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ISO9000質(zhì)量管理體系認證有什么用
ISO是國際標準化組織的簡稱,它是一個非政府性國際組織,由100多個國家組成,中國是成員國之一,它的主要功能是為企業(yè)制訂國際標準達成一致意見提供一種機制,制訂的標準實質(zhì)上是自愿性的,對于企業(yè)而言,通過認證不只意味自身在管理能力的提升,對客戶而言也是信譽的保證。
ISO9000質(zhì)量管理體系認證有什么用
(1)為了獲得認證,企業(yè)必須請經(jīng)認可機構(gòu)認可的質(zhì)量體系認證機構(gòu)對其質(zhì)量體系進行審核,因此必須嚴格按照規(guī)范化的程序開展工作,有利于企業(yè)管理績效的提高;
(2)更容易得到市場和顧客的認同;
(3)可以在公開媒體上宣傳其認證資格,有利于提高市場形象;
(4)由于認證審核的目的是檢查質(zhì)量體系是否具備確保產(chǎn)品滿足顧客要求的能力,因此質(zhì)量管理體系認證相當于顧客對單位的考察;
(5)獲證企業(yè)將能夠在項目招標中獲得某種優(yōu)勢;
(6)可以理直氣壯地提供對產(chǎn)品和服務質(zhì)量的承諾,從而為其帶來更多的顧客,擴大其市場份額;
(7)獲證企業(yè)必需接受來自認證機構(gòu)的定期監(jiān)督,以驗證其質(zhì)量體系持續(xù)滿足標準的要求,并得到了不斷的改進。這種來自認證機構(gòu)的定期監(jiān)督對獲證企業(yè)的質(zhì)量體系的保持發(fā)揮了重要作用;
(8)ISO 9000證書得到了世界范圍的承認,有利于開發(fā)國際市場;
(9)質(zhì)量體系認證可以為獲證企業(yè)減少來自顧客的重復評定;
(10)向其他單位提交作為原材料的產(chǎn)品時,可以減少接收單位的考察、監(jiān)督,并降低進貨檢驗的控制程度,從而減少了一定的成本投入。
什么樣的單位需要內(nèi)審員
從外資企業(yè)到政府機關;從生產(chǎn)型行業(yè)到服務型行業(yè)都需要ISO內(nèi)審員人才?梢哉f,各行各業(yè)都需要內(nèi)審員的加盟。
生產(chǎn)制造行業(yè)必須通過ISO相關的認證才可以將產(chǎn)品銷售給百姓,ISO9000相當于承認這個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是值得放心的,所以,我們經(jīng)常會看到各種生活用品包裝上都標有通過ISO9000或ISO14000等認證標志,同樣,在工業(yè)用品上(汽車配件、工業(yè)設備、醫(yī)療儀器等)更強調(diào)ISO族標準的重要性。所以說產(chǎn)品質(zhì)量也是那些三星、摩托羅拉等跨國公司生存發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。
服務行業(yè)同樣重視ISO標準,大到政府機關,小到貿(mào)易、培訓公司,都在服務質(zhì)量和辦事流程上使用著ISO9000的相關標準,據(jù)統(tǒng)計全國現(xiàn)已有2000多個政府部門通過ISO9000的認證,另外,醫(yī)療機構(gòu)、教育培訓機構(gòu)、各大貿(mào)易機構(gòu)、廣告公司、房地產(chǎn)公司等眾多服務型組織也相繼通過了ISO9000體系認證,通過ISO認證,幫助企業(yè)更好地為百姓提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
因此,ISO9000族標準并不只是針對制造業(yè)或其他某一個單一的行業(yè)。在ISO9000族標準中,沒有"企業(yè)"這個名詞。這是因為,在對ISO9000標準進行中文翻譯的時候,根據(jù)我國的國情,"企業(yè)"一詞在我國一般多指加工制造業(yè),考慮到ISO國際標準化組織的原意,該標準適用于各行各業(yè),因此沿用了原版中的“Organize”——組織一詞。在ISO9000族標準中,任何申請認證的單位均被稱為"組織"。
由此可見,任何單位(政府及事業(yè)單位、賓館、建筑公司、制造企業(yè)、軟件開發(fā)企業(yè)、學校、銀行、房地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、貿(mào)易公司等等),只要是希望本單位的產(chǎn)品或服務質(zhì)量與國際接軌,希望能通過質(zhì)量管理體系的運作取得顧客的信任和本單位的信譽,希望能擁有一張ISO9000質(zhì)量管理體系認證證書,就需要內(nèi)審人員的加盟。
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