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物流師積極心理培養(yǎng)方法
要想讓物流師在工作中能夠全身心的投入，就必須注重對(duì)物流師的積極心理的培養(yǎng)，避免物流師出現(xiàn)心理問(wèn)題。下面是小編分享的物流師積極心理培養(yǎng)方法，一起來(lái)看一下吧。
（一）物流師培訓(xùn)期間是培養(yǎng)積極心理的關(guān)鍵時(shí)期
物流師是物流公司的靈魂人物，在讓物流師正式上崗前，應(yīng)該對(duì)物流師進(jìn)行培訓(xùn)，而在培訓(xùn)時(shí)注重對(duì)物流師積極心理的培養(yǎng)，可以得到很好的效果。這是因?yàn)樵谂嘤?xùn)時(shí)物流師所具有的一些優(yōu)勢(shì)。
�。�1）新招聘進(jìn)來(lái)的物流師一般頭腦都比較靈活，接受新的知識(shí)的能力強(qiáng)。
（2）物流師對(duì)自己的前景都會(huì)有比較好的期望，因此學(xué)習(xí)積極性比較高。
�。�3）剛出校門(mén)的物流師沒(méi)有很多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，心理品質(zhì)大多數(shù)都沒(méi)有成熟，處于培養(yǎng)階段，可塑性比較強(qiáng)。
�。�4）新的物流師在未正式上崗前，對(duì)其進(jìn)行積極心理培養(yǎng)，可以在源頭上有效遏制心理問(wèn)題的出現(xiàn)，也就不會(huì)出現(xiàn)消極工作、違法公司規(guī)章制度的行為出現(xiàn)。
（5）在對(duì)物流師進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，不僅要培訓(xùn)物流知識(shí)的時(shí)候進(jìn)行積極心理培養(yǎng)；還要在物流工作的實(shí)際操作中加強(qiáng)對(duì)物流師的積極心理教育，讓兩者可以有效的結(jié)合起來(lái)，更好地培養(yǎng)物流師的積極心理。
對(duì)于有工作經(jīng)驗(yàn)的物流師來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)該專(zhuān)門(mén)請(qǐng)積極心理學(xué)的專(zhuān)家來(lái)對(duì)他們進(jìn)行積極心理培訓(xùn)，根據(jù)不同物流師的不同心理問(wèn)題采取不同的培養(yǎng)方式，讓新物流師和資深物流師共同為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。
（二）培養(yǎng)物流師的積極的人格品質(zhì)
美國(guó)著名現(xiàn)代化問(wèn)題專(zhuān)家英格爾斯說(shuō)：“在整個(gè)國(guó)家向現(xiàn)代化發(fā)展的進(jìn)程中，人是一個(gè)基本的因素。一個(gè)國(guó)家，只有當(dāng)它的人民是現(xiàn)代人，它的國(guó)民從心理和行為上都轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代人格，……這樣的國(guó)家才可真正稱(chēng)之為現(xiàn)代化的國(guó)家”。
積極心理學(xué)家在對(duì)人格特質(zhì)的研究中，將人類(lèi)人格優(yōu)勢(shì)歸為6大類(lèi)24種優(yōu)勢(shì)，他們分別是：（1）智慧―獲取知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)的認(rèn)知優(yōu)勢(shì)。（2）勇氣―在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中，面對(duì)內(nèi)部或外部的壓力仍然堅(jiān)持目標(biāo)的情感優(yōu)勢(shì)。（3）仁愛(ài)―樂(lè)于照顧和幫助他人的人際優(yōu)勢(shì)。（4）公正―能擁有健康積極的團(tuán)體生活的性格優(yōu)勢(shì)。（5）節(jié)制―具有自我約束的優(yōu)勢(shì)。（6）卓越―能將個(gè)人生命的意義與更大的宇宙聯(lián)系起來(lái)的優(yōu)勢(shì)等。
物流作為一種產(chǎn)業(yè)，是由無(wú)數(shù)個(gè)與貨物打交道的企業(yè)所構(gòu)成的。物流操作現(xiàn)場(chǎng)大多在城市邊緣的車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、港口、碼頭附近，少有現(xiàn)代都市的生活氣息和繁華；車(chē)隊(duì)、庫(kù)房大多比較簡(jiǎn)陋，不少是露天堆場(chǎng)。作業(yè)時(shí)蚊叮蟲(chóng)咬、風(fēng)吹雨打，夏天太陽(yáng)曬，冬天寒風(fēng)刮是常有的事，與大都市寫(xiě)字樓的工作條件相差甚遠(yuǎn)。因此，要求對(duì)物流師首先就要挖掘物流師自身潛在的“節(jié)制”“勇氣”等人格優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)物流師戰(zhàn)勝自我，自我約束。從想象的那種坐在電腦前打打單證、坐在會(huì)客廳里洽談業(yè)務(wù)的情境中擺脫出來(lái)，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，勇敢地接受條件和環(huán)境的挑戰(zhàn)，克服困難，腳踏實(shí)地，經(jīng)受住艱苦環(huán)境的考驗(yàn)。同時(shí)要注意挖掘物流師身上潛在的“勇氣”等人格優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)他們面對(duì)內(nèi)部或外部的壓力，仍然戰(zhàn)勝克服困難，堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
（三）培養(yǎng)物流師積極樂(lè)觀情緒
�。�1）在對(duì)物流師的積極心理進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該實(shí)施情感管理，堅(jiān)持“以人為本”�！耙匀藶楸尽本褪且笃髽I(yè)在進(jìn)行情感管理時(shí)應(yīng)該實(shí)施人性化管理，以激發(fā)物流師的工作積極性為目標(biāo)，減少物流師情緒低落的情況。在工作時(shí)，企業(yè)管理者要尊重物流師的工作，采取不干涉、不強(qiáng)迫的態(tài)度，讓物流師可以輕松的工作環(huán)境中充分發(fā)揮自己的能力。只有讓公司的每一位物流師感覺(jué)到得到尊重的時(shí)候，才會(huì)產(chǎn)生自己也是這家公司的“主人”，會(huì)更加積極的工作，在工作中體驗(yàn)到快樂(lè)，產(chǎn)生集體榮譽(yù)感，更好的完成自己的工作，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
（2）在培養(yǎng)物流師積極心理人格品質(zhì)時(shí)，要培養(yǎng)其樂(lè)觀和自我決定感。樂(lè)觀的積極心理有利于讓物流師的身心都可以得到放松，能夠更好完成工作績(jī)效。而自我決定感就是讓物流師的自主性、關(guān)系和能力都得到了滿(mǎn)足，讓企業(yè)可以更好的進(jìn)行人力資源管理。
�。�3）在培養(yǎng)物流師積極心理人生態(tài)度時(shí)，要培養(yǎng)物流師樂(lè)觀向上的生活態(tài)度。物流師只有對(duì)生活充滿(mǎn)熱情，樂(lè)觀的看待生活，才可能讓自己再工作時(shí)物后顧之憂(yōu)，讓自己全身心的投入到工作中去，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。 在物流市場(chǎng)，客戶(hù)、貨主是上帝，他們?cè)跇I(yè)務(wù)外包和服務(wù)價(jià)格上握有主導(dǎo)權(quán)，對(duì)物流協(xié)作單位有取舍的權(quán)力。他們中有的以救世主自居，隨著發(fā)號(hào)施令，更改和增加服務(wù)內(nèi)容，有的無(wú)理指責(zé)、刁難、侮辱和投訴物流一線(xiàn)作業(yè)物流師，如果抗?fàn)幊蕴澋目偸俏锪魑锪鲙�。不少一線(xiàn)操作物流師覺(jué)得低人一等，常常感到窩火和委屈。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常與客戶(hù)、貨主加強(qiáng)溝通，增進(jìn)雙方的理解和友誼是重要的，更重要的是物流師自己要保持一顆平常心和寬容心，能作出說(shuō)明的，要以正當(dāng)?shù)睦碛勺鞒鑫竦慕忉專(zhuān)瑹o(wú)法解釋的請(qǐng)求上司出面協(xié)調(diào)。但無(wú)論如何都要按照作業(yè)要求，確保服務(wù)質(zhì)量，以此贏得客戶(hù)、貨主的尊重與理解、保持平常心和寬容之心。
（四）培養(yǎng)物流師積極心理的積極認(rèn)知
�。�1）在培養(yǎng)物流師積極心理人格品質(zhì)時(shí)，要注重培養(yǎng)培養(yǎng)物流師的主觀幸福感。主觀幸福感是人們衡量物流師內(nèi)在生活品質(zhì)的重要指標(biāo)，對(duì)于物流師或企業(yè)而言都是非常重要的一種人格品質(zhì)。培養(yǎng)物流師的主觀幸福感有利于提高其工作能力和效率，為企業(yè)創(chuàng)造更大的財(cái)富。
�。�2）在對(duì)物流師的積極樂(lè)觀的積極心理進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要讓物流師樹(shù)立自信。通過(guò)對(duì)物流師的積極心理培訓(xùn)讓他們能夠自己克服工作上的困難，正確認(rèn)識(shí)自己，對(duì)工作和生活都充滿(mǎn)了信心，能夠更好的面對(duì)工作壓力。
（五）培養(yǎng)物流師的積極的人際關(guān)系
在培養(yǎng)物流師積極心理人生態(tài)度時(shí)，要培養(yǎng)物流師的人際交往能力，可以使企業(yè)形成一個(gè)和諧的人際關(guān)系。企業(yè)管理者在進(jìn)行人才管理時(shí)，要加強(qiáng)企業(yè)物流師的人際交往，這也是人性化管理的體現(xiàn)。人際溝通是實(shí)現(xiàn)和諧人際關(guān)系的主要途徑，可以讓物流師進(jìn)行知識(shí)、技能交流，相互合作支持，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。物流一線(xiàn)，是中低端的服務(wù)場(chǎng)所，表面上看，緊緊張張，忙忙碌碌，其實(shí)人際關(guān)系也同樣復(fù)雜。表現(xiàn)在工作上干多點(diǎn)少點(diǎn)斤斤計(jì)較，厚此薄彼感情用事，說(shuō)三道四搬弄是非，成團(tuán)成伙關(guān)系庸俗，仗義執(zhí)言遭受非議，出了差錯(cuò)扯皮推委。這些問(wèn)題，如果沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)，正確的態(tài)度和方法，很容易把關(guān)系弄成復(fù)雜化，影響到心情和工作。正確的態(tài)度和方法是，少說(shuō)多干，少參與是是非非的議論，有了瓜葛牽扯就及時(shí)說(shuō)明情況，消除誤會(huì)和隔閡，必要時(shí)直接與上司溝通，爭(zhēng)取理解和支持。一句話(huà)，就是要把主要的精力用在業(yè)務(wù)知識(shí)的鉆研和做好本職工作上，這才是最重要的。
（六）營(yíng)違積極向上的企業(yè)文化氛圈
積極心理學(xué)把增進(jìn)個(gè)體的積極體驗(yàn)和培養(yǎng)個(gè)體的自尊作為培養(yǎng)個(gè)體積極心理品質(zhì)的主要途徑。人的積極體驗(yàn)不僅僅受本能的驅(qū)使，也受一定的社會(huì)價(jià)值觀、文化觀等的影響。企業(yè)文化是一所學(xué)校教育價(jià)值觀的系統(tǒng)體現(xiàn)。積極向上的企業(yè)文化可以激勵(lì)物流師的思想，凝聚物流師的精神和意志，陶冶物流師的情操和品格，激發(fā)物流師的親社會(huì)行為；積極向上的企業(yè)文化氛圍，使置身其間的師生在
學(xué)習(xí)、生活的各個(gè)環(huán)節(jié)都受到熏陶和感染，引導(dǎo)他們形成符合時(shí)代要求的價(jià)值觀，規(guī)范他們的思想行為，將企業(yè)物流師凝聚成一個(gè)自尊自信、積極向上、理性平和的群體；豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)還可以滿(mǎn)足物流師的多種心理需求――為物流師提供求知、社會(huì)交往、認(rèn)識(shí)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、娛樂(lè)和健身的機(jī)會(huì)，使物流師的業(yè)余生活過(guò)得充實(shí)、豐富、有意義，在健康、積極、優(yōu)美的企業(yè)文化中滿(mǎn)足需求、增長(zhǎng)知識(shí)、發(fā)展智能、陶冶情操，增強(qiáng)他們的主觀幸福感。因此，要探索將積極心理健康教育理念與現(xiàn)有物流師教育管理制度相融合的有效途徑，營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化氛圍，使物流師在潛移默化中接受引導(dǎo)，增加物流師的積極心理體驗(yàn)，培養(yǎng)物流師的積極心理品質(zhì)。
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