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企業(yè)項目管理咨詢實踐
從項目在企業(yè)實施咨詢的實踐角度出發(fā)，系統(tǒng)地介紹了項目管理咨詢的實施方法，全面闡述了項目管理咨詢的內容和過程，并結合自身體會，分析了咨詢過程中的注意事項，希望對企業(yè)項目管理的咨詢有所幫助。
1 項目管理戰(zhàn)略概念的外延
實際上組織的項目管理已經(jīng)不僅僅是對項目本身的管理了，它具備了三個層次：
(1)單一項目管理(ProjectManagement)：指對單個項目的管理。
(2)項目群管理(ProtfoliOManagement)：指對公司內部的所有項目進行綜合的資源協(xié)調、項目選擇、項目監(jiān)控的管理，以滿足公司的目標。
(3)組織級項目管理或項目管理戰(zhàn)略(Strategyfor ProjectManagement)：指組織對項目管理流程、制度和審核的設計，對項目執(zhí)行文化的影響等。這一層次體現(xiàn)了企業(yè)將組織戰(zhàn)略融入具體項目流程的過程。
2 項目管理咨詢的內容
理解了項目管理概念的范圍，我們來談談項目管理咨詢的內容;作為一項系統(tǒng)的工作，項目管理咨詢通常包括以下方面的內容。
2.1組織架構和項目管理層級設計
組織架構和項目管理組織是決定項目管理內部環(huán)境的關鍵因素，組織架構是否與項目管理相適應往往是項目管理咨詢需要解決的最重要的問題。然而，組織架構并非僅僅從人員匯報機制就能夠輕松地加以了解并能夠設計改進的。例如，在東方地球物理公司國際部的咨詢項目里，就花費了近一周的時間才真正了解了組織架構的真實情況。
2.2項目資源的整理和項目管理流程設計
項目所涉及的資源往往是復雜和繁多的，在項目管理咨詢中，需要關注以下幾種重要的資源：
(1)人力資源分配和管理。
(2)項目的資金
(3)企業(yè)的內部知識、技術和非項目的管理制度。
2.3項目的外部限制和項目評審和監(jiān)管
3 項目管理咨詢的過程
項目管理咨詢一般的過程如下。
(1)項目管理咨詢的銷售階段。
(2)項目管理咨詢團隊的組建和項目的正式啟動。
(3)項目管理問題診斷。
經(jīng)過對國際部八大管理體系的分析和了解，以及27位訪談者的提問與交談，主要問題逐漸暴露出來。主要工作有：SWOT分析，經(jīng)過對27人訪談的問題分析，進一步了解項目的實施流程以及從不同角度發(fā)現(xiàn)實施過程中的問題和崗位設計問題，編寫診斷報告和與客戶進行溝通，將所需改進的問題加以整理和核實，確認后期設計和優(yōu)化的重點。經(jīng)過綜合的分析與總結，我們得出結論，目前國際部的項目管理綜合水平位于項目管理成熟度模型(Kerzner Project Management Ma―tufty Model)第一層與第二層之間，企業(yè)基本上擁有了通用的術語，建立了相應的過程(還不完善)。我們確定了改進的主要方向是建立完善的通用過程，并為國際部設計項目執(zhí)行的過程，建立一種單一的管理方法。
確定改進的主要工作有：
�、賲f(xié)調現(xiàn)有的項目管理結構，明確項目管理崗位職責。
�、诿鞔_項目的管理過程(WBS模板基礎)，確定各崗位和部門的職責。
�、墼O置對項目管理的審核過程，明確審核的條目和過程。
④建立風險管理流程和方法。
⑤建立知識管理流程。
�、尢岢鲰椖繑�(shù)據(jù)庫結構建議。
(4)咨詢方案的確定與實施。
確定最終的咨詢方案，項目管理體系設計及項目管理體系的試運行及完善。
第二階段的主要工作有：
�、倜鞔_對新管理體系的具體要求。
�、诮⑵渌芾眢w系融合項目管理框架并交付成果。
�、劢藴驶⑾到y(tǒng)化的項目支持管理體系和流程并交付成果。
④編寫項目管理手冊并交付成果。
�、葸x定實施新體系的試點項目。
�、拚牟⒔桓� 項目管理支持體系手冊 最終版。
�、唔椖孔罱K成果報告。
(5)輔助流程的設計。
輔助流程包括：
�、夙椖恐С止芾砹鞒�。
�、陧椖繉徲嫻ぷ髁鞒�。
�、垌椖匡L險管理的流程及說明
�、軉栴}處理流程
�、蓓椖繑�(shù)據(jù)庫
�、揄椖坷饬鞒坦芾恚�
⑦項目流程的改進
4 項目管理咨詢體會
通過這次咨詢活動，我們得到了以下幾點體會。
(1)要充分理解國企尤其是大型國有企業(yè)的整體目標，僅僅理解為追求股東利益最大化是遠遠不夠的。
(2)項目管理體系不能單獨存在也不能獨立于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃之外。
(3)項目管理體系必須是能夠提高經(jīng)濟效益的。
(4)項目管理咨詢是有價值的。
5 項目管理咨詢的注意事項
(1)項目管理咨詢不同于其他管理咨詢的最大之處
(2)項目管理咨詢需要考慮企業(yè)的戰(zhàn)略和人力資源管理模式
(3)要對現(xiàn)有的項目經(jīng)理提供相應的職業(yè)生涯規(guī)劃
(4)項目管理咨詢還需要注意多方面多角度的溝通
6 結束語
項目管理咨詢需要客戶方也就是企業(yè)的大力配合才能取得最佳的效果，在與東方地球物理公司國際部的合作中，我們得到了客戶的大力配合。本文的形成也與他們的工作密不可分，但是出于保密的要求，很多細節(jié)并沒有在文章中列出，請見諒。
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