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員工工作績(jī)效的影響因素
企業(yè)在人,企業(yè)管理的本質(zhì)就是人的管理。一切的戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)都需要人來(lái)執(zhí)行,因此員工的績(jī)效和執(zhí)行力是影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。下面是小編精心整理的員工工作績(jī)效的影響因素，僅供參考，歡迎大家閱讀。
影響員工工作績(jī)效的因素
1、工作環(huán)境
員工如果有一個(gè)舒適、健康、富有人性的工作環(huán)境，那么他的工作效率就會(huì)提高。
2、個(gè)人興趣
興趣是做工作的動(dòng)力。如果員工對(duì)一份工作感興趣，做起來(lái)就會(huì)事半功倍;相反，如果員工對(duì)一份工作缺乏興趣，做起來(lái)就會(huì)事倍功半。
3、員工與崗位的適應(yīng)性
每個(gè)人的性格都是不同的。不同性格的人所適合的崗位也就不同，例如喜歡與人打交道的人，我們就應(yīng)該把他安排在銷售或公關(guān)的崗位上;對(duì)于比較保守、比較內(nèi)向、比較細(xì)心的人，我們就應(yīng)該把他安排在會(huì)計(jì)或?qū)徲?jì)的崗位上;而對(duì)于善于獨(dú)立思考的人，安排他去搞學(xué)術(shù)則是比較適合的。
4、公司的激勵(lì)
這里的激勵(lì)包括兩大類，一類是物質(zhì)激勵(lì)，一類是精神激勵(lì)。
5、考核體系的影響
大多數(shù)公司的績(jī)效考核或流于形式，或有失公平，或起不到應(yīng)有的效果。例如，某國(guó)有企業(yè)員工A無(wú)論是努力程度還是所取得的業(yè)績(jī)都比同一部門員工B要好，但每次到年末考核時(shí)，他的得分都跟B一樣，發(fā)給他們的工資和獎(jiǎng)金也都是一樣的。逐漸地，在A心中就形成了種印象：干多和干少都一樣。于是，他也變得不怎么努力，也不那么積極主動(dòng)地去干工作，他的實(shí)際工作績(jī)效自然就降低了。
如何改善員工工作績(jī)效
1、用人所長(zhǎng)
員工績(jī)效不好，經(jīng)理常常從員工身上找原因，其實(shí)，還應(yīng)該反省一下經(jīng)理自己在人員的使用上是不是存在問(wèn)題，有沒(méi)有用其所長(zhǎng)，發(fā)揮出員工的特長(zhǎng)。如果用人不善，很難取得好的績(jī)效。要取得好績(jī)效，用人所長(zhǎng)是第一。不要安排一條狗去爬樹，然后又去責(zé)怪它爬得不好，因?yàn)楣凡⒉簧瞄L(zhǎng)爬樹，即便是一條優(yōu)秀的狗，也很難把樹爬得很好，而應(yīng)該檢討我們自己是否應(yīng)該安排一只普通的貓去爬樹。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)
通過(guò)培訓(xùn)可以改善員工的績(jī)效，進(jìn)而改善部門和整個(gè)組織的績(jī)效。這里需要指出的是，并不是當(dāng)公司出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候才安排培訓(xùn)，也不是只對(duì)那些公司認(rèn)為有問(wèn)題的員工實(shí)施培訓(xùn)�；蛘呦笥行┕灸菢又粚�(duì)優(yōu)秀的員工才培訓(xùn)。其實(shí)，公司的培訓(xùn)應(yīng)該是依據(jù)企業(yè)需求長(zhǎng)期的、持續(xù)的、有計(jì)劃的進(jìn)行。
3、明確目標(biāo)
我們有沒(méi)有清楚地告訴員工，他們的工作應(yīng)該是銷量第一?還是服務(wù)第一?還是利潤(rùn)優(yōu)先?或者是三者兼顧。如果員工沒(méi)有明確的工作目標(biāo)，那么通常會(huì)比較迷惑、彷徨，沒(méi)有方向感，當(dāng)然工作效率會(huì)受到影響，同時(shí)，由于員工沒(méi)有得到明確的目標(biāo)指引，員工的努力方向同公司所希望達(dá)到的結(jié)果難免有所不同。
4、建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
清晰的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)可以讓高績(jī)效的員工有成就感，知道自己已經(jīng)達(dá)到或者超出了公司的要求，這種成就激勵(lì)的效果對(duì)層次較高的管理人員或者專業(yè)人士非常明顯。清晰的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)可以使沒(méi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的員工有一個(gè)努力的目標(biāo)，知道自己同其他人的差距，從而激發(fā)工作干勁，努力完成工作指標(biāo)。注意：清晰的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，必須成為公司薪酬發(fā)放的依據(jù)，才能保證激勵(lì)的有效。
5、及時(shí)監(jiān)控績(jī)效考評(píng)
考評(píng)周期可以是一個(gè)月、一個(gè)季度或者一年。但是，監(jiān)控應(yīng)該是隨時(shí)隨地進(jìn)行的。監(jiān)控不及時(shí)，當(dāng)然不能獲得全面、客觀的第一手資料。很容易導(dǎo)致考評(píng)之前爭(zhēng)表現(xiàn)的現(xiàn)象發(fā)生，使“聰明人”鉆空子，考評(píng)不公平。
6、及時(shí)反饋考評(píng)結(jié)果
在績(jī)效考評(píng)剛剛出結(jié)果的時(shí)候，正是員工對(duì)績(jī)效問(wèn)題最關(guān)心的時(shí)候，也是思考最多的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候反饋效率高，員工比較投入，效果好，并且利于對(duì)一些出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)。如果過(guò)了這個(gè)時(shí)期，考評(píng)者和被考評(píng)者都已經(jīng)把考評(píng)的事放在一邊了，效率一定降低;同時(shí)，員工會(huì)對(duì)公司的考評(píng)產(chǎn)生不良印象，會(huì)認(rèn)為公司也不重視考評(píng)。由于其他工作已經(jīng)展開(kāi)，考評(píng)反饋也會(huì)占用工作時(shí)間，對(duì)其他工作難免會(huì)帶來(lái)不良影響。
7、幫助下屬找到改進(jìn)績(jī)效的方法
當(dāng)發(fā)現(xiàn)您的下屬的績(jī)效不好時(shí)，僅僅告訴他/她“你的績(jī)效不夠理想”是不夠的，重要的是您還應(yīng)該要指出他/她績(jī)效不好的原因是什么?改進(jìn)的方法有哪些?
業(yè)績(jī)不好的下屬一般自己也很著急，但是，苦于找不到原因，也不知道如何改進(jìn)。問(wèn)自己的同事?lián)膭e人認(rèn)為自己無(wú)知、沒(méi)面子。請(qǐng)教經(jīng)理又害怕由于業(yè)績(jī)不好挨批評(píng)。
這時(shí)候，做經(jīng)理的應(yīng)該主動(dòng)找到他/她們，同他/她們分析業(yè)績(jī)不佳的原因，并且?guī)椭?她們找到改善的方法，同時(shí)，如果有可能得話，最好提供相應(yīng)改善的機(jī)會(huì)和一定資源支持。經(jīng)理人能夠成功，重要的一點(diǎn)是他/她能指導(dǎo)下屬，能夠想到、看到、做到下屬做不到的。如果管理者本人不能超越員工，員工怎么服她呢?這種情況下，員工多半不會(huì)非常努力，業(yè)績(jī)自然不會(huì)好。
8、給出改進(jìn)的最后限制
對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間工作績(jī)效不佳的下屬或者來(lái)公司不久表現(xiàn)不佳的新員工，通常人們較多采用的方法是將員工辭退。果斷地辭退低績(jī)效員工沒(méi)有錯(cuò)，不過(guò)，我們比較主張?jiān)谵o退之前再給他/她們一次機(jī)會(huì)。比如，明確告訴他/她，公司再給他/她一個(gè)月的時(shí)間，他/她的績(jī)效必須達(dá)到公司的要求，否則，請(qǐng)他/她另謀高就。
這樣做除了可以避免重新招聘本身帶來(lái)的成本和風(fēng)險(xiǎn)(誰(shuí)能夠保證重新招聘的人比他/她們更好)，還有另外兩個(gè)好處，一個(gè)是我們對(duì)辭退的員工做到了仁至義盡，他/她離開(kāi)企業(yè)后也不會(huì)因?yàn)榻夤筒簧茖?dǎo)致詆毀公司等情況發(fā)生。另外，對(duì)留在企業(yè)的其他/她員工也是一個(gè)信號(hào)：公司對(duì)待員工是仁至義盡的，但是工作不努力可能會(huì)失去工作。
9、及時(shí)激勵(lì)
我們的經(jīng)理們往往很關(guān)注績(jī)效不好的情況，對(duì)績(jī)效不好的員工、部門很敏感，批評(píng)很及時(shí)。但是，對(duì)于員工工作中的亮點(diǎn)注意不夠。成功的管理者應(yīng)該以正面激勵(lì)為主。對(duì)員工工作中哪怕一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步也要及時(shí)肯定、贊揚(yáng)。讓員工始終處于一種自信、興奮的狀態(tài)。這樣，才能激發(fā)出員工的聰明才智和工作熱情，工作績(jī)效才會(huì)達(dá)到最佳。
另外，容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是經(jīng)濟(jì)激勵(lì)不及時(shí)，甚至只有感到員工的工作狀態(tài)有問(wèn)題的時(shí)候，才想到是否激勵(lì)不夠;而當(dāng)看到員工的工作熱情很高時(shí)，就忘記了激勵(lì)。
正確的做法應(yīng)該在員工狀態(tài)很好時(shí)就激勵(lì)，等到員工表現(xiàn)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)才激勵(lì)效果不好，并且還會(huì)給員工一種錯(cuò)覺(jué)：鬧情緒(之類)能獲得好處。及時(shí)激勵(lì)并不意味著對(duì)員工的任何出色表現(xiàn)都予以經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)際上不可能對(duì)員工的任何出色表現(xiàn)都給與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。那樣做實(shí)際上是在賄賂我們的員工。正確的方法應(yīng)該是，隨時(shí)隨地給予精神激勵(lì)——贊美、表?yè)P(yáng)。
影響教師工作積極性的因素
1、薪酬影響“做”。
“大鍋飯”式的績(jī)效工資制度影響教師工作積極性。當(dāng)工資待遇要論資排輩，工作年限長(zhǎng)的、資格老的、職稱高的教師才能獲得高一些的工資，工作量大小與績(jī)效關(guān)系不大時(shí)，就容易導(dǎo)致年輕教師干勁不足，產(chǎn)生消極、懈怠心理。
2、效果影響“做”。
“十年樹木，百年樹人”，教育教學(xué)的效果，不是短期內(nèi)就能看到的。況且教師工作是一項(xiàng)無(wú)法精確量化的工作，再精細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)也無(wú)法面面俱到。當(dāng)工作價(jià)值常常處在一種潛在狀態(tài)，不能夠立竿見(jiàn)影地表現(xiàn)時(shí)，一些教師就養(yǎng)成了偷懶的毛病，事事不愿努力。
3、評(píng)價(jià)影響“做”。
過(guò)度追求公平，將導(dǎo)致心理失衡。這里的公平，指工作任務(wù)分配的公平和待遇分配的公平。有時(shí)候，為了工作做出奉獻(xiàn)甚至犧牲的教師沒(méi)能獲得相應(yīng)報(bào)酬與客觀評(píng)價(jià)，這使他們產(chǎn)生了失落感。還有一些學(xué)校出現(xiàn)了教師承擔(dān)的責(zé)任與獲得的利益逆差的情況，更容易引發(fā)教師不滿。
4、人際影響“做”。
因?yàn)樗^“和諧的人際關(guān)系”，有些教師顧慮重重，不擔(dān)心做不好，反倒擔(dān)心自己做得太好會(huì)“鋒芒畢露”，所以工作起來(lái)瞻前顧后，不免分散了時(shí)間和精力，精神上也飽受折磨。于是他們會(huì)認(rèn)為“既然拼命做沒(méi)有好處，誰(shuí)還會(huì)去做？”
影響審計(jì)工作質(zhì)量和效率的因素
影響審計(jì)工作質(zhì)量和效率的因素很多。要想高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率的完成審計(jì)任務(wù)，必須要全面考慮與審計(jì)項(xiàng)目相關(guān)的的各種因素，也就是說(shuō)從審前準(zhǔn)備、實(shí)施審計(jì)、做出結(jié)論幾個(gè)環(huán)節(jié)都要做到胸有成竹，準(zhǔn)備細(xì)致、充分。
一、影響審計(jì)工作質(zhì)量和效率的主要因素
1、審前準(zhǔn)備不充分。做好審前準(zhǔn)備是提高審計(jì)工作效率的有效途徑。審前準(zhǔn)備越充分，審計(jì)工作越順利，否則，在某種程度上就會(huì)產(chǎn)生阻力，或延誤工作時(shí)間。審計(jì)準(zhǔn)備主要包括：審計(jì)方案、了解被審計(jì)單位情況、搜集有關(guān)法規(guī)文件、下達(dá)審計(jì)通知書等。 如果審計(jì)方案內(nèi)容、步驟或人員分工不當(dāng)，就會(huì)偏離審計(jì)方向，制約審計(jì)人員業(yè)務(wù)專長(zhǎng)的發(fā)揮；對(duì)被審計(jì)單位情況了解不清楚或收集文件不到位，在審計(jì)過(guò)程中就容易出現(xiàn)費(fèi)解。這些都勢(shì)必影響審計(jì)工作效率。
2、選用審計(jì)方法不當(dāng)。采用合理的審計(jì)方法，是提高審計(jì)工作效率的得力措施。選用審計(jì)方法，從原則上講，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，要適合審計(jì)目的。不同的被審計(jì)單位可以采用不同的審計(jì)方法。如：大中型企業(yè)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)量大，可采取逆查法；小型企業(yè)業(yè)務(wù)量小，可采用順查法；企業(yè)財(cái)務(wù)管理好，帳目規(guī)范，也可以采取抽查法。有的審計(jì)人員不講究審計(jì)方法，一味追求逐頁(yè)看憑證，泛泛抄寫數(shù)字、資料，每每顧此失彼，因小失大，抓不住主要問(wèn)題，得不償失，從而制約審計(jì)效率提高。
3、審計(jì)取證乏力。審計(jì)按要求取證，是提高審計(jì)工作效率的前提。在審計(jì)中由于取證不慎重，因而有時(shí)取得的證據(jù)不真實(shí)或者只憑被詢問(wèn)人的口證取得旁證，證明質(zhì)量不高。為避免審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)證據(jù)要進(jìn)行復(fù)查，這必然費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，影響審計(jì)工作效率。
4. 同一事項(xiàng)出現(xiàn)重復(fù)審計(jì)檢查的情況。有些經(jīng)濟(jì)監(jiān)督部門如財(cái)政、物價(jià)、工商以及政府組成的聯(lián)合調(diào)查機(jī)構(gòu)，不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致對(duì)某被審計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)多頭立項(xiàng)，重復(fù)審查，問(wèn)題重復(fù)處理，輕重不一，使被審計(jì)單位產(chǎn)生逆反心理。檢查出的問(wèn)題，需要理順和解決，這勢(shì)必浪費(fèi)時(shí)間，影響審計(jì)工作效率。
5、審計(jì)定性、處罰依據(jù)不準(zhǔn)確。審計(jì)依據(jù)準(zhǔn)確是加快審計(jì)任務(wù)順利完成的關(guān)鍵。審計(jì)依據(jù)認(rèn)定不準(zhǔn)，難以一錘子定音，迫使審計(jì)人員到處收集、尋問(wèn)；有時(shí)審計(jì)人員對(duì)套用的法規(guī)依據(jù)產(chǎn)生模棱兩可的看法，無(wú)所適從，欲用不得，欲棄不舍。在此階段，就會(huì)延誤時(shí)間，影響審計(jì)工作效率。
6.財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)匱乏。財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)是審計(jì)人員必備的專業(yè)知識(shí)，是提高審計(jì)工作效率的基礎(chǔ)。審計(jì)人員具有諳練的財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)技能，在審計(jì)時(shí)，就會(huì)很快進(jìn)入角色，準(zhǔn)確識(shí)別良莠。反之，審計(jì)人員財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)水平不高，對(duì)財(cái)會(huì)人員利用財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)的手段從中作弊的情況看不出或拿不準(zhǔn)，現(xiàn)翻資料，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)問(wèn)，使問(wèn)題遲遲不能披露，這必然推延時(shí)間，影響審計(jì)工作效率。
7.審計(jì)復(fù)核延誤時(shí)間。審計(jì)復(fù)核案件及時(shí)返回是提高審計(jì)工作效率的重要環(huán)節(jié)。在審計(jì)復(fù)核中延誤時(shí)間有兩種情況：一是因案卷程序不規(guī)范等原因，要求修改、補(bǔ)正后再?gòu)?fù)核；二是復(fù)核人員遇到疑難問(wèn)題。推延復(fù)核時(shí)間就會(huì)影響審計(jì)工作效率。
8.延長(zhǎng)審計(jì)報(bào)告與被審計(jì)單位交換意見(jiàn)的時(shí)間。按時(shí)與被審計(jì)單位交換意見(jiàn)，是提高審計(jì)工作效率的保證。審計(jì)報(bào)告形成后，應(yīng)與被審計(jì)單位交換意見(jiàn)，但是，有時(shí)被審計(jì)單位領(lǐng)導(dǎo)不在，或由于某種原因遲遲找不到法人代表，交換意見(jiàn)一拖再拖。這顯然影響審計(jì)工作進(jìn)度。
二、提高審計(jì)工作質(zhì)量和效率的幾點(diǎn)對(duì)策
1.做好審計(jì)計(jì)劃，嚴(yán)密安排審前準(zhǔn)備工作。安排審計(jì)計(jì)劃，要做到科學(xué)、合理，從實(shí)際出發(fā)，全面考慮，不能帶有隨意性。審計(jì)機(jī)關(guān)確定審計(jì)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)與其他經(jīng)濟(jì)監(jiān)督部門溝通，避免重復(fù)審計(jì)；安排審前準(zhǔn)備工作，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，全面落實(shí)，不疏漏每一環(huán)節(jié)；做好審前培訓(xùn)，加強(qiáng)與被審計(jì)單位聯(lián)系，加快審計(jì)速度。
2. 收集與審計(jì)項(xiàng)目有關(guān)的法規(guī)文件，做到認(rèn)真整理保管。
一是發(fā)揮專職與兼職法規(guī)機(jī)構(gòu)的作用，指定專人收集文件，收藏、借閱進(jìn)行登記并有手續(xù)，保證文件、法規(guī)的存在性；
二是發(fā)揮審計(jì)專業(yè)科室的作用，對(duì)口收集法規(guī)文件，以彌補(bǔ)法規(guī)適用缺陷。有了足夠的法規(guī)文件，適用可靠的審計(jì)依據(jù)，就會(huì)呈現(xiàn)出高質(zhì)量、高效率的審計(jì)效果。
3. 采取必要的措施，努力提高審計(jì)人員素質(zhì)。如果審計(jì)人員素質(zhì)不高，就會(huì)造成審計(jì)方法混亂、取證乏力、定性不準(zhǔn)、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)真假不分。這樣既影響審計(jì)質(zhì)量，又制約審計(jì)工作效率。提高審計(jì)人員素質(zhì)，應(yīng)做到“三個(gè)結(jié)合”，即一是定期培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合；二是理論研究與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合；
三是應(yīng)用法規(guī)文件時(shí)原則性與靈活性相結(jié)合。審計(jì)人員素質(zhì)提高了，審計(jì)工作就能得心應(yīng)手，審計(jì)工作效率也會(huì)隨之提高。
4. 密切審計(jì)機(jī)關(guān)與被審計(jì)單位之間的關(guān)系。審計(jì)小組在審計(jì)期間，應(yīng)遵守職業(yè)道德，嚴(yán)肅審計(jì)紀(jì)律；要主動(dòng)向被審計(jì)單位征求意見(jiàn)；辦理審計(jì)事項(xiàng)，做到客觀公正，實(shí)事求是，以良好的自身素質(zhì)取得被審計(jì)單位的信任。只有審計(jì)人員與被審計(jì)單位配合默契，審計(jì)業(yè)務(wù)核對(duì)及交換意見(jiàn)等工作才能順利完成，從而提高審計(jì)工作效率。
5. 增強(qiáng)審計(jì)復(fù)核責(zé)任感，發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。審計(jì)復(fù)核工作職能，應(yīng)當(dāng)說(shuō)有兩點(diǎn)：
一是審理，
二是指導(dǎo)。前者為審計(jì)案卷把關(guān)，后者是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。兩者并舉，才能滿足一線審計(jì)工作的需要。復(fù)核人員應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)責(zé)任感，及時(shí)復(fù)核案件，不能拖延時(shí)間，促使審計(jì)工作效率的提高。安徽省審計(jì)廳
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