如何激勵(lì)員工提高工作績(jī)效

時(shí)間：2022-04-12 09:08:17 員工激勵(lì) 我要投稿

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　　人的行為驅(qū)動(dòng)來(lái)自物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩個(gè)方面。這二者不可相互替代，各有成效與優(yōu)勢(shì)。而與物質(zhì)激勵(lì)相比，精神激勵(lì)的優(yōu)勢(shì)在于兩點(diǎn)，一是激勵(lì)具備長(zhǎng)效性，二是能夠更為有效的激發(fā)主動(dòng)性。下面是小編為你帶來(lái)的如何激勵(lì)員工提高工作績(jī)效？希望對(duì)大家有所幫助！

如何激勵(lì)員工提高工作績(jī)效

　　許多從事連鎖的老板認(rèn)為，只要能給員工提供更高的薪酬、更好的待遇就可使員工快樂，達(dá)致激勵(lì)效果。雖然薪酬是留住員工的重要因素，但金錢并不總是唯一的解決辦法，事實(shí)上，一些非現(xiàn)金的手段卻能有效激勵(lì)員工，并使之成為長(zhǎng)期推動(dòng)賣場(chǎng)業(yè)績(jī)的催化劑。

　　方法一：經(jīng)常認(rèn)可

　　其實(shí)在導(dǎo)購(gòu)?fù)瓿蓸I(yè)績(jī)指標(biāo)時(shí)，最需要得到的便是主管對(duì)其工作的肯定。在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)認(rèn)可卻是最易被老板忽視的激勵(lì)方法，當(dāng)然認(rèn)可也是一把雙刃劍，如果用得太多，價(jià)值將會(huì)減少，導(dǎo)購(gòu)會(huì)變得輕浮自大，但如果使用恰當(dāng)，其激勵(lì)的效果是相當(dāng)顯著的。如果認(rèn)可是來(lái)自于更高一層的主管時(shí)，對(duì)導(dǎo)購(gòu)的激勵(lì)作用會(huì)上升幾個(gè)等級(jí)。采用的方法可以諸如送一份感謝信給導(dǎo)購(gòu)，或是一次意外的與老總午餐的認(rèn)可對(duì)話。

　　方法二：制造夢(mèng)想

　　其實(shí)絕大多數(shù)導(dǎo)購(gòu)都有這樣一個(gè)普遍的想法“只要我頭上有個(gè)店長(zhǎng)，我就沒有上升的空間”，正因?yàn)樗麄儧]有夢(mèng)想看不到希望，于是產(chǎn)生了每天得過(guò)且過(guò)的行為。

　　在激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)的重要因素中，導(dǎo)購(gòu)的職業(yè)生涯問(wèn)題經(jīng)常被遺忘。在一些成功的服裝企業(yè)組織內(nèi)部為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯可以起到非常明顯的激勵(lì)效應(yīng)。如果內(nèi)部出現(xiàn)職缺時(shí)總是最先想到內(nèi)部員工，將會(huì)給每一名導(dǎo)購(gòu)傳遞積極的信號(hào)：我在這個(gè)公司是有發(fā)展的。人才總是會(huì)留在有前景的公司之中，當(dāng)企業(yè)有進(jìn)一步的發(fā)展規(guī)劃，或者每當(dāng)獲得一定的成就時(shí)，千萬(wàn)不要吝嗇宣傳給你的一線員工，“畫餅”有的時(shí)候是需要的，告訴他們你所在的是最棒的企業(yè)，告訴他們你能給他們帶來(lái)夢(mèng)想——“你想致富嗎？你想成功嗎？你想從導(dǎo)購(gòu)成長(zhǎng)為老板嗎？跟著我好好干吧”。

　　方法三：榮譽(yù)與頭銜

　　常言道：樹要皮，人要臉。幾乎所有的人都有面子需求，導(dǎo)購(gòu)能否感覺自己在老板眼中被關(guān)注是其工作態(tài)度和員工士氣的關(guān)鍵因素。組織在使用各種工作頭銜時(shí)，要有創(chuàng)意一些，除了通常組織結(jié)構(gòu)中的必要頭銜也可以增加一些臨時(shí)性的頭銜，例如：星巴克使用精致的小徽章來(lái)激勵(lì)表現(xiàn)出色的員工，肯德基定期聘選優(yōu)秀員工，采用輪換組長(zhǎng)機(jī)制增加每個(gè)導(dǎo)購(gòu)參與管理的可能性。頭銜是在成就一種榮譽(yù)感，榮譽(yù)產(chǎn)生積極的態(tài)度，而積極的態(tài)度則是高效工作的推動(dòng)力。

　　方法四：和諧團(tuán)隊(duì)

　　環(huán)境影響人，人又反作用于環(huán)境；一個(gè)和諧積極向上的團(tuán)隊(duì)，可以無(wú)形地推動(dòng)激勵(lì)每一個(gè)一線員工。創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)交流的機(jī)會(huì)，共同感悟，將團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)榮辱與個(gè)人榮辱對(duì)應(yīng)起來(lái)，就可以創(chuàng)造一個(gè)以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向的一線隊(duì)伍。

　　此外，也可以將團(tuán)隊(duì)活動(dòng)以及工作情景拍成照片，張貼懸掛在很顯眼的位置。使導(dǎo)購(gòu)將自己視為團(tuán)隊(duì)的一部分，當(dāng)預(yù)算允許的條件下進(jìn)行不定期的聚會(huì)與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)可以增強(qiáng)凝聚力，同時(shí)反過(guò)來(lái)也有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，而這樣做最終會(huì)對(duì)工作環(huán)境產(chǎn)生影響，營(yíng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍。如中秋節(jié)前夕的晚會(huì)、元旦前的野餐、重陽(yáng)節(jié)的爬山、三八前的出游、夏日的拓展、導(dǎo)購(gòu)的生日聚餐等。這些美好的回憶會(huì)讓員工感受到團(tuán)隊(duì)的溫馨以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)感情。

　　在工作中，盡量設(shè)定以團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力為導(dǎo)向的目標(biāo)。讓導(dǎo)購(gòu)依賴團(tuán)隊(duì)，也讓團(tuán)隊(duì)信賴每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)。

　　方法五：安撫員工的家庭

　　現(xiàn)在商場(chǎng)活動(dòng)繁多，導(dǎo)購(gòu)節(jié)假日加班頻率也日趨頻繁，然而當(dāng)你的員工在為你創(chuàng)造節(jié)假日的高額銷售的同時(shí)，卻要面對(duì)極大的家庭壓力；一次到2、3點(diǎn)的加班，很可能造成一場(chǎng)家庭夫妻爭(zhēng)吵的導(dǎo)火線，幫助導(dǎo)購(gòu)安撫其家庭，獲得其家人的支持，解決其后顧之后，其實(shí)可以極大地激發(fā)其積極的工作動(dòng)能，同時(shí)也能讓導(dǎo)購(gòu)體會(huì)到企業(yè)物質(zhì)關(guān)系背后的人情味，減少其流動(dòng)性。例如：每年給導(dǎo)購(gòu)的家屬寫一封感謝信；不定期地進(jìn)行家訪，告知其家屬導(dǎo)購(gòu)日常優(yōu)異的表現(xiàn)，并送上些生活常用品等。

　　方法六：假期

　　為爭(zhēng)取一年里一兩天的假期，導(dǎo)購(gòu)會(huì)像爭(zhēng)取現(xiàn)金的獎(jiǎng)勵(lì)一樣努力工作。在許多情況下，員工在假期與現(xiàn)金的抉擇中，往往會(huì)選擇前者，而適當(dāng)?shù)募倨谟帜軒椭鷮?dǎo)購(gòu)調(diào)整其身心狀態(tài)，并提高其之后的工作狀態(tài)。當(dāng)然在假期的設(shè)計(jì)竟可能與銷售高峰與旺季錯(cuò)開，以便將其對(duì)業(yè)績(jī)的損失控制在最小的范圍內(nèi)。

　　方法七：額外的責(zé)任

　　在組織中對(duì)于那些較有能力以及愿意接受額外責(zé)任的導(dǎo)購(gòu)，可以賦予額外的責(zé)任。有的人以責(zé)任為榮，當(dāng)賦予責(zé)任時(shí)，其會(huì)感覺到特殊性，起到一定的激勵(lì)效果。例如：帶其參加總公司的定貨會(huì)，讓她參與整個(gè)定貨抉擇的過(guò)程，這本身就是對(duì)于導(dǎo)購(gòu)極大的肯定與激勵(lì)。

　　方法八：主題競(jìng)賽

　　組織內(nèi)部的主題競(jìng)賽不僅可以促進(jìn)導(dǎo)購(gòu)績(jī)效的上升，更重要的是，這種方法有助于保持一種積極向上的環(huán)境，對(duì)減少員工的人事變動(dòng)率效果非常明顯。一般來(lái)說(shuō)，可將各個(gè)大型節(jié)日促銷活動(dòng)作為一些競(jìng)賽的主題。給予競(jìng)賽相對(duì)有難度的目標(biāo)和非�？陀^的回報(bào)，將有助于提升競(jìng)賽的刺激性與導(dǎo)購(gòu)的主觀能動(dòng)性。

　　如何激勵(lì)員工？

　　1、要有榜樣的激勵(lì)：

　　首先要為員工樹立一根行為標(biāo)桿。

　　在任何一個(gè)餐廳里，店長(zhǎng)都是員工的鏡子�？梢哉f(shuō)，只要看一看這個(gè)門店的店長(zhǎng)是如何對(duì)待工作的，就可以了解整個(gè)店面人員的工作態(tài)度�！氨聿徽豢汕笾庇��！币寙T工充滿激情地去工作，店長(zhǎng)就先要做出一個(gè)樣子來(lái)。

　　1、店長(zhǎng)/店長(zhǎng)是員工們的模仿對(duì)象

　　2、激勵(lì)別人之前，先要激勵(lì)自己

　　3、要讓員工高效，自己不能低效

　　4、塑造起自己精明強(qiáng)干的形象

　　5、做到一馬當(dāng)先、身先士卒

　　6、用自己的熱情引燃員工的熱情

　　7、你們干不了的，讓我來(lái)

　　8、把手“弄臟”，可以激勵(lì)每一個(gè)員工

　　9、在員工當(dāng)中樹立起榜樣人物

　　2、要有目標(biāo)的激勵(lì)：

　　激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望。

　　人的行為都是由動(dòng)機(jī)引起的，并且都是指向一定的目標(biāo)的。這種動(dòng)機(jī)是行為的一種誘因，是行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力，對(duì)人的活動(dòng)起著強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。店長(zhǎng)通過(guò)設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，可以有效誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)員工的行為，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

　　10、讓員工對(duì)餐廳前途充滿信心

　　11、用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工

　　12、把握“跳一跳，夠得著”的原則

　　13、制定目標(biāo)時(shí)要做到具體而清晰

　　14、要規(guī)劃出目標(biāo)的實(shí)施步驟

　　15、平衡長(zhǎng)期目標(biāo)和短期任務(wù)

　　16、從個(gè)人目標(biāo)上升到共同目標(biāo)

　　17、讓員工參與目標(biāo)的制定工作

　　18、避免“目標(biāo)置換”現(xiàn)象的發(fā)生

　　3、要有授權(quán)的激勵(lì)：

　　重任在肩的人更有積極性。

　　有效授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧。不管多能干的店長(zhǎng)，也不可能把工作全部承攬過(guò)來(lái)，這樣做只能使管理效率降低，員工成長(zhǎng)過(guò)慢。通過(guò)授權(quán)，店長(zhǎng)可以提升自己及員工的工作能力，更可以極大地激發(fā)起員工的積極性和主人翁精神。

　　19、不要成為店面的“管家婆”

　　20、權(quán)力握在手中只是一件死物

　　21、用“地位感”調(diào)動(dòng)員工的積極性

　　22、“重要任務(wù)”更能激發(fā)起工作熱情

　　23、準(zhǔn)備充分是有效授權(quán)的前提

　　24、在授權(quán)的對(duì)象上要精挑細(xì)選

　　25、看準(zhǔn)授權(quán)時(shí)機(jī)，選擇授權(quán)方法

　　26、確保權(quán)與責(zé)的平衡與對(duì)等

　　27、有效授權(quán)與合理控制相結(jié)合

　　4、要有尊重的激勵(lì)：

　　給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過(guò)給人金錢。

　　尊重是一種最人性化、最有效的激勵(lì)手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來(lái)激勵(lì)他們，其效果遠(yuǎn)比物質(zhì)上的激勵(lì)要來(lái)得更持久、更有效�？梢哉f(shuō)，尊重是激勵(lì)員工的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵(lì)手段都難以企及的。

　　28、尊重是有效的零成本激勵(lì)

　　29、懂得尊重可得“圣賢歸”

　　30、對(duì)有真本事的大賢更要尊崇

　　31、責(zé)難員工時(shí)要懂得留點(diǎn)面子

　　32、尊重每個(gè)人，即使他地位卑微

　　33、不妨用請(qǐng)求的語(yǔ)氣下命令

　　34、越是地位高，越是不能狂傲自大

　　35、不要叱責(zé)，也不要質(zhì)問(wèn)

　　36、不要總是端著一副官架子

　　37、尊重個(gè)性即是保護(hù)創(chuàng)造性

　　38、尊重員工的個(gè)人愛好和興趣

　　5、要有溝通的激勵(lì)：

　　員工的干勁是“談”出來(lái)的。

　　店長(zhǎng)與員工保持良好的關(guān)系，對(duì)于調(diào)動(dòng)員工的熱情，激勵(lì)他們?yōu)椴蛷d積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級(jí)關(guān)系的前提，也是最重要的一點(diǎn)，就是有效的溝通�？梢哉f(shuō)，溝通之于店長(zhǎng)，就像水之于游魚，大氣之于飛鳥。

　　39、溝通是激勵(lì)員工熱情的法寶

　　30、溝通帶來(lái)理解，理解帶來(lái)合作

　　41、建立完善的內(nèi)部溝通機(jī)制

　　42、消除溝通障礙，確保信息共享

　　43、善于尋找溝通的“切入點(diǎn)”

　　44、與員工順暢溝通的七個(gè)步驟

　　45、與員工談話要注意先“暖身”

　　46、溝通的重點(diǎn)不是說(shuō)，而是聽

　　47、正確對(duì)待并妥善處理抱怨

　　48、引導(dǎo)部屬之間展開充分溝通

　　6、要有信任的激勵(lì)：

　　誘導(dǎo)他人意志行為的良方。

　　店長(zhǎng)與員工之間應(yīng)該要肝膽相照。你在哪個(gè)方面信任他，實(shí)際上也就是在哪個(gè)方面為他勾畫了其意志行為的方向和軌跡。因而，信任也就成為了激勵(lì)誘導(dǎo)他人意志行為的一種重要途徑。而管理不就是要激勵(lì)誘導(dǎo)他人的意志行為嗎？

　　49、信任是啟動(dòng)積極性的引擎

　　50、用人不疑是馭人的基本方法

　　51、對(duì)業(yè)務(wù)骨干更要充分信賴

　　52、信任年輕人，開辟新天地

　　53、切斷自己懷疑員工的后路

　　54、向員工表達(dá)信任的14種方法

　　55、用人不疑也可以做點(diǎn)表面文章

　　56、既要信任，也要激起其自信

　　7、要有寬容的激勵(lì)：

　　胸懷寬廣會(huì)讓人甘心效力。

　　寬容是一種管理藝術(shù)，也是激勵(lì)員工的一種有效方式。店長(zhǎng)的寬容品質(zhì)不僅能使員工感到親切、溫暖和友好，獲得安全感，更能化為啟動(dòng)員工積極性的鑰匙，激勵(lì)員工自省、自律、自強(qiáng)，讓他們?cè)诟袆?dòng)之中甘心情愿地為餐廳效力。

　　57、寬宏大量是做店長(zhǎng)的前提

　　58、寬容是一種重要的激勵(lì)方式

　　59、原諒別人就是在為自己鋪路

　　60、給犯錯(cuò)誤的員工一個(gè)改正的機(jī)會(huì)

　　61、得理而饒人更易征服員工

　　62、對(duì)員工的冒犯不妨裝裝“糊涂”

　　63、善待“異己”可迅速“收攏”人心

　　64、容許失敗就等于鼓勵(lì)創(chuàng)新

　　65、要能容人之短、用人所長(zhǎng)

　　66、敢于容人之長(zhǎng)更顯得自己高明

　　8、要有贊美的激勵(lì)：

　　效果奇特的零成本激勵(lì)法。

　　人都有做個(gè)“重要”人物的欲望，都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動(dòng)力量，它能賦予人一種積極向上的力量，能夠極大地激發(fā)人對(duì)事物的熱情。用贊美的方式激勵(lì)員工，店長(zhǎng)所能得到的將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于付出。

　　67、最讓人心動(dòng)的激勵(lì)是贊美

　　68、“高帽子”即使不真也照樣塑造人

　　69、用欣賞的眼光尋找員工的閃光點(diǎn)

　　70、懂得感恩才能在小事上發(fā)現(xiàn)美

　　71、擺脫偏見，使稱贊公平公正

　　72、贊美到點(diǎn)上才會(huì)有良好的效果

　　73、當(dāng)眾贊美員工時(shí)要注意方式

　　74、對(duì)新老員工的贊美要有區(qū)別

　　9、要有情感的激勵(lì)：

　　讓員工在感動(dòng)中奮力打拼。

　　一個(gè)店長(zhǎng)能否成功，不在于有沒有人為你打拼，而在于有沒有人心甘情愿地為你打拼。須知，讓人生死相許的不是金錢和地位，而是一個(gè)情字。一個(gè)關(guān)切的舉動(dòng)、幾句動(dòng)情的話語(yǔ)、幾滴傷心的眼淚，比高官厚祿的作用還要大上千百倍。

　　75、感情如柔水，卻能無(wú)堅(jiān)不摧

　　76、征服了“心”就能控制住“身”

　　77、你要“夠意思”，別人才能“夠意思”

　　78、“知遇之恩”也是可以制造的

　　79、替員工撐腰，他就會(huì)更加忠心

　　80、不可放過(guò)雪中送炭的機(jī)會(huì)

　　81、樂于主動(dòng)提攜“看好”的員工

　　82、付出一點(diǎn)感情，注意一些小事

　　83、將關(guān)愛之情帶到員工的家中

　　10、要有競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì)：

　　增強(qiáng)組織活力的無(wú)形按鈕。

　　人都有爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理。在餐廳內(nèi)部建立良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，是一種積極的、健康的、向上的引導(dǎo)和激勵(lì)。店長(zhǎng)擺一個(gè)擂臺(tái)，讓員工分別上臺(tái)較量，能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，全面地提高組織活力。

　　84、競(jìng)爭(zhēng)能快速高效地激發(fā)士氣

　　85、不妨偶爾在工作中打個(gè)賭

　　86、讓員工永遠(yuǎn)處于競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)

　　87、建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的 3 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

　　88、活力與創(chuàng)造力是淘汰出來(lái)的

　　89、用“魚占魚式”人物制造危機(jī)感

　　90、用“危機(jī)”激活團(tuán)隊(duì)的潛力

　　91、引導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)

　　11、要有文化的激勵(lì)：

　　用餐廳自身文化熏陶出好員工。

　　餐廳的自身文化是推動(dòng)餐廳發(fā)展的原動(dòng)力。它對(duì)餐廳發(fā)展的目標(biāo)、行為有導(dǎo)向功能，能有效地提高餐廳生產(chǎn)效率，對(duì)餐廳的個(gè)體也有強(qiáng)大的凝聚功能。優(yōu)秀的餐廳文化可以改善員工的精神狀態(tài)，熏陶出更多的具有自豪感和榮譽(yù)感的優(yōu)秀員工。

　　92、餐廳文化具有明確的激勵(lì)指向

　　93、餐廳文化是長(zhǎng)久而深層次的激勵(lì)

　　94、餐廳文化也是員工的一種待遇

　　95、用正確的餐廳文化提升戰(zhàn)斗力

　　96、用餐廳價(jià)值觀同化全體員工

　　97、激勵(lì)型組織文化應(yīng)具備的特點(diǎn)

　　98、強(qiáng)有力的店長(zhǎng)培育強(qiáng)有力的文化

　　99、用良好的環(huán)境體現(xiàn)餐廳文化

　　12、要有懲罰的激勵(lì)：

　　不得不為的反面激勵(lì)方式。

　　懲戒的作用不僅在于教育其本人，更重要的是讓其他人引以為戒，通過(guò)適度的外在壓力使他們產(chǎn)生趨避意識(shí)。懲戒雖然是一種反面的激勵(lì)，但卻不得不為之。因?yàn)椋皯讶帷辈⒉荒芙鉀Q所有的問(wèn)題。

　　100、沒有規(guī)矩也就不會(huì)成方圓