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如何實現(xiàn)戰(zhàn)略品牌管理的價值意義?
引導(dǎo)語:品牌管理已成為今天企業(yè)發(fā)展與競爭的最重要的戰(zhàn)略之一。下面是yjbys小編為你帶來的如何實現(xiàn)戰(zhàn)略品牌管理的價值意義?希望對大家有所幫助。
成功的品牌戰(zhàn)略是通過增加可吸引消費(fèi)者購買的價值(心理體驗)來提高產(chǎn)品或服務(wù)的盈利能力,就是告訴消費(fèi)者你為什么要買我的產(chǎn)品,或我的產(chǎn)品具有什么更大的價值。今天許多企業(yè)家雖有不少管理經(jīng)驗,甚至也做過品牌管理,但并不一定真正了解品牌管理的核心要義,特別是為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略品牌管理。
品牌概念很難界定清楚,但從品牌管理角度說,品牌就是能夠使消費(fèi)者記住產(chǎn)品或服務(wù)的核心信息意義并給他們帶來并價值,讓競爭對手難以進(jìn)行模仿。簡言之,就是記住你,忘掉別人。從市場營銷的角度來說,如果能夠成功地創(chuàng)建一個品牌,同時該品牌又能為消費(fèi)者帶來更大的價值,而這恰恰又是消費(fèi)者購買的根本原因,其結(jié)果一定會為企業(yè)帶來盈利。
可見戰(zhàn)略品牌管理的主要驅(qū)動因素是消費(fèi)者。因為成功的戰(zhàn)略品牌管理都是通過調(diào)整品牌的消費(fèi)者意義(品牌知識與品牌形象)并通過影響購買來滿足消費(fèi)者的需求。研究消費(fèi)者特點(diǎn)是戰(zhàn)略品牌管理的重要內(nèi)容。通過戰(zhàn)略品牌管理能夠為企業(yè)創(chuàng)造長期且可持續(xù)的競爭優(yōu)勢和盈利能力,這也就是消費(fèi)者為什么要花更多錢來購他們所喜歡的品牌商品。
所謂品牌價值增值就是通過品牌商品與消費(fèi)者的相互作用產(chǎn)生的能給企業(yè)和消費(fèi)者雙方帶來更多的利益表征。從這個意義上講,戰(zhàn)略品牌管理就是如何使企業(yè)(品牌)與消費(fèi)者的相互作用,來滿足消費(fèi)者需求的變化,提高消費(fèi)者對產(chǎn)品的感知和體驗價值,從而提升對消費(fèi)者的品牌影響力和品牌資產(chǎn)價值增值。 與什么是品牌價值意義,很多專家和學(xué)者在不同的時間給出了不同的答案,其中從消費(fèi)者心理解讀有一定的代表性。從消費(fèi)者心理的角度講,戰(zhàn)略品牌管理就是強(qiáng)化消費(fèi)者在購買、使用品牌商品時產(chǎn)生什么意識(品牌知識),它能代表什么品位、什么偏好、什么檔次、什么生活方式、什么身份等。所以說,品牌就是一個符號,企業(yè)必須賦予這個符號以內(nèi)涵,令消費(fèi)者有歸屬感,這就是我想要的,而不是做表面文章。
過去在選購商品時,消費(fèi)者往往會更看重品牌的功能性價值,隨著社會與經(jīng)濟(jì)發(fā)展,消費(fèi)者的需求也越來越多樣化,新的生活方式和新的消費(fèi)趨勢出現(xiàn)了,如今越來越多的消費(fèi)者在品牌消費(fèi)中正朝向享樂性和符號性(象征性)轉(zhuǎn)變,品牌消費(fèi)的一個重要目的是凸顯消費(fèi)者身份。如今天中國消費(fèi)者在消費(fèi)中常會想到如星巴克、蘋果、耐克和寶馬等大牌,這是因為這些品牌在中國人心中經(jīng)常是和“威望”、“優(yōu)越”、“地位”等字眼聯(lián)系到一起的。中國消費(fèi)者認(rèn)準(zhǔn)這些品牌就是其象征性的意義遠(yuǎn)大于實際意義。也就是說,品牌不只是一個產(chǎn)品,還提供了情感性和象征性價值,這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過產(chǎn)品提供給消費(fèi)功能性價值。
記。合M(fèi)者購買品牌產(chǎn)品時不僅僅是為了心情愉悅和象征性價值,同時也為了凸顯自身的生活方式和身份地位。企業(yè)也正是因為滿足了消費(fèi)者對品牌象征性意義的需求,從而帶來高額的利潤回報,并產(chǎn)生了消費(fèi)者的信任和忠誠。
為了更好地滿足消費(fèi)者對品牌消費(fèi)需要,戰(zhàn)略品牌管理的首要內(nèi)容就是如何進(jìn)行品牌定位。準(zhǔn)確的品牌定位要基于了解消費(fèi)者是如何想的,他們需要體驗到什么。品牌定位就是為了使現(xiàn)實和潛在的消費(fèi)者能夠?qū)ζ放飘a(chǎn)生特別偏愛的認(rèn)知,形成對品牌的情感體驗,最終才會有持續(xù)的購買行為。從消費(fèi)者心理角度講,品牌定位并不是去塑造新而獨(dú)特的東西,而是去改變原已在人們心目中的想法,打開新的聯(lián)想之門,定位的目的是在消費(fèi)者心目中占據(jù)有利的位置。品牌定位要向消費(fèi)者提供價值,這是消費(fèi)者通過與產(chǎn)品和服務(wù)的互動獲得的體驗。為了有效地促進(jìn)品牌與消費(fèi)者互動,品牌定位就不能太抽象,要能夠傳遞出關(guān)于消費(fèi)者心理真正需求的信息。因此所有成功的品牌一定有一個清晰的定位點(diǎn)。如一提起沃爾瑪,大家馬上想到天天低價,這是沃爾瑪?shù)膶傩远ㄎ稽c(diǎn)。一提起耐克,大家馬上想到實現(xiàn)夢想,這是耐克的價值定位點(diǎn)。
還有一點(diǎn)非常重要就是品牌定位有時還要從情感方面入手,記住,消費(fèi)者不是機(jī)器人,他們的購買行為中包含了相當(dāng)多的感性或情感成分。商品滿足消費(fèi)者功能性需要僅僅只是一個方面,而定位有時帶來的符號價值意義可能更值得關(guān)注。而這些符號價值往往集聚于品牌,使品牌成為制造與維護(hù)文化象征意義的主要載體。這正是今天品牌定位意義早已超越了一般的商品本身的屬性,它已演變成為一種信念、符號和文化的象征。
要讓品牌定位真正深入人心,其產(chǎn)品和服務(wù)就要不斷更新,據(jù)此豐富消費(fèi)者體驗,產(chǎn)品服務(wù)與品牌之間存在很強(qiáng)的互動關(guān)系,產(chǎn)品與服務(wù)的特色應(yīng)該完美地表達(dá)出品牌精神,這就是品牌共鳴,并在此基礎(chǔ)上傳遞品牌價值。如世界知名品牌麥當(dāng)勞在開拓兒童市場時強(qiáng)調(diào)“歡樂”,在麥當(dāng)勞叔叔領(lǐng)著他們做游戲、學(xué)唱歌之后,他們就能深刻感受到這一品牌主張,可以非常好地實現(xiàn)品牌傳播效果。寶馬定位于“超級駕駛機(jī)器”,用強(qiáng)勁的動力和卓越的操控性能等產(chǎn)品特色來表達(dá)其活力、年輕、尊貴的品牌精神,你可以想象一下,如果一款汽車動力不足,老是熄火,又反應(yīng)遲鈍,那怎么可能會傳遞出相應(yīng)的品牌精神呢。
今天中國企業(yè)的戰(zhàn)略品牌管理中最缺乏的是對消費(fèi)者品牌需求的認(rèn)識,特別80后、90后消費(fèi)者為品牌商品消費(fèi)主體,經(jīng)營者對此又了解多少,過去幾年我們對此做過大量的分析,可至今還沒有真正為企業(yè)家所認(rèn)識,所以造成企業(yè)的品牌定位與企業(yè)核心能力相脫節(jié),不能基于自身核心能力規(guī)劃品牌定位和差異化品牌策略,很難做到品牌與消費(fèi)者共鳴,其品牌營銷業(yè)績就可想而知了。
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