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如何制定企業(yè)戰(zhàn)略方案
快消品行業(yè)因其市場需求量大、產(chǎn)品同質(zhì)化程度高、市場競爭激烈等特征成為中國市場化較早、市場化程度較高的行業(yè)，然而縱觀整個行業(yè)的發(fā)展歷程，我們可以發(fā)現(xiàn)，快消品企業(yè)在盲目追求規(guī)模擴(kuò)張的同時，往往疏于內(nèi)部管理，短期內(nèi)可以做大但很難做強(qiáng)，并且企業(yè)發(fā)展普遍比較盲目，什么賺錢做什么，想打哪個市場就打哪個市場，缺乏自身清晰正確的定位和遠(yuǎn)景規(guī)劃，運(yùn)營管理比較粗放。對于一些發(fā)展到一定規(guī)模的企業(yè)，即便企業(yè)高層有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和遠(yuǎn)景規(guī)劃，也無法有效分解落實(shí)到策略和各部門的計(jì)劃中，更不用說根據(jù)戰(zhàn)略合理配置資源。
針對以上問題，首先企業(yè)需要有建立明確戰(zhàn)略目標(biāo)和方向的意識，在此基礎(chǔ)上，再考慮如何將目標(biāo)進(jìn)行分解，并落實(shí)在計(jì)劃和預(yù)算中，企業(yè)必須建設(shè)和完善戰(zhàn)略制訂及執(zhí)行保障流程體系，將戰(zhàn)略——計(jì)劃——預(yù)算有效鏈接，使企業(yè)發(fā)展更有目標(biāo)性和計(jì)劃性，使資源配置更具有效性， 達(dá)到對企業(yè)運(yùn)作過程的事前、事中、事后控制，通過對執(zhí)行情況的回顧和改進(jìn)，有效指導(dǎo)企業(yè)朝著正確的目標(biāo)和方向發(fā)展。
一、戰(zhàn)略及預(yù)算管理解決方案
通過對多家企業(yè)的訪談?wù){(diào)研發(fā)現(xiàn)，對于發(fā)展到一定規(guī)模并且已經(jīng)有戰(zhàn)略目標(biāo)和方向的企業(yè)而言，他們困惑的主要問題在于戰(zhàn)略分解和戰(zhàn)略執(zhí)行方面：如何保證戰(zhàn)略分解過程中橫向和縱向的有效協(xié)同?如何保證戰(zhàn)略與計(jì)劃預(yù)算的有效銜接?如何保證預(yù)算編制過程的有效協(xié)同?如何保證戰(zhàn)略與預(yù)算被有效執(zhí)行?
因此，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，首先要明確與這種戰(zhàn)略相適應(yīng)的是怎樣的管控模式，在確定管控模式基礎(chǔ)下，明確總部的管控深度問題，即明確哪些戰(zhàn)略目標(biāo)和舉措是總部應(yīng)該事先確定并下達(dá)給下屬單位分解的，哪些是下屬單位自行制定并由總部質(zhì)詢確定的。在這樣的管控模式下，需要配備怎樣的流程，才能保證企業(yè)的有效運(yùn)作。其次，為了保證整個公司的戰(zhàn)略一致性，需要建立戰(zhàn)略制訂與執(zhí)行保障流程體系，通過建立整體管理時鐘，明確總部各部門和下屬單位在戰(zhàn)略制訂和預(yù)算制訂過程中大的協(xié)同時間點(diǎn)以及戰(zhàn)略與計(jì)劃預(yù)算在時間上的銜接。通過對戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容框架的細(xì)分及對時鐘的細(xì)化，梳理跨部門、跨組織的系列會議，推動戰(zhàn)略制訂過程中橫向與縱向協(xié)同。通過梳理優(yōu)化預(yù)算制訂流程，促進(jìn)預(yù)算制訂過程中的協(xié)同，識別出關(guān)鍵控制點(diǎn)，增強(qiáng)預(yù)算對運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)控制;通過建立有效的戰(zhàn)略回顧會議體系及改進(jìn)機(jī)制、預(yù)算的滾動預(yù)測及調(diào)整機(jī)制，對戰(zhàn)略和預(yù)算執(zhí)行進(jìn)行檢驗(yàn)和調(diào)整。
二、案例分享
泉潤公司 (化名)是一家快消品企業(yè)，自組織變革以來，很多之前流轉(zhuǎn)順暢、協(xié)同較好的流程如今都出現(xiàn)了問題，很多的授權(quán)已經(jīng)不那么清晰了，AMT咨詢項(xiàng)目組通過對總部各職能部門及下屬單位各業(yè)務(wù)和職能部門相關(guān)人員大量訪談?wù){(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前泉潤公司主要問題體現(xiàn)在：營銷和制造系統(tǒng)各自運(yùn)作，業(yè)務(wù)部門和職能部門各自為戰(zhàn)，在戰(zhàn)略和預(yù)算管理過程中缺乏有效協(xié)同，職責(zé)權(quán)限定義也不清晰。
三、具體而言，在戰(zhàn)略管理、預(yù)算管理方面主要存在以下問題：
戰(zhàn)略管理：總體發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)和職能戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏有效銜接，各業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略規(guī)劃制定以部門為單位，使得職能戰(zhàn)略缺乏對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的支撐，難以形成組織合力。因?yàn)槿狈τ行У馁|(zhì)詢和回顧改進(jìn)機(jī)制，從而無法保證對戰(zhàn)略制訂過程的有效控制和戰(zhàn)略執(zhí)行過程的及時改進(jìn)。
預(yù)算管理：預(yù)算目標(biāo)的確定不及時而且經(jīng)常改動，缺乏權(quán)威性，導(dǎo)致整個預(yù)算流程不順暢;預(yù)算流程時鐘缺乏整體協(xié)同，出現(xiàn)職能部門開始做預(yù)算時，業(yè)務(wù)的指標(biāo)還沒有出來的現(xiàn)象;預(yù)算執(zhí)行過程中，缺乏滾動預(yù)測及預(yù)算調(diào)整機(jī)制來保證預(yù)算執(zhí)行的有效性。
四、通過對泉潤公司現(xiàn)狀問題分析，提出以下幾點(diǎn)解決方案：
1、 根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特征和發(fā)展階段，明確適合公司的管控模式。
企業(yè)常見的管控模式有財(cái)務(wù)管控型、戰(zhàn)略管控型和運(yùn)營管控型。運(yùn)營管控型是總部職能部門對下屬企業(yè)的日常經(jīng)營運(yùn)作進(jìn)行管理，為保證戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，集團(tuán)的各種職能管理非常深入。財(cái)務(wù)管控型是總部只負(fù)責(zé)集團(tuán)的財(cái)務(wù)、資產(chǎn)運(yùn)營和財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資決策和實(shí)施監(jiān)控以及對外部企業(yè)的收購、兼并工作，下屬企業(yè)每年給定各自的財(cái)務(wù)目標(biāo)，并確保年末完成。戰(zhàn)略管控型是總部負(fù)責(zé)集團(tuán)的財(cái)務(wù)、資產(chǎn)運(yùn)營和集團(tuán)總體的戰(zhàn)略規(guī)劃，各下屬單位同時也要制定自己的戰(zhàn)略規(guī)劃，并提出達(dá)成規(guī)劃目標(biāo)所需投入的資源預(yù)算�？偛控�(fù)責(zé)審批下屬企業(yè)的計(jì)劃并給予建議，批準(zhǔn)其預(yù)算，再交由下屬企業(yè)執(zhí)行。從泉潤公司一體化的目標(biāo)出發(fā)，在綜合考慮目前發(fā)展階段和對市場快速響應(yīng)的需求下，AMT咨詢項(xiàng)目組和景潤公司內(nèi)部高層共同討論確定了適合景潤公司的管控模式，并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確公司發(fā)展戰(zhàn)略要控制什么，控制的原則是什么。項(xiàng)目組將公司發(fā)展戰(zhàn)略需要控制的內(nèi)容框架固化在戰(zhàn)略制訂模板中。公司管控模式的確立對后續(xù)流程框架和時鐘的建立，梳理優(yōu)化流程也提供了方向和指引。
2、 建立戰(zhàn)略管理、預(yù)算管理流程框架和整體時鐘，為梳理優(yōu)化流程、促進(jìn)各層級協(xié)同工作奠定基礎(chǔ)。
首先，公司需要明確戰(zhàn)略制訂與執(zhí)行保障管理流程和預(yù)算管理流程的目的和KPI，包括結(jié)果性和過程性指標(biāo)，使得流程執(zhí)行情況有判斷依據(jù)，為后續(xù)流程的評估與改進(jìn)提供參考。其次，在明確管控模式的基礎(chǔ)上，建立戰(zhàn)略制訂與執(zhí)行保障管理流程和預(yù)算管理組織及職責(zé)，明確管理組織架構(gòu)、相關(guān)責(zé)任人和職責(zé)。
然后，以平衡計(jì)分卡為戰(zhàn)略管理工具，建立戰(zhàn)略制訂與執(zhí)行保障流程框架和時鐘，明確了與預(yù)算管理、績效管理流程的接口，在時鐘上保證公司發(fā)展戰(zhàn)略制定——業(yè)務(wù)/職能戰(zhàn)略規(guī)劃制定——3年財(cái)務(wù)規(guī)劃制定——年度計(jì)劃制定——年度預(yù)算和績效考核制定的合理性和連貫性，明確戰(zhàn)略回顧的頻率和各組織層級回顧機(jī)制。建立預(yù)算管理流程框架和時鐘，明確從預(yù)算目標(biāo)確立——預(yù)算編制——預(yù)算執(zhí)行回顧——調(diào)整與滾動預(yù)測的整體運(yùn)作節(jié)拍，細(xì)化預(yù)算編制流程時鐘，將總部各職能部門及下屬單位的預(yù)算編制時間點(diǎn)協(xié)同起來，確保預(yù)算編制過程所需要的溝通及數(shù)據(jù)傳遞能更具有效性和及時性。
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