企業(yè)中層如何培養(yǎng)下屬
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心,便是來(lái)自高素質(zhì)的隊(duì)伍——人才的競(jìng)爭(zhēng)。而目前中國(guó)具有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、符合企業(yè)獨(dú)特需求、又能忠于企業(yè)的人才,恰恰嚴(yán)重缺乏。我們往往會(huì)選擇去同行業(yè)挖掘人才,但是只能救一時(shí)之急,不能解決企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需求,那么最徹底的方法便是只能自己培養(yǎng)專(zhuān)屬人才。所以管理者學(xué)會(huì)了有效指導(dǎo)下屬,讓他們能夠快速掌握工作技巧,成為崗位上的專(zhuān)屬人才,團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力將變得強(qiáng)大無(wú)比。
中層管理者重要的職責(zé)是培養(yǎng)下屬,所以,一名好的管理者,必須具備這項(xiàng)能力。
提高部署意愿四法
如果您期望培養(yǎng)您的下屬,接下來(lái)的問(wèn)題是該培養(yǎng)哪些內(nèi)容呢?基本上培養(yǎng)下屬可以分成意愿與能力兩大方面,意愿指的是一個(gè)人面對(duì)某項(xiàng)任務(wù)時(shí)的吸引力、專(zhuān)注程度以及持續(xù)力,能力指的是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)加上技巧。
如何提高下屬的意愿呢?可以從幾個(gè)重點(diǎn)著手:
一是讓他了解所做事情的意義與重要性。人們喜歡做有意義的事,因此從整體企業(yè)而言,企業(yè)的宗旨與創(chuàng)業(yè)愿景便是吸引員工的主要核心。
二是增進(jìn)參與的機(jī)會(huì)。不能只是交代任務(wù),還要增加討論、溝通的機(jī)會(huì)。
三是提供必要的信息與資源。下屬愈了解情況,愈能做出正確的判斷,或是減少不必要的錯(cuò)誤。提供資源可以促進(jìn)成功的機(jī)會(huì)。四是肯定成就,獎(jiǎng)懲公平。對(duì)于所從事的事情會(huì)得到評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲,可以促進(jìn)下屬的熱情與積極性。
培養(yǎng)部署四大技能
至于技能方面應(yīng)該從哪幾方面著手呢?一是思維技能,F(xiàn)代化的企業(yè)由過(guò)去腦力與體力截然分離,已發(fā)展到逐漸需要手腦并用,因此組織要有競(jìng)爭(zhēng)能力,下屬的思維就必須經(jīng)過(guò)有效訓(xùn)練。二是管理技能。企業(yè)的資源如何做最有效的組合?必須依賴(lài)良好的管理。管理也是保證組織運(yùn)作順暢、任務(wù)有效執(zhí)行的基本要素。管理工作必須是人人都會(huì)的功夫。三是人際技能。組織是人的組合體,沒(méi)有辦法與其他人和好相處的人,不論能力多強(qiáng),都會(huì)變成組織的麻煩與障礙。在以和為貴的中國(guó)社會(huì)更是如此。四是專(zhuān)業(yè)技能。演員必須演什么像什么,企業(yè)中的人,必須干什么職位,便要有像樣的表現(xiàn)。這樣的功力,基本體現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)技能上。
培養(yǎng)時(shí)機(jī)的四個(gè)選擇
何時(shí)需要培養(yǎng)下屬呢?理論上是時(shí)時(shí)刻刻。所有的機(jī)會(huì)與工作過(guò)程,都是培養(yǎng)下屬的機(jī)會(huì)。但嚴(yán)格而言,有幾個(gè)時(shí)機(jī)是特別重要的:
1. 事前——崗前培訓(xùn),交辦新任務(wù)之前,接手新職位之前,授權(quán)前。
2. 重要——特別重要的,需要高正確度的,不容許有差錯(cuò)的,以及情況比較復(fù)雜的事情。
3. 錯(cuò)誤——下屬錯(cuò)誤,其它部門(mén)錯(cuò)誤,或是同行的錯(cuò)誤等。
4. 系統(tǒng)——定期,不定期系統(tǒng)化的培養(yǎng)。
擺脫六個(gè)思想障礙
既然培養(yǎng)下屬如此重要,為何多數(shù)企業(yè)仍無(wú)法下大力度去實(shí)施呢?這其中有觀念上的問(wèn)題,也有實(shí)際上的障礙。幾種典型的情況說(shuō)明如下∶
1真的沒(méi)有時(shí)間嗎?
主管沒(méi)有時(shí)間,當(dāng)然這是很合理的理由,但是會(huì)造成惡性循環(huán):下屬愈是能力不足,主管愈是不敢授權(quán),結(jié)果造成主管更忙,下屬更幫不上忙的現(xiàn)象。通常培養(yǎng)下屬在企業(yè)中屬于重要但不緊急的事,而往往被忽略。所以根本解決之道便是徹底認(rèn)知下屬培養(yǎng)的'重要性,并且依照其重要性,排列在組織的任務(wù)中去執(zhí)行。
2自己做比較快?
相對(duì)于企業(yè)中多數(shù)的任務(wù),主管的熟悉度以及掌握度都比下屬好很多,因此許多主管缺乏耐心指導(dǎo),或不放心交給下屬去做。結(jié)果事必躬親,下屬無(wú)法得到培養(yǎng),也缺乏參與感,更無(wú)法感受到組織對(duì)其信賴(lài)。這時(shí)主管可以先就次要任務(wù),或是下屬已經(jīng)可以承擔(dān)任務(wù)逐步教導(dǎo)下屬,完成任務(wù)的轉(zhuǎn)移。
3教了徒弟餓師傅?
中國(guó)自古有留一手的習(xí)慣。當(dāng)然過(guò)去的社會(huì)信息極少,進(jìn)步緩慢,而且是靠個(gè)人手藝或功夫便能生存,甚至一輩子都有了保障?墒乾F(xiàn)代化的社會(huì)進(jìn)步迅速,環(huán)境復(fù)雜,不是任何一個(gè)人單打獨(dú)斗便能成功,因此不趕快把下屬培養(yǎng)好,可能連師父的飯碗都不保。因?yàn)闊o(wú)法發(fā)揮組織的效能,部門(mén)績(jī)效不好,主管便要下臺(tái)。
4死活都教不會(huì)?
這有兩種可能:一是下屬不具備可栽培性,二是指導(dǎo)技巧不足。前者必須在招聘時(shí)便能過(guò)濾,或是在組織中運(yùn)用測(cè)評(píng)工具,提早評(píng)估出下屬的潛在特質(zhì),以便擇優(yōu)培養(yǎng)。技巧方面便是主管自己要去鍛煉的功夫。
5與其流失,不如罷手?
有時(shí)培養(yǎng)下屬,結(jié)果成了對(duì)手的人才。當(dāng)然人才的流動(dòng)會(huì)引起痛苦,甚至帶來(lái)傷害,但不能因此便拒絕用人,或是停止培養(yǎng)人才,這會(huì)造成為了正確的理由做出錯(cuò)誤的事情的危險(xiǎn)。就像農(nóng)夫遇到天災(zāi)便不愿再度耕作,船員遇到風(fēng)浪便不再航海一樣。當(dāng)然培養(yǎng)人才必須同時(shí)考慮到此人的忠誠(chéng)度、人格特質(zhì)、可信賴(lài)程度、以及公司留才策略,方能達(dá)到綜合效果。
6都是培訓(xùn)部的事嗎?
沒(méi)錯(cuò),培訓(xùn)部門(mén)的職責(zé)是負(fù)責(zé)公司整體的培訓(xùn)工作,但是主管更需要負(fù)擔(dān)培養(yǎng)之責(zé)任。未來(lái)學(xué)家約翰·奈斯比曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“過(guò)去的主管是個(gè)監(jiān)督者,現(xiàn)在的主管必須是下屬潛能的開(kāi)發(fā)者。”特別是組織中許多實(shí)戰(zhàn)性的任務(wù),在工作中的指導(dǎo)效果會(huì)更好。
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