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2017最新微信營(yíng)銷(xiāo)教程：消息推送如何做到精推
很多企業(yè)APP在推送消息給用戶(hù)的時(shí)候毫無(wú)頭緒，只一味的全部push，能到達(dá)多少算多少。兩種結(jié)果，第一種，感興趣的用戶(hù)選擇打開(kāi)或者下次再看;第二種，不感興趣的用戶(hù)會(huì)選擇直接關(guān)掉，或者屏蔽(關(guān)掉)消息推送，又或者直接卸載產(chǎn)品。那么企業(yè)APP到底如何才能將消息有效推送給用戶(hù)，讓潛在的用戶(hù)變成真愛(ài)粉呢?一起來(lái)看看微信營(yíng)銷(xiāo)消息精推教程吧！
個(gè)性化推送，有效喚醒“沉睡用戶(hù)”
“有一些低頻產(chǎn)品，在用戶(hù)滿(mǎn)足需求后一段時(shí)間，由于馬上長(zhǎng)期被擱置，很容易被用戶(hù)忘在腦后，這部分用戶(hù)成為沉睡用戶(hù)”，縱索科技負(fù)責(zé)人王總解釋到，“例如用戶(hù)在買(mǎi)了一只耳麥以后，很可能一段時(shí)間半年或者一年內(nèi)都不會(huì)再重新購(gòu)買(mǎi)，這時(shí)用戶(hù)就很容易將此產(chǎn)品長(zhǎng)期擱置甚至是卸載。那么此時(shí)如果將產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)性化的推送，既不會(huì)打擾了客戶(hù)，同時(shí)也讓客戶(hù)時(shí)刻對(duì)產(chǎn)品加以關(guān)注。”
比方說(shuō)，在該產(chǎn)品原有的特點(diǎn)上面增加一些不同的特色，如針對(duì)女生的產(chǎn)品外觀(guān)可以做的更小巧精致一點(diǎn)，對(duì)于男性用戶(hù)，可以增加一些內(nèi)部功能改善產(chǎn)品的性能，如減小雜音，增加音質(zhì)的立體效果等，以1代，2代更新迭代，同時(shí)也可以采用對(duì)比的方式，將2代產(chǎn)品與第1代產(chǎn)品相比明顯的不同，及優(yōu)勢(shì)展示。
另外也可將同類(lèi)相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品進(jìn)行捆綁推送，或者將關(guān)聯(lián)產(chǎn)品作為特惠產(chǎn)品單獨(dú)推送，一般來(lái)說(shuō)，配套的產(chǎn)品之間加強(qiáng)效果會(huì)比較好，不妨在促銷(xiāo)推送的時(shí)候有意無(wú)意的給用戶(hù)一些“掉餡餅”的信息。如，單獨(dú)銷(xiāo)售的耳麥和充電寶可能分別需要200元，如果是捆綁銷(xiāo)售則僅需250元，但前提是必須是真實(shí)的產(chǎn)品和信息。前期可以設(shè)定人數(shù)，例如前多少名，在哪個(gè)時(shí)間段開(kāi)搶等，這部分信息可優(yōu)先推送給沉睡用戶(hù)，重新喚起他們的消費(fèi)意識(shí)。等到他們真的“搶”到產(chǎn)品，才會(huì)從內(nèi)心感覺(jué)是真的占了便宜。當(dāng)然后期企業(yè)可通過(guò)恢復(fù)單價(jià)將差價(jià)賺回來(lái)。
合適的內(nèi)容+合適的時(shí)間+合適的用戶(hù)
其實(shí)呢，產(chǎn)品推送是根據(jù)產(chǎn)品定位來(lái)衡量推送范圍的。比如，一則所有人都很感興趣很關(guān)心的話(huà)題或者消息，再比如一個(gè)很幽默很風(fēng)趣的搞笑短視頻，它能很好的解壓，或者逗人們開(kāi)懷大笑...總之適合全面push的產(chǎn)品具有所有人的共性，要么實(shí)用要么好玩，能引起全民討論和轉(zhuǎn)發(fā)或分享的。企業(yè)APP有時(shí)候由于產(chǎn)品適用局限性很大，無(wú)法做到全推，那么這個(gè)時(shí)候就要根據(jù)產(chǎn)品的定位，制造合適的內(nèi)容，在合適的時(shí)間推送給合適的用戶(hù)。
所謂合適的內(nèi)容，即圍繞產(chǎn)品核心展示的消息，可以是促銷(xiāo)信息，也可以是活動(dòng)組織、宣傳等，但最好不要簡(jiǎn)單枯燥，可稍微用一些夸張的修飾詞，目的是引發(fā)用戶(hù)的好奇心，讓用戶(hù)有點(diǎn)擊進(jìn)去想要了解的欲望。
合適的時(shí)間是指在不打擾用戶(hù)前提下進(jìn)行的消息推送，比如可以在早晨上班前半個(gè)小時(shí)或者下班以后，中午休息時(shí)間也可以適當(dāng)推送，不能太早或太晚(都會(huì)打擾到用戶(hù)正常的休息)。推送時(shí)間最好從用戶(hù)使用場(chǎng)景出發(fā)，例如工作類(lèi)APP，在用戶(hù)下班前后推送第2天的工作計(jì)劃和筆記，餐飲類(lèi)APP可在早餐時(shí)間推送早中晚餐推薦飲食搭配等。另外還要掌握推送的頻率，比如天氣類(lèi)APP除了大暴雨、雷陣雨等黃色警報(bào)，一般一天推一次就好，電影類(lèi)APP則可在周五下班后一次性推送本周觀(guān)影指南等。
合適的用戶(hù)，是指對(duì)產(chǎn)品感興趣，或者有潛在需求的。這時(shí)就可以對(duì)用戶(hù)屬性進(jìn)行分析，如用戶(hù)性別、年齡、社會(huì)地位、地理位置等，通過(guò)對(duì)用戶(hù)特征、地域和偏好進(jìn)行細(xì)化，分析出用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求頻次以及消費(fèi)能力等。分析的方法可以通過(guò)引導(dǎo)用戶(hù)注冊(cè)賬號(hào)填資料等，也可根據(jù)用戶(hù)行為進(jìn)行數(shù)據(jù)分析建立數(shù)據(jù)庫(kù)等等。例如根據(jù)性別劃分的消息推送，女性可適當(dāng)推薦養(yǎng)顏美容等飲品，男性則推薦茶葉酒水等促銷(xiāo)信息。
這里對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶(hù)通過(guò)前面合適的內(nèi)容和時(shí)間來(lái)推送，用戶(hù)基本上是可以接受的。對(duì)于有潛在需求用戶(hù)需要進(jìn)行進(jìn)一步的引導(dǎo)，例如用戶(hù)本身暫時(shí)不需要，但具備關(guān)聯(lián)需求，例如一般買(mǎi)了筆記本的用戶(hù)，他可能會(huì)有買(mǎi)鼠標(biāo)或者散熱器等配件的需求，那么在推送消息的過(guò)程中不斷用“超高性?xún)r(jià)比”、“最實(shí)用百搭”等心理暗示刺激用戶(hù)關(guān)注。
另外對(duì)不同的用戶(hù)，消息推送的信息方式可以進(jìn)行個(gè)性化推送。例如同一條消息，針對(duì)不同年齡層次的用戶(hù)可用不同的信息表達(dá)方式推送給用戶(hù)。如年輕的用戶(hù)可用比較輕松詼諧的語(yǔ)氣來(lái)推送，年長(zhǎng)的用戶(hù)則可用比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑~匯推送。
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