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如何從物流管理層面大量減少物流成本
盡管物流業(yè)在不斷應(yīng)用云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)提高自己的管理水平,但物流企業(yè)忽視管理的現(xiàn)象依然隨處可見,使得企業(yè)錯失發(fā)展機遇。無論是生產(chǎn)型物流,還是商貿(mào)型物流,亦或是純?nèi)轿锪髌髽I(yè),重視物流管理,從物流中挖掘利潤已經(jīng)是普遍共識。下面是yjbys小編為大家?guī)淼年P(guān)于如何從物流管理層面大量減少物流成本的知識,歡迎閱讀。
如何從物流管理層面大量減少物流成本
物流與生產(chǎn)和銷售,共同完成經(jīng)濟活動。在工業(yè)化初始階段,誰占有資源,誰有生產(chǎn)技術(shù),誰能夠生產(chǎn)出來東西,誰就可以獲得利潤。到了工業(yè)化中后期,生產(chǎn)已經(jīng)趨于穩(wěn)定,誰能夠向市場賣出去更多東西,誰就能夠獲得更多的利潤。在生產(chǎn)和銷售都趨于穩(wěn)定的情況下,誰能夠更有效地組織從生產(chǎn)到銷售的一系列活動,誰就能夠獲得競爭優(yōu)勢,獲得更多的利潤,這就牽扯到物流,物流成為第三利潤源泉。
以銷售為核心的商貿(mào)類企業(yè)也越來越難做。傳統(tǒng)的銷售以差價為利潤的源泉,但是在產(chǎn)能過剩時代,生產(chǎn)量普遍大于市場的需求量。在零售領(lǐng)域,比拼的就是價格,1分錢的差別就會讓消費者悶悶不樂。支撐商貿(mào)企業(yè)的依然是物流與供應(yīng)鏈體系。誰能夠更加有效地組織物流與供應(yīng)鏈體系,誰的成本就更低,誰的競爭力就更強。
再看看房地產(chǎn)企業(yè)。有報道稱房地產(chǎn)巨頭萬科集團已進軍物流領(lǐng)域。隨著房地產(chǎn)業(yè)的充分競爭,以及房地產(chǎn)政策調(diào)整,房地產(chǎn)業(yè)的利潤已經(jīng)大幅壓縮,遠不如從前。為了開辟新的利潤增長點,于是有些房地產(chǎn)企業(yè)就進軍物流領(lǐng)域。房地產(chǎn)企業(yè)以建材為對象,建立建筑裝修材料的供應(yīng)鏈體系,以更加高效的物流組織模式去取代傳統(tǒng)的建材流通方式,從而獲取新的利潤增長點?梢姡锪鞴芾韺Ψ康禺a(chǎn)業(yè)也是利潤的一大源泉。生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)以及房地產(chǎn)企業(yè),都將提升物流管理作為利潤源泉。忽視物流管理,就是忽視利潤。
但現(xiàn)實情況是,物流中處處存在忽視管理的現(xiàn)象:
錯貨、貨損、丟貨。
很多物流公司遭受客戶投訴多是因為錯貨、貨損、丟貨這三種現(xiàn)象。錯貨是指貨物的流向、數(shù)量不符合物流服務(wù)單據(jù)(訂單、發(fā)貨單等)的要求,錯貨多出在分揀環(huán)節(jié)、出庫環(huán)節(jié)。很多分揀是在夜間進行的,光線的明亮程度、員工的體力和精神狀態(tài)、貨物的去向標識是否容易識別,等等這些因素都會影響分揀的準確性和效率。
貨損是指在物流過程中出現(xiàn)的貨物包裝破損,物件的損壞以及物質(zhì)的腐朽、變質(zhì)等情況。導致貨損的因素有很多,如裝卸和搬運的操作失誤,存儲環(huán)境不符合要求,意外事故,等等。大眾感受比較強的貨損事件就是常被媒體曝光的“快遞暴力分揀”,現(xiàn)實中消費者也經(jīng)常收到包裝破損和物品損壞的包裹。貨損往往是讓終端貨主最不開心的事情,投訴吧,而投訴往往得不到及時和有效的響應(yīng);不投訴吧,感覺很委屈、很窩囊。
丟貨是指在物流過程中出現(xiàn)的貨物丟失。導致丟貨的因素,有些是不可控的,例如被賊給惦記上了。但從管理的角度來講,往往是管理上的失誤導致出現(xiàn)太多的丟貨機會。假如因分揀錯誤,一個該去往A地的包裹被裝上去往B地的車輛,這個包裹無法被識別和追溯,而在中途的中轉(zhuǎn)被司機或異地的裝卸人員發(fā)現(xiàn)了。那么,發(fā)現(xiàn)該包裹的人該私吞了包裹還是該向公司報告?從道德和法律的角度來講,是該拾金不昧,但是這種可以游離于法律之外的機會往往會刺激人性的貪婪,使得丟貨的現(xiàn)象發(fā)生。因此,丟貨的根本原因是出現(xiàn)在管理的失誤上。
遲到、延誤、等待。
物流是一個講究時效的行業(yè),但物流活動中的遲到、延誤等此類現(xiàn)象天天都在發(fā)生。遲到,有人員到崗的遲到、車輛接貨遲到、終點送達遲到,等等。遲到有人的因素,如身體狀況不佳、紀律觀念淡薄,等等;遲到也有環(huán)境的因素,如交通堵塞、上一環(huán)節(jié)的延誤,等等。
物流中的延誤有一部分原因是因為遲到,有一部分原因是某個作業(yè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)瓶頸。例如,分揀中心分撥效率低下,導致裝卸延誤;或者部分裝卸人員請假了,勞動力得不到及時補充,是人手不夠?qū)е卵诱`;或者叉車壞了導致延誤;等等。
不管是遲到還是延誤都會導致等待的現(xiàn)象發(fā)生。等待則意味著物流設(shè)備的閑置,工作人員的時間浪費。等待最常見的就是車等貨以及貨等車,這些“等待”意味著物流效率的低下,意味著物流管理上的`失誤。
繞路、重復(fù)、浪費。
從物流成本控制的角度來看,忽視管理的現(xiàn)象有車輛繞路、不必要的重復(fù)搬運、物資浪費、空間和時間的浪費,等等。車輛繞路是指車輛不按照最近或者成本最低的線路行駛,有的是司機的故意行為,有的則是管理者缺乏線路優(yōu)化的意識。不必要的重復(fù)搬運,其原因有轉(zhuǎn)運環(huán)節(jié)過多、裝卸作業(yè)順序不合理、貨物的堆放布局不合理,等等。
而物資的浪費是指包裝材料的浪費,散裝貨物的耗損,等等;空間的浪費是指倉儲空間、物流場地空間等的浪費;時間浪費多指因為等待而造成的浪費。實際上,繞路、不必要的重復(fù)、遲到、延誤;分揀錯誤導致的糾錯;貨損、丟貨導致的理賠;等等這些都是浪費。
失控、失職、失信。
物流過程中的管理經(jīng)常對貨物、車輛、人員失去控制。因為失去控制,所以人員失職的事情經(jīng)常發(fā)生。因為失控、失職,所以難免出現(xiàn)重大失誤,導致物流服務(wù)不能滿足對客戶的承諾,失信于客戶。物流管理中的失控,還表現(xiàn)為一些管理崗位的人員冗余,上下游環(huán)節(jié)溝通不暢,部門之間相互推卸責任、相互抱怨,等等。
上述這些物流中忽視管理的現(xiàn)象,都會導致成本增加,效益的減少和利潤的損失。必須重視物流管理,從有效的管理中汲取利潤。
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