企業(yè)人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)防范
提高人力資本投資的成功率，防范人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)已成為是企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)重要目標(biāo)。通過(guò)對(duì)人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)的分析，提出了防范企業(yè)人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)幾點(diǎn)措施，對(duì)于經(jīng)濟(jì)全球化形勢(shì)下正在成長(zhǎng)的我國(guó)企業(yè)來(lái)講具有廣泛的現(xiàn)實(shí)意義。
1 影響企業(yè)人力資本投資的風(fēng)險(xiǎn)因素
所謂人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)或完成特定的任務(wù)而投入相應(yīng)的人力、物力、財(cái)力開(kāi)發(fā)人力資本，但由于內(nèi)外部環(huán)境的變化導(dǎo)致的企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)偏離的潛在可能性，即企業(yè)在未來(lái)若干年的投資收益無(wú)法補(bǔ)償投資成本而使得經(jīng)營(yíng)后果不確定的現(xiàn)象。用公式表示為：
人力資本投資作為企業(yè)的一種投資行為，在其實(shí)施過(guò)程中，由于外部環(huán)境的變化，員工認(rèn)識(shí)水平和能力的差異，企業(yè)決策上的正確與否，都可能會(huì)出現(xiàn)投資失敗，給企業(yè)的人力資本投資帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)蘊(yùn)含于人力資本管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。
1.1 外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)的所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都不可避免地受到外界因素的影響。企業(yè)外部環(huán)境如法律環(huán)境健全與否、產(chǎn)品市場(chǎng)供求狀況、國(guó)家勞動(dòng)力政策變化、勞動(dòng)力市場(chǎng)供求情況、科學(xué)技術(shù)發(fā)展變化等都有可能給企業(yè)的人力資本投資造成一定的風(fēng)險(xiǎn)。外部環(huán)境的變化會(huì)影響企業(yè)的商業(yè)模式和經(jīng)營(yíng)方向，影響企業(yè)人力資本投資的目標(biāo)和規(guī)模，從而影響企業(yè)的人力資本投資決策，使企業(yè)在人力資本投資上的利益難以得到保障。
1.2 人力資本流失風(fēng)險(xiǎn)
人力資本流失風(fēng)險(xiǎn)是指由于人才的外流或傷亡而導(dǎo)致的人力資本不能再被企業(yè)所使用而造成的風(fēng)險(xiǎn)。目前國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力市場(chǎng)機(jī)制和個(gè)人信用體系不完善，人才流失的現(xiàn)象十分突出。人才流失的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是因?yàn)槿藛T的離職，致使企業(yè)的人力資本激勵(lì)無(wú)法收回，帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)損失;二是由于人員進(jìn)入到競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，利用積累的人力資本增強(qiáng)了對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力，給原企業(yè)帶來(lái)間接的損失。
1.3 人力資本投資決策風(fēng)險(xiǎn)
投資者心理與行為的復(fù)雜性以及人的有限理性，決定了其投資決策的水平。企業(yè)管理者在進(jìn)行投資決策時(shí)，會(huì)受到各種不確定性因素的影響，由于投資決策失誤而造成的投資難以回收就是人力資本投資決策風(fēng)險(xiǎn)。投資對(duì)象的選擇及使用不當(dāng)、投資類(lèi)型和投資規(guī)模不合理都會(huì)給投資回收帶來(lái)困難。
1.4 人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)
人力資源管理的目標(biāo)之一就是人職匹配，即員工的工作崗位應(yīng)該和他的專(zhuān)業(yè)、興趣、特長(zhǎng)、經(jīng)歷等相匹配。一旦出現(xiàn)人職不匹配的現(xiàn)象，則意味企業(yè)在招聘、工資、培訓(xùn)、社保、福利等各方面的投入都宣告失敗。如果企業(yè)繼續(xù)任用不稱(chēng)職的員工，將影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理工作;如果企業(yè)將員工調(diào)離崗位或予以辭退，則還須承擔(dān)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)荣M(fèi)用。人職匹配風(fēng)險(xiǎn)將給企業(yè)帶來(lái)很大的干擾和成本負(fù)擔(dān)。
人力資源管理的另一目標(biāo)就是充分發(fā)揮人力資本的價(jià)值。企業(yè)可以通過(guò)有效的激勵(lì)手段，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
1.5 人力資本貶值風(fēng)險(xiǎn)
人力資本的存量會(huì)隨著時(shí)間發(fā)生折舊，當(dāng)折舊額大于凈投資額時(shí)，資本存量貶值就造成投資風(fēng)險(xiǎn)。造成這種風(fēng)險(xiǎn)的原因主要有兩方面：一方面是由于生理及心理因素而生疏、遺忘所造成的知識(shí)技能的減少;另一方面是由科技的飛速發(fā)展、知識(shí)的快速更新使原有的知識(shí)技術(shù)變得相對(duì)落后。當(dāng)這些人力資本損耗大于追加投資時(shí)，資本存量下降，致使人力資本貶值，造成人力資本貶值風(fēng)險(xiǎn)。
2 企業(yè)人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)的防范
人力資本決定著企業(yè)的興衰和存亡，企業(yè)要正確認(rèn)識(shí)企業(yè)人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)，采取防范措施，調(diào)動(dòng)人力資本的積極性，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理目標(biāo)、提高員工素質(zhì)和企業(yè)實(shí)力、實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展。預(yù)防企業(yè)人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)做好以下管理工作。
2.1 增強(qiáng)人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
任何一項(xiàng)投資都是有風(fēng)險(xiǎn)的，人力資本投資也不例外。作為企業(yè)的管理者和決策者，樹(shù)立投資的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，有助于提高投資決策的科學(xué)性和有效性，規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)管理者樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，要做到：第一，要重視人力資本投資，把人力資本投資作為企業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略投資來(lái)規(guī)劃、管理;第二，樹(shù)立投資風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在投資前、投資中和投資后都要保持清醒的頭腦，作好充分的思想準(zhǔn)備和預(yù)防措施，把風(fēng)險(xiǎn)控制在企業(yè)可以防范的限度內(nèi)，盡量降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能，將風(fēng)險(xiǎn)造成的損失降低在最低限度;第三，除管理者要樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)之外，企業(yè)員工也要充分認(rèn)識(shí)到人力資本投資的重要性和風(fēng)險(xiǎn)。員工要認(rèn)識(shí)到投資不單單是投入，還有產(chǎn)出和回報(bào)，更有風(fēng)險(xiǎn)。
2.2 重視人力資本的作用和價(jià)值
把企業(yè)的員工特別是具有豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐按經(jīng)驗(yàn)的人才作為資本來(lái)認(rèn)識(shí)和配置，而不能簡(jiǎn)單地作為勞動(dòng)力來(lái)使用，更不能把人力資本與勞動(dòng)力資源等同看待，這對(duì)實(shí)現(xiàn)人才的社會(huì)價(jià)值觀、組織價(jià)值觀與個(gè)人價(jià)值觀的有機(jī)統(tǒng)一，進(jìn)而創(chuàng)造更多的人力資本都是非常重要的。只有人才的作用與價(jià)值得以充分的發(fā)揮，人力資本地獲取和使用才能成為現(xiàn)實(shí)。
重視人力資本，企業(yè)還應(yīng)該盡可能的為員工提供良好的工作條件、薪酬福利待遇和發(fā)展空間等。為了減少職業(yè)安全與健康風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)安全和衛(wèi)生管理，為員工提供良好的勞動(dòng)保護(hù)和生產(chǎn)條件;加快企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程，增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)與工作透明度，營(yíng)造人與企業(yè)共同發(fā)展的文化氛圍;加強(qiáng)人與人之間輕松愉快的溝通交流，要讓各種人才都有充分施展自己才能，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)，做到人盡其才，才盡其用。
2.3 優(yōu)化企業(yè)人力資本結(jié)構(gòu)
根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，診斷企業(yè)現(xiàn)有人力資本狀況，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，并考慮未來(lái)的人力資本的需要和供給狀況，確定企業(yè)所需要的人力資本的數(shù)量、質(zhì)量與結(jié)構(gòu)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部盤(pán)點(diǎn)，淘汰或轉(zhuǎn)移不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的人力資本，引進(jìn)或開(kāi)發(fā)企業(yè)缺少的人力資本，以?xún)?yōu)化人力資本結(jié)構(gòu)。
招聘工作是確保企業(yè)員工素質(zhì)的重要手段，招聘和錄用員工是企業(yè)人力資本投資結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)員工招聘時(shí)應(yīng)注意：第一，工作分析要詳細(xì)，明確各職位的責(zé)、權(quán)、利、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求;第二，選擇適當(dāng)?shù)恼衅笗r(shí)機(jī)和合適的招聘渠道，搜尋優(yōu)秀的人才;第三，利用科學(xué)的測(cè)評(píng)工具和方法，考察求職人員是否具備與任職要求相符的能力和條件;第四，加強(qiáng)工作指導(dǎo)和培訓(xùn)，盡快讓任職者熟悉環(huán)境，進(jìn)入工作狀態(tài);第五，要加強(qiáng)動(dòng)態(tài)考核，一旦出現(xiàn)人職不匹配現(xiàn)象，要及時(shí)分析原因，找出解決辦法，減少損失。
人力資本投資是一項(xiàng)長(zhǎng)期、持續(xù)的投資行為，在投資過(guò)程中會(huì)面臨宏觀環(huán)境、技術(shù)、市場(chǎng)和人員等多種因素的變化，為保證企業(yè)獲得持續(xù)增長(zhǎng)的動(dòng)力，需要有針對(duì)性地進(jìn)行人力資本投入，投入包括提高企業(yè)人力資本的存量和增量?jī)蓚�(gè)方面。提高人力資本的存量就是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在一定時(shí)點(diǎn)上所需的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和智慧;提高人力資本的增量就是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在一段時(shí)期中對(duì)知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和智慧需要的增加能夠滿(mǎn)足。提高人力資本的存量和增量關(guān)鍵就是員工培訓(xùn)。
2.4 加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理
企業(yè)的成功離不開(kāi)企業(yè)管理，企業(yè)管理最重要的工作就是對(duì)人的管理。以人為本的管理是規(guī)避人力資本流失風(fēng)險(xiǎn)的有效措施，企業(yè)發(fā)展必須做好人力資源管理工作。在用人方面，企業(yè)對(duì)人才應(yīng)給予充分的'信任，企業(yè)用人要“人盡其才，才盡其用”，應(yīng)逐步建立和完善能上能下、能進(jìn)能出、鼓勵(lì)創(chuàng)新的用人機(jī)制。企業(yè)管理者和員工之間建立有效的溝通渠道，營(yíng)造一種積極和諧的環(huán)境氛圍，使員工融入企業(yè)當(dāng)中，產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，積極主動(dòng)地為企業(yè)服務(wù)，從而保證人員的相對(duì)穩(wěn)定。
現(xiàn)階段，優(yōu)厚的薪酬、福利待遇仍然是吸引人才、留住人才的重要措施，企業(yè)必須完善激勵(lì)和薪酬制度，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和福利，不僅注重員工的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，更要滿(mǎn)足員工精神方面的需要。企業(yè)應(yīng)加大激勵(lì)力度，多種激勵(lì)方式結(jié)合使用，營(yíng)造出團(tuán)結(jié)協(xié)作、爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的工作氛圍，從各方面充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。
2.5 健全企業(yè)人力資本約束機(jī)制
企業(yè)應(yīng)建立規(guī)范的約束機(jī)制，從完善勞動(dòng)合同管理、健全勞動(dòng)人事規(guī)章制度、建立監(jiān)督約束機(jī)制等方面著手，利用完善的制度性約束來(lái)減少人員流失。企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)道德的教育，通過(guò)職業(yè)道德約束，并結(jié)合社會(huì)輿論約束和社會(huì)團(tuán)體約束，促使人力資本規(guī)范和約束自身行為，保護(hù)企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益，防范人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)。
(1)企業(yè)可以通過(guò)公司制度對(duì)員工進(jìn)行約束。公司制度是保障人力資本投資收益的有力手段，每一位員工都必須服從于公司制度。公司制度包括工作時(shí)間、勞動(dòng)紀(jì)律、休假、薪酬福利、績(jī)效考核、晉升、培訓(xùn)、淘汰、獎(jiǎng)懲、職業(yè)安全與衛(wèi)生等制度在內(nèi)的制度體系。
(2)合同約束�！秳趧�(dòng)法》頒布實(shí)施后，要求企業(yè)與所有的員工都必須訂立勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同是員工與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。勞動(dòng)合同依法訂立即具有法律約束力，當(dāng)事人必須履行勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù)。
(3)職業(yè)道德約束。職業(yè)道德就是適應(yīng)各種職業(yè)要求所產(chǎn)生的道德規(guī)范，是人們履行本職工作應(yīng)遵守的行為規(guī)范，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職工與職工、職業(yè)與職業(yè)的關(guān)系。良好的職業(yè)道德有利于降低人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)，是企業(yè)增強(qiáng)凝聚力的手段。通過(guò)道德約束來(lái)加強(qiáng)人力資本的自我修養(yǎng)，可以從總量上減少制度運(yùn)行成本、管理成本、交易成本等社會(huì)成本。
(4)社會(huì)約束。社會(huì)約束是由一系列市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)發(fā)揮監(jiān)督約束作用，從而對(duì)企業(yè)中人力資本的行為進(jìn)行規(guī)范和約束，不同的社會(huì)約束方式的作用機(jī)制不同。社會(huì)約束包括：勞動(dòng)力市場(chǎng)約束、媒體約束和社會(huì)團(tuán)體約束。勞動(dòng)力市場(chǎng)約束是指外部勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)人力資本具有選擇機(jī)制，從而通過(guò)選擇標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范他們的行為;媒體約束一般是通過(guò)報(bào)紙、刊物、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等媒體對(duì)企業(yè)及企業(yè)家的不良行為進(jìn)行監(jiān)督、批評(píng)和揭露，使違反道德及法律的人不能得逞或受到懲處;社會(huì)團(tuán)體約束是通過(guò)社會(huì)團(tuán)體來(lái)監(jiān)督企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理以及企業(yè)的人力資本，達(dá)到約束和規(guī)范人力資本的目的，這里的社會(huì)團(tuán)體主要是指人力資本的專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)，如注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)、審計(jì)師協(xié)會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)等。社會(huì)團(tuán)體約束和媒體約束結(jié)合在一起，能夠在最大范圍內(nèi)保證公眾的知情權(quán)，發(fā)揮對(duì)人力資本的社會(huì)約束作用，促使人力資本規(guī)范和約束自身行為。
2.6 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)
對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，學(xué)習(xí)是創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，企業(yè)未來(lái)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是具備比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快速學(xué)習(xí)的能力。通過(guò)營(yíng)造整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)氣氛，采取各種途徑和方式，不斷地獲取知識(shí)。在學(xué)習(xí)型企業(yè)中，主動(dòng)學(xué)習(xí)已成為一種文化、一種習(xí)慣，學(xué)習(xí)更具目的性、主動(dòng)性和適應(yīng)性，學(xué)習(xí)是員工主動(dòng)尋求個(gè)人和企業(yè)共同發(fā)展的途徑，這種環(huán)境下的員工學(xué)習(xí)不僅會(huì)為企業(yè)節(jié)省大量的人力資本投資和管理費(fèi)用，也會(huì)大大減少投資后的企業(yè)人力資本無(wú)法應(yīng)用而不創(chuàng)造效益的風(fēng)險(xiǎn)，還會(huì)減少企業(yè)投資的人力資本不在本企業(yè)應(yīng)用的風(fēng)險(xiǎn)。
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