商務(wù)禮儀之眼神技巧
眼睛是人類面部的感覺(jué)器官之一，最能有效地傳遞信息和表情達(dá)意。服務(wù)人員在社交活動(dòng)中，眼神運(yùn)用要符合一定的禮儀規(guī)范，不了解它，往往被人視為無(wú)理，給人留下壞的印象。商務(wù)禮儀眼神技巧有哪些?下面是yjbys小編為大家?guī)?lái)的關(guān)于眼神技巧的商務(wù)禮儀知識(shí)，歡迎閱讀。
商務(wù)禮儀眼神技巧
當(dāng)你與一群人交流時(shí)最好與傾聽(tīng)者有直接眼神接觸。但是不要只盯著一個(gè)人看，這樣會(huì)使得其他人停止聽(tīng)你的講的話。為了避免這樣，可以嘗試在每一個(gè)新句子的開(kāi)頭將眼神朝向不同的人。這樣你就會(huì)照顧到所有人，并且使他們能保持對(duì)你談話的興趣。
與一個(gè)人交流時(shí)保持眼神交流是很好的事情，但是如果一直盯著別人會(huì)使他感到不自在，從而想盡快結(jié)束與你的談話。為了克服這點(diǎn)，每隔5秒打斷一下眼神交流。但不要往下看，這樣會(huì)暗示對(duì)方你想結(jié)束這場(chǎng)談話。可以將向上看或者向旁邊看就好像你想起了什么事情�，F(xiàn)在就試試：不要移動(dòng)你的頭，想象你第一次上學(xué)的時(shí)候。你將注意當(dāng)你想事情的時(shí)候，你的眼球會(huì)向上移或者向兩邊移動(dòng)。所以，當(dāng)你的聽(tīng)眾看到這一點(diǎn)，他們會(huì)認(rèn)為你正在思考，并保持對(duì)你的興趣。
當(dāng)你聽(tīng)某個(gè)人講話的時(shí)候，如果直直的盯著別人，會(huì)使得他們不想再說(shuō)下去。當(dāng)你傾聽(tīng)時(shí)，看著對(duì)方的一個(gè)眼睛，過(guò)5秒鐘，視線移向另一側(cè)眼睛，再過(guò)5秒鐘，移向嘴。保持三角形的路線移動(dòng)。同時(shí)，還有一個(gè)技巧就是點(diǎn)頭，適當(dāng)?shù)恼f(shuō)：“是的”，“對(duì)”，“恩”等等。這樣對(duì)方就會(huì)感到你對(duì)他的談話內(nèi)容很有興趣，就會(huì)愿意與你交談并對(duì)你留下很好的印象。
與某人爭(zhēng)辯本身有很多技巧，如果你想要在一場(chǎng)爭(zhēng)辯中保持有利地位，眼神的威力不可忽視。如果眼神用得好，不說(shuō)話也可以說(shuō)服對(duì)方。如果你在爭(zhēng)辯中眼睛盯著別處那么已經(jīng)輸了一半了。當(dāng)然，這也取決于你與誰(shuí)爭(zhēng)辯(盲人就不行)，但是總的來(lái)說(shuō)，要能保持住你的`目光注視對(duì)方，眼中透著堅(jiān)定。當(dāng)對(duì)方說(shuō)話時(shí)，也注視對(duì)方，與對(duì)方眼神接觸，觀察他的語(yǔ)調(diào)、神色。如果對(duì)方想激怒你，保持沉默，用眼睛注視對(duì)方，這是一種不用說(shuō)一個(gè)字也能贏的有效途徑。
吸引某個(gè)人。當(dāng)你想吸引某個(gè)人的注意力，并且表現(xiàn)你對(duì)她有興趣，你可以用眼睛來(lái)說(shuō)話與傾聽(tīng)。當(dāng)對(duì)方說(shuō)話時(shí)，看著她的眼睛，傾聽(tīng)她說(shuō)了什么，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候微笑，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候抬起你的眉毛。微笑是一個(gè)很好的方法告訴對(duì)方你很感興趣，但不要在對(duì)方說(shuō)他的寵物死了的時(shí)候微笑。要找好時(shí)機(jī)。這樣，你就可以不只是用語(yǔ)言與對(duì)方交流，更在用心靈的窗口―眼睛與對(duì)方交流，而這種交流一定直入對(duì)方內(nèi)心深處，讓他們感受你所感受的。
商務(wù)禮儀眼神訓(xùn)練方法
1. 定眼訓(xùn)練法
找一處10米開(kāi)外的草地或綠樹(shù)，不要瞇眼，也不要總眨眼，排除雜念、心無(wú)旁忌，全神貫注的凝視目標(biāo)25~30秒左右，辨認(rèn)草葉或樹(shù)葉的輪廓。接著把左手掌略高于眼睛前方30厘米處，逐一從頭到尾看清掌紋�？赐暾萍y后再凝視遠(yuǎn)方的草地或樹(shù)葉25秒，進(jìn)行遠(yuǎn)看練習(xí);然后再看掌紋。10分鐘時(shí)間反復(fù)20次，一天如此循環(huán)三次，堅(jiān)持練習(xí)。
2.轉(zhuǎn)眼訓(xùn)練法
擇一僻靜處所，全身放松，凝神靜氣，二目睜開(kāi)，頭頸不動(dòng)，獨(dú)轉(zhuǎn)眼球。先將眼睛凝視正下方，緩慢轉(zhuǎn)至左方，再轉(zhuǎn)至凝視正上方，至右方，最后回到凝視正下方，這樣，先順時(shí)針轉(zhuǎn)8~10圈。再讓眼睛由凝視下方，轉(zhuǎn)至右方，至上方，至左方，再回到下方，這樣，再逆時(shí)針?lè)较蜣D(zhuǎn)5~7圈。眼珠的轉(zhuǎn)動(dòng)練習(xí)總共做4次。每次轉(zhuǎn)動(dòng)，眼球都應(yīng)盡可能的達(dá)到極限，通過(guò)練習(xí)眼球的靈活性，眼神靈活，眼波流轉(zhuǎn)，鍛煉一雙“會(huì)說(shuō)話的眼睛”。
3.掃眼訓(xùn)練法
眼睛要象掃把一樣，由一個(gè)點(diǎn)掃視到另一個(gè)平行點(diǎn)，視線經(jīng)過(guò)路線上的東西都要全部看清楚，眼睛盡量睜到最大，這樣反復(fù)的進(jìn)行眼臉的張馳練習(xí)。
4.凝神訓(xùn)練法
晨曦時(shí)分，放松身體，二目平視前方，徐徐將氣納足，眼睛隨之睜大，稍微停留片刻，然后將氣徐徐呼出，眼睛也隨之慢慢微閉，連續(xù)做數(shù)次。
商務(wù)禮儀眼神禮儀
(一)人際交往中的注視范圍
與人交談時(shí)，目光應(yīng)該注視著對(duì)方。但應(yīng)使目光局限于上至對(duì)方額頭，下至對(duì)方襯衣的第二粒紐扣以上，左右以兩肩為準(zhǔn)的方框中。在這個(gè)方框中，一般有三種注視方式：
a.公務(wù)注視
一般用于洽談、磋商等場(chǎng)合，注視的位置在對(duì)方的雙眼與額頭之間的三角區(qū)域。
b.社交注視
一般在社交場(chǎng)合，如舞會(huì)、酒會(huì)上使用。位置在對(duì)方的雙眼與嘴唇之間的三角區(qū)域。
c.親密注視
一般在親人之間、戀人之間、家庭成員等親近人員之間使用，注視的位置在對(duì)方的雙眼和胸部之間。
(二)注視角度
酒店禮儀培訓(xùn)中，既要方便服務(wù)工作，又不至于引起服務(wù)對(duì)象的誤解，就需要有正確的注視角度。
1.正視對(duì)方
即在注視他人的時(shí)候，與之正面相向，同時(shí)還須將身體前部朝向?qū)Ψ健Ｕ晫?duì)方是交往中的一種基本禮貌，其含義表示重視對(duì)方。
2.平視對(duì)方
在注視他人的時(shí)候，目光與對(duì)方相比處于相似的高度。在服務(wù)工作中平視服務(wù)對(duì)象可以表現(xiàn)出雙方地位平等和不卑不亢的精神面貌。
3.仰視對(duì)方
在注視他人的時(shí)候，本人所處的位置比對(duì)方低，就需要抬頭向上仰望對(duì)方。在仰視對(duì)方的狀況下，往往可以給對(duì)方留下信任、重視的感覺(jué)。
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