企法顧問考試仿真試題及答案2017

　　1.(2008，15)在企業(yè)選擇市場進(jìn)入投資時，該市場應(yīng)具有的特點是( )。

　　A.新的競爭者比較容易進(jìn)入

　　B.企業(yè)具有競爭優(yōu)勢

　　C.市場競爭比較激烈

　　D.購買者討價還價能力不強(qiáng)

　　【真題解析】本題涉及的考點是目標(biāo)市場戰(zhàn)略中有關(guān)市場選擇的知識點。市場選擇是指企業(yè)對各細(xì)分市場進(jìn)行評價，選擇其中某個或某幾個市場選擇進(jìn)入的過程。就細(xì)分市場的吸引力而言，企業(yè)應(yīng)選擇競爭不很激烈、新的競爭者不易進(jìn)入或本企業(yè)具有競爭優(yōu)勢的細(xì)分市場。故本題正確答案為B。

　　【答案】B

　　2.(2008，16)企業(yè)要采用市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，必須具備的條件是( )。

　　A.該市場有利于展示企業(yè)的營銷特色

　　B.本企業(yè)具有比競爭者更豐富的資源和更強(qiáng)的營銷力量

　　C.該市場不符合消費的發(fā)展趨勢

　　D.本企業(yè)原有產(chǎn)品市場占有率難以提高

　　【真題解析】本題涉及的考點是市場競爭戰(zhàn)略。市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略是指企業(yè)把市場位置定在競爭者的附近。與在市場上占據(jù)支配地位，也是最強(qiáng)的競爭對手直接交鋒，并最終把對方趕下現(xiàn)在的市場支配地位，由本企業(yè)取而代之的市場定位戰(zhàn)略。企業(yè)采取這種戰(zhàn)略必須具備以下條件：(1)市場容量要有足夠的潛力;(2)本企業(yè)具有比競爭對手更豐富的資源和更強(qiáng)的營銷力量;(3)本企業(yè)能夠向目標(biāo)市場提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。故本題正確答案為B。

　　【答案】B

　　3.(2008，17)在波士頓矩陣中，相對市場占有份額是指( )。

　　A.企業(yè)產(chǎn)品的銷售額在市場上占同類產(chǎn)品總銷售額的比例

　　B.企業(yè)產(chǎn)品的市場份額與同類產(chǎn)品最大競爭對手產(chǎn)品市場份額之比例

　　C.企業(yè)產(chǎn)品的銷售量占同類產(chǎn)品總銷售量的百分比

　　D.企業(yè)產(chǎn)品銷售利潤占同類產(chǎn)品銷售利潤總額的百分比

　　【真題解析】本題涉及的考點是市場營銷策略中產(chǎn)品策略有關(guān)產(chǎn)品評價與整頓的知識點。相對市場占有率是波士頓矩陣中非常重要的概念，所謂的相對市場占有率是本企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率與該產(chǎn)品最大競爭者產(chǎn)品的市場占有率之比，即：相對市場占有率一本企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率/該產(chǎn)品最大競爭者產(chǎn)品的市場占有率 ×100%。故正確答案為8。

　　【答案】B

　　4.(2007，17)作為整體的產(chǎn)品包括多個層次的含義，某公司生產(chǎn)的空調(diào)以其服務(wù)在消費者中享有良好的信譽(yù)，該公司的良好服務(wù)屬于產(chǎn)品的( )含義。

　　A.形式

　　B.核心

　　C.實質(zhì)

　　D.延伸

　　【真題解析】本題所涉及的考點是整體產(chǎn)品的概念。從現(xiàn)代市場營銷的角度看待產(chǎn)品，就滿足消費者需要來說，作為整體產(chǎn)品必須包括以下幾個層次的含義，即：核心含義、形式含義、延伸含義。產(chǎn)品的核心含義是指產(chǎn)品提供給顧客的基本效用或利益，也可以說是產(chǎn)品的基本功能，這是消費者需求的核心內(nèi)容。產(chǎn)品的形式含義是指產(chǎn)品向客戶提供的實體或勞務(wù)的外觀，是擴(kuò)大化了的核心產(chǎn)品，也是一種實質(zhì)性的東西。它由五個標(biāo)志所構(gòu)成：產(chǎn)品的質(zhì)量、款式、特點、商標(biāo)及包裝。產(chǎn)品的延伸含義是指顧客購買產(chǎn)品時所得到的附加利益，它能給顧客帶來更多的利益和更大的滿足，如維修服務(wù)、咨詢服務(wù)、貸款、交貨安排、倉庫服務(wù)等能夠吸引顧客的東西。本題題干中強(qiáng)調(diào)該公司的服務(wù)，故屬于產(chǎn)品的延伸含義，D項正確。

　　【答案】D

　　5.(2007，18)在顧客成本當(dāng)中，不包括( )。

　　A.體力成本

　　B.機(jī)會成本

　　C.貨幣成本

　　D.時間成本

　　【真題解析】本題所涉及的考點是消費者行為分析中的顧客讓渡價值。消費者在購買產(chǎn)品時，所依據(jù)的往往不是單純的價格，而真正看中的是顧客讓渡價值。顧客讓渡價值是指整體顧客價值與整體顧客成本之間的差額。整體顧客價值是指顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)時所期望獲得的一組利益，包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、形象價值、服務(wù)人員的態(tài)度等。整體顧客成本是為購買該產(chǎn)品或服務(wù)時付出的全部代價，包括貨幣成本、時間成本、體力成本、精力成本等。故機(jī)會成本不屬于顧客成本，B為正確選項。

　　【答案】B

　　6.(2007，19)開展網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為市場營銷的主要內(nèi)容之一。( )不是網(wǎng)絡(luò)營銷手段。

　　A.網(wǎng)絡(luò)廣告和產(chǎn)品展示

　　B.電子郵件營銷

　　C.有線電視廣告

　　D.搜索引擎注冊

　　【真題解析】本題涉及的考點是網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷也稱互聯(lián)網(wǎng)營銷，是以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段促進(jìn)企業(yè)營銷的各種活動的總稱。網(wǎng)絡(luò)營銷是對傳統(tǒng)營銷的一種擴(kuò)展，它實現(xiàn)了企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)對顧客的直接營銷，是直接營銷的一種新方式。網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的營銷方式主要有以下一些營銷手段：(1)搜索引擎注冊。搜索引擎是人們尋找新的網(wǎng)站的基本方法，因此，企業(yè)在主要的搜索引擎上注冊并且尋求靠前的位置，有利于提高企業(yè)認(rèn)知度。(2)交換鏈接。即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的標(biāo)志，并互設(shè)對方網(wǎng)站的超級鏈接。(3)病毒快速復(fù)制式營銷。指借用網(wǎng)絡(luò)使信息以類似病毒快速復(fù)制的傳播方式進(jìn)行營銷。(4)網(wǎng)絡(luò)廣告。在瀏覽量大的網(wǎng)站，如門戶網(wǎng)站等發(fā)布企業(yè)廣告。(5)電子郵件營銷。在顧客許可前提下，向顧客發(fā)送電子郵件進(jìn)行信息發(fā)布和交流。(6)網(wǎng)上商店。企業(yè)在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品。故C項有線電視廣告不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的手段。

　　【答案】C

　　7.(2006，12)某公司一款產(chǎn)品的銷售增長率在經(jīng)過高速增長后，回落到5%的水平，而該款產(chǎn)品的市場占有率超過35%，比第二名高出10個百分點。按照波士頓矩陣，該產(chǎn)品屬于( )產(chǎn)品。

　　A.明星

　　B.金牛

　　C.問題

　　D.瘦狗

　　【真題解析】本題所涉及的考點是市場營銷策略中產(chǎn)品策略的知識點，本考點是高頻考點，考生須注意。波士頓矩陣法采用銷售增長率和相對市場占有率兩個變量形成矩陣，縱坐標(biāo)表示每種產(chǎn)品的年銷售增長率，橫坐標(biāo)表示每種產(chǎn)品的相對市場占有率。通過對產(chǎn)品在矩陣中的不同坐標(biāo)點，將其分為金牛產(chǎn)品、明星產(chǎn)品、問題產(chǎn)品和瘦狗產(chǎn)品，以采取相應(yīng)的產(chǎn)品策略。根據(jù)該矩陣，題中的產(chǎn)品銷售增長率低，相對市場占有率較高，屬于金牛產(chǎn)品。高的相對市場占有率帶來高額現(xiàn)金和可觀的利潤，而較低的銷售增長率只需少量的投資，所以金牛產(chǎn)品通常產(chǎn)生出大量的現(xiàn)金，成為企業(yè)利潤的主要來源。與此相對應(yīng)，明星產(chǎn)品是雙高產(chǎn)品，業(yè)務(wù)增長率高，相對市場占有率也較高;問題產(chǎn)品是那些市場占有率低而銷售增長率較高的產(chǎn)品;瘦狗產(chǎn)品是市場占有率和銷售增長率都低的產(chǎn)品。故正確答案是B。

　　【答案】B

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