2017年管理咨詢師咨詢實務備考選擇題及答案
一、單項選擇題
1.( )是對企業(yè)各個職務設置的目的、性質、任務、職責、權力和隸屬關系、工作內容、工作條件、工作環(huán)境以及完成該職務所需的條件等進行的系統(tǒng)分析和研究。
A 員工培訓與能力開發(fā)
B 員工工作分配和調整
C 職務分析
D 人力資源規(guī)劃和計劃
【答案】：C
【解析】：
本題考查人力資源管理的內容。
2.( )是為了實現(xiàn)公司財務目標和客戶目標，公司要不斷改進內部管理，使之能滿足財務和客戶目標的需求。
A 財務目標
B 客戶目標
C 內部管理目標
D 學習和創(chuàng)新目標
【答案】：C
【解析】：
內部管理目標為了實現(xiàn)公司財務目標和客戶目標，公司要不斷改進內部管理，使之能滿足財務和客戶目標的需求。
3.以咨詢合同為依據(jù)進行制訂，計劃應明確咨詢項目各階段的名稱、工作起止時間、工作內容、預期目標等，是咨詢項目( )。
A 總體計劃
B 階段計劃
C 周工作計劃
D 月工作計劃
【答案】：A
4.( )是企業(yè)財務管理活動的終點。
A 投資管理
B 利潤管理
C 會計管理
D 融資管理
【答案】：B
5.總體戰(zhàn)略制定完成后，應該制定戰(zhàn)略措施，從而保證戰(zhàn)略落地。對新產品的開發(fā)、老產品的技術改進、生產規(guī)模的技術改造等屬于以下哪項保證措施?( )
A 組織和財務保證措施
B 市場營銷和管控系統(tǒng)保證措施
C 技術保證措施
D 人力資源保證措施
【答案】：C
【解析】：
本題考查總體戰(zhàn)略制定保證措施的內容，依據(jù)題意，對新產品的開發(fā)、老產品的技術改進、生產規(guī)模的技術改造等屬于技術保證措施，因此，答案是C。
6.實現(xiàn)資本增值是出資人財務管理的目標。以下哪項不是出資人關注的主要問題?( )
A 投資收益問題
B 信息對稱問題
C 激勵與約束問題
D 人員管理
【答案】：D
【解析】：
本題考查的內容，依據(jù)題意：出資人關注的主要問題①投資收益問題。②信息對稱問題。③激勵與約束問題。因此，答案是D。
7.( )是出資人財務管理的首要目標。
A 確保出資到位
B 確保資本保全
C 實現(xiàn)資本增值
D 確保投資到位
【答案】：B
8.人力資源規(guī)劃和計劃是指根據(jù)企業(yè)的( )，運用科學方法對企業(yè)的人力資源需求和供給在預測的基礎上，制定出相應的需求目標、政策和措施。
A 發(fā)展戰(zhàn)略
B 經營目標
C 外部環(huán)境
D 內部實力
E 經營方針
【答案】：A,B,C,D
【解析】：
人力資源規(guī)劃和計劃是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經營目標、外部環(huán)境、內部實力，運用科學方法對企業(yè)的人力資源需求和供給在預測的基礎上，制定出相應的需求目標、政策和措施。
9.某日化公司在2005年以前主要生產牙膏、香皂、洗滌劑三大類產品，牙膏類產品5個品牌、香皂類產品6個品牌、洗滌劑類產品3個品牌。為獲得更大、更快地發(fā)展，2006年該公司將牙膏類品牌增至8個、香皂類品牌增至9個、洗滌劑類品牌增至6個，還增加了紙巾和方便尿布兩類產品的生產。該公司所采用的產品策略是( )。
A 產品延伸
B 擴大產品組合
C 縮減產品組合
D 維持產品組合
【答案】：B
【解析】：
本題考查產品組合策略。
10.當所分析的問題只有一個，而其問題的影響因素之間有交叉關系，而且相互影響，可采用( )進行分析。
A 排列圖
B 因果圖
C 系統(tǒng)圖
D 關聯(lián)圖
【答案】：D
【解析】：
本題考查質量分析工具的應用，依據(jù)題意：只有關聯(lián)圖是針對有交叉關系問題進行分析的。因此，答案是D。
二、多項選擇題
11.企業(yè)管理咨詢的一般任務有( )。
A 幫助客戶企業(yè)培訓干部，提高素質
B 探索企業(yè)客體健康與病態(tài)運行的規(guī)律和特征
C 探索咨詢主體分析和解決企業(yè)問題的方式與方法
D 正確判斷客戶企業(yè)的癥結所在，并采取適宜的方式，幫助企業(yè)解決問題
E 幫助、推動、指導企業(yè)實施改革方案
【答案】：B,C,D
【解析】：
企業(yè)管理咨詢的一般任務有探索企業(yè)客體健康與病態(tài)運行的規(guī)律和特征;探索咨詢主體分析和解決企業(yè)問題的方式與方法;正確判斷客戶企業(yè)的癥結所在，并采取適宜的方式，幫助企業(yè)解決問題。
12.根據(jù)價值鏈理論，企業(yè)能力分為基礎活動和輔助活動兩大類。以下屬于企業(yè)基礎活動內容的有( )。
A 企業(yè)基本結構——行政支持活動
B 市場營銷和銷售——營銷溝通，定價和渠道管理
C 技術開發(fā)——工程管理，研究與開發(fā)，信息技術
D 運營——將輸入品轉化為最終產品(或服務)
E 內部(輸入)后勤——存貨的儲存和處理
【答案】：B,D,E
【解析】：
本題考查企業(yè)能力基礎活動內容的理解，依據(jù)題意，基礎活動①內部(輸入)后勤——存貨的儲存和處理②運營——將輸入品轉化為最終產品(或服務)③外部(輸出)后勤——分銷④市場營銷和銷售——營銷溝通、定價和渠道管理⑤服務——售后支持等。
13.( )符合現(xiàn)代人力資源管理哲學思想。
A 采取使員工“遵守規(guī)則”的策略
B 采取使員工“自立自強”的策略
C 采取使員工“樂于成事”的策略
D 采取使員工“主動創(chuàng)新”的策略
E 采取使員工“積極主動”的策略
【答案】：B,C,D,E
14.企業(yè)外部環(huán)境分析的內容主要包括( )。
A 政治法律環(huán)境
B 經濟環(huán)境
C 科學技術環(huán)境
D 人文社會環(huán)境
E 行業(yè)競爭環(huán)境
【答案】：A,B,C,D,E
【解析】：
本題考查的是企業(yè)的外部環(huán)境。企業(yè)外部環(huán)境是對企業(yè)外部的政治環(huán)境、社會環(huán)境、技術環(huán)境、經濟環(huán)境等的總稱。
15.企業(yè)管理組織咨詢從總體上說是一項復雜的工作，同時它還具有的特點是( )。
A 全局性
B 風險性
C 系統(tǒng)性
D 策略性
E 競爭性
【答案】：A,C,E
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