文秘辦理領導批示件技巧

　　辦理領導批示件是辦公室工作人員的一項重要工作，也是抓好領導決策落實、推動工作開展的一種重要和經常性的手段。下面給大家介紹文秘辦理領導批示件技巧，歡迎閱讀!

　　急緩之“怨”

　　晚上11點半，機要值班員小李收到兩份文件：一份是“限12時送達”，給政府主要負責同志的特急件;一份是順便捎來，給政府辦公廳的平件。小李不敢怠慢，立即給政府主要負責同志的秘書打電話，處理特急件。領導秘書授權小李打開信封看看是什么內容。小李打開信封邊看邊念給秘書聽，秘書剛聽完標題便無奈地說：“這事我下午就知道了，并不急，明天再說，好不容易睡著，你這一個電話我恐怕又要失眠了。”受了埋怨的小李心想，剩下這個平件還是不處理了，明天再說�？煽�12點的時候電話響了，業(yè)務處室的同志來電話詢問：“那個件到了沒，快點送，我們這邊等著呢�！�

　　原來，特急件在臨下班前，兩邊的秘書已經電話溝通過了;平件是因為積壓時間過長，變成了急件�？蛇@些情況小李事先并不知道。特急件不急，平件反而特急，真把小李搞糊涂了。

　　如何標注領導批示件的急緩一直是爭議較多的話題。有的單位規(guī)定凡是“一把手”的批示統(tǒng)一按急件辦理，基層的同志意見很大，機關的同志也很為難，常為此爭論不休。一般來說，辦理領導批示件應急事急辦，特事特辦，隨到隨辦;還要及時溝通，交代清楚。上游的同志要理解下游的同志，不拖件，不壓件，實事求是地標注領導批示件的急緩;下游的同志也要理解上游的同志，多支持，多溝通，確保領導批示件傳送的順暢及時。如果上游的同志只顧撇清自己的責任，不考慮下游的同志，凡事皆標急件，下游的同志就要加班加點，工作中有了怨氣，工作效率也會隨之下降;如果上游的同志時間觀念不強，工作拖拉、耽擱，平件就會變成急件，急件就會變成特急件，下游同志的時間就會被擠壓，造成工作被動。同樣的道理，如果下游的同志工作責任心不強，工作能力不夠，工作效率不高，就會影響到領導批示件的落實，給上游同志的工作造成負面影響。

　　推諉之“詬”

　　某單位報來一份文件，負責收文的小劉收到后，跑了好幾趟都沒把文件送出去。三個相關業(yè)務處室都說不是自己分管的事情，均不接手辦理。無獨有偶，省長的通信員小王拿著一份省長批示件，送了兩個業(yè)務處室也沒有送出去，對方都說不是自己應該負責的文件。小王最后送到文處科，文處科也不收，理由是辦文由業(yè)務處室辦理，應直接送相關業(yè)務處室。后來，他們都不得不找主管副秘書長批示，才最終將文件送出。小劉和小王郁悶之余不禁感嘆：老百姓說機關“門難進、臉難看、事難辦”，現(xiàn)在看來，“機關人”都難進“機關門”啊。

　　原來，這個單位把公文劃分為批文、辦文、閱文三大類，每類又分得很詳細，不同的文件承辦的人不同，登記批轉的模式不同，辦理的程序也不同。批文由文處科登記轉辦，辦文由業(yè)務處室辦理，閱文視領導批示內容而定。這種“以文為主”的分類機制，是造成各業(yè)務處室和機要部門推諉扯皮的主要原因之一。

　　要解決推諉扯皮的問題，改進機關作風、明晰各方責任、加強溝通協(xié)調都很重要，可最根本的還是要理順利益關系，改革“以文為主”的分類機制。要“以事為主，文為事轉”，而不是“以文為主，各辦其文”，即：關于某事項的所有文件資料，無論是閱文、批文、辦文都由業(yè)務處室承辦，負責到底;關于某事項的領導批示都先送業(yè)務處室，由業(yè)務處室根據(jù)具體情況批轉辦理，落實督辦。機要部門只承擔公文的接收、登記、傳送和歸檔。這樣既可有效解決推諉扯皮問題，又可明晰利益關系，提高工作效率，規(guī)范辦文辦事秩序。

　　泄密之“阱”

　　某單位一位同志找到文處科詢問，有一份重要文件領導批示已經一月有余，他們怎么還沒有收到。辦理過此件的小張馬上查找記錄，得知此件一個月前已經印送給該單位，該單位機要員已及時送到了他們單位辦公室。可這位同志堅持說他們沒收到，并要求再復印一份領導批示。小張因這位同志不是機要人員，不給復印。兩人在辦公室里吵了起來，影響很不好。后來，這位同志找來一位自己熟識的小張單位的領導說情，小張礙于領導情面，只得給這位同志復印了一份領導批示。

　　原來，這份領導批示涉及的是一個敏感問題，而且跟這位同志有關。這位同志為了自己的利益，拿著領導批示的復印件去找他們單位的領導，給該單位的工作造成了很大的被動，帶來了不必要的麻煩。

　　領導同志批示件管理是保密工作的一項重要內容。辦理領導批示件既要高效、及時，又要細致、保密。領導批示傳達到下級以后，下級會結合自身實際抓好落實。一些跟領導批示利益相關的人，往往會通過各種途徑打探領導批示的內容，更有甚者會到機要部門以各種理由和借口要求復印領導批示件。機要部門的同志如果礙于情面或疏于防范，就會違反原則，犯下錯誤，給各級領導和全盤工作造成不良影響。因此，各級領導和機要部門的同志，要時刻保持高度的政治敏銳性，自覺依法辦事，自覺執(zhí)行機要程序。領導批示件只按照規(guī)定的形式辦理，只通過機要渠道傳遞，不隨意辦文，不違規(guī)傳送，不將領導批示件交由非機要人員經手。

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