中層管理者要掌握的溝通注意事項(xiàng)

　　有人說(shuō)，中層管理者是“三明治中的夾心”，上要對(duì)老板負(fù)責(zé)，下要管理基層員工，下面是小編整理的中層管理者要掌握的溝通注意事項(xiàng)，希望對(duì)大家有幫助!

　　與上級(jí)溝通的注意事項(xiàng)

　　1、對(duì)上級(jí)溝通，中層管理者要準(zhǔn)確理解和把握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的想法，如果自己觀點(diǎn)與上級(jí)有偏差時(shí)，盡量耐心聽(tīng)完，不要等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)說(shuō)完就自告奮勇發(fā)表自己的觀點(diǎn)，這是不尊重上級(jí)的表現(xiàn)。

　　2、與上級(jí)溝通過(guò)程中，要學(xué)會(huì)執(zhí)行和服從，切忌在多人場(chǎng)合或會(huì)議場(chǎng)合提出，應(yīng)學(xué)會(huì)私下溝通，畢竟是人都在乎面子。

　　3、不要將自己不成熟的想法、方案向上級(jí)匯報(bào)。

　　4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要執(zhí)行快，做好后及時(shí)匯報(bào)。不得拖拉、遲延、不報(bào)。這樣才能給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)留下一個(gè)好印象。

　　5、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作或思想要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、言簡(jiǎn)意賅、思路清晰、措辭嚴(yán)謹(jǐn)，不得羅哩羅嗦，沒(méi)有中心。

　　6、不要過(guò)分關(guān)注上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的八卦，也不要向下屬傳播一些上級(jí)的不好謠言。

　　7、不要帶著情緒與上司溝通。

　　與下級(jí)溝通的注意事項(xiàng)

　　1、中層管理者對(duì)下級(jí)溝通，要從員工角度考慮問(wèn)題，并分析員工面對(duì)這種問(wèn)題的顧慮與原因，深入溝通，解決員工思想中的問(wèn)題。

　　2、在與下級(jí)的溝通過(guò)程中，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，多關(guān)心下級(jí)的工作和生活。

　　3、在與下級(jí)的溝通過(guò)程中，盡量就事論事，對(duì)事不對(duì)人。

　　4、中層管理者與下屬溝通不得以等級(jí)觀念與下屬溝通，要尊重下屬，平等對(duì)待。

　　5、如果下屬做錯(cuò)事情，盡量不要在公眾場(chǎng)合或比較正式場(chǎng)合的批評(píng)他。

　　6、與下屬溝通時(shí)，要準(zhǔn)備好溝通事項(xiàng)和溝通內(nèi)容，并提前想好可能出現(xiàn)溝通不暢的應(yīng)對(duì)措施，盡量避免矛盾激化。

　　總之，中層管理者與上下級(jí)溝通過(guò)程中，傾聽(tīng)很重要，溝通的場(chǎng)合很重要，提前溝通很重要，最忌諱的是各說(shuō)各話，無(wú)法掌握溝通的核心問(wèn)題，形成不良溝通。

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