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個(gè)人隱私權(quán)對(duì)電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展影響分析
電子商務(wù)不僅會(huì)對(duì)個(gè)人隱私權(quán)產(chǎn)生影響，個(gè)人隱私權(quán)也會(huì)反過(guò)來(lái)影響電子商務(wù)的發(fā)展。如果電子商務(wù)活動(dòng)中對(duì)個(gè)人隱私不尊重，侵害了個(gè)人隱私權(quán)，將會(huì)對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生消極的影響;相反，如果電子商務(wù)活動(dòng)中能夠尊重個(gè)人隱私，那么這將會(huì)與電子商務(wù)產(chǎn)生良性互動(dòng)，促進(jìn)電子商務(wù)長(zhǎng)足的發(fā)展。那么，下面是由小編為大家提供個(gè)人隱私權(quán)對(duì)電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展影響分析，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、個(gè)人隱私權(quán)與電子商務(wù)的關(guān)系
個(gè)人隱私是如何影響到電子商務(wù)的發(fā)展呢?首先要了解電子商務(wù)對(duì)個(gè)人隱私權(quán)的影響，因?yàn)槎叩南嗷プ饔脹Q定電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)取得如此巨大的成就與互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性和共享性是無(wú)法分開(kāi)的，然而，互聯(lián)網(wǎng)的這種特性更像一把雙刃劍，在為人們生活帶來(lái)方便的同時(shí)也影響到了個(gè)人的隱私。個(gè)人的隱私權(quán)是一個(gè)人的基本權(quán)利之一，它是伴隨著人們對(duì)自身的尊嚴(yán)、權(quán)利、價(jià)值的產(chǎn)生而出現(xiàn)的，人們要求在社會(huì)生活中，在人際關(guān)系中尊重和保護(hù)隱私權(quán)。
二、電子商務(wù)對(duì)個(gè)人隱私權(quán)的影響
在電子商務(wù)活動(dòng)中，更多的涉及到個(gè)人網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)，網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)是指公民在網(wǎng)上享有私人生活安寧和私人信息依法受到保護(hù)，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、復(fù)制、利用和公開(kāi)的一種人格權(quán)。網(wǎng)絡(luò)用戶有權(quán)利去決定哪些信息可以被收集或者被傳播，有權(quán)利去決定信息的使用方式。然而，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中個(gè)人信息意味著巨大的財(cái)富，個(gè)人信息的利用為電子商務(wù)帶來(lái)極高效率之余，也對(duì)于個(gè)人隱私造成威脅。比如說(shuō)，當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上交換的時(shí)候，一般要將個(gè)人身份的信息以Email或者其他形式發(fā)送給商家，這就意味著商家掌握了消費(fèi)者的個(gè)人隱私。另外，每個(gè)消費(fèi)者的瀏覽、詢問(wèn)、購(gòu)買記錄都會(huì)由商家記錄下來(lái)，這也會(huì)使得商家更容易掌握消費(fèi)者的個(gè)人喜好等等。有時(shí)這些隱私信息被商家非法利用或者被其他商家非法獲取，也是就說(shuō)任何一名上網(wǎng)者在任何時(shí)候自己的隱私信息都有可能被他人窺探，因此在網(wǎng)上交換存在個(gè)人隱私被侵犯的危險(xiǎn)。
由于電子商務(wù)對(duì)個(gè)人隱私存在的威脅嚴(yán)重影響了個(gè)人隱私安全，這就使得很多人由于擔(dān)心個(gè)人隱私的泄露和侵犯而選擇放棄電子商務(wù)，采用常規(guī)的方式方法進(jìn)行交換。顯然這將對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生不良影響，嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展。曾經(jīng)有一份調(diào)查顯示消費(fèi)者的隱私風(fēng)險(xiǎn)感對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買意愿和行為都有直接和顯著的影響，消費(fèi)者對(duì)隱私風(fēng)險(xiǎn)感知程度越高，購(gòu)買意愿越差，同時(shí)購(gòu)買行為越少。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交換的時(shí)候，由于網(wǎng)絡(luò)的本身特點(diǎn)、運(yùn)行特性，使得一些人不明白其中的原理與工作機(jī)制，從而導(dǎo)致其感覺(jué)到自己的隱私權(quán)會(huì)很容易受到侵害。當(dāng)人們感受到網(wǎng)絡(luò)交換會(huì)影響自己的隱私權(quán)，進(jìn)而影響自己的生活的時(shí)候，就會(huì)放棄這種交換方式。盡管它可能給自己帶來(lái)一定的方便，但是這與今后可能遭遇的由此帶來(lái)的隱私受侵害、生活受干擾等種種不便相比，顯然消費(fèi)者一般不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)的方便而給自己日后帶來(lái)麻煩。當(dāng)人們?cè)絹?lái)越多的遭遇這種隱私權(quán)的侵害后，就會(huì)選擇抵制電子商務(wù)，眾所周知，在商務(wù)中，最重要的是消費(fèi)者的口碑，電子商務(wù)更是如此，因?yàn)檫@種交換方式并非面對(duì)面交換，而是隔著一個(gè)城市甚至于幾個(gè)國(guó)家進(jìn)行交換。如果消費(fèi)者的隱私權(quán)受到侵害，以后不僅不會(huì)再信任這種交換方式，而且還會(huì)將這種不信任感傳播到自己的社交圈里，并不斷擴(kuò)大。由此可知，消費(fèi)者隱私權(quán)被侵害會(huì)對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生負(fù)面的影響。
任何事物都應(yīng)該一分為二來(lái)看待，隱私權(quán)不只會(huì)對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響，因?yàn)榍趾﹄[私權(quán)事件的發(fā)生，也會(huì)促進(jìn)國(guó)家在法律、技術(shù)、行政等層面進(jìn)一步保障和促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。首先從法律方面講，國(guó)家會(huì)針對(duì)各種侵權(quán)事件以及可預(yù)料的各種侵權(quán)可能制定和完善相關(guān)的法律、法規(guī)，進(jìn)而明確侵權(quán)行為人及其侵權(quán)責(zé)任。通過(guò)法律手段對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，不僅能有效地遏制和制裁數(shù)據(jù)的使用者越權(quán)存取個(gè)人隱私資料的違法行為，而且能避免或減少數(shù)據(jù)的經(jīng)營(yíng)管理者不當(dāng)收集。其次，從技術(shù)角度講，針對(duì)隱私保護(hù)的軟件和技術(shù)也會(huì)被更廣泛的使用，例如當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入會(huì)收集包括個(gè)人隱私在內(nèi)的個(gè)人數(shù)據(jù)網(wǎng)站時(shí)，該軟件會(huì)提醒用戶個(gè)人數(shù)據(jù)正在被收集，這樣由消費(fèi)者決定是否繼續(xù)停留以允許其個(gè)人資料被復(fù)制;或者軟件上預(yù)先設(shè)定允許被收集的數(shù)據(jù)，對(duì)其他數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，以防止個(gè)人隱私數(shù)據(jù)泄露。雖然計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展可能會(huì)讓這些隱私保護(hù)技術(shù)被更先進(jìn)的隱私侵犯技術(shù)超越，但是這種技術(shù)的存在會(huì)在很大程度上遏制侵害事件的發(fā)生。再次，從行政方面講，國(guó)家可以進(jìn)行建議性行業(yè)指引，實(shí)行行業(yè)內(nèi)的自我約束和自我控制。要求那些被許可在其網(wǎng)站上張貼其隱私認(rèn)證標(biāo)志的網(wǎng)站必須遵守在線資料收集的行為規(guī)則，并且服從多種形式的監(jiān)督管理。以上這些措施對(duì)加強(qiáng)消費(fèi)者隱私權(quán)的保護(hù)起到重要作用，從而為消費(fèi)者帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)安全感，進(jìn)一步增加對(duì)電子商務(wù)的信任和依賴，從而又促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。
三、個(gè)人隱私權(quán)對(duì)電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展的影響
電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展主要呈現(xiàn)縱深化、個(gè)性化、專業(yè)化、國(guó)際化、融合化等趨勢(shì)。第一，縱深化表現(xiàn)為企業(yè)和個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步深化，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展,個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。這勢(shì)必會(huì)對(duì)個(gè)人隱私權(quán)產(chǎn)生影響，當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)為拓展參與深度會(huì)侵害隱私權(quán)時(shí)，也會(huì)對(duì)電子商務(wù)望而卻步。第二，個(gè)性化表現(xiàn)為個(gè)性化商品的深度參與成為必然,個(gè)性化信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向,消費(fèi)者將把個(gè)人的偏好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中去。個(gè)性化被滿足時(shí)同時(shí)也可能發(fā)生個(gè)人隱私的泄露，因?yàn)閭�(gè)性化越強(qiáng)，表現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn)也就會(huì)越明顯，更容易被不法分子竊取隱私從而受到侵害。只有個(gè)人隱私權(quán)受到足夠的保護(hù)時(shí)，才能保證個(gè)性化的進(jìn)一步發(fā)展，否則就會(huì)阻礙電子商務(wù)的發(fā)展。第三，專業(yè)化表現(xiàn)為提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展更加迅速。每個(gè)消費(fèi)者的喜好都會(huì)被記錄下來(lái)，這些作為隱私被泄露之后就會(huì)受到該行業(yè)相似的網(wǎng)站等的騷擾以及其他侵害，顯然這無(wú)論對(duì)于消費(fèi)者還是商家都會(huì)造成負(fù)面的影響，影響消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的信任度，并對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生不良的影響。第四，國(guó)際化是現(xiàn)在任何一種行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)也隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。由于互聯(lián)網(wǎng)站沒(méi)有國(guó)界，當(dāng)發(fā)生隱私泄漏后，會(huì)將自己的信息暴露在全球范圍內(nèi)，嚴(yán)重影響自己的生活，可能致使消費(fèi)者會(huì)選擇放棄電子商務(wù)，從而阻礙電子商務(wù)的發(fā)展。第五，電子商務(wù)將走向新的融合,比如同類網(wǎng)站之間的兼并、不同類別網(wǎng)站之間互補(bǔ)性的兼并以及戰(zhàn)略聯(lián)盟。融合化也是企業(yè)生存的一條路徑，互相合并能提升競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力。然而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，個(gè)人隱私可能由最初的某個(gè)人掌握變?yōu)楦嗟娜苏莆眨绻簧鞅徊环ǚ肿荧@取就會(huì)對(duì)自己的生活產(chǎn)生影響，這就有可能對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生抵制情緒。然而，如果網(wǎng)站能很好對(duì)個(gè)人隱私保護(hù)，顯然就會(huì)產(chǎn)生良性互動(dòng)，吸引更多的消費(fèi)者，對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生積極的影響，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。
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