納能力;熟悉電腦操作，掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識。
2、網(wǎng)站推廣
一般要求：責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容/網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計(jì)/網(wǎng)站企劃/網(wǎng)站營銷企劃;網(wǎng)站社群相關(guān)服務(wù)，內(nèi)容規(guī)劃及經(jīng)營;會員維護(hù)及管理工作;文筆好，能夠獨(dú)立作市場宣傳策劃及文案的撰寫;能夠熟練運(yùn)用各種宣傳媒介進(jìn)行宣傳推廣工作。
3、網(wǎng)站開發(fā)人員
一般要求：負(fù)責(zé)網(wǎng)站W(wǎng)EB頁面的開發(fā)與后臺的技術(shù)支持;能夠滿足運(yùn)作層對技術(shù)層的需要;精通ASP/PHP/CGI 3種開發(fā)工具的一種，能夠獨(dú)立開發(fā)后臺;精通SQL server、Access 能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)庫的開發(fā)。有1年開發(fā)經(jīng)驗(yàn);能后讀懂常用JSP的代碼，并且能夠編寫基本的JSP程序;精通HTML語言，完全能手寫HTML代碼;熟練掌握ASP、ASP.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技術(shù);熟練掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一種操作系統(tǒng);熟練掌握SQL Server，熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng);熟悉網(wǎng)站的管理、設(shè)計(jì)規(guī)劃、前臺制作、后臺程序制作與數(shù)據(jù)庫管理流程與技術(shù)。
(這個(gè)要求是匯總了幾家公司的崗位描述，不一定要具備所有的技術(shù)技能，這些技術(shù)能力是包含在幾個(gè)技術(shù)體系里的。Java,.net,php等體系在實(shí)際開發(fā)中都是比較主流的，技術(shù)開發(fā)公司一般都不會采用這么多體系，會根據(jù)項(xiàng)目的具體要求結(jié)合各個(gè)體系的特點(diǎn)選擇采用，也會在人才招聘和儲備時(shí)著中吸收熟悉自己所采用的體系的。所以，在技能學(xué)習(xí)和訓(xùn)練中除了把熟悉和了解各個(gè)體系做為基礎(chǔ)外，更重要的是選擇一種體系進(jìn)行深入研究和開發(fā)訓(xùn)練。哪個(gè)體系更有前景似乎根本沒有答案，現(xiàn)在各個(gè)體系都在被采用，甚至一個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常會配備分別熟悉各個(gè)體系的開發(fā)人員。)
4、網(wǎng)站設(shè)計(jì)
一般要求：能熟練的應(yīng)用：flash、dreamweaver、photoshop、css div、xml xsl(不包括程序)等編輯網(wǎng)頁;精通平面設(shè)計(jì)，熟悉FrontPage，DreamWeaver，F(xiàn)lash等網(wǎng)頁制作工具，能夠承擔(dān)大型商業(yè)網(wǎng)站制作;熟悉Photoshop , Coreldraw等圖形設(shè)計(jì)、制作軟件，熟悉HTML、ASP語言;具備一定的視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)功底，擅長廣告創(chuàng)意、設(shè)計(jì)在網(wǎng)絡(luò)廣告、傳統(tǒng)媒體廣告上的應(yīng)用;對網(wǎng)站建設(shè)，VI的設(shè)計(jì)及應(yīng)用有一定的經(jīng)驗(yàn)，具有溝通、合作精神，有創(chuàng)造力;熟悉JAVASCRIPT，能夠了解jsp或servlet或php，獨(dú)立完成動態(tài)網(wǎng)頁;掌握HTML、JavaScript,了解網(wǎng)站程序?qū)崿F(xiàn)原理，有與程序員配合經(jīng)驗(yàn)。
5、網(wǎng)絡(luò)營銷員
一般要求：熟悉網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)營銷和辦公軟件;負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的推廣;對網(wǎng)絡(luò)營銷感興趣，并能很好的掌握電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的各種理念。
6、外貿(mào)電子商務(wù)
這是一個(gè)很有意思的崗位描述，也很有代表性。實(shí)際上我們知道在網(wǎng)絡(luò)營銷中發(fā)布信息和撮合交易的方式很多，這樣的網(wǎng)站也很多。這是一個(gè)典型的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位�？梢灶A(yù)見，隨著電子商務(wù)應(yīng)用的深入，網(wǎng)絡(luò)營銷會普及到所有行業(yè)，勢必會出現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷、家電網(wǎng)絡(luò)營銷、服裝網(wǎng)絡(luò)營銷等等崗位。伴隨著這種細(xì)分，從業(yè)者對本行業(yè)應(yīng)用的深入研究和獨(dú)到見解一定會成為基本要求。
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