企業(yè)銷售費用管理的分析

　　隨著市場競爭力的逐漸擴大，如何將企業(yè)的銷售費用控制在合理的范圍內(nèi)是企業(yè)管理的重點。在競爭性較強的行業(yè)中，必須重視銷售管理，在銷售環(huán)節(jié)投入大量的人力資源和物力資源，對銷售費用的開支進行精細化處理，擴大產(chǎn)銷，進而形成良性循環(huán)�，F(xiàn)有的企業(yè)粗放式管理模式和社會發(fā)展趨勢存在一定的差異，為了提升經(jīng)濟效益，需要組建高素質(zhì)的銷售隊伍，選擇合適的銷售策略，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　1.企業(yè)銷售費用概述

　　企業(yè)銷售費用是指企業(yè)在銷售產(chǎn)品或者提供工業(yè)性勞務(wù)活動中，涉及到各項經(jīng)費。其內(nèi)容比較寬泛，包括：包裝費、運輸費、報檢費及展覽費，每一項費用的用處不同，因此費用體系存在差異。銷售費用是保證企業(yè)正常經(jīng)營的關(guān)鍵性因素，有了資金支持，才能保證銷售渠道的順暢。在銷售過程中進行適當(dāng)?shù)男麄髂芗訌娤�費者對本企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)識，擴大在市場上的影響力，進而提升企業(yè)的知名度，達到擴大整體銷量的目的。基于銷售環(huán)節(jié)的重要性，需要將銷售費用控制在合理范圍內(nèi)，如果投入不合理，會導(dǎo)致企業(yè)面臨虧損的風(fēng)險。

　　2.企業(yè)銷售費用的作用

　　企業(yè)的產(chǎn)品要想廣泛銷售，必須讓消費者認(rèn)識產(chǎn)品，對本產(chǎn)品有大概的了解。經(jīng)營者需要將銷售重點放在如何集中消費者的注意力，在吸引注意力的過程中，讓消費者主動購買商品，以最小的消費支出獲取最大的經(jīng)濟收入，因此進行擴展銷售渠道，需投入銷售費用。以下將對企業(yè)銷售費用的作用進行分析。

　　2.1擴展市場銷路

　　企業(yè)的銷售費用內(nèi)容豐富，需要在現(xiàn)有的管理體系進行系統(tǒng)的分析。其中廣告費的地位比較明顯。在多媒體作用的影響下，需要以新聞媒介或者多媒體技術(shù)為主要媒介，進行海報宣傳及代言人宣傳，這就需要從實際出發(fā)，了解產(chǎn)品的性能及質(zhì)量，在銷售環(huán)節(jié)，針對產(chǎn)品的特性對其進行適當(dāng)?shù)男麄�。�?jié)假日是銷售的關(guān)鍵時期，需要不斷擴大產(chǎn)品的銷路。在宣傳過程中樹立品牌效益，讓超市、企業(yè)保持緊密的聯(lián)系，積極擴展銷路，保證產(chǎn)品的銷售。

　　2.2保證銷售系統(tǒng)的正常運行

　　銷售系統(tǒng)是企業(yè)銷售的重要應(yīng)用體系，需要不斷投入銷售費用，保證系統(tǒng)的實用性。一般大型的銷售系統(tǒng)包含內(nèi)容比較豐富，在各個銷售網(wǎng)點都設(shè)置營銷機構(gòu)，營銷機構(gòu)是以網(wǎng)絡(luò)為媒介，在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的帶領(lǐng)下，保證銷售渠道的通暢性。不同網(wǎng)點的銷售體系都需要專門的管理人員進行管理，需要將管理費用列入整體考核范圍內(nèi)，進而保證銷售系統(tǒng)的正常運行。

　　2.3提升銷售服務(wù)質(zhì)量

　　企業(yè)產(chǎn)品的售后服務(wù)是影響產(chǎn)品銷路的重要因素，需要管理者建立完善的售后系統(tǒng)，投入銷售資金，通過銷售系統(tǒng)的處理，保證所有消費者購買的物品都有售后保障系統(tǒng)，消除顧客的后顧之憂，讓顧客放心購買商品。在后續(xù)管理工作中，需要以售后體系為依靠，每一項資金支出都需要進行嚴(yán)格的審核，將資金支出歸屬于銷售費用，售后服務(wù)費用也隸屬于銷售費用。售后費用支出在銷售費用支出中占有很大的比例，為了減少費用的過度支出，需要提前制定管理方案，對銷售支出費用的類別進行歸納整理，將售后服務(wù)費用及維修費用納入管理范圍中，明確賠償費用體系，進而提升售后服務(wù)質(zhì)量。

　　3.企業(yè)銷售費用管理策略分析

　　針對企業(yè)銷售費用管理的重要性，需要在實踐中明確銷售費用的類型，根據(jù)實際需求，確定切實可行的銷售費用管理措施。以下將對企業(yè)銷售費用管理策略進行系統(tǒng)的分析。

　　3.1樹立消費費用管理意識

　　當(dāng)前部分企業(yè)銷售費用管理人員存在管理意識差的情況，由于對銷售費用管理工作的疏忽，導(dǎo)致部分企業(yè)的銷售費用管理現(xiàn)狀不容樂觀。為了改變發(fā)展現(xiàn)狀，需要企業(yè)在經(jīng)營管理過程中必須樹立消費意識，從本企業(yè)的產(chǎn)品為出發(fā)點，找到銷售點。企業(yè)管理層在日常管理中將關(guān)注度放在材料的采購和質(zhì)量控制等方面，沒有結(jié)合產(chǎn)品特征，研究切實可行的消費渠道，導(dǎo)致產(chǎn)品長期積壓，損失大量的經(jīng)濟效益。因此需要管理者樹立產(chǎn)品的品牌意識和銷售意識。產(chǎn)品自身的成本和銷售費用都是從銷售收入中得到的，兩者和銷售收入呈正相關(guān)的關(guān)系。管理人員需要明確三者之間的關(guān)系，以提升經(jīng)濟收益為主導(dǎo)，重視消費意識的重要性，在滿足市場需求的同時，將產(chǎn)品價格控制在合理范圍內(nèi)，采用多種方式降低銷售費用，積極開闊多種銷售渠道，提升銷售收入。

　　3.2建立銷售指標(biāo)控制體系

　　在企業(yè)發(fā)展中經(jīng)常出現(xiàn)銷售費用膨脹的情況，需要以管理制度為標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實際銷售情況，制定一套切實可行的指標(biāo)控制體系。管理者需要對各項銷售費用進行整合，由于不同消費項目的費用管理制度有一定的差異，需要管理者在前期加強各項銷售費用的了解，結(jié)合銷售目標(biāo)，針對市場的供求關(guān)系及發(fā)展趨勢，制定有效的控制體系。防止通貨膨脹和通貨緊縮情況的出現(xiàn)。銷售人員需要明確控制體系的內(nèi)涵，自覺參與到實踐中，為提升企業(yè)經(jīng)濟效益創(chuàng)造條件。其次在指標(biāo)體系管理中，需要加強對日常費用的審核，及時記錄每一筆資金的支出，保證手續(xù)完備、證件齊全[4]。

　　3.3節(jié)省銷售費用

　　由于消費費用涉及到多方面的內(nèi)容，需要通過多種途徑加強節(jié)約，禁止出現(xiàn)銷售費用過多或者持續(xù)增長的情況。首先需要根據(jù)企業(yè)銷售管理現(xiàn)狀，選擇合理的承包方式及費用管理策略。企業(yè)可以根據(jù)自身銷售情況及銷售方式合理選擇。其次企業(yè)需要節(jié)省宣傳費，在新聞媒介的影響下，廣告宣傳費逐漸提升，為了減少不必要的資金投入，需要根據(jù)產(chǎn)品的特性選擇適當(dāng)?shù)膫鞑ッ浇�，達到既能廣泛宣傳又能降低宣傳費用的目的。運輸費、包裝費等是銷售費用的重要組成部分，需要根據(jù)產(chǎn)品的特征，對外形進行適當(dāng)?shù)陌�裝，達到降低包裝費的目的[5]�？梢愿鶕�(jù)市場需求及產(chǎn)品的特征選擇運輸工具，盡量選擇費用低的交通工具，例如水運和鐵路運輸?shù)�，達到降低運輸費用的目的�；�于銷售費用的多種類型，需要在實踐中進行優(yōu)化選擇，從多方面進行考慮，從整體上降低銷售費用。

　　3.4對銷售費用進行嚴(yán)格的審核

　　企業(yè)銷售費用最大的特征就是多樣性，由于管理內(nèi)容比較多，管理體系不嚴(yán)謹(jǐn)，會出現(xiàn)漏算或者少算的情況，需要在企業(yè)產(chǎn)品銷售費用支出前進行嚴(yán)格的審核。檢查內(nèi)容包括：預(yù)算支出和實際支出是否存在的誤差，如果存在差距，需要審核人員對誤差處進行檢查，進行明確的記錄。其次需要檢查銷售費用的支出是否符合我國企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的實際支出，對不符合支出的銷售費用需要及時上報上級檢查部門，嚴(yán)格處理違法亂紀(jì)的情況。通過行之有效的審核，能夠加強企業(yè)產(chǎn)品銷售費用支出的合理性，每一筆資金支出都符合支出標(biāo)準(zhǔn)。

　　4.結(jié)束語

　　針對當(dāng)前企業(yè)銷售費用存在的不合理、不合法支出的情況，需要管理者從實踐出發(fā)，明確不同管理體系的重要性。在管理中，結(jié)合實際情況，建立一套切實可行的銷售費用審核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)控制體系，在多種管理制度的制約下，對每一筆銷售費用進行及時的記錄，為企業(yè)銷售費用的整體管理營造一個良好的內(nèi)部運行環(huán)境，進而促進企業(yè)各項管理制度的有序進行。

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