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2017年廣東專(zhuān)插本管理學(xué)考試試題
小編今天給大家準(zhǔn)備的是2017年廣東專(zhuān)插本考試《管理學(xué)》真題試題的內(nèi)容，想要管理學(xué)真題的考生可以跟小編一起來(lái)看看哦，希望能幫助到大家。
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分，每小題中有一個(gè)選項(xiàng)符合題目要求)
1. 管理學(xué)大師彼得.德魯克說(shuō)：“當(dāng)今世界，唯一不變的就是不變”，此言最符合下列哪種管理理論?
| A. 精益思想 | B. 業(yè)務(wù)流程再造 |
| C. 全變管理理論 | D. 學(xué)習(xí)型組織 |
2.下面哪種管理方式很貼切的形容了韋伯所稱(chēng)的行政組織?
| A. 胡蘿卜加大棒 | B. 機(jī)械式組織 |
| C．封閉系統(tǒng) | D. 無(wú)人的組織 |
3.下列四種管理職能按時(shí)間順序排列，最符合邏輯的是
| A. 計(jì)劃、控制、領(lǐng)導(dǎo)、組織 | B. 計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制 |
| C. 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 | D. 計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo) |
4.梅奧通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)得出
A. 非正式組織的存在不利于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
B. 正式組織有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
C. 正式組織一個(gè)該設(shè)法取締非正式組織
D. 正式組織中存在非正式組織
5.全面質(zhì)量管理的本質(zhì)是?
A.由顧客需求和期望驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)不斷改善的管理理念。
B.讓用戶的需要拉動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn)，而不是把產(chǎn)品硬推給用戶。
C.針對(duì)不同的環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式。
D.運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)來(lái)考察管理的基本職能。
6. 一般信息系統(tǒng)的要素包括哪些?
| A．輸入、處理、輸出、反饋和控制 | B. 輸入、加工、輸出、反饋 |
| C. 采集、輸入、處理、輸出和反饋 | D. 加工、存儲(chǔ)、傳播、反饋和利用 |
7.下列對(duì)諺語(yǔ)的解讀，不正確的是?
A. “眾人拾柴火焰高”指決策的擬定方案時(shí)，應(yīng)群力群策，形成盡可能多的可行方案。
B. “一盤(pán)棋”思想指決策中要統(tǒng)籌兼顧。
C. “沒(méi)有最好，只有更好”所依據(jù)的是最優(yōu)原則
D. “工欲善其事，必先利其器”這句名言強(qiáng)調(diào)了決策方法對(duì)做好管理決策的重要性
8.下列對(duì)計(jì)劃與決策的理解，正確的是?
A.計(jì)劃是決策的前提，決策是計(jì)劃的邏輯延續(xù)
B.決策為計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)提供保障
C.決策與計(jì)劃相互滲透，有時(shí)甚至是不可分割地交織在一起的
D.計(jì)劃就是決策，沒(méi)有區(qū)別
9. 企業(yè)獲得分銷(xiāo)商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制，屬于何種戰(zhàn)略類(lèi)型?
| A. 橫向多元化 | B. 橫向一體化 |
| C. 前向一體化 | D. 后向一體化 |
10. 按照職能空間分類(lèi)，可以將計(jì)劃分為?
| A. 長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃 | B. 業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃 |
| C. 戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 | D. 程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃 |
11.管理者直接指導(dǎo)下屬工作屬于何種職權(quán)形式?
| A. 參謀職權(quán) | B. 職能職權(quán) |
| C. 直線職權(quán) | D. 專(zhuān)家職權(quán) |
12.戴爾提出判斷一個(gè)組織分權(quán)程度的四條標(biāo)準(zhǔn)，下列描述正確的是?
A.較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權(quán)程度就越小
B. 較低的管理層次做出的決策重要性越多，分權(quán)程度就越小
C. 較低的管理層次做出的決策影響面越小，分權(quán)程度就越大
D. 較低的管理層次做出的決策審核越少，分權(quán)程度就越大。
13. 某企業(yè)規(guī)模較小、非官僚制和非規(guī)范化，則該企業(yè)可能處于組織生命周期的哪個(gè)階段?
| A．創(chuàng)業(yè)階段 | B. 集合階段 |
| C．規(guī)范化階段 | D.精細(xì)階段 |
14.下列說(shuō)法，不符合“彼得原理”的是?
A. 在實(shí)行等級(jí)制度中，每個(gè)人都崇尚爬到能力所不到的層次
B. 設(shè)置助理職務(wù)有利于防止“彼得現(xiàn)象”的產(chǎn)生
C. 由“表現(xiàn)平平”到“超越職務(wù)需要”再到“水平以下”
D. 產(chǎn)生的重要原因是提拔管理人員時(shí)主要依據(jù)他們過(guò)去的工作成績(jī)和能力。
15.現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估主要采取哪種方法?
| A. 目標(biāo)管理法 | B. 個(gè)人自我評(píng)價(jià)法 |
| C. 工作標(biāo)準(zhǔn)法 | D. 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估法 |
16. “58歲現(xiàn)象”反映了經(jīng)理職位工資和付出不符，產(chǎn)生的心理不平衡，想在退休之前“撈一把”的心理和行為，符合哪種理論?
| A.公平理論 | B.期望理論 |
| C. 激勵(lì)的強(qiáng)化理論 | D.雙因素理論 |
17.“上梁不正下梁歪“體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)具有
| A. 法定權(quán) | B．獎(jiǎng)賞權(quán) |
| C. 表率權(quán) | D. 強(qiáng)制權(quán) |
18. 按照組織系統(tǒng)，溝通可分為?
| A.工具式溝通和感情式溝通 | B.個(gè)體間溝通與群體間溝通 |
| C.口頭溝通、書(shū)面溝通等 | D．正式溝通和非正式溝通 |
19. 當(dāng)沖突無(wú)關(guān)緊要時(shí)，或當(dāng)沖突雙方情緒極為激動(dòng)，需要時(shí)間恢復(fù)平靜時(shí)，可采用什么辦法?
| A.遷就 | B.回避 |
| C.強(qiáng)制 | D.妥協(xié) |
20.根據(jù)激勵(lì)過(guò)程的期望理論，激勵(lì)力、效價(jià)和期望值之間的關(guān)系可以表示為
| A. 激勵(lì)力=效價(jià)x期望值 | B．效價(jià)=激勵(lì)力+期望值 |
| C. 期望值=激勵(lì)力x效價(jià) | D．期望值=效價(jià)+激勵(lì)力 |
21.“走一步，看一步，摸著石頭過(guò)河”，這種做事風(fēng)格體現(xiàn)了?
| A. 工作中缺乏好的領(lǐng)導(dǎo) | B．工作中缺乏控制 |
| C．組織沒(méi)有發(fā)揮作用 | D. 工作中缺乏計(jì)劃性 |
22.組織所采取的現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估方法是?
| A. 個(gè)人自我評(píng)價(jià)法 | B．小組評(píng)議法 |
| C．平行對(duì)比評(píng)估法 | D. 目標(biāo)管理法 |
23. 任何系統(tǒng)都是由因果關(guān)系鏈聯(lián)接在一起的元素的集合，元素之間的關(guān)系叫?
| A. 接口 | B. 節(jié)點(diǎn) |
| C. 耦合 | D. 合成 |
24. 以保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量為中心，企業(yè)全體員工參與的質(zhì)量管理和控制階段是?
| A.質(zhì)量檢查階段 | B. 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段 |
| C. 全面質(zhì)量管理階段 | D. 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)階段 |
25. 與內(nèi)部審計(jì)相比，外部審計(jì)的缺點(diǎn)是?
A. 進(jìn)行深入、詳細(xì)的審計(jì)，需要大量的費(fèi)用
B. 需要對(duì)審計(jì)人員進(jìn)行充分的技能訓(xùn)練
C. 難以保證審計(jì)的獨(dú)立性和公正性
D. 對(duì)公司缺乏了解，對(duì)具體業(yè)務(wù)的審計(jì)困難
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分，每小題有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合要求，未選、錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分)
26. 20世紀(jì)90年代以來(lái)，產(chǎn)生了一些體現(xiàn)時(shí)代特征的管理理論，包括?
| A．學(xué)習(xí)型組織 | B. 精益思想 |
| C. 業(yè)務(wù)流程再造 | D. 核心能力理論 |
| E. 全面質(zhì)量管理 |
27. 下列哪些途徑能有效改善企業(yè)道德行為?
| A．挑選高道德素質(zhì)的員工 | B.建立道德守則和決策規(guī)則 |
| C．管理者在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工 | D. 為員工設(shè)定工作目標(biāo)，并對(duì)其進(jìn)行道德教育 |
| E．對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面評(píng)價(jià) |
28.各個(gè)企業(yè)發(fā)展成為國(guó)際企業(yè)有著各自不同的動(dòng)機(jī)。一般來(lái)說(shuō)，這些動(dòng)機(jī)主要包括?
| A. 利用優(yōu)勢(shì)能力 | B. 占領(lǐng)日益增長(zhǎng)的世界商品和服務(wù)市場(chǎng) |
| C. 獲取關(guān)鍵性戰(zhàn)略資源 | D．抵御和分散風(fēng)險(xiǎn) |
| E．對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行反擊 |
29. 企業(yè)可選擇的基本戰(zhàn)略包括?
| A. 成本領(lǐng)先 | B. 戰(zhàn)略聯(lián)盟 |
| C. 市場(chǎng)滲透 | D．特色優(yōu)勢(shì) |
| E．目標(biāo)集聚 |
30.目標(biāo)就有如下哪些特征?
| A．層次性 | B. 網(wǎng)絡(luò)性、多樣性 |
| C．可考核性 | D. 可接受性和可挑戰(zhàn)性 |
| E．伴隨信息反饋性 |
31. 鉅陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)包括
| A. 能適應(yīng)較高不確定性的環(huán)境 | B. 增強(qiáng)職能人員參與項(xiàng)目管理的積極性 |
| C．獲取專(zhuān)業(yè)化分工的好處 | D. 有助于比較不同部門(mén)的貢獻(xiàn) |
| E．易于協(xié)調(diào)管理 |
32.在組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中，影響組織分權(quán)程度的主要因素有哪些?
| A．組織規(guī)模的大小 | B. 政策的統(tǒng)一性 |
| C．員工的數(shù)量和基本素質(zhì) | D. 組織的可控性 |
| E．組織所處的成長(zhǎng)階段 |
33. 影響有效溝通的障礙包括哪些因素?
| A. 個(gè)人因素 | B.環(huán)境因素 |
| C. 結(jié)構(gòu)因素 | D. 人際因素 |
| E.技術(shù)因素 |
34. 組織文化的內(nèi)容包括?
| A．組織的價(jià)值觀 | B. 組織精神 |
| C．倫理規(guī)范 | D. 規(guī)章制度 |
| E．組織技術(shù) |
35. 平衡積分卡的主要控制指標(biāo)包括?
| A. 財(cái)務(wù)方面 | B. 顧客方面 |
| C．內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程 | D. 產(chǎn)品和服務(wù) |
| E．學(xué)習(xí)和成長(zhǎng) |
三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
36.權(quán)變管理理論
37. 確定型決策
38. 上行溝通
39.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
40. 標(biāo)桿控制
四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)
41. 滾動(dòng)計(jì)劃法的定義及其實(shí)施過(guò)程
42. 簡(jiǎn)述梅奧人際管理學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容。
43.如何克服有效溝通的障礙?
44.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類(lèi)型有哪些?
五.論述題(本大題10分)
45.聯(lián)系實(shí)際論述有效領(lǐng)導(dǎo)者得共同特性
六、案例分析題(本題10分)
46. 學(xué)習(xí)型組織的必要性
1970年名列《財(cái)富》雜志“500家大企業(yè)”排行榜的公司到1988年時(shí)已經(jīng)有三分之一的公司銷(xiāo)聲匿跡。依據(jù)殼牌石油公司的估計(jì)，大型企業(yè)的平均壽命不及40年。企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模后，要么因?yàn)殡y度加大，人的知識(shí)能力難以駕馭其發(fā)展而分化瓦解，要么因?yàn)檎w科技和市場(chǎng)因素變化太快員工的知識(shí)有限，而被淘汰。
國(guó)內(nèi)外很多成功的企業(yè)，有一個(gè)共同的特點(diǎn)，這就是十分重視職工的學(xué)習(xí)，努力使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型企業(yè)。美國(guó)排名前25位的企業(yè) ，80%是學(xué)習(xí)型企業(yè)。全世界排名前10位的企業(yè)，100%是學(xué)習(xí)型企業(yè)。我國(guó)的海爾、聯(lián)想 、寶鋼、小天鵝等知名企業(yè)也在實(shí)踐中積極探索建立學(xué)習(xí)型組織�？梢哉f(shuō)，重視員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，正是這些企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。
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