二級(jí)人力資源管理師考試模擬試題及答案
無論在學(xué)習(xí)或是工作中，我們最不陌生的就是試題了，借助試題可以更好地考查參試者所掌握的知識(shí)和技能。大家知道什么樣的試題才是好試題嗎？下面是小編精心整理的二級(jí)人力資源管理師考試模擬試題及答案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
二級(jí)人力資源管理師考試模擬試題及答案 1
一、單項(xiàng)選擇題(請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫在括號(hào)內(nèi)，每小題只有一個(gè)正確答案)
1.( )是一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等多種方式，與眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。
A.多維立體組織結(jié)構(gòu) B.模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu) C.子公司與母公司 D.企業(yè)集團(tuán)
【參考答案】D
2.不屬于狹義人力資源規(guī)劃內(nèi)容的是( )。
A.人員晉升計(jì)劃 B.人員補(bǔ)充計(jì)劃 C.勞動(dòng)力市場(chǎng)計(jì)劃 D.人員配備計(jì)劃
【參考答案】C
3. ( )在很大程度上決定著企業(yè)的管理模式。
A.企業(yè)的行業(yè)特征 B.企業(yè)文化 C.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 D.企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)
【參考答案】A
4.以下企業(yè)人員需求預(yù)測(cè)方法中，不屬于定量分析方法的是( )。
A.德爾菲法 B.回歸分析方法 C.定員定額分析法 D.轉(zhuǎn)換比率法
【參考答案】A
5.下列屬于人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法是( )。
A.上級(jí)估算法 B.德爾菲法 C.崗位分析法 D.管理人員接替模型
【參考答案】D
6.某企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總工時(shí)為5050，企業(yè)的定額工時(shí)為50，計(jì)劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)為0.01。運(yùn)用工作定額法預(yù)測(cè)該企業(yè)的人力資源需求量應(yīng)為( )。
A.50人 B.100人 C.150人 D.200人
【參考答案】B
7. ( )不屬于定員定額分析法。
A.工作定額分析法 B.崗位定員法 C.人員比率法 D.比例定員法
【參考答案】C
8.企業(yè)在進(jìn)行外部人力資源供給預(yù)測(cè)時(shí)，下列最難預(yù)測(cè)的人員是( )。
A.技職校畢業(yè)生 B.復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)人員 C.城鎮(zhèn)失業(yè)人員 D.大中院校應(yīng)屆畢業(yè)生
【參考答案】C
9. ( )導(dǎo)致人浮于事，生產(chǎn)或工作效率下降。
A.人力資源供求平衡 B.人力資源供大于求 C.人力資源供不應(yīng)求 D.人力資源供求失衡
【參考答案】B
10. ( )是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式或框架。
A.組織結(jié)構(gòu) B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) C.組織結(jié)構(gòu)理論 D.組織結(jié)構(gòu)內(nèi)涵
【參考答案】A
11.( )是指以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)工作。
A.組織結(jié)構(gòu) B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) C.組織結(jié)構(gòu)理論 D.組織結(jié)構(gòu)內(nèi)涵
【參考答案】B
12. ( )在企業(yè)組織理論的指導(dǎo)下進(jìn)行。
A.組織結(jié)構(gòu) B.組織設(shè)計(jì) C.組織結(jié)構(gòu)理論 D.組織結(jié)構(gòu)內(nèi)涵
【參考答案】B
13.下列以行政組織理論為依據(jù)的說法，正確的是( )。
A.它是現(xiàn)代組織理論的依據(jù)之一 B.強(qiáng)調(diào)組織的剛性結(jié)構(gòu) C.它著重強(qiáng)調(diào)人的因素
D.強(qiáng)調(diào)應(yīng)按企業(yè)面臨的內(nèi)外部條件而靈活地進(jìn)行組織設(shè)計(jì)
【參考答案】B
14.下列屬于靜態(tài)組織設(shè)計(jì)理論研究對(duì)象的是組織的( )。
A.體制 B.信息控制 C.協(xié)調(diào) D.人員配備
【參考答案】A
15.下列說法中工作量大，專業(yè)性強(qiáng)，分別設(shè)置不同的專業(yè)部門，有利于提高管理工作的質(zhì)量與效率體現(xiàn)的是( )原則。
A.現(xiàn)代企業(yè)管理 B.實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理 C.專業(yè)分工和協(xié)作 D.系統(tǒng)管理
【參考答案】C
16.下列對(duì)多維立體組織描述錯(cuò)誤的是( )。
A.按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部是組織的產(chǎn)品利潤中心
B.按職能劃分的專業(yè)參謀機(jī)構(gòu)屬于組織的專業(yè)成本中心
C.按地區(qū)劃分的管理機(jī)構(gòu)屬于組織的地區(qū)利潤中心
D.此種組織適合生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)活動(dòng)連續(xù)性很強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè)
【參考答案】D
17.依托型組織職能機(jī)構(gòu)又稱( )。
A.獨(dú)立型組織職能機(jī)構(gòu) B.依附型組織職能機(jī)構(gòu) C.專業(yè)中心職能機(jī)構(gòu) D.集團(tuán)型機(jī)構(gòu)
【參考答案】B
18.廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式不包含下列哪種組織類型( )。
A.矩陣制 B.事業(yè)部制 C.直線制 D.直線職能制
【參考答案】B
19.以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)的部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)也就是廣義的職能制組織模式，這種結(jié)構(gòu)模式的最大優(yōu)點(diǎn)是具有明確性和( ) 。
A.適應(yīng)環(huán)境 B.適用范圍較小 C.高度穩(wěn)定性 D.適應(yīng)環(huán)境變化
【參考答案】C
20.跨國公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)采用( )來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)。
A.以成果為中心 B.以工作任務(wù)為中心 C.以直線制為中心 D.以關(guān)系為中心
【參考答案】D
21.組織結(jié)構(gòu)整合是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式，是一種( )。
A.改良式變革 B.爆破式變革 C.組織結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)變革 D.計(jì)劃式變革
【參考答案】D
22.下列說法不屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的( )。
A.企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的依據(jù)B.企業(yè)整合過程中結(jié)構(gòu)分化
C.新建企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合D.現(xiàn)有企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合
【參考答案】B
23.模擬分權(quán)制屬于( )部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的模式。
A.以工作和任務(wù)為中心 B.以成果為中心 C.以關(guān)系為中心 D.以利潤為中心
【參考答案】B
24.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)最適合企業(yè)(.)的組織結(jié)構(gòu)選擇。
A.增大數(shù)量戰(zhàn)略階段 IB.擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略階段C.縱向整合階段 D.多種經(jīng)營階段
【參考答案】B
25.當(dāng)一個(gè)大型企業(yè)的不同組成部分在生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營業(yè)務(wù)方面有緊密聯(lián)系時(shí)，( )比較適用。
A.以工作和任務(wù)為中心 B.模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)模式 C.以關(guān)系為中心 D.以利潤為中心
【參考答案】B
26.“先進(jìn)合理、科學(xué)適用、精簡(jiǎn)效率”是( )原則要求。
A.變勞動(dòng)定員編制 B.勞動(dòng)定額編制 C.組織結(jié)構(gòu)變革 D.部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
【參考答案】C
27.以下制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則不適宜的是( )。
A.確保人力資源需求的原則 B.確保人力資源供求的原則
C.與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則 D.與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)和保持適度流動(dòng)性的原則
【參考答案】B
28.企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員分類中將中醫(yī)、護(hù)理人員、藥劑師、職業(yè)教育教學(xué)人員確定為
A.工程技術(shù)人員 B.醫(yī)療服務(wù)人員 C.服務(wù)性技術(shù)人員 D.服務(wù)人員
【參考答案】C
29.投資與資本運(yùn)營管理、科技管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)與融資管理、火力資源管理和物流管理等類人員稱( )。
A.運(yùn)營管理人員 B.保障管理人員 C.市場(chǎng)運(yùn)作人員 D.社會(huì)化服務(wù)人員
【參考答案】A
30.事務(wù)內(nèi)部變量間的關(guān)系分為函數(shù)關(guān)系和( )。
A.預(yù)測(cè)關(guān)系 B.已知事物關(guān)系 C.相似關(guān)系 D.相關(guān)關(guān)系
【參考答案】D
31.關(guān)于德爾菲法，說法錯(cuò)誤的是( )。
A.它是程序化的方法 B.預(yù)測(cè)目標(biāo)和要求 C.修改預(yù)測(cè)結(jié)果 D.進(jìn)行最后預(yù)測(cè)
【參考答案】A
32.人力資源預(yù)測(cè)中的( )是首先根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)估計(jì)組織所需要的一線生產(chǎn)人員的數(shù)量。
A.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法 B.轉(zhuǎn)換比率法 c產(chǎn)品生產(chǎn)需求法 D.人員比率法
【參考答案】B
33.通過觀察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過去人事變動(dòng)的規(guī)律，由此推斷未來的人事變動(dòng)趨勢(shì)和狀態(tài)的方法是( )。
A.灰色預(yù)測(cè)法 B.馬爾可夫分析法 C.回歸預(yù)測(cè)法 D.定員定額法
【參考答案】B
34.人力資源規(guī)劃的目的是供求達(dá)到平衡，其中包括( ) 。
A.供求預(yù)測(cè) 嘆 B.供給預(yù)測(cè) C.數(shù)量和質(zhì)量 D.供求關(guān)系
【參考答案】C
35.狹義的人力資源規(guī)劃即企業(yè)的( )。
A.人員配備計(jì)劃 B.各類人員規(guī)劃 C.員預(yù)測(cè) D.企業(yè)人員規(guī)劃
【參考答案】B
36.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是指以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為中心的( )的整體設(shè)計(jì)工作。
A.組織亥統(tǒng) B.組織結(jié)構(gòu) C.組織規(guī)模 D.組織管理
【參考答案】A
37.現(xiàn)代組織理論主要是以權(quán)變管理理論為依據(jù)。
A.剛性結(jié)構(gòu) B.組織結(jié)構(gòu) C.權(quán)變管理 D.組織設(shè)計(jì)
【參考答案】C
38.從管理形式上看，現(xiàn)代人力資源管理是( )。
A.靜態(tài)管理 B.動(dòng)態(tài)管理 C.權(quán)變管理 D.權(quán)威管理
【參考答案】B
39. ( )以行為科學(xué)理論為依據(jù)，強(qiáng)調(diào)人的因素，從組織行為的角度來研究組織結(jié)構(gòu)。
A.古典組織理論 B.近代組織理論 C.現(xiàn)代組織理論 D.當(dāng)代組織理論
【參考答案】B
40.以下不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論的是( ) 。
A.組織的規(guī)章 B.組織的體制 C.組織的機(jī)制 D.組織的協(xié)調(diào)
【參考答案】D
41.下面不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論的是( )。
A.組織體制 B.機(jī)構(gòu) C.信息控制 D.規(guī)章
【參考答案】C
42.組織設(shè)計(jì)要十分重視橫向協(xié)調(diào)問題，主要的措施不正確的是( )
A.實(shí)施系統(tǒng)管理 B.設(shè)立一些必要的委員會(huì)，通過會(huì)議來協(xié)調(diào)
C.創(chuàng)造協(xié)調(diào)的環(huán)境 D.提高管理工作質(zhì)量和效率
【參考答案】D
43.由于( )表明，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級(jí)人數(shù)是有一定限度的。
A.任務(wù)與目標(biāo)原則 B.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則
C.個(gè)人精力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)條件的限制 D.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則
【參考答案】C
44.合理分權(quán)的作用不包括( )。
A.有利于企業(yè)統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導(dǎo) B.有利于調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極主動(dòng)性
C.有利于基層迅速正確地做出決策 D.有利于領(lǐng)導(dǎo)集中力量抓重大問題
【參考答案】B
45.立體組織或多維立體矩陣可稱為( )。
A.矩陣組織結(jié)構(gòu) B.事業(yè)組織部 C.管理組織結(jié)構(gòu) D.多維組織
【參考答案】D
46.管理組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)不包括( )。
A.產(chǎn)品 B.地區(qū) C.生產(chǎn) D.職能參謀機(jī)構(gòu)
【參考答案】C
47.以下關(guān)于新型組織結(jié)構(gòu)模式的說法錯(cuò)誤的是( )。
A.卡特爾、辛迪加、托拉斯、康采恩、跨國公司屬于企業(yè)集團(tuán)的結(jié)構(gòu)模式
B.子公司和母公司模式較多地出現(xiàn)在橫向合并而形成的企業(yè)中
C.多維立體組織結(jié)構(gòu)主要用于跨國公司和規(guī)模巨大的跨地區(qū)公司
D.模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)主要用于生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)連續(xù)性很強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè)
【參考答案】B
48.以下關(guān)于智囊機(jī)構(gòu)的說法不正確的是( )。
A.又稱戰(zhàn)略研究部或信息公司 B.對(duì)集團(tuán)高層提供的方案進(jìn)行決策
C.參與制定集團(tuán)年度產(chǎn)生經(jīng)營計(jì)劃 D.搜集、整理、儲(chǔ)存相關(guān)信息資料
【參考答案】B
49.以( )為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)包括事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式。
A.成果 B.工作 C.關(guān)系 D.人員
【參考答案】A
50.美國企業(yè)管理史學(xué)家錢德勒研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)選擇新的戰(zhàn)略的`結(jié)論稱為( )。
A.組織適應(yīng)的結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略 B.改變企業(yè)結(jié)構(gòu)C.組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略 D.保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施
【參考答案】C
51.( )組成了組織結(jié)構(gòu)診斷、實(shí)施結(jié)構(gòu)變革、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)。
A.完整的組織結(jié)構(gòu)變革 B.合理的組織結(jié)構(gòu)變革程序
C.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革 D.完整、合理的組織結(jié)構(gòu)變革程序和步驟
【參考答案】D
52.在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序中，采用金字塔式的體系圖常描述的是( )組織結(jié)構(gòu)調(diào)查。
A.管理業(yè)務(wù)流程圖 B.管理結(jié)構(gòu)職能流程圖 C.組織體系圖 D.工作崗位職能流程圖
【參考答案】C
53.以下有關(guān)組織結(jié)構(gòu)分析不正確的內(nèi)容是( ) 。
A.內(nèi)外部環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的改變
B.環(huán)境的變化引起的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變
C.哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能 D.分析各種職能的性質(zhì)及類別
【參考答案】B
54.以下組織結(jié)構(gòu)分析中其表現(xiàn)不屬于內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)改變的是( )。
A.需要增加哪些新的職能 B.哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能
C.哪些原有職能需要加強(qiáng) D.哪些陳舊職能可以取消或合并
【參考答案】B
55.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的前兆不包括( )。
A.新任領(lǐng)導(dǎo)上任 B.企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降 C.員工士氣低落 D.組織結(jié)構(gòu)本身弊病顯露
【參考答案】A
56.在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革時(shí)需分析組織關(guān)系，不屬于其內(nèi)容的是( )。
A.某個(gè)單位應(yīng)同哪些單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系 B止某個(gè)單位要求別人給予何種配合和服務(wù)
C.某個(gè)單位的工作效率和員工的士氣如何 D.某個(gè)單位應(yīng)該為別的單位提供哪些服務(wù)
【參考答案】C
57.以下表述中不屬于變革征兆的內(nèi)容有( )。
A.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)陳 B.企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降 C.組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露 D.員工時(shí)期低落
【參考答案】A
58.企業(yè)實(shí)施組織結(jié)構(gòu)變革時(shí)，為保證改革的順利進(jìn)行，事先采取的措施不包括( )。
A.給員工增加福利津貼 B.讓員工參與組織變革的調(diào)查、診斷和計(jì)劃
C.大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃
D.大膽起用年富力強(qiáng)和具有開拓創(chuàng)新精神的人才
【參考答案】A
59.組織結(jié)構(gòu)變革中不正確的相應(yīng)措施是( ) 。
A.充分認(rèn)識(shí)變革的必要性 B.工作效率降低 C.要求離職的人數(shù)增多D.用大膽創(chuàng)新人才
【參考答案】D
60. ( )方式常因考慮不周，造成員工喪失安全感、阻力增大等后果，必須十分謹(jǐn)慎地使用。
A.計(jì)劃式變革 B.爆破式變革 C.改良式變革 D.局部式變革
【參考答案】B
61.組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對(duì)，以下不屬于其表現(xiàn)的是( )。
A.生產(chǎn)經(jīng)營情況惡化 B.工作效率降低 C.要求離職的人數(shù)增多 D.市場(chǎng)占有率縮小
【參考答案】D
62.局部改革某個(gè)科室的職能屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的( )。
A.改良式 B.漸進(jìn)式 C.計(jì)劃式 D.爆炸式
【參考答案】A
63.新建企業(yè)的組織在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)避免( )產(chǎn)生。
A.職位相互沖突 B.職責(zé)沖突 C.理想化 D.帶有理想化的色彩
【參考答案】B
64.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部不協(xié)調(diào)時(shí)，( )屢屢充當(dāng)下屬部門相互間沖突時(shí)的裁判和調(diào)解者。
A.企業(yè)管理委員會(huì) B.董事會(huì) C.高層管理部門 D.總經(jīng)理辦公室
【參考答案】C
65.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)本身失去了相互協(xié)調(diào)的技能時(shí)，要靠( )來協(xié)調(diào)。
A.企業(yè)管理委員會(huì) B.有特殊地位人的權(quán)威 C.高層管理部門 D.有特殊地位的人
【參考答案】D
66.組織設(shè)計(jì)人員預(yù)先制定出組織的目標(biāo)，以便結(jié)構(gòu)分化有所遵循。它是整分合中( )的階段。
A.計(jì)劃 B.整 C.執(zhí)行 D.控制
【參考答案】B
67.企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合在規(guī)劃階段不含有( )內(nèi)容。
A.部門、單位間的沖突和不恰當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
B.需要通過組織規(guī)劃和多余運(yùn)用來達(dá)到整合的目的
C.通過改革組織成員的某些行為來達(dá)到整體目標(biāo)
D.組織規(guī)劃主要通過局部調(diào)整
【參考答案】B
68.企業(yè)人力資源規(guī)劃有廣義和狹義之分，而狹義的人力資源規(guī)劃特指( )。
A.企業(yè)雇員規(guī)劃 B.企業(yè)人員規(guī)劃 C.企業(yè)職工規(guī)劃 D.企業(yè)勞動(dòng)力規(guī)劃
【參考答案】B
69.人力資源規(guī)劃可分為中期計(jì)劃和短期計(jì)劃，一般來說，五年以上的計(jì)劃可以稱之為( )
A短期 B.規(guī)劃 C.中期 D.長期
【參考答案】B
70.赫茲伯格的人員晉升計(jì)劃中雙因素理論提到責(zé)任與權(quán)限都屬于工作的( )因素。
A.鼓勵(lì) B.表揚(yáng) C.確定 D.激勵(lì)
【參考答案】D
71.從內(nèi)容上講，狹義人力資源規(guī)劃主要包括人員晉升計(jì)劃、人員補(bǔ)充計(jì)劃和( ) 。
A.職業(yè)生涯規(guī)劃 B.人員培訓(xùn)計(jì)劃 C.薪酬福利計(jì)劃 D.人員配備計(jì)劃
【參考答案】D
72.企業(yè)人力資源的自然消耗有( ) 。
A.自然減員和自然流動(dòng) B.勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定 C.戶籍制度 D.行業(yè)調(diào)整
【參考答案】A
73.人力資源需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容不包括( )。
A.企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè) B.企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)
C.企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè) D.企業(yè)特種人力資源預(yù)測(cè)
【參考答案】A
74.以下不屬于人力資源需求預(yù)測(cè)內(nèi)容的是( )。
A.現(xiàn)實(shí)人力資源預(yù)測(cè) B.未來人力資源需求預(yù)測(cè)
C.現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測(cè) D.未來流失人力資源預(yù)測(cè)分析
【參考答案】D
75.以下人員需求預(yù)測(cè)方法中，不屬于量化分析方法的是( )。
A.德爾菲法 B.趨勢(shì)外推法 C.馬爾可夫分析法 D.人員比率法
【參考答案】A
76.議下不屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法的是( )。
A.灰色預(yù)測(cè)模型法 B.轉(zhuǎn)換比率法 C.馬爾可夫分析法 D.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法
【參考答案】D
77.以下關(guān)于人力資源預(yù)測(cè)方法的說法不正確的是( )。
A.德爾菲法適合于對(duì)人力需求的長期趨勢(shì)預(yù)測(cè)
B.轉(zhuǎn)換比率法假定企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率是可變的
C.轉(zhuǎn)換比率法能說明不同類別員工需求的差異
D.德爾菲法可用于企業(yè)整體人力資源需求量的預(yù)測(cè)
【參考答案】B
78.人力資源需求預(yù)測(cè)的方法，( )的主要思路是通過觀察歷年企業(yè)人數(shù)的變化，找出組織過去人事變動(dòng)的規(guī)律，來推斷未來的人事變動(dòng)確實(shí)和狀態(tài)。
A.經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型 B.馬爾可夫分析法 C.計(jì)算機(jī)模型 D.定員定額分析法
【參考答案】B
79.某企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總工時(shí)為6060，定額工時(shí)為60，計(jì)劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)為0.01。運(yùn)用工作定額分析法確定的企業(yè)人力資源需求為( )。
A.60 B.100 C.160 D.200
【參考答案】B
80. ( )是人員規(guī)劃活動(dòng)的落腳點(diǎn)和歸宿。
A.人力資源供求協(xié)調(diào)平衡 B.人力資源的需求預(yù)測(cè)問題
C.人力資源的供給預(yù)測(cè)問題 D.人力資源的系統(tǒng)設(shè)計(jì)問題
二、多項(xiàng)選擇題(請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫在括號(hào)內(nèi)，選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、錯(cuò)選、少選均不得分)
1.關(guān)于組織理論與組織設(shè)計(jì)理論，說法正確的是( )。
A.組織理論被稱為大組織理論 B.組織設(shè)計(jì)理論被稱為小組織理論
C.組織理論與組織設(shè)計(jì)理論外延相同 D.組織理論包括組織設(shè)計(jì)理論
E.組織理論與組織設(shè)計(jì)理論外延不同
【參考答案】ABDE
2.我國組織設(shè)計(jì)的基本原則包括( )。
A.任務(wù)與目標(biāo)原則 B.專業(yè)分工和協(xié)作原則 C.有效管理幅度原則
D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則 E.穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合原則
【參考答案】ABCDE
3. ( )屬于組織結(jié)構(gòu)調(diào)查的內(nèi)容。
A.工作崗位說明書 B.組織體系圖 C.管理業(yè)務(wù)流程圖 D.組織戰(zhàn)略 E.領(lǐng)導(dǎo)方式
【參考答案】ABC
4. ( )屬于企業(yè)人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境。
A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B.人口環(huán)境 C.科技環(huán)境 D.企業(yè)文化 E.文化法律
【參考答案】ABCE
5.人力資源需求預(yù)測(cè)包括( )。
A.企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè) B.企業(yè)人力資源存量預(yù)測(cè) C.企業(yè)人力資源增量預(yù)測(cè)
D.企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè) E.企業(yè)特種人力資源預(yù)測(cè)
【參考答案】ABCDE
6.人力資源預(yù)測(cè)的局限性包括( )。
A.環(huán)境的不確定性 B.企業(yè)內(nèi)部的抵制 C.預(yù)測(cè)的代價(jià)高昂
D.知識(shí)水平的限制 E企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
【參考答案】ABCD
7.影晌人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因素包括( )。
A.顧客需求的變化 B.生產(chǎn)需求 C.勞動(dòng)力成本趨勢(shì) D.追加培訓(xùn)的需求 E.曠工趨向
【參考答案】ABCDE
8. ( )屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法。
A.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法 B.德爾菲法 C.人員比率法 D.趨勢(shì)外推法 E.生產(chǎn)模型法
【參考答案】CDE
9.回歸分析法( )。
A.是人力資源需求預(yù)測(cè)方法 B.又稱轉(zhuǎn)換比率法 C.是人力資源供給預(yù)測(cè)方法
D.屬于專家預(yù)測(cè)法 E.對(duì)歷史數(shù)據(jù)的要求比較高
【參考答案】AE
10.影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供給的因素有( )。
A.地域性因素 B.人口政策及人口現(xiàn)狀 C.社會(huì)就業(yè)意識(shí)
D.勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度 E.擇業(yè)心理偏好
【參考答案】ABCDE
11.企業(yè)組織理論的內(nèi)涵包括( )。
A.組織理論與組織設(shè)計(jì)理論的對(duì)比分析 B.組織理論發(fā)展 C.組織設(shè)計(jì)理論的分類
D.組織設(shè)計(jì)理論的動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì) E企業(yè)組織是組織行為的角度研究機(jī)構(gòu)
【參考答案】ABC
12.組織理論主要是以( )等人的行政組織理論為依據(jù)。
A.亨利 B.馬克思·韋伯 C.亨利·法約爾 D.亞當(dāng) E.泰羅
【參考答案】BC
13.以馬克思·韋伯、亨利·法約爾等人的行政組織理論為依據(jù)的理論是( )。
A.強(qiáng)調(diào)組織的剛性結(jié)構(gòu) B.從組織行為的角度來研究組織結(jié)構(gòu)
C.古典組織理論 D.主要是以權(quán)變管理理論為依據(jù)
E.強(qiáng)調(diào)按照企業(yè)面臨的內(nèi)外部條件而靈活地進(jìn)行組織設(shè)計(jì)
【參考答案】AC
14.管理學(xué)家厄威克比較系統(tǒng)地提出的組織設(shè)計(jì)基本原則包括( )。
A.目標(biāo)原則 B.相符原則 C.職責(zé)原則 D.組織階層原則 E.管理幅度原則
【參考答案】ABCDE
15.美國管理學(xué)家孔茨提出的健全組織工作的原則包括( )。
A.目標(biāo)一致原則、效率原則 B.管理幅度和分級(jí)原則 C.授權(quán)與職責(zé)的絕對(duì)性原則
D.職權(quán)和職責(zé)對(duì)等原則 E.靈活性和便于領(lǐng)導(dǎo)原則
【參考答案】ABCDE
16.在集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則中提到企業(yè)組織設(shè)計(jì)時(shí)，( )兩者不可偏廢。
A.集權(quán)是大生產(chǎn)的客觀要求 B.要有必要的權(quán)力集中
C.主動(dòng)性的必要組織條件 D.要有必要的權(quán)力分散 E.集中精力抓重大問題
【參考答案】BD
17.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中新型組織結(jié)構(gòu)模式由( )組成。
A.多維立體組織結(jié)構(gòu) B.模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)
C.分公司與總公司 D.子公司與母公司 E.企業(yè)集團(tuán)
【參考答案】ABCDE
18.對(duì)下列模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)的提法正確的是( )。
A.按地區(qū)劃分管理機(jī)構(gòu) B.根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)連續(xù)性很強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè)來定義
C.人為地把企業(yè)分成許多“組織單位”D.賦予生產(chǎn)經(jīng)營部門盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán)
E使每一單位負(fù)有“模擬性”的盈虧責(zé)任
【參考答案】BCDE
19.單個(gè)企業(yè)集團(tuán)的結(jié)構(gòu)圖包括( ) 。
A.核心企業(yè) B.控股成員企業(yè)層 C.參股成員企業(yè)層
D.控股成員管理層 E.協(xié)作成員企業(yè)層
<
【參考答案】ABCE
20.企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)框圖組成有( )。
A.依托型組織職能機(jī)構(gòu) B.獨(dú)立型組織職能機(jī)構(gòu)
C.智囊機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)公司 D.專業(yè)中心 E非常設(shè)機(jī)構(gòu)
【參考答案】ABCDE
21.分析組織結(jié)構(gòu)的影晌因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式包括( )。
A.企業(yè)環(huán)境 B.企業(yè)規(guī)模 C.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) D.信息溝通 E.組織結(jié)構(gòu)功能
【參考答案】ABCD
22.企業(yè)人力資源規(guī)劃中組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序包含有( ) 。
A.分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式
B.根據(jù)所選的組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對(duì)獨(dú)立的部門
C.為各個(gè)部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
D.將各個(gè)部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構(gòu)
E.根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)
【參考答案】ABCDE
23.企業(yè)應(yīng)采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整，主要戰(zhàn)略有：( ) 。
A.增大數(shù)量戰(zhàn)略 B.擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略 C.縱向整合戰(zhàn)略 D.多種經(jīng)營戰(zhàn)略 E.適應(yīng)新的戰(zhàn)略
【參考答案】ABCD
24.一個(gè)完整、合理的組織結(jié)構(gòu)變革程序應(yīng)包括( )。
A.組織診斷 B.組織決策診斷 C.實(shí)施變革 D.組織評(píng)價(jià) E.組織關(guān)系診斷
【參考答案】ACD
25.工作崗位說明書，包括( )、級(jí)別，以及該崗位同其他崗位的關(guān)系等。
A.職能 B.工作名稱 C.權(quán)限 D.責(zé)任 E.薪金
【參考答案】ABCDE
26.組織結(jié)構(gòu)診斷程序包括( )。
A.組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 B.組織結(jié)構(gòu)分析 C.組織決策分析 D.組織關(guān)系調(diào)查 E.組織關(guān)系分析
<
【參考答案】ABCE
27.管理業(yè)務(wù)流程圖主要包括( )。
A.業(yè)務(wù)程序 B.業(yè)務(wù)崗位 C.組織關(guān)系 D.信息傳遞 E.崗位責(zé)任制
【參考答案】ABDE
28.為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，在組織決策分析時(shí)，分析決策應(yīng)考慮( )和決策做出后應(yīng)通知哪些部門。
A組織應(yīng)當(dāng)有哪些決策要做 B.是何種類別的決策
C.這些決策各由哪個(gè)管理層次來做 D.決策制定涉及哪些有關(guān)部門
E.誰是決策的負(fù)責(zé)人及參與者
【參考答案】ABCDE
29.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式包括( )。
A.改良式變革 B.組織關(guān)系變革 C.企業(yè)結(jié)構(gòu)變革 D.爆破式變革 E.計(jì)劃式變革
【參考答案】ADE
30.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革應(yīng)遵循的原則是( )
A.先進(jìn)合理 B.結(jié)構(gòu)緊湊 C.職責(zé)明確 D.科學(xué)適用 E.精簡(jiǎn)效率
【參考答案】ADE
31.人力資源規(guī)劃有廣義和狹義之分，它們分別泛指的是( )。
A.按年度編制人員計(jì)劃 B.各種類型人力資源規(guī)劃
C.特指企業(yè)人員規(guī)劃 D.人力資源中長期規(guī)劃 E.人力資源培訓(xùn)計(jì)劃
【參考答案】BC
32.廣義的人力資源規(guī)劃包括( )。
A.人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃 B.員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃
C.員工職業(yè)生涯計(jì)劃 D.其他計(jì)劃 E.培訓(xùn)考核計(jì)劃
【參考答案】ABCD
33.企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用包括( )。
A.滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求 B.促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展
C.協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃 D.提高企業(yè)人力資源的利用效率
E.使組織和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)一致
【參考答案】ABCDE
34.影晌人力資源活動(dòng)的法律因素有( )。
A.政府有關(guān)的勞動(dòng)就業(yè)制度 B.工時(shí)制度
C.最低工資標(biāo)準(zhǔn) D.戶籍制度 E.社會(huì)保障制度
【參考答案】ABCDE
35.我國東部和西部在不同的文化條件下，對(duì)確定勞動(dòng)關(guān)系要求的差別是( )。
A.選擇性的簽訂 B.痛快地與企業(yè)簽訂 C.考慮性的簽訂
D.選擇較穩(wěn)定的終身雇傭制度 E.視情況確定勞動(dòng)關(guān)系
【參考答案】BD
36.企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)部環(huán)境包括( )。
A.企業(yè)的行業(yè)特征 B.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 C.企業(yè)文化
D.企業(yè)人力資源管理系統(tǒng) E企業(yè)人力資源規(guī)劃原則
【參考答案】ABCD
37.企業(yè)各類人員計(jì)劃的編制包括( )。
A.人員配置計(jì)劃 B.人員需求計(jì)劃 C.人員供給計(jì)劃
D.人員培訓(xùn)計(jì)劃 E.人力資源政策調(diào)整計(jì)劃
【參考答案】ABCDE
38.人力資源預(yù)測(cè)的內(nèi)涵包括( )。
A.預(yù)測(cè) B.人力資源需求預(yù)測(cè) C.人力資源供給預(yù)測(cè)
D.人力資源預(yù)測(cè)與人員規(guī)劃的關(guān)系 E人力資源預(yù)測(cè)的作用
【參考答案】ABCD
39.人力資源預(yù)測(cè)的作用包括( )。
A.服從自治戰(zhàn)略目標(biāo) B.對(duì)組織方面的貢獻(xiàn)
C.提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力 D.實(shí)施人力資源管理 E.對(duì)人力資源管理的貢獻(xiàn)
【參考答案】BE
40.邁克爾提出的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析模型包括( )。
A.對(duì)新加入競(jìng)爭(zhēng)者的分析 B.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略的分析
C.對(duì)自己產(chǎn)品替代品的分析 D.對(duì)顧客群的分析 E.對(duì)供應(yīng)商的分析
【參考答案】ABCDE
41.企業(yè)專門技能人員的分類包括( )。
A.基本生產(chǎn)工 B.裝配試驗(yàn)工 C.維修操作工 D.檢驗(yàn)工 E.輔助工
【參考答案】ABCDE
42.企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的分類包括( )。
A.機(jī)動(dòng)平臺(tái)技術(shù)人員 B.機(jī)械制造加工工藝人員
C.機(jī)械產(chǎn)品裝配工藝人員 D.工程設(shè)計(jì)人員 E.檢測(cè)計(jì)量與檢驗(yàn)人員
【參考答案】ABCDE
43.企業(yè)人員總量需求預(yù)測(cè)方法包括( )。
A.趨勢(shì)外推法 B.回歸分析法
C.運(yùn)用灰色預(yù)測(cè)理論進(jìn)行預(yù)測(cè) D.利用模型進(jìn)行預(yù)測(cè) E.德爾菲法
【參考答案】ABCD
44.組織理論經(jīng)歷的發(fā)展階段有( )。
A.古典組織理論階段 B.中世紀(jì)組織理論階段
C.近代組織理論階段 D.現(xiàn)代組織理論階段 E.后現(xiàn)代組織理論階段
【參考答案】ACD
45.下列屬于動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論內(nèi)容的有( )。
A.權(quán)、責(zé)結(jié)構(gòu) B.部門劃分的形式和結(jié)構(gòu)
C.管理行為規(guī)范 D.激勵(lì)制度 E.人員配備及培訓(xùn)
【參考答案】ABCDE
46.以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)有( )。
A.代表結(jié)構(gòu)有直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)幾種模式
B.最大的優(yōu)點(diǎn)是具有明確性和高度穩(wěn)定性
C.最大的缺點(diǎn)是每一個(gè)人只了解自己的工作和任務(wù)，很難了解整體的任務(wù)
D.該結(jié)構(gòu)模式適應(yīng)的企業(yè)范圍較廣泛
E.實(shí)際工作中很難做到以工作和任務(wù)為中心
【參考答案】ABC
47.下列關(guān)于組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系描述正確的是( )。
A.組織結(jié)構(gòu)優(yōu)先于戰(zhàn)略起變化
B.在增大數(shù)量戰(zhàn)略階段適合采用簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)模式
C.在擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略階段應(yīng)建立相關(guān)的職能部門
D.在縱向整合戰(zhàn)略階段企業(yè)適宜采用矩陣結(jié)構(gòu)模式
E.在多種經(jīng)營戰(zhàn)略階段企業(yè)適宜采用事業(yè)部制結(jié)構(gòu)模式
【參考答案】BC
48.編制企業(yè)人員配備計(jì)劃的依據(jù)有( )。
A.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 B.企業(yè)的部門結(jié)構(gòu)
C.管理業(yè)務(wù)流程圖 D.工作說明書 E.企業(yè)人力資源盤點(diǎn)情況
【參考答案】ADE
49.企業(yè)人力資源供給的外部供給預(yù)測(cè)包括( )。
A.影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供給的因素 B.人口政策及人口現(xiàn)狀
C.勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度 D.社會(huì)就業(yè)意識(shí) E.擇業(yè)心理偏好
【參考答案】ABCDE
50.部門結(jié)構(gòu)模式主要有直線制和( )等。
A.職能制 B.直線職能制 C.事業(yè)部制 D.超事業(yè)部制 E.矩陣制
【參考答案】ABCDE
51.在企業(yè)人力資源規(guī)劃程序中人力資源流動(dòng)包括( ) 。
A.晉升 B.離休、退休 C.辭職、調(diào)動(dòng) D.休假 E.培訓(xùn)
【參考答案】ABCDE
52.人力資源政策調(diào)整計(jì)劃都包括( )等。
A.招聘政策 B.績效考評(píng)政策 C.薪酬福利政策 D.激勵(lì)政策E.職業(yè)生涯規(guī)劃政策
【參考答案】ABCDE
53.企業(yè)人力資源管理中組織設(shè)計(jì)理論的內(nèi)涵不包括( ) 。
A.組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式理論
B.組織理論與組織設(shè)計(jì)理論的對(duì)比分析
C.組織理論的發(fā)展 D.組織設(shè)計(jì)理論的分類 E.組織系統(tǒng)理論的闡述
【參考答案】AE
54.組織設(shè)計(jì)理論又被分為靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論和動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論，它們主要研究組織的( )。
A.體制 B.機(jī)構(gòu) C.規(guī)章 D.基本內(nèi)容 E.人的因素
【參考答案】ABC
55.組織設(shè)計(jì)理論分類運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題有( )。
A.協(xié)調(diào) B.信息控制 C.績效管理 D.激勵(lì)制度 E.人員配備即培訓(xùn)
【參考答案】ABCDE
56.在古典學(xué)派管理學(xué)家中提出組織設(shè)計(jì)的基本原則有( )。
A.目標(biāo)原則 B.職責(zé)原則 C.管理幅度原則 D.專業(yè)化原則 E.協(xié)調(diào)與明確原則
【參考答案】ABCDE
57.現(xiàn)代學(xué)派提出的基本原則是( ) 0
A.目標(biāo)一致原則 B.效率原則 C.管理幅度原則 D.分級(jí)原則 E.授權(quán)原則
【參考答案】ABCDE
58.分權(quán)的基本原則是( )。
A.權(quán)利分散 B.人力、財(cái)力、物力合理應(yīng)用 C.能集中精力抓重大問題
D.調(diào)動(dòng)下級(jí)積極性的必要組織條件 E.調(diào)動(dòng)下級(jí)主動(dòng)性的必要組織條件
【參考答案】DE
59.穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則包括( )。
A.既要保證組織在外部環(huán)境和企業(yè)任務(wù)發(fā)生變化時(shí)，能夠繼續(xù)有序地正常運(yùn)轉(zhuǎn)
B.同時(shí)又要保證組織不停運(yùn)轉(zhuǎn) C.能夠根據(jù)變化了的情況做出相應(yīng)的變更
D.組織應(yīng)具有一定的彈性和適應(yīng)性 E.組織建立明確的指揮系統(tǒng)
【參考答案】ACD
60.企業(yè)集團(tuán)是一種新型的組織結(jié)構(gòu)模式，其構(gòu)成包括( )。
A.持股成員企業(yè)層 B.控股成員企業(yè)層
C.參股成員企業(yè)層 D.協(xié)作成員企業(yè)層 E.核心企業(yè)
【參考答案】BCDE
61.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，部門結(jié)構(gòu)模式可以選擇的模式有( )。
A.直線制 B.職能制 C.母公司 D.子公司 E.非常設(shè)機(jī)構(gòu)
【參考答案】AB
62.企業(yè)集團(tuán)事業(yè)部的職能特點(diǎn)是( )。
A.它使每個(gè)自制單位能了解自己的任務(wù) B.了解整個(gè)企業(yè)的任務(wù)
C.具有高度的穩(wěn)定性 D.具有較強(qiáng)的適應(yīng)性 E.管理費(fèi)較低
【參考答案】ABCD
63.部門結(jié)構(gòu)不同模式的組合原則包括( )。
A.以產(chǎn)權(quán)為中心 B.以關(guān)系為中心 C.以成果為中心
D.以崗位為中心 E.以工作和任務(wù)為中心
【參考答案】BCE
64.部門結(jié)構(gòu)不同模式的選擇包括( ) 0
A.以工作和任務(wù)為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu) B.以工作為中心設(shè)計(jì)工作結(jié)構(gòu)
C.以成果為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu) D.以關(guān)系為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)
E.以適應(yīng)成果管理為中心設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)
【參考答案】ACD
65.企業(yè)組織發(fā)展的戰(zhàn)略主要有( ) 。
A.多種經(jīng)營戰(zhàn)略 B.擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略 C.增大數(shù)量戰(zhàn)略 D.人才培養(yǎng)戰(zhàn)略E.縱向整合戰(zhàn)略
【參考答案】ABCE
66.當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，其規(guī)模、產(chǎn)品和市場(chǎng)都發(fā)生了變化，這時(shí)企業(yè)應(yīng)采用( )做出相應(yīng)的調(diào)整。
A.對(duì)適合企業(yè)的結(jié)構(gòu) B.對(duì)組織結(jié)構(gòu)
C.適合企業(yè)發(fā)展目標(biāo) D.適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略 E縱向整合戰(zhàn)略
【參考答案】BD
67.以下組織結(jié)構(gòu)變革的方式中，屬于改良式的是( )。
A.新設(shè)一個(gè)職位 B.兩家企業(yè)合并 C.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合
D.局部改革某個(gè)科室的職能 E.從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)
【參考答案】AD
68.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式包括( )。
A.改良式變革 B.爆破式變革 C.計(jì)劃式變革 D.組織結(jié)構(gòu)整合 E.反饋式變革
【參考答案】ABC
69.組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對(duì)E它表現(xiàn)在( )。
A.生產(chǎn)經(jīng)營情況惡化 B.要求調(diào)職與離職的人數(shù)增加
C.工作效率下降 D.發(fā)生爭(zhēng)吵與敵對(duì)行為 E.提出各種似是而非的反對(duì)變革理由
【參考答案】ABCDE
70.企業(yè)實(shí)施組織結(jié)構(gòu)變革時(shí)，為保證改革的順利進(jìn)行，事先采取的措施包括( ) 。
A.給員工增加福利津貼 B.讓員工參與組織變革的調(diào)查、診斷和計(jì)劃
C.大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃
D.大膽起用年富力強(qiáng)和具有開拓創(chuàng)新精神的人才
E為以后的調(diào)整和變革做好準(zhǔn)備
【參考答案】BCD
71.企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的過程包括( )。
A.擬定目標(biāo)階段 B.規(guī)劃階段 C.互動(dòng)階段 D.控制階段 E.運(yùn)作階段
【參考答案】ABCD
72.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革要想避免明顯的缺陷和不足，機(jī)構(gòu)在調(diào)整時(shí)一定( )。
A.要從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā) B.分析比較各種方案的科學(xué)性
C.分析比較各種方案的可行性 D.分析比較各種方案的現(xiàn)實(shí)性 E.選擇出最優(yōu)的方案
【參考答案】ABCDE
73.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革以及機(jī)構(gòu)調(diào)整后，在實(shí)踐過程中，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行( ) 。
A.必要的跟蹤調(diào)查 B.定期對(duì)組織實(shí)施的情況做出評(píng)價(jià)
C.及時(shí)反饋組織實(shí)施中出現(xiàn)的各種問題 D.及時(shí)反饋組織實(shí)施中出現(xiàn)的各種意見
E.采取有效措施及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整
【參考答案】ABCDE
74.為了完成企業(yè)改革與發(fā)展，以及實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)員工和管理者要經(jīng)過一段( )過程，才能接受變革。
A逐步適應(yīng)一一調(diào)整一一適應(yīng) B.適應(yīng)一一過渡一一再適應(yīng)
C.磨合一一微調(diào)一一適應(yīng) D.再磨合一一再微調(diào)一一再適應(yīng)
E.磨合一一調(diào)節(jié)一一適應(yīng)
【參考答案】CD
75.對(duì)組織結(jié)構(gòu)變革要持有積極態(tài)度，不能草率行事，應(yīng)做到( )。
A.認(rèn)真論證 B.反復(fù)評(píng)估 C.慎重對(duì)待 D.穩(wěn)步推進(jìn) E.認(rèn)真總結(jié)
【參考答案】ABCD
76.企業(yè)初步完成整合工作之后，除了需要建立和完善各種規(guī)章制度外，還需要做出()配套工作。
A.調(diào)整相關(guān)部門的職責(zé)范圍 B.工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程
C.崗位責(zé)任制及績效管理等規(guī)章制度 D.要將作業(yè)流程改進(jìn)
E考評(píng)指標(biāo)的變化與員工的培訓(xùn)
【參考答案】ABCDE
77. ( )屬于人力資源規(guī)劃的內(nèi)部環(huán)境。
A.企業(yè)的行業(yè)特征 B.企業(yè)結(jié)構(gòu)C.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
D.企業(yè)文化E.企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)
【參考答案】ACDE
78.人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法包括(
A.轉(zhuǎn)換比率法 B.馬爾可夫分析法 C.回歸分析法 D.灰色預(yù)測(cè)模型法 E.趨勢(shì)外推法
【參考答案】ABCDE
79.企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失、內(nèi)部流動(dòng)和跳槽包括( )。
A.退休 B.晉升 C.降職 D.平調(diào) E.解聘
【參考答案】ABCDE
80.企業(yè)人員供給預(yù)測(cè)的步驟包括( )。
A.了解企業(yè)員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀 B.統(tǒng)計(jì)出員工調(diào)整比例
C.向各部門的主管人員了解將來可能出現(xiàn)的人事調(diào)整狀況
D.依據(jù)分析結(jié)果得出企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測(cè)
E.依據(jù)所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，得出對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量的預(yù)測(cè)
【參考答案】ABCDE
81.人力資源信息庫針對(duì)企業(yè)的不同可分為( )。
A.技能清單 B.管理才能清單 C.資源技能庫 D.技能決策信息 E.管理信息庫
【參考答案】AB
82.解決企業(yè)人力資源過剩的常用方法是( )。
A.永久性辭退某些勞動(dòng)態(tài)度差的員工 B.合并和關(guān)閉某些脆腫機(jī)構(gòu)
C.鼓勵(lì)提前退休或內(nèi)退 D.加強(qiáng)培訓(xùn)工作 E.減少員工的工作時(shí)間
【參考答案】ABCDE
83.企業(yè)預(yù)測(cè)人力資源在未來可能發(fā)生短缺時(shí)應(yīng)對(duì)的方法是( )。
A.將相對(duì)富余的員工調(diào)往空缺職位 B.擬定培訓(xùn)和晉級(jí)計(jì)劃
C.在《勞動(dòng)法》允許的法規(guī)中延長工作時(shí)間 D.提高工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率 E.返聘退休者
【參考答案】ABCDE
三、簡(jiǎn)答題
1.簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系。
【參考答案】(1)組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段，組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略。
2)企業(yè)發(fā)展到一定階段，其規(guī)模、產(chǎn)品和市場(chǎng)都發(fā)生了變化，企業(yè)應(yīng)采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整。主要戰(zhàn)略有：增大數(shù)量戰(zhàn)略、擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略、縱向整合戰(zhàn)略、多種經(jīng)營戰(zhàn)略。
2.組織變革阻力的表現(xiàn)及其根本原因有哪些?如何保證組織變革順利進(jìn)行?
【參考答案】(1)組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對(duì)。
這表現(xiàn)為生產(chǎn)經(jīng)營情況惡化，工作效率下降，要求調(diào)職與離職的人數(shù)增加，發(fā)生爭(zhēng)吵與敵對(duì)行為，提出各種似是而非的反對(duì)變革的理由等。人們反對(duì)變革的根本原因是：由于改革沖擊他們已習(xí)慣了的工作方法和已有的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，使他們失去工作安全感;一部分領(lǐng)導(dǎo)與員工有因循守舊思想，不了解組織變革是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
(2)為保證變革順利進(jìn)行，應(yīng)事先研究并采取如下措施：
1)讓員工參加組織變革的調(diào)查、診斷和計(jì)劃，使他們充分認(rèn)識(shí)變革的必要性和變革的責(zé)任感。
2)大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，適應(yīng)變革后的工作崗位。
3)大膽起用年富力強(qiáng)和具有開拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少變革的阻力。
3.簡(jiǎn)述企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序。
【參考答案】企業(yè)各類人員規(guī)劃的基本程序是：
1)調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息。
2)根據(jù)企業(yè)或部門的實(shí)際情況確定人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預(yù)測(cè)工作準(zhǔn)備精確而翔實(shí)的資料。
3)在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法對(duì)企業(yè)未來人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè)。
4)制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并分別提出各種具體的調(diào)整，以及供大于求或供不應(yīng)求的政策措施。
5)人員規(guī)劃的評(píng)價(jià)與修正。
4.簡(jiǎn)述人力資源預(yù)測(cè)的作用。
【參考答案】人力資源預(yù)測(cè)的作用是：在服從組織戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，通過預(yù)測(cè)人員需求，采取措施保留和吸引企業(yè)對(duì)口專業(yè)人才，從而獲得和保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。人力資源預(yù)測(cè)的作用主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
(1)對(duì)組織方面的貢獻(xiàn)：
1)滿足組織在生存和發(fā)展過程中對(duì)人力資源的需求。
2)提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。
3)人力資源預(yù)測(cè)是人力資源部門與其他直線部門進(jìn)行良好溝通的基礎(chǔ)。
(2)對(duì)人力資源管理的貢獻(xiàn)：
1)人力資源預(yù)測(cè)是實(shí)施人力資源管理的重要依據(jù)。
2)有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性。
5.簡(jiǎn)述實(shí)施結(jié)構(gòu)變革的步驟及組織結(jié)構(gòu)變革方式?
【參考答案】(1)實(shí)施結(jié)構(gòu)變革的步驟：
1)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆。
2)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式。
3)排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力。
(2)組織結(jié)構(gòu)變革方式包括：
1)改良式變革。
2)爆破式變革。
3)計(jì)劃式變革。
6.請(qǐng)敘述影晌人力資源活動(dòng)的法律因素。
【參考答案】影響人力資源、活動(dòng)的法律因素有政府有關(guān)的勞動(dòng)就業(yè)制度、工時(shí)制度、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)衛(wèi)生、勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)等規(guī)定，以及戶籍制度、住房制度、社會(huì)保障制度等。因?yàn)檫@些制度、政策、規(guī)定會(huì)影響到人力資源管理工作的全過程，當(dāng)然也會(huì)影響到企業(yè)的人員規(guī)劃。
7.簡(jiǎn)述績效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的程序以及績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原則?
【參考答案】(1)確定績效考評(píng)指標(biāo)體系，一般可分為以下四個(gè)步驟：
1)工作分析。
2)理論驗(yàn)證。
3)進(jìn)行指標(biāo)調(diào)查。
4)進(jìn)行必要的修改和調(diào)整。
(2)績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原則如下：
1)定量準(zhǔn)確的原則。
2)先進(jìn)合理的原則。
3)突出特點(diǎn)的原則。
4)簡(jiǎn)潔扼要的原則。
8.簡(jiǎn)述工作崗位分類以及采用點(diǎn)數(shù)法對(duì)工作性崗位進(jìn)行縱向分級(jí)的主要步驟?
【參考答案】(1)工作崗位分類如下：
1)崗位的橫向分級(jí)，即根據(jù)崗位的工作性質(zhì)及特征，將其劃分為若干類別。
2)崗位的縱向分級(jí)，即根據(jù)每一崗位的繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任輕重以及所需學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)水平等因素，將它們歸入一定的檔次級(jí)別。
3)根據(jù)崗位分類的結(jié)果，制定各類崗位的崗位規(guī)范即崗位說明書，并以此作為各項(xiàng)人力資源管理工作的依據(jù)。
4)建立企業(yè)崗位分類圖表，說明企業(yè)各類崗位的分布及其配置狀況，為企業(yè)員工的分類管理提供依據(jù)。
(2)對(duì)工作性崗位進(jìn)行縱向分級(jí)的主要步驟如下：
1)選擇崗位評(píng)價(jià)要素。
2)建立崗位要素指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表。
3)按照要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各崗位打分，并根據(jù)結(jié)果劃分崗級(jí)。
4)根據(jù)各個(gè)崗位的崗級(jí)統(tǒng)一歸入相應(yīng)的崗等。
四、綜合分析題及參考答案
1.某電子產(chǎn)品公司的組織結(jié)構(gòu)如圖2-1-1所示，總經(jīng)理對(duì)公司的財(cái)務(wù)和人事全權(quán)負(fù)責(zé)，并直接管理家電產(chǎn)品部、電信產(chǎn)品部及機(jī)械控制產(chǎn)品部3個(gè)生產(chǎn)部門。設(shè)副總經(jīng)理2名，其中一名負(fù)責(zé)企業(yè)的行政部和人力資源部的工作;另一名副總經(jīng)理負(fù)責(zé)研發(fā)部、銷售部以及企業(yè)規(guī)劃部的運(yùn)作。公司的業(yè)務(wù)流程是，由企業(yè)規(guī)劃部在總經(jīng)理和1名主管副總的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)市場(chǎng)信息來規(guī)劃產(chǎn)品的研制與生產(chǎn)。研發(fā)部門按照企業(yè)規(guī)劃部的規(guī)劃，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的研發(fā)工作，新產(chǎn)品研發(fā)成功，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)討論決定后，交由產(chǎn)品部負(fù)責(zé)生產(chǎn)。銷售部銷售生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)反饋信息。
(1)該公司現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)存在哪些問題?
(2)該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)如何進(jìn)行調(diào)整，并設(shè)計(jì)出新的組織結(jié)構(gòu)圖。
(3)為了順利推進(jìn)組織變革，公司應(yīng)采取哪些具體措施?
【參考答案】(1)該公司現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)存在的問題：
1)三個(gè)高層管理者分權(quán)不當(dāng)，由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)產(chǎn)品部，總經(jīng)理不能集中精力考慮企業(yè)管理的戰(zhàn)略問題。同時(shí)，總經(jīng)理所管轄的這些部門較難與其他兩位副總經(jīng)理所主管的部門進(jìn)行協(xié)調(diào);而副總經(jīng)理主管的部門之間也很難相互協(xié)調(diào)，難以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
2)權(quán)力過于集中于上層領(lǐng)導(dǎo)，各生產(chǎn)部門缺乏必要的生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán)。
3)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售與生產(chǎn)由職能部門和生產(chǎn)部門分別承擔(dān)，職能與業(yè)務(wù)部門缺乏合理分工，使生產(chǎn)經(jīng)營的連貫性不夠，很難根據(jù)客戶需求研發(fā)產(chǎn)品，并有效地進(jìn)行生產(chǎn)、銷售。
(2)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)進(jìn)行如下調(diào)整：
1)權(quán)力下放。在原有的三個(gè)產(chǎn)品部的基礎(chǔ)上，按產(chǎn)品組建三個(gè)相對(duì)獨(dú)立的事業(yè)部，并根據(jù)經(jīng)營需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門，使各個(gè)事業(yè)部擁有經(jīng)營管理的自主權(quán)。總公司高層管理者主要負(fù)責(zé)重大問題的決策，并通過利潤指標(biāo)對(duì)各事業(yè)部進(jìn)行控制。
2)精簡(jiǎn)總部機(jī)構(gòu)。將某些職能及相關(guān)人員轉(zhuǎn)移到各個(gè)事業(yè)部中，各事業(yè)部可根據(jù)自己的產(chǎn)品及市場(chǎng)特點(diǎn)，設(shè)置產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售部門。
3)明確規(guī)定各個(gè)職能和業(yè)務(wù)部門的職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工和權(quán)限，保證各事業(yè)部實(shí)行高度專業(yè)化經(jīng)營。
該公司調(diào)整后的組織結(jié)構(gòu)如圖2-1-2所示：
(3)順利推進(jìn)組織變革的主要措施：
1)讓員工參加組織變革的計(jì)劃、調(diào)查和診斷等活動(dòng)，使他們充分認(rèn)識(shí)變革的必要性，增強(qiáng)參與變革的責(zé)任感。
2)大力推行與組織變革相應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，適應(yīng)組織變革之后部門及其崗位的新要求。
3)完善各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確崗位責(zé)任與權(quán)限，規(guī)范員工的行為。
4)培養(yǎng)和選拔中層技術(shù)和管理骨干，大膽起用年富力強(qiáng)、具有開拓創(chuàng)新精神的人才，從人事方面減少變革的阻力。
2.何某現(xiàn)任某公司人力資源部經(jīng)理助理。11月中旬，公司要求人力資源部在兩星期內(nèi)提
交一份公司明年的人力資源規(guī)劃初稿，以便在12月初的公司計(jì)劃會(huì)議上討論。人力資源部經(jīng)理王先生將此任務(wù)交給何某，并指出必須考慮和處理好下列關(guān)鍵因素：
一一公司的現(xiàn)狀。公司現(xiàn)有生產(chǎn)及維修工人850人，文秘和行政職員56人，工程技術(shù)人員40人，中層與基層管理人員38人，銷售人員24人，高層管理人員10人。
一一統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，近五年來，生產(chǎn)及維修工人的離職率高達(dá)8%，銷售人員離職率為6%，文職人員離職率為4%，工程技術(shù)人員離職率為3%，中層與基層管理人員離職率為3%，高層管理人員的離職率只有1%，預(yù)計(jì)明年不會(huì)有大的改變。
一一按企業(yè)己定的生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃，文職人員要增加10%，銷售人員要增加15%，工程技術(shù)人員要增加6%，而生產(chǎn)及維修工人要增加5%，高層、中層和基層管理人員可以不增加。
(1)要求在上述因素的基礎(chǔ)上為明年提出合理可行的人員補(bǔ)充規(guī)劃，其中要列出現(xiàn)有的、可能離職的，以及必須增補(bǔ)的各類人員的數(shù)目。
(2)假設(shè)你是何某，將如何編制這份人力資源規(guī)劃?
【參考答案】
(1)明年人員補(bǔ)充規(guī)劃見表2-1-1
表2-1-1明年人員補(bǔ)充規(guī)劃
(2)人力資源規(guī)劃的制定流程
了解本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，收集本企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的相關(guān)信息。
1)盤點(diǎn)現(xiàn)有人力資源：核查人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布狀況。這一部分工作需要結(jié)合人力資源管理信息系統(tǒng)和職務(wù)分析的有關(guān)信息來進(jìn)行。
2)人力資源需求預(yù)測(cè)：這一步工作與人力資源核查可同時(shí)進(jìn)行，主要是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和本企業(yè)的內(nèi)外部條件選擇預(yù)測(cè)技術(shù)，然后對(duì)人力資源需求的結(jié)構(gòu)和數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行預(yù)測(cè)。
人力資源需求預(yù)測(cè)的方法分兩類：即直覺預(yù)測(cè)方法(定性預(yù)測(cè))和數(shù)學(xué)方法預(yù)測(cè)(定量預(yù)測(cè))。
3)人力資源供給預(yù)測(cè)：人力資源供給預(yù)測(cè)也稱為人員擁有量預(yù)測(cè)，是人力資源預(yù)測(cè)的又一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有進(jìn)行人員擁有量預(yù)測(cè)并把它與人員需求量相對(duì)比之后，才能制定各種具體的規(guī)劃。人力資源供給預(yù)測(cè)包括兩部分：一是內(nèi)部擁有量預(yù)測(cè)，即根據(jù)現(xiàn)有人力資源及其未來變動(dòng)情況，預(yù)測(cè)規(guī)劃各時(shí)間點(diǎn)上的人員擁有量;另一部分是對(duì)外部人力資源供給量進(jìn)行預(yù)測(cè)，確定在規(guī)劃時(shí)間點(diǎn)上的各類人員的可供量。
4)起草計(jì)劃匹配供需：
�、俅_定人員需求量。這步主要是把預(yù)測(cè)到的各規(guī)劃時(shí)間點(diǎn)上的供給與需求進(jìn)行比較，確定人員在質(zhì)量、數(shù)量、結(jié)構(gòu)及分布上的不一致之處，從而得到純?nèi)藛T需求量。
②制定匹配政策以確保需求與供給的→致。這步實(shí)際是制定各種具體的規(guī)劃和行動(dòng)方案，保證需求與供給在規(guī)劃各時(shí)間點(diǎn)上的匹配。主要包括：人員配置計(jì)劃、人員需求計(jì)劃、人員供給計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃、人力資源費(fèi)用計(jì)劃等具體行動(dòng)方案。
5)執(zhí)行規(guī)劃和實(shí)施監(jiān)控。
6)評(píng)估人力資源規(guī)劃。
3.某企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展的同時(shí)，準(zhǔn)備在2008年生產(chǎn)新的產(chǎn)品，公司經(jīng)理要求人力資源部制定一份人力資源需求預(yù)測(cè)計(jì)劃。人力資源部在制定人力資源需求預(yù)測(cè)定量時(shí)只反映了增加定員的方法。
請(qǐng)問：
(1)他們這樣預(yù)測(cè)對(duì)嗎?
(2)人力資源需求預(yù)測(cè)定量方法的注意事項(xiàng)是什么?
【參考答案】(1)他們這樣預(yù)測(cè)不對(duì)。
(2)人力資源需求預(yù)測(cè)定量方法的注意事項(xiàng)如下：
1)轉(zhuǎn)換比率法和數(shù)學(xué)模型法都是以現(xiàn)存的或者過去的組織業(yè)務(wù)量和員工之間的關(guān)系為基礎(chǔ)，都適合于預(yù)測(cè)具有共同特征的員工的需求。這種預(yù)測(cè)方法的精確性有賴于兩者之間關(guān)系的強(qiáng)度、這種關(guān)系提煉方法的精確性和這種關(guān)系在將來繼續(xù)保持的程度。如果員工的數(shù)量不僅取決于業(yè)務(wù)量一個(gè)因素，而是取決于多個(gè)解釋變量，那么就需要采用多元回歸分析方法。
2)人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法都是以函數(shù)關(guān)系不變作為前提，但這經(jīng)常是不符合實(shí)際的，因此需要用管理人員的主觀判斷進(jìn)行修正。
�、偬岣弋a(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的決策或進(jìn)入新市場(chǎng)的決策會(huì)影響到對(duì)新進(jìn)人員和企業(yè)現(xiàn)有人員的能力等特征的需要，這時(shí)只有數(shù)量分析是不夠的。
�、谏a(chǎn)技術(shù)水平的提高和管理方式的改進(jìn)會(huì)減少對(duì)人員的需求，這是數(shù)量分析中難以反映的。
③企業(yè)在未來能夠支配的財(cái)務(wù)資源不僅會(huì)制約新進(jìn)員工的數(shù)量，也會(huì)制約新進(jìn)員工的質(zhì)量，因?yàn)樨?cái)務(wù)資源制約著員工的薪資水平。
二級(jí)人力資源管理師考試模擬試題及答案 2
1、[題干]下列屬于在職培訓(xùn)成本的有()。
A.教師的培訓(xùn)講課費(fèi)
B.職工因上培訓(xùn)課路程遠(yuǎn)而提前下班
C.受訓(xùn)者生產(chǎn)率的提高
D.為培訓(xùn)而租用的設(shè)備與場(chǎng)地E,因?yàn)閰⒓优嘤?xùn)導(dǎo)致員工常常不能全力：
【答案】ABDE
【解析】本題考查在職培訓(xùn)的成本。C選項(xiàng)屬于在職培訓(xùn)的收益。
2、[單選題]( )是使管理者在不同的部門的不同管理或者非管理崗位上輪流工作，以使其全面了解整個(gè)企業(yè)的不同工作內(nèi)容。得到各種不同的體驗(yàn)，為今后在較高層次上任職做準(zhǔn)備。
A.職務(wù)輪換
B.設(shè)立副職
C.臨時(shí)提升
D.替補(bǔ)訓(xùn)練
【答案】A
3、[題干]在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)分析時(shí)，要考慮( )。
A.人力資源流動(dòng)情況
B.社會(huì)保障體系健全程度
C.勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育情況
D.勞動(dòng)法律法規(guī)政策制度
【答案】A
【解析】企業(yè)內(nèi)部人力資源供給的預(yù)測(cè)分析考慮的因素有：①企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失(傷殘、退休、死亡等);②內(nèi)部流動(dòng)(晉升、降職、平調(diào)等);③跳槽(辭職、解聘)等，這些因素均屬于人力資源流動(dòng)情況。
4、[題干]影響人力資源規(guī)劃制定的外部環(huán)境因素主要有()。
A.現(xiàn)有員工素質(zhì)
B.經(jīng)濟(jì)因素
C.地理環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)因素
D.人口統(tǒng)計(jì)趨勢(shì)E,技術(shù)與設(shè)備條件
【答案】BCD
【解析】影響人力資源規(guī)劃制定的因素來自于組織內(nèi)部和組織外部兩個(gè)方面。外部環(huán)境因素包括：①經(jīng)濟(jì)因素;②政府影響因素;③地理環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)因素;④人口統(tǒng)計(jì)趨勢(shì)。
5、[單選題]薪酬調(diào)查中，借助咨詢公司的力量來完成的是()。
A.商業(yè)性薪酬調(diào)查
B.政府薪酬調(diào)查
C.專業(yè)性薪酬調(diào)查
D.特殊人群體薪酬調(diào)查
【答案】A
6、[題干]下列對(duì)人力資本的理解正確的是( )。
A.人力資本具有創(chuàng)造性
B.人力資本具有時(shí)效性
C.人力資本具有累積性
D.人力資本具有收益性E,人力資本具有個(gè)體差異性
【答案】A,B,C,D,E
【解析】人力資本具有一般資本的共性，但是與物質(zhì)資本相比，它呈現(xiàn)出以下自有特征：①人力資本存在于人體之中，它與人體不可分離;②人力資本以一種無形的形式存在，必須通過生產(chǎn)勞動(dòng)方能體現(xiàn)出來;③人力資本具有時(shí)效性;④人力資本具有收益性，其對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的作用大于物質(zhì)資本;⑤人力資本具有無限的潛在創(chuàng)造性;⑥人力資本具有累積性;⑦人力資本具有個(gè)體差異性。
7、[案例題]根據(jù)以下材料，回答題某公司是一家具有一定規(guī)模的民營企業(yè).屬于特種行業(yè)，管理基礎(chǔ)較為薄弱。為了提高人力資源管理水平，清晰界定崗位的職責(zé)和任職資格，公司決定投入資金開展工作分析。但該公司缺乏專業(yè)的人力資源管理人員。沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，而且缺少基本的職責(zé)分工資料,行業(yè)內(nèi)相關(guān)的文獻(xiàn)也比較少。公司的工作在全年是非常規(guī)律的，公司領(lǐng)導(dǎo)想在一個(gè)月內(nèi)快速完成此項(xiàng)工作。工作分析的實(shí)施需要廣大員工的支持，因此，開展工作分析時(shí)，應(yīng)讓員工明確( )。
A.工作分析的理論
B.工作分析的目的
C.需要花費(fèi)的金錢和人力
D.需要員工配合的工作
【答案】BD
【解析】本題考查工作分析的實(shí)施技巧。開展工作分析時(shí)，應(yīng)讓員工明確工作分析的目的，需要員工在工作上予以哪些配合。因此選BD。
8、[單選題]以下關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的說法，錯(cuò)誤的是()。
A.是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用之和
B.間接培訓(xùn)成本是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過程之外企業(yè)所支付的費(fèi)用
C.由培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)實(shí)施過程中各項(xiàng)活動(dòng)的費(fèi)用構(gòu)成
D.直接培訓(xùn)成本是在培訓(xùn)組織實(shí)施過程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和
【答案】C
【解析】培訓(xùn)費(fèi)用亦即培訓(xùn)成本，它是指企業(yè)在員工培訓(xùn)的過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的實(shí)施過程，以及培訓(xùn)結(jié)束之后的效果評(píng)估等各種與之相關(guān)活動(dòng)的各種費(fèi)用的總和。
9、[單選題]“當(dāng)你與用人部門主管對(duì)在某一崗位的用人要求出現(xiàn)分歧時(shí)，你怎樣處理?”這樣的問題是面試中的()。
A.導(dǎo)入階段
B.核心階段
C.關(guān)系建立階段
D.確認(rèn)階段
【答案】B
【解析】本題考查的是面試的基本程序相關(guān)知識(shí)。面試的實(shí)施過程一般包括五個(gè)階段：關(guān)系建立階段、導(dǎo)入階段、核心階段、確認(rèn)階段和結(jié)束階段。在核心階段，面試考官通常要求應(yīng)聘者講述一些關(guān)于核心勝任力的事例，面試考官將基于這些事實(shí)作出基本的判斷，對(duì)應(yīng)聘者的各項(xiàng)核心勝任能力作出評(píng)價(jià)，為最終的錄用決策提供重要的依據(jù)。
10、[多選題]財(cái)政政策的內(nèi)容主要包括( )。
A.降低利率
B.增減預(yù)算支出水平
C.增減政府稅收
D.發(fā)展社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)E,調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率
【答案】B,C
【解析】財(cái)政政策是指政府運(yùn)用財(cái)政預(yù)算來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。財(cái)政政策的內(nèi)容包括通過增減政府稅收和預(yù)算支出水平來調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)。AE兩項(xiàng)屬于貨幣政策;D項(xiàng)屬于收入政策。
11、[題干]()薪酬策略屬于非傳統(tǒng)的薪酬策略。
A.跟隨型
B.領(lǐng)先型
C.滯后型
D.混合型
【答案】D
【解析】混合型薪酬策略屬于非傳統(tǒng)的薪酬策略。跟隨型、領(lǐng)先型、滯后型都是傳統(tǒng)的薪酬策略。
12、[題干]企業(yè)在不同發(fā)展階段應(yīng)確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。在創(chuàng)業(yè)成熟期，企業(yè)應(yīng)集中力量()
A.擴(kuò)張經(jīng)營范圍
B.提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關(guān)能力
C.建設(shè)企業(yè)文化
D.提高中層管理人員的管理能力
【答案】C
【解析】創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)應(yīng)集中力量提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關(guān)能力和客戶溝通能力;發(fā)展期，企業(yè)應(yīng)集中力量提高中層管理人員的管理能力;成熟期，企業(yè)應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化，將企業(yè)長期發(fā)展所必需的觀念.規(guī)則和態(tài)度傳播到每一個(gè)員工中去，并提升員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。
13、[多選題]安全衛(wèi)生認(rèn)證制度要點(diǎn)包括()。
A.有關(guān)人員資格認(rèn)證，如特種作業(yè)人員資格認(rèn)證
B.有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)安全衛(wèi)生資格認(rèn)證
C.與勞動(dòng)安全衛(wèi)生聯(lián)系特別密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證
D.勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品設(shè)計(jì)、制造單位的資格認(rèn)證E,礦山安全資格認(rèn)證
【答案】ABCDE
14、[單選題]()更需要對(duì)上對(duì)下的溝通技能。
A.高層管理人員
B.中層管理人員
C.基層管理人員
D.一線管理人員
【答案】B
15、[題干]入職培訓(xùn)制度的主要內(nèi)容和條款包括()。
A.培訓(xùn)的意義和目的
B.需要參加的人員界定
C.入職培訓(xùn)的主要負(fù)責(zé)人
D.入職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)E,入職人員的試崗周期
【答案】ABCD
16、[單選題]差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和()。
A.領(lǐng)先原則
B.有效原則
C.經(jīng)濟(jì)原則
D.持久原則
【答案】B
【解析】差異化戰(zhàn)是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特品質(zhì)，從而得到超過一般報(bào)酬水平的戰(zhàn)。差異化戰(zhàn)的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和有效原則。
17、[單選題]某主管總是給自己的得力助手打高分，給其他下屬打低分。這體現(xiàn)了()。
A.暈輪效應(yīng)
B.感情效應(yīng)
C.近因效應(yīng)
D.首因效應(yīng)
【答案】B
【解析】感情效應(yīng)是指測(cè)評(píng)人員和被測(cè)對(duì)象之間的關(guān)系，也是影響測(cè)評(píng)結(jié)果的重要原因。如果兩者關(guān)系好，測(cè)評(píng)得分會(huì)較高;反之亦然。當(dāng)測(cè)評(píng)指標(biāo)偏重“軟性”時(shí)，這種情況更為明顯。
18、[單選題]對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)時(shí)，如果前一名被考評(píng)者甲被認(rèn)為是表現(xiàn)“差”，即使被考評(píng)者乙的表現(xiàn)一般，考評(píng)者仍然會(huì)給出較高的.評(píng)分。這種誤差被稱為是考評(píng)的( )。
A.相似偏差
B.后繼效應(yīng)
C.對(duì)比偏差
D.暈輪效應(yīng)
【答案】C
19、[題干]培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容包括()
A.培訓(xùn)目的
B.培訓(xùn)過程
C.培訓(xùn)目標(biāo)
D.培訓(xùn)時(shí)間E,培訓(xùn)對(duì)象
【答案】ACDE
【解析】年度培訓(xùn)計(jì)劃主要包括B項(xiàng)內(nèi)容：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容與課程、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與培訓(xùn)師、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)教材及相關(guān)工具、培訓(xùn)形式與培訓(xùn)方法、培訓(xùn)預(yù)算。
20、[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述企業(yè)管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容及方法。
【答案】(1)企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)要求：崗位工作會(huì)議組織能力，進(jìn)行崗位開發(fā)的能力，開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)所需的知識(shí)、信息等。具體包括以下四方面的內(nèi)容：’①知識(shí)補(bǔ)充與更新。相關(guān)的課程有領(lǐng)導(dǎo)理論與實(shí)務(wù)、各種企業(yè)制度的比較等。②技能開發(fā)。相關(guān)的課程有廣告決策與技巧、用戶滿意度調(diào)查方法及其在企業(yè)管理中的應(yīng)用等。③觀念轉(zhuǎn)變。相關(guān)的課程有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新戰(zhàn)——?jiǎng)討B(tài)聯(lián)盟，未來的管理、企業(yè)家精神及管理倫理問題等。④思維技巧。相關(guān)的課程有企業(yè)戰(zhàn)思考的技巧與戰(zhàn)管理。(2)企業(yè)管理人員分為高層、中層和基層管理三個(gè)層次。不同層次的人員適用不同的培訓(xùn)方法。①企業(yè)高層管理人員的培訓(xùn)a.高層管理人員的培訓(xùn)。其主要方式包括：參加高級(jí)研習(xí)班、研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、自學(xué)、企業(yè)間的交流、熱點(diǎn)案例研究等形式;到相關(guān)院校參加在職高等學(xué)歷教育和MBA、EMBA等教育;出國考察、業(yè)務(wù)進(jìn)修等。
b.接班人的教育培訓(xùn)。其主要方式包括：在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行教育培訓(xùn);參加公司外部的各種研討班;到國內(nèi)外高等學(xué)校的工商管理學(xué)院進(jìn)修;到子公司實(shí)習(xí)，獲得作為領(lǐng)導(dǎo)者的決策體驗(yàn);將上述若干種培養(yǎng)方式綜合起來的“三明治”式培養(yǎng)課程。②企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)a.中層管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)。主要有：提高其勝任未來工作所必需的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能;使其能夠適應(yīng)不斷變化的環(huán)境;使其能夠宣傳和深化企業(yè)的宗旨、使命、信念、價(jià)值觀和管理文化;培養(yǎng)個(gè)別骨干分子成為企業(yè)未來高層管理人員的接班人。b.中層管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容。主要包括：開發(fā)他們的任職能力，使他們能夠認(rèn)清企業(yè)內(nèi)外形勢(shì)的發(fā)展;提高他們的業(yè)務(wù)決策能力、計(jì)劃能力，使他們深刻理解現(xiàn)代經(jīng)營管理體系和經(jīng)營活動(dòng)中人的行為;提高他們對(duì)人的判斷和評(píng)價(jià)能力以及與人溝通交流的能力。③企業(yè)基層管理人員的培訓(xùn)。主要包括管理知識(shí)和管理工作的實(shí)施等方面的內(nèi)容。
21、[單選題]PDCA循環(huán)法的四個(gè)階段包括：①檢查;②執(zhí)行;③計(jì)劃;④處理。其正確排列順序?yàn)?)。
A.①②③④
B.③②①④
C.③①④②
D.④①③②
【答案】B
【解析】PDCA循環(huán)法就是按照計(jì)劃(plan)、執(zhí)行(d0)、檢查(CheCk)和處理(aCtion)四個(gè)階段的順序，周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種工作方法。
22、[題干]關(guān)于魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論的陳述，錯(cuò)誤的是()。
A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)是指自信并且信任下屬，對(duì)下屬有高的期望，有理想化的愿景，使用個(gè)性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者
B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)追隨者產(chǎn)生影響，促使追隨者獲得高于期望的績效以及強(qiáng)烈的歸屬感
C.在追隨者自我意識(shí)和自我管理水平較低的情況下,魅力型領(lǐng)導(dǎo)更加有效
D.魅力本身是一個(gè)歸因現(xiàn)象，會(huì)隨情境發(fā)生變化
【答案】C
【解析】本題考查魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論。當(dāng)追隨者顯示出更高水平的自我意識(shí)和自我管理時(shí)，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的效果將會(huì)得到進(jìn)一步強(qiáng)化，特別是在觀察魅力型領(lǐng)導(dǎo)者們的行為和活動(dòng)的時(shí)候。因此選C。
23、[單選題]企業(yè)法定代表人對(duì)本單位的安全衛(wèi)生負(fù)有()。
A.全面責(zé)任
B.安全技術(shù)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
C.直接責(zé)任
D.安全技術(shù)衛(wèi)生監(jiān)督責(zé)任
【答案】A
【解析】企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門，工程技術(shù)人員和生產(chǎn)工人在生產(chǎn)過程中，對(duì)各自的職務(wù)或職責(zé)范圍內(nèi)勞動(dòng)安全衛(wèi)生都負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任。安全生產(chǎn)責(zé)任制度是從企業(yè)組織體系上規(guī)定企業(yè)各類人員的勞動(dòng)安全衛(wèi)生責(zé)任，使各個(gè)層次的安全衛(wèi)生責(zé)任與管理責(zé)任、生產(chǎn)責(zé)任統(tǒng)一起來。其中，企業(yè)法定代表人對(duì)本單位安全衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任，分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人和專職人員對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)直接責(zé)任，總工程師負(fù)安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各職能部門、各級(jí)生產(chǎn)組織負(fù)責(zé)人在各自分管的工作范圍內(nèi)對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)責(zé)，工人在各自的崗位上承擔(dān)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。
24、[題干]在集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則中提到企業(yè)組織設(shè)計(jì)時(shí)，()兩者不可偏廢。
A.集權(quán)是大生產(chǎn)的客觀要求
B.要有必要的權(quán)力集中
C.主動(dòng)性的必要組織條件
D.要有必要的權(quán)力分散E,集中精力抓重大問題
【答案】BD
25、[題干]差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和()。
A.領(lǐng)先原則
B.有效原則
C.經(jīng)濟(jì)原則
D.持久原則
【答案】B
【解析】差異化戰(zhàn)略是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特品質(zhì)，從而得到超過一般報(bào)酬水平的戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和有效原則。
26、[簡(jiǎn)單題]勞動(dòng)爭(zhēng)議的類型和解決方式有哪些?
【答案】就勞資沖突所涉及的對(duì)象而言，勞動(dòng)爭(zhēng)議可分為個(gè)人爭(zhēng)議和集體爭(zhēng)議。個(gè)人爭(zhēng)議僅涉及單個(gè)勞動(dòng)者同經(jīng)營者的關(guān)系，一般可以通過溝通、磋商來解決。集體爭(zhēng)議是指爭(zhēng)議涉及多個(gè)勞動(dòng)者和經(jīng)營者的關(guān)系，協(xié)調(diào)難度較大，通常要采取程序化的司法手續(xù)來解決。
27、[單選題]下列選項(xiàng)中，屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法的是( )。
A.馬爾可夫分析法
B.描述法
C.人員比率法
D.生產(chǎn)模型法
【答案】B
28、[題干]企業(yè)工資制度的類型主要包括()。
A.固定工資制
B.組合工資制
C.績效工資制
D.崗位工資制E,技能工資制
【答案】CDE
29、[題干]進(jìn)行教育和培訓(xùn)選擇時(shí)，通常通過對(duì)()比較來判斷人力資本投資是否值得。
A.未來的預(yù)期收益與現(xiàn)期成本
B.未來的預(yù)期收益與預(yù)期成本
C.未來的收益現(xiàn)值與現(xiàn)期成本
D.未來的收益現(xiàn)值與預(yù)期成本
【答案】C
【解析】本題考查人力資本投資模型的假定。人力資本投資模型假定，人們?cè)谶M(jìn)行教育和培訓(xùn)選擇時(shí)都是以終身收入為依據(jù)來對(duì)近期的投資成本和未來的收益現(xiàn)值之間進(jìn)行的比較。
30、[多選題]對(duì)于雇主而言，雇員的()等因素直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展，直接影響著資本投入者的利益。
A.勞動(dòng)效率
B.工資和福利水平
C.勞動(dòng)態(tài)度
D.勞動(dòng)行為E,勞動(dòng)能力
【答案】ABC
31、[單選題]事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系相比只缺少了一個(gè)形式要件，即( )。
A.書面勞動(dòng)合同
B.口頭承諾
C.勞動(dòng)行為
D.勞動(dòng)內(nèi)容
【答案】A
32、[單選題]支付令具有的特征是()。 A.強(qiáng)制性
B.非強(qiáng)制性
C.保密性
D.非保密性
【答案】A
【解析】支付令具有強(qiáng)制性特征。發(fā)生法律效力的支付令與人民法院生效判決、裁定具有同等強(qiáng)制力。
33、[多選題]關(guān)于戰(zhàn)略，下列說法正確的是( )。
A.技術(shù)開發(fā)型戰(zhàn)略是自下而上的
B.職能戰(zhàn)略是推動(dòng)總體戰(zhàn)略的分支戰(zhàn)略
C.人力開發(fā)型戰(zhàn)略采用了內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)的發(fā)展模式，D.從事多種經(jīng)營、多元化的大中型企業(yè)集團(tuán)制定的最高層次戰(zhàn)略是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略E,按照企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)的觀點(diǎn)，企業(yè)戰(zhàn)略可以分為內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略和外部導(dǎo)向戰(zhàn)略
【答案】B,C,E
34、[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效制度的含義、特征、意義及內(nèi)容。
【答案】(1)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效制度的含義。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效制度是指當(dāng)事人因勞動(dòng)爭(zhēng)議要求保護(hù)其合法權(quán)利，必須在法定的期限內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)，在法定期限內(nèi)不行使權(quán)利，即喪失勝訴權(quán)的制度。其內(nèi)涵為：1)仲裁時(shí)效以權(quán)利人不行使權(quán)利的事實(shí)狀態(tài)的存在為前提條件。2)仲裁時(shí)效的法定期間是權(quán)利人向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)的法定有效期限。3)權(quán)利人在法定的期間內(nèi)不行使權(quán)利，即喪失勝訴權(quán)，也就是喪失請(qǐng)求勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)依照勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序裁判義務(wù)主體向權(quán)利主體履行義務(wù)的權(quán)利。(2)仲裁的時(shí)效制度的特征。1)仲裁時(shí)效具有消滅時(shí)效的性質(zhì)。2)仲裁時(shí)效只發(fā)生消滅勝訴權(quán)的后果，并不發(fā)生消滅實(shí)體權(quán)利的后果。
35、[單選題]()是國家或行業(yè)勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)制定或修訂計(jì)劃項(xiàng)目的確立階段。
A.預(yù)階段
B.立項(xiàng)階段
C.起草階段
D.出版階段
【答案】B
【解析】立項(xiàng)階段是國家或行業(yè)勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)制定或修訂計(jì)劃項(xiàng)目的確立階段。定額標(biāo)委會(huì)或所屬主管部門收到標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃項(xiàng)目建議書后，將對(duì)其協(xié)調(diào)、匯總、審查并作出決定。項(xiàng)目建議書如獲得通過，則下達(dá)《勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)制定、修訂計(jì)劃項(xiàng)目表》;如未獲通過，返回修改;如果被否決即放棄。該階段時(shí)間周期一般不應(yīng)超過3個(gè)月。
36、[單選題]集體勞動(dòng)爭(zhēng)議中，對(duì)仲裁不服的，當(dāng)事人可以自收到裁決書之日起( )日內(nèi)向法院提起訴訟，通過法院審理使?fàn)幾h得到解決。
A.5
B.15
C.30
D.60
【答案】B
37、[單選題]崗位的存在是為了實(shí)現(xiàn)特定的任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的，崗位的增加、調(diào)整和合并都必須以是否有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。這句話描述的是工作崗位設(shè)計(jì)的()原則。
A.正確分析工作目標(biāo)
B.明確任務(wù)目標(biāo)
C.合理分工協(xié)作
D.責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)
【答案】B
【解析】工作崗位設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下三個(gè)基本原則：(1)明確任務(wù)目標(biāo)的原則;(2)合理分工協(xié)作的原則;(3)責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)原則。崗位的存在是為了實(shí)現(xiàn)特定的任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的，崗位的增加、調(diào)整和合并都必須以是否有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。故在工作崗位設(shè)計(jì)中，首先應(yīng)明確任務(wù)目標(biāo)。
38、[多選題]關(guān)于投射技術(shù)，說法正確的是()。
A.測(cè)評(píng)目的的隱蔽性
B.內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性
C.反應(yīng)的自由性
D.內(nèi)容的結(jié)構(gòu)性和封閉性E,反應(yīng)的遲鈍性
【答案】ABC
【解析】投射技術(shù)的特點(diǎn)包括：內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性、測(cè)評(píng)目的的隱蔽性、反應(yīng)的自由性。
39、[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述崗位分類的缺陷。
【答案】(1)崗位分類的適用范圍相對(duì)較窄。崗位分類比較適合專業(yè)性、事務(wù)性、機(jī)械性較強(qiáng)的初、中級(jí)崗位。因?yàn)檫@一類型的崗位的工作內(nèi)容和工作職責(zé)較為容易進(jìn)行定量化的測(cè)量，可以準(zhǔn)確地通過崗位規(guī)范具體描述出來，使人們有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，也便于監(jiān)督、指導(dǎo)和執(zhí)行;但相比較而言，對(duì)于一些通用性強(qiáng)的崗位、高級(jí)管理或技術(shù)崗位、機(jī)密性崗位以及要求創(chuàng)新能力高的崗位，則不大適合。(2)崗位分類結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密性，可能會(huì)給企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)帶來諸多的不便。因?yàn)閸徫环诸愡^細(xì)，會(huì)使人事制度過于僵化、缺乏彈性，阻礙人力資源跨職系和跨行業(yè)流動(dòng)，從而達(dá)不到人才合理流動(dòng)和全面發(fā)展的目的。崗位分類本意是使企業(yè)中的人才各得其所，使人力資源配置更加合理。但過于嚴(yán)密和僵化的崗位結(jié)構(gòu)，又在很大程度上限制和阻礙了人才的發(fā)展。企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)文化的特點(diǎn)、企業(yè)不同的發(fā)展階段和發(fā)展戰(zhàn)、企業(yè)的人力資源狀況等因素，在崗位分類和品位分類兩者問做權(quán)變的選擇，以克服它們各自的缺點(diǎn)。(3)崗位分類的工作需要投入一定的人力和財(cái)力，程序也較為復(fù)雜，而且整個(gè)過程要由有經(jīng)驗(yàn)的專家參與。這是由崗位分類的重要性和復(fù)雜性所決定的。在進(jìn)行崗位調(diào)查時(shí)，擔(dān)任各種崗位的人員總是傾向于夸大自己崗位的重要性和復(fù)雜程度，從而使崗位分類出現(xiàn)崗級(jí)膨脹的趨勢(shì)。
40、[多選題]選項(xiàng)中符合管理培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)原則的是()。
A.戰(zhàn)略性原則
B.持續(xù)性原則
C.實(shí)用性原則
D.計(jì)劃性原則E,節(jié)約性原則
【答案】ABCD
41、[單選題]實(shí)施規(guī)范細(xì)化的閱卷制度,不包括以下哪項(xiàng)()。
A.詳細(xì)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
B.加大題量
C.多樣化閱卷
D.二次或三次審核
【答案】B
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