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2010年個人工作總結(jié)

個人工作總結(jié)就是把一個時間段的個人工作情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究,分析成績、不足、經(jīng)驗等?偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種,是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考?偨Y(jié)與計劃是相輔相成的,要以個人工作計劃為依據(jù),制定個人計劃總是在個人工作總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的。個人工作總結(jié)一般的格式為標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾四部分。

2010年個人工作總結(jié)1

  時間太瘦,指縫太窄,一晃,20xx年就這樣過了,剛來到公司可能一下子還沒從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變過來,有點不適應(yīng),但慢慢就習(xí)慣了這樣的節(jié)奏。入職恒力公司的客服部到現(xiàn)在已經(jīng)半年有余,過去的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)以及包容下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在著不足。

  客服部是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,所以各個部門的同事都要和諧相處,因為客服人員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)以及各部門在工作上的支持直接影響著客服部整體工作,因此老大對每個客服人員的要求還是挺嚴(yán)格的,認(rèn)真細(xì)致和專業(yè)是必不可少的。要學(xué)會把枯燥而單調(diào)的工作做得有聲有色單有專業(yè)知識是遠遠不夠的,所以老大對新入職員工的各方面的培訓(xùn)做的還是挺到位的,就連最基本的都要教,就我個人而言,剛來公司培訓(xùn)了一個月調(diào)回韶關(guān)工作,感覺自己只是把客服人員最基本的皮毛學(xué)了下而已,但在之后又要求我回公司再深入學(xué)習(xí)一個月,當(dāng)時覺得沒這個必要,但是當(dāng)我下來感覺自己有點落后之后覺得確實有這個必要,可以為自己將來在韶關(guān)工作打下更堅實的基礎(chǔ)。

  在工作中隨時都會遇到自己不懂的問題,被問及的同事都挺樂意教,不會擺著一副老員工的架子,這點對于新員工來說是一種欣慰,當(dāng)然工作中也會遇到一些很刁鉆的客戶,作為一個客服人員來說,首先應(yīng)該對客戶以誠相待,把客戶當(dāng)成朋友,真心為客戶提供切實有效地咨詢和幫助,在為客戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽客戶的問題,這樣才會保持冷靜,細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),熄滅客戶情緒上的怒火,處理這樣

  的問題不單客服人員基本的技巧要掌握還要學(xué)會隨機應(yīng)變,防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起客戶更大的投訴,所以在工作中要積累更多的經(jīng)驗。

  說真的,在工作中有時候有些細(xì)節(jié)問題自己也察覺不到,可能是因為自己不夠細(xì)心和熟練,或者還不夠?qū)I(yè),有時工作中出點錯也在所難免,我會盡力克服這些缺點,希望以后可以做到更好。

2010年個人工作總結(jié)2

  自畢業(yè)后擔(dān)任技術(shù)員以來,我主要從事測量工程的管理,學(xué)習(xí)、實踐操作等工作,歷任平定高速公路項目部橋梁負(fù)責(zé)和測量工程輔助技術(shù)員。再到福州雷力之星駐嘉峪關(guān)供水工程測量負(fù)責(zé)和資料整編工作,現(xiàn)在任中鹽甘肅武陽鹽化有限公司項目部測量負(fù)責(zé),兼任科學(xué)技術(shù)協(xié)會副秘書長職務(wù),幾年來我立足本職,愛崗敬業(yè),勤奮工作,圍繞新形勢下工程測量的新要求,按照以需要求為標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)測量工作更精確,更專業(yè)為目的,重點圍繞工程測量制度和經(jīng)驗做一定的工作。

  項目測量工作是工程施工的重要程序,也是施工質(zhì)量控制與檢測的重要環(huán)節(jié),為了加強項目測量工作的管理統(tǒng)一項目測量的有關(guān)制度,更好的為創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程,爭取最佳效果的項目目標(biāo)提供保障。

  一、 施工單位接到樁點后,測量工作者需對樁點加以保護并進行復(fù)核。需進行加密的應(yīng)仔細(xì)勘察地形選點。選用良好的地方牢固,施工中不易被破壞地點為加密點。

  二、 當(dāng)設(shè)計院圖紙審核到位后,對測量工作人員的主要任務(wù)是審圖。根據(jù)以經(jīng)驗施圖紙會有許多錯誤。如不仔細(xì)審閱邊施工,這些錯誤隱患會給工程造成嚴(yán)重后果。雖然這是設(shè)計責(zé)任,但我們難逃干系。在審閱圖紙時一定結(jié)合相關(guān)其它圖紙,掌握變化,其中復(fù)核樁基頂高程是重點。

  三、 灌注樁施工是橋梁定準(zhǔn)的關(guān),列為監(jiān)理全檢項目,它為今后承臺墩柱的位置提供參照物,在計算灌樁數(shù)據(jù)時,要注意是否有線形偏位,另外在計算橋臺灌樁數(shù)據(jù)時應(yīng)仔細(xì)審清橋臺伸縮縫是否與橋臺中心線一致。如有柱位丟失要說明理由,由于人為導(dǎo)致莊主丟失應(yīng)建立懲罰制度。因為臨時補樁危險性很大。

  四、 承臺鋼筋成型后,要對鋼筋法線方位進行嚴(yán)密控制。如線路中心與墩柱中心線有偏位,策應(yīng)高度應(yīng)重視,墩柱中心坐標(biāo)及法向方位角數(shù)據(jù)應(yīng)在室內(nèi)完成表計算,偏位數(shù)值單位要統(tǒng)一,墩柱筋十字線臨時控制點位置應(yīng)牢固,標(biāo)志清晰,并與下道工序負(fù)責(zé)人指數(shù)移交方可離去。

  五、 墩柱頂高和水準(zhǔn)測量控制橋梁工程關(guān)鍵步驟,對與一次墩柱成型澆注之前,應(yīng)至少兩遍測量效核柱頂高程水準(zhǔn),并用鋼尺丈量柱頂與承臺頂間距離 是否與設(shè)計相符,其它柱頂高程測量,如標(biāo)記在鋼筋表面應(yīng)清晰規(guī)范,基準(zhǔn)面在下。

  六、 箱梁的施工是橋梁施工的最主要部分,也是重點。箱梁施工中測量數(shù)據(jù)主要為箱梁的地板邊線,防撞墻內(nèi)邊線和箱梁的地面。翼板,頂面高程。要求邊線和高程數(shù)據(jù)必須由兩個人對算,在計算過程中要尤其注意,箱梁結(jié)構(gòu)中線和設(shè)計線路中線是否重合。

  七、 測量工程的外業(yè)作業(yè)重要但是內(nèi)業(yè)工作更重要,內(nèi)業(yè)資料應(yīng)整齊,明確、清晰。我們在工作中,對圖紙變通資料第一時間掌握應(yīng)是我們更能深刻清楚的對工作的表現(xiàn)。

  作為合格的測量人員必須應(yīng)對各種各樣的工程,運用不同的測量方法,找出不同工程的測量重點,保證工程進度質(zhì)量正常運轉(zhuǎn)。充分利用計算機軟件計算管理數(shù)據(jù),在把效數(shù)據(jù)輸入計算機中形成數(shù)據(jù)校核,單人不能完成測量任務(wù)團體合作一致是我們的優(yōu)良傳統(tǒng),另外鞏固基礎(chǔ)知識,強化正確的操作技能。

  工程測量在房建中是工程實體施工的前提和基礎(chǔ)性工作,工程測量的工作內(nèi)容是將建筑總平面圖上所設(shè)計的建筑物,構(gòu)筑物的位置,按照設(shè)計要求,測設(shè)到施工現(xiàn)場,正確的定位到地面上。

  工程技術(shù)的發(fā)展不斷對測量工作提出新的要求,特別是全球定位系統(tǒng)(GPS)、地理信息系統(tǒng)(GIS)、攝影測量與遙感(RS)以及數(shù)字化測繪和地面測量技術(shù)的發(fā)展,使工程測量的手段、理論和方法產(chǎn)生了深刻的變化。

  (1)開挖前測量放線的依據(jù):必須有甲方提供的設(shè)計院繪制的平面圖及經(jīng)規(guī)劃局批準(zhǔn)的規(guī)劃許可證。測繪院提供的定樁坐標(biāo)成果通知書。施工方和監(jiān)理方才能進行放線和驗線工作。

  (2)施工方測量放線報驗單及工程定位測量記憶錄必須經(jīng)監(jiān)理簽字同意。

  (3)監(jiān)理驗線后,施工方才能開始施工挖方,注意放線用經(jīng)緯儀測角度,打線用鋼尺拉距離。為了防止出現(xiàn)差錯最好用對角線的方法復(fù)測結(jié)果。場內(nèi)應(yīng)設(shè)臨時BM點的位置均應(yīng)反映到工程定準(zhǔn)測試記錄表中。同時BM點應(yīng)通視好、堅固不易破壞、并且明顯標(biāo)志。

  (4)基坑驗線應(yīng)注意,待墊層,防火層做完后,施工單位可開始放線。除外輪廓之外,內(nèi)墻,底圈梁柱,后澆帶,電梯井薄部位均應(yīng)放出。該線在檢驗是一定要細(xì)致,否則會造成錯位和漏插筋的問題,當(dāng)控制網(wǎng)或主軸線測定后,應(yīng)立即對樁柱采取保護措施。路面上可使用射釘槍在一般土地上應(yīng)澆注(200mm*200mm*100mm)的樁,樁頂面覆以(200mm*200mm*3mm)的鋼板,此外還應(yīng)將控制網(wǎng)和各點點位繪制到平面圖上,并提請項目部采取切實措施保護好樁位。

  通過以上對路建工程測量和房建工程測量,經(jīng)總結(jié)分析我認(rèn)為作為合格的一名測量人員必須應(yīng)對各種測量工程,都要認(rèn)真、細(xì)心、踏實的心態(tài)去工作,從中總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)新問題,處理舊問題,以一種不怕累和環(huán)境的艱苦,去嘗試測量給你帶來快樂。

2010年個人工作總結(jié)3

  20xx年度學(xué)年第二學(xué)期,我擔(dān)任高一14、15兩班的《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》、高二12、13班的《漢字錄入》兩門課程的教學(xué),帶過一段時間高一12班的《漢字錄入》,《微機應(yīng)用》課已成為職業(yè)中專各專業(yè)必修的專業(yè)基礎(chǔ)課。了解計算機的基本理論,學(xué)會計算機的基本操作,是二十一世紀(jì)的青年必須具備的能力之一。在教育教學(xué)上崗位上,愛崗敬業(yè),嚴(yán)謹(jǐn)治教,熱愛學(xué)生,努力做到把學(xué)生教好,讓學(xué)生成功成才。計算機課,側(cè)重于學(xué)生實際操作,學(xué)生的實際操作情況如何直觀的反映出教育教學(xué)的效果和水平。要真正做到為人師表、教書育人,較好的完成教育教學(xué)工作任務(wù),需要付出很多的耐心和精力。下面,我對本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下:

  1、努力提高個人專業(yè)知識學(xué)習(xí)

  計算機技術(shù)知識更新很快,新知識、新產(chǎn)品、新術(shù)語幾乎天天出現(xiàn)。作為計算機科目教師,只有不斷地更新自己的知識,不斷地提高自身的素質(zhì),不斷地自我加壓,才能將計算機知識更流暢地、輕松地、完整地講授給學(xué)生,才能讓學(xué)生始終走在計算機技術(shù)知識的前端,跟上不斷發(fā)展的時代步伐。

  2、認(rèn)真?zhèn)湔n

  開學(xué)初,根據(jù)學(xué)校要求,認(rèn)真寫好教學(xué)計劃,寫好電子教案,平時做到周前備課,備課時認(rèn)真鉆研教材教法,深入研究各個版本內(nèi)容,力求吃透教材,找準(zhǔn)重點、難點,克服教學(xué)中的隨意性。備課時注意三個方面:

  ①備教材:鉆研教材、搜集有關(guān)資料及新科技等前沿信息,對教材系統(tǒng)、重點和難點內(nèi)容,做到心中有數(shù)。

 、趥鋵W(xué)生:經(jīng)常了解學(xué)生的態(tài)度,知識基礎(chǔ),學(xué)習(xí)方法,增強教學(xué)的針對性。

 、蹅浣谭ǎ哼x擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法、手段和現(xiàn)代教學(xué)媒體,提倡使用現(xiàn)代教學(xué)手段。

  備課教案全部采用電子教案,同時為了上好每一節(jié)課,通過上網(wǎng)查資料,集中別人的優(yōu)點確定自己的教學(xué)思路。計算機應(yīng)用在信息時代的發(fā)展迅猛,作為計算機教師,我時刻關(guān)注著任教科目的發(fā)展動態(tài),認(rèn)真鉆研教材教法,了解該科目的最新動態(tài),找準(zhǔn)重點、難點,克服教學(xué)中的隨意性。

  3、認(rèn)真上課

  1)理論課

  課前研究教育對象和內(nèi)容,改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法,進入中職學(xué)校的學(xué)生大多是上不了高中的學(xué)生,學(xué)生自學(xué)性差,自學(xué)能力差,領(lǐng)悟能力差,在課堂上教師所講內(nèi)容學(xué)生能記住的很少,而課后學(xué)生很少看書,上機的時候遇到一點問題就不知所措了。采用傳統(tǒng)課堂講述法,不考慮中專生這個特殊的學(xué)習(xí)群體中,教學(xué)效果當(dāng)然不好。上課時除認(rèn)真講課,要教學(xué)目的明確外,教師在講解理論知識時,如果只用專業(yè)術(shù)語講解,不考慮到學(xué)生現(xiàn)有的接受能力,教學(xué)效果很難說好!按虮确健笨梢誀I造一種輕松活潑的課堂氛圍,引起學(xué)生的注意,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。巧用類比,化難為易,取得了較好的效果。在講述“資源管理器”窗口的功能時,文件夾及文件的操作是重點,也是難點。

  為了幫助學(xué)生理解“文件夾”及“文件”的概念,本人巧用“類比”,把資源管理器和我們?nèi)粘I钪械臋n案室進行類比來講述,在日常生活中,我們最關(guān)心的是文件內(nèi)容及文件存放的位置,即存于某檔案室、某檔案柜、某抽屜里,而對于“資源管理器”來說,我們也最關(guān)心文件內(nèi)容及文件存放的位置,即位于某盤符、某文件夾、某子文件夾,這就是“資源管理器”中文件的路徑。通過這樣的類比,學(xué)生對“資源管理器”中“文件”和“文件夾”的概念有了很深的理解,再來講述“資源管理器”窗口的基本操作以及管理文件及文件夾的操作,學(xué)生就能比較輕松地接受。在學(xué)習(xí)“Word20xx字處理”時,可以把“資源管理器”窗口與“Word20xx”窗口進行比較,先打開“資源管理器”窗口,再打開“Word20xx”窗口并橫向平鋪,引導(dǎo)學(xué)生比較“資源管理器”窗口和“WORD20xx窗口”有哪些相同和不同。

  同學(xué)們立即邊看書邊思考,既鍛煉了學(xué)生的思維,又培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)能力。后來學(xué)生各抒己見,問題答案逐漸明朗化,接著教師歸納總結(jié),學(xué)生明白。對“窗口”和“對話框”的組成也可以引導(dǎo)學(xué)生用“比較法”來學(xué)習(xí)。同學(xué)們經(jīng)過觀察,分析,發(fā)現(xiàn)窗口和對話框的最明顯的區(qū)別是窗口標(biāo)題的最左邊有控制圖標(biāo),窗口標(biāo)題欄的最右邊有最小化、最大化按鈕,而對話框有幫助按鈕;窗口可以改變大小、而對話框不能改變大小;對話框隨時可以啟用幫助按鈕、而窗口要通過幫助菜單才能獲得幫助。教師教給學(xué)生好的方法,學(xué)生學(xué)得牢、記得住,學(xué)習(xí)積極性也大大提高。然后,教師可以舉大量的實例讓學(xué)生判斷哪些是窗口,哪些是對話框,加深了印象,學(xué)生學(xué)得輕松。

  《微機應(yīng)用》是一門操作性很強的課程,光學(xué)理論知識,學(xué)生沒有獲得感觀上的認(rèn)知,教學(xué)效果也不好。因此,本人經(jīng)常通過多媒體演示教學(xué)內(nèi)容,讓形、音進入學(xué)生多種感觀,一些課堂上很難明白的東西,一下子就清楚明了。例如在講述WORD文字排版軟件時,本人先將一張圖文并茂的電子賀卡展示給學(xué)生看,引起了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,再演示這張“電子賀卡”的制作過程。學(xué)生看得認(rèn)真,聽得明白。一般教師花35分鐘時間講解,后15分鐘由一名學(xué)生上臺操作,遇到問題,當(dāng)堂課解決,只有在不斷的發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的過程中,學(xué)生的能力才會提高。借用先進的教育教學(xué)手段,化“抽象”為“直觀”,節(jié)約時間,輕松明了,形象直觀。

  課堂教學(xué)體現(xiàn)教材的科學(xué)性和思想性,努力做到信息知識、信息能力、信息情意三者統(tǒng)一。使“知識與技能”、“過程與方法”以及“情感和價值觀”三方面目標(biāo)均能實現(xiàn)。力求抓住重點,突破難點,做到條理清楚、難度適宜、密度合理,保證授課內(nèi)容的科學(xué)性和思想性,精講精練,不出現(xiàn)知識性錯誤。運用多種教學(xué)方法,注重講思路、講規(guī)律、講方法、學(xué)法,力求生動活潑,充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。同時引導(dǎo)學(xué)生看待和使用網(wǎng)絡(luò)信息,推薦知名學(xué)習(xí)網(wǎng)站,通過一些教學(xué)網(wǎng)站的視頻教學(xué),進一步加強學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源自學(xué)的能力,學(xué)會如何通過網(wǎng)絡(luò)答疑解惑。

  2)實訓(xùn)課

  結(jié)合理論課內(nèi)容,實訓(xùn)較多采取實例教學(xué)法,從現(xiàn)實工作中所需要用到的知識為突破口,將以后工作中將要涉及的知識點編輯成作業(yè),先發(fā)放給學(xué)生自學(xué)練習(xí),教師在旁指導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)、獨立思考和獨立解決問題的能力,之后講解作業(yè),對學(xué)生在作業(yè)過程中所遇到的問題做重點講解。實訓(xùn)中要注意的是,我校生源來自不同的地方,城市和農(nóng)村的學(xué)生計算機基礎(chǔ)相差較大,要對基礎(chǔ)較差的學(xué)生進行手把手的耐心的輔導(dǎo),給予他們鼓勵,增強他們的對計算機學(xué)習(xí)的信心,并教育他們學(xué)習(xí)方法,讓他們以最快的速度趕上教學(xué)進度。

  教學(xué)中重點通過實際操作強化理論,這樣更便于學(xué)生對知識的強化理解,使教學(xué)真正的從“理論教學(xué)”轉(zhuǎn)變成“實操教學(xué)”,讓學(xué)生把每次作業(yè)當(dāng)成日常工作中的工作任務(wù)去完成,既提高了學(xué)生的動手能力,也培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),提高了他們的積極性。計算機課關(guān)鍵在于學(xué)生學(xué)會操作,因此應(yīng)當(dāng)給出足夠的時間讓學(xué)生上機實習(xí),把學(xué)習(xí)主動權(quán)交給學(xué)生。

  在上機前,教師要做充分的準(zhǔn)備,比如說準(zhǔn)備上機題目,包括必做題和選做題,必做題應(yīng)詳細(xì)寫明操作步驟,學(xué)生按照操作步驟一步步操作,否則的話,對那些反應(yīng)比較慢的同學(xué),光幾個上機題目,他們會覺得無從下手的。選做題可以只給出題目而不給出操作步驟,這樣可以鍛煉學(xué)生的創(chuàng)造能力。整個教學(xué)過程,學(xué)生瀏覽一遍,教師講一遍,多媒體演示一遍,學(xué)生操作一遍,遇到問題,大多數(shù)學(xué)生能自己解決,對極少數(shù)較難解決的問題,教師可以進行適當(dāng)?shù)狞c撥。

  教師應(yīng)把主要精力放在:督促差生完成實習(xí)任務(wù);督促基礎(chǔ)好的學(xué)生做完選做題;對每個學(xué)生的上機情況進行嚴(yán)格考核評分。在整個上機過程中,學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,學(xué)生在上機中獲得成就感,這就促使他們更加努力地去學(xué)習(xí)新的知識,而教師對學(xué)生上機時遇到的問題進行適當(dāng)?shù)狞c撥,增強了學(xué)生戰(zhàn)勝困難的信心。師生之間形成良好的互動,通過多個環(huán)節(jié),化說教為實效,取得了較好的教學(xué)效果。當(dāng)學(xué)生看到自己用電腦制作的電子賀卡,用計算機繪制的課程表、新生登記表等各項成果,對《微機應(yīng)用》課產(chǎn)生了興趣,原來學(xué)微機并不難呀!

  4、認(rèn)真總結(jié)

  課堂布置作業(yè),認(rèn)真評改學(xué)生作業(yè),從作業(yè)中發(fā)現(xiàn)問題,及時點撥給學(xué)生,課后及時做好課后反思,不斷總結(jié)經(jīng)驗,真正的向課堂40分鐘要質(zhì)量。

  5、加強學(xué)生思想教育

  對于計算機課,尤其是上機課,學(xué)生網(wǎng)癮較大,游戲癮較大,沒有外網(wǎng)沒有上機興趣,這種現(xiàn)象嚴(yán)重影響了課堂教學(xué)紀(jì)律和效果,為改變這種現(xiàn)狀,引導(dǎo)學(xué)生樹立端正的學(xué)習(xí)態(tài)度,我們采用多種方式,選擇無網(wǎng)絡(luò)教學(xué),多講目標(biāo)和道理,與學(xué)生溝通,讓學(xué)生先接受教師,再接受該教師所教的課程。另外,作為任課教師,并不僅僅局限在課程教學(xué),學(xué)生德育教育、為人處事、接人待物等方面的教育也是必要的也是任課教師應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任。通過學(xué)生日常的QQ交流可了解到學(xué)生的各種思想動態(tài),及時給他們回復(fù),指導(dǎo)他們在學(xué)習(xí)和生活中的問題,進一步融合師生之間的關(guān)系。

  以上是我在本學(xué)期計算機應(yīng)用教學(xué)工作中的總結(jié)。我知道作為一名計算機教師,始終堅信“因材施教、深入淺出”才能出奇招。教師在教學(xué)過程中,要采用科學(xué)的教學(xué)方法,努力培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)生學(xué)得快、記得住、記得牢。只有這樣,學(xué)生才會學(xué)得一技之長,我們的教學(xué)才會收到事半功倍的效果。通過本學(xué)期的教育教學(xué),我進一步積累了不少的計算機教學(xué)經(jīng)驗,豐富了有價值的作業(yè)題庫,真正做到了因材施教。但由于客觀原因,本學(xué)期在教學(xué)上也存在著一些不足,一是課程設(shè)置每周兩節(jié)太少,加之我們使用三機房,機子老化嚴(yán)重制約了學(xué)生的上機效果,致使理論課與實訓(xùn)課的教學(xué)很難協(xié)調(diào),上課效果沒有得到高效發(fā)揮;二是我上課班級因為頂崗實習(xí),耽誤了一個月的時間本來這個學(xué)期時間相對又較短,影響了教學(xué)進度和成績。但下個學(xué)期我將利用學(xué)生業(yè)余時間,想辦法為他們彌補這個遺憾,盡快補上落下的課程。

統(tǒng)計員個人上半年工作總結(jié)

標(biāo)簽:個人工作總結(jié) 時間:2022-10-21
【yjbys.com - 個人工作總結(jié)】

  總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編整理的統(tǒng)計員個人上半年工作總結(jié),希望對大家有所幫助。

  上半年,在廠長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我廠生產(chǎn)的國家xxx,經(jīng)過廣大用戶的使用,備受好,深受廣大用戶喜愛。由統(tǒng)計局的業(yè)務(wù)指導(dǎo),本著以積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,做好工作。在工作中,首先在思想上。認(rèn)識工作的重要性、責(zé)任性。推進統(tǒng)計工作,向經(jīng)濟社會發(fā)展搞好統(tǒng)計。其次在工作力度上。以謀劃工作機制,奪取統(tǒng)計工作的進展,賦予工作效率。以認(rèn)清職任、明確任務(wù)、提高工作效率。然后在業(yè)務(wù)技術(shù)上。搞好經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)計測算。就以經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展的價值計量、增長率的提高,均為做到數(shù)出有據(jù)的統(tǒng)計準(zhǔn)則。匯報如下:

  一、所做的工作半年來,緊緊圍繞本職工作的要求

  以有序的工作機制,抓住工作中的重點、難點。其次,在理清工作思路的基礎(chǔ)上。側(cè)重于工作中的三抓:抓重統(tǒng)計基礎(chǔ)、抓重統(tǒng)計測算、抓重統(tǒng)計調(diào)查,促使統(tǒng)計工作得到有條不紊地開展。

  (一)抓重統(tǒng)計基礎(chǔ)、力求質(zhì)量提高抓重統(tǒng)計基礎(chǔ),是搞好統(tǒng)計工作的首要之舉。也是體現(xiàn)了統(tǒng)計業(yè)務(wù)技術(shù)得到有序進行,更是為數(shù)據(jù)質(zhì)量提供正確依據(jù),急需奠定統(tǒng)計基礎(chǔ)。就工作要求,力求抓重統(tǒng)計員的業(yè)務(wù)技術(shù)和工作基礎(chǔ)。在工作基礎(chǔ)的要求上:

  一是抓住統(tǒng)計網(wǎng)點(即:分散型產(chǎn)業(yè)戶、規(guī)模型產(chǎn)業(yè)戶)。

有關(guān)貧困生幫扶個人工作總結(jié)

標(biāo)簽:個人工作總結(jié) 時間:2022-10-21
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  總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,讓我們好好寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編為大家整理的有關(guān)貧困生幫扶個人工作總結(jié),歡迎大家分享。

  學(xué)生是有個體差異的,我班的學(xué)生也不例外。學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生有,學(xué)習(xí)困難的學(xué)生也不少。那些學(xué)困生沒有好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,而且家長也管不到位,給我的教學(xué)帶來了極大的困難,他們的成績提高得慢。針對這種狀況,我采取了一系列的措施和方法來促進他們成績的提高。

  一、課上因材施教。

  為了讓每一個學(xué)生在課上都有所學(xué),有所得,我認(rèn)真?zhèn)湔n,備學(xué)生,盡量讓教學(xué)有層次因材施教,使每個學(xué)生都有發(fā)展。我把簡單的問題留給學(xué)困生,增強他們的自信心,看他們是否注意聽講了,如果回答對了,我還要個性表揚,給他們鼓勵。還有就是給他們多一些的關(guān)注,使得這些學(xué)困生的`注意力集中,這樣才能提高學(xué)習(xí)的效率。

  二、課后耐心輔導(dǎo)。

  學(xué)困生的課后輔導(dǎo)個性重要,教師要了解他們的遺忘規(guī)律,他們有時上課聽會了,下課就忘了,需要及時的鞏固。為了讓學(xué)困生跟上其它同學(xué)的步伐,我都是利用休息的時間來督促他們學(xué)習(xí)。不讓每一個孩子落隊,做到每日的知識必清,使學(xué)生認(rèn)識到“明日復(fù)明日,明日何其多”的危害。

  三、嚴(yán)教中有愛。

  針對這些學(xué)困生的實際狀況,我除了在學(xué)習(xí)上多關(guān)心他們,還在生活中給予相應(yīng)的愛。他們沒有飯吃,我就給買;沒有本子用,我就送給他們;生病了,我就打電話讓家長來接。正因為有的孩子缺少愛,我經(jīng)常和他們聊天,了解他們心中的苦悶和煩惱,教育他們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)和生活,怎樣正確看待人生和事物。所以他們也喜歡和我說心里話。

初中初三班主任個人工作總結(jié) 初一班主任個人工作總結(jié)

標(biāo)簽:個人工作總結(jié) 時間:2022-10-21
【yjbys.com - 個人工作總結(jié)】

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編為大家整理的初中初三班主任個人工作總結(jié) 初一班主任個人工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。

初中初三班主任個人工作總結(jié) 初一班主任個人工作總結(jié)1

  轉(zhuǎn)眼間,緊張而又忙碌的一學(xué)期就要結(jié)束了,回顧本學(xué)期工作情況,在全校整體性進行校園文化建設(shè)的過程中,我們11班整個班集體也借助這股東風(fēng)加緊前進的步伐。我們11班在各位科任老師的共同努力下保持著穩(wěn)定前進的態(tài)勢,一如既往的保持積極向上的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,在本學(xué)期各階段考試都保持理想的位置。同時,班級管理工作也進入了新的階段,基本實現(xiàn)了學(xué)生的自主管理。學(xué)期末了,是時候理性回歸本學(xué)期的工作,并總結(jié)如下:

  一、建立新型的、良好的師生關(guān)系并繼續(xù)鞏固發(fā)展學(xué)生獨立自主的能力。

  新型的、良好的師生關(guān)系是優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的重要組成部分,可以說,沒有這種關(guān)系也就談不上優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。已經(jīng)跟11班相處了兩年的我,早已經(jīng)跟學(xué)生建立了深厚如家人的親密關(guān)系。初三階段,學(xué)業(yè)目標(biāo)明確而堅決,但學(xué)生的潛力發(fā)揮必須有良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)和心理狀態(tài),這方面,我的做法是堅持與學(xué)生保持良性和親密的關(guān)系,以情帶人,以愛護航,以身作則,為人師表,關(guān)心愛護學(xué)生,給學(xué)生樹立榜樣,即做學(xué)生的老師,也做學(xué)生的朋友。班主任的任務(wù)是神圣而又光榮,學(xué)生應(yīng)以自己的班主任為榮,班主任也應(yīng)以自己的學(xué)生而光榮。這是我一直勉勵自己話。所以身為班主任,首先就是要對得起學(xué)生,其次還是要對得起學(xué)生,最后還是要對得起學(xué)生。以往我跟得緊的常規(guī)活動,例如早讀、例如課間操、例如第八節(jié)自習(xí)時間,我都以一種放手的狀態(tài)讓學(xué)生自己做主,這樣做并不是對學(xué)生沒有要求,班中也不是沒有規(guī)矩,因為初三學(xué)生已基本確立了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo),而為了培養(yǎng)學(xué)生的自覺性,提高學(xué)生的自學(xué)能力,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,發(fā)展自己的個性,提高個人的素質(zhì),必要時作為學(xué)生的“監(jiān)護人”要及時給予學(xué)生提醒,讓他們知道此時應(yīng)該做什么。

實驗員個人管理年度工作總結(jié)匯報

標(biāo)簽:年度工作總結(jié) 時間:2022-10-21
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  在學(xué)習(xí)和工作的日常里,很多時候都離不開匯報,匯報可以以某個具體項目為單位進行匯報,也可以以某個階段的工作為單位進行匯報,大家知道正式的匯報怎么寫嗎?以下是小編整理的實驗員個人管理年度工作總結(jié)匯報,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

  生物是一門以實驗為基礎(chǔ)的學(xué)科,開展好實驗教學(xué),是學(xué)好行生物的前提條件。生物實驗具備培養(yǎng)學(xué)生觀察和動手能力的功能,更有培養(yǎng)學(xué)生動腦、啟迪思維、開發(fā)潛能的作用。在這學(xué)期中,生物實驗室堅持以發(fā)展為主題,以教學(xué)為中心,以提高教學(xué)質(zhì)量為重點,緊緊圍繞學(xué)校的整體工作,解放思想,更新觀念,開拓進取,不斷推進實驗室工作向前發(fā)展。本學(xué)期,在各位生物教師的`配合下,各項實驗開展的井然有序。

  一、生物實驗教學(xué)工作方面

  期初,學(xué)習(xí)了《學(xué)校實驗室工作規(guī)程》,規(guī)范實驗室建設(shè),在開學(xué)初就制訂出生物實驗計劃,督促各年級生物老師制出了本期該年級的實驗計劃。由此推動了本年實驗教學(xué)有序的有計劃的進行。

  嚴(yán)格實驗準(zhǔn)備制度,各任課教師要根據(jù)實驗計劃,演示實驗三天前,分組實驗一周前交實驗通知單到實驗室,本人根據(jù)通知單充分準(zhǔn)備好儀器、藥品,做到準(zhǔn)、凈、齊和及時,確保實驗一次成功。對有些實驗,實驗教師還事先親自試驗,若有改進的實驗或利用自制教具進行教學(xué)的,及時向教師說明使用方法和注意事項,確保萬無一失。實驗中對有損壞的儀器器嚴(yán)格依照教學(xué)儀器賠償制度實施處罰。實驗完畢時,讓授課教師及時如實填寫實驗記錄單。保質(zhì)保量地完成教學(xué)工作,并積極配合生物興趣小組開展活動,積極參與教師的研究性教學(xué),努力提高學(xué)生的積極主動性和參與性。本學(xué)期還配合教務(wù)處順利完成初二的實驗會考工作。

客戶經(jīng)理個人年底工作總結(jié)

標(biāo)簽:個人工作總結(jié) 時間:2022-10-21
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  總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編為大家收集的客戶經(jīng)理個人年底工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

客戶經(jīng)理個人年底工作總結(jié)1

  轉(zhuǎn)眼間到XX區(qū)域工作已經(jīng)四個月了,感受頗多,收獲頗多。新環(huán)境,新領(lǐng)導(dǎo),新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機會。

  剛到工作時,我就感受到了一種蓬勃向上,積極進取,暖如春風(fēng)的工作氛圍。感覺到了同事們的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下,我開始認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識,扎扎實實地苦練服務(wù)技巧,業(yè)務(wù)一點一滴的學(xué)習(xí),心靈一分一分的融入,工作一點一點的進步。我不斷堅持著自己的信仰和追求在此,首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助。,使我能夠很快地適應(yīng)新崗位的管理與運作程序。

  剛接手大舜片區(qū)的時候看到100多家在網(wǎng)單位覺得這是一個比較有挑戰(zhàn)的片區(qū),我清楚的明白大部分集團規(guī)模都不大,但是量多,按照漁夫撒網(wǎng)的經(jīng)驗我清楚的明白自己首先需要做的是跑遍所有的集團建立人脈,由于大舜片區(qū)門牌及街道比較錯綜復(fù)雜,此項工作的開展并不易,通過百度地圖及各種詢問我踏上了拜訪之路。在拜訪期間通過對集團關(guān)鍵人物進行優(yōu)惠政策營銷x及服務(wù)中得到了客戶的肯定及認(rèn)可,在與客戶建立初步良好關(guān)系的基礎(chǔ)下再對客戶單位進行集團成員收集及集團產(chǎn)品的營銷工作。

2023銷售年終個人工作總結(jié)

標(biāo)簽:年終工作總結(jié) 時間:2022-10-21
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  總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,快快來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編為大家收集的2023銷售年終個人工作總結(jié),歡迎大家分享。

  在王總和徐總及各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,貫徹公司文化及理念,開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標(biāo)去奮斗;仡欉@一年的工作歷程,作為太和品牌的銷售人員,雖完成公司的暫定目標(biāo),但工作中存在不少的問題,希望公司能給于指正。為了來年更好的完成太和的營銷工作、實現(xiàn)既定目標(biāo),特對階段性的銷售工作進行總結(jié)。

  剛進公司那會,什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭,通過近一年的學(xué)習(xí)及摸索,我主要從以下幾個方面來總結(jié)與展望未來。

  1、工作方面。虛心向同事們學(xué)習(xí),不懂的多問、多看、多想。努力提高服務(wù)質(zhì)量,微笑面對顧客,用心服務(wù),盡量減少客訴的發(fā)生,保持品牌形象。完善顧客資料,重點培養(yǎng)新的顧客群,讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩;針對老顧客要付出更多的耐心和?xì)心,并讓其帶新的顧客進行消費。

  2、學(xué)習(xí)方面。為提高銷售技巧,利用業(yè)余時間,在網(wǎng)絡(luò)、書本中不斷學(xué)習(xí)新的`知識,充分運用于日常銷售工作中,增強了自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)。

  3、生活方面。在個人生活方面,本人一直保持艱苦奮斗的作風(fēng),不鋪張、不浪費、不奢侈,不與同事斤斤計較,

  注重團隊合作精神,服從公司安排,以創(chuàng)新理念為主,提高最大銷售利潤為目標(biāo)。

副校長年度考核個人工作總結(jié)范文

標(biāo)簽:年度工作總結(jié) 時間:2022-10-21
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  總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它可以促使我們思考,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編收集整理的副校長年度考核個人工作總結(jié)范文,希望能夠幫助到大家。

副校長年度考核個人工作總結(jié)范文1

  一、學(xué)師德,塑師魂

  我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個極其重要的位置上,因為這是教師的立身之本。“學(xué)高為師,身正為范”,這個道理古今皆然。我時刻嚴(yán)格要求自己,力爭做一個有崇高師德的人。身為人師,德為先,為了給自己的學(xué)生一個好的表率,同時也是使自己陶冶情操,加強修養(yǎng),課余時間我閱讀了書籍,不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強師德方面的修養(yǎng),力爭在這一方面有更大的提高。

  二、求真務(wù)實,抓好常規(guī)教學(xué)工作

  1、抓各類計劃的落實,保證教育教學(xué)工作具有科學(xué)性、連續(xù)性。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行縣教育局《教學(xué)常規(guī)管理》,抓住教學(xué)環(huán)節(jié),保證教育教學(xué)質(zhì)量逐步提高。

  3、切實發(fā)揮教學(xué)管理和指導(dǎo)作用,定期深入課堂聽課評課。

  4、開展全員聽課。

  5、加強常規(guī)檢查和質(zhì)量調(diào)研,每學(xué)期大檢查兩次,我都以數(shù)字和文字進行總結(jié)。

  6、抓好教師備課評課技能課前操練工作。

  三、積極參加教學(xué)研究活動。

  一年來,我主動組織教師學(xué)習(xí)、交流、實踐、總結(jié)、反思新課程。

  1、組織骨干教師上好校級示范課,以點帶面。為了更好地實施新課程,我組織骨干教師上好研究課、示范課和開放周活動。教研活動以“上課——說課——評課——互動”等形式進行,總結(jié)完善一些好的教法,以便大家借鑒。

護理年度個人工作總結(jié)通用

標(biāo)簽:年度工作總結(jié) 時間:2022-10-21
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  總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編為大家整理的護理年度個人工作總結(jié)通用,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

護理年度個人工作總結(jié)通用1

  時光荏苒,20xx年已經(jīng)過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,在這一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,本著一切以病人為中心,一切為病人的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能,并以服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作為準(zhǔn)則,始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,始終把安全第一放在首位。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步,現(xiàn)工作總結(jié)如下:

  一、在思想政治方面

  積極擁護醫(yī)院的各項方針和,以病人為中心,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,視病人如親人,堅持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團隊精神。

  二、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)

  作為一名外科護士,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感,團結(jié)同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2022統(tǒng)計年度工作總結(jié)個人

標(biāo)簽:年度工作總結(jié) 時間:2022-10-21
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  總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編整理的2022統(tǒng)計年度工作總結(jié)個人,希望對大家有所幫助。

2022統(tǒng)計年度工作總結(jié)個人1

  時間的指針已走進20xx年,綠景盛世已經(jīng)邁進一個新世紀(jì)。我們財務(wù)部也有了一個全新的開始,人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整,我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了,但是我們沒有畏縮,在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,我們逐步成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高,我覺得有必要對這大半年多的工作做一簡單的回顧。

  一、作為非盈利部門,合理控制成本(費用),有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初,為了加強財務(wù)統(tǒng)計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,完善公司的管理機制,財務(wù)部制定了新的管理制度章程。章程中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論,把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,找問題找漏洞,并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中,我們強調(diào)一定要堅持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定,認(rèn)真審核每一張憑證,不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐,我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的,在銷售額與上年同期基本持平的情況下,三費(管理費用、銷售費用、財務(wù)費用)卻的幅度比去年同期下降了。通過實際工作,我們都深刻的意識到加大成本控制的力度,盡快推出相應(yīng)制度的必要性。

2022年度企業(yè)個人年終工作總結(jié)范文大全

標(biāo)簽:年終工作總結(jié) 時間:2022-10-21
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  總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,為此要我們寫一份總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編精心整理的2022年度企業(yè)個人年終工作總結(jié)范文大全,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

2022年度企業(yè)個人年終工作總結(jié)范文大全1

  我從事超市收銀工作的時間不是太長,自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),能踏實、認(rèn)真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會,也算自己20xx年工作總結(jié)吧。

  一、收銀員作業(yè)紀(jì)律

  收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。

  因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。