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保險公司職業(yè)經(jīng)理人的作用和素質(zhì)
導(dǎo)語：隨著市場經(jīng)濟環(huán)境的逐步形成和完善，保險職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)發(fā)展中具有越來越重要的作用，主要體現(xiàn)在制定實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，組織落實經(jīng)營治理措施，追求實現(xiàn)企業(yè)價值最大化，建設(shè)有凝聚力的企業(yè)文化，培養(yǎng)鍛煉員工隊伍等方面。作為一個合格的保險職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)當具備良好的職業(yè)道德，擁有豐富的專業(yè)知識，熟悉財務(wù)治理技能，有團隊組織能力和實踐經(jīng)驗，具有健康的職業(yè)心態(tài)。
保險業(yè)改革重組的不斷深入，保險公司逐漸將經(jīng)營權(quán)分離出來，建立董事會領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)營班子，聘任專業(yè)人士進行公司的日常管理運作，這種趨勢造就了保險職業(yè)經(jīng)理人隊伍的不斷發(fā)展壯大。從本質(zhì)上而言，職業(yè)經(jīng)理人是以其專業(yè)管理能力，受公司擁有者委托，履行經(jīng)營管理職責(zé)。經(jīng)理職業(yè)化是一種社會分工，可以有效地解決公司規(guī)模不斷擴大、社會生產(chǎn)力不斷智能化情況下而帶來的資本占有與經(jīng)營才能的不對稱的矛盾。保險職業(yè)經(jīng)理人隊伍的形成，是市場經(jīng)濟不斷完善的需要，是現(xiàn)代保險業(yè)發(fā)展壯大的呼喚，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的必然要求。
一、職業(yè)經(jīng)理人的作用
優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人是公司的寶貴財富。一個保險公司的進步，從某種意義上講，有賴于這樣一個職業(yè)經(jīng)理人階層的形成及其經(jīng)營管理才能的充分發(fā)揮。隨著市場經(jīng)濟環(huán)境的逐步形成和完善，保險職業(yè)經(jīng)理人在公司發(fā)展中具有越來越重要的作用。
(一)制定實施公司發(fā)展戰(zhàn)略
職業(yè)經(jīng)理人是構(gòu)成保險公司核心競爭力的關(guān)鍵，他能夠給公司帶來持續(xù)成功的知識、技能和能力。對保險公司而言，職業(yè)經(jīng)理人肩負著制定和落實公司發(fā)展戰(zhàn)略的重任。職業(yè)經(jīng)理人了解掌握黨和國家的方針政策，精通公司運行規(guī)律。他們通過制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃公司發(fā)展藍圖，讓全體成員統(tǒng)一思想，團結(jié)協(xié)作，為了共同的目標而努力。一個鼓舞人心的發(fā)展藍圖，可以讓每個團隊成員在對組織目標達成共識的基礎(chǔ)之上，愿意追隨一個可以讓他們信賴的領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)層，為著一個共同的目標而團結(jié)奮斗。
(二)組織落實經(jīng)營管理措施
職業(yè)經(jīng)理人采取各種具體措施，推進公司發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。一是制定公司工作目標、發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，同時對計劃的實施進行監(jiān)督、檢查與促進，確保公司高效有序的運行，監(jiān)督實施各類業(yè)務(wù)發(fā)展計劃、管理政策、財務(wù)預(yù)算，使其科學(xué)、合理并具備可操作性，以確保公司的整體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。二是對公司各部門或其所屬的分支機構(gòu)的工作進行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)及監(jiān)督，確保公司的發(fā)展思路在職能部門中得以實現(xiàn);三是就重大問題與相關(guān)政府部門及金融稅務(wù)部門、中介機構(gòu)進行聯(lián)絡(luò)與交涉，建立良好的公共關(guān)系，為本公司的業(yè)務(wù)開展創(chuàng)造有利的環(huán)境;四是對各崗位的責(zé)任人進行業(yè)績考評，保證對員工的有效管理與合理激勵，必要時對有關(guān)管理人員進行任免;五是合理配置各部門人力資源，確保具有恰當技能的人員開展工作;指導(dǎo)培養(yǎng)各職能部門管理人員，確保其技術(shù)和管理能力的不斷提升。
(三)追求實現(xiàn)公司價值最大化
職業(yè)經(jīng)理人越來越重要的責(zé)任和任務(wù)，就是帶領(lǐng)全體員工，為股東、為公司創(chuàng)造最大價值。職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)注重不斷學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)，并率先垂范，在工作中自己首先做到為公司創(chuàng)造最大價值，并進而指導(dǎo)和帶領(lǐng)所有員工，共同實現(xiàn)公司價值最大化。突出效益觀念，以效益為前提，確定經(jīng)營思路、經(jīng)營方式、內(nèi)部考核和資源分配。保險公司作為公眾公司既要保持足夠的市場份額，確保公司市場地位;同時，更要注重經(jīng)營效益，始終堅持效益第一的觀念。職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)根據(jù)這些指導(dǎo)思想，更新經(jīng)營理念，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提高公司盈利能力，實現(xiàn)股東價值最大化。
(四)建設(shè)有凝聚力的企業(yè)文化
職業(yè)經(jīng)理人負責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)和監(jiān)督，組織策劃安排公司對外宣傳公關(guān)活動，營造公司良好的文化氛圍和社會形象。職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)注重建設(shè)具有凝聚力的企業(yè)文化，并使其成為廣大員工團結(jié)合作的基礎(chǔ)，使整個公司能夠朝著一個方向前進。要使優(yōu)秀的企業(yè)文化滲透進每一個員工的日常行動，特別是管理層的每一個經(jīng)營決策中去。樹立誠信觀念，遵守最大誠信原則，不折不扣地兌現(xiàn)向股東的承諾，同時恪守職業(yè)道德，履行合同義務(wù)，維護客戶權(quán)益;確立依法經(jīng)營觀念，依法合規(guī)經(jīng)營，如實披露相關(guān)信息;確立現(xiàn)代管理理念，掌握先進的管理理論，建立科學(xué)治理機制與工作規(guī)則;確立知識價值觀念，重視知識的創(chuàng)造、獲取和使用，倡導(dǎo)知識和技術(shù)創(chuàng)新，使公司由傳統(tǒng)的要素驅(qū)動增長型向知識技術(shù)驅(qū)動增長型的方式轉(zhuǎn)變。
職業(yè)經(jīng)理人通過組建團隊和帶領(lǐng)隊伍，依靠全體員工共同努力來達到經(jīng)營目標。通過職業(yè)經(jīng)理人的溝通和協(xié)調(diào)，使團隊每個成員的潛能和積極性得到充分發(fā)揮。職業(yè)經(jīng)理人通過市場化的激勵約束機制，充分調(diào)動公司高級管理人員和廣大員工的積極性和主動性，制定針對管理層和所有員工的業(yè)績考核指標體系，根據(jù)不同崗位、不同職責(zé)范圍制定不同的考核方法和激勵政策。由此，帶領(lǐng)和組織團隊實現(xiàn)公司的發(fā)展目標。
二、職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求
(一)具備良好的職業(yè)道德
一是對股東、對公司的絕對忠誠。職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)把維護公司利益、實現(xiàn)股東投資價值最大化作為自己的唯一目標，一切經(jīng)營決策、管理行為都圍繞這一目標進行，絕不做為了個人利益損害公司利益、為了短期利益損害長期利益的事;二是高度的敬業(yè)精神，盡自己的全力履行好自己的職責(zé);三是嚴守公司商業(yè)秘密，包括曾服務(wù)過的公司和正在服務(wù)的公司。對于曾服務(wù)過的公司，雖然現(xiàn)在已經(jīng)離開，但過去在職時掌握的一些公司秘密仍不應(yīng)透露給他人;對于現(xiàn)在正在服務(wù)的公司，則更有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密;四是要遵紀守法、規(guī)范經(jīng)營，公司的經(jīng)營活動和個人行為都要依法合規(guī)進行，不得有悖于公眾利益、國家利益和公司利益。
(二)擁有豐富的專業(yè)知識
保險公司是經(jīng)營風(fēng)險的特殊企業(yè)，公司經(jīng)營所涉及的范圍十分廣泛，從工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)到科學(xué)研究，從經(jīng)濟貿(mào)易到法律法規(guī)，保險業(yè)經(jīng)營著各類財產(chǎn)、人身、信用和責(zé)任等風(fēng)險。保險職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)基礎(chǔ)知識越豐富，越扎實，領(lǐng)導(dǎo)能力就越強。保險職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具有善于學(xué)習(xí)的能力，適時掌握新知識、新技能，研究新問題、新規(guī)律、新方法，有能力帶領(lǐng)員工將公司建設(shè)為學(xué)習(xí)型企業(yè)。保險職業(yè)經(jīng)理人只有了解和掌握保險業(yè)承保、核賠、產(chǎn)品開發(fā)和再保險等專業(yè)知識和技能，才能使自己成為一名稱職的公司領(lǐng)導(dǎo)者。
(三)熟悉財務(wù)管理技能
21世紀是數(shù)字信息和財經(jīng)主導(dǎo)的時代，財務(wù)管理已貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面，它是企業(yè)制定決策、實施決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。不懂財務(wù)管理的職業(yè)經(jīng)理人不可能把握企業(yè)發(fā)展的脈搏，不能成為一個真正的成功管理者。保險公司的領(lǐng)導(dǎo)人更應(yīng)該了解和掌握財務(wù)管理技能，其職業(yè)經(jīng)理人必須熟悉并在工作中自覺的遵守《會計法》、《銀行法》等法律法規(guī)，熟悉運用金融、保險等專業(yè)財務(wù)知識和技能，及時掌握、分析公司經(jīng)營狀況，作出科學(xué)合理的決策，降低經(jīng)營成本，控制經(jīng)營風(fēng)險，使公司經(jīng)營效益最大化。
(四)有團隊組織能力和實踐經(jīng)驗
保險業(yè)經(jīng)營的特殊性，需要職業(yè)經(jīng)理人具備培養(yǎng)、任用、激勵人才的能力。在保險業(yè)有一個特殊現(xiàn)象，即20%-30%的人員，承攬著70%以上的業(yè)務(wù)。因此，作為公司的職業(yè)經(jīng)理人，一定要有培養(yǎng)、組織人才的能力。職業(yè)經(jīng)理人要心胸開闊，知人善任，親和力強，同時必須賞罰分明，能夠果斷處理與公司經(jīng)營管理不相適應(yīng)的不良行為，有令必行，有禁必止，提高團隊的整體作戰(zhàn)能力。保險職業(yè)經(jīng)理人還需要有相應(yīng)的實踐經(jīng)驗，要精通保險專業(yè)知識，了解掌握保險及相關(guān)的政策、法律、法規(guī)，有從事經(jīng)濟、金融工作的實際經(jīng)歷，有的還應(yīng)該是從事過一定時間的保險承保、理賠、定損等具體的工作負責(zé)人。
(五)具有健康的職業(yè)心態(tài)
一是自知，即自知之明，能清晰地知道自己的長處和短處，在保險經(jīng)營過程中善于揚長避短，善于決定什么能干、什么不能干。二是自信，就是始終對自己抱有足夠的信心，保持旺盛的勇氣，能在逆境中奮起，帶領(lǐng)公司擺脫困境。三是開放，只有開放的心態(tài)才能在日益膨脹的信息時代持續(xù)進取，保持創(chuàng)新的活力，在與同行業(yè)、不同行業(yè)的信息交流中，完善自我。四是追求卓越，使自己領(lǐng)導(dǎo)的公司不斷發(fā)展，在不斷自我完善的過程中，使公司的發(fā)展達到一個更高的境界。
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