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管理咨詢師《案例分析》模擬試題及答案

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2017年管理咨詢師《案例分析》模擬試題及答案

  一、案例分析題

2017年管理咨詢師《案例分析》模擬試題及答案

  【案例一】

  1A公司是國內(nèi)重型汽車行業(yè)的骨干企業(yè),屬于國家大型企業(yè)。公司始建于1968年,經(jīng)過將近40年的發(fā)展,目前具有完整的產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制造、檢測調(diào)試和監(jiān)測系統(tǒng),產(chǎn)品覆蓋軍用越野車、重型載貨車、客車專用地盤和高檔客車三大類、15個系列、150多個品種。

  一、A公司現(xiàn)行的生產(chǎn)方式

  A公司現(xiàn)行的生產(chǎn)管理方式源于上世紀80年代機械工業(yè)部所制定的傳統(tǒng)模式,經(jīng)歷了改革開放和市場經(jīng)濟的洗禮后,有一定的變化,現(xiàn)在是計劃與市場相結(jié)合的方式。公司現(xiàn)行的生產(chǎn)方式是由其生產(chǎn)任務(wù)決定。公司現(xiàn)在的生產(chǎn)任務(wù)分為軍品和民品兩類產(chǎn)品,軍品嚴格按計劃生產(chǎn),即上一年底制定出下一年的年生產(chǎn)任務(wù),下一年按計劃生產(chǎn),每年的計劃通常數(shù)量變化不大,變化部分也就是軍品品種或數(shù)量的極小變動;民品分為按計劃生產(chǎn)和按訂單生產(chǎn)兩類。民品的計劃主要依靠計劃員按經(jīng)驗憑直覺進行協(xié)調(diào),制定出各月的生產(chǎn)任務(wù)并投入生產(chǎn)。所謂的直覺指根據(jù)前一個月的銷售狀況而估算的一個趨勢值。民品的訂單則是指面向市場的部分,這一部分指銷售公司與客戶簽訂的合同或談成意向后下達的生產(chǎn)任務(wù)。

  二、A公司目前面臨的現(xiàn)狀

  1.生產(chǎn)情況 A公司現(xiàn)行的生產(chǎn)方式下,生產(chǎn)任務(wù)相對均衡,當(dāng)沒有銷售指標(biāo)時,車間繼續(xù)進行生產(chǎn)以減輕生產(chǎn)任務(wù)集中時的壓力,這時車間以生產(chǎn)一定生產(chǎn)數(shù)量的各類成品車和大量的半成品車(即二類車)為生產(chǎn)任務(wù),這樣不會產(chǎn)生生產(chǎn)任務(wù)時松時緊,加班作業(yè)和休假輪換的情況。此時就造成了庫存的增加、資金的占用。公司的成品車,包括Z-類車(即半成品車)的生產(chǎn)裝配完成后,買方在訂車合同中往往對某些外購件,比如生產(chǎn)廠家、出廠批次等因自己的喜好或信任有一些特殊的要求。這常常使得已入庫的成品或半成品返回總裝、線拆卸后重裝,這樣不但會使得工序增加,成本提高,而且也常常會因一些破壞性的拆除或磕碰而產(chǎn)生一些不必要的損失。

  【問題】

  1.按照接受任務(wù)的方式和企業(yè)組織生產(chǎn)的特點分析A公司的生產(chǎn)方式屬于什么類型?

  【答案】

  1.按照接受任務(wù)的方式和企業(yè)組織生產(chǎn)的特點分析A公司的生產(chǎn)方式屬于什么類型?

  從案例中的信息來看,A公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品主要有兩類,一類為軍品、一類為民品。按照接受任務(wù)的方式和企業(yè)組織生產(chǎn)的特點,軍品嚴格按照計劃進行生產(chǎn),每年的計劃通常數(shù)量變化不大,因此軍品的生產(chǎn)方式為存貨型生產(chǎn);而民品分為按計劃生產(chǎn)和按訂生產(chǎn)兩類。按計劃生產(chǎn)與軍品生產(chǎn)幾乎區(qū)別不大,屬于存貨型生產(chǎn);按訂單生產(chǎn)主要是面向市場,根據(jù)客戶的訂貨需求進行生產(chǎn),屬于訂貨型生產(chǎn),因此民品的生產(chǎn)方式為存貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)并行。

  解析:本題考查生產(chǎn)計劃咨詢的生產(chǎn)類型的內(nèi)容。按接受生產(chǎn)任務(wù)的方式和企業(yè)生產(chǎn)的特點劃分生產(chǎn)方式。

  【案例二】

  某省在甲市建有C特種鋼生產(chǎn)企業(yè)、在乙市建有D特種鋼生產(chǎn)企業(yè)(以下簡稱C公司和D公司),均為國有控股公司。2004年,根據(jù)市場競爭的需要,省決定C公司和D公司合并組建成為大型特鋼集團公司(簡稱A公司),總部設(shè)在甲市。合并后,A公司提高了競爭實力,但許多問題亟待解決:C公司和D公司老國有體制下的大量歷史負擔(dān)同時轉(zhuǎn)移到新公司,急需消化;C公司和D公司的原有戰(zhàn)略已不能適應(yīng)合并公司的要求;為適應(yīng)公司合并后的新形勢,A公司的組織、人事、財務(wù)、生產(chǎn)、營銷等諸多方面急需變革;A公司的技術(shù)改造任務(wù)比較迫切等。鑒于A公司目前的情況,A公司董事會決定聘請一家管理咨詢公司進行戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢。

  以下是A公司提供的資料:

  (1)C公司基本情況?傎Y產(chǎn)32億元,凈資產(chǎn)12億元,銷售額14億元,凈利潤0.57億元,占地180萬平米,屬于國有劃撥工業(yè)用地,產(chǎn)權(quán)歸C公司所有。從銷售量、收入及毛利潤貢獻看,不銹鋼、高合金工具鋼、合金彈簧鋼、特殊碳結(jié)鋼是C公司的重點產(chǎn)品?蛻糁饕性跂|北、華東地區(qū),兩個地區(qū)的銷售額占總銷售額的73%。

  (2)D公司基本情況。總資產(chǎn)26億元,凈資產(chǎn)10億元,銷售額11億元,凈利潤0.41億元,占地162萬平米,屬于國有劃撥工業(yè)用地,產(chǎn)權(quán)歸D公司所有。從銷售量、收入及毛利潤貢獻看,不銹鋼、高合金工具鋼、高溫合金鋼、滾珠軸承鋼、特殊碳結(jié)鋼是D公司的重點產(chǎn)品,客戶主要集中在東北、華東、西南地區(qū),三個地區(qū)的銷售額占總銷售額的72%。

  (3)C公司與D公司比較。就生產(chǎn)能力來講,C公司的總體冶煉能力、裝備水平高于D公司;C公司的特鋼精煉能力大大強于D公司,主要滿足軍工市場需求;C公司連鑄能力、鍛造能力明顯優(yōu)于D公司。兩公司的軋制能力、配套能力基本相當(dāng),C公司的優(yōu)勢在線材及深加工材,D公司的優(yōu)勢在棒材等大中型材。

  (4)A公司遷址問題。根據(jù)甲市城市總體規(guī)劃,A公司將在未來幾年內(nèi)進行整體搬遷。甲市對國有企業(yè)搬遷改造有一定優(yōu)惠政策,如按照新的城市規(guī)劃重新在工業(yè)區(qū)劃撥工業(yè)用地,同時原有土地出讓用于商業(yè)后,政府收取的土地出讓金可按較大比例返還給本企業(yè),用于新廠房建設(shè)和技術(shù)改造。

  (5)其他相關(guān)資料。 特鋼產(chǎn)品可以分為高、中、低端3類。高端產(chǎn)品包括:高合金工具鋼、高速工具鋼、不銹鋼、耐熱鋼、高溫合金鋼、精密合金鋼等;中端產(chǎn)品包括:合金結(jié)構(gòu)鋼、合金彈簧鋼、碳素工具鋼、碳素彈簧鋼、滾珠軸承鋼、合金工具鋼等;低端產(chǎn)品包括:特殊碳結(jié)鋼、一般碳結(jié)鋼等。 國內(nèi)特鋼主要有裝備工業(yè)、運載工具、國防軍工等幾大市場。研究表明,未來20年我國重大裝備市場需求旺盛。國內(nèi)鐵礦石資源不足,主要從國外進口,資源成本呈現(xiàn)快速上升趨勢;我國特鋼產(chǎn)品進出口極不平衡,出口極少,而進口一直呈現(xiàn)快速上升趨勢,目前主要以不銹鋼板材等高檔進口產(chǎn)品彌補國內(nèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不足,高端特鋼進口占國內(nèi)市場份額20%;我國特鋼市場結(jié)構(gòu)與發(fā)達國家相比尚有一定差異,高端產(chǎn)品有較大的需求空間;國家提出建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會,對資源生產(chǎn)性企業(yè)提出了節(jié)能減排的嚴格要求。

  【問題】

  1.分析A公司發(fā)展所面臨的戰(zhàn)略問題。

  2.利用SWOT方法對A公司進行戰(zhàn)略綜合分析,給出A公司的戰(zhàn)略選擇。

  3.公司合并后,A公司的現(xiàn)有產(chǎn)品戰(zhàn)略存在什么問題?應(yīng)如何調(diào)整?應(yīng)采取什么措施保證該戰(zhàn)略的實施?

  【答案】

  1.分析A公司面臨的戰(zhàn)發(fā)展問題。

  (1)C、D公司合并后,應(yīng)明確戰(zhàn)發(fā)展方向,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),重新定位市場,打造核心能力;

  (2)如何實現(xiàn)C、D兩公司優(yōu)勢互補,實現(xiàn)1+1>2的效應(yīng),提高整體競爭優(yōu)勢;

  (3)如何最大限度減少才C、D兩公司合并的融合成本;

  (4)資源型企業(yè)受到國際資源供需及國內(nèi)宏觀經(jīng)濟政策的影響,如何規(guī)避宏觀經(jīng)濟和政策的影響與風(fēng)險。

  解析:A公司戰(zhàn)問題主要表現(xiàn)在兩個方面:企業(yè)并購中出現(xiàn)的戰(zhàn)問題;作為一種資源性企業(yè)需要考慮國內(nèi)外宏觀環(huán)境的影響。

  2.利用SWOT方法對A公司進行戰(zhàn)綜合分析,給出A公司的戰(zhàn)選擇。

  SWOT分析:

  優(yōu)勢:兩公司合并,規(guī)模變大,實力增強;國有企業(yè),受當(dāng)?shù)卣С?較完善的產(chǎn)品生產(chǎn)能力;相對穩(wěn)定的客戶資源;

  劣勢:社會負擔(dān)沉重;搬遷任務(wù)重;合并后的各方面須進行融合調(diào)整;產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分散;

  機會:國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展迅速,對特鋼需求旺盛;企業(yè)遷址可獲政府財政支持;國內(nèi)行業(yè)結(jié)構(gòu)不合理;國內(nèi)高端特鋼產(chǎn)品產(chǎn)能不足;

  威脅:資源獲取成本上升且不穩(wěn)定;國家日益增長的環(huán)保、節(jié)能要求;國內(nèi)外競爭者(現(xiàn)有、潛在)。戰(zhàn)選擇:(答出任何一種戰(zhàn)組合即可)

  SO戰(zhàn):抓住市場機會,爭取政府支持,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),做好做精核心產(chǎn)品;

  ST戰(zhàn):利用規(guī)模優(yōu)勢,與上下游企業(yè)形成戰(zhàn)聯(lián)盟,引進節(jié)能環(huán)保技術(shù),塑造品牌;

  WO戰(zhàn):利用政府政策,發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),減輕社會負擔(dān),集中精力做好特鋼高端產(chǎn)品;

  WT戰(zhàn):建立縱向聯(lián)盟,引進先進生產(chǎn)技術(shù),調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

  解析:在SWOT分析中,優(yōu)勢、劣勢分析著眼于企業(yè)自身的實力與競爭對手的比較,即企業(yè)內(nèi)部能力的分析;機會和威脅分析則是重點放在外部環(huán)境的變化對企業(yè)的可能影響上,即企業(yè)外部環(huán)境的分析。因此,我們可以據(jù)此對材料中涉及的內(nèi)容進行歸納,整理出A公司面I臨的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。在此基礎(chǔ)上,建立分析矩陣,分別進行匹配,得出4種戰(zhàn)選擇。

  3.A公司的現(xiàn)有產(chǎn)品戰(zhàn)存在什么問題?應(yīng)如何調(diào)整?需要采取什么措施保證該戰(zhàn)的實施?

  問題:

  (1)產(chǎn)品品種較分散,涵蓋了高、中、低端的特鋼產(chǎn)品,核心產(chǎn)品不突出;

  (2)C、D公司產(chǎn)品生產(chǎn)能力重疊,沒有形成規(guī)模經(jīng)濟;

  (3)產(chǎn)品目標(biāo)市場大部分重合,市場覆蓋率較低。

  產(chǎn)品戰(zhàn)調(diào)整:

  以公司合并和整體搬遷為契機,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu);集中優(yōu)勢資源,以生產(chǎn)高端特鋼產(chǎn)品為主,中低端特鋼產(chǎn)品為輔;塑造高端品牌,打造企業(yè)核心競爭力。

  產(chǎn)品戰(zhàn)保證措施:

  (1)加大技術(shù)研發(fā),開發(fā)高端特鋼新產(chǎn)品;

  (2)利用企業(yè)遷址,合理規(guī)劃產(chǎn)品生產(chǎn)布局,調(diào)整生產(chǎn)線配置(高端產(chǎn)品與其他分開);

  (3)進行組織變革,適應(yīng)產(chǎn)品戰(zhàn)調(diào)整;

  (4)與上下游企業(yè)形成戰(zhàn)聯(lián)盟(重點鐵礦石供應(yīng)商、高端特鋼用戶);

  (5)采取多種措施,減少企業(yè)負擔(dān),發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),分流富余人員。

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