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如何激勵(lì)公司員工的積極性
知識(shí)密集型的企業(yè)如何激發(fā)員工的積極性?常見的激勵(lì)方法有哪些,該如何選擇,做到給員工想要的?下面一起來看看!
激勵(lì)的目的
大伙兒應(yīng)該知道:IT相關(guān)的行業(yè),大都屬于知識(shí)密集型;行業(yè)中的員工,大都是純腦力勞動(dòng)者。對(duì)于這樣的員工,他們的產(chǎn)出是無形的,因此就無法像傳統(tǒng)的制造業(yè)那樣進(jìn)行“記件式”的考核。因此也就不容易衡量員工的績(jī)效。
所以,在知識(shí)密集型的企業(yè)內(nèi),激勵(lì)就顯得非常重要。企業(yè)要通過激勵(lì)手段,讓員工覺得工作很爽、很high,然后干活就會(huì)很主動(dòng)、很自覺。有效的激勵(lì)措施是雙贏的,不但對(duì)企業(yè)有好處(提高了產(chǎn)出和效率),而且對(duì)員工也有好處(得到了所需要的東西,后面會(huì)說到)。
激勵(lì)的對(duì)象(應(yīng)該激勵(lì)哪些人)
在搞清楚目的之后,接下來就要聊一下激勵(lì)的對(duì)象了。了解激勵(lì)的對(duì)象很重要。這就好比市場(chǎng)營(yíng)銷中的廣告戰(zhàn),你必須讓廣告投放到有效的受眾,才能產(chǎn)生效果。所以打廣告前,先得進(jìn)行廣告受眾細(xì)分,搞明白哪些是有效 受眾。同樣的道理,進(jìn)行激勵(lì)工作之前,也要對(duì)員工進(jìn)行細(xì)分。只有搞清楚誰是有效的激勵(lì)對(duì)象,才不會(huì)瞎忙。
關(guān)于激勵(lì)對(duì)象的分類,其實(shí)在前面的帖子 里面已經(jīng)介紹過了(也就是三種人的劃分)。在這三種人當(dāng)中,我們應(yīng)該把大部分(80%左右)的激勵(lì)放在優(yōu)秀人員身上,小部分(20%左右)用于平庸員工,效果才會(huì)最好(至于糟糕員工,就省省吧,別費(fèi)神搞啥激勵(lì)了)。因?yàn)閮?yōu)秀員工的平均產(chǎn)出比糟糕員工高很多,如果同樣提升10%的士氣,顯然優(yōu)秀員工增加的絕對(duì)值也會(huì)大很多。而且,要讓糟糕員工提升士氣,那可不是一件容易的事。
不過我觀察下來,發(fā)現(xiàn)很多管理崗位的同學(xué)卻是反其道而行之,總是花很多力氣妄圖改變?cè)愀鈫T工的狀態(tài),到頭來效果往往不甚理想。我猜測(cè)這有可能是受了學(xué)校老師的影響。記得以前在中小學(xué)的時(shí)候,老師們總是花很多精力在“差等生”身上。但是大伙兒要明白,公司和學(xué)校有一個(gè)本質(zhì)的區(qū)別:公司是商業(yè)機(jī)構(gòu),以盈利為目的;而學(xué)校則不是。所以,有些學(xué)校的做事方式,在公司中是不宜使用的。
激勵(lì)的方法(應(yīng)該選哪種激勵(lì)方式)
搞清楚激勵(lì)的對(duì)象之后,接下來就該談?wù)劶?lì)的方法了。激勵(lì)的方法有很多種,在具體運(yùn)用上,一定要因人而異,投其所好。這就好比不同的廣告投放方式。你得先摸清楚廣告受眾經(jīng)常接觸什么媒體(比如電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)),然后在相應(yīng)的媒體投放廣告,才會(huì)有效果嘛。
話說回來,常用的激勵(lì)方式,大致有:經(jīng)濟(jì)利益、名譽(yù)、成就感、尊重、權(quán)力、個(gè)人能力。這幾種激勵(lì)方式本身沒有好壞之分,只有適用與否的區(qū)別。下面咱們就來具體介紹一下這幾種方式。
經(jīng)濟(jì)利益
這個(gè)最好理解,說白了就是錢的問題。這個(gè)方式對(duì)大部分人都有一定效果,但是效果的好壞差別很大。有些人很看重錢,而另一些人卻不太看重。
要了解某員工是否看重錢,相對(duì)比較容易。我一般在面試新人時(shí)就可以看出來了。那些在面試中對(duì)薪水、福利、待遇打聽特詳細(xì)的家伙,多半比較看重經(jīng)濟(jì)利益。
使用這種激勵(lì)方式的難點(diǎn)在于搞好平衡。假設(shè)有兩個(gè)同樣優(yōu)秀的人,一個(gè)看重錢,另一個(gè)不看重。這時(shí)候,你不能讓兩人的經(jīng)濟(jì)利益相差太大。否則就會(huì)喪失公信力。
名譽(yù)
名譽(yù)的方式,具體操作就是授予員工某些榮譽(yù)頭銜和稱號(hào),或者進(jìn)行公開表?yè)P(yáng)。這個(gè)方式適用于虛榮心比較強(qiáng)的人。這種激勵(lì)方式的關(guān)鍵在于公開,知道的人越多,被激勵(lì)者越爽。
怎樣才曉得某員工是否虛榮心較強(qiáng)呢?這就需要通過平時(shí)的觀察才能發(fā)現(xiàn)。舉個(gè)例子:虛榮心強(qiáng)的人,表現(xiàn)欲一般也比較強(qiáng)(但不絕對(duì))。你就可以留意一下集體活動(dòng)時(shí),誰比較喜歡拋頭露面、表現(xiàn)自己,基本就心里有數(shù)了。
尊重
這種方式也好理解,就是對(duì)某員工給予足夠的尊重、器重、重視。這種方式對(duì)于自尊心很強(qiáng)的人,效果好。
自尊心強(qiáng)的人,其實(shí)也容易判斷。平時(shí)溝通中,一不小心被人戳到自尊了,反應(yīng)特強(qiáng)烈的,就屬于此類。
成就感
成就感的方式,一般來說就是安排某人干有挑戰(zhàn)性或者意義重大的工作。一旦能做成,他/她就能得到很大的滿足感。
一般注重成就感的人,也會(huì)有一定的虛榮心,可以參見前面的方法來判斷;當(dāng)然也有少數(shù)注重成就感但不在意虛榮的人,這類人就比較難發(fā)現(xiàn)了(得靠觀察其它細(xì)節(jié)來判斷)。
權(quán)力
權(quán)力的方式,就是給予某人權(quán)力(一般是決策權(quán))。這種方式對(duì)于權(quán)力欲望強(qiáng)的人,效果很好。
不過權(quán)力欲望強(qiáng)的人,一般不容易看出來。中國(guó)的傳統(tǒng)文化講究含蓄,想要權(quán)力的人,一般不會(huì)直接開口要(再說了,直接開口要,也未必能要到啊)。因此,權(quán)力欲望強(qiáng)的人,就經(jīng)常會(huì)在暗地里使各種法子來達(dá)到目的。如果團(tuán)隊(duì)里面這種人多了,免不了就要勾心斗角一番。有點(diǎn)跑題了,打住。要看出這種人,你需要有較強(qiáng)的察言觀色之本領(lǐng),方可一窺究竟。這種本領(lǐng)屬于“只可意會(huì),不可言傳”,大伙兒自個(gè)兒去“意會(huì)”吧 。
個(gè)人能力
這種方式,就是給予某員工學(xué)習(xí)/鍛煉的機(jī)會(huì)(比如培訓(xùn)),使其個(gè)人能力獲得提升。這個(gè)方式對(duì)于愛學(xué)習(xí)、注重個(gè)人發(fā)展的家伙,效果較好。
比較愛學(xué)習(xí)的人是很容易看出來的。我一般會(huì)在面試中,通過旁敲側(cè)擊,試探出面試的人是否屬于此類型(具體如何試探,將來談面試技巧的時(shí)候再聊)。
激勵(lì)方式總結(jié)
說到這里,幾種常見的激勵(lì)方式也聊得差不多了,我稍微總結(jié)一下。對(duì)于上面提到的名譽(yù)、尊重、成就感(其實(shí)還有認(rèn)同感、歸屬感......限于篇幅沒提及)這幾種方式,屬于心理學(xué)層面的激勵(lì),相對(duì)來說激勵(lì)成本較低。而且,要記。80%左右的員工是偏感性的,心理學(xué)層面的激勵(lì)對(duì)感性的人挺有效果。
另外,我要提醒一下,用權(quán)力的方式來激勵(lì)是有一定危險(xiǎn)性的。一定要確保被授予權(quán)力的人確實(shí)有相應(yīng)的能力 ,否則產(chǎn)生的后患就如滔滔江水,綿綿不絕。
對(duì)任何一個(gè)被激勵(lì)員工,都需要把上述幾種激勵(lì)方式配合使用。要明確員工最想要的是什么,然后再?zèng)Q定哪種方式為主、那種方式為輔。
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