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做好項(xiàng)目管理的才能
工程項(xiàng)目管理是工程實(shí)施的關(guān)鍵要點(diǎn),不僅要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保證工程項(xiàng)目安全并高效地完成,同時(shí)也要保證項(xiàng)目能通過科學(xué)管理的模式達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)利益。以下是小編為大家整理的有關(guān)做好項(xiàng)目管理的才能，希望對(duì)大家有所幫助。
做好項(xiàng)目管理的才能1
美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)上月發(fā)表《2016 Pulse of the Profession》報(bào)告，研究不同國家及地區(qū)的企業(yè)在項(xiàng)目管理(Project Management)上的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)跟前一調(diào)查年度相比，能夠達(dá)到當(dāng)初項(xiàng)目目標(biāo)、企業(yè)計(jì)劃及于預(yù)算之內(nèi)完成的企業(yè)項(xiàng)目數(shù)字減少，愈來愈多企業(yè)項(xiàng)目表現(xiàn)不似預(yù)期甚至最終失敗，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)損失。
早前PMI總裁兼CEO Mark A. Langley來港接受專訪指，企業(yè)項(xiàng)目未能達(dá)致預(yù)期
效果的原因有很多種，但主要是未能適應(yīng)轉(zhuǎn)變，包括：企業(yè)策略(發(fā)展優(yōu)先事項(xiàng)和目標(biāo))改變，以至市場、客戶需求轉(zhuǎn)變等。
Langley認(rèn)為企業(yè)項(xiàng)目未能達(dá)至預(yù)期效果的原因有很多種，而管理、領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)對(duì)市場的才能，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理而言缺一不可。他續(xù)說：“當(dāng)然也可以是很實(shí)質(zhì)性的財(cái)務(wù)上問題，例如08至09年間有金融海嘯，企業(yè)的優(yōu)先事項(xiàng)并非擴(kuò)展業(yè)務(wù)，而是保留手上資源以應(yīng)對(duì)金融海嘯。”
可令企業(yè) 減浪費(fèi)項(xiàng)目預(yù)算
Langley又指，有效的項(xiàng)目管理，可令企業(yè)減少浪費(fèi)項(xiàng)目預(yù)算。項(xiàng)目管理的效率高與低，分野在于：
1.項(xiàng)目管理人員有否優(yōu)良的項(xiàng)目管理技巧;
2.公司上下對(duì)項(xiàng)目是否支持：“公司上下均支持和配合項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，也明白他們的'工作和標(biāo)準(zhǔn);”
3.對(duì)外圍環(huán)境轉(zhuǎn)變是否敏感：“這也是風(fēng)險(xiǎn)管理的一環(huán)，當(dāng)有些事情出現(xiàn)，你有否預(yù)計(jì)到項(xiàng)目可能會(huì)出現(xiàn)問題，并預(yù)備好應(yīng)對(duì)方法以糾正。”
“變幻原是永恒”不止是已故名填詞人黃沾的名句，也放諸四海皆準(zhǔn)。Langley認(rèn)為，關(guān)鍵在于項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人(或是項(xiàng)目經(jīng)理，Project Manager)能否意識(shí)到改變，以及每一項(xiàng)改變對(duì)項(xiàng)目構(gòu)成的影響及如何應(yīng)對(duì)。而影響亦不一定是負(fù)面，PMI香港分會(huì)主席何蕭素嫻表示：“例如現(xiàn)在有電動(dòng)車，當(dāng)中牽涉到高科技如
充電裝置、商場停車場等不同單位的工作，若保險(xiǎn)公司要訂一項(xiàng)目針對(duì)電動(dòng)車市場，推出相關(guān)的政策和服務(wù)，不可能要求對(duì)方待自己的項(xiàng)目做好才興建充電裝置�！庇捎谝磺型竭M(jìn)行，故項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須適應(yīng)市場上不同相關(guān)范疇的工作和步伐，“又如基建歷時(shí)多年，中間可能會(huì)經(jīng)過多屆政府和議會(huì)，他們以至社會(huì)大眾或支持或反對(duì)。你可預(yù)測(一切可能出現(xiàn)的問題)，但不能準(zhǔn)確計(jì)算得到�！�
何蕭素嫻說：“何謂專案?就是有明確的開始、結(jié)束時(shí)候和目標(biāo)，必然是用來成就公司想做到的事。”
報(bào)告亦提到，要提升項(xiàng)目表現(xiàn)，關(guān)鍵之一是將管理目光超越技術(shù)層面。Langley特別提到一種“Talent Triangle”，認(rèn)為項(xiàng)目管理專才應(yīng)結(jié)合3種管理才能：
1.技術(shù)性技能：包括時(shí)間和項(xiàng)目預(yù)算上的管理;
2.領(lǐng)導(dǎo)才能：包括談判、溝通、解決糾紛、提出解決方法的能力;
3.適應(yīng)能力：也就是Langley多番強(qiáng)調(diào)的，“適應(yīng)公司策略、理解公司運(yùn)作和跟客戶之間的關(guān)系及客戶需求改變。你要有這些商業(yè)觸覺�！�
中國表現(xiàn) 平均優(yōu)于全球
報(bào)告又顯示，中國企業(yè)在項(xiàng)目管理上的表現(xiàn)，平均優(yōu)于全球，“中國每投放10億美元，9,900萬會(huì)浪費(fèi)掉，同一數(shù)字全球而言卻是1.22億美元�！盠angley認(rèn)為，這可能是由于中國企業(yè)以至社會(huì)近年更注意到項(xiàng)目管理的重要性，“大約10至12年前，當(dāng)我到訪中國大陸的大學(xué)，只發(fā)現(xiàn)到約莫3個(gè)跟項(xiàng)目管理相關(guān)的學(xué)位，15個(gè)月后我前再到中國，數(shù)字已上升到90�！彼m(xù)說：“10年前在整個(gè)大中華地區(qū)，對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的人還不足1萬，現(xiàn)在卻已有15萬人從事項(xiàng)目管理。企業(yè)已經(jīng)明白到，當(dāng)你有新產(chǎn)品或者服務(wù)，想要進(jìn)入一個(gè)新市場，就要以項(xiàng)目管理方式來實(shí)行以達(dá)致成功。”
Langley指，重視項(xiàng)目管理是企業(yè)的大勢所趨，他指項(xiàng)目管理人才愈來愈渴市，PMI本身在全球185個(gè)國家亦已有逾60萬會(huì)員和證書持有人，“單是在大中華地區(qū)，每年已可制造約80萬項(xiàng)目管理相關(guān)新職位。現(xiàn)時(shí)未有足夠人才填滿空缺。”他相信這個(gè)專業(yè)對(duì)年輕一代有吸引力，“他們都想在一家能讓他們發(fā)揮影響力的企業(yè)效力。項(xiàng)目管理的精神在于實(shí)施公司的政策、目標(biāo)和轉(zhuǎn)變，一個(gè)長期的項(xiàng)目，直接影響公司的未來發(fā)展和利益�！�
年輕管理者 需跟項(xiàng)目齊成長
到底由年輕一代如80、90后擔(dān)任企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有何好處?Langley坦言，任何年紀(jì)的企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，均須具備文中他所講的“Talent Triangle”3項(xiàng)條件，“溝通技巧是3大關(guān)鍵之一，年輕一代曉用盡任何方式，例如網(wǎng)絡(luò)和社交媒體工具，或有助工作�！�
當(dāng)然，年輕一代欠缺的是管理經(jīng)驗(yàn)，“跟其他行業(yè)其實(shí)沒大分別，一起初不會(huì)獨(dú)挑大梁。經(jīng)驗(yàn)來自實(shí)戰(zhàn)，年輕人可參與更多項(xiàng)目、負(fù)更多責(zé)任。項(xiàng)目管理的精神，在于讓管理者跟項(xiàng)目一同隨著每一機(jī)遇學(xué)習(xí)和成長，有了經(jīng)驗(yàn)，就可將之應(yīng)用于下一機(jī)會(huì)。”
有意入行者 需善溝通結(jié)人脈
何蕭素嫻指：“在公司架構(gòu)中，很多高層人員分擔(dān)不同責(zé)任，通常一個(gè)項(xiàng)目均會(huì)由其中一位管理層擔(dān)任Named Executive Sponsor(項(xiàng)目贊助人或執(zhí)行發(fā)起人)。她舉例當(dāng)海洋公園要建立新場館，這角色不一定是主席或CEO來擔(dān)任，可以是董事局內(nèi)其他管理層。
她解釋，項(xiàng)目經(jīng)理的角色是帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)，當(dāng)中必會(huì)出現(xiàn)大大小小問
題，“當(dāng)遇到困難要提出，例如要求更多資源和時(shí)間等。項(xiàng)目經(jīng)理一定要得到項(xiàng)目的贊助人支持，前提是要跟他溝通得好，解釋到當(dāng)中出現(xiàn)什么問題，證明自己有能力處理。公司能否投資更多金錢于該項(xiàng)目，項(xiàng)目贊助人是下決定的那位。”Langley說：“項(xiàng)目經(jīng)理要跟項(xiàng)目的贊助人有良好關(guān)系，如項(xiàng)目出現(xiàn)困難，哪怕是資源不足、公司給予的方向不清，他都有責(zé)任清除障礙�！惫蚀怂搪酚幸鈴氖卵�(xiàng)目管理方向發(fā)展的年輕一代，應(yīng)盡早在公司內(nèi)廣結(jié)人脈，“不止于同輩，而是公司內(nèi)各級(jí)層面。”
做好項(xiàng)目管理的才能2
國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）提出的項(xiàng)目經(jīng)理勝任力模型框架：能力之眼模型。
“能力之眼”呈現(xiàn)的是項(xiàng)目、項(xiàng)目集群和項(xiàng)目組合三個(gè)領(lǐng)域的管理所需能力的“世界”。能力分為三個(gè)維度——行為能力、技術(shù)能力、環(huán)境能力，這三個(gè)維度構(gòu)建了完整、平衡的個(gè)人能力模型。
行為能力（10個(gè)要素），是指成功參與或領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目、項(xiàng)目集群和項(xiàng)目組合所需的與人相關(guān)和人際關(guān)系相關(guān)的'能力。
技術(shù)能力（14個(gè)要素），是指使項(xiàng)目、項(xiàng)目集群和項(xiàng)目組合成功而使用的具體的方法、工具和技術(shù)。
環(huán)境能力（5個(gè)要素），是指可由于支持個(gè)人與環(huán)境交互的方法、工具和技術(shù)，以及引領(lǐng)個(gè)人、組織和社會(huì)發(fā)起或支持項(xiàng)目、項(xiàng)目集群和項(xiàng)目組合的理論依據(jù)。
PMI（美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)）的《項(xiàng)目經(jīng)理人才發(fā)展綱要》中提出項(xiàng)目經(jīng)理人才三角模型，分別是項(xiàng)目管理專業(yè)技能、領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略與商業(yè)管理。
項(xiàng)目管理專業(yè)技能
與項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理特定領(lǐng)域相關(guān)的知識(shí)、技能和行為，即角色履行的技術(shù)方面。
雖然項(xiàng)目管理專業(yè)技能是項(xiàng)目管理的核心，但PMI研究指出，當(dāng)今全球市場越來越復(fù)雜，競爭也越來越激烈，只有項(xiàng)目管理專業(yè)技能是不夠的，各個(gè)組織正在尋求領(lǐng)導(dǎo)力技能、戰(zhàn)略與商業(yè)管理技能。來自不同組織的成員均提出，這些能力可以有助于支持更長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)贏利。為發(fā)揮最大的效果，管理者需要平衡這三種技能。
領(lǐng)導(dǎo)力
指導(dǎo)、激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)所需的知識(shí)、技能和行為，可幫助組織達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
領(lǐng)導(dǎo)力所需要的技能至少包括協(xié)商、抗壓、溝通、解決問題、批判性思考和人際關(guān)系技能等基本能力。領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)被視為一項(xiàng)組織各層級(jí)都具備的能力，而非集中于高層。在這其中管理者的溝通能力至關(guān)重要，管理者需要針對(duì)不同的對(duì)象選擇不同的溝通原則和技巧，不但要會(huì)“說”，更重要的是要會(huì)“傾聽”。
戰(zhàn)略與商業(yè)管理
關(guān)于行業(yè)和組織的知識(shí)和專業(yè)技能，有助于提高績效并取得更好的業(yè)務(wù)成果。
戰(zhàn)略與商業(yè)管理技能包括縱覽組織概況，并有效協(xié)商和執(zhí)行有利于戰(zhàn)略調(diào)整和創(chuàng)新的決策和行動(dòng)的能力。這項(xiàng)能力可能涉及其他職能部門的工作知識(shí)，例如財(cái)務(wù)部、市場部和運(yùn)營部。其中戰(zhàn)略一致性對(duì)于從技術(shù)轉(zhuǎn)型的管理者尤為重要，因?yàn)楣芾碚呤墙M織和員工之間的橋梁，要做到戰(zhàn)略一致、上下一心，管理者需要發(fā)揮好“承上”和“啟下”的紐帶作用，這樣才能使組織的戰(zhàn)略落地，真正落實(shí)和執(zhí)行下去。
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