商務(wù)禮儀畢業(yè)論文1

　　【摘要】在實(shí)行日本語言的學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，不僅需要對(duì)其基本的語言、語法層面內(nèi)容實(shí)行學(xué)習(xí)，還需要了解相應(yīng)的日本語言文化知識(shí)。本文嘗試探討日本語言中的商務(wù)禮儀文化。

　　【關(guān)鍵詞】日本；商務(wù)禮儀

　　跟著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，提升人員的商務(wù)禮儀素質(zhì)在促進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和諧運(yùn)行中的作用正在不斷凸顯。日本是一個(gè)經(jīng)濟(jì)大國(guó)，在實(shí)行日本語言學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，不斷地對(duì)其基本的商務(wù)禮儀實(shí)行學(xué)習(xí)，不僅有助于提高日語學(xué)習(xí)者的綜合文化素養(yǎng)，也對(duì)今后日語綜合應(yīng)用水平的提高有著極為重要正面影響。因此本文嘗試探討日本商務(wù)禮儀的基本內(nèi)容，對(duì)于促進(jìn)今后日本語言文化的深度學(xué)習(xí)有著一定的現(xiàn)實(shí)借鑒意義。

　　1商務(wù)禮儀內(nèi)涵

　　在探討日本商務(wù)禮儀之前，有必要從理論層面來對(duì)商務(wù)禮儀的基本內(nèi)涵實(shí)行初步的界定，從而為后續(xù)的研究提供必要的理論支持。商務(wù)禮儀，主要是在商務(wù)活動(dòng)開展過程當(dāng)中所遵循的基本的禮儀規(guī)范和約定俗成的，道德標(biāo)準(zhǔn)。商務(wù)禮儀主要包含以下幾個(gè)方面內(nèi)容。

　　一，商務(wù)禮儀的語言要求。在商務(wù)禮儀體系中，語言扮演著極為重要的角色。商務(wù)活動(dòng)不同于普通的交往活動(dòng)，需要注重必要的嚴(yán)謹(jǐn)性和尊重。因此，在商務(wù)活動(dòng)的開展過程當(dāng)中，要不斷的提升商務(wù)語言的嚴(yán)謹(jǐn)性，促進(jìn)商務(wù)禮儀在語言層面和諧與嚴(yán)謹(jǐn)。

　　二，商務(wù)禮儀的行為要求。在實(shí)行商務(wù)活動(dòng)的過程當(dāng)中，難免會(huì)實(shí)行與商務(wù)相關(guān)的活動(dòng)。例如，會(huì)議的組織、談判的實(shí)行、接待與應(yīng)酬等等。如何在商務(wù)禮儀基本的準(zhǔn)則指導(dǎo)下，開展相應(yīng)的商務(wù)活動(dòng)是提升商務(wù)禮儀水平的關(guān)鍵所在。

　　三，禮儀道德要求。作為道德文化體系的重要體現(xiàn)，禮儀道德在很大層面上和道德文化體系有著很大的相似性，同時(shí)也具有自身的一些特點(diǎn)。

　　所以，遵循商務(wù)禮儀道德標(biāo)準(zhǔn)要求是實(shí)行商務(wù)禮儀的題中應(yīng)有之義。

　　2日本商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)的意義

　　在實(shí)行日本語言學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，對(duì)日本的商務(wù)禮儀實(shí)行積極學(xué)習(xí)主要具有以下幾個(gè)方面的意義。

　　一，有助于促進(jìn)日本語言應(yīng)用水平的提升。眾所周知，語言是一種應(yīng)用性學(xué)科。在實(shí)行語言學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，不僅需要對(duì)語言本身的語法框架以及相關(guān)的語法知識(shí)實(shí)行學(xué)習(xí)，還需要對(duì)語言相應(yīng)的文化習(xí)俗實(shí)行相應(yīng)的提升。日本商務(wù)禮儀，從某種角度上來看是一種日本文化的具體體現(xiàn)。

　　所以，在實(shí)行日本語言學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，對(duì)日本的商務(wù)禮儀實(shí)行科學(xué)的學(xué)習(xí)有助于提高日本商務(wù)語言的使用水平。

　　二，有助于提高日本語言綜合水平。在實(shí)行日本語言學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，對(duì)日本商務(wù)禮儀實(shí)行初步的了解，尤其是對(duì)日本商務(wù)禮儀的基本規(guī)范實(shí)行初步的了解將會(huì)有助于提高日本學(xué)習(xí)者在今后的語言應(yīng)用當(dāng)中實(shí)行相應(yīng)水平的提高。跟著整個(gè)語言要求不斷的提高，在今后的日語學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，不斷地從社會(huì)對(duì)日語學(xué)習(xí)者的需求出發(fā)，實(shí)行商務(wù)禮儀活動(dòng)的學(xué)習(xí)以及禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)，有著極為重要的意義和影響。所以，從這個(gè)角度來看，在日本語言學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，不斷地實(shí)行日本商務(wù)禮儀的了解和學(xué)習(xí)，有促進(jìn)日語綜合運(yùn)用水平的作用。

　　三，有助于打造時(shí)代人才。在整個(gè)社會(huì)不斷向前發(fā)展的過程當(dāng)中，商務(wù)人才所扮演的角色正在不斷的凸顯。在實(shí)行商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，商務(wù)禮儀也發(fā)揮著極為基礎(chǔ)的作用。所以，從這個(gè)角度來看，在實(shí)行日本語言學(xué)過程當(dāng)中，不斷地夯實(shí)商務(wù)禮儀基礎(chǔ)，提高其商務(wù)禮儀業(yè)務(wù)水平和能力。在客觀上，有助于學(xué)習(xí)者更好地適應(yīng)未來社會(huì)工作以及職業(yè)發(fā)展的要求。

　　總之，對(duì)日本商務(wù)禮儀實(shí)行解讀和學(xué)習(xí)，不僅有助于提高日本語言學(xué)習(xí)者自身的語言應(yīng)用水平，也為其今后更好地展開日本商務(wù)活動(dòng)奠定良好的基礎(chǔ)。

　　3日本商務(wù)禮儀的基本內(nèi)容

　　在日本社會(huì)發(fā)展過程當(dāng)中，特別是在明治維新之后，由于受到西方文化及文明的影響，日本在商務(wù)禮儀體系中逐漸形成了以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。

　　一，商務(wù)禮儀中的時(shí)間觀念。在日本的商務(wù)禮儀中，時(shí)間觀念，尤其是時(shí)間管理顯得尤為的重要。這一點(diǎn)，日本和德國(guó)有著很大的相似之性。尤其是，二戰(zhàn)之后，日本在危機(jī)意識(shí)的影響下，不斷地實(shí)行商務(wù)禮儀細(xì)則的優(yōu)化，其中明顯地提出了時(shí)間的高效管理。以稻盛和夫?yàn)榇�表的新一批日本企業(yè)家，對(duì)時(shí)間管理時(shí)間的概念、時(shí)間的價(jià)值實(shí)行了深度的分析與論證，對(duì)日本商務(wù)禮儀的內(nèi)容體系的完善做出了重要的貢獻(xiàn)。所以，在實(shí)行日本商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)與實(shí)踐過程當(dāng)中，應(yīng)該充分的嘗試在時(shí)間觀念方面實(shí)行相應(yīng)的改進(jìn)與提高。

　　二，商務(wù)禮儀中的尊重文化。日本這個(gè)國(guó)家，既有著東方文明的特點(diǎn)，也有著西方現(xiàn)代文明的特征。應(yīng)該說，日本文化是一個(gè)中西文明的集合體。這主要是由日本特殊的發(fā)展歷史所決定的。在日本早期，通過借鑒中國(guó)唐朝、宋朝等相關(guān)的理念形成了具有儒家特點(diǎn)的傳統(tǒng)文化。在明治維新之后，日本又借鑒歐盟等國(guó)家的發(fā)展理念，在文化體系方面有具有了很多的現(xiàn)代資本主義體系內(nèi)容。在這種復(fù)合的文化影響下，日本的商務(wù)禮儀中尊重文化價(jià)值與內(nèi)容的日益凸顯。所謂的尊重文化，在日本文化體系中可以理解為一種階層文化，尤其是在日本封建社會(huì)時(shí)期，不同的階層之間存在著嚴(yán)格的序列方面的區(qū)別，這一點(diǎn)在進(jìn)入20世紀(jì)之后更加凸顯。

　　在現(xiàn)代日本諸多的家族企業(yè)中，尊重文化不僅體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的管理中，也體現(xiàn)在企業(yè)實(shí)行談判、外事等諸多活動(dòng)中。尊重文化從某種方面上，在語言方面，體現(xiàn)在大量敬語的使用。在行為方面，日本為世界所熟知的鞠躬禮就充分的表明日本在尊重文化方面和具有的根深蒂固的理念。在日本的重要的商務(wù)活動(dòng)中對(duì)參與人員的著裝也有著比較具體的要求。在這種關(guān)注細(xì)節(jié)的過程當(dāng)中，也充分的彰顯了日本在商務(wù)禮儀中所注重的尊重文化。這種尊重文化不僅成為日本商務(wù)活動(dòng)的重要內(nèi)涵，也是整個(gè)日本民族文化的重要組成部分。從日本的尊重文化中我們可以看到，在商務(wù)禮儀活動(dòng)開展中尊重是實(shí)現(xiàn)商務(wù)禮儀以及商務(wù)活動(dòng)目標(biāo)的基礎(chǔ)。如何真誠(chéng)地、科學(xué)地表現(xiàn)出雙方的尊重是日本商務(wù)活動(dòng)開展的重要條件。

　　三，商務(wù)禮儀的嚴(yán)謹(jǐn)。一般來說，商務(wù)活動(dòng)是以追求商業(yè)利益作為主要出發(fā)點(diǎn)的活動(dòng)總稱。商務(wù)禮儀作為一種商務(wù)活動(dòng)的外顯行為，在某種層面上，也是為這一目標(biāo)服務(wù)。相比較而言，在日本商務(wù)禮儀活動(dòng)中，嚴(yán)謹(jǐn)是其重要的特色之一。這種嚴(yán)謹(jǐn)不僅體現(xiàn)在，在日本商務(wù)禮儀中所恪守的基本教條以及相應(yīng)的規(guī)范，更體現(xiàn)在日本所有的商務(wù)活動(dòng)中。從時(shí)間管理、到日常事務(wù)安排、人員管理等諸多的內(nèi)容。在日本商務(wù)禮儀中，嚴(yán)謹(jǐn)從某種方面上也彰顯了日本在追求科技創(chuàng)新、追求高效管理等方面所做出的積極探索與努力。正是因?yàn)閲?yán)謹(jǐn)，日本在企業(yè)發(fā)展方面出現(xiàn)了諸多的世界五百強(qiáng)企業(yè)。在汽車制造領(lǐng)域日本涌現(xiàn)出更多的在國(guó)際領(lǐng)域擁有強(qiáng)大口碑影響力的汽車品牌。這與其在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中所堅(jiān)持秉承的嚴(yán)謹(jǐn)有著非常重要的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。

　　在日常的商務(wù)活動(dòng)安排的過程當(dāng)中，日本在出席嘉賓的具體位次的排列方面也有著約定俗成的一整套標(biāo)準(zhǔn)。在這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈幕�氛圍中，日本的商�?wù)活動(dòng)可以井然有序的開展。這在一定層面上也彰顯了日本在整個(gè)文化體系中的規(guī)矩意識(shí)與規(guī)則意識(shí)。這一點(diǎn)在今天的現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)的運(yùn)行和發(fā)展的過程當(dāng)中，顯得尤為的重要的�？茖W(xué)嚴(yán)謹(jǐn)構(gòu)筑了日本商業(yè)禮儀體系的重要基礎(chǔ)。

　　四，日本商務(wù)禮儀中的謙虛。通過對(duì)日本語言學(xué)習(xí)可以發(fā)現(xiàn)，在日本的語言中有大量的謙詞。這種謙詞體現(xiàn)了日本語言中的一種文化。在日本商務(wù)禮儀中更多的是一種謙虛的表達(dá)。這一點(diǎn)和中國(guó)的傳統(tǒng)文化有著很大的內(nèi)在相通之處。在日本社會(huì)改革與發(fā)展的過程當(dāng)中保留了大量的古代的傳統(tǒng)文化。其中就包含儒家傳統(tǒng)文化中的相關(guān)內(nèi)容。這就導(dǎo)致了日本在實(shí)行商務(wù)禮儀中將謙虛放在極為重要的地位。所謂的謙虛，從某種層面上來說就是貶低自己抬高別人。日本的謙虛是促進(jìn)日本在工業(yè)社會(huì)、現(xiàn)代社會(huì)不斷前行的重要?jiǎng)恿ΑＨ毡驹谄�車工業(yè)剛剛崛起的時(shí)候，以豐田為代表的汽車企業(yè)，無論是在技術(shù)創(chuàng)新方面，還是在品牌營(yíng)銷方面所具有的優(yōu)勢(shì)并不是很明顯。但是，日本豐田企業(yè)注重創(chuàng)新中的謙虛，積極的向包括美國(guó)福特在內(nèi)的諸多汽車巨頭企業(yè)實(shí)行學(xué)習(xí)。這種謙虛的精神促進(jìn)了日本汽車工業(yè)的現(xiàn)代化崛起。所以，通過這種商業(yè)禮儀中的謙虛我們可以看出日本在整體的發(fā)展中對(duì)于語言方面的要求。謙虛是一種美德，從商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度來看，謙虛更是一種市場(chǎng)營(yíng)銷策略。能夠虛懷若谷，學(xué)習(xí)眾家的所長(zhǎng)，這也是戰(zhàn)后日本可以在經(jīng)歷重創(chuàng)之后依然可以崛起并且成為世界上重要的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的一個(gè)主要原因。

　　總之，在日本的商務(wù)禮儀中，無論是對(duì)時(shí)間管理的高度重視，還是在語言和行為中所體現(xiàn)出來的嚴(yán)謹(jǐn)與謙虛都是日本商務(wù)禮儀重要的體現(xiàn)。

　　從這一層面來看，在今后的日本語言學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，應(yīng)該從日本語言中的謙虛，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)任幕瘍?nèi)涵出發(fā)來實(shí)行商務(wù)禮儀的具體學(xué)習(xí)。

　　4日本商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)與應(yīng)用啟示

　　在上文中，主要對(duì)日本在語言文化中所體現(xiàn)出來的商務(wù)禮儀的基本表現(xiàn)，實(shí)行了分析。在借鑒相關(guān)研究成果基礎(chǔ)上，本文嘗試從以下幾個(gè)方面來對(duì)日本商務(wù)禮儀中的應(yīng)用啟示來實(shí)行初步的探討，從而更大層面的促進(jìn)日本商務(wù)禮儀的深度解讀以及日本語言文化的深入了解。

　　一是重視日本商務(wù)用語的學(xué)習(xí)。在日本語言的學(xué)習(xí)中，不僅可以通過商務(wù)用語也來彰顯說話者對(duì)整個(gè)語言內(nèi)容的把握與整體的語言方向的調(diào)節(jié)，還借助不同的語言使用來彰顯，自信的心理活動(dòng)。因此，在實(shí)行日本商務(wù)語言的學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，應(yīng)該重視與商務(wù)禮儀有機(jī)地結(jié)合。在商務(wù)禮儀來中更好地規(guī)范相關(guān)語言的選擇與使用提高語言的應(yīng)用性和得體性。從某種角度上來看，日本商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，也是實(shí)行日本語言科學(xué)應(yīng)用的關(guān)鍵，根據(jù)國(guó)際交流協(xié)會(huì)的相關(guān)建議，在實(shí)行語言交流的過程當(dāng)中，文字只占百分之三十，百分之七十是需要通過動(dòng)作、眼神、肢體語言來實(shí)行表達(dá)的。所以，不斷地實(shí)行商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)和應(yīng)用是提高日本商務(wù)語言以及日本語言文化深度學(xué)習(xí)的關(guān)鍵所在。

　　二是進(jìn)一步的了解日本文化。無論是日本的商務(wù)環(huán)境里，還是日本語言中，在很大層面上都是與日本的本土文化有著直接的相關(guān)性。這就意味著，在今后的日本語言學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，一方面，要進(jìn)一步的了解日本的商務(wù)禮儀規(guī)范；另一方面，還應(yīng)該根據(jù)日本語言的特點(diǎn)來進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。

　　三是了解日本在歷史悠久的發(fā)展過程中所形成的尊重文化、謙虛文化。只有建立在相應(yīng)的文化學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，今后的日本語言以及日本綜合語言運(yùn)用能力才會(huì)得到相應(yīng)水平的改進(jìn)。

　　四是在實(shí)踐中提升。日本的商務(wù)禮儀是一個(gè)很重要的應(yīng)用體系。這就意味著，在今后的日本商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)與領(lǐng)悟過程當(dāng)中，應(yīng)該在實(shí)踐中實(shí)行不斷的改進(jìn)與提升。只有不斷的從實(shí)踐出發(fā)，結(jié)合商務(wù)禮儀的具體要求才能夠系統(tǒng)的提升商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)水平。將理論和實(shí)踐結(jié)合在一起，文化和相關(guān)的習(xí)俗結(jié)合在一起，將語言的使用以及語言背后的文化相關(guān)內(nèi)容結(jié)合在一起，整體的日本商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)才能夠得到更大水平的提升。無論是在課堂的日本語言學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，還是在課下的具體實(shí)踐過程當(dāng)中，日語學(xué)習(xí)者都應(yīng)該在思想層面高度重視對(duì)日語文化中相關(guān)商務(wù)禮儀內(nèi)容的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。一方面，更好的促進(jìn)對(duì)日語語言文化的理解，另一方面，也為今后的具體實(shí)踐奠定良好的基礎(chǔ)。

　　五是要不斷地與時(shí)俱進(jìn)。日本的商務(wù)禮儀也并不是一成不變的，從整個(gè)日本商務(wù)禮儀的發(fā)展歷史來看，在明治維新之前以及明治維新之后，日本的商務(wù)禮儀以及日本整體的文化體系都發(fā)生了極大的變化。在今后的日本商務(wù)禮儀的應(yīng)用和學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，應(yīng)該從日本本身的國(guó)家發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)、政治、文化等諸多領(lǐng)域的變革入手，不斷地對(duì)商務(wù)禮儀的具體內(nèi)容和內(nèi)涵實(shí)行深入的剖析與發(fā)展。在實(shí)行具體的應(yīng)用過程當(dāng)中，要本著科學(xué)性、系統(tǒng)性的原則來實(shí)行應(yīng)用活動(dòng)的開展，避免將日本的商務(wù)禮儀與日本的民族文化實(shí)行割裂。只有這樣，日本商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)才能夠在原有基礎(chǔ)上得到更大水平的提升。

　　5結(jié)語

　　在實(shí)行日本語言學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，需要對(duì)語言背后的文化體系實(shí)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。日本商務(wù)禮儀是日本文化體系的重要組成部分。本文主要從日本商務(wù)禮儀的具體要求出發(fā)，探討了日本商務(wù)禮儀的表現(xiàn)以及相應(yīng)的時(shí)代啟示。希望本文的研究能夠有助于日本商務(wù)禮儀在今后的學(xué)習(xí)過程當(dāng)中獲得更大水平的提升。

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商務(wù)禮儀畢業(yè)論文2

　　高職院校學(xué)生禮儀素養(yǎng)教育研究

　　摘要：中華民族五千多年的輝煌歷史積淀了博大精深的中華文化，為我們留下了寶貴的精神財(cái)富。中國(guó)自古以來被稱為禮儀之邦，“禮”是中國(guó)傳統(tǒng)文化重要的組成部分，是中華兒女世代相傳的最基本的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。現(xiàn)代社會(huì)中，禮儀素養(yǎng)是學(xué)生成長(zhǎng)中不可或缺的一部分，高職院校中學(xué)生禮儀教育已經(jīng)被納入了教育體系。作者從高職禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀入手，多角度研究了高職學(xué)生禮儀素養(yǎng)的培養(yǎng)策略。

　　關(guān)鍵詞：高職院校；禮儀素養(yǎng)；教育

　　隨著我國(guó)高等職業(yè)教育的改革和發(fā)展，探索高等職業(yè)學(xué)生禮儀素養(yǎng)教育體系已經(jīng)成為一個(gè)新問題。禮儀教育作為現(xiàn)代學(xué)生素養(yǎng)的直接表現(xiàn)形式，在學(xué)生的能力結(jié)構(gòu)中具有重要的作用，影響著高職學(xué)生今后工作能力的考評(píng)，也影響著用人單位對(duì)高職學(xué)生的評(píng)價(jià)。

　　一、高職院校學(xué)生禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀

　　當(dāng)前高職院校學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀主流積極向上，但不可否認(rèn)的是，高職生在禮儀方面也不同程度的出現(xiàn)了各種問題。

　�。ㄒ唬└呗殞W(xué)生禮儀知識(shí)缺乏

　　我國(guó)現(xiàn)階段依然是應(yīng)試教育，在這種理念指導(dǎo)下，教學(xué)工作把更多的重心放在了學(xué)生的專業(yè)技能學(xué)習(xí)上，而忽略了人文教育，很多高職院校對(duì)于文明禮儀的教育不夠重視。禮儀認(rèn)識(shí)與禮儀行為脫節(jié)。禮儀認(rèn)識(shí)是禮儀行為的指導(dǎo)，但很多高職學(xué)生的禮儀行為卻滯后于禮儀認(rèn)識(shí)的發(fā)展。高職院校的學(xué)生是高招的最后一批，由于學(xué)習(xí)成績(jī)比較低，大部分學(xué)生都帶有一種失敗者的心態(tài)，對(duì)于禮儀的認(rèn)識(shí)很缺乏，更有部分學(xué)生連基本的禮儀知識(shí)都不懂。高職院校的學(xué)生在進(jìn)入學(xué)校以后從心理上放松了自己，把更多的時(shí)間放在所謂的自己感興趣的事物上，并不會(huì)去注意自身在禮儀素養(yǎng)上的不足和缺點(diǎn)。在高職院校能經(jīng)�？吹胶芏嚯S地吐痰、打斷他人講話、在教學(xué)樓高聲喧嘩嬉戲打鬧、亂丟垃圾、踐踏草坪等不文明現(xiàn)象。另外，有的學(xué)生在平時(shí)的人際交往中不善于禮讓他人，不懂得控制自己的情緒，把奇裝異服、言語粗俗等行為當(dāng)作個(gè)性的表現(xiàn)，把傳統(tǒng)的禮儀文化和美德當(dāng)作是落后守舊的代名詞。從這些現(xiàn)象可以看出，學(xué)生禮儀知識(shí)的缺乏會(huì)直接影響到和諧校園的建設(shè)。

　�。ǘ�）高職院校學(xué)生不懂得尊師重道

　　我國(guó)的傳統(tǒng)美德是尊師重道，但是當(dāng)代高職院校的學(xué)生缺乏這種意識(shí)。在比較寬松的校園教育環(huán)境下，很多學(xué)生弱化了自身與教師的區(qū)別，碰到老師的時(shí)候不會(huì)去主動(dòng)打招呼，課堂教學(xué)中沒有自制能力，不遵守課堂秩序，遲到早退曠課的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。如果學(xué)生做出不恰當(dāng)?shù)呐e動(dòng)，對(duì)于教師的教育通常不會(huì)收斂，嚴(yán)重的也會(huì)發(fā)生對(duì)教師惡語相向甚至打老師的現(xiàn)象。由此可見，高職學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)不高，缺乏起碼的尊師重道意識(shí)。這在一定的程度上動(dòng)搖了教師在學(xué)生心目中的地位，對(duì)于課堂教學(xué)目標(biāo)的實(shí)施很不利。另外，如果學(xué)生對(duì)教師長(zhǎng)期不尊重，會(huì)導(dǎo)致教師失去對(duì)教育工作的信心，在平時(shí)的教育工作中很難以較高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。這種情況下，高職院校的教育質(zhì)量會(huì)嚴(yán)重下降，對(duì)高職學(xué)生的長(zhǎng)期發(fā)展很不利。

　�。ㄈ�）家庭禮儀教育有失偏頗

　　家庭禮儀教育內(nèi)容的選擇上有失偏頗。禮儀教育的內(nèi)容應(yīng)該包括道德修養(yǎng)教育、為人處世教育、文明禮儀教育、健康人格教育等，但在實(shí)際的家庭禮儀教育過程中，家長(zhǎng)對(duì)禮儀教育內(nèi)容的選擇存在一定的偏頗。在社會(huì)中存在著很多特殊的家庭結(jié)構(gòu)，比如單親家庭、留守家庭、隔代家庭、空巢家庭等。在特殊家庭環(huán)境中成長(zhǎng)的兒童與核心家庭等正常家庭相比，在個(gè)性方面有很多消極特征，如比較內(nèi)向、情緒不穩(wěn)定、對(duì)人冷漠、不善交際等。以單親家庭為例，單親家庭中，家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育方式或簡(jiǎn)單粗暴，把孩子當(dāng)成出氣筒，或因內(nèi)心愧疚，精心呵護(hù)，過分遷就。在這種家庭環(huán)境中成長(zhǎng)的孩子，很難受到父母雙方或其中一方的禮儀教誨，缺乏必要的家庭禮儀教育環(huán)境，在日常生活中更容易出現(xiàn)禮儀缺失的現(xiàn)象。很多家長(zhǎng)對(duì)子女進(jìn)行禮儀教育，更多的停留在禮儀教育的表層，如教育孩子講文明懂禮貌、誠(chéng)實(shí)不說謊、勤儉節(jié)約等，而對(duì)于禮儀的核心和精髓即敬人、尊重、子女健康人格的培養(yǎng)以及助人為樂、愛護(hù)公物等社會(huì)公德禮儀方面關(guān)注較少，導(dǎo)致現(xiàn)在的高職學(xué)生尤其是獨(dú)生子女在進(jìn)入大學(xué)以后不知道如何與人相處，經(jīng)常出現(xiàn)以自我為中心、尊重意識(shí)缺乏、集體主義觀念淡薄等不良行為表現(xiàn)。

　　二、改善高職院校學(xué)生禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀的途徑

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)生對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)

　　傳統(tǒng)禮儀文化對(duì)高職學(xué)生明禮修身、培養(yǎng)健康人格以及陶冶道德情操有著積極的作用。同時(shí)，高職院校的學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)禮儀文化應(yīng)該持揚(yáng)棄的態(tài)度，對(duì)其中符合社會(huì)發(fā)展、積極向上的部分加以學(xué)習(xí)，對(duì)其封建糟粕的部分應(yīng)果斷放棄。高職學(xué)生承擔(dān)著傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重任，在學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀文化的過程中，應(yīng)努力探求優(yōu)秀傳統(tǒng)禮儀文化與現(xiàn)代禮儀文化的契合點(diǎn)，汲取西方禮儀文化的精髓，不斷豐富自身的禮儀文化知識(shí)，提升禮儀文化修養(yǎng)。在高職院校中有部分學(xué)生往往目中無人、課堂上隨意走動(dòng)或者談笑、超過一半的學(xué)生會(huì)說不文明的口頭語，大部分的高職學(xué)生有早退、遲到、上課玩手機(jī)等不注重課堂禮儀規(guī)范的行為�？梢�，高職學(xué)生在日常生活中的禮儀行為失范現(xiàn)象比較嚴(yán)重，因此必須加強(qiáng)學(xué)生禮儀的規(guī)范性，在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生良好的禮儀習(xí)慣。禮儀學(xué)習(xí)不能停留在主觀的認(rèn)識(shí)層面，注重把禮儀原則規(guī)范運(yùn)用到生活交往實(shí)踐中，去對(duì)照、檢查和修正，如此循環(huán)往復(fù)，逐漸養(yǎng)成良好的禮儀品質(zhì)。所以加強(qiáng)對(duì)具體的禮儀知識(shí)的規(guī)范化學(xué)習(xí)是很有必要的，禮儀作為調(diào)解人際交往的重要準(zhǔn)則，在實(shí)際運(yùn)用中有著復(fù)雜的禮儀規(guī)范，如果對(duì)此不了解會(huì)很容易造成禮儀失范行為。

　�。ǘ�）創(chuàng)新禮儀教學(xué)體系

　　從傳統(tǒng)禮儀文化中汲取優(yōu)秀合理的內(nèi)核，把傳統(tǒng)禮儀與現(xiàn)代禮儀相結(jié)合。傳統(tǒng)禮儀中的敬人、禮尚往來以及適度等原則在現(xiàn)代人際交往中仍然是普遍適用的基本準(zhǔn)則。因此，高職院校的學(xué)生要積極學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀文化的精髓，同時(shí)緊跟時(shí)代步伐，了解現(xiàn)代禮儀規(guī)范，把古代的禮和現(xiàn)代禮儀緊密結(jié)合，真正做到知書達(dá)禮，以禮服人，把禮儀文化講授與禮儀行為訓(xùn)練相結(jié)合。根據(jù)高職院校學(xué)生的需要和興趣，禮儀文化方面可以重點(diǎn)介紹傳統(tǒng)禮儀文化的源流、變革與發(fā)展歷程以及禮儀文化的重要內(nèi)核、原則等知識(shí)。在禮儀行為訓(xùn)練方面，主要遵循貼近生活、貼近學(xué)生的原則，選取學(xué)生感興趣的個(gè)人禮儀、社交禮儀、求職禮儀等，創(chuàng)設(shè)相關(guān)情景，促使學(xué)生在身臨其境中加深對(duì)禮儀規(guī)范的認(rèn)識(shí)，規(guī)范自身禮儀行為。另外，在教育過程中需要將理論教學(xué)與啟發(fā)式討論相結(jié)合。將教師理論教學(xué)與學(xué)生啟發(fā)式討論相結(jié)合，這樣既能系統(tǒng)的傳授給學(xué)生禮儀相關(guān)知識(shí)和行為規(guī)范，同時(shí)也能激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，在輕松愉悅的環(huán)境中掌握禮儀素養(yǎng)的內(nèi)涵。

　�。ㄈ�）家校結(jié)合優(yōu)化禮儀教育

　　禮儀教育是家庭生活中的重要組成部分，但是部分家長(zhǎng)由于種種原因?qū)�家庭禮儀教育的重要地位和作用并沒有得到正確認(rèn)識(shí)�，F(xiàn)代家庭教育中還存在著一種對(duì)禮儀教育的誤讀，認(rèn)為家庭禮儀教育只是針對(duì)未成年人的文明禮貌教育。例如，部分家長(zhǎng)認(rèn)為禮儀教育是學(xué)校和老師的責(zé)任，和自己沒有關(guān)系，還有部分家長(zhǎng)則把精力和關(guān)注的中心都傾向于提升孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)上，忽略了禮儀教育的重要性。隨著他們進(jìn)入大學(xué)和社會(huì)，家長(zhǎng)的教育任務(wù)已然完成，就放松了對(duì)子女的繼續(xù)教育，這就容易導(dǎo)致很多未成年人在進(jìn)入學(xué)校和社會(huì)頻頻出現(xiàn)禮儀失范的行為。因此，家長(zhǎng)應(yīng)樹立持續(xù)的家庭禮儀教育觀，充分認(rèn)識(shí)到提升禮儀修養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展過程，在孩子的不同發(fā)展階段，選擇與孩子身心發(fā)展規(guī)律相適應(yīng)的禮儀教育內(nèi)容和方法。例如，在孩子小時(shí)候應(yīng)該注意培養(yǎng)孩子基本的禮貌、禮節(jié)。隨著孩子的成長(zhǎng)，逐漸給孩子灌輸尊老愛幼、寬容待人、尊敬他人等禮儀觀念。當(dāng)孩子進(jìn)入校園或走向社會(huì)之后，家長(zhǎng)與子女的雙向互動(dòng)則顯得更為重要。通常來講，高職院校中全面發(fā)展的人并不是智育單方面的一枝獨(dú)秀，更是包括道德教育、禮儀教育、審美教育、勞動(dòng)教育等各方面綜合協(xié)調(diào)發(fā)展的過程。要培養(yǎng)全面發(fā)展的人，就必須把禮儀教育擺在家庭教育的重要位置，使禮儀教育走出被輕視的尷尬境地，真正發(fā)揮在規(guī)范子女行為、提升修養(yǎng)以及構(gòu)建和諧家庭方面的作用。

　　（四）利用校園文化營(yíng)造禮儀氛圍

　　校園文化是通過含蓄、潛在、長(zhǎng)久的方式直接作用于高職學(xué)生的全面發(fā)展，對(duì)高職學(xué)生禮儀習(xí)慣的形成有重要影響。首先，打造、維護(hù)和諧優(yōu)美的校園自然環(huán)境。大自然的移情作用對(duì)于陶冶高職學(xué)生的情操，提升高職學(xué)生的修養(yǎng)，凈化高職學(xué)生的心境有著積極的意義。整潔的校園環(huán)境能促使高職學(xué)生自覺的充當(dāng)大自然的禮儀使者，待自然以禮，在這個(gè)過程中既維持了自然環(huán)境的優(yōu)雅整潔又提升了自身修養(yǎng)。其次，需要發(fā)揮禮儀儀式的熏陶作用。校園大型儀式有著豐富的教育意義，通過開學(xué)典禮、畢業(yè)典禮、軍訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)、校園禮儀大賽等獨(dú)具校園特色的禮儀儀式的熏陶，能有效提升高職學(xué)生的情感認(rèn)同、激發(fā)高職學(xué)生的情感共鳴。最后，充分發(fā)揮高職學(xué)生社團(tuán)的積極影響作用。創(chuàng)辦獨(dú)具特色的禮儀社團(tuán)，積極舉辦各種富有趣味性的禮儀活動(dòng)，鼓勵(lì)高職學(xué)生踴躍參與，能夠有力地加深高職學(xué)生對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)和了解，激發(fā)學(xué)習(xí)禮儀的興趣和熱情。

　　三、結(jié)束語

　　當(dāng)前很多高職院校仍然存在著一些不文明現(xiàn)象，很多高職學(xué)生在不同程度上存在著與所受高等教育格格不入的低素質(zhì)、低修養(yǎng)，嚴(yán)重影響了高職院校學(xué)生群體的整體形象。禮儀素養(yǎng)是高職學(xué)生文明素質(zhì)和道德品質(zhì)的具體體現(xiàn)，在精神文明建設(shè)和素質(zhì)教育大力發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)有著極其重要的作用。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力是當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)具備的一個(gè)基本修養(yǎng)。高職院校的學(xué)生作為全面發(fā)展的高素質(zhì)人才，不僅要具備過硬的專業(yè)知識(shí)，更應(yīng)該擁有與高素質(zhì)人才相呼應(yīng)的高文明、高修養(yǎng)，使其真正成為一個(gè)“知禮、懂禮、用禮”之人。

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