教你實(shí)用的社交口才技巧

　　在我們的日常生活中社交才是我們最應(yīng)該掌握的技能，下面，小編為大家分享實(shí)用的社交口才技巧，快來學(xué)學(xué)吧!

　　社交口才主要訓(xùn)練方式如下：

　　1. 傾瀉式

　　這是最強(qiáng)烈的感情和思想的交流方式，它以對(duì)聽眾最大信賴為基礎(chǔ)，將自己的欣喜、煩惱、怨恨以及打算、宏圖統(tǒng)統(tǒng)告訴對(duì)方，讓他幫助、評(píng)判和選擇。

　　2. 靜聽式

　　在話題不暢或交流發(fā)生障礙時(shí)，靜聽能幫助爭(zhēng)取時(shí)間，進(jìn)行思考。靜聽時(shí)，要隨著對(duì)方的情緒，或點(diǎn)頭，或微笑，或做一個(gè)手勢(shì)，或顯示一種有明顯意思的面部表情，并引起對(duì)方的注意，從而引起談話的方向。對(duì)方能在簡(jiǎn)單的示意中得到一種安慰和力量，“此時(shí)無聲勝有勝”，便會(huì)有好的交談結(jié)果。

　　3. 交流式

　　抓住對(duì)方談話時(shí)的間隙，恰如其分地插話，說明你的看法，有利于促進(jìn)思想感情的交流。但插話時(shí)要注意適時(shí)、適度、切忌粗暴地打斷對(duì)方的話或不負(fù)責(zé)人地妄加評(píng)論。

　　4. 啟發(fā)式

　　對(duì)那些拙于領(lǐng)會(huì)的人，要循循善誘，從多方面進(jìn)行啟發(fā)，讓其吐露心聲并通過交談獲得新的認(rèn)識(shí)。啟發(fā)時(shí)，譴詞造句要妥帖、婉轉(zhuǎn)，或拋磚引玉，或啟發(fā)引導(dǎo)，不能，不能簡(jiǎn)單生硬。

　　5. 跳躍式

　　有時(shí)交談雙方并沒有預(yù)約或隨便聚在一起，或偶然相遇機(jī)會(huì)難得，這時(shí)談話要善于轉(zhuǎn)換話題。通過不斷地跳躍，轉(zhuǎn)入要談的話題。態(tài)度要柔和、，讓對(duì)方感到自然，千萬不能硬牽著人家往某處去。

　　6. 間歇式

　　談的時(shí)間長(zhǎng)了，體力會(huì)疲倦、精神會(huì)懈怠，這時(shí)可稍休息一下，聽聽音樂、下下棋，再接著交談。

　　7. 擴(kuò)展式

　　有時(shí)雙方會(huì)涌出一些不太成熟的想法，這時(shí)要特別虛心傾聽、交流，并通過理性思考，確立觀點(diǎn)，相互完善，形成共識(shí)。

　　提高社交口才練習(xí)方法

　　提高膽量

　　有交際的機(jī)會(huì)，你才能展示你的口才能力，而要成功交際，你絕不可缺少膽量。要提高膽量，你就再不能自顧自樂，而是放開身心，走進(jìn)人群，學(xué)會(huì)如何與人攀談，訓(xùn)練你的膽子。

　　參與討論

　　當(dāng)你碰到團(tuán)體討論的場(chǎng)合時(shí)，你可以加入，融入其中，與他人來一場(chǎng)討論。你可以大膽提出自己的想法，不要害羞，也不要沉默寡言，好的口才能力會(huì)在討論過程中鍛煉出來。

　　閱讀口才類書籍

　　利用空閑的時(shí)間，多閱讀一些口才類書籍，你就能獲得正確且較全面的提升交際口才的方法。其實(shí)，你不僅要多讀口才類的書籍，還要涉獵其他學(xué)科的書籍，這樣有助你積累談資呢!

　　多敘述

　　你可以多運(yùn)用順敘、倒敘、插敘等等敘述方法與人分享你所經(jīng)歷的事物或你看過有趣的文章，這考驗(yàn)了你的記憶力、表達(dá)能力與交際能力。

　　說話簡(jiǎn)潔、具體

　　在交際中，切忌說話內(nèi)容空泛與絮絮叨叨，所以你該訓(xùn)練自己的口才與提高自己的文化修養(yǎng)，令自己說話簡(jiǎn)潔、具體，使對(duì)方能迅速獲取你想表達(dá)出來的信息，提高交談效率。

　　社交口才技巧

　　第一個(gè)技巧：以恰當(dāng)?shù)姆绞胶图记蓙肀磉_(dá)

　　以恰當(dāng)?shù)姆绞胶图记蓙肀磉_(dá)語商低下的表現(xiàn)，一種是說話顛三倒四或詞不達(dá)意，但還不至于造成大的危害;另一種表現(xiàn)是總在不恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合說出不恰當(dāng)?shù)脑挘�這樣就會(huì)對(duì)其個(gè)人以及他所做的事造成很壞的影響。有一位專家型的部門經(jīng)理，從他的業(yè)務(wù)能力來看，他可以干更大的事，但當(dāng)他在評(píng)價(jià)和安排員工的工作時(shí)，卻經(jīng)常讓人不知所云。他要么說一些無關(guān)緊要的事情，要么喋喋不休，因此失去了晉升機(jī)會(huì)。還有一類人是對(duì)自己所干的事和所說的話不敢承擔(dān)責(zé)任，因而失去了上司和員工的信任。一家制造公司的部門經(jīng)理，當(dāng)他把事情弄糟以后，老板批評(píng)道：這到底怎么回事?你把事情全弄糟了。這位中層經(jīng)理聽了老板的批評(píng)后非常生氣，立即辯解道：一定是手下的員工誤解了我的意圖和要求，他們應(yīng)該對(duì)這一后果承擔(dān)主要責(zé)任。如果您對(duì)這一結(jié)果不大滿意，也不應(yīng)追究到我的頭上。這一回答顯然讓他的上司難以容忍。他的老板說道：他承受不了責(zé)備，也不能保持冷靜。不管是誰的錯(cuò)，他都應(yīng)該去努力解決問題，但他的回答中絲毫看不出這一點(diǎn)。

　　因此這位經(jīng)理后來被免除了職務(wù)。顯然這些人都是因?yàn)樽约赫Z商較低，在試圖證明自己具有很強(qiáng)的思考、評(píng)價(jià)和解釋能力時(shí)，自斷前程。他們給自己的上司、下屬、合作伙伴和同事都留下了不好的印象。在談話中顯示自己成功的自信，這并不是什么不好的行為，而且你也必須如此。但良好的言辭智商同自吹自擂有很大區(qū)別，關(guān)鍵在于你是否能以恰當(dāng)?shù)姆绞胶图记蓙肀憩F(xiàn)。當(dāng)你表露自己的成功時(shí)，你所希望表達(dá)的信息不過是讓他人知道你有多棒。但是你一定要注意：在傳遞這種信息時(shí)，必須坦率簡(jiǎn)潔。例如，如果你成功地為公司舉辦的一次新聞發(fā)布會(huì)寫了一份報(bào)告，得到與會(huì)者的好評(píng)。你的喜悅與成功感也會(huì)溢于言表。這時(shí)，你大可不必說：瞧，我做了一件多么了不起的事情。相反，當(dāng)上司稱贊你時(shí)，你倒應(yīng)顯得更加沉穩(wěn)：這是公司分配給我的工作，也是我應(yīng)該完成的。一個(gè)人的語商與他的情商有很大的關(guān)系，情商高的人大半能說會(huì)道，或者至少能把話說到點(diǎn)子上，說的話能讓人感覺舒服。所以語商的提高不是片面地學(xué)怎樣說話，而是要從有意識(shí)地提高情商入手。

　　第二個(gè)技巧：合理運(yùn)用談話資料

　　合理運(yùn)用談話資料對(duì)于談話的題材和資料，一方面要懂得去收集，一方面要懂得去運(yùn)用。懂得去運(yùn)用，即使一句普通的話，也往往會(huì)收到驚人的效果。

　　以前有個(gè)教育家，為了實(shí)現(xiàn)自己的教育理念而想辦一所學(xué)校，他發(fā)動(dòng)自己的朋友去募捐，開始的時(shí)候，募捐是很困難的。他有一個(gè)朋友，正打算放棄這項(xiàng)工作，并且引用一句古詩十叩柴扉九不開來說明募捐困難的情形。十叩柴扉九不開真是把募捐困難的情形形容得恰到好處。但是聽了，讓人多么心灰意冷啊!可是這位教育家，把這同一句話，從另外的角度去運(yùn)用它，就得了完全相反的效果。

　　他說：不錯(cuò)，我們現(xiàn)在的情形是十叩柴扉九不開，可是這也就是說十叩柴扉有一扇是開的。那么，我們要敲開十扇門，只要努力一點(diǎn)，多敲幾十個(gè)門就是了。于是他把十叩柴扉九不開這句話，改成百叩柴扉十扇開，不但激勵(lì)了他的朋友們，而且完成了募捐建校的任務(wù)。這類例子，還有不少，這里再舉兩個(gè)。有一個(gè)發(fā)明家想發(fā)明一件東西，他和他的助手們已經(jīng)進(jìn)行了1642次試驗(yàn)，可是都失敗了。他的助手說：你看，試驗(yàn)了1642次，一點(diǎn)用也沒有。這個(gè)發(fā)明家卻說：為什么沒用呢?這使我們知道這1642個(gè)方法是不能成功的。若要成功必須在這1642個(gè)方法之外去找。還有一個(gè)更有趣味、更富于啟示的例子：古時(shí)候，一個(gè)音樂家得罪了皇帝，被關(guān)在監(jiān)牢里，可是他還是每天拉他那心愛的小提琴。到了執(zhí)行死刑的前一天，獄卒忍不住就問他：明天你就死了，今天你還拉它干什么呢?那個(gè)音樂家說：明天就要死了，今天我不拉，還能什么時(shí)候拉呢?這些例子都是我們可以運(yùn)用的對(duì)話材料，它能刺激我們的舊觀念，使它靈活起來。

　　當(dāng)我們說話的時(shí)候，不能像背書一樣，把記下的話像鸚鵡一樣地重述，而是要運(yùn)用這話，來表示我們的看法和我們的態(tài)度，這樣別人才不會(huì)覺得我們是書呆子。你每日所遇見的各種可以作為談話的題材和資料，絕不僅僅只是你與人談話的題材和資料而已。它們代表每一個(gè)事實(shí)。你要清楚每一句話，都正向你說明些什么，它們?nèi)�都向你提供一些�?duì)人和對(duì)事的看法，都在影響你對(duì)人生的觀點(diǎn)與態(tài)度。在你吸收它們的時(shí)候，你不是毫無主見地去吸收的。而在你運(yùn)用它們的時(shí)候，你也不是毫無目的地去運(yùn)用的。在你吸收它的時(shí)候，你是需要用自己的觀點(diǎn)和態(tài)度去衡量一番的。你的耳朵聽到一句話，你的心立刻對(duì)它作出了判斷：喜歡它，或不喜歡它;同意它，或是不同意它。同樣的，在你運(yùn)用它們的時(shí)候，你必然也帶著你本人的看法。你使用它們只不過是進(jìn)一步說明你對(duì)人對(duì)事的看法，提出佐證，證明你所堅(jiān)持的道理，贊美你所認(rèn)為美的人物，或是駁斥你所認(rèn)為錯(cuò)誤的理由，指斥你認(rèn)為錯(cuò)誤的行為。

　　第三個(gè)技巧：在遣詞造句上做文章

　　在遣詞造句上做文章詞語是人說話的基本元素，用對(duì)了字眼不僅能打動(dòng)人心，同時(shí)更能帶出行動(dòng)，而行動(dòng)的結(jié)果便是展現(xiàn)出另一種人生。馬克吐溫說：恰當(dāng)?shù)赜米謽O具威力，每當(dāng)我們用對(duì)了字眼......我們的精神和肉體都會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變。歷史上許多偉大人物就是因?yàn)樯朴谶\(yùn)用字眼的力量，大大地激勵(lì)了當(dāng)時(shí)的人們。當(dāng)帕特里克亨利站在十三州代表之前慷慨激昂地說道：我不知道其他的人要怎么做，但就我而言，不自由毋寧死。這句話激發(fā)了幾代美國(guó)人的決心，發(fā)誓推翻長(zhǎng)久以來壓在他們頭上的苛政，結(jié)果造成燎原之火，美利堅(jiān)合眾國(guó)由此誕生。美國(guó)一位偉人演講道：當(dāng)我們今天得以享受到充分的自由時(shí)，不要忘了獨(dú)立宣言，雖然那沒有幾句話，卻是200多年來所給予我們每個(gè)人的保障。

　　同樣地，當(dāng)我們這些年致力于種族平等時(shí)，不要忘了那也是因?yàn)槟承┳盅鄣慕M合而激發(fā)出來的行動(dòng)所致，請(qǐng)問誰能忘記美國(guó)馬丁路德金博士打動(dòng)人心的那一次演講。他說道：我有一個(gè)夢(mèng)，期望有一天這個(gè)國(guó)家能真的站立起來，信守它立國(guó)的原則和精神......第二次世界大戰(zhàn)期間，英國(guó)正處于風(fēng)雨飄搖之際，有一個(gè)人的話激起了英國(guó)全民抵抗納粹的決心，結(jié)果他們以無比的勇氣挺過了最艱苦的時(shí)刻，打破了希特勒部隊(duì)所向無敵的神話，這個(gè)人就是丘吉爾。從某種程度上說，人類的歷史就是由那些具有震撼力的語言推動(dòng)的，然而卻鮮有人知道那些偉人所擁有的語言力量也能夠在我們的身上找到。這能改變我們的情緒、振奮意志，乃至于有膽量敢于面對(duì)一切的挑戰(zhàn)，使人生豐富多彩。我們?cè)诟鷦e人說話時(shí)用詞常常十分謹(jǐn)慎，然而卻不留意自己習(xí)慣用的字眼，殊不知我們所用的字眼會(huì)深深影響我們的情緒，也會(huì)影響我們的感受。

　　因此，如果我們不能好好掌握怎樣用詞，如果我們隨著以往的習(xí)慣繼續(xù)不加選擇地用詞，很可能就會(huì)扭曲事實(shí)。譬如說當(dāng)你要形容一件很了不起的成就時(shí)，用的字眼是不錯(cuò)的成就，那對(duì)你的情緒就很難造成興奮的感覺，這全是因?yàn)槟阌昧司哂芯窒扌缘淖盅鬯�致。一個(gè)人若是只擁有有限的詞匯，那么他就只能體驗(yàn)有限的情緒。反之若是他擁有豐富的詞匯，那就有如手中握著一個(gè)可以調(diào)出多種顏色的調(diào)色盤，可以盡情來揮灑你的人生經(jīng)驗(yàn)，不僅為別人，更可以為自己。

　　巧妙化解社交中的尷尬

　　巧妙化解社交尷尬第一招：勇于自嘲，給自己找臺(tái)階下

　　我們應(yīng)當(dāng)注意自己不用言語去傷害別的同志，但當(dāng)別人用言語來傷害自己的時(shí)候，也應(yīng)該受得起。徐特立

　　所謂自我解嘲，就是當(dāng)自己的需求無法得到滿足而產(chǎn)生不良情緒時(shí)，為了解除或減輕內(nèi)心的苦悶和煩惱，有意丑化得不到的東西，編造一些理由，以此進(jìn)行自我安慰，求得心理平衡，以防思想和行為 出現(xiàn)偏差。我們都熟悉寓言中那個(gè)吃不到葡萄說葡萄酸的狐貍的故事，雖然這個(gè)故事有點(diǎn)可笑，實(shí)際上卻提出一種有效的心理防衛(wèi)方式。在得不到甜葡萄的情況下，只得吃酸檸檬卻硬說檸檬是甜的，有意美化得到的東西，這樣可以使自己失望、不滿的情緒得到平衡和緩解，把自己鍛煉得更加成熟和堅(jiān)強(qiáng)。自嘲也經(jīng)�？梢曰�解尷尬，給自己找到臺(tái)階下。

　　名人就經(jīng)常用這種方法來給自己找個(gè)臺(tái)階下。曾經(jīng)有人批評(píng)里根選購B-1重型轟炸機(jī)是好斗的行為。里根為此解釋說：“我一直聽說到有關(guān)訂購B-1這種產(chǎn)品的的種種宣傳。我怎么會(huì)知道它是一種飛機(jī)型號(hào)呢?我原以為這是一種部隊(duì)所需的維他命而已。”

　　還有一次，里根在加拿大發(fā)表群眾演說。期間，不時(shí)有反美群眾打斷他，令一旁的加拿大總理十分難堪。里根卻泰然自若，說道：“反對(duì)的事情我在美國(guó)已經(jīng)司空見慣了。我猜想，這些人應(yīng)該是專門從我國(guó)奔赴貴國(guó)的�？吹剿麄�，我就好像置身家鄉(xiāng)的土地上一樣。

　　另外一位總統(tǒng)林肯在某個(gè)報(bào)紙編輯大會(huì)上發(fā)言，但他的身份與會(huì)議不相稱，他似乎更應(yīng)該待在家里而不是出現(xiàn)在會(huì)議上，這使得局面多少有些尷尬。于是他給大家講了一個(gè)小故事：“有一次，我在森林中遇到一個(gè)騎馬的婦女，我停下來讓路，可是她也停下來，目不轉(zhuǎn)睛地盯著我，她說;我相信你是我見到的最丑的人。我說：“你大概講對(duì)了，但是我又有什么辦法呢?她說：當(dāng)然，你這幅丑相是無法改變的，但你可以待在家里不要出來嘛，大家都因林肯的幽默而哄堂大笑，尷尬的氣氛一掃而空。

　　尷尬的時(shí)候，勇于自嘲，給自己找一個(gè)臺(tái)階下，不失為一個(gè)好辦法。

　　自嘲的技巧

　　1.自嘲時(shí)要對(duì)自己的某個(gè)缺點(diǎn)猛烈開火。這份氣度和勇氣，別人不會(huì)讓你孤獨(dú)自笑，一般會(huì)陪你笑上幾聲的。

　　2.如果你碰巧長(zhǎng)得英俊或美麗，試試你的其他缺點(diǎn)，如果你真的沒有什么缺點(diǎn)就虛構(gòu)一個(gè)，缺點(diǎn)通常不難找到。例如，你可以說一句妙語：“世界上沒有一個(gè)人是完美的，我就是最好的例子�！�

　　3.在社交中，當(dāng)你陷入尷尬的境地時(shí)，可以借助自嘲使你從中體面地脫身。在一次招待會(huì)上，服務(wù)員倒酒時(shí)，不慎將啤酒灑到一位賓客那光亮的禿頭上。服務(wù)員嚇得手足無措，全場(chǎng)人目瞪口呆。這位賓客卻微笑地說：“老弟，你以為這種治療方法會(huì)有效的?”在場(chǎng)的人聞聲大笑，尷尬的局面即刻被打破了。

　　巧妙化解社交尷尬第二招：前話說錯(cuò)，后話彌補(bǔ)

　　失足可以很快彌補(bǔ)，失言可能永遠(yuǎn)無法補(bǔ)救—富蘭克林

　　如果在某一場(chǎng)和說了不合時(shí)宜的話或做了不當(dāng)?shù)氖拢�就�?yīng)該設(shè)法加以補(bǔ)救，而且應(yīng)該緊跟著用后話去彌補(bǔ)。至于怎樣補(bǔ)救，這就要靠自己的智慧，或者虛心地向在場(chǎng)者請(qǐng)教。

　　不知道大家是否還記得《宰相劉羅鍋》中的一個(gè)情節(jié)，劉墉在一次陪伴乾隆洗澡時(shí)被允許叫乾隆的名諱，而過后他一不小心說漏了嘴，剛說了一個(gè)“弘”字就意識(shí)到自己說錯(cuò)了，這時(shí)皇上已經(jīng)意識(shí)到了，很不高興，就大聲質(zhì)問：“弘什么?”旁邊的人見此情景嚇出了一身冷汗。劉墉卻從容不迫地跪在地上說：“弘名天下之圣君萬萬歲�！鼻�隆聽了這一番恭維的話，就轉(zhuǎn)怒為喜，不再深究了。

　　當(dāng)你在上司面前失言了，千萬不要慌張，而應(yīng)懂得亡羊補(bǔ)牢，伺機(jī)以巧言挽回失誤。

　　張先生被調(diào)派到分公司工作半年，一回到總公司，馬上趕著去問候以前很照顧他的楊科長(zhǎng)。 張先生對(duì)過去楊科長(zhǎng)經(jīng)常不辭辛苦地跑到分公司給予指導(dǎo)的事反復(fù)地致謝， 可是，不知怎么搞的，對(duì)方的反應(yīng)似乎很冷淡。當(dāng)張先生納悶地出門時(shí)，一名同事才過來告訴他：“楊科長(zhǎng)已經(jīng)升為副處長(zhǎng)了呀。”不知道對(duì)方已經(jīng)升官了，依然用以前的職務(wù)稱呼，當(dāng)然會(huì)使對(duì)方心理覺得不舒服。張先生頓時(shí)恍然大悟，后悔自己離開總公司半年沒有事先確認(rèn)對(duì)方的職位是否已經(jīng)有所變化，所以才失了言。但說錯(cuò)的話已經(jīng)收不回來，怎么辦?他想了想，馬上返回到楊處長(zhǎng)的辦公室，開口說：“楊處，真是恭喜你了，你也真是的，剛才也不告訴我一下。我在分公司難免消息不靈通。不過，錯(cuò)漏了您升官的消息，總是我的不是，真是對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)�諒�！毕襁@樣巧妙地將造成尷尬的原因講出來，并把衷心的祝賀表達(dá)出來，自然也就化解了楊處長(zhǎng)心中的不快。

　　彌補(bǔ)說錯(cuò)話的幾種方法

　　1、道歉要坦率，更重要的是，要通過道歉把問題將清楚，只有這樣才能和對(duì)方充分溝通，從而順利解決自己言行失誤帶來的危機(jī)。

　　2.犯了類似無心無心之過時(shí)，先用甜言密語恭維對(duì)方一番，再真誠(chéng)地分析你的失誤，表達(dá)你的歉意，不失為消除對(duì)方心中不快的好辦法。

　　3.可以妙用修飾詞，使自己的失誤變?yōu)榛蚧�稽或因好心而犯的樣子，這樣對(duì)方會(huì)開懷大笑或被感動(dòng)，也就不忍責(zé)備你了。

　　4.解釋緣由、消除誤會(huì)，必須選擇好時(shí)機(jī)，一定要考慮對(duì)方的心境、情緒等因素。需要注意的是，不要認(rèn)為難以啟齒或礙于情面而使誤會(huì)的時(shí)間越拖越長(zhǎng)。這樣會(huì)使誤會(huì)越陷越深，最后造成令人更加苦惱的后果。

　　5.不能明白透徹地說清楚的時(shí)候，你可以請(qǐng)其他同事幫忙，把事情徹底地解釋清楚。

　　巧妙化解社交尷尬第三招：學(xué)會(huì)“和稀泥”

　　遇欺詐之人，以誠(chéng)心感動(dòng)之;遇暴戾之人，以和氣熏蒸之。—洪自成

　　我們都曾遇到過因堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)而和持不同觀點(diǎn)的人爭(zhēng)執(zhí)不休的局面。事實(shí)上，隨著場(chǎng)合的改變、角度的變換，不同乃至相互對(duì)立的意見、觀點(diǎn)都有可能成立。所以，我們?cè)诮鉀Q這種爭(zhēng)執(zhí)引起的尷尬時(shí)應(yīng)該把握這一點(diǎn)，力求巧妙地分析問題，讓雙方清楚地理解彼此的觀點(diǎn)都是具有相對(duì)性及兼容性的，進(jìn)而停止無謂的爭(zhēng)執(zhí)。

　　乾隆皇帝有一天帶著和珅與劉統(tǒng)勛去游湖，興之所至，乾隆皇帝吟道：“什么高來什么低，什么東來什么西?”劉統(tǒng)勛博學(xué)多才，一下子就應(yīng)對(duì)了出來：“先生高學(xué)生低，文在東來武在西。”和珅見劉統(tǒng)勛搶風(fēng)頭，非常不高興，就吟了一句諷刺他：“天最高地最低，河(和)在東來流(劉)在西�！痹诜饨ǘY教中，東為上、西為下，這就是說你劉統(tǒng)勛多么多有才華也要在我下面。劉統(tǒng)勛聽出詩中的意思，也很不滿意。三人來到橋上，乾隆皇帝要他們兩人以水為題，拆一個(gè)字，說一句俗語，做成一首詩，劉統(tǒng)勛就趁此機(jī)會(huì)損和珅，詩曰：“有水也念溪，無水也念奚，單奚落鳥為雞。得食的狐貍歡如虎，落坡的鳳凰不如雞�！焙瞳|聽出來這是在罵自己，惱火萬分。乾隆皇帝聽出了這兩個(gè)人詩中的弦外之音，他深知他們都是國(guó)家的棟梁，如果不和就會(huì)影響大清的事業(yè)啊，乾隆皇帝拉著兩個(gè)人的手走到湖邊看著映出的三個(gè)人影說：“我也吟上一首詩：有水也念清，無水也年青。二卿共協(xié)力，心中便有清。不看僧面看佛面，不看吾情看水情�！焙瞳|和劉統(tǒng)勛聽了很感動(dòng)，乾隆皇帝沒有降罪而是采用“和稀泥”策略促使兩個(gè)人握手言和。

　　和珅和劉統(tǒng)勛都想在乾隆皇帝面前表現(xiàn)自己，以至引發(fā)爭(zhēng)吵，相互貶低，乾隆皇帝如果直接干預(yù)，肯定會(huì)傷害到某一個(gè)人的面子，這樣只會(huì)使矛盾激化，而通過吟詩暗喻的方式“和稀泥”，當(dāng)時(shí)的尷尬局面就被巧妙地化解了。

　　“和稀泥”的幾種方式

　　1。答非所問。在某些狀況下，當(dāng)對(duì)方提出某些問題，自己基于某些原因不能不答，又不便作出直截了當(dāng)?shù)幕卮饡r(shí)，便可以采用答非所問的戰(zhàn)術(shù)，“顧左右而言他”，將對(duì)方的話題引開。

　　2無效回答。用一些沒有實(shí)際意義的話去作非實(shí)質(zhì)的回答，無效回答。小李是個(gè)熱心腸，因?yàn)橐姶藥椭�新來的女職員張某，于是產(chǎn)生了一些風(fēng)言風(fēng)語。一天一個(gè)同事問小李：“你喜不喜歡張某?”這是無論小李的回答是肯定還是否定，都是讓人尷尬的。而小李笑了笑說：“我喜歡每一個(gè)勤奮認(rèn)真的人。”這個(gè)看似回答的“無效回答”有效避免了耀眼，有保護(hù)了張某的自尊心。

　　3間接回答。回答者針對(duì)提問者對(duì)某些尖銳問題的詰問，用巧妙的語言進(jìn)行類比回答。有人問一個(gè)聰明的宰相：“假如一只黑貓跟著你，這是不是兇兆?”宰相答：“那要看你是人還是老鼠�！�

　　4以退為進(jìn)。在對(duì)方中，答者首先承認(rèn)問者的話，然后予以適當(dāng)回敬。周總理在新聞發(fā)布會(huì)上，面對(duì)外國(guó)記者“中國(guó)是否有失足婦女”的問題，首先承認(rèn)說“有”，然后再回答：“在中國(guó)臺(tái)灣省�！边@一回答打擊了部分外國(guó)記者對(duì)中國(guó)的污蔑和仇視。

　　5避難就易。對(duì)那些難以回答的問題，不要正面硬碰，而是知難而避，從比較容易的方面作答，這是避難就易法的精髓，也是拒絕辭令中簡(jiǎn)單而機(jī)智的一種。

　　6以虛擊實(shí)。這種戰(zhàn)術(shù)，不僅能有效地避免鋒芒，而且能有效地?fù)簟皩?shí)”，即先退后進(jìn)，以退為進(jìn)，反戈一擊，成功地事先完全否定對(duì)方論點(diǎn)的目的。

　　巧妙化解社交尷尬第四招：顧左右而言他，讓不識(shí)趣的人走開

　　天才就是回避艱苦工作的能力—哈伯特

　　在語言交往中，我們常會(huì)被問及一些比如涉及國(guó)家、組織的秘密，個(gè)人收入、家庭生活、婚姻狀況等敏感的話題的問題。我們?cè)趯?duì)待這樣的提問時(shí)，既不能置之不理，也不能讓自己套在難解的繩索之中。因此在這樣的場(chǎng)合之中，我們就要使用“顧左右而言他”的語言藝術(shù)，使我們既保全自己的面子，也顧及提問者的感受。

　　某單位一女工結(jié)婚，在單位散發(fā)喜糖，剛巧該單位有一位尚未談到對(duì)象的33歲的大齡女青年。大家在吃喜糖，突然一位同事笑著對(duì)那位女青年說：“喂，什么時(shí)候吃你的喜糖?”大家都望著那位女青年。那位女青年臉微微一紅，把臉轉(zhuǎn)向鄰近的一位女同事，然后指著那位女同事身上的意見款式新穎的上衣問：“咦?這件上衣什么時(shí)候買的?在哪個(gè)商店買的?”兩個(gè)人便興致勃勃地談起了那件衣服。在大庭廣眾之下問大齡女子何時(shí)結(jié)婚確實(shí)是件很不禮貌的事情。女青年碰到這個(gè)尖銳的問題時(shí)處境什么尷尬，回答不好可能會(huì)引起大家的閑話，再說這件事也沒必要讓大家知道。于是她立刻把話題轉(zhuǎn)移到同事的衣服上，借以回避對(duì)方的無聊問題。問者受到毫不掩飾的冷落，自然也意識(shí)到自己的失禮。

　　毫無疑問，直接轉(zhuǎn)移法可以讓你立即擺脫那個(gè)讓人令你難堪的話題，然而有一點(diǎn)不足的是，這樣顯得什么生硬。將話題飛快地轉(zhuǎn)向毫不相干的地方，看似快速甩開了為難局面，可是雙方心理上仍然是有陰影的。因此，我們要學(xué)會(huì)更含蓄的言他法—岔換。

　　岔換法是針對(duì)對(duì)方的話題而岔換新的話題，表面上看是回答了對(duì)方的問題，而實(shí)質(zhì)卻是不相干的兩個(gè)問題。這樣做既能使自己擺脫尷尬，又能避免使對(duì)方不快。

　　顧左右而言他的妙用。

　　1。轉(zhuǎn)移事件的中心，解決自己的尷尬。一位美國(guó)記者在采訪一個(gè)因?yàn)樗�門事件辭職的官員時(shí)，問：“難道您不是因水門事件而辭職嗎?”對(duì)方答：“我每天工作16個(gè)小時(shí)，幾乎沒有時(shí)間與妻兒在一起，所以我決定在以后的日子里做一名合格的丈夫和父親�！边@個(gè)回答避免了直面 “水門事件”的詰問，逃開了提問圈套。

　　2。從容應(yīng)對(duì)問題，照顧雙方的情緒和面子。一個(gè)汽車公司老總在面對(duì)“為什么會(huì)制造和銷售垃圾”的詰問時(shí)，自豪地大談特談自己生產(chǎn)的汽車壽命和安全性能很好，把詰難變成了自我宣傳的機(jī)會(huì)，不禁回答了問題，還能讓對(duì)方嚇得來臺(tái)。

　　巧妙化解社交尷尬第五招：故意歪解他人的意思

　　我們?cè)谏鐣?huì)上故意把自己弄得狼狽可笑，雖然是由于虛榮太甚，是從人們的惡意中竊據(jù)快樂�！�—司湯達(dá)

　　歪解有魔法就是一種輕松、調(diào)侃的態(tài)度，隨心所欲地對(duì)一個(gè)問題進(jìn)行自由的解釋，硬將兩個(gè)毫不沾邊的東西捏在一起，以造成一種不合諧、不合情理、出人意料的效果，在這種因果關(guān)系的錯(cuò)位和情感與邏輯的矛盾之中，達(dá)到擺脫尷尬、化解危機(jī)的目的。在化解尷尬的時(shí)候，這種方法往往可以使自己體面地下臺(tái)。

　　威爾遜在任新澤西州州長(zhǎng)時(shí)，接到來自華盛頓的電話，說新澤西州的一位議員即他的一位好朋友剛剛?cè)ナ懒�。溫馨深感震驚和悲痛，立刻取消了當(dāng)天的一切約會(huì)。幾分鐘后，他接到了新澤西州一位政治家的電話�！爸蓍L(zhǎng)，”那個(gè)人結(jié)結(jié)巴巴地說，“我，我希望代替那的位置。”威爾遜被弄得非常尷尬，朋友尸骨未寒，而自己卻沒有理由拒絕這位政治家。稍一停頓后，他慢吞吞的回答說：“如果殯儀館同意的話，我本人沒有什么意見�！泵鎸�(duì)這位迫不及待地希望登上議員位置的新澤西州政治家，威爾遜運(yùn)用幽默手法，故意曲解了對(duì)方話中的“位置”的意思。對(duì)方原來是凱覦的是議員的席位，而威爾遜故意臨時(shí)置換為議員在殯儀館的位置，從而在幽默之中表達(dá)了對(duì)對(duì)方的反感和諷刺，也化解了自己的尷尬。

　　歪解幽默法作為一種幽默技巧，并不神秘，也不深?yuàn)W，只要是出于表達(dá)的需要，只要是不那么死心眼的有一說一，有二說二，那么，在日常交際中，誰都可以用它幽默一下。

　　歪解的兩大手段。

　　1、曲解詞語法。曲解詞語就是利用語言的多義性，即明知是甲義，偏理解成為乙義，有意混淆它們，以求產(chǎn)生幽默的效果。除了經(jīng)常利用多義之外，還稱利用同音，音進(jìn)的諧音。

　　2.望文生義法。即明知故錯(cuò)地只按照字面解釋詞義，得到與原解釋截然不同的結(jié)果。時(shí)說話十分詼諧，充滿幽默感。望文生義法是一種巧妙的幽默技巧，應(yīng)用它，一要“望文”，即故作刻板地就字釋義;二是“生義”，要把“望文”所生之“義”變得與這個(gè)“義”通常的意義大相徑庭，還要把“望文”而生義引向一個(gè)原意風(fēng)牛馬不相及的內(nèi)容上，從而在強(qiáng)烈的不協(xié)調(diào)中形成幽默感。

　　巧妙化解社交尷尬第六招：避實(shí)就虛，假裝糊涂

　　裝傻也是要靠才情的，他必須窺伺被他是所取笑的人們的心情，了解他們身份，還得看準(zhǔn)了時(shí)機(jī)�！�—莎士比亞

　　人處在社會(huì)之中，自然少不了交際活動(dòng)。在交際活動(dòng)中，常常會(huì)有因交際雙方的語言造成誤會(huì)的情況，或因第三方的無心之言而引起的難以收拾的場(chǎng)面。為了打破這種尷尬，我們可以采用避實(shí)就虛，假裝糊涂，或故意“誤會(huì)”、不理睬等方式周旋，說是事態(tài)朝著緩和的方向發(fā)展。

　　某幼兒園中班來了一位年輕漂亮的實(shí)習(xí)老師。帶班張老師站在這這位新老師熟悉環(huán)境的孩子們，突然，有幾個(gè)小朋友大聲說：“這個(gè)老師壁我們的張老師年輕漂亮�！边@真是一語驚人，幼稚的孩子們哪能想到此時(shí)的兩位老師是怎樣的尷尬啊!對(duì)這位實(shí)習(xí)生來說，初上崗位，就碰到了這讓人尷尬的場(chǎng)面，的確很頭疼。如果就此作出肯定的回答，得罪張老師，以后還怎么請(qǐng)她幫助渡過實(shí)習(xí)這一關(guān)呢?轉(zhuǎn)過身來謙虛幾句行嗎?不行!反會(huì)弄巧成拙，這位實(shí)習(xí)生靈機(jī)一動(dòng)，假裝沒有聽清，嚴(yán)厲地說：“我看是馬克小朋友這么不聽話，在下邊大聲喧嘩?老師不喜歡這樣不遵守紀(jì)律的小朋友�！贝苏Z一出，張老師緊張的神情頓時(shí)輕松多了，尷尬的局面也隨之消失。這位實(shí)習(xí)生巧妙地應(yīng)假裝付出，避實(shí)就虛，即避開了“稱贊”這一實(shí)體，假裝沒有聽清楚，轉(zhuǎn)而攻擊“喧鬧”這一虛像，即巧妙地告訴了那位帶班老師“我”根本沒有聽清;又打消了那些孩子的稱贊興致，消除了他們誤認(rèn)為老師沒有聽到的可能，從而避免了他們?cè)俜Q贊幾句是原本已經(jīng)緊張的局面變得更尷尬。

　　裝糊涂的幾個(gè)妙用

　　1、挽回“失言”所造成的尷尬局面。一句“我是這么說的嗎?怎么記不得了呢?”往往可以回避矛盾，脫離尷尬。

　　2、對(duì)付別人的詭辯。生活中我們總能遇到一些巧舌如簧的人，我們明知他們所說的是謬論，卻又無法還擊。這時(shí)候，裝傻能讓這些人失去繼續(xù)說下去的動(dòng)力，是對(duì)付這些人的好辦法。

　　3、指使別人的挖苦諷刺。挖苦諷刺、是一種用尖酸刻薄的語言辛辣用力貶低他人的行為。我們?cè)谟龅竭@些語言的時(shí)候，大動(dòng)肝火往往只能兩敗俱傷。有時(shí)，面對(duì)這種挑釁行為，裝上是一種有效避免受辱的方法。

　　4、補(bǔ)救說話中的錯(cuò)漏、失誤。進(jìn)行即興演講，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：演講者自己也不知為什么，竟說出一句錯(cuò)話，而且馬上就意識(shí)到了。怎么辦呢?這時(shí)，演講者不妨裝作什么不知道，然后采用調(diào)整語意，改換語氣等續(xù)接補(bǔ)救。只要反應(yīng)敏捷，應(yīng)變及時(shí)，就可以收到不露痕跡的糾錯(cuò)效果。

　　巧妙化解社交尷尬第七招：順梯而下，保全雙方的面子

　　物質(zhì)的損失、面子的傷害都還能補(bǔ)救、甚至挨了巴掌也沒什么大不了，唯獨(dú)犯案的時(shí)候被人撞破是無法挽回的—巴爾扎克

　　順梯而下，指的是利用有利時(shí)機(jī)順勢(shì)而下，而不是特意的去尋找時(shí)機(jī)，這樣不僅會(huì)引起別人的注意，自己也能一直保持主動(dòng)，又能保全雙方的面子。這種方法對(duì)化解尷尬局面很有效。

　　清末的大太監(jiān)李蓮英以機(jī)智、嘴巧著稱，經(jīng)常使慈禧從困境中解脫出來。一天，慈禧去看著名演員楊小樓的演出，結(jié)束時(shí)把他招到面前，當(dāng)場(chǎng)揮毫潑墨親筆寫成了一個(gè)“�！弊仲n給他。旁邊的小王爺看出慈禧太后把福字的“示”字旁寫成了“衣”字旁，悄悄地暗示慈禧。楊小樓也看出了錯(cuò)字，如果拿回去必然引起非議，可是不拿又有欺君之罪，處境很尷尬，氣氛變得緊張起來。其實(shí)慈禧太后也感覺很不好意，不知該送出還是該收回來。李蓮英靈機(jī)一動(dòng)，面帶微笑地說：“老佛爺?shù)母．?dāng)然要比所有人都多出一“點(diǎn)”的嘛，”楊小樓趕緊叩首道：“老佛爺?shù)母６啵�這可是萬人之上的大福啊，奴才不敢領(lǐng)啊!”慈禧太后正為怎么下臺(tái)發(fā)愁，也就順?biāo)�推舟地答�?yīng)了以后再賜字。如此一來，楊小樓免于獲罪，而慈禧太后避免了出丑，各方的面子都保全了。

　　順梯而下的兩種表現(xiàn)。

　　1、順著對(duì)方的話題說而下。有時(shí)候，一個(gè)話題要進(jìn)行下去，可朝著多種方向發(fā)展，我們可以有意識(shí)地將話題引向?qū)ψ约河欣�的方向，然后拴著話題及時(shí)地撤出去。

　　2、順著他人的解圍而下。談話中，如果因?yàn)槲覀冏约旱碾y堪，造成整個(gè)氣氛的不和諧，可能會(huì)有知趣的人站出來，及時(shí)替你解圍，這時(shí)，就應(yīng)該抓住時(shí)機(jī)，順著他人的解圍及時(shí)撤出。

　　結(jié)語：生存與這個(gè)社會(huì),時(shí)時(shí)都有與人交際的機(jī)會(huì),交際口才不好,吃虧的可是自己。社交口才是培養(yǎng)社交能力的重要一環(huán),是最為神奇的公關(guān)密碼。擁有他,你可以使自己說話更具有風(fēng)度,增強(qiáng)自己說話的魅力,使自己具有很大的吸引力。

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