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企業(yè)員工激勵的四大方面
有效激勵員工,提高其工作積極性、發(fā)揮其創(chuàng)造力,必須將物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合起來。 企業(yè)員工激勵的主要有四大方面,具體是哪些?我們一起來看看!
一、權(quán)力激勵
權(quán)力激勵也就是授權(quán)激勵。所謂授權(quán),即由領(lǐng)導(dǎo)者授予直接被領(lǐng)導(dǎo)者一定的權(quán)力,使其在領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)和監(jiān)督下,自主地對本職范圍內(nèi)的工作進行決斷和處理。這種激勵方式可以產(chǎn)生如下作用:(1)充分發(fā)揮下屬在工作中的積極性、主動性和創(chuàng)造性,使領(lǐng)導(dǎo)的智慧和能力得以延伸和放大;(2)更好的實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標;(3)克服下屬對領(lǐng)導(dǎo)的依賴思想,給予下屬磨練和發(fā)揮的機會,激發(fā)其創(chuàng)造精神,提高獨立工作的能力,同時也有助于提高員工的整體素質(zhì);(4)能有效的減少請示、報告等工作步
驟,提高工作效率;(5)使領(lǐng)導(dǎo)者從事必躬親中解放出來,集中精力抓好大事。授權(quán)是一門藝術(shù),如果授權(quán)不當,反而會事與愿違。應(yīng)注意以下幾點:一是選擇合適的人選;二是不要對完成任務(wù)的方法提出要求;三是允許下屬參與授權(quán)的決策;四是增加授權(quán)的透明性;五是有效遏制下屬反向授權(quán);六是不可越級授權(quán);七是學會“抓大放小”;八是把握權(quán)力分配的尺度;九是讓員工充滿挑戰(zhàn)感;十是授權(quán)不是交權(quán)。在授權(quán)之后,必須進行適時的監(jiān)督,收集反饋信息,可以對工作方法給予必要的指導(dǎo),對取得的成績給予及時的肯定,否則可能出現(xiàn)下屬濫用權(quán)力的后果。
二、目標激勵
目標激勵是組織目標實現(xiàn)的保障,企業(yè)通過制定科學的發(fā)展目標激勵員工為之奮斗,最終達成企業(yè)的目標,滿足員工自我實現(xiàn)的需要。有六大步驟:
1.樹立組織的共同愿景。愿景具有價值導(dǎo)向、行為約束、文化凝聚和目標激勵的功能,一個組織一旦形成共同的愿景并不斷強化,就能不斷增強工作合力,在理想和信念的層次上激勵全體員工。樹立共同愿景,第一,應(yīng)當把組織的現(xiàn)狀真實的告訴每一位成員,讓他們知道組織的處境,這是員工對自己所在組織的知情權(quán);第二,管理者應(yīng)努力將組織的共同愿景灌輸?shù)矫恳晃怀蓡T心中,激勵他們?yōu)檫@個愿景共同努力,并充分的聽取成員對愿景的不同反應(yīng);第三,組織愿景應(yīng)具體化、個性化,讓成員能夠把組織愿景和個人期待緊密結(jié)合起來,樹立實現(xiàn)組織目標即是實現(xiàn)自我目標的觀念。
2.用共同的目標指引員工勇往直前。制定一個被員工認可的、切實可行的共同目標,創(chuàng)建共同的價值立場和相同的價值理念,是調(diào)動員工積極性的重要手段,只有這樣員工才會相信這個目標實現(xiàn)的可能性。同時,組織中的所有戰(zhàn)術(shù)行動必須統(tǒng)一于組織的戰(zhàn)略目標,強調(diào)個體服從群體的思想,不斷的根據(jù)外部環(huán)境的變化改變行動策略。
3.讓員工的良好發(fā)展機會清晰可見。行為科學家赫茨伯格的雙因素理論指出,工資、工作條件等屬于“保健因素”,不具有很強的激勵作用,而工作成就感、自我實現(xiàn)、發(fā)展前途等因素才是真正的激勵因素。如果企業(yè)和員工僅僅只是雇傭和被雇傭的關(guān)系,員工永遠只是“機器”,潛力得不到發(fā)揮,擁有這樣員工的企業(yè)也不可能有良好的發(fā)展前景。當企業(yè)把兩者的關(guān)系看做是互信互利的結(jié)合體,企業(yè)為員工每一步的發(fā)展提供相應(yīng)的平臺,就會大大激勵員工為達到目標而不停的努力,為了自我實現(xiàn)不斷施展自己的才能。
4.制定組織與個人目標。首先組織目標要和個人目標相結(jié)合,同時制定適當?shù)拈L、中、短期目標,并且使之互相協(xié)調(diào)。在制定激勵目標的時候要考慮階段性和漸進性,這樣有利于人們腳踏實地的工作,在思想和行為修養(yǎng)上防微杜漸,有利于促進各項工作扎實進步和穩(wěn)定發(fā)展,保證各項激勵目標的實現(xiàn)。把組織目標和個人目標結(jié)合起來,一是將企業(yè)年度目標分解,按階段分到部門,由個人承擔。二是即時或定期公布達成狀況。三是處理好企業(yè)目標和個人目標的關(guān)系。四是針對員工個人目標的實現(xiàn)予以及時的肯定和指導(dǎo)。
5.制定重點改善目標。制定重點改善目標的時候,應(yīng)把長期和短期目標結(jié)合起來,可以把員工的工作分成幾個周期,周期依具體情況而定,可以是一天、一周或者半個月,在每一個周期內(nèi),通過一個重點工作去改善它?己酥芷趹(yīng)依據(jù)企業(yè)的實際情況來制定。如果員工問題較多,可以每周考核一次,并且抓住一個最重要的點來改善,而且及時采取獎勵和懲罰措施。
6.規(guī)定員工職業(yè)生涯。職業(yè)生涯是員工個體發(fā)展的導(dǎo)向標,為員工未來幾年的職業(yè)發(fā)展指明了方向,幫助員工制定好職業(yè)生涯規(guī)劃,有助于他們明確前進的方向,保持高漲的工作熱情,同時還能有效的激勵員工、培養(yǎng)員工、實現(xiàn)員工的可持續(xù)發(fā)展。在給員工規(guī)定職業(yè)生涯時應(yīng)遵守利益整合原則、公平公開原則、協(xié)作進行原則、動態(tài)目標原則、時間梯度原則、發(fā)展創(chuàng)新原則、全程推動原則和全面評價原則。
三、晉升激勵
晉升激勵是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)將員工從低一級的職位提升到新的更高的職位,同時賦予與新職務(wù)一致的責、權(quán)、利的過程。晉升是企業(yè)一種重要的激勵措施企業(yè)職務(wù)晉升制度有兩大功能,一是選拔優(yōu)秀人才;二是激勵現(xiàn)有員工的工作積極性。將企業(yè)內(nèi)部業(yè)績突出和能力較高的員工加以晉升是一種十分常見的激勵方式。這種方式提供的激勵包括工資和地位的上升、待遇的改善、名譽的提高以及進一步晉升或外部選擇機會的增加。此績效能力評估應(yīng)當長期推廣,只有管理者提供長期的激勵,才可以鼓勵組織成員的長期行為。企業(yè)內(nèi)部晉升是一種卓有成效且必不可少的激勵方式,對員工或?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展都有重要意義。
1.晉升體系要有相應(yīng)的薪酬相對應(yīng)。由于我國的經(jīng)濟發(fā)展仍然比較落后,與歐洲一些高福利的發(fā)達國家相比,掙取工資仍然是工作的主要目的,因此,晉升只有與薪酬相對應(yīng),才能更好地發(fā)揮晉升的激勵作用。此外,在薪酬設(shè)計中,有一部分是針對個人的,而不是針對崗位的,這一部分被稱為資歷工資,也就是說隨著資歷的增長,雖然員工的崗位沒有變化,但還是可以拿到這部分不斷增長的工資。在一些企業(yè),由于發(fā)展的限制,崗位設(shè)置有限,很多員工進一步發(fā)展的機會也受到了限制。為了挽留管理者,企業(yè)就隨著他們工齡的增長,而改變他們的頭銜。比如,把人力資源部的經(jīng)理變?yōu)槿肆Y源部總監(jiān),但是,他們的崗位在組織架構(gòu)上的位置并沒有改變,權(quán)限以及管理的人員也沒有改變,惟一改變的是工資,也就是說公司將頭銜的晉升與薪酬掛起鉤來,這樣員工就從晉升中得到了激勵。
2.晉升標準必須明確。將晉升的標準明確化、公開化對于晉升體系的應(yīng)用具有重要的意義。因為,明確了標準,就意味著明確了努力的方向。例如,以高級經(jīng)理的晉升為例:晉升標準規(guī)定經(jīng)理在13項考核指標中,如果連續(xù)七年有8項達到A,那么就可以晉升到高級經(jīng)理。在13項指標中,有一些是能力指標,有一些是業(yè)績指標。對于經(jīng)理們而言,如果能力指標能夠連續(xù)4年達到A,那么就說明能力是沒有問題的,因為能力是相對穩(wěn)定的。所以在接下來的三年里,能力指標就不用擔心了,只需要努力完成易變化的業(yè)績指標就行了。同樣,如果明確了業(yè)績指標達到A所需要的分數(shù),并明確了每個指標的分數(shù)構(gòu)成,那么經(jīng)理們就可以通過抓住考核的關(guān)鍵因素,來提高自己的分數(shù),從而使自己達標。所以,明確標準對于明確員工的努力方向,增強員工對結(jié)果的可控性,從而增強晉升體系的激勵作用具有重要的意義。
3.晉升體系要注意應(yīng)用頭銜。我們經(jīng)?吹揭粋公司里有很多的經(jīng)理,級別較高部門的負責人稱為經(jīng)理,級別較低部門的負責人也稱為經(jīng)理。在名片上,很多人的職務(wù)也都注明了經(jīng)理。這就是應(yīng)用頭銜提升晉升體系激勵性的一種有效方式。因為人都比較愛面子,換句話說,人都有交往和受到尊重的需要,頭銜往往有利于滿足這種需要。因此,晉升體系要充分地應(yīng)用這一工具,因為它是最廉價的。在某種程度上,可以代替或者幫助節(jié)省人工成本支出,因為有很多人為了頭銜愿意拿較低的工資。當然,如果將頭銜與工資恰當?shù)亟Y(jié)合起來,效果會更好。但是,需要注意的是,這種應(yīng)用要有一個度,不可用濫。
四、情感激勵
大多數(shù)管理者都非常了解金錢對于下屬的激勵作用,然后對于金錢之外的激勵因素卻不夠重視,事實上,人們并不總是為金錢工作。情感激勵是通過強化感情交流,協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系,讓員工獲得情感上的滿足,激發(fā)員工工作積極性的一種激勵方式。它既不是以物質(zhì)利益為誘導(dǎo),也不是以精神理想為刺激,而是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的以感情聯(lián)系為手段的激勵方式。每個人都需要關(guān)懷與體貼,一句親切的問候,一番安慰的話語,都可成為人們行動的動力。這是對傳統(tǒng)物質(zhì)激勵的有效補充,能使激勵手段更完善,效果更明顯。情感激勵的具體措施可以從以下幾個方面著手:
1.成立員工互助基金委員會。對于企業(yè)而言,建立員工互助基金委員會,是互助活動組織化,可以使那些需要幫助的職工通過企業(yè)解決困難,從而增強對企業(yè)的認知和情感。
2.舉辦生日、婚禮慶祝會。生日和婚禮在人的一生中意義重大,在這些特殊的日子企業(yè)為員工舉辦慶祝會,能很好的給員工傳遞一個信息:企業(yè)需要自己,企業(yè)重視自己。這將是員工工作中一個不小的激勵因素。
3.記錄員工的愿望,并幫助他們實現(xiàn)。企業(yè)可以在年初把員工的愿望一一記錄下來,并整理成冊,注明好公司所能提供的幫助,年終進行核對,對實現(xiàn)了的愿望進行祝賀,對尚未實現(xiàn)的愿望嘗試尋求新的解決辦法。
4.給員工寫個人評語。上司給員工寫個人評語,有利于員工認清自己,從而找到自己努力的方向,同時加深雙方之間的理解。鼓勵性評語會成為員工工作前進的動力。
5.給員工的父母寫信、寄禮物。父母和兒女之間的情感是世界上最珍貴的情感,在適當?shù)臅r候,可以以寫信或寄禮物的方式向員工父母表達企業(yè)對他們的關(guān)心和尊重,讓他們知道企業(yè)和員工之間不僅僅是雇傭和被雇傭的關(guān)系,這種方法能有效的增強員工對于企業(yè)的認可度。
6.管理者應(yīng)從日常生活做起。一是把每位下屬都當成大人物來看,使下屬被尊重的心理得到滿足;二是記住每一個下屬的名字,并能隨口叫出;三是經(jīng)常使用頭腦風暴法解決問題;四是少說“我”,多說“我們”;五是與下屬交談時,先聽后說,并盡量營造輕松的氛圍;六是選擇合適的下屬承擔富有挑戰(zhàn)性的工作;七是恰當?shù)慕o予下屬以鼓勵和肯定;八是以身作則,團結(jié)那些持有與自己不同意見的人。
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