管理咨詢師咨詢實(shí)務(wù)模擬試題及答案
在學(xué)習(xí)和工作中，我們經(jīng)常跟試題打交道，試題是命題者按照一定的考核目的編寫出來的。大家知道什么樣的試題才是好試題嗎？下面是小編收集整理的管理咨詢師咨詢實(shí)務(wù)模擬試題及答案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理咨詢師咨詢實(shí)務(wù)模擬試題及答案 1
一、單項(xiàng)選擇題
1.市場營銷是企業(yè)為了自身利益和相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關(guān)系的一系列過程。以下對市場營銷含義的理解，不正確的是( )。
A.市場營銷以客戶為中心,企業(yè)應(yīng)緊緊把握客戶的價值、需求和欲望，并通過創(chuàng)造性的努力來滿足客戶這些要求
B.市場營銷以企業(yè)利益為中心，企業(yè)應(yīng)緊緊把握成本和效益，并通過創(chuàng)造性的努力來實(shí)現(xiàn)這一中心目標(biāo)
C.市場營銷不僅要以本企業(yè)的利益為目標(biāo)，而且還要兼顧到與之相關(guān)的各種組織利益，這樣才能保證組織市場營銷活動的可持續(xù)發(fā)展
D.市場營銷是一個過程。市場營銷始于可滿足客戶的需求產(chǎn)品，直到客戶需求完全滿足為止，有時甚至延續(xù)到交易完成后的一段時間為止
答案：B
解析：本題考察市場營銷含義理解的內(nèi)容。答案B是不正確的，應(yīng)以客戶為中心。
2.企業(yè)的市場營銷觀念可以歸納為五種：生產(chǎn)導(dǎo)向觀念、產(chǎn)品導(dǎo)向觀念、銷售導(dǎo)向觀念、營銷導(dǎo)向觀念和社會市場營銷導(dǎo)向觀念。銷售導(dǎo)向觀念認(rèn)為( )。
A.消費(fèi)者只對產(chǎn)品能夠買得到且價格低廉感興趣
B.消費(fèi)者最喜歡產(chǎn)品特色和追求良好的產(chǎn)品質(zhì)量
C.企業(yè)的營銷活動是千方百計(jì)通過人員推銷和促銷去刺激要求
D.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望
答案：C
解析：本題考察市場營銷觀念的內(nèi)容。銷售導(dǎo)向觀念產(chǎn)生于資本主義國家由“賣方市場”向“買方市場”過渡的時期。認(rèn)為企業(yè)的營銷活動是千方百計(jì)通過人員推銷和促銷去刺激要求，爭取顧客大量購買。因此，答案是C。
3.美國福特汽車公司的創(chuàng)始人亨利·福特的“大量生產(chǎn)、降低價格”經(jīng)營哲學(xué)是( )。
A.生產(chǎn)導(dǎo)向觀念
B.產(chǎn)品導(dǎo)向觀念
C.推銷導(dǎo)向觀念
D.市場營銷導(dǎo)向觀念
答案：A
解析：本題考察市場營銷觀念的演變。
4.M公司是國內(nèi)一家大型煤炭化工企業(yè)，其產(chǎn)品銷售市場廣闊涵蓋整個國內(nèi)市場，近年來其產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐洲、北美等地，并且出口銷售額逐年增長。M公司應(yīng)選擇( )營銷組織模式。
A.職能型
B.地區(qū)型
C.產(chǎn)品型
D.市場型
答案：B
解析：本題考察營銷組織形式的選擇。
5.不同類型的客戶對企業(yè)的利潤貢獻(xiàn)度是不同的，對企業(yè)的忠誠度也是有差異的。在下列客戶中，企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)培養(yǎng)忠誠度、防止流失的是( )。
A.伙伴型客戶
B.功能型客戶
C.情感型客戶
D.游離型客戶
答案：B
解析：本題考察客戶的分類及管理。根據(jù)利潤貢獻(xiàn)度和忠誠度分析舉證，可將客戶分為四個類型：1、伙伴型客戶：此類客戶視企業(yè)為伙伴，重視相互間的關(guān)系，是企業(yè)穩(wěn)定的客戶群，同時，利潤貢獻(xiàn)度也高。因此，伙伴型客戶是企業(yè)最為理想和可靠的客戶。2、功能型客戶：此類客戶并不重視與企業(yè)的關(guān)系，同時，也未表現(xiàn)出對企業(yè)的好感和信任。但是，其購買量較大、利潤貢獻(xiàn)度高。對此類企業(yè)應(yīng)分析原因，設(shè)法提高其忠誠度，要防止流失。3、游離型客戶：此類客戶的購買力較小，對企業(yè)的貢獻(xiàn)度小，同時與企業(yè)的關(guān)系也不密切。企業(yè)與此類客戶的關(guān)系最為脆弱。因此，企業(yè)可以忽略其存在。4、情感型客戶：此類客戶與企業(yè)建立了較為長期的良好關(guān)系，雙方互相信任，并將對方視為朋友，但是其購買力較小，因此，其利潤貢獻(xiàn)度也較低。對此類客戶企業(yè)應(yīng)繼續(xù)維持良好的關(guān)系，使其能繼續(xù)為企業(yè)發(fā)揮義務(wù)宣傳員的作用。
6.客戶保有率最高的企業(yè)往往是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。以下描述錯誤的是( )。
A.老客戶是企業(yè)收益的主要來源，與老客戶的連續(xù)交易可以為企業(yè)帶來滾滾財(cái)源
B.失去老客戶會給企業(yè)帶來巨大的損失，連鎖反應(yīng)造成負(fù)面影響不可低估
C.企業(yè)開發(fā)新客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于維護(hù)老客戶的成本
D.失去老客戶雖然能夠帶來一定的損失，通過快速挖掘新客戶可抵消連鎖反應(yīng)
答案：D
解析：本題考察客戶保有率的內(nèi)容。答案D應(yīng)是：失去老客戶會給企業(yè)帶來巨大的損失，特別是對由此而產(chǎn)生的滾雪球的連鎖反應(yīng)造成的損失以及負(fù)面影響不可低估。
7.企業(yè)的營銷組織可以選取多種形式。企業(yè)采用市場型營銷組織的優(yōu)點(diǎn)是( )。
A.層次簡化、分工明確、管理集中、易于管理
B.能夠適應(yīng)不同區(qū)域市場的特點(diǎn)和需要
C.能夠圍繞特定客戶的需要開展一體化營銷活動
D.能夠適應(yīng)產(chǎn)品差異很大或產(chǎn)品品種太多的需要
答案：C
解析：本題考察營銷組織形式的選擇。市場型營組織：企業(yè)按照客戶類別或消費(fèi)者購買行為、消費(fèi)偏好的不同去設(shè)置營銷組織,并分配其營銷力量。市場型組織的主要優(yōu)點(diǎn)是能保證企業(yè)的營銷活動可以圍繞著特定客戶的需要開展一體化的營銷活動,有利于企業(yè)開拓市場并能夠更好地滿足各類不同客戶的需要。
8.企業(yè)的營銷管理要依托一定的營銷組織去實(shí)施。企業(yè)按照地理區(qū)域去設(shè)置營銷組織并分配其營銷力量，屬于哪項(xiàng)營銷組織形式?( )。
A.職能型營銷組織
B.地區(qū)型營組織
C.市場型營銷組織
D.產(chǎn)品一市場型營銷組織
答案：B
解析：本題考察營銷組織形式的選擇。地區(qū)型營組織：企業(yè)按照地理區(qū)域去設(shè)置營銷組織并分配其營銷力量。地區(qū)型組織的主要優(yōu)點(diǎn)是能夠適應(yīng)不同區(qū)域市場的特點(diǎn)和需要，適合那些產(chǎn)品銷售范圍涉及全國甚至跨國銷售的企業(yè)。
9.以下哪項(xiàng)不屬于宏觀營銷環(huán)境分析的內(nèi)容?( )
A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自然環(huán)境
B.人口環(huán)境和技術(shù)環(huán)境
C.企業(yè)自身環(huán)境
D.政治、法律、社會和文化環(huán)境
答案：C
解析：本題考察宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容。宏觀營銷環(huán)境分析的內(nèi)容有：經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人口環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治和法律環(huán)境、社會和文化環(huán)境、自然環(huán)境。答案C是微觀營銷環(huán)境分析的內(nèi)容。
10.以下關(guān)于企業(yè)與市場環(huán)境關(guān)系的說法，正確的是( )。
A.企業(yè)不受市場環(huán)境變化的影響
B.企業(yè)被動的接受市場環(huán)境變化的影響
C.企業(yè)主動的接受市場環(huán)境變化的影響
D.企業(yè)不僅能動的接受環(huán)境變化的影響，而且利用資源和手段反作用于環(huán)境
答案：D
解析：本題考察營銷環(huán)境的分析內(nèi)容。
11.某日化公司在2005年以前主要生產(chǎn)牙膏、香皂、洗滌劑三大類產(chǎn)品，牙膏類產(chǎn)品5個品牌、香皂類產(chǎn)品6個品牌、洗滌劑類產(chǎn)品3個品牌。為獲得更大、更快地發(fā)展，2006年該公司將牙膏類品牌增至8個、香皂類品牌增至9個、洗滌劑類品牌增至6個，還增加了紙巾和方便尿布兩類產(chǎn)品的生產(chǎn)。該公司所采用的產(chǎn)品策略是( )。
A.產(chǎn)品延伸
B.擴(kuò)大產(chǎn)品組合
C.縮減產(chǎn)品組合
D.維持產(chǎn)品組合
答案：B
解析：本題考察產(chǎn)品組合策略。
12.根據(jù)“市場機(jī)會潛在吸引力與成功概率分析矩陣”，以下說法正確的是( )。
A.潛在吸引力大、成功可能性小的市場機(jī)會屬于理想型市場機(jī)會
B.潛在吸引力小、成功可能性大的市場機(jī)會屬于穩(wěn)妥型市場機(jī)會
C.潛在吸引力大、成功可能性大的市場機(jī)會屬于問題型市場機(jī)會
D.潛在吸引力小、成功可能性小的市場機(jī)會屬于風(fēng)險型市場機(jī)會
答案：B
解析：本題考察市場機(jī)會的價值分析內(nèi)容。市場機(jī)會價值的'大小，一般可由兩個方面的因素決定。即市場機(jī)會的潛在吸引力與企業(yè)利用該市場機(jī)會成功的可能性。潛在吸引力大、成功可能性小的市場機(jī)會屬于風(fēng)險型市場機(jī)會，潛在吸引力小、成功可能性大的市場機(jī)會屬于穩(wěn)妥型市場機(jī)會，潛在吸引力大、成功可能性大的市場機(jī)會屬于理想型市場機(jī)會，潛在吸引力小、成功可能性小的市場機(jī)會屬于問題型市場機(jī)會。
13.產(chǎn)品—市場矩陣分析模型，可以幫助企業(yè)尋找、發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會。M公司根據(jù)此模型分析，決定在現(xiàn)有的市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。則M公司選擇的營銷策略是( )。
A.市場滲透
B.市場開發(fā)
C.產(chǎn)品開發(fā)
D.多角化經(jīng)營
答案：A
解析：本題考察產(chǎn)品一市場矩陣分析的應(yīng)用。市場滲透是指企業(yè)采取比目前更為積極的措施，在現(xiàn)有的市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。市場開發(fā)是指企業(yè)通過擴(kuò)大原有市場的規(guī)�；蚍e極進(jìn)入新的市場來擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。產(chǎn)品開發(fā)是指企業(yè)通過向現(xiàn)有市場提供改良產(chǎn)品、全新產(chǎn)品或增加現(xiàn)有產(chǎn)品的吸引力等方法去更好地滿足市場的需要，同時，研究在產(chǎn)品開發(fā)中注意發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會。多角化經(jīng)營即企業(yè)通過向未曾涉足的嶄新領(lǐng)域的進(jìn)軍，盡量增加經(jīng)營的產(chǎn)品種類和業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)經(jīng)營，擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營范圍。
14.某汽車制造公司2008年決定向從未涉足的房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍，并投資15個億進(jìn)行市場開拓。該公司選擇的營銷策略是( )。
A.市場滲透
B.市場開發(fā)
C.產(chǎn)品開發(fā)
D.多角化經(jīng)營
答案：D
解析：本題考察產(chǎn)品一市場矩陣分析方法。
15.購買海爾的空調(diào)，廠家負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨上門，這屬于產(chǎn)品的( )。
A.核心層
B.形式層
C.延伸層
D.潛在層
答案：C
解析：本題考察產(chǎn)品的整體概念。
16.市場細(xì)分是選擇目標(biāo)市場的重要環(huán)節(jié)，有著重要的作用和意義。以下描述中，不屬于市場細(xì)分作用的是( )。
A.市場細(xì)分是識別市場機(jī)會最有效的方法
B.市場細(xì)分是制定科學(xué)、合理的市場營銷戰(zhàn)略的保證
C.市場細(xì)分是企業(yè)強(qiáng)化競爭能力的重要措施
D.市場細(xì)分是分析行業(yè)環(huán)境的方法
答案：D
解析：本題考察市場細(xì)分的作用。
17.消費(fèi)者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括四類，以下屬于按照行為因素進(jìn)行細(xì)分的是( )。
A.消費(fèi)者所在的地理位置和地理因素
B.消費(fèi)者生活方式、個性和購買動機(jī)等
C.消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品的時機(jī)、態(tài)度和追求的利益
D.企業(yè)的生產(chǎn)行為
答案：C
解析：本題考察市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者市場細(xì)分按照行為因素細(xì)分的要素包括：時機(jī)、使用量、追求利益、態(tài)度、品牌忠誠度。
18.在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時候，許多商家都大作廣告，以促銷自己的產(chǎn)品。他們對市場進(jìn)行細(xì)分的方法是( )。
A.地理細(xì)分
B.人口細(xì)分
C.心理細(xì)分
D.行為細(xì)分
答案：D
解析：本題考察消費(fèi)者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容。節(jié)日期間做促銷是按照時機(jī)來劃分，屬于行為因素細(xì)分。
19.某鋁制品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分時，首先將鋁制品市場分為汽車制造業(yè)、住宅建筑業(yè)和飲料容器制造業(yè)，并選定住宅建筑業(yè)作為目標(biāo)市場;在此基礎(chǔ)上，又將住宅建筑業(yè)市場細(xì)分為原料半成品、建筑部件和鋁制活動房屋三個子市場，決定進(jìn)軍建筑部件市場;并將建筑部件市場的大顧客作為自己的目標(biāo)市場，努力提供優(yōu)質(zhì)特色的產(chǎn)品。該企業(yè)采用的市場細(xì)分步驟是( )。
A.最終用戶→顧客規(guī)�！a(chǎn)品應(yīng)用→用戶要求
B.產(chǎn)品應(yīng)用→用戶要求→顧客規(guī)模→最終用戶
C.最終用戶→產(chǎn)品應(yīng)用→顧客規(guī)�！脩粢�
D.用戶要求→產(chǎn)品應(yīng)用→最終用戶→顧客規(guī)模
答案：C
解析：本題考察市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容。
20.咨詢?nèi)藛T在判斷企業(yè)市場細(xì)分是否有效時，要看以下三點(diǎn)要求：可衡量性、可占領(lǐng)性、可贏利性。以下哪項(xiàng)是可衡量性的正確描述?( )
A.要求細(xì)分的市場可以識別而且可以衡量，但各子市場的規(guī)模大小不需要測量比較
B.即企業(yè)利用現(xiàn)有的人力、物力和財(cái)力及市場營銷能力必須足以進(jìn)入并占領(lǐng)企業(yè)所選定的子市場
C.即企業(yè)所選定的細(xì)分市場的規(guī)模與購買力潛量足以使企業(yè)有利可圖
D.要求細(xì)分的市場不僅可以識別而且可以衡量，即細(xì)分出來的各子市場不僅范圍界定清晰，而且各個子市場的規(guī)模大小可以被測量，可以進(jìn)行比較
答案：D
解析：本題考察市場細(xì)分有效性的分析的內(nèi)容。
21.目標(biāo)市場選擇模式有三種：無差異、差異化、集中化。以下關(guān)于這三種模式的描述，正確的是( )。
A.無差異市場營銷可以滿足不同顧客的不同需求
B.差異市場營銷的成本低，可以取得成本和價格優(yōu)勢
C.集中市場營銷的風(fēng)險較大
D.差異市場營銷易于在較小的市場取得占有支配地位的市場份額
答案：C
解析：本題考察目標(biāo)市場選擇模式。
22.某企業(yè)選擇靠近于市場現(xiàn)有強(qiáng)者企業(yè)產(chǎn)品的附近或與其重合的市場位置，與強(qiáng)者企業(yè)采用大體相同的營銷策略，與其爭奪同一個市場。該企業(yè)的市場定位方式是( )。
A.避強(qiáng)定位
B.回避性定位
C.迎強(qiáng)定位
D.比附定位
答案：C
解析：本題考察市場定位方式的內(nèi)容。迎強(qiáng)定位，又稱競爭性定位。它是指企業(yè)選擇靠近于市場現(xiàn)有強(qiáng)者企業(yè)產(chǎn)品的附近或與其重合的市場位置，與強(qiáng)者企業(yè)采用大體相同的營銷策略，與其爭奪同一個市場。
23.某公司近年來一直專注于生產(chǎn)S型電機(jī)，在整個電機(jī)市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，甲型、乙型、丙型、S型電機(jī)的構(gòu)成比例分別為20%、15%、8%和0.5%。該公司充分發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢，做精做專，成為S型電機(jī)領(lǐng)域的佼佼者，同時產(chǎn)品還替代進(jìn)口。據(jù)此判斷，該公司在電機(jī)行業(yè)的市場定位是( )。
A.市場領(lǐng)先者
B.市場挑戰(zhàn)者
C.市場跟隨者
D.市場補(bǔ)缺者
答案：D
解析：本題考察市場定位方式的內(nèi)容。
24.企業(yè)之間的市場營銷競爭主要可以分為價格競爭與非價格競爭兩大類。以下對
非價格競爭的描述，正確的是( )。
A.是生產(chǎn)經(jīng)營同種商品的企業(yè)以價格作為主要手段
B.是擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售數(shù)量，提高市場占有率的手段
C.是消滅或抑制競爭對手而進(jìn)行的競爭手段
D.是指企業(yè)之間通過實(shí)施營銷差別化、專營化進(jìn)行的競爭
答案：D
解析：本題考察非價格競爭的內(nèi)容。
25.差別化是指企業(yè)采用追求和創(chuàng)造與眾不同的特色作為手段與競爭對手進(jìn)行競爭。差別化競爭策略一般可以表現(xiàn)在企業(yè)形象、產(chǎn)品、以及服務(wù)等方面。以下對該策略的描述，不正確的是( )。
A.可以增加消費(fèi)者對本企業(yè)及產(chǎn)品的興趣與好感，在市場上受到格外地注意和歡迎，有效地促進(jìn)產(chǎn)品銷售量的增加
B.可以避免和其他競爭者發(fā)生直接的沖突，緩和與競爭對手的關(guān)系，同時，也不會給那些競爭對手授之以柄
C.不能有效地減少其他競爭者的直接報(bào)復(fù)行為，市場競爭效果不好
D.實(shí)施產(chǎn)品差別化，可以有效地消除本企業(yè)產(chǎn)品的價格與競爭對手的產(chǎn)品價格的可比性，由于缺少明顯的可比性，能使企業(yè)明顯地增加經(jīng)濟(jì)效益
答案：C
解析：本題考察差別化競爭策略優(yōu)勢的內(nèi)容。答案C應(yīng)是：能有效地減少其他競爭者的直接報(bào)復(fù)行為，能夠收到較好的市場競爭效果。
26.咨詢?nèi)藛T根據(jù)企業(yè)在目標(biāo)市場上的競爭地位，可以把一個行業(yè)的企業(yè)分成四種類型：市場領(lǐng)先者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補(bǔ)缺者。以下描述屬于市場跟隨者的市場營銷競爭策略是( )。
A.擴(kuò)大市場份額，即設(shè)法防止在原有市場規(guī)模不變的情況下，力爭擴(kuò)大市場占有率
B.攻擊和吃掉一些地區(qū)性市場中的小企業(yè)
C.在主要方面模仿市場領(lǐng)先者，而又注意保持一定距離
D.有意避開和占主導(dǎo)地位的企業(yè)競爭，注意在市場縫隙中尋找生產(chǎn)與發(fā)展的機(jī)會，專注于某些細(xì)分市場，精心為其服務(wù)
答案：C
解析：本題考察市場跟隨者的市場營銷競爭策略的內(nèi)容。市場跟隨著的市場營銷競爭策略，采取模仿市場領(lǐng)先者的跟隨策略。最大特點(diǎn)是風(fēng)險較小，但要注意不能輕易地侵犯市場領(lǐng)先者的核心領(lǐng)地。主要有三類跟隨策略可供選擇：
1、緊密跟隨策略;
2、保持距離跟隨策略;
3、選擇跟隨策略。
27.咨詢?nèi)藛T在對企業(yè)的市場營銷競爭策略進(jìn)行分析時需要注意許多問題，以下描述錯誤的是( )。
A.價格競爭會導(dǎo)致利潤大幅度損失并防止競爭對手的模仿
B.差別化競爭會導(dǎo)致成本降低帶來一定的效益
C.專營化競爭要提高專營領(lǐng)域的可靠性
D.選擇市場營銷競爭策略要量體裁衣并要不斷地推陳出新
答案：B
解析：本題考察場營銷競爭策略進(jìn)行分析時需要注意問題53。答案B應(yīng)該是：差別化競爭會導(dǎo)致成本提高。
管理咨詢師咨詢實(shí)務(wù)模擬試題及答案 2
1、[多選]相對于發(fā)行債券，發(fā)行股票籌資的優(yōu)點(diǎn)有（）。
A、資金可永久使用B、不稀釋原股東股權(quán)
C、資本成本低D、有抵稅作用。E，籌資風(fēng)險小
【答案】AE
【解析】發(fā)行普通股籌資的優(yōu)點(diǎn)是籌措的資金可永久使用；沒有固定的股利負(fù)擔(dān)；籌資風(fēng)險小。
2、[單選]市場實(shí)現(xiàn)資源配置和組織生產(chǎn)所通過的方式是（）。
A、內(nèi)部管理
B、行政干預(yù)
C、協(xié)議買賣
D、中介服務(wù)
【答案】C
【解析】本題考查新制度學(xué)派的觀點(diǎn)。從交易費(fèi)用的角度觀察，市場和企業(yè)是兩種不同的資源配置和生產(chǎn)組織方式，市場是通過協(xié)議買賣的方式來實(shí)現(xiàn)資源配置和組織生產(chǎn)，企業(yè)是通過內(nèi)部管理的方式來實(shí)現(xiàn)資源配置和組織生產(chǎn)。
3、[多選]制定生產(chǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)的方法一般包括（）。
A、類比法
B、分解法
C、定額法
D、標(biāo)準(zhǔn)化法。E，德爾菲法
【答案】ABCD
4、[試題]以利潤最大化為目標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)是（）。
A、有利于資源的合理配置
B、在實(shí)務(wù)中，操作性很強(qiáng)
C、有利于經(jīng)濟(jì)效益的提高
D、有效地考慮了取得利潤所承擔(dān)的風(fēng)險問題。E，考慮了利潤的取得時間
【答案】ABC
【解析】本題考查財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)。以利潤最大化為目標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)是：企業(yè)追求利潤最大化有利于資源的合理配置，有利于經(jīng)濟(jì)效益的提高。同時在實(shí)務(wù)中它容易被人理解，操作性很強(qiáng)。
5、[單選]由于主管彌補(bǔ)專業(yè)知識的需要而產(chǎn)生的服務(wù)和協(xié)助的關(guān)系是（）。
A、分工關(guān)系
B、指導(dǎo)關(guān)系
C、參謀關(guān)系
D、直線關(guān)系
【答案】C
【解析】本題考查參謀關(guān)系的含義。由于主管人員彌補(bǔ)專業(yè)知識的需要而產(chǎn)生的服務(wù)和協(xié)助的關(guān)系是參謀關(guān)系。
6、[試題]關(guān)于全面市場調(diào)査的說法，錯誤的是（）。
A、全面市場調(diào)查也稱為市場普査
B、全面市場調(diào)査的調(diào)査時點(diǎn)應(yīng)根據(jù)各地調(diào)査情況進(jìn)行差異化選擇
C、全面市場調(diào)查應(yīng)規(guī)定統(tǒng)一的調(diào)查項(xiàng)目和指標(biāo)
D、全面市場調(diào)査一般比抽樣市場調(diào)査時間長、費(fèi)用高
【答案】B
【解析】全面市場調(diào)查應(yīng)統(tǒng)一規(guī)定市場調(diào)查資料所屬的調(diào)查時點(diǎn)。
7、[試題]下列不屬于新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書的主要內(nèi)容是（）。
A、預(yù)期的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益
B、產(chǎn)品研制方式和可行性
C、研制周期和完成時間
D、新產(chǎn)品開發(fā)的目的
【答案】D
【解析】本題考查新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書的主要內(nèi)容。新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書的主要內(nèi)容有：①新產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和主要參數(shù)，包括規(guī)格、壽命、可靠性、安全性等；②預(yù)期的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益，包括新產(chǎn)品計(jì)劃成本、銷售、價格、利潤額、投資回收期等；③產(chǎn)品研制方式和可行性，包括研制費(fèi)用、技術(shù)力量、研制條件、技術(shù)資料等；④研制周期和完成時間等。
8、[單選]狹義的技術(shù)改造的內(nèi)容是（）。
A、對企業(yè)的整體性改造
B、對企業(yè)的整體性改建
C、企業(yè)設(shè)備更新
D、企業(yè)局部技術(shù)改造
【答案】D
【解析】本題考查的是：技術(shù)改造的內(nèi)容。技術(shù)改造內(nèi)容有廣義和狹義之分，廣義的內(nèi)容包括對企業(yè)進(jìn)行整體性改造、改建和設(shè)備更新，故ABC錯誤；狹義的內(nèi)容是指局部的技術(shù)改造。
9、[試題]按照企業(yè)生命周期理論，企業(yè)在其發(fā)展過程中都會經(jīng)過（）。
A、創(chuàng)業(yè)階段
B、集體化階段
C、規(guī)范化階段
D、精細(xì)階段。
E，衰退階段
【答案】ABCD
【解析】本題考查企業(yè)生命周期各階段的演進(jìn)與組織特征。關(guān)于企業(yè)生命周期的研究表明，企業(yè)在其發(fā)展中會表現(xiàn)出四個階段性的不同特征，這些階段包括創(chuàng)業(yè)階段、集體化階段、規(guī)范化階段和精細(xì)階段。
10、[單選]（）是企業(yè)經(jīng)營總方針的'組成部分，是企業(yè)管理者對質(zhì)量的指導(dǎo)思想和承諾。
A、質(zhì)量目標(biāo)
B、質(zhì)量方針
C、質(zhì)量控制
D、質(zhì)量保證
【答案】B
11、[單選]通常將產(chǎn)品的質(zhì)量特性劃分為關(guān)鍵質(zhì)量特性、重要質(zhì)量特性和次要質(zhì)量特性，其劃分標(biāo)準(zhǔn)是（）。
A、生產(chǎn)過程中各工序工藝的難度
B、產(chǎn)品質(zhì)量特性對顧客滿意的影響程度
C、產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的喜好
D、國家質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定
【答案】B
【解析】本題考查質(zhì)量特性。根據(jù)對顧客滿意的影響程度不同，將質(zhì)量特性劃分為關(guān)鍵、重要和次要類。
12、[試題]籌資活動必須遵循一些基本原則，包括（）。
A、合法性原則
B、規(guī)模適度原則
C、適時性原則
D、結(jié)構(gòu)合理原則。E，有效控制原則
【答案】ABCD
【解析】本題考查籌資管理�；I資活動遵循的原則：合法性原則、規(guī)模適度原則、適時性原則、結(jié)構(gòu)合理原則。
13、[單選]某企業(yè)2019年計(jì)劃生產(chǎn)一種產(chǎn)品，該產(chǎn)品單價為800元，單位產(chǎn)品的變動費(fèi)用為200元，其固定成本為900萬元，根據(jù)以上資料確定該企業(yè)2019年產(chǎn)銷量不賠的最低量為（）件。
A、12000
B、13000
C、15000
D、17000
【答案】C
14、[單選]以下說法屬于職能制優(yōu)點(diǎn)的有（）。
A、結(jié)構(gòu)簡單權(quán)責(zé)明確
B、提高了管理的專業(yè)化程度
C、便于嚴(yán)格遵守各自的職責(zé)，比較適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求
D、打破了傳統(tǒng)的人員只受一個部門領(lǐng)導(dǎo)的管理原則
【答案】B
【解析】本題考查職能制。A是直線制的優(yōu)點(diǎn)，C是直線職能制的優(yōu)點(diǎn)，D是矩陣制的優(yōu)點(diǎn)。
15、[單選]企業(yè)管理的兩重性是由（）決定的。
A、社會制度的兩重性
B、生產(chǎn)過程兩重性
C、生產(chǎn)目的兩重性
D、企業(yè)屬性兩重性
【答案】B
【解析】本題考查企業(yè)管理的基本性質(zhì)。企業(yè)管理的兩重性是由生產(chǎn)過程的兩重性決定的。企業(yè)的生產(chǎn)過程是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的統(tǒng)一體，它一方面是物質(zhì)資料的再生產(chǎn)過程，另一方面又是生產(chǎn)關(guān)系的再生產(chǎn)過程。
16、[單選]屬于矩陣制組織形式的優(yōu)點(diǎn)有（）。
A、激發(fā)創(chuàng)造性和積極性
B、自負(fù)盈虧
C、最高領(lǐng)導(dǎo)層擺脫日常事務(wù)
D、管理雙重性
【答案】A
【解析】本題考查矩陣制。優(yōu)點(diǎn)：打破傳統(tǒng)，加強(qiáng)了縱向和橫向聯(lián)系，有利于職能部門配合，及時溝通，共同決策，提高效率，有力地激發(fā)了積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)效能，提高技術(shù)和管理水平，提高管理組織的機(jī)動性和靈活性。
17、[試題]全面質(zhì)量管理的思想是1961年由（）發(fā)表的。
A、菲根堡姆
B、戴明
C、休哈特
D、帕累托
【答案】A
【解析】本題考查全面質(zhì)量管理階段。1961年，菲根堡姆提出了全面質(zhì)量管理的概念。
18、[單選]按照新制度學(xué)派的觀點(diǎn)，企業(yè)是通過（）的方式來實(shí)現(xiàn)資源配置和組織生產(chǎn)的。
A、政府干預(yù)
B、內(nèi)部管理
C、協(xié)議買賣
D、行業(yè)規(guī)范
【答案】B
【解析】市場是通過協(xié)議買賣的方式來實(shí)現(xiàn)資源配置和組織生產(chǎn)，企業(yè)是通過內(nèi)部管理的方式來實(shí)現(xiàn)資源配置和組織生產(chǎn)。
19、[多選]企業(yè)運(yùn)用PDCA循環(huán)實(shí)施全面質(zhì)量管理時，在處理階段需要完成的步驟有（）。
A、分析現(xiàn)狀，找出存在的主要質(zhì)量問題
B、執(zhí)行計(jì)劃
C、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，制度和規(guī)定
D、把未解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一輪PDCA循環(huán)。E，檢查計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果
【答案】CD
【解析】本題考查PDCA循環(huán)。處理階段主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。具體包括：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、制度和規(guī)定；把未解決或新出現(xiàn)問題轉(zhuǎn)入下一PDCA循環(huán)。
20、[試題]某公司經(jīng)過簡化的2015年度資產(chǎn)負(fù)債表見下表（單位：千萬元）。資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)（）。
A、某一特定日期資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益狀況的會計(jì)報(bào)表
B、某一會計(jì)期間資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益狀況的會計(jì)報(bào)表
C、在一定期間的經(jīng)營成果及其分配情況的會計(jì)報(bào)表
D、某一特定日期的經(jīng)營成果及其分配情況的會計(jì)報(bào)表
【答案】A
【解析】資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)某一特定日期財(cái)務(wù)狀況的會計(jì)報(bào)表。資產(chǎn)負(fù)債表根據(jù)“資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益（股東權(quán)益）”這一會計(jì)恒等式反映資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益這三個會計(jì)要素的相互關(guān)系，把企業(yè)在某一特定日期的資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益各項(xiàng)目按照一定的分類標(biāo)準(zhǔn)和一定的排列順序編制而成。所以答案為A
21、[單選]（）是指一切直接或間接地為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動所需要并能構(gòu)成生產(chǎn)經(jīng)營資源的，具有一定開發(fā)性、利用性、選擇性的天然或人造資源。
A、企業(yè)資源
B、企業(yè)要素
C、企業(yè)運(yùn)營
D、企業(yè)管理
【答案】B
【解析】本題考查企業(yè)要素的概念。企業(yè)的基本構(gòu)成要素一切直接或間接地為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動所需要并能構(gòu)成生產(chǎn)經(jīng)營資源的，具有一定開發(fā)性、利用性、選擇性的天然或人造資源。12要素：人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)、知識、時間、空間、市場客戶、環(huán)境、管理。
22、[單選]下列財(cái)務(wù)指標(biāo)中，能夠反映企業(yè)發(fā)展能力的是（）。
A、已獲利息倍數(shù)
B、銷售毛利率
C、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率
D、總資產(chǎn)增長率
【答案】D
【解析】本題考查財(cái)務(wù)比率分析。企業(yè)發(fā)展能力的指標(biāo)主要包括銷售（營業(yè)）增長率、資本積累率、總資產(chǎn)增長率。已獲利息倍數(shù)反映的是償債能力，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率反映的是營運(yùn)能力，銷售毛利率反映的是盈利能力。
23、[單選]屬于設(shè)備定額的是（）。
A、單位產(chǎn)品的工時定額
B、單位工酬的產(chǎn)量定額
C、設(shè)備看管定額
D、設(shè)備利用定額
【答案】D
【解析】本題考查定額工作。設(shè)備定額分為設(shè)備利用定額和設(shè)備維修定額。
24、[多選]印染工人將布匹染好后將其掛起來等待布匹自然晾干，這一工序體現(xiàn)了（）。
A、生產(chǎn)過程
B、勞動過程
C、組織過程
D、自然過程。E，工藝過程
【答案】ABD
【解析】本題考查生產(chǎn)過程的概念。生產(chǎn)過程一般包括勞動過程和自然過程。工人將布匹染好并掛起來這是一個勞動過程，布匹自然晾干屬于自然過程，整個過程構(gòu)成了一個生產(chǎn)過程。
25、[試題]關(guān)于世界范圍的分工和專業(yè)化的新特點(diǎn)，以下說法正確的是（）。
A、縱向分工成為國際分工的主要形式
B、“業(yè)務(wù)外包”正在成為新的分工潮流
C、“機(jī)械專業(yè)化”正在被以人為核心的“靈活專業(yè)化”所取代
D、緊密協(xié)作將成為未來發(fā)展的新潮流。
E，以零部件和工藝專業(yè)化為主要內(nèi)容
【答案】BCDE
【解析】本題考查世界范圍的分工和專業(yè)化新的特點(diǎn)。分工和專業(yè)化擴(kuò)展到國際范圍，在以零部件和工藝專業(yè)化為主要內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)內(nèi)，橫向分工成為國際分工的主要形式。選項(xiàng)A錯誤。
26、[多選]在工作分析的分析階段，主要進(jìn)行的工作包括（）。
A、審查工作信息
B、分析工作信息
C、確定工作分析目的
D、制定工作分析計(jì)劃。E，組建工作分析小組
【答案】AB
【解析】本題考查工作分析的步驟。在工作分析的分析階段，主要進(jìn)行的工作包括審查工作信息、分析工作信息。
27、[多選]企業(yè)的技術(shù)改造可以分為表層、內(nèi)層和深層三個層次。表層的技術(shù)改造主要表現(xiàn)為（）。
A、新技術(shù)的應(yīng)用
B、新工藝的發(fā)明
C、新設(shè)備的添置
D、新廠房的建造。
E，新市場的開拓
【答案】CD
【解析】企業(yè)的技術(shù)改造可以分為表層、內(nèi)層和深層三個層次。表層的技術(shù)改造主要表現(xiàn)為企業(yè)的裝備更新、如能源的獲得、新投入的增加、新設(shè)備的添置、新廠房的建造等。新技術(shù)的應(yīng)用和新工藝的發(fā)明屬于內(nèi)層技術(shù)改造，而新市場的開拓屬于深層技術(shù)改造。
28、[單選]企業(yè)的工時定額、看管設(shè)備定額屬于（）定額
A、生產(chǎn)組織
B、物資消耗
C、勞動
D、管理費(fèi)用
【答案】C
【解析】本題考查定額工作。勞動定額又可細(xì)分為單位產(chǎn)品的工時定額、單位工酬的定量定額、設(shè)備看管定額、服務(wù)定額等。
29、[試題]在該齒輪的生產(chǎn)過程中，影響工序質(zhì)量的因素可能是（）。
A、環(huán)境
B、機(jī)器
C、原料
D、市場需求
【答案】ABC
30、[試題]下列生產(chǎn)過程空間組織形式中，最有利于充分利用生產(chǎn)設(shè)備，提高生產(chǎn)設(shè)備負(fù)荷系數(shù)的是（）。
A、對象專業(yè)化布置
B、工藝專業(yè)化布置
C、固定布置
D、部門專業(yè)化布置
【答案】B
【解析】工藝專業(yè)化布置有利于提高生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)面積的負(fù)荷系數(shù)。
31、[單選]某企業(yè)組織結(jié)構(gòu)制度化、程序化、科學(xué)化開始形成，分工精細(xì)，有較為成熟的產(chǎn)品或服務(wù)線，判斷該企業(yè)處于企業(yè)生命周期的（）。
A、集體化階段
B、創(chuàng)業(yè)階段
C、規(guī)范化階段
D、精細(xì)階段
【答案】C
【解析】本題考查企業(yè)生命周期各階段的演進(jìn)與組織特征。
32、[單選]下列屬于計(jì)量值控制圖的是（）。
A、多值控制圖
B、平均值和極差控制圖
C、方差和極差控制圖
D、計(jì)件值控制圖
【答案】B
33、[多選]以下不屬于戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本形式的是（） A、合資企業(yè)式聯(lián)盟
B、股權(quán)參與式聯(lián)盟
C、功能協(xié)議式聯(lián)盟
D、產(chǎn)品聯(lián)盟。
E、營銷聯(lián)盟
【答案】DE
【解析】本題考查戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本形式。戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式有：合資企業(yè)式聯(lián)盟；股權(quán)參與式聯(lián)盟；功能協(xié)議式聯(lián)盟；框架協(xié)議式聯(lián)盟；同業(yè)俱樂部。
34、[單選]與個人業(yè)主制企業(yè)和合伙制企業(yè)等自然人企業(yè)相比較，公司法人具有的特點(diǎn)不包括（）。
A、資合的特質(zhì)
B、承擔(dān)有限責(zé)任
C、所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離
D、所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相統(tǒng)一
【答案】D
【解析】此題考查公司法人的特點(diǎn)。與個人業(yè)主制企業(yè)和合伙制企業(yè)等自然人企業(yè)相比較，公司法人具有以下基本特點(diǎn)：①資合的特質(zhì)；②承擔(dān)有限責(zé)任；③所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離。
35、[單選]某家電生產(chǎn)企業(yè)拓展洗衣機(jī)功能，設(shè)計(jì)生產(chǎn)了新型智能洗衣機(jī)并推向市場。從技術(shù)創(chuàng)新的角度看，這種創(chuàng)新屬于（）。
A、原始創(chuàng)新
B、產(chǎn)品創(chuàng)新
C、集成創(chuàng)新
D、工藝創(chuàng)新
【答案】B
【解析】此題考查對產(chǎn)品創(chuàng)新的理解。基于技術(shù)創(chuàng)新對象可將技術(shù)創(chuàng)新分為產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新。其中，產(chǎn)品創(chuàng)新是建立在產(chǎn)品整體概念基礎(chǔ)上以市場為導(dǎo)向的系統(tǒng)工程，是功能創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新多維交織的組合創(chuàng)新。依據(jù)題干中表述的“新型智能洗衣機(jī)”的推出可知屬于產(chǎn)品創(chuàng)新中的功能創(chuàng)新。
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