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最新人力資源管理師三級考試歷年真題及答案

時間:2024-09-15 09:47:37 人力資源師 我要投稿
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2016最新人力資源管理師三級考試歷年真題及答案

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2016最新人力資源管理師三級考試歷年真題及答案

  第二部分 理論知識

  (26-125題,共100道題,滿分為100分)

  一、單項選擇題(26-85題,每題1分,共60分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢,請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)

  26、衡量收入差距最常用的指標是( )。

  A、國民收入

  B、基尼系數(shù)

  C、人均GDP

  D、需求彈性

  【答案】:B,基礎(chǔ)知識P26

  27、勞動力市場的客體是( )。

  A、勞動力資源

  B、勞動者的勞動力

  C、使用勞動者的企業(yè)

  D、勞動者的所有者個體

  【答案】:B,基礎(chǔ)知識P11

  28、對勞動者而言,物質(zhì)幫助權(quán)主要通過( )來實現(xiàn)。

  A、社會保險

  B、社會保障

  C、社會救濟

  D、薪酬福利

  【答案】:A,基礎(chǔ)知識P31

  29、( )不具有法律效力。

  A、立法解釋

  B、任意解釋

  C、司法解釋

  D、行政解釋

  【答案】:B,基礎(chǔ)知識P34

  30、勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素不包括( )。

  A、勞動法律關(guān)系的主體

  B、勞動法律關(guān)系的內(nèi)容

  C、勞動法律關(guān)系的客體

  D、勞動法律關(guān)系的原則

  【答案】:D,基礎(chǔ)知識P42

  31、PDCA循環(huán)法作為一種計劃管理的方式,包括①執(zhí)行,②處理,③檢查,④計劃四個階段,周而復(fù)始地按照( )順序循環(huán)進行。

  A、④①③②

  B、③②①④

  C、③①④②

  D、①②③④

  【答案】:A,基礎(chǔ)知識P71

  32、建立合理有效的( )是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。

  A、計劃體系

  B、決策體系

  C、目標體系

  D、營銷體系

  【答案】:C,基礎(chǔ)知識P73

  33、( )是指利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析,從而推論其原因的過程。

  A、引申

  B、總結(jié)

  C、歸因

  D、歸納

  【答案】:C,基礎(chǔ)知識P103

  34、組織公正與報酬分配的原則不包括( )。

  A、分配公平

  B、程序公平

  C、互動公平

  D、法律公平

  【答案】:D,基礎(chǔ)知識P106

  35、( )是把領(lǐng)導(dǎo)行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系,并在具體情境和工作結(jié)構(gòu)下討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與的程度。

  A、費德勒權(quán)變模型

  B、參與模型

  C、路徑-目標理論

  D、情境領(lǐng)導(dǎo)理論

  【答案】:B,基礎(chǔ)知識P127

  36、人力資本投資收益率的變化規(guī)律不包括( )。

  A、人力資本投資收益的變動規(guī)律

  B、投資和收益之間的替代和互補關(guān)系

  C、人力資本投資的社會收益變化規(guī)律

  D、人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律

  【答案】:C,基礎(chǔ)知識P161

  37、( )是人力資源規(guī)劃、人員招聘、員工薪酬等日常人事管理活動的重要前提和依據(jù)。

  A、崗位調(diào)查

  B、崗位評價

  C、崗位分析

  D、崗位分類分級

  【答案】:C,基礎(chǔ)知識P196

  38、在企業(yè)規(guī)劃中起決定作用的規(guī)劃是( )。

  A、戰(zhàn)略規(guī)劃

  B、制度規(guī)劃

  C、費用規(guī)劃

  D、人力資源規(guī)劃

  【答案】:D,P2

  39、以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說明書的說法錯誤的是( )。

  A、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化

  B、工作說明書不受標準化原則的限制

  C、崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作說明書廣泛

  D、崗位規(guī)范與工作說明書的內(nèi)容有所交叉

  【答案】:A,P7

  40、崗位工作豐富化的作用不包括( )。

  A、有利于提高崗位工作效率

  B、使工作的范圍和責任增加

  C、使員工有更多機會實現(xiàn)個人價值

  D、為員工發(fā)展提供了更廣闊的的空間

  【答案】:B,P17

  41、以下關(guān)于企業(yè)定員的說法錯誤的是( )。

  A、編制包括機構(gòu)編制和政府編制

  B、它與勞動定額的內(nèi)涵完全一致

  C、企業(yè)定員亦稱勞動定員或人員編制

  D、是對勞動力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限

  【答案】:A,P25

  【解析】:編制包括機構(gòu)編制和人員編制兩部分內(nèi)容。

  42、以下關(guān)于企業(yè)定員管理的說法錯誤的是( )。

  A、合理的勞動定員能提高勞動生產(chǎn)率

  B、勞動定員必須以生產(chǎn)效率最大化為中心

  C、勞動定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性

  D、合理的定員能使企業(yè)各崗位的任務(wù)量實現(xiàn)滿負荷運轉(zhuǎn)

  【答案】:B,P26-27

  43、以下關(guān)于兼職的說法錯誤的是( )。

  A、主要限于少數(shù)崗位采用

  B、可擴大勞動者的知識面

  C、對挖掘企業(yè)的勞動潛力具有重要意義

  D、就是讓一個人完成兩種或兩種以上的工作

  【答案】:A,P27

  44、勞動定員標準屬于勞動定額工作標準,即以( )為對象制定的標準。

  A、人力消耗

  B、時間消耗

  C、資源消耗

  D、一切勞動消耗

  【答案】:A,P37

  45、制度化管理的優(yōu)點不包括( )。

  A、是理性精神合理化的體現(xiàn)

  B、個人與權(quán)力相分離

  C、適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要

  D、以非正式權(quán)威為主

  【答案】:D,P43

  46、以下關(guān)于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的說法錯誤的是( )。

  A、必須與企業(yè)集體合同的精神一致

  B、保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動態(tài)性

  C、與集體合同具體條款不一致時,修改集體合同

  D、必須在國家勞動人事法律、法規(guī)的大框架內(nèi)進行

  【答案】:C,P48-49

  47、( )是新經(jīng)濟環(huán)境下組織發(fā)現(xiàn)至關(guān)重要的兩個因素。

  A、穩(wěn)定和創(chuàng)新

  B、冒險和創(chuàng)新

  C、冒險和進取

  D、穩(wěn)定與改革

  【答案】:B,P59

  48、可能在組織中形成裙帶關(guān)系的員工招募方法是( )。

  A、校園招聘

  B、借助中介

  C、獵頭公司

  D、熟人推薦

  【答案】:D,P65

  49、“如果我理解正確的話,你的意思是說……”這屬于( )。

  A、開放式提問

  B、封閉式提問

  C、重復(fù)式提問

  D、清單式提問

  【答案】:C,P76

  50、( )是面試的一項核心技巧,又稱為行為描述提問。

  A、引導(dǎo)式提問

  B、舉例式提問

  C、交叉式提問

  D、假設(shè)式提問

  【答案】:B,P76

  51、企業(yè)招聘大批的初級技術(shù)人員,最適合的招聘渠道是( )。

  A、校園招聘

  B、獵頭公司

  C、熟人推薦

  D、檔案篩選

  【答案】:A,P64

  52、在( )人員錄用策略中,應(yīng)聘者必須在每種測試中都達到一定水平,方能通過。

  A、補償式

  B、重點選擇式

  C、結(jié)合式

  D、多重淘汰式

  【答案】:D,P81

  53、( )是將同一性質(zhì)的作業(yè),由縱向分工改為橫向分工的勞動作業(yè)改進方式。

  A、擴大業(yè)務(wù)法

  B、充實業(yè)務(wù)法

  C、工作連貫法

  D、輪換工作法

  【答案】:A,P92

  【解析】:擴大業(yè)務(wù)法。將同一性質(zhì)(技術(shù)水平相當)的作業(yè),由縱向分工改為橫向分工。

  54、在冬季,室內(nèi)溫度低于( )時,應(yīng)采取防寒保暖措施。

  A、0℃

  B、5℃

  C、10℃

  D、15℃

  【答案】:B,P104

  55、四班三輪轉(zhuǎn)輪休制的循環(huán)周期不可能為( )。

  A、4天

  B、6天

  C、8天

  D、12天

  【答案】:B,P108

  56、戰(zhàn)略層次的培訓需求分析的內(nèi)容不包括( )。

  A、外部環(huán)境

  B、組織條件

  C、目標任務(wù)

  D、人員變動

  【答案】:C,P117

  57、培訓規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括( )。

  A、培訓項目的確定

  B、培訓需求的分析

  C、評估手段的選擇

  D、培訓成本的預(yù)算

  【答案】:B,P127-128

  58、以下關(guān)于培訓師的說法錯誤的是( )。

  A、授課技巧的高低是影響培訓效果的關(guān)鍵因素

  B、培訓師必須能夠熟練使用現(xiàn)代化的教學工具

  C、內(nèi)部培訓師了解企業(yè)情況并熟悉行業(yè)新動向

  D、外部培訓師的一般知識較扎實,但對企業(yè)情況不甚了解

  【答案】:C,P135

  59、在培訓效果評估的指標中,技能轉(zhuǎn)換通常是用( )來判斷的。

  A、筆試

  B、問卷法

  C、面談

  D、觀察法

  【答案】:D,P141

  60、在培訓中要對培訓效果進行跟蹤與反饋,對培訓機構(gòu)和培訓人員的評估不包括( )。

  A、教師的教學經(jīng)驗

  B、管理人員的工作積極性

  C、教師的領(lǐng)導(dǎo)能力

  D、管理人員的合作精神

  【答案】:C,P144

  61、在案例分析法中,解決問題的過程包括7個環(huán)節(jié):①找問題;②查原因;③分主次;④提方案;⑤細比較;⑥試運行;⑦做決策。排序正確的是( )。

  A、①②③④⑤⑥⑦

  B、①③②④⑤⑦⑥

  C、①②④⑤③⑦⑥

  D、①③②⑤④⑥⑦

  【答案】:B,P150

  62、態(tài)度型培訓法適合于( )方面的培訓。

  A、知識

  B、行為調(diào)整和心理訓練

  C、技能

  D、調(diào)動員工積極性

  【答案】:B,P152

  63、針對( )的培訓與開發(fā),應(yīng)采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓方法。

  A、基礎(chǔ)理論知識

  B、創(chuàng)造能力

  C、解決問題能力

  D、特殊技能

  【答案】:C,P156

  64、在案例分析法中,案例討論的步驟包括:①展示案例資料;②確定核心問題;③小組分別討論;④選擇最佳方案;⑤全體討論解決問題的方案。排序正確的是( )。

  A、①②③④⑤

  B、①③②④⑤

  C、①⑤②③④

  D、①⑤③②④

  【答案】:B,P157

  65、容易受到個人因素影響,有一定局限性的績效考評方式為( )。

  A、上級考評

  B、同級考評

  C、下級考評

  D、自我考評

  【答案】:D,P171

  【解析】:但在績效管理中,由于自我考評容易受到個人的多種因素的影響,使其有一定的局限性,所以其評定結(jié)果在總體評價中一般控制在10%左右。

  66、以下關(guān)于績效管理的說法錯誤的是( )。

  A、考評時間的確定只取決于績效考評的目的

  B、考評時間的確定包括考評時間和考評期限的設(shè)計

  C、用于員工晉升晉級的績效考評屬于不定期的績效考評

  D、以定期提薪和獎金分配為目的的績效考評是定期舉行的

  【答案】:A,P174

  67、( )面談是在一次面談中,采取靈活變通的方式,從一種面談形式轉(zhuǎn)換過渡到另一種面談形式。

  A、單向勸導(dǎo)式

  B、綜合式績效

  C、雙向傾聽式

  D、解決問題式

  【答案】:B,P185

  68、( )即在本期績效管理活動完成之后,將考評結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人,并為下一期績效管理活動創(chuàng)造條件的面談。

  A、績效計劃面談

  B、績效指導(dǎo)面談

  C、績效考評面談

  D、績效總結(jié)面談

  【答案】:D,P184

  69、以下關(guān)于行為錨定等級評級法的說法錯誤的是( )。

  A、設(shè)計和實施的費用比較低

  B、績效評價的等級是5-9級

  C、將關(guān)鍵事件和等級評價有效地結(jié)合

  D、是關(guān)鍵事件法的進一步拓展和應(yīng)用

  【答案】:A,P201-202

  70、結(jié)果導(dǎo)向型考評方法不包括( )。

  A、直接指標法

  B、績效標準法

  C、成績記錄法

  D、關(guān)鍵事件法

  【答案】:D,P205

  71、間接形式的薪酬不包括( )。

  A、利潤分成

  B、額外補貼

  C、社會保險

  D、員工福利

  【答案】:A,P210

  72、薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)關(guān)注市場( )點處的薪酬水平。

  A、25%

  B、50%

  C、75%

  D、90%

  【答案】:A,P214

  73、( )為企業(yè)崗位歸級列等奠定了基礎(chǔ)。

  A、崗位分析

  B、崗位評價

  C、績效考核

  D、培訓開發(fā)

  【答案】:B,P223

  74、評價指標計量的基礎(chǔ)標準不包括( )。

  A、計分

  B、誤差調(diào)整

  C、權(quán)重

  D、權(quán)重調(diào)整

  【答案】:D,P237

  75、在工作崗位評價中,不適合采用平衡系數(shù)調(diào)整法對評價總分進行( )調(diào)整。

  A、事先

  B、初始

  C、中期

  D、終結(jié)

  【答案】:A,P241

  76、選擇關(guān)鍵評價要素,確定權(quán)重,并賦予分值,然后對每個崗位進行評價的崗位評價方法是( )。

  A、排列法

  B、分值法

  C、因素比較法

  D、評分法

  【答案】:D,P243

  77、下列不屬于勞動法律關(guān)系特征的是( )。

  A、它是一種雙務(wù)關(guān)系

  B、具有國家強制性

  C、內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)

  D、平等性和隸屬性

  【答案】:D,P270-271

  78、在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中,( )的基本特點是企業(yè)或雇主意志的體現(xiàn)。

  A、勞動法律法規(guī)

  B、企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則

  C、勞動爭議處理制度

  D、勞動監(jiān)督檢查制度

  【答案】:B,P277

  79、集體合同由( )代表職工與企業(yè)簽訂。

  A、工會

  B、企業(yè)人事部門

  C、企業(yè)法人

  D、職工所在部門負責人

  【答案】:A,P278

  80、勞動行政部門在收到集體合同后的( )內(nèi)未提出異議的,集體合同即行生效。

  A、7日

  B、10日

  C、15日

  D、30日

  【答案】:C,P283

  81、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的說法錯誤的是( )。

  A、以正式文件的形式公布

  B、用人單位可不考慮職工的意見

  C、內(nèi)容不合法的不具有法律效力

  D、其制定程序是先職工參與后正式公布

  【答案】:B,P290

  82、例會制度的有點不包括( )。

  A、信息不易受到歪曲

  B、溝通具有親切感

  C、易獲得溝通對方的反饋

  D、有利于雙向溝通

  【答案】:A,P293

  83、以下關(guān)于工作時間的說法錯誤的是( )。

  A、每月制度工作時間為20.83天

  B、用人單位延長工作時間每日可超過3個小時

  C、勞動者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班

  D、勞動者超過日標準工作時間以外延長工作時間的稱為加點

  【答案】:B,P303

  84、勞動行政部門應(yīng)當自受理工傷認定申請之日起( )內(nèi)做出工傷認定。

  A、30日

  B、45日

  C、60日

  D、90日

  【答案】:C,P312

  85、非勞動者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的,在一個工資支付周期內(nèi),用人單位( )支付勞動者工資。

  A、無需

  B、應(yīng)當按照約定

  C、應(yīng)當酌情

  D、應(yīng)當按照提供正常勞動

  【答案】:D,P309

  二、多項選擇題(86-125題,每題1分,共40分。每題有多個答案正確,請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選,均不得分)

  86、財政政策的手段包括( )。

  A、降低利率

  B、增減預(yù)算支出水平

  C、增減政府稅收

  D、發(fā)展社會保險事業(yè)

  E、調(diào)節(jié)法定準備金率

  【答案】:BC,基礎(chǔ)知識P24

  87、政府實施貨幣政策的主要措施包括( )。

  A、調(diào)整貼現(xiàn)率

  B、調(diào)整稅率

  C、公開市場業(yè)務(wù)

  D、調(diào)整政府轉(zhuǎn)移支付

  E、調(diào)整法定準備金率

  【答案】:ACE,基礎(chǔ)知識P25

  88、依據(jù)勞動法律事實是否以當事人的意志為轉(zhuǎn)移,法律事實可分為( )。

  A、勞動法律行為

  B、勞動法律淵源

  C、勞動法律體系

  D、勞動法律事件

  E、勞動合同關(guān)系

  【答案】:AD,基礎(chǔ)知識P44

  89、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括( )。

  A、顧客力量分析

  B、現(xiàn)有競爭對手分析

  C、供應(yīng)商力量分析

  D、潛在競爭對手分析

  E、替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析

  【答案】:ABCDE,基礎(chǔ)知識P47-48

  90、現(xiàn)代企業(yè)計劃職能的作用包括( )。

  A、科學決策程序化

  B、使決策目標具體化

  C、為控制提供標準

  D、提高企業(yè)工作效率

  E、決策方法科學化

  【答案】:BCD,基礎(chǔ)知識P70

  91、企業(yè)采購中心的成員通常包括( )。

  A、生產(chǎn)者

  B、影響者

  C、采購者

  D、決定者

  E、信息控制者

  【答案】:BCDE,基礎(chǔ)知識P78-79

  92、領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)包括( )。

  A、自信心

  B、領(lǐng)導(dǎo)動機

  C、內(nèi)驅(qū)力

  D、隨機應(yīng)變的能力

  E、創(chuàng)造性

  【答案】:ABCDE,基礎(chǔ)知識P123

  93、人的心理屬性包括( )。

  A、心理過程

  B、個性心理特征

  C、心理素質(zhì)

  D、個性意識傾向

  E、心理狀態(tài)

  93.

  【答案】:ABDE,基礎(chǔ)知識P137

  94、工作說明書的內(nèi)容包括( )。

  A、家庭主要關(guān)系

  B、監(jiān)督與崗位關(guān)系

  C、心理品質(zhì)要求

  D、勞動條件和環(huán)境

  E、思想政治面貌

  【答案】:BCD,P6-7

  95、按崗位規(guī)范的具體內(nèi)容,崗位規(guī)范的基本形式包括( )。

  A、管理崗位的培訓規(guī)范

  B、生產(chǎn)崗位工作規(guī)范

  C、管理崗位考核規(guī)范

  D、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范

  E、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范

  【答案】:ABCDE,P5-6

  96、以下關(guān)于工作崗位設(shè)計的說法正確的是( )。

  A、要遵循明確任務(wù)目標的原則

  B、“因人設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則

  C、崗位應(yīng)以“事”、“物”為中心設(shè)置

  D、組織中的崗位設(shè)置是由該組織的領(lǐng)導(dǎo)決定的

  E、崗位的權(quán)限是賦予崗位員工對人、財、物的支配使用權(quán)

  【答案】:ACE,P15

  97、按照社會實體單位的性質(zhì)和特點,人員編制可分為( )。

  A、行政編制

  B、企業(yè)編制

  C、軍事編制

  D、機構(gòu)編制

  E、政府編制

  【答案】:ABC,P25

  98、人力資源管理制度的基本職能是圍繞( )等環(huán)節(jié)展開的,要有效完成這些職能,企業(yè)必須加強各項基礎(chǔ)工作。

  A、計劃

  B、組織

  C、監(jiān)督

  D、激勵

  E、懲罰

  【答案】:ABCD,P45

  99、政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線包括( )。

  A、基準線

  B、控制下線

  C、預(yù)警線

  D、控制上線

  E、平均線

  【答案】:ABC,P53

  100、外部招募的優(yōu)勢包括( )。

  A、帶來新思想和新方法

  B、樹立企業(yè)的形象

  C、外部招募成本比較小

  D、存在著較小風險

  E、有利于招聘一流人才

  【答案】:ABE,P59-60

  101、以下屬于一般只是和能力的是( )。

  A、智商

  B、記憶能力

  C、理解速度

  D、數(shù)字才能

  E、財務(wù)會計知識

  【答案】:ABCD,P66

  102、面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的( )。

  A、社會背景

  B、專業(yè)能力

  C、反應(yīng)能力

  D、心理素質(zhì)

  E、身體能力

  【答案】:AC,P70

  103、最常用的情境模擬方法有( )。

  A、決策模擬競賽法

  B、角色扮演

  C、公文處理模擬法

  D、案例分析

  E、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

  【答案】:CE,P79-80

  104、根據(jù)測試內(nèi)容的不同,情境模擬測試可分為( )。

  A、語言表達能力測試

  B、組織能力測試

  C、心理運動機能測試

  D、學歷水平測試

  E、事務(wù)處理能力測試

  【答案】:ABE,P79

  105、常用的效度評估類型包括( )。

  A、預(yù)測效度

  B、穩(wěn)定效度

  C、內(nèi)容效度

  D、等值效度

  E、同側(cè)效度

  【答案】:ACE,P85

  106、戰(zhàn)略層次的培訓需求分析的主要內(nèi)容包括( )。

  A、調(diào)查并了解員工對企業(yè)的滿意度

  B、考察可能對企業(yè)目標發(fā)生影響的因素

  C、找出可能對培訓有利的各種輔助方法

  D、將企業(yè)長期目標與短期目標作為一個整體來考察

  E、預(yù)測企業(yè)未來的人事變動和人才結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢

  【答案】:ACE,P116

  107、在制定培訓規(guī)劃時,陳述目標的結(jié)果包括( )。

  A、工作人員面臨的情境

  B、行為及其結(jié)果的標準

  C、每項行為所需的技能

  D、使用的輔助工具或工作助手

  E、對每種情境所必須做出的反應(yīng)行為

  【答案】:ABDE,P131

  108、進行培訓后勤準備工作時,應(yīng)該考慮的因素有( )。

  A、培訓性質(zhì)

  B、行政服務(wù)

  C、交通情況

  D、座位安排

  E、教材準備

  【答案】:ABCD,P136

  109、講授法的局限性在于( )。

  A、不能滿足學員你的個性需求

  B、傳授的方式較為枯燥單一

  C、傳授內(nèi)容具備較好的系統(tǒng)性

  D、教師水平直接影響培訓的效果

  E、單項傳授不利于教學雙方互動

  【答案】:ABDE,P145

  110、實踐型培訓法的優(yōu)點包括( )。

  A、培訓經(jīng)濟高效,節(jié)約企業(yè)培訓成本

  B、無需特別準備教室及其他培訓設(shè)施

  C、多向式信息交流有利于提高培訓效果

  D、能迅速得到關(guān)于工作行為的反饋和評價

  E、使培訓內(nèi)容與受訓者將要從事的工作緊密結(jié)合

  【答案】:ABDE,P147

  111、培訓方法的選用要與受訓者群體特征相適應(yīng),學員構(gòu)成這一參數(shù)通過學員的( )等方面影響培訓方法的選擇。

  A、職務(wù)特征

  B、技術(shù)心理成熟度

  C、個性特征

  D、工作內(nèi)容熟練度

  E、家庭背景

  【答案】:ABC,P157

  112、績效管理系統(tǒng)的設(shè)計包括( )。

  A、績效管理制度的設(shè)計

  B、績效管理程序的設(shè)計

  C、績效管理標準的設(shè)計

  D、績效管理計劃的設(shè)計

  E、績效管理人員的選拔

  【答案】:AB,P168

  113、原始記錄的登記制度能保證績效管理信息的有效性和可靠性,它要求( )。

  A、說明材料的來源

  B、以圖像記錄為依據(jù)

  C、應(yīng)包括有利和不利的記錄

  D、詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點和參與者

  E、盡可能對行為的過程、環(huán)境和結(jié)果作出說明

  【答案】:ACDE,P177-178

  114、以下關(guān)于單向勸導(dǎo)式面談的說法正確的有( )。

  A、給下屬有申訴的機會

  B、有利于員工改進行為和表現(xiàn)

  C、對管理者知識和能力要求高

  D、尤其適用于參與意識不強的下屬

  E、讓員工明白上級對其優(yōu)缺點的評價

  【答案】:BD,P184

  115、以下關(guān)于目標管理法的說法正確的有( )。

  A、能為晉升決策提供依據(jù)

  B、很少出現(xiàn)評價失誤

  C、能提高員工工作積極性

  D、可以進行橫向比較

  E、適合對員工提供建議,進行反饋和輔導(dǎo)

  【答案】:BCE,P206

  116、影響企業(yè)整體薪酬水平的因素包括( )。

  A、員工的勞動績效

  B、勞動力市場供求狀況

  C、企業(yè)的薪酬策略

  D、生活費用與物價水平

  E、企業(yè)工資支付能力

  【答案】:BCDE,P211圖5-2。

  117、制定企業(yè)薪酬管理制度應(yīng)明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容,包括( )。

  A、企業(yè)的戰(zhàn)略目標

  B、關(guān)鍵成功因素

  C、實現(xiàn)戰(zhàn)略的計劃

  D、核心的競爭力

  E、實現(xiàn)戰(zhàn)略的措施

  【答案】:ABCD,P215

  118、崗位評價中的權(quán)重系數(shù)的作用主要有( )。

  A、便于評價結(jié)果的匯總

  B、反映工作崗位的性質(zhì)和特點

  C、使同類崗位的不同要素的得分可以進行比較

  D、使不同崗位的同一要素的得分可以進行比較

  E、使不同崗位的不同要素的得分可以進行比較

  【答案】:ABCDE,P229

  119、核算人工成本的基本指標包括( )。

  A、企業(yè)增加值

  B、企業(yè)利潤總額

  C、企業(yè)年繳稅總額

  D、企業(yè)銷售收入

  E、企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)

  【答案】:ABDE,P256

  120、勞動法律事件包括( )。

  A、企業(yè)破產(chǎn)

  B、勞動者死亡

  C、勞動爭議

  D、戰(zhàn)爭

  E、勞動者傷殘

  【答案】:ABDE,P272

  121、調(diào)解勞動爭議應(yīng)貫徹自愿原則,具體包括( )。

  A、申請調(diào)解自愿

  B、接受調(diào)解自愿

  C、調(diào)節(jié)過程自愿

  D、達成協(xié)議自愿

  E、履行協(xié)議自愿

  【答案】:ACDE,P277

  122、一般協(xié)議的特點包括( )。

  A、合法性

  B、主體平等性

  C、意思表示一致性

  D、法律約束性

  E、雙方利益的公平性

  【答案】:ABCD,P278

  123、勞動紀律的制定應(yīng)當符合( )等方面的要求。

  A、內(nèi)容合法

  B、結(jié)構(gòu)完整

  C、嚴格履行制定的程序

  D、標準一致

  E、內(nèi)容應(yīng)當全面約束管理行為和勞動行為

  【答案】:ABDE,P289

  124、勞動紀律的內(nèi)容包括( )。

  A、請假程序

  B、職業(yè)培訓

  C、崗位職責

  D、員工發(fā)展

  E、操作規(guī)范

  【答案】:ACE,P289

  125、在( )情況下,勞動者應(yīng)當被認定為工傷。

  A、患職業(yè)病

  B、受到機動車事故傷害

  C、外出期間受到某種傷害

  D、在工作時間和工作場所內(nèi),因工作原因受到事故傷害

  E、在工作時間和工作場所內(nèi),因履行工作職責受到暴力傷害

  【答案】:ADE,P312

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