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商務(wù)禮儀中的會見禮節(jié)
導(dǎo)語:商務(wù)禮儀就是人們在商務(wù)場合適用的禮儀規(guī)范、交往藝術(shù)和加之典范。它是一般禮儀在商務(wù)活動中的運用和體現(xiàn)。對于現(xiàn)代企業(yè)來說,商務(wù)禮儀培訓(xùn),是現(xiàn)代企業(yè)提高美譽度、提升核心競爭力的重要手段。下面是商務(wù)禮儀中的會見禮節(jié),歡迎參考!
如何建立初期的信任感
學(xué)習(xí)禮儀,并不是恪守禮儀的各種尺度和規(guī)范,而是要把禮儀與自己的個性和周圍的環(huán)境結(jié)合起來,使對方感受到你的誠意和敬意。這樣的禮儀才是最自然、最符合你身份的,才是最美、最感人的。只有達到了這個目的,你才能收獲對方的好感和信任。
迎客:在哪里迎客
對于一些比較重要的客人,如果與之邀約了一次會見,那么就應(yīng)該主動安排車輛上門去迎接,比如到酒店、機場,或者客人家里去迎接;對于一些一般性的客人,我們可以在辦公樓門前、電梯口,或者是在辦公室門口迎接。也就是說,根據(jù)客人重要性的不同,我們采取不同的迎接方式。如果是在辦公室里迎接客人,客人來了你一定要起身相迎,即使工作再忙,站起來迎接客人也是最基本的禮貌。
待客的魅力:表情生動
在待客的過程中,主人應(yīng)該表現(xiàn)出充分而有度的熱情。面部表情一定要生動--或關(guān)心、或愉快、或同情、或輕松,總之不能心不在焉、面無表情。過分的謙卑和傲慢都是不可取的。我們要用自己的真情實感把對別人的尊重坦誠自然的表達出來,這才是真正的待客之道。
寒暄:基本的“客套”不可少
在商務(wù)會見的過程中,當然少不了一些寒暄,適當?shù)恼f一些“您好”、“歡迎”、“辛苦啦”、“希望您下次再來”、“祝您周末愉快”,或者在工作當中適當?shù)貙Ψ秸f一些實實在在的關(guān)心的話,可以彰顯你的品味。這是我們中國人禮儀文化的要求,所以切記,寒暄在工作當中是必不可少的。
肢體動作:大方得體、輕松自然
肢體動作大方得體,輕松自然,不論我們在哪里迎接客人,都要大大方方的伸出手來,做一個簡單的引領(lǐng)動作;不論是與對方交談,請對方就座,還是給對方遞一杯茶,眼睛都要看著對方,遞接物品時,要盡量使用雙手或者右手。
握手禮儀:握手的尺度
一次友好大氣的握手,可以給對方留下一個非常好的印象。男子握手有五個尺度。
1、要虎口對著虎口,滿握。
2、手指要彎曲過來握住對方,而不是伸直了手指頭,等對方來握。
3、握手要有力度。
4、握手時間可長可短,但在握手的前幾秒一定要看著對方的眼睛,不能一邊握手一邊跟第三方說話。
5、握手的距離要合適。當兩只手握在一起時,兩條胳膊之間會形成一個V字型。穿正裝的時候白襯衫的袖子會從西服的袖口露出來。
女士握手相對來說要求沒有那么嚴格,女士們可以選擇比較含蓄的握手方式,握手的時候可以只握住四個手指頭,不必握滿,但要注意,握住對方四個手指的時候,大拇指也要合到對方的手指頭上去。
握手禮儀:握手的主動權(quán)
誰先伸手握手,要看具體的場合,如果是社交場合,則以女士為尊,要等女士先伸手,因為有些女士不愿意跟對方進行肢體上的接觸,所以要不要握手由女士說了算。而在商務(wù)、政務(wù)場合則不同。在這類場合是不論男女的,論的是級別高低,此時應(yīng)該是由位高者先伸手,位低者隨后伸手。
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