內(nèi)向者的要掌握的溝通技巧

　　內(nèi)向者本身是有很多溝通優(yōu)勢(shì)的，他們通常是非常好的傾聽者，能夠注意到細(xì)節(jié)并記住重要的事實(shí)。小編整理了內(nèi)向者的要掌握的溝通技巧，歡迎欣賞與借鑒。

　　設(shè)定一個(gè)短期目標(biāo)

　　對(duì)自己要誠(chéng)實(shí)。許多自我提高的建議都以“設(shè)定長(zhǎng)期目標(biāo)”作為開場(chǎng) ，但是沒有得到任何進(jìn)展，因?yàn)樗鼈兺ǔＪ情L(zhǎng)遠(yuǎn)的，而且本質(zhì)上是飄渺的，沒有什么數(shù)量測(cè)度可以來衡量它是否達(dá)成。因此，你可以設(shè)定短期目標(biāo)作為替代，因?yàn)樗�是短期�?nèi)可以實(shí)現(xiàn)的，并且以最終目標(biāo)為導(dǎo)向，它們也可以測(cè)量，具有實(shí)際意義的。對(duì)于那些你需要進(jìn)行拓展的機(jī)遇，或需要你維護(hù)的交際關(guān)系，你可以設(shè)定長(zhǎng)期目標(biāo)；然后在此基礎(chǔ)上設(shè)定可達(dá)成的、可測(cè)量的、有價(jià)值的短期目標(biāo)。

　　當(dāng)你參加一個(gè)社交活動(dòng)時(shí)，可以設(shè)定一個(gè)客觀的目標(biāo)，即至少認(rèn)識(shí)和跟進(jìn)兩個(gè)聯(lián)系人。這里的“跟進(jìn)”指的是在接下來的一周之內(nèi)你需要發(fā)送一封跟進(jìn)性電子郵件，或打個(gè)后期跟進(jìn)的電話。

　　如果你尚在學(xué)�；虼髮W(xué)，你可以給自己設(shè)定的客觀性目標(biāo)是：坐在一個(gè)新認(rèn)識(shí)的人邊上。然后想出三個(gè)可以問他/她的問題，以了解每個(gè)個(gè)體的背景和興趣愛好。

　　你需要每周再仔細(xì)地回溯一下自己的聯(lián)系人列表，或者社交交際資源，然后給自己設(shè)定一個(gè)客觀性的目標(biāo)，即選出4至6個(gè)聯(lián)系人，并通過電子郵件或電話聯(lián)系他們。而你選中的這些人應(yīng)該是你近期內(nèi)都沒有聯(lián)系過的人。你可以借機(jī)“刷存在 感”，可以跟他們打個(gè)招呼，問問近況如何并了解他們最近都在忙些什么。

　　設(shè)定短期目標(biāo)，至少每月一次，跟許久不見的朋友、同事或同伴共進(jìn)早餐或午餐。

　　循序漸進(jìn)

　　當(dāng)你把一個(gè)項(xiàng)目或客觀性目標(biāo)分解成為很小的步驟時(shí)，你就能夠一點(diǎn)一點(diǎn)地達(dá)成這些目標(biāo)。正如老話說的那樣：“一口吃不成個(gè)胖子”， “千里之行始于足下”。如果一口吃成胖子或是行千里路對(duì)你來說是個(gè)十分令人沮喪的任務(wù)，那么你就能理解為什么有人不喜歡社交，也不喜歡吃飯，更不喜歡旅行了。

　　在執(zhí)行計(jì)劃的時(shí)候，千萬別太心急，進(jìn)三退二也是可以接受的。

　　多使用開放式的問題

　　當(dāng)你初次見到一個(gè)人，不管是你自己走上前去并介紹自己，還是對(duì)方主動(dòng)向你介紹了自己，或是經(jīng)由第三方進(jìn)行了介紹，一定要記得重復(fù)一下你剛剛見到的人的名字。因?yàn)橹貜?fù)對(duì)方的名字有助于長(zhǎng)期記憶。其次，為了保證對(duì)話能夠一直持續(xù)下去，你需要盡可能多地問一些開放式的問題。正如我們?cè)诘诙�章“定位‘你’的品牌”中所探討的那樣，一個(gè)開放式的問題讓對(duì)方不太可能用一到兩個(gè)簡(jiǎn)單的詞就回答（因此開放式的問題絕對(duì)不是簡(jiǎn)單地用“是”或“否”就能回答的問題）。

　　蘇格拉底是開放式問題運(yùn)用的大師。他會(huì)問人們這樣的問題是因?yàn)樗�真的非常想要去協(xié)助他們找到答案。開放式問題會(huì)讓你放棄對(duì)當(dāng)前話語的控制權(quán)，也不會(huì)給對(duì)方一個(gè)可以選擇的答案，相反，這些問題會(huì)真正讓對(duì)方告訴你此刻自己心中真實(shí)的想法。

　　下列是開放式問題的一些顯著特點(diǎn)：

　　放棄對(duì)交談的控制權(quán)（或強(qiáng)調(diào)了對(duì)方對(duì)話語的控制權(quán)）

　　通常會(huì)引發(fā)較長(zhǎng)的回答，這會(huì)給你提供更多關(guān)于對(duì)方的興趣愛好和感受的相關(guān)信息

　　答案中通常會(huì)包含情緒因素，你可以就此作出新一輪的回應(yīng)

　　以贊美開場(chǎng)

　　對(duì)他人的贊美和表揚(yáng)可謂是最佳的開場(chǎng)白。每個(gè)人都喜歡被贊美。在任何時(shí)候，一旦你可以找到任何事情來真誠(chéng)地贊美對(duì)方，就可以用它來做完美的開場(chǎng)白。

　　推薦看篇贊美的文章，那個(gè)更實(shí)用一些：怎樣贊美別人能達(dá)到最好的效果

　　使用列表清單

　　如果給一個(gè)新的聯(lián)系人打電話跟進(jìn)會(huì)讓你有那么一點(diǎn)兒緊張。你可以先準(zhǔn)備一個(gè)簡(jiǎn)短但詳細(xì)的列表清單，以備不時(shí)之需。你需要記下所有的關(guān)鍵點(diǎn)，然后不斷演練這個(gè)腳本，直到你可以非常自然地把所有的點(diǎn)都說出來。除了這個(gè)腳本之外，你還可以準(zhǔn)備一個(gè)便條，上面記錄與你將要聯(lián)系的人相關(guān)的信息。這么實(shí)踐幾次之后，這就會(huì)成為你的習(xí)慣，以后你只需要簡(jiǎn)單的便條就可以完成跟進(jìn)了。借助腳本還可以增強(qiáng)你的信心。

　　還有一個(gè)有效的好方法，在你的電話前面放上一面鏡子，這樣你在打電話的時(shí)候就可以確定自己是在微笑的。還記得前面提過的微笑的好處嗎？你需要微笑，是因?yàn)閷?duì)方聽得出來你是否在微笑。

　　鍛煉自己眼神交流的能力

　　一定要認(rèn)識(shí)到，沒有眼神交流是個(gè)重大的錯(cuò)誤，并且會(huì)帶來災(zāi)難性的后果。沒有眼神交流，不僅僅會(huì)讓對(duì)方覺得你沒有認(rèn)真聽，或是完全不在意，而且可能覺得你相當(dāng)沒有禮貌。更糟糕的是，避免眼神接觸會(huì)被他人解讀成你在隱瞞些什么。

　　有些內(nèi)向性格的人會(huì)覺得自己是個(gè)非常害羞的人，直視他人的眼睛會(huì)讓自己渾身不自在。這種感覺確實(shí)在羞澀或內(nèi)向型的人中十分普遍，但是在建立關(guān)系的過程中，躲開他人的視線，避免進(jìn)行眼神交流，結(jié)果將會(huì)是災(zāi)難性的。

　　如果建立直接的眼神交流對(duì)于你來說非常尷尬和難受，可以采用一個(gè) “第三只眼”的方法，在對(duì)方的雙眼之間或之上找一個(gè)視線落點(diǎn)，然后看這個(gè)點(diǎn)就可以了。

　　盡可能多參加社交活動(dòng)

　　實(shí)踐出真知。你必須走出去，參加那些可以讓你結(jié)識(shí)他人的活動(dòng)。

　　每一個(gè)社區(qū)以及其他許多的區(qū)域性組織都會(huì)定期地舉辦社交性的活動(dòng)。可能舉辦這些活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)包括地方商會(huì)、商業(yè)改善局、社區(qū)發(fā)展小組、商業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展組織、銷售和營(yíng)銷俱樂部、演講者俱樂部等，這樣的組織機(jī)構(gòu)不勝枚舉。當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙上會(huì)刊登類似的社交活動(dòng)，同樣，各類組織的官網(wǎng)也會(huì)發(fā)布類似的信息。這些組織機(jī)構(gòu)會(huì)贊助早餐、午餐和晚餐式的見面會(huì)，雞尾酒接待宴會(huì)，以及其他的社交活動(dòng)，滿足人們進(jìn)行社交的愿望。

　　你需要找出這些活動(dòng)，積極參與。參加此類活動(dòng)的在校生會(huì)比那些不參加的學(xué)生擁有大得多的優(yōu)勢(shì)。原因很簡(jiǎn)單，業(yè)務(wù)決策者、雇主以及交易人都會(huì)參加這樣的活動(dòng)，而如果一個(gè)學(xué)生能在這樣的場(chǎng)合見到這些具有影響力的人，并與他們進(jìn)行社交互動(dòng)，那么當(dāng)機(jī)遇出現(xiàn)時(shí)，首先會(huì)被這些人記起的就是這部分學(xué)生。不參加任何社交的學(xué)生就不會(huì)成為這個(gè)圈子中的一員，因此，當(dāng)求職季來臨時(shí)，他們就得和其他成千上萬的學(xué)生一樣，默默排隊(duì)，等著被人挑選。

　　以前寫過圈子系列，可以嘗試去參加一些豆瓣上的同城活動(dòng)和各種社團(tuán)的線下聚會(huì)，

　　安排一對(duì)一的會(huì)面

　　下一次，當(dāng)你參加一個(gè)社交活動(dòng)（或任何一種活動(dòng)）時(shí)，讓它成為你建設(shè)交際圈的一個(gè)機(jī)會(huì)。給你自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，即至少與一個(gè)人建立聯(lián)系，并安排一次后續(xù)的單獨(dú)會(huì)面。這次會(huì)面的時(shí)間和地點(diǎn)，對(duì)于雙方來說應(yīng)該都是合適的，這樣雙方都可以放松地交流，并更進(jìn)一步了解對(duì)方。

　　咖啡館是個(gè)不錯(cuò)的選擇，沒有人會(huì)催促你，而且大多數(shù)的咖啡館的環(huán)境都非常舒適，十分適于交談。相較于其他的活動(dòng)場(chǎng)所或聚會(huì)場(chǎng)所，這樣一個(gè)放松舒適的環(huán)境，有助于雙方都更容易進(jìn)一步了解對(duì)方。

　　我很喜歡進(jìn)行一對(duì)一溝通，能聊的比較深入，通常只要聊過三次就能成為朋友關(guān)系。

　　在一天中精神最好的時(shí)間段進(jìn)行社交

　　我們肯定都有某個(gè)時(shí)間段覺得自己精神飽滿，生物鐘到達(dá)峰值。如果可能的話，利用這些能量最充足的時(shí)間來安排會(huì)面、進(jìn)行電話溝通、參加活動(dòng)甚至是發(fā)送或回復(fù)你后續(xù)跟進(jìn)的電子郵件或致謝函。如果你是一個(gè)早睡早起的人，卻需要參加一個(gè)晚間活動(dòng)時(shí)，效果可能會(huì)打折扣，但你還是可以想辦法，比如調(diào)整自己白天的行程和節(jié)奏（你甚至可以睡個(gè)“充電”小覺）來保存自己的精神，以滿足晚間的能量需求。重要的是，你需要了解自己的生物鐘規(guī)律，并提前做好準(zhǔn)備。

　　設(shè)定一個(gè)時(shí)間限制

　　為自己每次的社交活動(dòng)設(shè)定一個(gè)時(shí)間長(zhǎng)度，告訴自己：“我只去參加一個(gè)小時(shí)的活動(dòng)，然后我就回家放松自己�！�

　　如果一下參加一整個(gè)晚上對(duì)于你來說確實(shí)是有點(diǎn)兒吃不消。可以通過這個(gè)方法（一步一步循序漸進(jìn)地進(jìn)行），讓自己慢慢適應(yīng)了這些社交性聚會(huì)，只需要去參加“一個(gè)小時(shí)”就找借口離開。

　　你可以將這個(gè)策略運(yùn)用到電話交際中去，在打電話之前，決定你需要給這個(gè)電話拜訪多長(zhǎng)時(shí)間，并在操作的時(shí)候嚴(yán)格遵循這個(gè)決定。要從小處做起，千萬不要好高騖遠(yuǎn)，還要記得一步一步地慢慢來。這樣，當(dāng)你達(dá)成自己的目標(biāo)后，你就會(huì)得到鼓勵(lì)，去繼續(xù)實(shí)踐，并且在下一次的嘗試中延長(zhǎng)活動(dòng)進(jìn)行的時(shí)間。

　　獎(jiǎng)勵(lì)自己

　　事先做好進(jìn)度的規(guī)劃，這樣你才有時(shí)間來重振精力，獎(jiǎng)勵(lì)自己。這個(gè)小訣竅對(duì)于那些在校大學(xué)生來說特別重要，因?yàn)樗麄兺ǔＴ谌�職或兼職工作的同時(shí)還要繼續(xù)學(xué)業(yè)。你肯定不是戰(zhàn)無不勝的，因此你需要不時(shí)停下來喘口氣，補(bǔ)充能量再上路。 所以，做一些讓自己感覺良好的事情，每當(dāng)你達(dá)成了一個(gè)目標(biāo)，或是達(dá)成了每個(gè)目標(biāo)前進(jìn)道路上的“一小步”時(shí)，記得獎(jiǎng)勵(lì)自己。你應(yīng)該得到獎(jiǎng)勵(lì)，即便這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)只是出去走走，給自己捶捶背。

　　利用網(wǎng)絡(luò)

　　在線社交是與同一領(lǐng)域內(nèi)的其他人建立并維持聯(lián)系的一個(gè)有效方式。有了網(wǎng)絡(luò)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在社交網(wǎng)站上找到和認(rèn)識(shí)合適的人是非常簡(jiǎn)單的事情。這些人能幫助你認(rèn)識(shí)那些可以幫你找工作、創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)，提供幫助的聯(lián)系人，還有其他類型的業(yè)務(wù)聯(lián)系人。

　　我在豆瓣、知乎、微信群和各種社群中認(rèn)識(shí)了非常多的朋友，嘗試去加入一些小眾的組織或社群，都能給帶來很多的人脈。

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