- 電子商務(wù)師考試題庫(kù) 推薦度：
- 相關(guān)推薦
電子商務(wù)師考試題庫(kù)
在日常學(xué)習(xí)、工作生活中，我們都不可避免地要接觸到試題，試題是命題者按照一定的考核目的編寫(xiě)出來(lái)的。你所了解的試題是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的電子商務(wù)師考試題庫(kù)，歡迎閱讀與收藏。
電子商務(wù)師考試題庫(kù) 1
一、判斷題(1-20題，共20題，每題1分，滿分20分。請(qǐng)將正確答案填在括號(hào)內(nèi)，正確寫(xiě)T，錯(cuò)誤寫(xiě)F)
1.數(shù)據(jù)庫(kù)就是信息的集合，這種集合與特定的主題和目標(biāo)相聯(lián)系。(T)
2.ORACLE不使用SQL(Structuredguerylanguage)為數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言。(F)
3.大幅度地降低交易成本是網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)。(T)
4.機(jī)器人搜索引擎以某種策略手動(dòng)地在Internet中搜集和發(fā)現(xiàn)信息。(F)
5.將成品、零部件等從供應(yīng)商處運(yùn)回廠內(nèi)的物流稱為采購(gòu)物流。(F)
6.URL的內(nèi)容包括協(xié)議、服務(wù)器名稱、路徑及文件名。(T)
7.網(wǎng)絡(luò)上的主機(jī)名既可以用它的域名來(lái)表示，也可以用它的IP地址來(lái)表示。(T)
8.網(wǎng)絡(luò)中HTTP協(xié)議端口號(hào)默認(rèn)為80。但有時(shí)為了安全，也可以對(duì)端口號(hào)重新定義。(T)
9.HTML通過(guò)使用標(biāo)記和元素來(lái)建立文件，并利用標(biāo)記來(lái)控制文件的結(jié)構(gòu)的。(T)
10.源碼病毒是在程序被編譯之后才插入到源程序中去的，而且病毒程序一般是在語(yǔ)言處理程序或連接程序中。(F)
11.自己本地信息資料遺失后，還可以到原有地信息源中再次查找。(T)
12.通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。(T)
13.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將降低跨國(guó)公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(T)
14.若要查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，必須有可以進(jìn)行國(guó)際結(jié)算的信用卡，而且收費(fèi)較高。(T)
15.互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽和服務(wù)器會(huì)使價(jià)格水平趨于一致。(T)
16.Mondex國(guó)際公司開(kāi)發(fā)了一個(gè)稱為遮蔽式簽名的系統(tǒng)。(F)
17.數(shù)字證書(shū)就是網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)。(T)
18.消費(fèi)者必須對(duì)商店的用戶注冊(cè)單證上所有列出的項(xiàng)進(jìn)行填寫(xiě)輸入(F)
19.在確定采購(gòu)之前，消費(fèi)者可在購(gòu)物車(chē)中查看、修改選購(gòu)的商品。(T)
20.網(wǎng)上單證盡量減少客戶的輸入操作(T)
二、單項(xiàng)選擇題(21-70題，共50題，每題1分，滿分50分。請(qǐng)將正確選項(xiàng)代號(hào)填在括號(hào)中。)
21.SET協(xié)議又稱為(B)。
A. 安全套接層協(xié)議
B. 安全電子交易協(xié)議
C. 信息傳輸安全協(xié)議
D. 網(wǎng)上購(gòu)物協(xié)議
22.企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是電子商務(wù)的哪一種基本形式(D)。
A. G2B
B. G2C
C. B2C
D. B2B
23.下面哪一個(gè)不是信息失真的原因(D)。
A. 信源提供的信息不完全、不準(zhǔn)確
B. 信息在編碼、譯碼和傳遞過(guò)程中受到干擾
C. 信宿(信箱)接受信息出現(xiàn)偏差
D. 信息在理解上的偏差
24.檢索工具按照信息搜集方法的不同，可分為：目錄式搜索引擎、元搜索引擎和(D)。
A. 全文數(shù)據(jù)庫(kù)搜索引擎
B. 英文搜索引擎
C. 主題指南類(lèi)搜索引擎
D. 機(jī)器人搜索引擎
25.世界上最早的電子錢(qián)包系統(tǒng)出現(xiàn)在(B)。
A. 美國(guó)
B. 英國(guó)
C. 法國(guó)
D. 澳大利亞
26.電子現(xiàn)金的英文稱謂是(B)。
A. SmartCard
B. E-Cash
C. E-purse
D. E-cheque
27.目前我國(guó)智能卡的推廣應(yīng)用中還存在一些障礙，主要是安全問(wèn)題和(C)。
A. 資金問(wèn)題
B. 政策問(wèn)題
C. 成本問(wèn)題
D. 觀念問(wèn)題
28.PIN指的是(B)。
A. 個(gè)人代號(hào)
B. 個(gè)人識(shí)別碼
C. 個(gè)人地址
D. 個(gè)人信用
29.將工廠生產(chǎn)的商品運(yùn)到物流中心、廠內(nèi)或其它工廠的倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)這一部分屬于生產(chǎn)企業(yè)物流的哪一部分?(B)
A. 采購(gòu)物流
B. 廠內(nèi)物流
C. 退貨物流
D. 廢棄物與回收物流
30.以下哪一個(gè)是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)?(A)
A. 企業(yè)生產(chǎn)物流
B. 企業(yè)采購(gòu)物流
C. 企業(yè)銷(xiāo)售物流
D. 企業(yè)退貨物流
31.在社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)安全主要是(A)。
A. 黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題
B. 國(guó)家經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題
C. 國(guó)防計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題
D. 軍隊(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題
32.下列關(guān)于防火墻的說(shuō)法正確的是(A)。
A. 防火墻的安全性能是根據(jù)系統(tǒng)安全的要求而設(shè)置的
B. 防火墻的安全性能是一致的，一般沒(méi)有級(jí)別之分
C. 防火墻不能把內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隔離為可信任網(wǎng)絡(luò)
D. 一個(gè)防火墻只能用來(lái)對(duì)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間的互相訪問(wèn)實(shí)行強(qiáng)制性管理的安全系統(tǒng)
33.以下哪一個(gè)是用來(lái)保證硬件和軟件本身的`安全的?(A)。
A. 實(shí)體安全
B. 運(yùn)行安全
C. 信息安全
D. 管理安全
34.以下哪個(gè)是立法的核心問(wèn)題(D)。
A. 特定的主體
B. 特定的社會(huì)關(guān)系
C. 電子商務(wù)
D. 調(diào)整對(duì)象
35.Internet中本地企業(yè)網(wǎng)區(qū)域的默認(rèn)安全級(jí)別是(B)。
A. 高
B. 中
C. 低
D. 自定義
36.瀏覽Web網(wǎng)頁(yè)，應(yīng)使用何種軟件?(B)
A. 資源管理器
B. 瀏覽器軟件
C. 電子郵件
D. Office2000
37.協(xié)議和主機(jī)名之間應(yīng)用(C)符號(hào)隔開(kāi)
A. //
B.�。�
C.�。�//
D. /
38.目前，每個(gè)IP地址由(C)個(gè)二進(jìn)制位構(gòu)成
A. 8
B. 4
C. 32
D. 64
39.在Internet上完成名字與地址間映射的系統(tǒng)稱為(B)
A. URL
B. DNS
C. DBMS
D. DHCP
40.用戶匿名登錄主機(jī)時(shí)，用戶名為(D)。
A. guest
B. OK
C. Admin
D. Anonymous
41.在MSDOS狀態(tài)下采用Telnet命令格式正確的是(A)。
A. Telnetshu.edu.cn23
B. Ftp202.120.6.523
C. Telnetshu.edu.cn80
D. Telnet127.0.0.080
42.下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是(C)。
A. 每個(gè)框架都有自己獨(dú)立的網(wǎng)頁(yè)文件
B. 每個(gè)框架的內(nèi)容不受另外框架內(nèi)容的改變而改變
C. 表格對(duì)窗口區(qū)域進(jìn)行劃分
D. 表格單元中不僅可以輸入文字，也可以插入圖片
43.（ A ）協(xié)議是收信的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。
A.POP B.SMTP C.SSL D.IP
44.WinZIP能制作何種格式的壓縮文件(D)
A. Cab
B. Arj
C. Rar
D. zip
45.Http協(xié)議默認(rèn)端口號(hào)為(B)
A. 21
B. 80
C. 8080
D. 23
46.在A類(lèi)網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)能容納多少臺(tái)主機(jī)?(A)
A. 16777214
B. 254
C. 16777215
D. 65534
47.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)槠涮赜械膹?qiáng)大的溝通能力，也常常被認(rèn)為是一種(A)
A. 新型媒體
B. 第二媒體
C. 虛擬時(shí)代
D. BBS
48.什么叫做定價(jià)策略(A)
A. 銷(xiāo)售方根據(jù)消費(fèi)對(duì)象的不同，或是銷(xiāo)售的因素差異(如地點(diǎn)、時(shí)間的不同)，將一種無(wú)差別的商品制定出不同價(jià)格。
B. 在網(wǎng)絡(luò)信息資源中，迅速地找到自己所需要地信息，不需要培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)積累。
C. 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息，對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)研究以及新產(chǎn)品都毫無(wú)作用。
D. 雖然網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供了許多檢索方法，但企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員還是常被淹沒(méi)在信息垃圾之中。
49.關(guān)于電子商務(wù)信息的傳遞以下正確的是(A)。
A. 網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快，只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實(shí)效性。
B. 電子商務(wù)信息，由于傳遞速度慢、傳遞渠道不暢，經(jīng)常導(dǎo)致“信息獲得了但也失效了”。
C. 無(wú)論怎么樣，網(wǎng)絡(luò)信息都是最快最準(zhǔn)確的。
D. 電子商務(wù)信息，都是很遲后的。
50.關(guān)于信息的說(shuō)法哪種最準(zhǔn)確完整的說(shuō)法是(C)。
A. 信息只指一般的行情消息。
B. 信息就是新聞消息。
C. 信息的概念非常廣泛，從不同的角度對(duì)信息可下不同的定義。
D. 信息(Information)，廣義地講，它是信號(hào)的模擬型或其符號(hào)的集合。
51.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的說(shuō)法準(zhǔn)確的是(C)。
A. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)暫時(shí)還是一種不可實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)方式。
B. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不可能沖擊傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式。
C. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最終將和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。
D. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一切方式。
52.網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)中，進(jìn)行欄目?jī)?nèi)容編輯的工作程序及步驟，順序正確的是：(A)
A. 1更新信息的內(nèi)容2按欄目模板制作網(wǎng)頁(yè)3測(cè)試所制作的網(wǎng)頁(yè)4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁(yè)
B. 1按欄目模板制作網(wǎng)頁(yè)2更新信息的內(nèi)容3測(cè)試所制作的網(wǎng)頁(yè)4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁(yè)
C. 1更新信息的內(nèi)容2測(cè)試所制作的網(wǎng)頁(yè)3按欄目模板制作網(wǎng)頁(yè)4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁(yè)
D. 1更新信息的內(nèi)容2按欄目模板制作網(wǎng)頁(yè)3發(fā)布所修改的網(wǎng)頁(yè)4測(cè)試所制作的網(wǎng)頁(yè)
53.在網(wǎng)站的主頁(yè)制作時(shí)，填寫(xiě)關(guān)鍵字，用到的設(shè)置(C)標(biāo)記。
A. Src
B. Details
C. Meta
D. Title
54.搜索引擎在引用網(wǎng)頁(yè)關(guān)鍵字時(shí)，將要分析的欄目是(C)
A. scr
B. font
C. meta和title
D. hef
55.網(wǎng)上商店日常運(yùn)營(yíng)管理，不包括(D)
A. 訂單管理
B. 銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)
C. 客戶查詢和商家信用值
D. 商品預(yù)覽
56..商品的(A)信息，主要包括產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號(hào)、單價(jià)、功能、使用方法、注意問(wèn)題等產(chǎn)品相關(guān)的全方位的文本信息。
A. 文字信息
B. 圖片信息
C. 其他信息
D. 電子信息
57.(A)是指，用戶可以通過(guò)商品信息管理模塊來(lái)維護(hù)自身在網(wǎng)站上出售的商品信息。
A. 商品信息管理
B. 商店信息維護(hù)
C. 選擇支付方式
D. 商店商品預(yù)覽
58.商家網(wǎng)上商店管理模塊，不包括(D)
A. 隨時(shí)了解商店的信譽(yù)情況;
B. 商家可以根據(jù)情況選擇合適的支付方式;
C. 在線發(fā)布商家的商品專(zhuān)業(yè)知識(shí)信息、求購(gòu)信息、公告信息，可查閱客戶留言及投訴;
D. 會(huì)員通訊簿(地址本)管理功能。
59.網(wǎng)上商店的____是商家與用戶之間交易的憑證。(B)
A、購(gòu)物單
B、單證
C、定單網(wǎng)頁(yè)
D、服務(wù)器中的保留數(shù)據(jù)
60.網(wǎng)上商店要盡可能使客戶對(duì)本商店產(chǎn)生強(qiáng)烈的第一印象，所以(A)是最重要的事情。
A、商店的商標(biāo)
B、漂亮的頁(yè)面
C、優(yōu)惠的價(jià)格
D、絢麗的動(dòng)畫(huà)
61.流程處理改善遵循的基本原則包括___分批處理、交叉處理、刪除不增值工序、減少等待、在瓶頸處添加額外資源。(D)
A、后臺(tái)處理
B、串行處理
C、統(tǒng)籌處理
D、并行處理
62.購(gòu)物車(chē)顯示模塊主要采用_____技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。(A)
A、Cookie
B、WEB
C、E-MAIL
D、SET
63.常見(jiàn)的網(wǎng)上單證的類(lèi)型有身份注冊(cè)類(lèi)、普通信息交流類(lèi)___和專(zhuān)業(yè)商務(wù)操作類(lèi)。(C)
A、資源交流類(lèi)
B、身份許可類(lèi)
C、信息發(fā)布類(lèi)
D、專(zhuān)業(yè)操作類(lèi)
64.電子錢(qián)包(E-wallet)是一個(gè)在SET交易中運(yùn)行在銀行卡持卡人端的軟件(D)。
A、網(wǎng)上商店端
B、銀行卡發(fā)行商端
C、銀行卡持卡人端
D、銀行卡受理銀行端
65.匯豐、恒生聯(lián)合MONDEX國(guó)際公司在_____推出第一階段的MONDEX卡。(A)
A. 香港
B. 日本
C. 韓國(guó)
D. 菲律賓
66.根據(jù)合同標(biāo)的(C)的不同，電子合同可分為信息許可使用合同與信息服務(wù)合同。
A. 實(shí)體形式
B. 內(nèi)容
C. 性質(zhì)
D. 價(jià)值
67.電子商務(wù)系統(tǒng)必須保證具有十分可靠的安全保密技術(shù)，必須保證網(wǎng)絡(luò)安全的四大要素，即信息傳輸?shù)谋Ｃ苄�、�?shù)據(jù)交換的完整性、發(fā)送信息的不可否認(rèn)性(D)。
A. 不可修改性
B. 信息的穩(wěn)定性
C. 數(shù)據(jù)的可靠性
D. 交易者身份的確定性
68.電子合同是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的，以(B)的方式生成、儲(chǔ)存或傳遞的合同。
A. 電子郵件
B. 數(shù)據(jù)電文
C. 光學(xué)手段
D. 電子手段
69.SSL協(xié)議層包括兩個(gè)協(xié)議子層：記錄協(xié)議和(A)。
A. 握手協(xié)議
B. 牽手協(xié)議
C. 拍手協(xié)議
D. 拉手協(xié)議
70.以下哪個(gè)關(guān)于MONDEX卡的說(shuō)法是錯(cuò)誤的。(B)。
A. 卡內(nèi)金額能被兌換成任何貨幣用于國(guó)際間的購(gòu)買(mǎi)
B. 一旦遺失可以立即掛失
C. 數(shù)字簽名技術(shù)的使用，使該卡的支付比現(xiàn)金支付更安全
D. 能通過(guò)ATM機(jī)方便地增加卡中金額
得分評(píng)卷人
三、多項(xiàng)選擇題(71-100題，共30題，每題1分，滿分30分。每題的備選答案中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)代號(hào)填在括號(hào)中。錯(cuò)選、少選或多選均不得分)
71.常用的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)有(A、C、D)
A. ORACLE
B. Word
C. DB2
D. SYBASE
72.]在社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)安全主要考慮的內(nèi)容有(A、C、D)
A. 黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題
B. 市民上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全安全問(wèn)題
C. 國(guó)家經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題
D. 國(guó)防和軍隊(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題
73.對(duì)電子商務(wù)立法范圍的理解，應(yīng)從哪些方面進(jìn)行考慮?(AD)
A. 商務(wù)
B. 網(wǎng)絡(luò)交易客戶
C. 網(wǎng)絡(luò)交易中心
D. 電子商務(wù)所包含的通訊手段
74.在SET協(xié)議的支持下，參與網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)流程的各方有(ABC)。
A. 消費(fèi)者
B. 商家
C. 支付網(wǎng)關(guān)
D. 政府
75.在企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式中，包括了以下哪幾個(gè)環(huán)節(jié)(ACD)。
A. 物流配送
B. 信息發(fā)布平臺(tái)
C. 電子支付結(jié)算
D. CA認(rèn)證中心
76.智能卡又稱為(AC)。
A. SmartCard
B. ATM卡
C. IC卡
D. 銀行卡
77.下列哪些不屬于智能卡國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)(AB)。
A. IC卡通用技術(shù)規(guī)范
B. TCP/IP
C. EMV集成電路卡規(guī)范
D. ISO8583
78.不同行業(yè)和企業(yè)的物流活動(dòng)可以分成哪些典型的企業(yè)物流?(ACD)
A. 生產(chǎn)企業(yè)物流
B. 工業(yè)企業(yè)物流
C. 配送中心物流
D. 商業(yè)企業(yè)物流
79.FrontPage編輯器提供了哪種視圖方式(ACD)
A. 普通
B. 圖像
C. 預(yù)覽
D. HTML
80.比較適合于在Internet上傳輸?shù)膱D像格式是(AD)
A. JPG
B. HTML
C. BMP
D. GIF
81.Internet網(wǎng)又稱為(ACD)
A. 網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)
B. 城域網(wǎng)
C. 因特網(wǎng)
D. 國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)
82.TCP/IP協(xié)議規(guī)定，每個(gè)IP地址由( )組成。(AD)
A. 網(wǎng)絡(luò)地址
B. 端口地址
C. 協(xié)議地址
D. 主機(jī)地址
83.TCP/IP根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的大小將IP地址分為(ABC)。
A. A類(lèi)
B. B類(lèi)
C. C類(lèi)
D. Z類(lèi)
84.BBS主要有以下幾種方式：(AB)
A. 完全基于Web
B. Unix下的終端仿真并實(shí)行Web擴(kuò)展功能
C. 通過(guò)字處理軟件]
D. 通過(guò)圖形處理軟件
85.若按入侵方式，病毒可分為哪幾種?(ABCD)
A. 作系統(tǒng)型病毒
B. 源碼病毒
C. 外殼病毒
D. 入侵病毒
86.下面是計(jì)算機(jī)病毒破壞性表現(xiàn)的是(BCD)
A. 修改別的程序，并不斷復(fù)制自身
B. 占用CPU時(shí)間和內(nèi)存開(kāi)銷(xiāo)，從而造成進(jìn)程堵塞
C. 打亂屏幕的顯示
D. 對(duì)數(shù)據(jù)或文件進(jìn)行破壞
87.從網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息本身所具有的總體價(jià)格水平，可以將它粗略地分為四個(gè)等級(jí)，屬于這四級(jí)的信息有(ACD)。
A. 收取較低費(fèi)用的信息
B. 無(wú)價(jià)商務(wù)信息
C. 收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息
D. 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息
88.收集廠商報(bào)價(jià)的幾種方式中可取的是(ABCD)
A. 通過(guò)廠方站點(diǎn)查詢
B. 利用生產(chǎn)商協(xié)會(huì)的站點(diǎn)查詢
C. 利用討論組查詢
D. 利用Trade—Lead查詢
89.使用E-mail進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：(ABCD)
A. 盡量使用ASCII碼純文本格式文章
B. 首先傳遞最重要的信息
C. 把文件標(biāo)題作為郵件主題
D. 郵件越短越好
90.在線調(diào)查表設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的問(wèn)題(ABCD)
A. 問(wèn)題設(shè)計(jì)應(yīng)力求簡(jiǎn)明扼要
B. 所提問(wèn)題不應(yīng)有偏見(jiàn)或誤導(dǎo)和不要誘導(dǎo)人們回答
C. 提問(wèn)的意思和范圍必須明確
D. 避免引起人們反感或很偏的問(wèn)題
91.公告欄廣告發(fā)布技巧包括(ABCD)
A. 寫(xiě)一個(gè)好標(biāo)題
B. 對(duì)內(nèi)容部分，則要簡(jiǎn)明扼要
C. 在相關(guān)的類(lèi)別、地點(diǎn)發(fā)布廣告
D. 留下可靠快捷聯(lián)系方式
92.網(wǎng)上商店建設(shè)前準(zhǔn)備(ABCD)。
A. 選取適合的網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)和收集有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)文字圖片信息
B. 設(shè)置網(wǎng)上商店登錄密碼。
C. 客戶查詢
D. 銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)
93.網(wǎng)上商店建設(shè)前準(zhǔn)備包括(ABCD)
A. 選取適合的網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)
B. 收集有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)文字圖片信息
C. 考慮平臺(tái)的選取
D. 設(shè)計(jì)購(gòu)物流程
(上面92、93題其實(shí)可以合2為1，主要是讓大家了解如何生成網(wǎng)店)
94.SET協(xié)議運(yùn)行的目標(biāo)主要有(AB)。
A. 保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上安全傳輸
B. 保證電子商務(wù)參與者信息的相互隔離
C. 提供商品或服務(wù)
D. 通過(guò)支付網(wǎng)關(guān)處理消費(fèi)者和在線商店之間的交易付款問(wèn)題
95.SCCN的交易流程包括(ABCD)。
B. 詢價(jià)
C. 報(bào)價(jià)
D. 洽談
E.簽約
96.一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的X.509數(shù)字證書(shū)包括(BCD)。
A. 證書(shū)的出版信息
B. 證書(shū)的序列號(hào)
C. 證書(shū)所使用的簽名算法
D. 證書(shū)的發(fā)行機(jī)構(gòu)名稱
97.下列那些屬于網(wǎng)上單證：(ABC)
A、客戶注冊(cè)單證
B、商品信息表
C、購(gòu)物車(chē)
D、網(wǎng)上廣告
98.網(wǎng)上單證網(wǎng)面對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，所以必須做到：(ABD)。
A、格式簡(jiǎn)潔
B、界面風(fēng)格的友好
C、詳盡的說(shuō)明
D、功能完整
99.常見(jiàn)的網(wǎng)上單證有(ABCD)。
A、身份注冊(cè)類(lèi)
B、普通信息交流類(lèi)
C、信息發(fā)布類(lèi)
D、專(zhuān)業(yè)商務(wù)操作類(lèi)
100.網(wǎng)電子商務(wù)中，電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別(A、B、C、D)。
A. 合同訂立的環(huán)境
B. 合同的形式
C. 合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)
D. 合同的履行與支付
電子商務(wù)師考試題庫(kù) 2
1、 目前常用的加密方法有：_C_____。
A.對(duì)稱加密
B.非對(duì)稱加密
C.對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密
D.數(shù)字簽名
2、 電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題主要是：_D_____。
A.版權(quán)問(wèn)題
B.域名問(wèn)題
C.商標(biāo)權(quán)問(wèn)題
D.以上都是
3、 國(guó)內(nèi)各級(jí)政府的網(wǎng)站在注冊(cè)域名時(shí)，應(yīng)該注冊(cè)CN域下的通用域名是__D______
A.org
B.com
C.net
D.gov
4、網(wǎng)頁(yè)是WWW的基本文檔，它是用什么語(yǔ)言編寫(xiě)(A )
A.HTML語(yǔ)言
B.C語(yǔ)言
C.FORTRAN語(yǔ)言
D.JAVA語(yǔ)言
5、對(duì)電子商務(wù)的.理解，至少應(yīng)從哪兩個(gè)方面考慮：( B )
A.計(jì)算機(jī)技術(shù)和商務(wù)
B.現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)
C.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)
D.通信技術(shù)和商務(wù)
6、網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)商品是指( A )
A.消費(fèi)者直接下定單給廠家
B.消費(fèi)者直接下定單給商店
C.消費(fèi)者直接下定單給信用卡公司
D.消費(fèi)者直接下定單給銀行
7、計(jì)算機(jī)安全問(wèn)題可以分為哪些類(lèi)型?( B )
A.實(shí)體的安全性、運(yùn)行環(huán)境的安全性、信息的可靠性
B.實(shí)體的安全性、運(yùn)行環(huán)境的安全性、信息的安全性
C.實(shí)體的可靠性、運(yùn)行環(huán)境的安全性、信息的安全性
D.實(shí)體的安全性、運(yùn)行環(huán)境的可靠性、信息的安全性
8、BBS的中文名稱為( A )
A.電子公告欄
B.電子郵件
C.新聞組
D.不能確定
9、網(wǎng)絡(luò)交易中心在電子商務(wù)中介交易中扮演著什么樣的角色( C )
A.促成和組織者
B.介紹和組織者
C.介紹、促成和組織者
D.介紹和促成
10、在電子商務(wù)條件下，賣(mài)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)不包括( A )
A.對(duì)買(mǎi)方身份的認(rèn)定
B.按照合同的規(guī)定提交標(biāo)的物及單據(jù)
C.對(duì)標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)
D.對(duì)標(biāo)的物的權(quán)利承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)
電子商務(wù)師考試題庫(kù) 3
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1.在傳遞信息時(shí)，從理解到接受階段，可能發(fā)生的障礙是（ ）
A.知識(shí)背景差異
B.接收者帶有偏見(jiàn)
C.噪音干擾
D.本人信心不足
2.下列屬于規(guī)模較小的群體具有的特征是（ ）
A.群體可能對(duì)小問(wèn)題的敏感度降低
B.完成任務(wù)花費(fèi)的時(shí)間減少
C.對(duì)指示和領(lǐng)導(dǎo)的理解要求較少
D.領(lǐng)導(dǎo)者必須進(jìn)行更多的協(xié)調(diào)活動(dòng)
3.能夠表示廣博的知識(shí)，有助于加強(qiáng)信任的演講結(jié)束方法是（ ）
A.提要
B.引證
c.選擇
D.藝術(shù)性
4.人們?cè)谑褂谜Z(yǔ)言進(jìn)行交流的同時(shí)，不可避免地伴隨著其他形式的交流，所有語(yǔ)言之外的交流被稱為（ ）
A.附加交流
B.言外之意
C.身體語(yǔ)言
D.隱秘議程
5.群體交流時(shí)，屬于可控變量的是（ ）
A.任務(wù)的性質(zhì)
B.群體規(guī)模
C.成員的個(gè)人及心理特點(diǎn)
D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6.面談這種交流方式比較適用于（ ）
A.長(zhǎng)距離交流
B.小組討論、介紹情況
C.個(gè)人之間交流、訪問(wèn)客戶
D.需要即時(shí)討論或解決問(wèn)題
7.下列屬于語(yǔ)音信箱的優(yōu)點(diǎn)的是（ ）
A.留下了很長(zhǎng)的留言
B.只有經(jīng)常打開(kāi)信箱，此系統(tǒng)才會(huì)起作用
c.成本低，保留了電話錄音
D.組織中的大多數(shù)成員都需要在此系統(tǒng)上
8.當(dāng)語(yǔ)言交流與非語(yǔ)言交流發(fā)生矛盾時(shí)，我們更應(yīng)相信（ ）
A.語(yǔ)言交流
B.非語(yǔ)言交流
C.自我感覺(jué)
D.傾聽(tīng)
9.有效口頭表達(dá)是綜合作用的結(jié)果，其個(gè)人素質(zhì)包括很多方面，但不包括（ ）
A.語(yǔ)音語(yǔ)速
B.目光接觸
C.移情作用
D.清晰、準(zhǔn)確
10.通常在做新產(chǎn)品演示時(shí)更可取的做法是（ ）
A.根據(jù)當(dāng)?shù)芈?tīng)眾的具體情況適當(dāng)調(diào)整演講內(nèi)容和方式
B.根據(jù)當(dāng)?shù)芈?tīng)眾的具體情況適當(dāng)調(diào)整演講內(nèi)容
C.根據(jù)當(dāng)?shù)芈?tīng)眾的具體情況適當(dāng)調(diào)整演講方式
D.只要第一次演講成功，以后就采用同樣方式
11.在計(jì)劃一次交流時(shí)需要考慮的問(wèn)題是（ ）
A.交流目的、對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、主題
B.交流目的、語(yǔ)言、對(duì)象、時(shí)間、方式、主題
C.交流對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、主題、環(huán)境
D.交流時(shí)間、地點(diǎn)、目的、對(duì)象、環(huán)境、方式
12.假設(shè)你要傳遞一條信息，從傳遞到接收階段可能發(fā)生的障礙是（ ）
A.知識(shí)背景差異
B.被打斷
C.本人準(zhǔn)備不足
D.信息的說(shuō)服力和依據(jù)不足
13.針對(duì)“說(shuō)服或激勵(lì)”這一演講目標(biāo)應(yīng)采用的演講方式是（ ）
A.必須深刻地感染聽(tīng)眾，通過(guò)引證聽(tīng)眾的利益和事實(shí)支持自己的觀點(diǎn)
B.關(guān)鍵在于講話的藝術(shù)性，做到簡(jiǎn)短、幽默，適合聽(tīng)眾特點(diǎn)
C.根據(jù)聽(tīng)眾的具體情況使用適當(dāng)語(yǔ)言；生動(dòng)、準(zhǔn)確地說(shuō)明或形容事物
D.集中精力于顯示；采用推論、時(shí)間或空間順序解釋事情如何進(jìn)行
14.能夠同時(shí)比較同一項(xiàng)目／地區(qū)的不同數(shù)據(jù)的圖表類(lèi)型是（ ）
A.單式條形圖
B.復(fù)式條形圖
C.簡(jiǎn)單曲線圖
D.流程圖
15.使用投影輔助演講的優(yōu)點(diǎn)是（ ）
A.具有記錄性
B.可移動(dòng)、吸引人
C.清楚、靈活
D.真實(shí)、娛樂(lè)性
16.分配演講的開(kāi)場(chǎng)白、正文和結(jié)束語(yǔ)所占時(shí)間比率的一般原則是（ ）
A.10%、60%、30%
B.10%、80%、10%
C.20%、60%、20%
D.30%、60%、10%
17.統(tǒng)計(jì)資料的功能是（ ）
A.歷史性、比較性、現(xiàn)實(shí)性
B.歷史性、現(xiàn)實(shí)性、相關(guān)性
C.歷史性、現(xiàn)實(shí)性、預(yù)測(cè)性
D.歷史性、比較性、預(yù)測(cè)性
18.下列選項(xiàng)中，適于演示非連續(xù)性信息的`視圖工具的是（ ）
A.簡(jiǎn)單曲線和分割曲線
B.直方圖和復(fù)合曲線
C.分割曲線和離散曲線
D.條形圖和餅形圖
19.報(bào)告一般分為兩大類(lèi)，分別是（ ）
A.正式報(bào)告和非正式報(bào)告
B.計(jì)劃報(bào)告和特別報(bào)告
C.定期性報(bào)告和一次性報(bào)告
D.調(diào)研報(bào)告和評(píng)估報(bào)告
20.有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（ ）
A.民主的風(fēng)格
B.獨(dú)裁的風(fēng)格
C.自由放任的風(fēng)格
D.靈活的風(fēng)格
二、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，共30分）21.（3分）簡(jiǎn)述優(yōu)秀演說(shuō)者的重要特征。
22.（4分）簡(jiǎn)述口頭表達(dá)的基本技能。
23.（5分）簡(jiǎn)述認(rèn)真傾聽(tīng)的重要性。
24.（5分）簡(jiǎn)要說(shuō)明群體決策的優(yōu)點(diǎn)與不足。
25.（5分）簡(jiǎn)要說(shuō)明備忘錄的基本結(jié)構(gòu)。
26.（8分）簡(jiǎn)述有效的會(huì)議參與者的特征。
三、案例題(本大題共1小題，共20分)
27.豐田銷(xiāo)售公司的兩則刊登在《汽車(chē)之友》2003年第12期的廣告：一輛霸道汽車(chē)停在兩只石獅子之前，一只石獅子抬起右爪做敬禮狀，另一只石獅子向下俯首，背景為高樓大廈，配圖廣告語(yǔ)為“霸道，你不得不尊敬”；同時(shí)，“豐田陸地巡洋艦”在雪山高原上以鋼索拖拉一輛綠色國(guó)產(chǎn)大卡車(chē)，拍攝地址在可可西里。很多讀者看到這兩則廣告后，心情都不太愉快。其中，王先生給雜志社的編輯寫(xiě)了一封信，表示了疑義和憤怒。他認(rèn)為，石獅在我國(guó)有著極其重要的象征意義，代表權(quán)利和尊嚴(yán)，豐田廣告用石獅向霸道車(chē)敬禮、作揖，極不嚴(yán)肅。而且，“霸道，你不得不尊敬”的廣告語(yǔ)太過(guò)霸氣，有商業(yè)征服之嫌，損傷了中華民族的感情。針對(duì)王先生的來(lái)信，以及其他讀者對(duì)該廣告的反感情緒，雜志社決定立即撤回廣告，并向廣大讀者表示歉意。
(1)(8分)假設(shè)你是該雜志的主編，代表雜志社寫(xiě)一封信回復(fù)王先生。
(2)(7分)商務(wù)書(shū)信的寫(xiě)作風(fēng)格很重要，列舉其主要技巧。
(3)(5分)假如你要以E-mail的方式回復(fù)，簡(jiǎn)要說(shuō)明設(shè)計(jì)E-mail信息時(shí)應(yīng)考慮的問(wèn)題。
四、綜合題(本大題共1小題，共20分)
28.你作為某著名商業(yè)網(wǎng)站的CEO，受邀參加于2011年4月在北京舉行的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)年會(huì)。與會(huì)者為中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部負(fù)責(zé)人和相關(guān)產(chǎn)業(yè)同行。在為期3天的會(huì)議里，你將要就中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的相關(guān)業(yè)務(wù)，如電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲、微博等的發(fā)展情況向與會(huì)者們發(fā)表演講，主要目的是讓他們進(jìn)一步了解中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀及發(fā)展機(jī)遇。
(1)(7分)請(qǐng)為本次演講擬出一份演講計(jì)劃。
(2)(8分)列出適用于演示信息的四種圖表類(lèi)型，并解釋其特點(diǎn)。
(3)(5分)作為一名優(yōu)秀的演講者，應(yīng)具備哪些聲音素質(zhì)
五、應(yīng)用題(本大題共2小題，每小題5分，共10分)
29.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)近年用戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)信息如下表所示，請(qǐng)根據(jù)下表的數(shù)據(jù)繪制簡(jiǎn)單曲線圖。
30.ABN公司人力資源管理建設(shè)工作分為四個(gè)階段，根據(jù)以下信息繪制人力資源管理建設(shè)工作流程圖，并表示出步驟的四個(gè)階段。
第一階段：3月15日——3月27日
(1)確立公司人力資源管理建設(shè)的整體框架。(3月27日前完成)
(2)建立健全公司的人事管理制度。(3月27日前完成)
第二階段：3月27日——4月15日
根據(jù)現(xiàn)有的組織機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置，編制各崗位的職務(wù)說(shuō)明書(shū)。
第三階段：4月15日——5月5日
(1)編制公司薪資方案。(4月20日完成)
(2)編制績(jī)效考核方案。(5月5日完成)
第四階段：5月5日——6月30日
建立和完善公司的人力資源規(guī)劃及其相關(guān)制度
電子商務(wù)師考試題庫(kù) 4
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。
1.電子郵件誕生并發(fā)展于( )
A.1972年 B.1974年 C.1975年 D.1973年
2.大眾媒體促銷(xiāo)過(guò)程的最重要特征是( )
A.銷(xiāo)售者是主動(dòng)的，而購(gòu)買(mǎi)者是被動(dòng)的
B.銷(xiāo)售者是主動(dòng)的，而購(gòu)買(mǎi)者是主動(dòng)的
C.銷(xiāo)售者是被動(dòng)的，而購(gòu)買(mǎi)者是被動(dòng)的
D.銷(xiāo)售者是被動(dòng)的，而購(gòu)買(mǎi)者是主動(dòng)的
3.客戶關(guān)系管理實(shí)施的核心是( )
A.客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程
B.客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)軟件支持
C.建立客戶中心
D.客戶關(guān)系管理的組織結(jié)構(gòu)
4.目前最成功的中介行業(yè)是( )
A.信息訪問(wèn)服務(wù)商 B.金融中介
C.在線商品目錄 D.接入服務(wù)商
5.下面不屬于供應(yīng)鏈應(yīng)用模式的是( )
A.按庫(kù)存生產(chǎn)模式 B.連續(xù)補(bǔ)貨模式
C.按訂單生產(chǎn)模式 D.差異化生產(chǎn)模式
6.企業(yè)資源規(guī)劃未來(lái)的`目標(biāo)是提高( )
A.方便性 B.減低成本 C.靈活性 D.效益最大化
7.下列不屬于銷(xiāo)售激勵(lì)和傭金系統(tǒng)核心模塊的是( )
A.激勵(lì)設(shè)計(jì) B.激勵(lì)處理 C.激勵(lì)分析 D.激勵(lì)組織
8.下面不屬于前臺(tái)的客戶關(guān)系管理應(yīng)用的是( )
A.生產(chǎn)制造 B.訂單處理 C.產(chǎn)品配置 D.客戶服務(wù)
9.下面不屬于大量定制方案的是( )
A.電子郵件 B.電話 C.專(zhuān)用軟件 D.網(wǎng)站
10.下面不屬于品牌要素的是( )
A.差異化 B.關(guān)聯(lián)性 C.認(rèn)知價(jià)值 D.信譽(yù)
11.從調(diào)查的角度來(lái)看，WWW的最大缺點(diǎn)是( )
A.每個(gè)人都可以成為出版商
B.數(shù)據(jù)庫(kù)功能不好
C.安全問(wèn)題
D.保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)困難
12.下面不屬于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中的二手資料市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容是( )
A.互聯(lián)網(wǎng)用戶的人口統(tǒng)計(jì)特征 B.討論組信息
C.人口統(tǒng)計(jì) D.商標(biāo)調(diào)查
13.從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)不是( )
A.溝通媒體 B.教育媒體
C.支持媒體 D.銷(xiāo)售媒體
14.著名的ebay拍賣(mài)網(wǎng)站最常用的拍賣(mài)方式是計(jì)算機(jī)版的( )
A.荷蘭式拍賣(mài) B.維氏拍賣(mài)
C.英式拍賣(mài) D.開(kāi)放出價(jià)雙重拍賣(mài)
15.下面不屬于在線零售中零售經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的是( )
A.財(cái)務(wù)問(wèn)題 B.顧客服務(wù)質(zhì)量
C.各種零售POS系統(tǒng) D.商品采購(gòu)和存貨管理
16.下面哪項(xiàng)不屬于先付代幣結(jié)算機(jī)制的是( )
A.電子支票 B.電子現(xiàn)金
C.借記卡 D.存放電子貨幣的電子錢(qián)包
17.對(duì)完整性的安全威脅又稱為( )
A.拒絕安全威脅 B.主動(dòng)搭線聽(tīng)
C.延遲安全威脅 D.信息失真威脅
18.版權(quán)保護(hù)的對(duì)象不包括( )
A.文學(xué)和音樂(lè)作品 B.計(jì)算機(jī)密碼
C.戲曲和舞蹈作品 D.繪畫(huà)和雕刻作品
19.下面哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)軟件功能( )
A.商品目錄顯示 B.購(gòu)物車(chē)
C.交易處理機(jī)制 D.WWW平臺(tái)選擇
20.電子數(shù)據(jù)交換的簡(jiǎn)稱是( )
A.EFT B.EDI C.NET D.EC
二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中選出二個(gè)至五個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填入題干的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、漏選均不得分。每小題2分，共20分)
1.信息傳輸商包括( )
A.提供電話的遠(yuǎn)程通信公司
B.提供同軸電纜的有線電視公司
C.提供移動(dòng)通信的無(wú)線通信公司
D.提供衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的無(wú)線通信公司
E.提供廣播衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的有線電視公司
2.所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的支柱是( )
A.公共政策
B.WWW
C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
D.INTERNET
E.密碼
3.網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)的應(yīng)用有( )
A.在線購(gòu)物
B.團(tuán)隊(duì)工作軟件
C.交互式游戲
D.廉價(jià)長(zhǎng)途電話
E.在線顧客服務(wù)
4.互聯(lián)網(wǎng)接入方案包括( )
A.ATM B.ADSL C.ISDN D.T3 E.調(diào)制解調(diào)器
5.影響WWW服務(wù)器性能的因素包括( )
A.連接速度
B.服務(wù)器可處理用戶的數(shù)量
C.操作系統(tǒng)
D.應(yīng)用語(yǔ)言
E.版權(quán)
6.主機(jī)托管的優(yōu)點(diǎn)有( )
A.成本低
B.24小時(shí)不間斷的技術(shù)支持
C.可靠的服務(wù)器
D.安全性最高
E.無(wú)須知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
7.內(nèi)置的防止或減少客戶機(jī)安全威脅的機(jī)制有( )
A.數(shù)字證書(shū)
B.防病毒軟件
C.防火墻
D.操作系統(tǒng)控制
E.電子結(jié)算
8.傳統(tǒng)結(jié)算工具的不足有( )
A.不能實(shí)時(shí)結(jié)算
B.缺乏安全性
C.使用范圍太窄
D.缺乏合格性
E.退貨麻煩
9.消費(fèi)者商業(yè)模式中消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型包括( )
A.專(zhuān)門(mén)計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)
B.簡(jiǎn)單計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)
C.提醒者購(gòu)買(mǎi)
D.沖動(dòng)者購(gòu)買(mǎi)
E.分析者購(gòu)買(mǎi)
10.在線零售成功的關(guān)鍵是( )
A.樹(shù)立品牌
B.減少庫(kù)存
C.正確定價(jià)
D.提高速度
E.大量定制營(yíng)銷(xiāo)
三、名詞解釋(每小題3分，共15分)
1.域名
2.電子商務(wù)
3.活動(dòng)內(nèi)容
4.電子錢(qián)包
5.銷(xiāo)售鏈管理
電子商務(wù)師考試題庫(kù) 5
1、 目前常用的加密方法有：_C_____。
A.對(duì)稱加密
B.非對(duì)稱加密
C.對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密
D.數(shù)字簽名
2、 電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題主要是：_D_____。
A.版權(quán)問(wèn)題
B.域名問(wèn)題
C.商標(biāo)權(quán)問(wèn)題
D.以上都是
3、 國(guó)內(nèi)各級(jí)政府的網(wǎng)站在注冊(cè)域名時(shí)，應(yīng)該注冊(cè)CN域下的通用域名是__D______
A.org
B.com
C.net
D.gov
4、網(wǎng)頁(yè)是WWW的基本文檔，它是用什么語(yǔ)言編寫(xiě)(A )
A.HTML語(yǔ)言
B.C語(yǔ)言
C.FORTRAN語(yǔ)言
D.JAVA語(yǔ)言
5、對(duì)電子商務(wù)的理解，至少應(yīng)從哪兩個(gè)方面考慮：( B )
A.計(jì)算機(jī)技術(shù)和商務(wù)
B.現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)
C.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)
D.通信技術(shù)和商務(wù)
6、網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)商品是指( A )
A.消費(fèi)者直接下定單給廠家
B.消費(fèi)者直接下定單給商店
C.消費(fèi)者直接下定單給信用卡公司
D.消費(fèi)者直接下定單給銀行
7、計(jì)算機(jī)安全問(wèn)題可以分為哪些類(lèi)型?( B )
A.實(shí)體的安全性、運(yùn)行環(huán)境的安全性、信息的可靠性
B.實(shí)體的安全性、運(yùn)行環(huán)境的安全性、信息的安全性
C.實(shí)體的可靠性、運(yùn)行環(huán)境的安全性、信息的.安全性
D.實(shí)體的安全性、運(yùn)行環(huán)境的可靠性、信息的安全性
8、BBS的中文名稱為( A )
A.電子公告欄
B.電子郵件
C.新聞組
D.不能確定
9、網(wǎng)絡(luò)交易中心在電子商務(wù)中介交易中扮演著什么樣的角色( C )
A.促成和組織者
B.介紹和組織者
C.介紹、促成和組織者
D.介紹和促成
10、在電子商務(wù)條件下，賣(mài)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)不包括( A )
A.對(duì)買(mǎi)方身份的認(rèn)定
B.按照合同的規(guī)定提交標(biāo)的物及單據(jù)
C.對(duì)標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)
D.對(duì)標(biāo)的物的權(quán)利承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)
電子商務(wù)師考試題庫(kù) 6
1. 關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中，正確的是( )C
A 職業(yè)道德只有在接受和認(rèn)可的前提下才能發(fā)揮作用
B 職業(yè)道德具有鮮明的行業(yè)性，說(shuō)明職業(yè)道德缺乏共性特征
C 職業(yè)道德具有激勵(lì)功能，表明它能夠給從業(yè)人員以強(qiáng)大精神動(dòng)力
D 企業(yè)利益至上日益成為職業(yè)道德的主導(dǎo)價(jià)值觀
2. 從職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則看，“審慎”的根本含義是( )B
A 謹(jǐn)慎，少言多做B 不冒險(xiǎn)C 多請(qǐng)示匯報(bào)，同時(shí)集思廣益D 以最佳手段取得最優(yōu)效果
3. 我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德的原則是( )A
A 集體主義B 群眾路線C 人道主義D 民主集中制
4. 《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出的我國(guó)從業(yè)人員應(yīng)該遵循的職業(yè)道德要求是( )C A 遵紀(jì)守法、敬業(yè)奉獻(xiàn)、公道正派、崇尚科學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取
B 愛(ài)國(guó)守法、誠(chéng)實(shí)守信、崇尚科學(xué)、團(tuán)結(jié)和諧、創(chuàng)新進(jìn)取
C 愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)
D 愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、公道正派、服務(wù)社會(huì)、創(chuàng)業(yè)進(jìn)取
5. 職業(yè)化的核心是( )B
A 職業(yè)化素養(yǎng)B 職業(yè)化技能C 職業(yè)化管理D 職業(yè)化理念
6. “通用”總裁杰總. 韋爾奇曾說(shuō)：“任何一家想競(jìng)爭(zhēng)取勝的公司必須設(shè)法使每個(gè)員工敬業(yè)”下列說(shuō)法中，與韋爾奇上述言論意思相符的是( )。D
A 敬業(yè)精神高于企業(yè)發(fā)戰(zhàn)略B 想方設(shè)法使員工敬業(yè)是企業(yè)管理的核心目的
C 只要員工具備敬業(yè)精神，企業(yè)必會(huì)無(wú)往而不勝D 員工的敬業(yè)精神是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的重要保障
7. 世界500強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的12條核心標(biāo)準(zhǔn)，要求建立“良好的人際關(guān)系”。對(duì)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，踐行這一標(biāo)準(zhǔn)的意義在于( )C 或D
A 人際關(guān)系好，自然好辦事
B 良好的人際關(guān)系會(huì)成為員工一生中最珍貴的資產(chǎn)
C 通過(guò)建立良好的人際關(guān)系，能夠增強(qiáng)員工的工作舒適感
D 可以減少管理中的矛盾
8. 古語(yǔ)說(shuō)：“進(jìn)學(xué)不誠(chéng)則學(xué)雜，處事不誠(chéng)則事敗”下列說(shuō)法中，對(duì)此理解正確的是( )C A 進(jìn)學(xué)之道在于防止學(xué)雜，處世之道在于防止失敗
B “誠(chéng)”通“成”，求學(xué)不誠(chéng)會(huì)龐雜，辦事不誠(chéng)會(huì)敗露
C 不講誠(chéng)信，用心不專(zhuān)，終究難以成功
D 求學(xué)不成則莫如當(dāng)學(xué)徒，自然辦事不成會(huì)導(dǎo)致失敗
9. 近現(xiàn)代以來(lái)，西方國(guó)家職業(yè)道德建設(shè)取得了許多進(jìn)展，主要表現(xiàn)在( )B A 職業(yè)觀念帽“盡本職”轉(zhuǎn)向“盡天職”
B 管理思想從“物本”轉(zhuǎn)向“人本”
C 職業(yè)重點(diǎn)由“群體”轉(zhuǎn)向“個(gè)體”
D 管理作風(fēng)從“控制”轉(zhuǎn)向“參與”
10. 社會(huì)主義核心價(jià)值體系所包含的內(nèi)容有( )ACD
A 馬克思主義指導(dǎo)思想B 共同富裕的社會(huì)理想
C 以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神D 社會(huì)主義榮辱觀
11. 關(guān)于踐行“公道”的理解中，正確的是( )BD
A 所謂平等待人，好尊重人格，但服務(wù)方式可以有所不同
B 所謂按照貢獻(xiàn)取酬，即多勞多得，不勞動(dòng)者不得食
C 所謂公私分明，即只要不是牟取個(gè)人利益，就必然是為公的
D 所謂堅(jiān)持原則，即首先要立場(chǎng)堅(jiān)定，同時(shí)要方法適當(dāng)靈活
12. 關(guān)于操作規(guī)程，從業(yè)人員在業(yè)務(wù)工作中必須明確的是( )ABC
A 心中時(shí)刻牢記操作規(guī)程B 崗前加強(qiáng)操作規(guī)程演練
C 上崗時(shí)必須堅(jiān)持操作規(guī)程D 操作時(shí)要多嘗試使用新方法
13. 依照“節(jié)約”的價(jià)值差異性，在具體實(shí)踐中( )BC
A 為促進(jìn)社會(huì)和諧，在個(gè)人“節(jié)約”上，對(duì)揮霍無(wú)度者應(yīng)予包容
B 在部門(mén)實(shí)行節(jié)約，應(yīng)該建立目標(biāo)責(zé)任制
C 企業(yè)厲行節(jié)約，需要建立相應(yīng)的企業(yè)操作規(guī)范或計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)
D 在社會(huì)領(lǐng)域倡導(dǎo)節(jié)約，所有人應(yīng)像陳光標(biāo)那樣摒棄汽車(chē)改騎自行車(chē)
14在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)該秉持的正確利益觀是( )AB
A 客戶利益第一，公司利益第一
B 社會(huì)利益第一，經(jīng)濟(jì)利益第一
C 公司利益第一，員工利益第一
D 眼前利益第一，長(zhǎng)遠(yuǎn)利益第二
15. 關(guān)于“合作”，正確的說(shuō)法是( )ABCD
A 合理安排的工序流程，是加強(qiáng)合作的必要措施
B 換位思考、理解他人，是促進(jìn)合作的思想基礎(chǔ)
C 公平競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、是優(yōu)化合作的文化環(huán)境
D 寬容忍讓?zhuān)挥?jì)較是非，是推動(dòng)合作的現(xiàn)實(shí)條件
16. 關(guān)于“奉獻(xiàn)”的特征，正確的是( )AC
A 非功利性B 不穩(wěn)定性C 可為性D 普遍性
17. 分配任務(wù)后，在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，你一般會(huì)( )B
A 時(shí)時(shí)請(qǐng)示上司，按照上司的要求執(zhí)行
B 自己先定個(gè)計(jì)劃，然后按照計(jì)劃執(zhí)行
C 跟著感覺(jué)走D 一邊和同事們討教商量，一邊執(zhí)行
18. 某企業(yè)長(zhǎng)期排污受到國(guó)家環(huán)保部門(mén)處罰，一是巨額罰款，二是停業(yè)整頓。如果停業(yè)整頓，將導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)減少，員工工資無(wú)法保障。如果你是該企業(yè)員工，你的態(tài)度是( )A A 接受罰款，停業(yè)整頓B 只接受罰款C 邊生產(chǎn)邊整頓D 考慮離開(kāi)該企業(yè)
19. 下列幾種說(shuō)法中，你能夠認(rèn)可的是( )D
A 有了錢(qián)就有了幸福B 錢(qián)是人生的風(fēng)向標(biāo)C 錢(qián)是身份的象征D 錢(qián)是能力的標(biāo)志
20. 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推廣是比較適合電子商務(wù)網(wǎng)站推廣的，其中網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)媒體中( )的廣告形式。ABCD
A 形式最多B 效果最好C 表現(xiàn)最豐富D 互動(dòng)性最強(qiáng)
21. 本來(lái)工作做得很好，結(jié)果因?yàn)槟愕男∈韬龆燥@瑕疵。對(duì)此你會(huì)( )A
A 多少感到有點(diǎn)遺憾，但也沒(méi)關(guān)系B 后悔不迭，真的希望這個(gè)工作能夠重來(lái)
C 人非圣賢，孰能無(wú)錯(cuò)?對(duì)自己感到滿意D 對(duì)自己的表現(xiàn)非常滿意
22. 兩個(gè)同事都是你的好朋友，不知何故鬧起別扭，你會(huì)( )B
A 幫誰(shuí)都不好，順其自然B 警告雙方這樣做的危害C 不介入，裝作不知D 找主管來(lái)處理
23. 對(duì)于日常交流中，時(shí)不時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的人，你的感覺(jué)是( )B
A 不解B 新鮮C 別扭D 不在意
24. 你工作已經(jīng)很努力了，但上司依然有些不滿，你會(huì)( )C
A 覺(jué)得委屈B 生氣，決定找主管當(dāng)面說(shuō)一說(shuō)C 尋找原因D 問(wèn)心無(wú)愧，不要當(dāng)一回事兒
25. 某個(gè)員工一向?qū)δ阌谐梢?jiàn)，最近他工作上犯了一個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤，受到處罰，對(duì)此你會(huì)( )D A 多少有些幸災(zāi)樂(lè)禍的感覺(jué)B 提醒自己別犯類(lèi)似的錯(cuò)誤
C 當(dāng)面說(shuō)幾句解解氣的話D 引以為戒，但并不希望他們犯錯(cuò)誤
26. 網(wǎng)絡(luò)商品交易中心以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，為客戶提供( )等全方位的服務(wù)ABCD
A 市場(chǎng)信息B 商品交易C 倉(cāng)儲(chǔ)配送D 貨款結(jié)算
27. 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)估一級(jí)指標(biāo)中包括商務(wù)網(wǎng)站( )等二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)。AB
A 功能評(píng)價(jià)B 內(nèi)容評(píng)價(jià)C 運(yùn)行狀況評(píng)價(jià)D 服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)
28. 新任務(wù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程經(jīng)過(guò)5個(gè)階段，而在( )階段，銷(xiāo)售人員的影響甚大。B
A 知曉B 興趣C 評(píng)價(jià)D 采用
29. 溝通管理中實(shí)施情況報(bào)告的形式有( )ABD
A 定期報(bào)告B 階段審查C 跟蹤檢查D 緊急報(bào)告
30. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷所提的問(wèn)題應(yīng)該盡量避免使用( )等容易引起人們誤解或有歧義的語(yǔ)言。ABC
A 晦澀B 幽默C 純商業(yè)D 偏見(jiàn)
31. 信息加工與錄入，通常涉及( )等.ACD
A 商品信息B 用戶信息C 業(yè)務(wù)信息D 多媒體信息
32. 網(wǎng)站實(shí)施計(jì)劃任務(wù)完成度不包括( )方面的完成程度ACD
A 平臺(tái)建設(shè)B 內(nèi)容建設(shè)C 前臺(tái)后臺(tái)功能D 系統(tǒng)安全保障措施
33. 行業(yè)性的電子商務(wù)網(wǎng)站，商品分類(lèi)必須符合行業(yè)特點(diǎn)與慣例，做到( )，便于用戶從沒(méi)同的角度查詢。AB
A 有秩序B 科學(xué)化C 網(wǎng)絡(luò)化D 多元化
34. 網(wǎng)站安全管理員和( )等其他系統(tǒng)管理員共同協(xié)作管理網(wǎng)站的整體安全，對(duì)整個(gè)網(wǎng)站的安全負(fù)責(zé)。ABC
A 操作系統(tǒng)管理員B 應(yīng)用服務(wù)器管理員C 數(shù)據(jù)庫(kù)管理員D 網(wǎng)站內(nèi)容管理員
35. 企業(yè)業(yè)務(wù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的參與者中，( )指有權(quán)選擇供應(yīng)商并安排購(gòu)買(mǎi)條件的人，其可以幫助指定產(chǎn)品規(guī)格，但主要任務(wù)是選擇賣(mài)主和交易談判。D
A 發(fā)起者B 決定者C 影響者D 購(gòu)買(mǎi)者
36. 業(yè)務(wù)采購(gòu)者的購(gòu)買(mǎi)行為必須在購(gòu)買(mǎi)組織工作制度的約束下進(jìn)行，必須以組織所規(guī)定的( )為購(gòu)買(mǎi)原則。AD
A 目標(biāo)B 銷(xiāo)量C 程序D 政策
37. 關(guān)于防火墻，下面的敘述不正確的是( )AB
A 防火墻可以有效地提供內(nèi)外網(wǎng)之間的保護(hù)
B 防火墻的主要目的是防范外部攻擊
C 防火墻完成不能阻止內(nèi)部襲擊
D 防火墻可以完全阻止內(nèi)外部襲擊
38. 將所有文件都放在根目錄下會(huì)造成的不利影響有( )BC
A 網(wǎng)頁(yè)瀏覽效率低B 文件管理混亂，影響工作效率C 上傳速度慢D 占用空間大
39. 商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)管理中，網(wǎng)站( )管理是對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分類(lèi)管理。A
A 權(quán)限B 文件C 內(nèi)容D 統(tǒng)計(jì)
40. 電子商務(wù)網(wǎng)站的展示模板，( )側(cè)重于服務(wù)效率。B
A 業(yè)務(wù)信息類(lèi)模板B 商務(wù)流程模板C 商品展示模板D 客戶信息模板
41. 客戶服務(wù)的第一準(zhǔn)則是( )C
A 答疑解難B 引導(dǎo)客戶C 尊重客戶D 個(gè)性化服務(wù)
42. ( )是客戶在訂單執(zhí)行過(guò)程中重要問(wèn)題C
A 訂單處理B 訂單審核C 訂單跟蹤D 物流配送
43. 商務(wù)網(wǎng)站( )的主要工作包括：系統(tǒng)設(shè)計(jì)、程序開(kāi)發(fā)、網(wǎng)頁(yè)制作、軟硬件采購(gòu)、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收等。C
A 總體規(guī)劃B 可行性分析C 平臺(tái)建設(shè)D 內(nèi)容建設(shè)
44. 功能性物流配送代理企業(yè)，包括( ) 多ABC
A 運(yùn)輸代理企業(yè)B 倉(cāng)儲(chǔ)代理企業(yè)C 流通加工代理企業(yè)D 生產(chǎn)制造代理企業(yè)
45. 在( )物流配送作業(yè)流程中，儲(chǔ)存作業(yè)和加工作業(yè)居主導(dǎo)地位C
A 轉(zhuǎn)動(dòng)型B 存儲(chǔ)型C 加工型D 分貨型
46. 電子商務(wù)應(yīng)用深度中，( )是初級(jí)應(yīng)用A
A 非支付型B 支付型C 非協(xié)同商務(wù)D 協(xié)同商務(wù)
47. 進(jìn)行商務(wù)網(wǎng)站總體規(guī)劃，首選要確定商業(yè)模式，包括( ) 多ABCD
A 收入模式B 競(jìng)爭(zhēng)策略C 組織架構(gòu)D 交易模式
48. ( )是制作網(wǎng)站訪問(wèn)率提高的重要條件。 多CD
A 網(wǎng)站信息的頻率B 網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的推廣力度C 網(wǎng)站能夠支持的最大在線人數(shù)D 網(wǎng)站能夠支持的并發(fā)請(qǐng)求數(shù)
49. 面向?qū)ο蟮男枨蠓治雠c建模方法的基本出發(fā)點(diǎn)是分析企業(yè)中的( )A
A 業(yè)務(wù)對(duì)象的特征和行為B 業(yè)務(wù)流程C 業(yè)務(wù)對(duì)象的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)D 數(shù)據(jù)及其處理過(guò)程
50. 商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)投入主要包括( ) 多AB
A 設(shè)計(jì)費(fèi)用B 建設(shè)費(fèi)用C 管理費(fèi)用D 耗材費(fèi)用
51. 商務(wù)網(wǎng)站( )信息的'主要來(lái)源是媒體、互聯(lián)網(wǎng)，通常是免費(fèi)的。B
A 商品B 業(yè)務(wù)C 客戶D 第三方
52. 數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的加密可以考慮在( )實(shí)現(xiàn)。 多ACD
A.S 層 B.IP 層 C.DBMS 內(nèi)層 D.DBMS 外層
53. 應(yīng)用服務(wù)器為應(yīng)用程序提供的服務(wù)主要包括( )多ABCD
A 高性能的應(yīng)用程序運(yùn)行環(huán)境B 為應(yīng)用提供擴(kuò)充性C 支持多種應(yīng)用編程模式D 目錄及內(nèi)容管理
54. 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全管理的原則，不正確的是( )C
A 任期有限B 職責(zé)分離C 高層控制D 多人負(fù)責(zé)
55. 面向?qū)ο蠓治鼋５倪^(guò)程包括( )多ABC
A 對(duì)象認(rèn)定B 屬性認(rèn)定C 方法定義D 流程定義
56. 關(guān)于網(wǎng)上售后服務(wù)的特點(diǎn)，不正確的是( )C
A 便捷B 靈活C 成本高D 直接性
57. 網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)最大的特點(diǎn)是( )多ABCD
A 供需直接見(jiàn)面B 環(huán)節(jié)少C 速度快D 費(fèi)用低
58. 提高網(wǎng)上客戶服務(wù)的站點(diǎn)響應(yīng)性的好處有( )多BCD
A 完善網(wǎng)站功能B 減少客戶服務(wù)的成本C 提高站點(diǎn)點(diǎn)擊率D 提高客戶滿意度
59. 網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈中，企業(yè)的身份包括( )多BC
A 管理者B 供應(yīng)商C 客戶D 執(zhí)行者
60. 商務(wù)網(wǎng)站在服務(wù)器主機(jī)選擇時(shí)遵循的基本原則不包括( )B
A 高性能B 低價(jià)格C 網(wǎng)絡(luò)吞吐量大D 可靠性和可用性好
61. 網(wǎng)站之間的資源合作也是一種重要的推廣方法，其中最簡(jiǎn)單的合作方式為( )D A 內(nèi)容共享B 資源互換C 互為推薦D 交換鏈接
62. 通過(guò)信息結(jié)構(gòu)與分類(lèi)、質(zhì)量控制與管理，能夠最大限度地避免無(wú)價(jià)值信息的出現(xiàn)，保證商務(wù)網(wǎng)站信息的( )多BCD
A 安全性B 權(quán)威性C 時(shí)效性D 便利性
63. 在線購(gòu)物管理可以分為( )多ABCD
A 系統(tǒng)賬號(hào)管理B 產(chǎn)品信息管理C 購(gòu)物車(chē)管理D 訂單管理
64. ( )貨物集散中心是連接長(zhǎng)途運(yùn)輸和短途物流配送的中轉(zhuǎn)基地。A
A 公路B 港口碼頭C 貨運(yùn)站D 機(jī)場(chǎng)
65. ( )是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)B
A 產(chǎn)品信息B 客戶信息C 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)D 售后服務(wù)
66. 電子商務(wù)內(nèi)容實(shí)施團(tuán)隊(duì)中，負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)站的形象策劃與包裝的是( )C
A 內(nèi)容建設(shè)負(fù)責(zé)人B 網(wǎng)站內(nèi)容策劃師C 形象設(shè)計(jì)師D 內(nèi)容采集與發(fā)布人員
67. 通過(guò)( )可以讓?shí)徫慌嘤?xùn)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)崗位培訓(xùn)的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控。B A 確定崗位培訓(xùn)內(nèi)容B 制定崗位培訓(xùn)大綱C 控制協(xié)調(diào)培訓(xùn)過(guò)程D 評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果
68. 評(píng)估網(wǎng)站促銷(xiāo)推廣效果的主要內(nèi)容包括( )多ABCD
A 評(píng)估WEB 服務(wù)器的統(tǒng)計(jì)信息B 評(píng)估用戶反饋信息C 評(píng)估用戶訪問(wèn)信息D 評(píng)估交易數(shù)量統(tǒng)計(jì)
69. 目前看來(lái)，網(wǎng)上客戶服務(wù)還不夠完善，歸納起來(lái)，原因有( )多ABCD
A 企業(yè)對(duì)網(wǎng)上服務(wù)的理念沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)B 不能以相應(yīng)的速度對(duì)客戶需求做出響應(yīng)C 對(duì)客戶的需求認(rèn)識(shí)不夠D 建立完整的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)和網(wǎng)下配套系統(tǒng)的成本太高
70. 電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估由三級(jí)指標(biāo)體系構(gòu)成，商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)估一級(jí)指標(biāo)中不包括商務(wù)網(wǎng)站( )評(píng)價(jià)指標(biāo)。D
A 功能B 內(nèi)容C 實(shí)施D 績(jī)效
71. 營(yíng)銷(xiāo)渠道涉及到的內(nèi)容不包括( )BCD
A 人員流動(dòng)B 信息溝通C 資金轉(zhuǎn)移D 物資轉(zhuǎn)移
72. 選擇商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行狀況評(píng)估的評(píng)價(jià)指標(biāo)原則包括( )多ABCD
A 目的性B 科學(xué)性、系統(tǒng)性C 動(dòng)態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合D 定性與定量相結(jié)合
73. 用戶忠誠(chéng)度的目的是為了保持某些客戶關(guān)系，減少其流失，這些客戶不包括下面的( )A A 潛在客戶B 老客戶C 戰(zhàn)略客戶D 大客戶
74. ( )是電子商務(wù)發(fā)展及網(wǎng)站建設(shè)能否取得成效的決定因素A
A 電子商務(wù)模式的創(chuàng)新程度B 電子商務(wù)網(wǎng)站功能覆蓋率C 商務(wù)網(wǎng)站功能目標(biāo)符合度D 網(wǎng)站技術(shù)性能指標(biāo)
75. ( )在PKI 中提供數(shù)據(jù)完整性保護(hù)和不可否認(rèn)性服務(wù)。D
A 數(shù)字簽名B 電子模擬簽名C 數(shù)字時(shí)間戳D 數(shù)字證書(shū)
76. ( )可以實(shí)現(xiàn)檢查網(wǎng)頁(yè)中鏈接是否正確的功能，并報(bào)告存在網(wǎng)頁(yè)鏈接錯(cuò)誤的頁(yè)面，以及鏈接文件名稱列表。C
A 網(wǎng)站文件傳輸管理B 文件目錄的組織管理C 網(wǎng)站垃圾文件處理D 備份管理
77. 外觀包系統(tǒng)是指運(yùn)用( )技術(shù)，盡可能充分地展示主要界面、各類(lèi)用戶入口、主要操作流程等，盡可能完整體現(xiàn)未來(lái)交付的目標(biāo)網(wǎng)站。D
A 需求分析B 系統(tǒng)分析C 系統(tǒng)設(shè)計(jì)D 網(wǎng)頁(yè)制作
78. ( )是互聯(lián)網(wǎng)廣告中最基本的廣告形式。A
A 旗幟廣告B 按鈕廣告C 文字鏈接D 視頻廣告
79. 提供網(wǎng)上交易平臺(tái)的網(wǎng)站所提供的入門(mén)級(jí)的電子商務(wù)網(wǎng)店，其功能有( )多ABC A 商品管理B 訂單管理C 配送管理D 網(wǎng)站聯(lián)盟
80. 網(wǎng)站之間資源合作的方法有( )多ABCD
A 交換鏈接B 內(nèi)容共享C 資源互換D 互為推薦
81. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施策略的關(guān)鍵是要形成( )A
A 核心競(jìng)爭(zhēng)力B 技術(shù)差異C 服務(wù)差異D 產(chǎn)品差異
82. 一般情況下安裝并配置好商務(wù)網(wǎng)站的基本系統(tǒng)環(huán)境，要求先安排數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，因?yàn)? )安裝時(shí)，要向數(shù)據(jù)庫(kù)中添加系統(tǒng)數(shù)據(jù)。A
A 應(yīng)用服務(wù)器 B.WEB 服務(wù)器C 操作系統(tǒng)D 數(shù)據(jù)庫(kù)
83. 一般來(lái)講，一項(xiàng)產(chǎn)品完成試制定型后，從投入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)，大體上要經(jīng)歷4個(gè)階段，其中，創(chuàng)造品牌的知名度在( )期B
A 投入B 成長(zhǎng)C 成熟D 衰退
84. 入侵檢測(cè)系統(tǒng)在發(fā)現(xiàn)入侵后，會(huì)及時(shí)做出響應(yīng)，包括主( )多ABC
A 切斷網(wǎng)絡(luò)連接B 記錄事件C 報(bào)警D 追蹤入侵
85. 在多種反饋信息的渠道中，( )的效果最佳A
A 信息反饋表B 論壇C 留言板D 即時(shí)通訊工具
86. 電子商務(wù)網(wǎng)站功能覆蓋率是指網(wǎng)站功能涵蓋前臺(tái)和后臺(tái)功能的程序，它反應(yīng)( )多ABC A 電子商務(wù)在核心業(yè)務(wù)中應(yīng)用的比例
B 電子化電子商務(wù)占電子商務(wù)總業(yè)務(wù)量的比例
C 電子商務(wù)在上下游企業(yè)與消費(fèi)者之間業(yè)務(wù)中的應(yīng)用程度
D 電子商務(wù)網(wǎng)站功能與網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)符合程度
87. ( )是公路與鐵路、水路、空運(yùn)等各種運(yùn)輸手段的連接據(jù)點(diǎn)。多BCD
A 公路貨物集散中心B 港口碼頭C 貨運(yùn)站D 機(jī)場(chǎng)
88. 商務(wù)網(wǎng)站的團(tuán)隊(duì)中，( )主要是由企業(yè)的一把手、主抓電子商務(wù)的負(fù)責(zé)人等組成，其作用是明確方向，進(jìn)行關(guān)鍵事務(wù)決策，提供資源保障。A
A 領(lǐng)導(dǎo)組B 規(guī)劃組C 平臺(tái)建設(shè)團(tuán)隊(duì)D 商業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
89. 在CRM 中，客戶服務(wù)與支持主要是通過(guò)( )實(shí)現(xiàn)A
A 呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)B 電話和互聯(lián)網(wǎng)C 合作伙伴進(jìn)行的間接聯(lián)系D 計(jì)算機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)的集成
90. 對(duì)接受培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核，是為了考察員工( )B
A 對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況B 對(duì)培訓(xùn)工作的完成情況C 是否按即定的時(shí)間完成培訓(xùn)內(nèi)容D 培訓(xùn)結(jié)果和約束培訓(xùn)過(guò)程
91. 選擇商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行狀況評(píng)估的評(píng)價(jià)指標(biāo)原則不包括下面的( )C
A 目的性B 科學(xué)性、系統(tǒng)性C 動(dòng)態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合D 定性與定量相結(jié)合
92. 電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)的建設(shè)原則有( )多BCD
A 把不同信息系統(tǒng)的應(yīng)用統(tǒng)一，便于數(shù)據(jù)庫(kù)的管理
B 各數(shù)據(jù)庫(kù)資源均可實(shí)現(xiàn)完全透明的訪問(wèn)，確保全局?jǐn)?shù)據(jù)的共享
C 維持各數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的自治
D 支持對(duì)各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的查詢和聯(lián)合使用
93. 商務(wù)網(wǎng)站的測(cè)試組的人員來(lái)自于( )多AB
A 開(kāi)發(fā)方的需求管理組、文檔組B 需方的相關(guān)人員C 監(jiān)理方的相關(guān)人員D 同行專(zhuān)家
94. 保持口令安全的要點(diǎn)中，下面說(shuō)法正確的是( )多ABC
A 不要將口令寫(xiě)下來(lái)或存于電腦文件中B 不要選取顯而易見(jiàn)的信息作口令
C 不要在不同系統(tǒng)上使用同一口令D 定期改變口令，至少18個(gè)月要改變一次
95. 物流配送中心的( )作業(yè)是為了給物流配送提供貨源保證B
A 進(jìn)貨B 儲(chǔ)存C 加工D 配貨
96. 入門(mén)級(jí)的電子商務(wù)網(wǎng)站擁有電子商務(wù)系統(tǒng)最簡(jiǎn)單的功能，其中不包括( )D
A 商品管理B 訂單管理C 配送管理D 銷(xiāo)售管理
97. ( )是指有權(quán)阻止銷(xiāo)售員和信息員與采購(gòu)中心成員接觸的人。D
A 影響者B 決定者C 批準(zhǔn)者D 控制者
98. 客戶需求分析報(bào)告中，綜合描述部分的內(nèi)容包括( )多ABD
A 產(chǎn)品的前景B 產(chǎn)品的功能C 產(chǎn)品質(zhì)量需求D 用戶各類(lèi)和特征
99. 在電子商務(wù)交易平臺(tái)提供商的企業(yè)中，產(chǎn)品經(jīng)理主要從事( )策劃、運(yùn)營(yíng)和管理。A A 虛擬產(chǎn)品B 實(shí)物產(chǎn)品C 數(shù)字產(chǎn)品D 模擬產(chǎn)品
100. 電子商務(wù)類(lèi)網(wǎng)站推廣的最終目的是為了提高網(wǎng)站的( )多CD
A 訪問(wèn)量B 注冊(cè)會(huì)員數(shù)量C 訂單量D 交易量
101. 下面屬于網(wǎng)上售中服務(wù)的有( )多AB
A 訂單執(zhí)行B 產(chǎn)品運(yùn)輸C 產(chǎn)品支持D 技術(shù)服務(wù)
102. 商務(wù)網(wǎng)站( )制度就是通過(guò)系統(tǒng)日志對(duì)電子商務(wù)各參與單位和部門(mén)的商務(wù)活動(dòng)的合理性、安全性進(jìn)行監(jiān)控，堵塞漏洞，保證電子商務(wù)交易安全進(jìn)行。C
A 安全B 保密C 稽核D 應(yīng)急
103. 轉(zhuǎn)動(dòng)型物流配送中心主要從事( )活動(dòng)。多ABD
A 分揀B 配貨C 加工D 送貨
104. 電子商務(wù)每個(gè)崗位幾乎都需要復(fù)合型的知識(shí)，這主要包括( )多ABCD
A 相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)背景B 經(jīng)濟(jì)知識(shí)背景C 金融知識(shí)背景D 管理知識(shí)背景
105商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容策劃人員應(yīng)該將( )等內(nèi)容充分整合考慮，把商務(wù)融進(jìn)網(wǎng)站內(nèi)容之中. 多BCD
A 網(wǎng)站功能流程B 商務(wù)網(wǎng)站定位C 網(wǎng)站市場(chǎng)資源D 用戶行為特征
106. 培訓(xùn)教案的編寫(xiě)原則包括( )多AB
A 簡(jiǎn)明原則B 要點(diǎn)原則C 一致原則D 通用原則
107. 在評(píng)標(biāo)過(guò)程中，除了以( )作為主要考核指標(biāo)、也要對(duì)售后服務(wù)，企業(yè)信用水平等方面予以關(guān)注，做出最大有利于采購(gòu)企業(yè)的選擇。A
A 價(jià)格B 質(zhì)量C 數(shù)量D 規(guī)模
108. 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理方式中，需要簽訂三方合作合同的是( )多ABD
A 咨詢式監(jiān)理B 里程碑監(jiān)理C 臨時(shí)式監(jiān)理D 全程式監(jiān)理
109. 網(wǎng)上采購(gòu)比傳統(tǒng)采購(gòu)( )多ABCD
A 更方便B 更快捷C 更透明D 更能降低采購(gòu)成本
110. JIT 采購(gòu)必須達(dá)到的目的不包括( )D
A 爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存B 提高采購(gòu)商品的質(zhì)量，減少質(zhì)量成本C 降低采購(gòu)價(jià)格D 縮短采購(gòu)時(shí)間 124. 產(chǎn)品經(jīng)理在互聯(lián)網(wǎng)公司大多從事( )等產(chǎn)品的策劃，運(yùn)營(yíng)和管理。多ABCD A 電子商務(wù)產(chǎn)品B 搜索產(chǎn)品C 移動(dòng)增值產(chǎn)品D 電子郵箱產(chǎn)品
111. ( )測(cè)試主要測(cè)試站點(diǎn)中的鏈接、表單、COOKIES 等B
A 流程B 功能C 安全D 接口
112. 通過(guò)( )，最終技術(shù)出未來(lái)電子商務(wù)系統(tǒng)做成什么樣子，實(shí)現(xiàn)什么功——形成電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)和內(nèi)容建設(shè)的基本依據(jù)。多AB
A 需求調(diào)研B 需求分析C 可行性分析D 商務(wù)網(wǎng)站的總體規(guī)劃設(shè)計(jì)
113. 系統(tǒng)總體說(shuō)明書(shū)的主要內(nèi)容包括( )多ABCD
A 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)B 軟硬件選型及配置說(shuō)明C 系統(tǒng)主要流程圖D 應(yīng)用層次架構(gòu)及相關(guān)機(jī)制 114. 如企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站自評(píng)估，由( )為主組成評(píng)估專(zhuān)家小組。多ABC
A 企業(yè)主管B 業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)C 企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)人員D 中介機(jī)構(gòu)
115. 電子商務(wù)系統(tǒng)的( )決定了商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，需要有合作伙伴。A A 技術(shù)特點(diǎn)B 經(jīng)濟(jì)特性C 社會(huì)因素D 綜合因素
116. 項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)商即監(jiān)理方的主要任務(wù)不包括( )B
A 協(xié)助甲方組織項(xiàng)目的招標(biāo)、評(píng)標(biāo)活動(dòng)B 向甲方提供他所需要的有關(guān)知識(shí)C 根據(jù)甲方的授權(quán)，監(jiān)督并管理開(kāi)發(fā)合同的履行D 根據(jù)監(jiān)理合同的要求，為甲方提供技術(shù)服務(wù)
117. 度量電子商務(wù)網(wǎng)站的速度從( )方面評(píng)價(jià)。多AD
A 內(nèi)容檢索速度B 頁(yè)面打開(kāi)速度C 文件下載的速度D 鏈接瀏覽速度
118. 在制定系統(tǒng)管理制度時(shí)，系統(tǒng)管理總的原則包括( )。多ABC
A 維護(hù)原則B 警示原則C 激勵(lì)原則D 低成本原則
119. 對(duì)接收培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核的方式有( )。多CD
A 遠(yuǎn)程面試B 口試C 筆試D 實(shí)踐測(cè)試
120. 電子商務(wù)考試的命題原則中不包括( )B
A 可靠性B 要點(diǎn)性C 基礎(chǔ)性D 一致性
121. 任何電子商務(wù)平臺(tái)都是為( )而服務(wù)的。多AB
A 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)B 運(yùn)營(yíng)策略C 業(yè)務(wù)流程D 業(yè)務(wù)需求
122. 為做好項(xiàng)目進(jìn)度管理，還要建立項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告機(jī)制，而( )負(fù)責(zé)項(xiàng)目周報(bào)工作。B
A 領(lǐng)導(dǎo)組B 項(xiàng)目經(jīng)理C 項(xiàng)目組成員D 編程人員
【電子商務(wù)師考試題庫(kù)】相關(guān)文章：
電子商務(wù)師考試考試技巧12-27
電子商務(wù)師考試真題02-26
2016電子商務(wù)師考試須知02-27
電子商務(wù)師考試時(shí)間02-27
2017電子商務(wù)師考試大綱分析03-28
2016年電子商務(wù)師考試須知03-20
電子商務(wù)師考試報(bào)名時(shí)間及要求03-05
電子商務(wù)師考試題型03-18