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沙盤模擬實(shí)訓(xùn)與大學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)
當(dāng)前， 世界經(jīng)濟(jì)一體化、信息化的新形勢對人才培養(yǎng)提出了新的要求。以市場需求為導(dǎo)向， 培養(yǎng)集理論和技能于一身、具有市場競爭優(yōu)勢的人才， 是經(jīng)管類專業(yè)學(xué)子的目標(biāo)。ERP沙盤協(xié)會為喜歡沙盤的學(xué)生提供交流的平臺，彌補(bǔ)沙盤教學(xué)中的不足，同時(shí)也借助沙盤教學(xué)的資源發(fā)展ERP沙盤協(xié)會，所以在沙盤教學(xué)中應(yīng)該加強(qiáng)與ERP沙盤協(xié)會活動的有效合作，彌補(bǔ)教學(xué)中的不足，共同推動沙盤文化的傳播與發(fā)展。
一、ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)概述
(一)ERP沙盤模擬定義
ERP 沙盤模擬是對企業(yè)經(jīng)營管理的全方位展現(xiàn)， 通過模擬企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)外部環(huán)境、職能部門及運(yùn)營流程，把課上學(xué)的理論知識融合在實(shí)踐中。ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程的展開首先是學(xué)員分組， 每組一般為5―6 人，組成六個(gè)相互競爭的模擬企業(yè)， 進(jìn)行每個(gè)角色的職能定位， 一般分為CEO、營銷總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、采購總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等主要角色， 也可以適當(dāng)增加商業(yè)間諜、財(cái)務(wù)助理等輔助角色。開始經(jīng)營之前，各團(tuán)隊(duì)將會通過市場預(yù)測資料， 對每個(gè)市場每個(gè)產(chǎn)品的總體需求量、單價(jià)、發(fā)展趨勢做有效預(yù)測，在市場預(yù)測的基礎(chǔ)上確定企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)市場， 在CE0的領(lǐng)導(dǎo)下按模擬企業(yè)運(yùn)營的程序開展經(jīng)營，做出決策，決策的有效性會從企業(yè)經(jīng)營結(jié)果中得到體現(xiàn)。在市場的殘酷競爭與企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)面前， 是輕言放棄還是堅(jiān)持到底， 這不僅是一個(gè)企業(yè)所面臨的問題， 也是在人生旅途中需要不斷抉擇的問題。
(二)ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)的教學(xué)特點(diǎn)
1.仿真模擬企業(yè)經(jīng)營，重建學(xué)生知識體系
ERP沙盤實(shí)訓(xùn)旨在通過情景模擬來達(dá)到重建學(xué)生知識體系的目的，將抽象的理論具體化，真正的融入到實(shí)踐中去。ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)是通過搭建一個(gè)仿真企業(yè)平臺，把企業(yè)經(jīng)營所處的內(nèi)外部環(huán)境分別抽象為市場規(guī)則和市場需求，以企業(yè)的業(yè)務(wù)流程為主線將不同的業(yè)務(wù)部門聯(lián)系起來。在這個(gè)過程中，參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生將模擬不同的工作崗位，獨(dú)立完成業(yè)務(wù)的處理，這要求他們明晰不同業(yè)務(wù)的處理流程的同時(shí)，也要明確不同崗位所承擔(dān)的責(zé)任，以便和各職能部門之間更好的溝通合作。這種情景能夠使學(xué)生不自覺的調(diào)整自身的狀態(tài)， 促使他們?nèi)ブ鲃尤ニ伎肌⒅鲃訉W(xué)習(xí)， 主動加入群體活動中。
2.對抗教學(xué)，以賽促學(xué)
隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展和普及，電子沙盤被各大高校和企業(yè)普遍使用。目前，國內(nèi)普遍使用且較為成熟的ERP電子沙盤軟件主要有用友軟件公司研發(fā)的電子沙盤，金蝶軟件公司研發(fā)的《創(chuàng)業(yè)之星》 、《經(jīng)營之道》 、《理財(cái)之道》 、《用人之道》 ，上海派金信息科技有限公司研發(fā)的《PREMKING(商道)》 ，杭州貝騰電子沙盤等一系列電子沙盤軟件，幾乎都在全國范圍內(nèi)舉了頗具規(guī)模的大學(xué)生專業(yè)技能大賽。ERP 沙盤模擬是一種體驗(yàn)式的互動學(xué)習(xí)，由于模擬企業(yè)之間業(yè)績競爭的存在，會大大的激發(fā)學(xué)生的興趣。不同產(chǎn)品的研發(fā)、不同市場的進(jìn)入可能會帶來截然不同的結(jié)果，這需要對市場進(jìn)行全面的分析后統(tǒng)籌規(guī)劃，讓學(xué)生在分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃和財(cái)務(wù)結(jié)算等一系列活動中體會企業(yè)運(yùn)營的全過程，認(rèn)識到企業(yè)資源的有限性和市場的多變性，在成功和失敗的體驗(yàn)中，認(rèn)識到自身不足，完善自身知識體系，養(yǎng)成主動思考問題、解決問題的思維習(xí)慣，學(xué)會如何使每一位成員既各負(fù)其責(zé)又相互協(xié)調(diào)，學(xué)到了管理知識，了解掌握管理的技巧，深刻理解了ERP的核心管理思想，全面提升學(xué)生的素質(zhì)和能力，達(dá)到了對抗教學(xué)的目的;以賽促學(xué)的形式有利于學(xué)生能力的充分發(fā)揮，激發(fā)學(xué)生的好勝心，這種訓(xùn)練方式不但重點(diǎn)突出，目標(biāo)明確，還豐富了學(xué)生的第二課堂，把管理思維融入生活。
二、ERP實(shí)訓(xùn)反饋信息的研究調(diào)查
ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)在包括我校在內(nèi)的全國眾多高校中進(jìn)行，其實(shí)施得到了廣大學(xué)生的歡迎。為了高校檢驗(yàn)ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)的效果，了解學(xué)生對ERP 沙盤模擬的認(rèn)識、看法和建議，在組織參加 “2016吉林省高校沙盤巡回賽”的過程中，面向各院校的參賽選手設(shè)計(jì)了此次問卷調(diào)查。問卷共發(fā)放400份，回收365份，回收率91.25%，回收問卷全部有效。統(tǒng)計(jì)結(jié)果見下表：
從ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果中得出，85%左右同的學(xué)對院校開展ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)的課程表現(xiàn)出極大興趣， 認(rèn)為院校開設(shè)ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程是有必要的，并對該課程給予重視;67%左右的同學(xué)對教學(xué)內(nèi)容表示滿意;41%左右的同學(xué)認(rèn)為教學(xué)內(nèi)容的難度正合適，但是57%左右的同學(xué)認(rèn)為該課程有難度;55%左右的同學(xué)認(rèn)為實(shí)訓(xùn)時(shí)間基本合理，45%左右的學(xué)生認(rèn)為實(shí)訓(xùn)時(shí)間與自己的時(shí)間不符合;75%左右的同學(xué)認(rèn)為實(shí)訓(xùn)場地設(shè)施基本滿足需求;66%左右的學(xué)生認(rèn)為通過ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)有助于理論知識的理解和掌握，有助于理論知識綜合運(yùn)用;65%左右的學(xué)生認(rèn)為開展ERP實(shí)訓(xùn)課程對就業(yè)有所幫助，34%左右的學(xué)生認(rèn)為可能有幫助�？傮w上來看，高校開展的ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程基本達(dá)到了目的，學(xué)生滿意度較高，表現(xiàn)出很大興趣。
三、ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)的教學(xué)效果分析
(一)有利于培養(yǎng)學(xué)生統(tǒng)觀全局的能力
每個(gè)人都有各自的個(gè)性特點(diǎn)， 有保守型的， 有激進(jìn)型的， 還有冒險(xiǎn)型的，這些個(gè)性差異在沙盤模擬經(jīng)營的過程會被淋漓盡致地表現(xiàn)出來。大家為某一個(gè)決策會爭得不可開交， 最后卻能達(dá)成一致，他們會學(xué)著從不同角色出發(fā)思考問題，為了整體的目標(biāo)努力;在激烈的市場競爭中， 各組會派商業(yè)間諜打探情報(bào)，猜測對手的產(chǎn)能、廣告，去爭個(gè)頭破血流，他們會意識到競爭對手之間是可以合作的，做市場不是獨(dú)贏而是共贏。現(xiàn)實(shí)的企業(yè)要持續(xù)發(fā)展就必須創(chuàng)新，在模擬企業(yè)中，要想保持不敗之地， 也要避開競爭研發(fā)新產(chǎn)品，而不是墨守成規(guī)， 決策者應(yīng)學(xué)會權(quán)變，預(yù)期市場的發(fā)展變化迅速的做出反應(yīng)，走在別人的前面，搶得先機(jī)。這種思維模式隨著時(shí)間的推移會融入他們的骨血里，形成一種思維慣性。 (二)有利于培養(yǎng)學(xué)生溝通技能及團(tuán)隊(duì)合作的精神
ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)是以企業(yè)的業(yè)務(wù)流程為主線的，模擬企業(yè)又是一個(gè)相互制約和影響的系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)各成員負(fù)責(zé)不同職能部門的工作。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員持有不同觀點(diǎn)時(shí)， 就需要溝通。溝通是一門學(xué)問。在團(tuán)隊(duì)意見從分歧到統(tǒng)一的過程中，大家會意識到在企業(yè)運(yùn)營過程中， 每一個(gè)角色既各負(fù)其責(zé)，又要相互協(xié)調(diào)， 要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點(diǎn)，才能在競爭中保持不敗之地。通過這樣的實(shí)訓(xùn)，可以有效地改變團(tuán)隊(duì)成員缺乏全局觀念、強(qiáng)調(diào)自身重要性的現(xiàn)狀， 學(xué)會如何以團(tuán)隊(duì)的方式工作，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的溝通技能與合作意識。
(三)有利于理論知識的鞏固、延伸和自主學(xué)習(xí)，提高知識運(yùn)用能力
ERP沙盤模擬是通過模擬企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和業(yè)務(wù)流程來重建知識體系，讓學(xué)生在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，不僅要把所學(xué)的抽象理論具體化運(yùn)用到實(shí)踐中，從企業(yè)中長期發(fā)展目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)制定有效決策， 還要針對不斷變化的市場環(huán)境進(jìn)行動態(tài)策略調(diào)整。通過ERP沙盤模擬經(jīng)營， 既能鞏固所學(xué)的理論知識， 加深對問題的理解，又可以不斷審視自己，在探索中主動學(xué)習(xí)，深刻的理解ERP管理思想中營銷的策略思維，理論融入實(shí)踐。這種綜合分析實(shí)際問題的機(jī)會，可以有效地提高學(xué)生綜合運(yùn)用知識分析和解決實(shí)際問題的能力。
(四)提高學(xué)生綜合分析并解決問題的能力
由于ERP沙盤模擬是一門體驗(yàn)式的互動性學(xué)習(xí)課程，不同于傳統(tǒng)授課方式，涉及到戰(zhàn)略、營銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、物流、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多學(xué)科知識于一身， 需要學(xué)生將原來學(xué)習(xí)的理論內(nèi)容進(jìn)行融合， 并在實(shí)踐中加以運(yùn)用，以完成企業(yè)預(yù)期的經(jīng)營目標(biāo)，在成功與失敗中獲取新知。ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)創(chuàng)造了良好學(xué)習(xí)環(huán)境，不僅提升了學(xué)生融合各學(xué)科知識的能力， 而且極大地提高了學(xué)生統(tǒng)觀全局、綜合分析與解決問題的自主能力，讓全面思考形成思維慣性，成為思想的一部分，從本質(zhì)上提高競爭力。
四、提升實(shí)訓(xùn)效果對策
(一)避免學(xué)習(xí)誤區(qū)， 加強(qiáng)引導(dǎo)，明確實(shí)戰(zhàn)與實(shí)訓(xùn)區(qū)別
沙盤模擬雖然具有很強(qiáng)的仿真性， 但教學(xué)當(dāng)中應(yīng)當(dāng)明確模擬實(shí)訓(xùn)畢竟不是真實(shí)的商業(yè)運(yùn)作。商場如戰(zhàn)場， 真實(shí)企業(yè)的外部環(huán)境是不斷變化的， 現(xiàn)實(shí)中更有許多難以預(yù)料的突發(fā)事件， 沙盤模擬不可能完全代表真實(shí)的企業(yè)情況，所以學(xué)習(xí)過程中需要及時(shí)引導(dǎo)，讓大家在成功中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 在失敗中吸取教訓(xùn)， 對問題本身給予更多的思考。
(二)利用協(xié)會組織競賽，廣泛開展沙盤實(shí)訓(xùn)
成立ERP 沙盤協(xié)會，讓更多有興趣的學(xué)生參與到ERP沙盤實(shí)訓(xùn)活動中。由協(xié)會組織開展ERP 沙盤自主競賽活動， 一方面可利用競賽這種緊張、又具有挑戰(zhàn)性的形式， 激發(fā)學(xué)生的好勝心， 促使學(xué)生積極主動地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，主動學(xué)習(xí); 另一方面又可以使學(xué)生放開手腳， 充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，還有利于學(xué)生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。
(三)以協(xié)會為單位，加強(qiáng)高校之間的互動交流
增強(qiáng)高校之間的交流，相互學(xué)習(xí)，組織線下聯(lián)賽，對組織者而言是一種挑戰(zhàn)和鍛煉，對于學(xué)生，可以開闊視野， 拓展傳遞知識的容量， 極大提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣， 為學(xué)生深入領(lǐng)會所學(xué)知識，培養(yǎng)鍛煉各方面能力， 提高綜合素質(zhì)搭建有效平臺。
(四)提高學(xué)校支持力度，加強(qiáng)課程體系建設(shè)
通過調(diào)查研究，結(jié)合自身的情況來看，提高學(xué)校的支持力度是提升實(shí)訓(xùn)效果的有效途徑。比如實(shí)驗(yàn)室資源、培訓(xùn)時(shí)間的靈活程度、開展活動的經(jīng)費(fèi)支持等是需要學(xué)校支持的。再者，電子沙盤種類眾多，大多學(xué)生卻對計(jì)算機(jī)知識一無所知，組織比賽時(shí)候不僅要培訓(xùn)專業(yè)技能，還要教辦公軟件的操作、內(nèi)網(wǎng)如何設(shè)置等等，更有甚者還得會重裝系統(tǒng)。如果學(xué)校可以開設(shè)excel的應(yīng)用等相關(guān)課程，實(shí)訓(xùn)會大大增強(qiáng)。
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