有效進行溝通管理的六大技巧

　　在溝通管理過程中一定要善于運用非語言信號為語言的效果進行鋪墊，真誠的微笑，熱烈的握手，專注的神態(tài)，尊敬的寒暄，都能給對方帶來好感，活躍溝通氣氛，加重后面語言的份量。下面，小編為大家分享有效進行溝通管理的六大技巧，希望對大家有所幫助!

　　深入淺出

　　這是提高溝通效率的捷徑。能夠用很通俗的語言闡明一個很復(fù)雜深奧的道理是一種本事，是真正的高手。毛澤東把馬克思主義的道理千條萬緒歸結(jié)為一句話：造反有理。

　　精辟至極。馬克思寫了一大堆書，為什么?就為了證明一件事：無產(chǎn)階級的造反不是瞎胡鬧，是有道理的。道理何在?請看資本論。張瑞敏把項目管理比作擦桌子。

　　柳傳志把組織的功能比作瞎子背瘸子。精辟至極。大師的語言，最大的特點就是生動淺顯，容易解碼因而容易理解。

　　袒胸露懷

　　又被稱為不設(shè)防戰(zhàn)術(shù)，意在向人們明確表示放棄一切防備，胸襟坦蕩，誠懇待人。有很多企業(yè)家喜歡在洗浴招待客戶，是為了以此拉近與客戶的關(guān)系，大家都脫光了，赤誠相見，誰也端不起架子。

　　這也是一種非語言信號。人類的許多非語言信號都是出此用意，例如敬禮、握手、作揖都是為了向溝通對方表明手中沒有武器。人類通行規(guī)則的起源是左側(cè)通行，原始部落的兩隊人在一個峽谷相會，一般會習慣用抓著武器的右手向著對方。

　　古時候人們習慣于從左側(cè)上馬，從而演變?yōu)榻裉鞆淖髠?cè)上自行車和摩托車，因此左側(cè)通行更方便安全，也更科學。

　　可是為什么世界上大多數(shù)國家最終都把左側(cè)通行的習慣改為右側(cè)通行了呢?就是要故意把較弱的左側(cè)讓給對方，借此表達和平的善意。顯然，這不是為了方便交通，而是為了方便溝通。

　　贊美對方

　　這幾乎是一個屢試不爽的特效溝通潤滑劑。這個世界上的人，沒有不吃表揚的，學會贊美，將使在任何溝通中一帆風順。即使給領(lǐng)導提意見，也要先表揚后批評。

　　不要怕人說拍馬屁，把拍馬屁當作對領(lǐng)導的激勵，只要表揚的內(nèi)容屬實就沒問題。領(lǐng)導與員工一樣都是人，員工需要激勵，領(lǐng)導同樣需要激勵。

　　移情入境

　　即設(shè)計一個對現(xiàn)實有借鑒意義的場景，進行情景教育。例如，燕昭王千金買死馬，為了表達一個信息：死馬尚值千金，況活馬乎。

　　趙高于秦庭指鹿為馬，給人的信息是：意志不可違抗。項目管理培訓中設(shè)計的很多課堂游戲，用意都在于用一個顯而易見的事實去啟發(fā)人的思路。

　　求同存異

　　又被稱為最大公約數(shù)戰(zhàn)術(shù)。人們只有找到共同之處，才能解決沖突。兩口子吵架，最后一句話“為了孩子”相擁和解;兩個員工爭執(zhí)不休，最后一句話“都是為了工作”握手言和。

　　無論人們的想法相距多么遙遠，總是能夠找到共同性。有了共性，就有了建立溝通橋梁的支點。

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