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有效激勵員工的方法
老板如何激勵員工呢?今天呢,小編就為大家推薦有效激勵員工的方法,希望能幫到大家哦~
哈佛大學(xué)心理學(xué)家威廉詹母士在對職工的激勵研究中發(fā)現(xiàn),缺乏充分激勵的職工僅能發(fā)揮其實(shí)際工作能力的20%-30%,受到充分激勵的職工,潛力可以發(fā)揮到80-90%。如何激勵個性分明的 90后企業(yè),使他們成為企業(yè)所需要的人才將是企業(yè)要面對的課題。
從心理學(xué)角度來說,激勵是持續(xù)激發(fā)動機(jī)的心理過程,人的需要產(chǎn)生動機(jī),動機(jī)支配行為,需要滿足后新的需要又會產(chǎn)生,從而導(dǎo)致新的行為。激勵的心理學(xué)概念用于管理學(xué),就是調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮人的主觀能動性。企業(yè)激勵員工的作用在于發(fā)揮員工的潛能,使員工由被動管理轉(zhuǎn)向自主管理,有利于吸引和穩(wěn)定人才,從而增強(qiáng)企業(yè)的向心力,最終能提高企業(yè)的整體效率和客戶滿意度。
要想激勵90后,必須先了解90后
企業(yè)要先了解90后大學(xué)生的特征和需要,才能達(dá)到更好的激勵效果。90后大學(xué)生生活在物質(zhì)條件優(yōu)越的時代,在父母的精心呵護(hù)與社會關(guān)愛下成長,良好的外部環(huán)境在不經(jīng)意間培養(yǎng)了他們坐享其成、奢侈浪費(fèi)的不良傾向。他們通過網(wǎng)絡(luò)收取海量的信息,視野廣闊,信息知識豐富,樂于接受新鮮事物并表達(dá)自己的見解,但海量的信息同時給他們帶來諸多迷茫和困擾。
受西方文化和我國教育改革的影響,90后大學(xué)生自我意識強(qiáng),個性張揚(yáng),追求個人價值,有強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲;追求平等和尊重,喜歡友善的人際關(guān)系和平等的溝通方式,厭惡傳統(tǒng)的說教方式;追求物質(zhì)享受和情感、創(chuàng)新的精神感受;敢于反抗,敢于質(zhì)疑權(quán)威;由于絕大多數(shù)是獨(dú)生子女,他們內(nèi)心孤獨(dú),對壓力和挫折的承受能力和韌性差,情緒穩(wěn)定性差,相對缺乏對團(tuán)隊(duì)的忠誠感。
90后優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié):
90后大學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)是:心態(tài)樂觀,思想新穎活躍,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);敢于創(chuàng)新、冒險;受過高等教育,有一技之長。
但他們也存在明顯的缺點(diǎn),如:自我為中心,有強(qiáng)烈的反叛心理;心理素質(zhì)差,情緒穩(wěn)定性差;自我意識高漲,缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和對團(tuán)隊(duì)的忠誠感。
90后的激勵,其實(shí)可以這樣做。
根據(jù)馬斯洛1957年提出的“需要層次”理論,人的動機(jī)起源于七種需要:生理的需要、安全的需要、友愛和歸屬的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。不同的需要往往同時并存,在不同時期一個人會有一種起最大刺激作用的優(yōu)勢需要,一般較低層次的需要相對滿足了,較高層次的優(yōu)勢需要才會出現(xiàn),所以當(dāng)某一層次的優(yōu)勢需要基本滿足后,激勵的作用難以保持,需要轉(zhuǎn)向更高層次的優(yōu)勢需要。因此,企業(yè)需要了解90后大學(xué)生不同時期的優(yōu)勢需要,才能增強(qiáng)激勵的效果。
1、物質(zhì)需要。
很多90后大學(xué)生工作不只是為了滿足生存和安全的需要,他們追求比前輩們更高的物質(zhì)享受,如名牌個人消費(fèi)品、旅游休閑消費(fèi)等,幾年后面臨著結(jié)婚、買房、購置家具等問題,對物質(zhì)需求較強(qiáng)烈。合理的薪酬是他們獨(dú)立生活的保證,是企業(yè)對他們所付出的努力、時間、技能等的回報。在他們的心目中,薪酬不僅是勞動所得,還代表自身價值,代表企業(yè)對員工工作的認(rèn)可,甚至代表個人的能力和發(fā)展的前景。
為了提高薪酬的激勵作用,企業(yè)應(yīng)針對90后大學(xué)生制定多元化的薪金制度、晉升制度、福利制度。多元化的薪金制度可以包括基本工資、績效工資、獎金,達(dá)到目標(biāo)才能獲得績效工資,超逾目標(biāo)才能獲得獎金。績效工資和獎金的金額要體現(xiàn)員工的付出和帶來的效益。這樣,基本工資滿足了員工基本生活需要之后,員工通過自己的努力獲得更高的收入,為了獲得更高的收入,員工又會更加努力地工作。企業(yè)還要根據(jù)員工的能力及時調(diào)整薪金晉升制度,否則,員工付出與收益不成正比,原有的薪金制度就失去了激勵效力。
2、友愛和歸屬的需要。
我國傳統(tǒng)文化崇尚集體主義精神,社會成員對所在集體有了歸屬感、被其他成員認(rèn)可才會有安全感,但90后大學(xué)生自我意識強(qiáng)、追求個人價值、情緒穩(wěn)定性差的特性不利于他們?nèi)谌爰w。企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系氛圍,尊重他們個人生活習(xí)慣、職業(yè)生涯的選擇,懂得欣賞他們思想新穎、敢于創(chuàng)新等優(yōu)點(diǎn),幫助他們提高處理人際關(guān)系的能力,積極融入集體。盡可能根據(jù)他們的興趣、愛好和志向安排他們的工作崗位,充分激發(fā)他們的潛能,讓他們感受到被重視、被信任,從而產(chǎn)生責(zé)任心和參與感,集體的向心凝聚力就會增強(qiáng)。
3、求知和自我實(shí)現(xiàn)的需要。
90后大學(xué)生具有專業(yè)知識,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),敢于創(chuàng)新,自主性強(qiáng),企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮他們的智慧,讓他們參與管理和決策事務(wù),承擔(dān)更大的責(zé)任。參與激勵和授權(quán)激勵是對他們的一種肯定,滿足了他們實(shí)現(xiàn)自我價值的精神需要,使他們干勁十足,關(guān)注工作中出現(xiàn)的問題或潛在的問題并提出解決辦法,積極提高技能水平,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
授權(quán)激勵還會有助于增強(qiáng)他們的責(zé)任感,責(zé)任感強(qiáng)烈的員工勇于為自己的行為承擔(dān)責(zé)任,不斷激發(fā)自己向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn),不斷從失敗中吸取教訓(xùn)。同時,企業(yè)要寬容他們的失敗,幫助他們找到失敗的原因,并給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),滿足他們的求知需要,讓他們把理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力,在失敗和學(xué)習(xí)中成長。
90后大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會,往往自視過高,職業(yè)規(guī)劃過于理想化。員工的命運(yùn)與企業(yè)的生存和發(fā)展息息相關(guān),企業(yè)要想把他們的潛能完全挖掘出來,需要給他們制定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),使他們從挑戰(zhàn)中得到激情。堅定而可行的目標(biāo),讓他們在遇到挫折和困難時能百折不撓,身處逆境還能有巨大的奮進(jìn)激情,潛能得到最大的釋放,一步步實(shí)現(xiàn)夢想。目標(biāo)激勵還可以幫助90后大學(xué)生克服抗壓力和抗挫折能力差、情緒穩(wěn)定性差的缺點(diǎn)。
內(nèi)部晉升是企業(yè)激勵員工的重要手段,既滿足了員工對集體的歸屬需要,也滿足了自我實(shí)現(xiàn)的需要。90后大學(xué)生是企業(yè)未來的接班人,內(nèi)部晉升制度和富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),讓他們看到眼前的利益,更重要的是看到未來的希望,激勵他們更努力工作。內(nèi)部提升的接班人對行業(yè)和企業(yè)有深刻的理解和運(yùn)作能力,更容易調(diào)動資源開展工作,增強(qiáng)他們對企業(yè)和行業(yè)的歸屬感。
4、情感需要。
情感激勵不是以物質(zhì)利益為誘導(dǎo),也不是以精神理想為刺激,而是管理者與被管理者之間以感情為手段的激勵方式,如:思想溝通、慰問家訪、民主協(xié)商等。90 后大學(xué)生內(nèi)心孤獨(dú),追求平等和尊重,喜歡友善的人際關(guān)系和平等的溝通方式,不喜歡傳統(tǒng)的說教方式,敢于質(zhì)疑權(quán)威。所以,管理者不能高高在上,用命令或指令的方式與他們進(jìn)行工作交流和情感交流,而是用友好、尊重的方式加強(qiáng)與他們的感情溝通,用心傾聽他們的需求,使其保持良好的情緒和工作熱情。
5、正激勵和負(fù)激勵相結(jié)合。
正激勵是對員工符合企業(yè)目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎勵,負(fù)激勵是對員工違背企業(yè)目標(biāo)的非期望行為進(jìn)行懲罰,獎罰分明不僅對當(dāng)事人有效,而且能直接影響周圍其他人。獎罰及時,有利于把員工的激情推向高潮,使其創(chuàng)造力持續(xù)有效地發(fā)揮出來。企業(yè)對90后大學(xué)生入職時的晉升、培訓(xùn)、福利等承諾,應(yīng)及時兌現(xiàn),以免員工產(chǎn)生不滿情緒,尋找其他更好的機(jī)會。
消極的懲罰往往產(chǎn)生更加消極的后果,90后大學(xué)生自尊心強(qiáng),有強(qiáng)烈的反叛心理,不喜歡批評。懲罰時不應(yīng)貶低人格,給他們留下面子;懲罰的同時要肯定他們的成績,使他們在懲罰中感受到被尊重和關(guān)懷,把負(fù)激勵變成正激勵。
人才的優(yōu)勢就是企業(yè)的優(yōu)勢,為了最大限度發(fā)揮90后大學(xué)生的潛能,企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要和員工的需要,選擇正確的激勵方向,制定具有企業(yè)特點(diǎn)的激勵措施,
好領(lǐng)導(dǎo)如何激勵員工
作為領(lǐng)導(dǎo)者,你的行為模式非常重要。如果你能夠始終關(guān)心體諒下屬,你就能強(qiáng)化你和下屬之間同舟共濟(jì)的感覺,如果你只是在乎自己的感覺,就可能會摧毀你們之間的信任感。
領(lǐng)導(dǎo)者的另一個職責(zé)是支持員工,推動他們在有意義的工作中日益取得進(jìn)展。這樣不但能夠改善員工的工作心理,而且能夠提高組織的長期業(yè)績。事實(shí)證明,要保持員工的內(nèi)驅(qū)力和幸福感,管理者沒必要費(fèi)盡心機(jī)地揣測員工的心理,或者操控各種復(fù)雜的激勵手段。只要他們能夠向員工表現(xiàn)出基本的尊重和體諒,就可以將注意力放在對工作本身的支持上。
激勵是領(lǐng)導(dǎo)者的重要工作。領(lǐng)導(dǎo)者喜歡用加薪和提職來激勵員工,但這種機(jī)會不常有,而且也未必總是有效。要激勵下屬,讓下屬對組織有更高的歸屬感和投入度,領(lǐng)導(dǎo)可以從平時的一些小事做起。事實(shí)證明,持續(xù)的小成就給下屬帶來的激勵,往往比偶爾一次的加薪和提職更為有效。那么,作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該從哪些小事做起,有效地激勵自己的下屬呢?
首先是領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀。研究表明:CEO的價值觀會增強(qiáng)或削弱其對員工的激勵效果。一個領(lǐng)導(dǎo)者越是注重他人幸福,他的下屬越有可能對公司高度投入而不考慮跳槽。與之相反,一個領(lǐng)導(dǎo)者越是傾向于注重自己的幸福,他的下屬對公司的投入度就越低,離開公司的意愿也愈強(qiáng)烈。沒有人能隱藏自己的價值觀,人們?nèi)菀讖乃难哉勁e止中判斷其價值觀。謙虛是領(lǐng)導(dǎo)者的一個重要美德。很多領(lǐng)導(dǎo)者為了要證明自己,喜歡談自己過去的成功,然后拿自己的經(jīng)驗(yàn)作為決策的依據(jù),這其實(shí)是一種缺乏安全感的表現(xiàn)。你要向下屬證明的,不是你過去解決了多少問題,而是你現(xiàn)在的想法和建議如何能夠幫到他們。如果領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)自己錯了,誠懇地對自己的下屬說一聲:“我錯了!”這往往更容易獲得下屬的理解和尊重。
傾聽也很重要。領(lǐng)導(dǎo)者要善于傾聽下屬的意見,而且在傾聽的時候注意你的身體語言,因?yàn)閯e人會觀察你的手在做什么。如果你在和下屬對話的時候頻繁地看自己的手表或者手機(jī),那么會給別人一個信號:你希望盡快結(jié)束這次談話。在傾聽的時候,注意要收集不同的意見,尤其是反對意見。如果在公開會議上無法暢所欲言,不妨和下屬多些私底下的溝通。
領(lǐng)導(dǎo)者往往有很強(qiáng)的成就動機(jī),當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)找不到解決方案時,會覺得缺乏信心,因此他們遇到困難時急于找到答案。要獲得成功,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該更多地將自身視為解決問題的催化劑,而不是問題的解決者,多說諸如“我不太確定答案是什么,找大家來集思廣益吧”的話。如果決策得不到下屬的贊同,那就不要急著強(qiáng)行做決定,盡可能讓大家都接受你的決策。
領(lǐng)導(dǎo)者的另一個職責(zé)是支持員工,推動他們在有意義的工作中日益取得進(jìn)展。這樣不但能夠改善員工的工作心理,而且能夠提高組織的長期業(yè)績。事實(shí)證明,要保持員工的內(nèi)驅(qū)力和幸福感,管理者沒必要費(fèi)盡心機(jī)地揣測員工的心理,或者操控各種復(fù)雜的激勵手段。只要他們能夠向員工表現(xiàn)出基本的尊重和體諒,就可以將注意力放在對工作本身的支持上。
作為領(lǐng)導(dǎo)者,你的行為模式非常重要。如果你能夠始終關(guān)心體諒下屬,你就能強(qiáng)化你和下屬之間同舟共濟(jì)的感覺,如果你只是在乎自己的感覺,就可能會摧毀你們之間的信任感。如果你不再控制下屬,而是讓他們參與,向他們授權(quán),并激勵他們?yōu)檫_(dá)成共識貢獻(xiàn)知識和經(jīng)驗(yàn),你就能獲得巨大的回報。下屬、領(lǐng)導(dǎo),還有公司都將受益于更明智、執(zhí)行效果更佳的決策。
激勵員工注意事項(xiàng)
領(lǐng)導(dǎo)者往往有很強(qiáng)的成就動機(jī),當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)找不到解決方案時,會覺得缺乏信心,因此他們遇到困難時急于找到答案。要獲得成功,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該更多地將自身視為解決問題的催化劑,而不是問題的解決者,多說諸如“我不太確定答案是什么,找大家來集思廣益吧”的話。如果決策得不到下屬的贊同,那就不要急著強(qiáng)行做決定,盡可能讓大家都接受你的決策。
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