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不同時期的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整
企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整與實現(xiàn)，是企業(yè)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整，可以在不斷變化的市場環(huán)境中，讓企業(yè)遠(yuǎn)離風(fēng)險，尋找新的發(fā)展方向;而企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)，則是對戰(zhàn)略規(guī)劃的具體操作，以下是小編整理的不同時期的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，希望對大家有所幫助。
不同時期的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整
企業(yè)戰(zhàn)略生命周期是指企業(yè)戰(zhàn)略從出生開始，到成長、成熟、衰退甚至死亡的過程。企業(yè)戰(zhàn)略在運轉(zhuǎn)過程中，如果系統(tǒng)內(nèi)各要素之間、各子系統(tǒng)之間以及企業(yè)戰(zhàn)略與外部環(huán)境之間的協(xié)調(diào)關(guān)系發(fā)生障礙，從而導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)對環(huán)境的適應(yīng)能力和自身獲利能力減弱或喪失，企業(yè)戰(zhàn)略將面臨較大的經(jīng)營風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險，甚至產(chǎn)生病態(tài)和衰亡。因而，企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境和條件因素對企業(yè)戰(zhàn)略的生存和發(fā)展至關(guān)重要。對于處于生命周期的不同階段企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，面臨不同的環(huán)境和條件，要求實施與企業(yè)戰(zhàn)略成長特征相適應(yīng)的不同管理行為，這樣才能確保管理的有效性和發(fā)展的持續(xù)性。
比如，對于大多數(shù)剛剛創(chuàng)立的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，
都處于家庭作坊式的投資管理與市場運作水平上，基本上這類企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展在內(nèi)部管理與市場競爭模式等方面，均具有人情化組織結(jié)構(gòu)與人際關(guān)系營銷特色。由于其規(guī)模較小且資產(chǎn)配置較單一，所以管理一般呈現(xiàn)隨意性，這在根本上是符合資源最優(yōu)配置的規(guī)律的，因為在草創(chuàng)初期，企業(yè)戰(zhàn)略還沒有必要在管理上花費太多的成本，他們應(yīng)該把更多的精力主要集中在財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、營銷管理方面。在財務(wù)上重點為融資業(yè)務(wù)資金;在生產(chǎn)上主要是生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝的調(diào)試、生產(chǎn)過程的控制、各種標(biāo)準(zhǔn)的制定;在營銷上主要是如何市場定位，做好市場開發(fā)。對于處在這一生命進(jìn)程階段的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，由于各種生產(chǎn)要素及契約關(guān)系簡單，高度集權(quán)、粗放型的管理制度，方法是比較有效的。這也是好多民營企業(yè)戰(zhàn)略起步快、發(fā)展勢頭好的主要原因之一。
然而，隨著企業(yè)戰(zhàn)略的進(jìn)一步發(fā)展壯大，企業(yè)戰(zhàn)略在有形資產(chǎn)穩(wěn)步增長的同時，包括品牌、技術(shù)、商譽等無形資產(chǎn)開始逐步在總資產(chǎn)中占有較大比例時，企業(yè)戰(zhàn)略便開始進(jìn)入成長期。對于這些企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展而言，隨意的管理可能會帶來滅頂之災(zāi)，使企業(yè)戰(zhàn)略提前進(jìn)入衰退期甚至夭折。因此，企業(yè)戰(zhàn)略不得不向規(guī)范化和信息化管理發(fā)展。
剛剛進(jìn)入成長期的企業(yè)戰(zhàn)略
通常都已建立大部分的規(guī)章制度，但是缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性。工作職責(zé)和程序類制度比較缺乏，規(guī)章制度中的大部分為紀(jì)律性要求，員工對制度執(zhí)行的自覺性不足。這個階段的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展人才流動率很大，優(yōu)秀人才更不愿長期服務(wù)。員工工作效率較低，客戶滿意度不高，企業(yè)戰(zhàn)略總體競爭力較弱。
而在成長期的后期，
企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展內(nèi)各個領(lǐng)域都已建立系統(tǒng)化、規(guī)范化現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展制度，戰(zhàn)略目標(biāo)明確，組織架構(gòu)合理，工作流程清晰，分工職責(zé)明了，同時，信息化運用廣泛，效果顯著。這類企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展員工工作主動性、積極性處于較高層次，擁有較為齊全的優(yōu)秀人才，客戶和員工滿意度較高，競爭力較強(qiáng)，年度銷售額一般為正增長。處在成長期的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，財務(wù)管理、生產(chǎn)管理和營銷管理仍然是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展管理的重點，但是與出生期相比又各有側(cè)重，比如，財務(wù)管理上除了融資成本管理的重要性漸漸凸顯，生產(chǎn)管理上主要是生產(chǎn)的規(guī)范化、批量化、規(guī)�；�，而營銷管理上則更多的關(guān)注品牌和開拓新市場的問題。
當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成熟期時，
企業(yè)資產(chǎn)達(dá)到一定規(guī)模后保持相對穩(wěn)定，各種無形資產(chǎn)在資產(chǎn)配置中占有相當(dāng)?shù)姆蓊~，其數(shù)值也趨于穩(wěn)定，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)趨于科學(xué)合理。經(jīng)過初生期、成長期的發(fā)展歷程，企業(yè)也積累了比較豐富的管理經(jīng)驗，并且獨特的企業(yè)文化這時也初露端倪。但同時，成熟期的企業(yè)往往表現(xiàn)出組織機(jī)構(gòu)臃腫、組織結(jié)構(gòu)龐大復(fù)雜等特點，這時的企業(yè)管理往往集中在營銷方面，其內(nèi)容重點主要是保證比較穩(wěn)定的市場份額。衰退期的到來使企業(yè)感到了未來發(fā)展的危機(jī)，企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略、市場營銷、生產(chǎn)運作、財務(wù)成本、人力資源等方面都可能出現(xiàn)了問題，使得企業(yè)在管理的各方面開始進(jìn)行全面重新審視。
以上是對企業(yè)生命周期以及各階段管理特點的一個簡要概述，雖然不是精確的描述，但是也基本上涵蓋了普遍的規(guī)律。值得強(qiáng)調(diào)的是，正如我們前面說的，并不是所有的企業(yè)都能走完上述生命周期描述的全過程。事實上，絕大多數(shù)企業(yè)并沒有經(jīng)歷成長期或成熟期就直接進(jìn)入衰退期，原因在于企業(yè)在經(jīng)營過程中未能及時地對環(huán)境和企業(yè)自身發(fā)展所產(chǎn)生的變化作出反應(yīng)，沒有能按照企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要及時調(diào)整戰(zhàn)略和管理的策略，以至于企業(yè)病入膏肓、積重難返。那么，我們下面就來談一談針對不同的發(fā)展階段，企業(yè)應(yīng)該采取哪些應(yīng)變策略。
對于處于草創(chuàng)階段的企業(yè)，由于規(guī)模、資金、人力資源等各方面的約束，精準(zhǔn)的目標(biāo)市場定位既是發(fā)展的客觀要求也是企業(yè)的成功之匙。這個階段的產(chǎn)品定位應(yīng)發(fā)揮其小企業(yè)靈活的特點，根據(jù)市場變化適時地進(jìn)行調(diào)整，產(chǎn)品間關(guān)聯(lián)性應(yīng)相對集中。因此，嚴(yán)密的市場調(diào)查是企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期必須花大力氣來做的事情，通過市場調(diào)查，企業(yè)可以細(xì)分市場，找出那些有一定成長空間但是目前還沒有具有統(tǒng)治力的競爭者的市場作為突破口，在這個互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展、信息滿天飛的時代，這一點對于創(chuàng)業(yè)者來說尤為重要。
選對了市場，那么企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展主要取決于企業(yè)的追求。如果追求的是用進(jìn)步的方法解決社會廣大受眾實際問題，企業(yè)就具有了做大的又一個前提，因為企業(yè)追求會體現(xiàn)在產(chǎn)品定價、分銷渠道、售后服務(wù)、公司治理等各個方面。實踐證明企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的產(chǎn)品和服務(wù)從長遠(yuǎn)角度來講對社會進(jìn)步有意義、對受眾有正面價值，那么企業(yè)才會受到社會的認(rèn)可，獲得繼續(xù)發(fā)展的權(quán)利。谷歌、攜程，剛開始創(chuàng)業(yè)的時候都是好幾年專注在一個領(lǐng)域，關(guān)注細(xì)節(jié)，把提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量水平的新技術(shù)應(yīng)用到用戶體驗上，并逐步做到這個行業(yè)的頂尖，隨之他們的企業(yè)也成為這個行業(yè)內(nèi)最頂尖的企業(yè)。
企業(yè)發(fā)展的四個時期和管理問題
根據(jù)傳統(tǒng)的企業(yè)生命周期理論，企業(yè)發(fā)展要經(jīng)歷企業(yè)創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期、衰退期。本文以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為前提，將企業(yè)發(fā)展分為創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期、持續(xù)成長期四個階段。
企業(yè)在四個不同的發(fā)展時期具有不同的特點，特別是面臨不同的管理問題，集中在市場產(chǎn)品、內(nèi)部組織和流程、人員和文化四個方面。
創(chuàng)業(yè)者設(shè)立企業(yè)的基本原因是對市場需求的把握和預(yù)測，以及組織資源開發(fā)適合市場需求的新產(chǎn)品。在此期間，新產(chǎn)品剛剛上市，甚至市場上也沒有新產(chǎn)品，顧客對產(chǎn)品了解甚少，市場前景也不明朗，競爭者也很少，很少互相直接交鋒。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊雖然辛苦，但大家目標(biāo)一致，高度團(tuán)結(jié)。組織非常正式，沒有明確的分工，采用個人獨立工作或分散團(tuán)隊的運營方式，但效率很高，大家互相合作，創(chuàng)業(yè)的靈魂人物影響到每個人。
創(chuàng)業(yè)期企業(yè)面臨的主要問題是市場和產(chǎn)品的創(chuàng)新問題。
隨著新產(chǎn)品開放市場局面，企業(yè)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，企業(yè)進(jìn)入了成長期。在此期間，客戶的產(chǎn)品知識日益豐富，對質(zhì)量、價格、交貨等提出了更高的要求。競爭者增加，競爭范圍擴(kuò)大，企業(yè)對價格競爭的壓力越來越大。為了擴(kuò)大規(guī)模，占據(jù)有利的市場地位，企業(yè)不再滿足于單一產(chǎn)品的發(fā)展，而是轉(zhuǎn)向了產(chǎn)品的多樣化開發(fā)。
在人力方面，新員工的流入對企業(yè)現(xiàn)有的價值和行為規(guī)范有很大影響。領(lǐng)導(dǎo)再也不能控制所有人了。中層管理者想要更多的權(quán)力和權(quán)威。人力的素質(zhì)和水平越來越不能滿足公司發(fā)展的要求。
在組織和流程方面，責(zé)任沒有明確區(qū)分，流程運行不順暢的問題導(dǎo)致效率下降。部門間的協(xié)調(diào)越來越多，出現(xiàn)了大量的新業(yè)務(wù)、新問題，大家看、商量、評價，但不解決，部門本位主義就越來越明顯。
一般來說，進(jìn)入成熟期的企業(yè)面臨寡頭市場競爭格局，競爭變得更加激烈和多樣化。顧客不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，價格低廉，而且在某些方面能給他們帶來獨特的價值。品牌在市場競爭中變得越來越重要。企業(yè)很難擴(kuò)大市場份額，要付出沉重的代價，但如果不努力一點，將面臨市場份額的喪失和下降趨勢。
在員工層面，創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的精神越來越淡薄，取而代之的是有規(guī)律的思維和循序漸進(jìn)的節(jié)奏，官僚主義形成，越來越嚴(yán)重。
組織和流程的僵化問題也日益嚴(yán)重，組織結(jié)構(gòu)臃腫繁雜，組織內(nèi)部聽不到顧客的要求和不滿。流程運營困難、效率低下，文件“旅行”現(xiàn)象隨處可見。如果企業(yè)能在成熟期后避免衰退期，也就是進(jìn)入持續(xù)發(fā)展期，實現(xiàn)永久的經(jīng)營追求。
進(jìn)入持續(xù)增長期的企業(yè)一般都在經(jīng)歷急劇的變化，包括IBM和通用電氣、如何為企業(yè)文化注入新的理念和活力、如何克服巨大的成本壓力、如何快速響應(yīng)客戶的各種需求、如何整合現(xiàn)有業(yè)務(wù)以實現(xiàn)業(yè)務(wù)變革等。這是企業(yè)在這個時期面臨的巨大挑戰(zhàn)。
管理創(chuàng)新戰(zhàn)略的不同發(fā)展階段
企業(yè)能否持續(xù)增長和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵在于經(jīng)營創(chuàng)新。圍繞政策、組織、流程、信息技術(shù)四個管理要素，企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的發(fā)展階段，針對不同的管理問題采取不同的管理創(chuàng)新戰(zhàn)略。
1.企業(yè)家精神管理創(chuàng)新戰(zhàn)略
創(chuàng)新側(cè)重于市場和產(chǎn)品戰(zhàn)略，其本質(zhì)是圍繞市場需求的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新。市場調(diào)查、目標(biāo)市場選擇和分析、產(chǎn)品定位、技術(shù)平臺選擇。這些工作的好壞都直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。創(chuàng)業(yè)期企業(yè)工作量不大，但要特別注意建立銷售渠道。銷售渠道可以為企業(yè)提供充分的客戶需求和反饋，有效地指導(dǎo)公司的市場和產(chǎn)品戰(zhàn)略，一旦產(chǎn)品具有市場優(yōu)勢，就可以通過現(xiàn)有渠道形成規(guī)模，搶占市場機(jī)會，擴(kuò)大與競爭對手的距離。
2.長期管理創(chuàng)新戰(zhàn)略
創(chuàng)新要以組織成長為重點，其核心是人力資源管理。隨著企業(yè)在事業(yè)上逐漸走上正軌，組織問題成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。在英國讀MBA期間，對導(dǎo)師和英國私營企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示，如果這些企業(yè)的規(guī)模達(dá)到4000萬英鎊，就會出現(xiàn)瓶頸，只有不到5%的企業(yè)能夠克服這一瓶頸，繼續(xù)增長，而其余企業(yè)則停滯不前或倒閉。這個瓶頸是組織管理問題。
為了解決組織增長問題，企業(yè)必須形成自己的使命、愿景和核心價值，并得到組織成員的認(rèn)可，在此基礎(chǔ)上建立公司的組織結(jié)構(gòu)和人力資源管理系統(tǒng)。人力資源管理中最重要的是績效管理體系、薪酬激勵、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)體系。
成長期企業(yè)要防止“投資”陷阱——創(chuàng)業(yè)的“夢想成真”誘惑和外部誘惑容易促使企業(yè)投資到不相關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從而防止能源和資源分散。因此，企業(yè)在商業(yè)戰(zhàn)略中的明智選擇是有限的相關(guān)多樣化，特別是基于核心技術(shù)和核心能力的產(chǎn)品多樣化發(fā)展。
管理和業(yè)務(wù)活動的控制力必須逐步加強(qiáng)。企業(yè)要逐步建立規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和制度，企業(yè)要設(shè)計有效的管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建設(shè)，以支持管理和業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3.成熟的管理創(chuàng)新戰(zhàn)略
創(chuàng)新的重點是業(yè)務(wù)流程的重組。目標(biāo)是通過企業(yè)價值鏈的創(chuàng)新創(chuàng)造與競爭對手不同的價值，提高客戶滿意度，以保持客戶忠誠度，保持和提高公司產(chǎn)品和服務(wù)的市場份額。
業(yè)務(wù)流程重組必須有組織的合作和信息技術(shù)支持。組織方面，最重要的是打破部門間的“墻”，成立部門間團(tuán)隊，提倡以客戶為中心、注重整體成果的企業(yè)文化。業(yè)務(wù)應(yīng)用程序信息系統(tǒng)是業(yè)務(wù)流程重組的原動力，它是圍繞業(yè)務(wù)流程構(gòu)建的，有助于實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的目標(biāo)。
4.管理創(chuàng)新戰(zhàn)略的可持續(xù)發(fā)展期
創(chuàng)新側(cè)重于以it為中心的業(yè)務(wù)變革，從而實現(xiàn)組織變革和業(yè)務(wù)流程的整合。
滿足顧客的需求，特別是滿足顧客不斷變化和個性化的需求，是企業(yè)經(jīng)營的永恒主題。進(jìn)入成熟期的企業(yè)由于組織和運營的僵化，不能適應(yīng)市場和競爭的變化，最終走向衰退。信息技術(shù)的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為規(guī)�；钠髽I(yè)保持高度的靈活性、適應(yīng)市場、適應(yīng)變化創(chuàng)造了條件。敏捷制造、虛擬組織、供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)。當(dāng)今流行的it應(yīng)用熱點和方向不僅是為了提高業(yè)務(wù)效率，而且是為了改變企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，使企業(yè)在持續(xù)競爭中立于不敗之地。
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