四級(jí)人力資源師考試預(yù)測(cè)題及答案

時(shí)間：2024-07-13 11:13:15 人力資源師我要投稿

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2017四級(jí)人力資源師考試預(yù)測(cè)題及答案

　　一、單選題

2017四級(jí)人力資源師考試預(yù)測(cè)題及答案

　　1招聘人員在與新員工面談時(shí)，可以不談?wù)? )這個(gè)問(wèn)題。

　　A.本企業(yè)哪些方面使你產(chǎn)生興趣

　　B.你每月的薪酬是如何花掉的

　　C.列舉前任老板最好的管理方法

　　D.企業(yè)如何激發(fā)你的積極性和充分發(fā)揮你的能力

　　參考答案：B

　　2員工薪酬的組成項(xiàng)目及各自所占的比例稱為(　　)

　　A.薪酬水平

　　B.薪酬級(jí)差

　　C.薪酬等級(jí)

　　D.薪酬結(jié)構(gòu)

　　參考答案：D

　　3在實(shí)行工資制度的情況下，能反映職工實(shí)際可以交換得到的商品和服務(wù)量的工資是(　　)

　　A.貨幣工資

　　B.名義工資

　　C.實(shí)際工資

　　D.實(shí)物工資

　　參考答案：C

　　4下列工作分析方法中，受任職者主觀性影響最小的是( )。

　　A.觀察法

　　B.面談法

　　C.工作日志法

　　D.調(diào)查問(wèn)卷法

　　參考答案：A

　　5下列說(shuō)法中，不違背辦事公道原則的選項(xiàng)是( )。

　　A.某商場(chǎng)售貨員按照顧客到來(lái)的先后次序?yàn)樗麄兲峁┓⻊?wù)

　　B.某賓館服務(wù)員根據(jù)顧客需求提供不同的服務(wù)

　　C.某車站服務(wù)員根據(jù)需求開(kāi)辦特殊購(gòu)票窗口

　　D.某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種

　　參考答案：A

　　6現(xiàn)代企業(yè)中的企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作的特性是指培訓(xùn)的經(jīng)常性、( )、培訓(xùn)效果的經(jīng)驗(yàn)性。

　　A.培訓(xùn)的預(yù)見(jiàn)性

　　B.培訓(xùn)的知識(shí)性

　　C.培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)性

　　D.培訓(xùn)的超前性

　　參考答案：D

　　7組織在進(jìn)行人員招聘錄用工作時(shí)( )。

　　A.內(nèi)部調(diào)整應(yīng)先優(yōu)于組織外招聘

　　B.組織外招聘應(yīng)先優(yōu)于內(nèi)部調(diào)整

　　C.內(nèi)部調(diào)整應(yīng)與組織外招聘同時(shí)進(jìn)行了

　　D.兩者無(wú)必須先后關(guān)系

　　參考答案：A

　　8人力測(cè)評(píng)中了解人際關(guān)系能力最有效的方法是( )。

　　A.集體面試

　　B.資歷審核

　　C.文件筐測(cè)驗(yàn)

　　D.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

　　參考答案：D

　　9當(dāng)企業(yè)側(cè)重了解薪酬市場(chǎng)的宏觀信息時(shí)，適宜采用的薪酬調(diào)查方法是( )。

　　A.企業(yè)之間相互調(diào)查

　　B.委托調(diào)查

　　C.調(diào)查公開(kāi)的信息

　　D.問(wèn)卷調(diào)查

　　參考答案：C

　　10在人員招聘工作中必須遵循的原則是( )。

　　A.效率優(yōu)先原則，雙向選擇原則，公平、公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)原則，遵循國(guó)家法令法規(guī)和政策的原則

　　B.效率優(yōu)先原則，雙向選擇原則

　　C.效率優(yōu)先原則，公平、公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)原則

　　D.遵循國(guó)家法令法規(guī)和政策的原則

　　參考答案：A

　　二、多選題

　　1企業(yè)利用目標(biāo)管理法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，在制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，( )。

　　A.由員工的上司為員工制定個(gè)人目標(biāo)

　　B.目標(biāo)要依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及相應(yīng)的部門(mén)目標(biāo)確定

　　C.目標(biāo)不宜過(guò)高，要有針對(duì)性

　　D.在設(shè)立目標(biāo)時(shí)，還應(yīng)該制定達(dá)到目標(biāo)的詳細(xì)步驟

　　E.目標(biāo)一旦制定，就不能再修改，要保持它的一致性

　　參考答案：BCD

　　2下列行為中，違背職業(yè)道德的是( 　　 )。

　　A.在單位的電腦上讀小說(shuō)

　　B.拷貝和使用免費(fèi)軟件

　　C.用單位的電話聊天

　　D.私下打開(kāi)同事的電子郵箱

　　參考答案：ACD

　　3進(jìn)行需求分析所使用的面談法包括( )等具體操作方法。

　　A.任務(wù)分析法

　　B.集體會(huì)談法

　　C.團(tuán)隊(duì)分析法

　　D.個(gè)人面談法

　　E.現(xiàn)場(chǎng)觀察法

　　參考答案：BCD

　　4以下項(xiàng)目中屬于非經(jīng)濟(jì)性福利的是( )

　　A.工作環(huán)境保護(hù)

　　B.咨詢性服務(wù)

　　C.津貼和補(bǔ)貼

　　D.保護(hù)性服務(wù)

　　E.培訓(xùn)性福利

　　參考答案：ABD

　　5績(jī)效的多因性是指績(jī)效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素，而要受到主觀、客觀多種因素的影響，即( )。

　　A.激勵(lì)

　　B.技能

　　C.環(huán)境

　　D.機(jī)會(huì)

　　E.過(guò)程

　　參考答案：ABCD

　　6影響和制約員工工作績(jī)效的因素包括( )。

　　A.企業(yè)外部環(huán)境

　　B.企業(yè)內(nèi)部因素

　　C.員工心理?xiàng)l件

　　D.個(gè)人體力條件

　　E.目標(biāo)設(shè)定的合理性

　　參考答案：ABC

　　7加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有( 　　 )。

　　A.樹(shù)立正確的人生觀

　　B.培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣

　　C.學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵(lì)自己

　　D.堅(jiān)決同社會(huì)上的不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)

　　參考答案：ABCD

　　8篩選簡(jiǎn)歷時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題有( )。

　　A.根據(jù)事實(shí)依據(jù)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)歷的可信度

　　B.推薦人應(yīng)該與本單位有業(yè)務(wù)聯(lián)系

　　C.應(yīng)根據(jù)應(yīng)聘人員的經(jīng)歷，預(yù)測(cè)其職業(yè)生涯發(fā)展的趨勢(shì)

　　D.在學(xué)歷方面，內(nèi)聘人員要求應(yīng)低一些，外聘人員高一些

　　E.在崗位經(jīng)驗(yàn)方面，內(nèi)聘人員要求應(yīng)低一些，外聘人員高一些

　　參考答案：ACD

　　9工作任務(wù)分析法是以( )作為員工任職要求的依據(jù)，將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比尋找差距。

　　A.工作說(shuō)明書(shū)

　　B.工作規(guī)范

　　C.工作任務(wù)分析記錄表

　　D.訪談?dòng)涗?/p>

　　E.工作評(píng)價(jià)

　　參考答案：ABC

　　10企業(yè)培訓(xùn)制度對(duì)參加培訓(xùn)的利益主體的激勵(lì)作用表現(xiàn)為( )

　　A.對(duì)部門(mén)及其主管的激勵(lì)

　　B.對(duì)員工的激勵(lì)

　　C.對(duì)關(guān)鍵核心人才的激勵(lì)

　　D.對(duì)企業(yè)本身的激勵(lì)

　　參考答案：ABD

　　三、簡(jiǎn)答題

　　1什么是利潤(rùn)分享?利潤(rùn)分享的具體形式有哪些?

　　參考解析：利潤(rùn)分享也是一種工資形式，它使員工報(bào)酬的多少與企業(yè)利潤(rùn)直接相關(guān)，是員工參與企業(yè)稅后利潤(rùn)分配的一種形式。采用利潤(rùn)分享形式，員工的收入不僅取決于本人的努力和生產(chǎn)量，還取決于影響企業(yè)盈利狀況的諸因素，如企業(yè)管理效率、機(jī)器設(shè)備質(zhì)量、生產(chǎn)組織情況、產(chǎn)品市場(chǎng)等因素。

　　利潤(rùn)分享的具體形式有以下幾種：

　　無(wú)保障工資的純利潤(rùn)分享;

　　有保障工資部分利潤(rùn)分享;

　　按利潤(rùn)的一定比重分享;

　　年終或年中一次性分紅。

　　2什么是目標(biāo)考核法，其基本的實(shí)施步驟是什么?

　　參考解析：是一種主要以工作成果為依據(jù)通過(guò)上級(jí)對(duì)下屬完成預(yù)期工作績(jī)效目標(biāo)的情況，對(duì)員工的績(jī)效作出評(píng)價(jià)的方法。應(yīng)用目標(biāo)管理法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)時(shí) 通常要遵循三大步驟：(1)目標(biāo)設(shè)置。由上下級(jí)共同討論和制訂下級(jí)在一定考績(jī)期間內(nèi)需達(dá)到的績(jī)效目標(biāo)，以及完成這些目標(biāo)所需的時(shí)間、資源、標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)細(xì) 則。(2)貫徹執(zhí)行。在下級(jí)員工的工作中，上級(jí)給予必要的授權(quán)與指導(dǎo)支持，同時(shí)對(duì)應(yīng)于環(huán)境變化與下級(jí)一起修訂目標(biāo)。(3)考評(píng)反饋。

　　3職業(yè)道德的特征?

　　參考解析：

　　(1)一是范圍上的有限性

　　(2)二是內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性

　　(3)三是形式上的多樣性

　　4請(qǐng)簡(jiǎn)要寫(xiě)出人力資源規(guī)劃的步驟。

　　參考解析：

　　(1)調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息;

　　(2)根據(jù)企業(yè)或部門(mén)實(shí)際情況確定其人力資源規(guī)劃期限;

　　(3)在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合、以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè);

　　(4)制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并分別提出各種具體的調(diào)整供大于求或求大于供的政策措施;

　　(5) 對(duì)人力資源規(guī)劃實(shí)施過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估，根據(jù)反饋信息進(jìn)行調(diào)整。