員工激勵機(jī)制方案

時間：2020-08-12 10:21:42 員工激勵我要投稿

員工激勵機(jī)制方案精選模板

　　引導(dǎo)語：制定獎勵員工的方案，可以表揚(yáng)先進(jìn)，激勵后進(jìn)，提高員工工作積極性，本文是yjbys小編整理的員工激勵機(jī)制方案，希望對大家有所幫助。

員工激勵機(jī)制方案精選模板

　　篇一：員工激勵機(jī)制方案

　　第一條目的?

　　本公司所制定的獎金除評核從業(yè)人員之間的盡職程度、服務(wù)及貢獻(xiàn)程度等給予其評定外，對于員工福利及內(nèi)容創(chuàng)業(yè)制度，亦詳加規(guī)定。?

　　第二條適用范圍?

　　凡任職滿14日以上的正式任用員工皆適用;但部分獎金支付辦法，亦可適用于兼職人員。?

　　第三條獎金結(jié)構(gòu)?

　　本規(guī)則所制定的獎金，包括下列十三項：?

　　(一)模范員工獎。?

　　(二)禮貌獎。?

　　(三)最受歡迎獎。?

　　(四)工作績效獎金。?

　　(五)考勤獎金。?

　　(六)激勵獎金。?

　　(七)介紹獎金。?

　　(八)全勤獎金。?

　　(九)獎學(xué)金。?

　　(十)禮金及慰問金。?

　　(十一)小費(fèi)。?

　　(十二)年節(jié)獎金。?

　　(十三)年終獎。?

　　第四條模范員工獎?

　　每月由各門市主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及考核成績中，挑選一至兩名工作表現(xiàn)優(yōu)異的.從業(yè)人員(含兼職人員)呈人事科評核后，于每月月初朝會中表揚(yáng)并頒發(fā)500元禮券一張，以激勵員工士氣。?

　　第五條禮貌獎?

　　為加強(qiáng)顧客對本公司有良好的印象并培養(yǎng)同仁間的默契，增加各部門的配合度，原則上每月由各門市主管人員挑選最具禮貌的從業(yè)人員一名，除每月月初在朝會中表揚(yáng)外，頒發(fā)500元禮券一張以茲鼓勵。?

　　篇二：一、實施方案：

　　二、核算辦法：一)宴銷部分

　　1、以銷售部eo單為準(zhǔn)，含宴會、會議餐、團(tuán)隊餐等。 2、計提范圍：菜金、酒水、服務(wù)費(fèi)和娛樂費(fèi)用。 3、銷售部計提方法：

　　1)預(yù)算內(nèi)：宴銷總收入完成預(yù)算80%-100% (宴銷總收入-非計提范圍費(fèi)用)*0.1% 2)超預(yù)算：

　　(宴銷總收入-預(yù)算)*1.5% (預(yù)算-非計提范圍費(fèi)用)*0.1% 二)中餐廳、西餐廳、風(fēng)味廳部分 1、以營業(yè)部電話預(yù)訂及預(yù)訂單記錄為準(zhǔn)。 2、計提范圍：菜金、酒水、服務(wù)費(fèi)。 3、銷售部計提方法：

　　1)預(yù)算內(nèi)：各點總收入完成預(yù)算80%-100%

　　(各點總收入-非計提范圍費(fèi)用)*0.5%* 銷售部業(yè)績/各點總收入 2)超預(yù)算：

　　【(各點總收入-預(yù)算)*1.5% (預(yù)算-非計提范圍費(fèi)用)*0.5%】* 銷售部業(yè)績/各點總收入

　　三)客房部分

　　1、以每月客房入住報表為準(zhǔn)。

　　2、銷售部計提范圍：步入散客價(散客執(zhí)行價)、散客價(vip卡房價)以外的入住房費(fèi)。

　　3、銷售部計提方法：

　　1)預(yù)算內(nèi)：客房總收入完成預(yù)算80%-100%

　　(客房總收入-非計提范圍費(fèi)用)*0.5%* 銷售部業(yè)績/客房總收入 2)超預(yù)算：

　　【(客房總收入-預(yù)算)*5% (預(yù)算-非計提范圍費(fèi)用)*0.5%】* 銷售部業(yè)績/客房總收入

　　四)提成管理

　　1、部門實際提成為當(dāng)月核算所有提成的80%，剩余20%作為酒店回款等的質(zhì)押金。 2、提成時間：下月25日。

　　3、質(zhì)押金每半年發(fā)放一次，考核及發(fā)放時間為：1月20日后和7月20日后，質(zhì)押金發(fā)放到部門后，部門根據(jù)半年的業(yè)績統(tǒng)計按比例分派。三、市場銷售部管理方案

　　一)部門提成根據(jù)酒店提成管理辦法核算后，發(fā)放到部門。

　　二)所有部門提成發(fā)放到部門后按以下方式劃分比例： 1、5%作為部門基金，用于部門活動或者慰問等共同事宜。 2、10%作為部門后勤人員份額，由后勤人員根據(jù)系數(shù)分配。 3、85%作為部門其余人員提成份額，根據(jù)具體分配方案分配。三)后勤份額分配管理方法

　　2、分配計算公式

　　個人所得=個人系數(shù)/后勤系數(shù)和*后勤份額四)提成份額分配管理辦法 a、宴銷部分

　　1、提成份額分為基礎(chǔ)份額和績效份額兩部分，分別為：基礎(chǔ)份額40%，績效份額60%。 2、基礎(chǔ)份額按職級系數(shù)分配 1)宴銷人員及分配系數(shù)

　　2)分配計算公式

　　個人所得=個人系數(shù)/宴銷系數(shù)和*宴銷基礎(chǔ)份額 3、績效份額按個人績效比例分配

　　個人所得=個人業(yè)績/宴銷業(yè)績*宴銷績效份額 b、客房部分

　　1、提成份額分為基礎(chǔ)份額和績效份額兩部分，分別為：基礎(chǔ)份額40%，績效份額60%。 2、基礎(chǔ)份額按職級系數(shù)分配 1)市場人員及分配系數(shù)

　　2)分配計算公式

　　個人所得=個人系數(shù)/市場系數(shù)和*客房基礎(chǔ)份額 3、績效份額按個人績效比例分配

　　個人所得=個人業(yè)績/客房業(yè)績*客房績效份額 c、其余部分(主要是中餐零餐) 1、按個人績效比例分配

　　個人所得=個人業(yè)績/部門總業(yè)績*其余所有份額 2、說明：其余部分包含中西餐、風(fēng)味廳等提成。五)考核流程及發(fā)放程序

　　1、提成發(fā)放到部門后，部門根據(jù)考核分?jǐn)?shù)，按系數(shù)制表，交部門管理人員及分管領(lǐng)導(dǎo)審核并簽字確認(rèn)。

　　2、提成分配表經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，部門根據(jù)該表發(fā)放給員工，并需員工簽字確認(rèn)后，上交部門總監(jiān)存檔。

　篇二：員工激勵機(jī)制方案

　　為了加強(qiáng)與規(guī)范前廳管理，切實把前廳服務(wù)提升到一個新水平，充分體現(xiàn)獎罰分明的原則，制定制度如下：

　　一、獎勵制度

　　1.積極提供合理化建議被采納后給酒店帶來較好效益者，獎勵50元;

　　2.改善經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量，做出顯著成績者，獎勵50元;

　　3.為賓客提供最佳服務(wù)，屢受賓客表揚(yáng)，為酒店贏得良好聲譽(yù)，或收到客人表揚(yáng)信，每次獎勵20元; 酒店總經(jīng)理及其他部門經(jīng)理表揚(yáng)，視情況獎勵10—20元;

　　4 修舊利廢、降低成本費(fèi)用做出顯著成績者，獎勵50元;

　　5.保護(hù)酒店財產(chǎn)，保護(hù)賓客及同事安全，發(fā)現(xiàn)并排除重大隱患，防止重大事故者，獎勵50元;

　　6 忠于職守，自覺奉獻(xiàn)，表現(xiàn)突出者，獎勵50元;

　　7.拾金不昧者，視情況獎勵10--50元;

　　8.為維護(hù)酒店利益，忍受羞辱，承受委屈者，視情況獎勵10--50元;

　　9.會員卡部門月銷售冠軍，獎勵100元;

　　10.每月微笑之星獎勵20元;

　　二，懲罰制度

　　1、提前十分鐘到崗，要求儀容儀表符合酒店規(guī)定，女員工化淡汝、工服整潔、皮鞋光亮，工服不清潔、褶皺、破損、掉扣未及時更換或修補(bǔ);每違反發(fā)現(xiàn)一次罰款10元;

　　2、不得遲到、早退，每遲到、早退一次超過5分鐘罰款10元，以此類推，半個小時按曠工半天，一個小時按曠工1天;

　　3、未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗、串崗者、讓前臺出現(xiàn)空崗狀態(tài)者，每違反一次罰款10元;

　　4、當(dāng)值時扎堆聊天、串崗串位，每違反一次罰款10元;

　　5、當(dāng)值時吃東西、唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、倚墻靠物、化妝、嬉笑打鬧、挖鼻、剔牙、高聲喧嘩、打響指、剪指甲等;每違反一次罰款10元;

　　6、衛(wèi)生工作必須一班一清，主管將班前檢查一次衛(wèi)生、交接班時再檢查一次，如檢查兩次均不合格，當(dāng)班人員每人罰款10元;

　　7、當(dāng)值時不準(zhǔn)帶情緒上班，班中不準(zhǔn)行為懶散、動作緩慢、無精打采，唉聲嘆氣，要為客人提供微笑服務(wù)，不可在前臺內(nèi)吃東西、看報紙或從事與工作無關(guān)的事情，每違反一次罰款10元;

　　8、非當(dāng)班時間不得在前臺逗留，每違反一次罰款10元;

　　9、客經(jīng)過時必須要有問候語，采取站立式服務(wù)，每違反一次罰款10元;

　　10、接聽電話及對講機(jī)使用時，必須使用規(guī)范用語：“請字當(dāng)頭，謝字不離口” 每違反一次罰款10元;

　　11、每班次交接必須按《交接班流程》嚴(yán)格執(zhí)行，15:50參加部門交班會，重要事件及需跟進(jìn)事宜需詳細(xì)交班，每違反一次罰款10元;

　　12、前臺所有備用金必須存放于收銀抽屜內(nèi)，不得外露或外借并交接清楚，每違反一次罰款10-200元;

　　13、嚴(yán)格按規(guī)定時間完成部門下達(dá)的任務(wù)，如前臺接待未及時上傳公安系統(tǒng)，每間房處罰5元，前臺收銀未及時退出公安系統(tǒng)，每間房5元;

　　14、每班次必須清點房卡，將房卡數(shù)量記錄清楚，如有遺失，照價賠償，責(zé)任到人，若有未點卡班次每人處罰10元

　　15、前臺所有備用鑰匙及大副卡，外借需登記，未按要求登記者，每次處罰5—10元;若出現(xiàn)鑰匙遺失現(xiàn)象，責(zé)任到人;

　　16、代客發(fā)快遞，按客人要求將快遞發(fā)出后，需告知客人單號并將快遞單底聯(lián)存放在專用袋內(nèi)，以備查詢，未按要求保存者，每次處罰5—10元;

　　17、所有前臺單據(jù)未按要求填寫完整，或名稱、數(shù)字、日期等出錯，每次處罰5—10元;

　　18、為客人開發(fā)票，單位名稱或金額出錯，每次處罰5—10元，若無法退票，多余稅金或因此次失誤造成的其他費(fèi)用，一律由出錯者承擔(dān);

　　19、不得私自調(diào)班，如果確有需要必須事前向上級說明，不得私自在排班表上更改，每人每月調(diào)班不得超過三次，如果私自調(diào)換班，對雙方當(dāng)事人每人罰款10元;

　　20、做好住客房及各旅行團(tuán)隊、協(xié)議單位的叫醒服務(wù)工作及電話服務(wù)，如未及時為客服務(wù)者，每違反一次罰款10元;

　　21、不得使用前臺電話撥打私人電話，每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元;

　　22、不使用服務(wù)敬語，怠慢賓客，每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元;

　　23、前臺每位員工都有責(zé)任維持大堂衛(wèi)生及整潔，大堂衛(wèi)生必須時刻保持整潔干凈，如有紙屑、果皮、煙頭、雜物等;必須通知pa員工馬上清理，特別是煙灰缸內(nèi)不得有雜物煙頭等，每違反一次罰款10元;

　　24、因事因病缺席每周四部門例會，未能及時請假的，每違反一次罰款10元;

　　25、無故或借故不參加部門或酒店組織的培訓(xùn)及會議，每違反一次罰款10元;

　　26、在培訓(xùn)課上隨意交談、打鬧、不專心聽講或考試作弊者，每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元;

　　27、當(dāng)值人員手機(jī)必須調(diào)成振動或靜音，當(dāng)班時佩戴的手機(jī)不得裸露工作服之外，每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元;

　　28、當(dāng)班私自會客或在客人面前用私人電話，每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元;

　　29、當(dāng)班時在寢室或其他區(qū)域休息娛樂，每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元;

　　30、前臺工作人員嚴(yán)格按工作流程為客人辦理預(yù)訂、入住手續(xù)，熟悉協(xié)議價格及掛帳單位有效簽單人，每出現(xiàn)一次失誤，引起客投訴者，罰款30元;

　　31、不遵守崗位責(zé)任制，違反操作規(guī)程和服務(wù)程序，每違反一次視情節(jié)輕重扣罰10---200元不等;

　　32、工作、服務(wù)、衛(wèi)生未能達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，每違反一次視情節(jié)輕重扣罰10---200元不等;

　　33、嘲諷或模仿客人動作、推諉或拒絕其它部門正當(dāng)要求者，每違反一次視情節(jié)輕重扣罰10---200元不等;

　　34、上班時間抽煙者，撥打私人電話或使用電話聊天者，每違反一次罰款20元;

　　35、非前臺人員，不得進(jìn)入總臺，如發(fā)現(xiàn)有外人逗留，當(dāng)班次每違反一次罰款50元;

　　36、前臺及總機(jī)房內(nèi)，外網(wǎng)電腦除上傳公安系統(tǒng)，使用訂房中心，及為客人查詢相關(guān)資料外，不做它用，發(fā)現(xiàn)當(dāng)班期間上qq，淘寶等，每違反一次視情節(jié)輕重扣罰10--100元不等;

　　37、嚴(yán)格準(zhǔn)確的交接班，如由于交接班不清楚或未交班，導(dǎo)致客人不滿的對當(dāng)班人罰款10元，如出現(xiàn)客人重大投訴，當(dāng)事人罰款50元;

　　38、前廳部人員嚴(yán)格按工作流程為客人提供服務(wù)，杜絕拒絕給客人提供服務(wù)，每違反一次罰款50元;

　　39、接營銷部的預(yù)定通知單時，要做到準(zhǔn)確無誤，系統(tǒng)內(nèi)預(yù)定信息與預(yù)訂單內(nèi)一致，臨時接到更改通知需備注清楚，并跟進(jìn)營銷員候補(bǔ)預(yù)定更改單，如因個人接單不清導(dǎo)致房間超額預(yù)訂或閑置，每違反一次罰款50元;

　　40、前廳各崗如被酒店、值班經(jīng)理、及其他部門投訴或客人投訴，追查責(zé)任到個人，一經(jīng)查實，按情節(jié)輕重扣罰20--200元不等;

　　41、頂撞上級，沒有責(zé)任心和執(zhí)行力差，視情節(jié)輕重予以100—200元罰款或開除處理;

　　三、執(zhí)行方式

　　1、違反條例時，以現(xiàn)金處罰進(jìn)行，由部門開取罰款單，并請主管與當(dāng)事人在罰款記錄上雙方簽字確認(rèn)，當(dāng)事人如拒絕簽字，主管核查屬實此罰單生效。

　　2、受到表揚(yáng)獎勵時，以現(xiàn)金獎勵進(jìn)行，由主管與當(dāng)事人在獎勵記錄上雙方簽字確認(rèn)。

　　3、罰金(獎金)以現(xiàn)金的形式交納。

　　四、補(bǔ)充內(nèi)容

　　1、本規(guī)定需不斷的完善，在日常工作中要根據(jù)實際情況進(jìn)行增刪，需大家多提建議。

　　2、在日常工作中，相互監(jiān)督，不斷的提高服務(wù)水平，把工作提高到一個新的水平。

　　3、本規(guī)定是評選“優(yōu)秀員工”日常行為規(guī)范的考核依據(jù)。

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