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淘寶賣家維護(hù)老客戶的技巧
淘寶開(kāi)店最基礎(chǔ)的就是推廣，推廣是為了更多地引流，更多地增加轉(zhuǎn)化的機(jī)率，但是很多淘寶賣家往往卻很容易忽視對(duì)老客戶的積累。老客戶的積累是非常重要的淘寶開(kāi)店技巧，俗話說(shuō)溫故而知新，做好老客戶的積累是促轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。
有些淘寶開(kāi)店賣家認(rèn)為客戶對(duì)于微信掃碼并不是很感興趣，這是因?yàn)槟銈儧](méi)有足夠吸引買家掃碼的理由。小編建議大家，掃碼中加入VIP客戶群，天天有免單，天天有紅包之類的，會(huì)更有吸引力。淘寶開(kāi)店掃碼的渠道目前主要是在包裹里加一張小卡片，或者在快遞盒上加便利貼，這里還可以在客服聊天中讓客戶加微信，有線下實(shí)體店的在門口放一張易拉寶也不錯(cuò)。
1.提升掃碼率，增加掃碼渠道
2.互動(dòng)營(yíng)銷，策劃回流方案
對(duì)于老客戶的營(yíng)銷，許多淘寶開(kāi)店賣家都反饋效果并不理想。小編認(rèn)為關(guān)鍵的問(wèn)題出在你的策劃方案上，你的方案對(duì)于買家沒(méi)有足夠的吸引力，讓買家的參與感很差。那么什么樣的策劃方案可以增加老客戶的互動(dòng)性呢?
互動(dòng)的最終目的是回流。眾所周知，因?yàn)槲⑿藕吞詫毜母?jìng)爭(zhēng)關(guān)系，淘寶推出了淘口令，這對(duì)于老客戶的回流至關(guān)重要。針對(duì)自己的產(chǎn)品，賣家們要善于運(yùn)用淘系中的日常推廣工具，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，依托這些才能策劃出完美的互動(dòng)回流方案。
3.解決店鋪動(dòng)銷率
當(dāng)你的老客戶打到一定規(guī)模數(shù)量，用AB免單的方式，對(duì)于動(dòng)銷率的提升有至關(guān)重要的作用，同時(shí)對(duì)于新品權(quán)重的提高也有很大幫助。
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