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施工項(xiàng)目質(zhì)量管理淺析
質(zhì)量管理是施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理中最為重要的環(huán)節(jié)，施工質(zhì)量是施工企業(yè)的生命，是企業(yè)立足市場(chǎng)的基石。隨著時(shí)間的推移及科技的進(jìn)步，人們對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)也在不斷提高，質(zhì)量管理也經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的發(fā)展過程。
1 施工項(xiàng)目質(zhì)量管理存在的問題
1.1 缺乏深層次的質(zhì)量意識(shí)
“質(zhì)量是企業(yè)在市場(chǎng)大潮中賴以生存的基礎(chǔ)，是打開市場(chǎng)大門的金鑰匙”，正在為眾多企業(yè)所接受，也逐漸為無(wú)情的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)證實(shí)。然而，在實(shí)踐中，質(zhì)量工作并未擺到應(yīng)有的地位，一但質(zhì)量與效益、工期發(fā)生矛盾時(shí)，質(zhì)量就被靠了邊。究其原因，一是對(duì)質(zhì)量缺乏正確的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。由于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，使人們喪失了以質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)的信心，忘卻了質(zhì)量是占領(lǐng)市場(chǎng)的根本所在。二是對(duì)質(zhì)理缺乏科學(xué)的成本觀念，因?yàn)樘岣哔|(zhì)量，可能會(huì)增加投入。
1.2 施工行為不夠規(guī)范
(1)業(yè)主行為不規(guī)范，一些工程往往未辦理施工許可手續(xù)便急于開工。(2)勘察、設(shè)計(jì)質(zhì)量問題，一些設(shè)計(jì)單位為了趕進(jìn)度，施工圖設(shè)計(jì)深度、精度達(dá)不到施工要求，少數(shù)設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)圖紙錯(cuò)、漏、缺較多。(3)工程參建各方主體對(duì)有見證送檢的重要性認(rèn)識(shí)有所下降。對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的材料、構(gòu)配件和半成品要么不見證送檢，要么送檢的數(shù)量不夠，有些工程項(xiàng)目存在假見證、假試塊的情況。(4)工程實(shí)體施工質(zhì)量，主要是一些磚砌體工程不按規(guī)范施工，一些鋼筋工程鋼筋偏位，箍筋間距、鋼筋錨固長(zhǎng)度不足�；炷帘Ｗo(hù)層厚度不夠等，導(dǎo)致墻面、樓面裂縫較多，屋面、衛(wèi)生間、外墻、外窗仍有滲漏的現(xiàn)象。
1.3 質(zhì)量管理手段不適應(yīng)
以往曾被施工企業(yè)廣泛采用的創(chuàng)優(yōu)、評(píng)獎(jiǎng)、大檢查等手段，雖起到一定作用，但越來(lái)越不適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)提出的質(zhì)理保證能力。在創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程中，由于過程控制不力，從內(nèi)部資料的后補(bǔ)到完工產(chǎn)品的修修補(bǔ)補(bǔ)現(xiàn)象屢見不鮮，出現(xiàn)了一種“修修補(bǔ)補(bǔ)創(chuàng)全優(yōu)”的現(xiàn)象，在企業(yè)質(zhì)量管理獎(jiǎng)、QC小組成果等評(píng)選活動(dòng)中，也產(chǎn)生了弄虛作假現(xiàn)象。而搞的質(zhì)量大檢查也只能是一種“亡羊補(bǔ)牢”的措施。
1.4 施工單位生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱，施工人員素質(zhì)偏低
部分施工企業(yè)未能嚴(yán)格按照規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，質(zhì)量控制不均衡。有些施工單位投標(biāo)、報(bào)建與進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工的管理人員不一致，達(dá)不到工程項(xiàng)目管理人員資格的要求。主要專業(yè)工種操作上崗證也不符合相應(yīng)規(guī)定。配備不到位，施工方案、質(zhì)量措施不落實(shí)，沒有針對(duì)性，有效性。
2 加強(qiáng)施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的策略
2.1強(qiáng)化“人”的因素
(1)項(xiàng)目經(jīng)理要牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想。隨著建筑業(yè)的發(fā)展，項(xiàng)目經(jīng)理的地位、職責(zé)和客觀要求已發(fā)生了重大變化。在工程項(xiàng)目上，項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)法人代表在項(xiàng)目上的全權(quán)代表，所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目擁有與公司經(jīng)理相同的責(zé)任和權(quán)力，所以項(xiàng)目經(jīng)理不僅要管好人、財(cái)、物，要管好工程的協(xié)調(diào)和工程進(jìn)度，取得一定的經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是要抓好工程質(zhì)量的控制，創(chuàng)造一定的社會(huì)效益，為企業(yè)贏得聲譽(yù)，開拓更廣闊的市場(chǎng)。
(2)培訓(xùn)、優(yōu)選施工人員。施工人員是形成工程質(zhì)量的主要因素。因此要控制施工質(zhì)量，就要培訓(xùn)、優(yōu)選施工人員，提高他們的素質(zhì)。管理干部、技術(shù)人員應(yīng)有較強(qiáng)的質(zhì)量規(guī)劃、目標(biāo)管理、施工組織和技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查的能力;生產(chǎn)人員應(yīng)有精湛的技術(shù)技能、一絲不茍的工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的法制觀念;服務(wù)人員則應(yīng)做好技術(shù)和生活服務(wù)，以出色的工作質(zhì)量，間接地保證工程質(zhì)量。提高人的素質(zhì)，靠質(zhì)量教育、靠精神和物質(zhì)激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合，靠培訓(xùn)和優(yōu)選。
(3)強(qiáng)化質(zhì)量教育，增強(qiáng)職工質(zhì)量意識(shí)。牢固樹立質(zhì)量意識(shí)是不斷提高工程質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。施工企業(yè)要始終堅(jiān)持“振興質(zhì)量、以人為本、提高質(zhì)量、教育先行”的方針，把質(zhì)量教育擺在突出位置。充分利用報(bào)紙、標(biāo)語(yǔ)等媒介對(duì)職工進(jìn)行質(zhì)量教育，使全體職工增強(qiáng)質(zhì)量第一意識(shí)、質(zhì)量取勝意識(shí)、質(zhì)量從嚴(yán)意識(shí)、質(zhì)量自控意識(shí)、質(zhì)量責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)、用戶滿意為最終目標(biāo)意識(shí)。
2.2加強(qiáng)“物”的管理
材料是構(gòu)成建筑產(chǎn)品的主體。顯然在施工項(xiàng)目中，對(duì)材料的質(zhì)量控制是舉足輕重的。國(guó)家《建筑法》明確指出：“用于建筑工程的材料、構(gòu)配件、設(shè)備……，必須符合設(shè)計(jì)要求和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”。因此，要把住“四關(guān)”，即采購(gòu)關(guān)、檢測(cè)關(guān)、運(yùn)輸保險(xiǎn)關(guān)和使用關(guān)。要挑選那些有一定專業(yè)知識(shí)，忠于事業(yè)、守信于項(xiàng)目經(jīng)理的人任采保人員。針對(duì)建材市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量混雜情況，還要對(duì)建材、構(gòu)配件和設(shè)備實(shí)行施工全過程的質(zhì)量監(jiān)控。
2.3健全質(zhì)量保證體系
為全面系統(tǒng)地把質(zhì)量工作落到實(shí)處，當(dāng)務(wù)之急是建立切實(shí)可行的質(zhì)量保證體系。質(zhì)量體系是為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。企業(yè)按照IS09000標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量體系要覆蓋工程質(zhì)量形成的全過程并有效運(yùn)行。企業(yè)要注重提高各級(jí)一把手的質(zhì)量意識(shí),發(fā)揮總工程師和技術(shù)負(fù)責(zé)人的重要作用,建立以經(jīng)理為第一責(zé)任、總工程師全面負(fù)責(zé)、各級(jí)質(zhì)量、技術(shù)管理部門和質(zhì)量監(jiān)督部門實(shí)施的監(jiān)管體系,培養(yǎng)一批內(nèi)審和管理、監(jiān)督專家隊(duì)伍。經(jīng)常通過監(jiān)督檢查、內(nèi)審和管理評(píng)審等手段,對(duì)工程質(zhì)量形成的全過程及其所有質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行分析,有針對(duì)性地制定對(duì)策和改進(jìn)措施,監(jiān)管質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。作為項(xiàng)目層次的管理層項(xiàng)目經(jīng)理部,對(duì)公司又是執(zhí)行層,要在對(duì)公司質(zhì)量方針目標(biāo)提供保證的同時(shí)還要依據(jù)合同對(duì)建設(shè)業(yè)主提供保證。
2.4推行全面質(zhì)量管理，樹立創(chuàng)新的科學(xué)質(zhì)量觀，不斷提高工程質(zhì)量
全面質(zhì)量管理，簡(jiǎn)稱TQC，是六十年代初由美國(guó)通用電氣公司菲根鮑姆首先提出的。所謂全面質(zhì)量管理也就是企業(yè)全體人員參加以數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法為基本手段，充分發(fā)揮組織管理和專業(yè)技術(shù)的作用，建立起一套嚴(yán)密的質(zhì)量管理保證體系，有效控制影響質(zhì)量的各種因素，生產(chǎn)出滿足社會(huì)和用戶需要的產(chǎn)品。全面質(zhì)量管理是和傳統(tǒng)的質(zhì)量管理相對(duì)而言。他是從系統(tǒng)理論出發(fā)，把企業(yè)作為產(chǎn)品生產(chǎn)的整體，以最優(yōu)生產(chǎn)，最低消耗和最佳服務(wù)，使用戶得到滿意的產(chǎn)品質(zhì)量為目的，他是用一定的組織體系和科學(xué)的管理方法，動(dòng)員、組織企業(yè)各個(gè)部門及全體職工，在產(chǎn)品質(zhì)量形成的所有環(huán)節(jié)上，對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素進(jìn)行綜合的治理，他比檢驗(yàn)的質(zhì)量管理、統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量管理更加完善，所以稱為全面質(zhì)量管理。
3 結(jié)語(yǔ)
總之，在項(xiàng)目施工過程中應(yīng)按國(guó)家新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家和地方強(qiáng)制性條文的規(guī)定，在建立建筑企業(yè)質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上，針對(duì)施工項(xiàng)目的特點(diǎn)建立施工項(xiàng)目質(zhì)量體系，扎扎實(shí)實(shí)地推行全面質(zhì)量管理。
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