會(huì)計(jì)的年終總結(jié)1

　　匆匆又是一年，走過忙忙碌碌的一年，其中有許多的艱辛，但更多的還是快慰：我們又走過了充實(shí)收獲的一年。回憶一年來，點(diǎn)點(diǎn)滴滴在腦中流過。20xx 年是XX公司“三年而立”，計(jì)劃是收官之年，也是XX公司邁入穩(wěn)健發(fā)展快車道的關(guān)鍵之年。在過去的一年里，在公司兩位老總的細(xì)心關(guān)懷與精心指導(dǎo)下，各部門的通力合作及各位同仁的全力支持下，圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作，財(cái)務(wù)部門工作也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步與發(fā)展。當(dāng)然在過程中也存在一定的不足，下面就全年財(cái)務(wù)部門工作，進(jìn)行總結(jié)如下：

　　第一部分 財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況

　　1、完成營(yíng)業(yè)額情況

　　本年度完成營(yíng)業(yè)額為XX萬元，其中，自營(yíng)項(xiàng)目共計(jì)完成營(yíng)業(yè)額 XX萬元 ，分公司完成營(yíng)業(yè)額 XX萬元

　　2、收取管理費(fèi)情況

　　本年度管理費(fèi)收入共計(jì)XX萬元，

　　3、安措費(fèi)收取情況

　　本年度收取安措費(fèi)XX萬，其中XX項(xiàng)目XX萬元，XX項(xiàng)目XX萬元，XX項(xiàng)目XX萬元。

　　3、自營(yíng)項(xiàng)目收付款情況

　　本年度自營(yíng)項(xiàng)目回款XX億元，支付XX億元，結(jié)余XX萬元

　　4、公司管理費(fèi)用開支情況

　　本年度公司機(jī)關(guān)共開支管理費(fèi)用約XX萬元，工資及獎(jiǎng)金XX萬元，

　　業(yè)務(wù)招待費(fèi)XX萬元。

　　5、公司財(cái)務(wù)費(fèi)用開支情況

　　本年度公司財(cái)務(wù)費(fèi)用支付為XX萬元，其中，擔(dān)保費(fèi)用XX萬元，利息支出XX萬元。

　　6、固定資產(chǎn)變化情況

　　本年度新增固定資產(chǎn)XX萬元，其中別墅會(huì)所購買及裝修款XX萬元。

　　7、上交稅金情況

　　本年度公司共計(jì)向國(guó)家上繳各種稅金XX萬元。

　　8、五險(xiǎn)一金情況

　　本年度公司共計(jì)繳納五險(xiǎn)一金XX萬元，其中公司部分XX萬元，個(gè)人部分XX萬元。

　　第二部分 主要完成工作

　　一、財(cái)務(wù)核算與財(cái)務(wù)管理工作

　　（一）財(cái)務(wù)核算方面

　　1、財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作。伴隨著項(xiàng)目的不斷增多，核算工作量也在不斷增加，目前有XX個(gè)自營(yíng)項(xiàng)目，XX個(gè)下屬分公司,XX個(gè)聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目，因此，財(cái)務(wù)部主要精力都在處理大量的基礎(chǔ)核算工作上面，20xx 年全年共計(jì)原始憑證審核29615張， 填制記賬憑證6550張。

　　20xx 年初，根據(jù)總部財(cái)務(wù)核算一體化要求，8月份XX公司安裝了遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)軟件，并進(jìn)行了數(shù)據(jù)初始化工作，財(cái)務(wù)部的同事經(jīng)過2個(gè)

　　月的辛苦，順利在10月份已經(jīng)將遠(yuǎn)程系統(tǒng)進(jìn)度與日常持平，并進(jìn)行常態(tài)化處理。

　　2、資金的收付核算工作，公司資金流量一直很大，尤其在施工旺季，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，尤其對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生出納XX同志更是極大的考驗(yàn)，XX同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò)。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金的收付達(dá)X億XX萬元。

　　在個(gè)人備用金方面，年底進(jìn)行了一次全面的借支清理，未及時(shí)歸還的，已按要求用個(gè)人工資、績(jī)效、獎(jiǎng)金等沖抵，個(gè)人備用金全部沖回。

　　3、項(xiàng)目成本及資金核算，一年來在項(xiàng)目成本核算方面做了些調(diào)整，完善項(xiàng)目成本科目，合理的分配和歸集項(xiàng)目成本費(fèi)用，使成本的歸集更加精細(xì)化。但是成本報(bào)表的建立并未實(shí)現(xiàn)，一方面由于項(xiàng)目不能及時(shí)提供成本方面的原始單據(jù)，另一方面財(cái)務(wù)部未盡到及時(shí)催促的作用，導(dǎo)致項(xiàng)目過程成本核算的不精確，成本報(bào)表一直未成型，這個(gè)也是我們和材料部一起共同存在的問題，因此，在年底合約部與財(cái)務(wù)部共同開會(huì)探討，共同協(xié)商解決問題的辦法，爭(zhēng)取在20xx年將這項(xiàng)工作落實(shí)到位，并對(duì)項(xiàng)目過程成本進(jìn)行有效的監(jiān)督與控制。

　　4、企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。準(zhǔn)確無誤的出具XX份內(nèi)部管理報(bào)表，XX份納稅申報(bào)表，XX份建管站季度報(bào)表，多份銀行

　　融資報(bào)表。

　　5、每月按時(shí)核算職工的工資、按時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金、員工保險(xiǎn)及個(gè)人所得稅。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，由于人力資源部門人員變動(dòng)頻繁，導(dǎo)致員工保險(xiǎn)的繳納與轉(zhuǎn)扣經(jīng)常產(chǎn)生一定的差異，財(cái)務(wù)作為監(jiān)督部門，及時(shí)將存在的問題反饋給人力部門按時(shí)參加稅務(wù)局舉行的月度例會(huì)，以便了解更多的動(dòng)態(tài)稅務(wù)信息。

　　6、各項(xiàng)目往來臺(tái)賬及分供商臺(tái)賬的建立、錄入與維護(hù)。年底配合物資設(shè)備部與各個(gè)項(xiàng)目的分供商對(duì)賬。配合各項(xiàng)目辦理社保費(fèi)及安措費(fèi)的撥付與申請(qǐng)工作，本年度收回安措費(fèi)XX萬元，社保費(fèi)XX萬元。

　　7、固定資產(chǎn)的管理與核算，之前只進(jìn)行固定資產(chǎn)的核算工作，從今年5月開始進(jìn)行固定資產(chǎn)卡片管理，將固定資產(chǎn)統(tǒng)一編碼，并聯(lián)合綜合辦公室將所有固定資產(chǎn)編碼進(jìn)行打印粘貼，并且每個(gè)月末編制固定資產(chǎn)報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理，現(xiàn)已按領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行常態(tài)管理。

　�。ǘ�）財(cái)務(wù)管理方面

　　1、資金管理方面，可以說今年的資金管理仍然是流于形式，各項(xiàng)目未起到控制資金使用的作用，致使項(xiàng)目資金出現(xiàn)負(fù)流，只有少數(shù)的幾個(gè)項(xiàng)目是根據(jù)額度情況進(jìn)行資金支付計(jì)劃的安排，雖然是受甲方資金影響，各項(xiàng)目部今年工程款回款普遍較為困難，滯后現(xiàn)象較為嚴(yán)重，再加上項(xiàng)目成本管理的問題，項(xiàng)目可用資金難以為繼，部分項(xiàng)目特批的情況較為頻繁，故在資金可用額度管理方面的具體執(zhí)行還有待進(jìn)一步的提高。

　　2、單據(jù)審核與費(fèi)用管理方面，加強(qiáng)了對(duì)費(fèi)用報(bào)賬及時(shí)性以及票

　　據(jù)的規(guī)范的管理，嚴(yán)格要求按月報(bào)賬，及時(shí)清理借支，嚴(yán)格審核原始票據(jù)，堅(jiān)決杜絕不符合要求的票據(jù)，對(duì)過期票據(jù)、虛假票據(jù)、票面要素填制不全或不準(zhǔn)確的票據(jù)堅(jiān)決不予受理，不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。并且堅(jiān)持原則、嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)管理制度，把一些不合理的借款、付款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。規(guī)范了費(fèi)用報(bào)銷管理，提高了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。

　　3、財(cái)務(wù)檔案的管理，本年度除將以前年度的會(huì)計(jì)憑證打印并進(jìn)行統(tǒng)一的裝訂成冊(cè)外，本年度的憑證共計(jì)裝訂20xx6本，分別為：XX共計(jì)42本憑證，XX項(xiàng)目共計(jì)25本憑證，XX項(xiàng)目共計(jì)22本憑證， XX項(xiàng)目共計(jì)28本憑證，XX共計(jì)26本，XX項(xiàng)目33本，XX項(xiàng)目30本。

　　4、財(cái)務(wù)臺(tái)賬管理的不斷完善，除以前年度建立的分供方臺(tái)賬和材料臺(tái)賬外，本年度又進(jìn)行調(diào)整新增。財(cái)務(wù)部現(xiàn)已建立的臺(tái)帳有：

　　合同管理臺(tái)帳：包括施工主合同、分公司/合作項(xiàng)目承包經(jīng)營(yíng)合同、分供方合同臺(tái)帳，極大的方便了對(duì)合同的查閱和了解合同的簽訂情況；

　　會(huì)計(jì)檔案管理臺(tái)賬：一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)檔案管理臺(tái)賬，方便查詢各個(gè)項(xiàng)目、各個(gè)月份的會(huì)計(jì)資料；

　　稅務(wù)管理臺(tái)賬：其中包括工程發(fā)票的開票和稅金上交情況臺(tái)帳； 融資管理臺(tái)賬：包括銀行利息支付和到期情況臺(tái)帳；

　　分供方臺(tái)賬：包括材料供應(yīng)商及勞務(wù)、機(jī)械等情況臺(tái)賬；

　　材料管理臺(tái)賬：包括周轉(zhuǎn)材料臺(tái)賬、材料出入庫臺(tái)賬、低值易耗品臺(tái)賬；

　　費(fèi)用管理臺(tái)賬，保險(xiǎn)管理臺(tái)賬。

　　二、資金調(diào)度和融資工作

　　今年工程建設(shè)項(xiàng)目逐漸增多，資金需求日益增加。尤其在各項(xiàng)目上交結(jié)余資金較少的情況下，財(cái)務(wù)公司承受了巨大的資金壓力。為了滿足生產(chǎn)對(duì)資金的需要，XX親自主抓本項(xiàng)工作，大量的時(shí)間用于籌措資金、安排調(diào)度資金。財(cái)務(wù)部根據(jù)項(xiàng)目生產(chǎn)和公司發(fā)展的要求，為確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利開展，積極進(jìn)行融資、全力籌措資金、合理安排調(diào)度資金。為了降低融資成本，計(jì)劃使用XX年XX銀行批復(fù)的XX萬元，但由于XX銀行批復(fù)下來后沒有及時(shí)使用，導(dǎo)致該銀行最終未能放款，因此最終還是在XX銀行進(jìn)行融資工作。由于今年公司對(duì)財(cái)務(wù)融資要求較高，要在去年的基礎(chǔ)上翻倍，這給財(cái)務(wù)部工作增加了很多工作量，不僅是資料的提供，同時(shí)也增加了大量的溝通和跟蹤工作，包括和擔(dān)保公司的溝通工作。為了確保融資順利，財(cái)務(wù)部認(rèn)真對(duì)待，結(jié)合前面一年向銀行提交的年度報(bào)表，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析，在分析的基礎(chǔ)上編制了20xxxx年年報(bào)；按照融資銀行和擔(dān)保公司的要求，提交了詳盡的公司財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)方面相關(guān)資料，并配合擔(dān)保公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察、答疑，根據(jù)銀行和擔(dān)保公司在審核過程中提出的質(zhì)疑，不斷和銀行溝通，補(bǔ)充提交各種資料，確保了公司在XX的融資順利進(jìn)行，并于9月22日放款XX萬元。同時(shí)贏得公司頒發(fā)的“嘉獎(jiǎng)令”，嘉獎(jiǎng)令給了我們巨大的鼓舞，也是對(duì)財(cái)務(wù)部工作的一種肯定、一種鞭策，讓我們更有信心完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

　　三、開展了公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，解析了公司目前相關(guān)工作現(xiàn)狀

　　根據(jù)總部8月份的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，回到公司后，也做了一次

　　XX公司的半年度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。通過對(duì)公司資金管理、費(fèi)用管理、成本管理方面的分析，用數(shù)字客觀的揭示了公司目前的管理現(xiàn)狀，并對(duì)公司的相關(guān)問題進(jìn)行了預(yù)警。

　　四、完成了公司其他部門相關(guān)工作中財(cái)務(wù)方面工作的配合。

　　如按要求認(rèn)真配合了公司市場(chǎng)部辦理資質(zhì)升級(jí)所需報(bào)表和發(fā)票復(fù)印件的提供工作，配合公司人力資源部完成了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)的年審工作中財(cái)務(wù)報(bào)表和帳表的提供工作，配合公司合約部完成各項(xiàng)合同的評(píng)審工作，配合市場(chǎng)部填制月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作，配合物資設(shè)備部進(jìn)行項(xiàng)目材料盤點(diǎn)共組，配合總部人力資源部完成了勞保基金的回款工作等。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商、建設(shè)等各部門有關(guān)資料的申報(bào)。

　　第三部分 存在的問題和不足

　　一年中，財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作。

　　1、我部的財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。財(cái)務(wù)工作更多的還僅僅是會(huì)計(jì)工作，僅僅停留在事中記賬、事后算賬，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，不能做到防患于未然；另外，財(cái)務(wù)人員對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù)、資料，還不能針對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行必要的分析，只是按照理論上的指標(biāo)去計(jì)算、去解釋。

　　2、會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處，尤其在一些問題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。管理工作的形式化、表面化，有很多的日常管理工作做的還

　　不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用。針對(duì)這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深，將是我部今后工作中的又一重點(diǎn)。

　　3、財(cái)務(wù)核算體系和臺(tái)帳報(bào)表體系、財(cái)務(wù)分析體系還沒有形成，不能及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)內(nèi)部管理的壓力依舊沒有釋放。財(cái)務(wù)指導(dǎo)和財(cái)務(wù)預(yù)警制度沒有形成，財(cái)務(wù)的監(jiān)管機(jī)制沒有得到有效的發(fā)揮。

　　4、備用金的管理混亂，20xx 年各個(gè)項(xiàng)目均有不同的人借用個(gè)人備用金，大量的備用金嚴(yán)重的占用公司資金流動(dòng)，下一年度的工作要嚴(yán)格控制個(gè)人備用金的借支。

　　第四部分 20xx年財(cái)務(wù)部門工作的規(guī)劃

　　結(jié)合今年的實(shí)際工作，對(duì)20xx年工作進(jìn)行整體規(guī)劃，在今后的工作中，重點(diǎn)做好以下方面的工作：

　　一、堅(jiān)持原則，令行禁止，嚴(yán)肅制度的執(zhí)行，由于之前公司在制度的執(zhí)行上一直太人性化，過于寬松，導(dǎo)致公司的制度、通知、要求無法落地，形成了極為嚴(yán)重的拖拉作風(fēng)，導(dǎo)致各項(xiàng)工作相互牽制、相互制約，制度無法有效推進(jìn)。作為財(cái)務(wù)部門，在今后的工作中將嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范管理流程，真正使財(cái)務(wù)管理體系落地。

　　二、強(qiáng)化資金監(jiān)督，做到收支平衡。

　　1、加強(qiáng)資金可用額度控制，項(xiàng)目資金預(yù)算落實(shí)到位，做到先審后支，不審不支，支出要考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù)，在項(xiàng)目資金可用額度內(nèi)控制支付，杜絕項(xiàng)目資金出現(xiàn)負(fù)流。

　　2、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，組織與甲方的賬務(wù)對(duì)賬，加強(qiáng)對(duì)甲方資金狀況的密切關(guān)注，催促和跟蹤已完工項(xiàng)目的審計(jì)決算、項(xiàng)目工程款的回收工作。

　　三、強(qiáng)化財(cái)務(wù)分析、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，逐步提升管理水平。在半年度組織公司全面的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，并使之常態(tài)化。通過公司層面的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，反映公司管理狀況，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施及時(shí)糾偏。

　　四、加強(qiáng)項(xiàng)目成本資料收集工作，所有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源于項(xiàng)目，項(xiàng)目管理人員成本觀念淡薄，沒有成本管理的意思，工作拖拉現(xiàn)行頻繁，致使以往年度所有項(xiàng)目都沒有按月上報(bào)成本資料，最終各項(xiàng)目過程成本仍得不到控制，因此本年度加大力度督促項(xiàng)目按月提交成本資料，改變項(xiàng)目不重視成本資料的現(xiàn)狀，出臺(tái)相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施。

　　五、根據(jù)公司的融資需求，積極做好融資的開源工作。按照公司的生產(chǎn)規(guī)劃，做好資金的統(tǒng)籌工作。具體措施適時(shí)而定。做好現(xiàn)有的存量融資的到期還貸和續(xù)貸工作，并尋求規(guī)模的不斷擴(kuò)增。不斷拓寬融資銀行，有望在XX銀行進(jìn)行融資工作。

　　六、做好稅務(wù)基礎(chǔ)工作的同時(shí)，做好稅務(wù)籌劃工作。隨著公司資質(zhì)的不斷升級(jí)，XX公司獨(dú)立承接項(xiàng)目指日可待，因此做好XX公司的稅務(wù)籌劃勢(shì)在必行。明年要打開自己的局限，增加與稅務(wù)局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，不斷充實(shí)自己稅務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)。

　　七、加強(qiáng)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造輕松的工作氛圍。

　　1、本年度要不斷的充實(shí)和加強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，財(cái)務(wù)部現(xiàn)有4人，已經(jīng)不能滿足日常的財(cái)務(wù)工作，急需增加財(cái)務(wù)人員。繼續(xù)加強(qiáng)部門績(jī)

　　效考核全透明制度，并開展批評(píng)與自我批評(píng)，來提高業(yè)務(wù)能力，

　　2、通過走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，通過外培給財(cái)務(wù)人員提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，開闊財(cái)務(wù)人員的眼界，擴(kuò)展財(cái)務(wù)管理思路，加強(qiáng)與外界其他單位人員的交流；通過內(nèi)部的管理交底和日常的工作要求、工作溝通，傳遞管理理念，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的管理能力。

　　財(cái)務(wù)部將在20xx年結(jié)合全年的工作需要，隨時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，以滿足公司對(duì)財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理的要求。

　　以上這些工作，都是20xx年財(cái)務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位財(cái)務(wù)人員如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員，我部在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我部將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。

　　財(cái)務(wù)資金部

會(huì)計(jì)的年終總結(jié)2

　　20xx年即將結(jié)束，我對(duì)自己的工作做出以下總結(jié)。希望 在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。以下是我對(duì)目前工作的總結(jié)陳述。

　　一、業(yè)助日常工作及流程：

　　1、 訂單：客戶口頭或郵件下訂單后，第一時(shí)間通知業(yè)務(wù)有接到客戶訂單再進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)報(bào)價(jià)和客戶訂單單價(jià)是否一致，若有變更再通知業(yè)務(wù)，并跟客戶進(jìn)行確認(rèn)，之后確認(rèn)物料規(guī)格型號(hào)，包裝數(shù)量及交期。

　　2、 確認(rèn)OK后，入系統(tǒng)告知采購部門，并讓采購盡快回復(fù)到貨時(shí)間，以方便規(guī)劃能有足夠的時(shí)間出貨！

　　3、 在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會(huì)進(jìn)行訂單的更改，如訂單已下，有取消訂單，增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時(shí)間通知到業(yè)務(wù)，再跟業(yè)務(wù)溝通看是否有更好的方式進(jìn)行處理。

　　4、 跟進(jìn)到貨情況，到貨的數(shù)量，追蹤采購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨OK。

　　5、 出貨：快遞出貨以后把單號(hào)以及到貨時(shí)間告訴客戶，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點(diǎn)并簽收。

　　6、 客戶樣品申請(qǐng)，接客戶樣品申請(qǐng)單后，寫內(nèi)部樣品申請(qǐng)單給孫生簽字審核，將已簽字的樣品單交予采購，再給倉庫進(jìn)行備樣！

　　7、 對(duì)賬，按客戶要求進(jìn)行月份對(duì)賬：根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票，再引單做好例月的對(duì)賬單給客戶進(jìn)行對(duì)賬。含稅，未稅賬單要分明。發(fā)對(duì)賬單給客戶后要進(jìn)行跟蹤并要求客戶回傳賬單，以備請(qǐng)款之需！

　　二、自身狀況：

　　通過對(duì)業(yè)助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運(yùn)作程序流

　　程，掌握了公司系統(tǒng)操作的過程。雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑，原由于自己參加工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。 “三人行必有我?guī)煛保�我�?huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問題。

　　三、我的不足：

　　1、 雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

　　2、與客戶溝通方面，還缺乏主動(dòng)與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭較生硬，不善于有效的表達(dá)，感覺整個(gè)人放不開。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。

　　3、粗心，素嚴(yán)重影響了我日常工作完成的效率。

　　以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點(diǎn)，廣泛汲取經(jīng)驗(yàn)，努力提高業(yè)助素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的助理。

　　四、工作規(guī)劃

　　1，從工廠到公司，本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的，很多時(shí)候都迫使自己要學(xué)得更多，要不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我，所以工作中也想要有更多的機(jī)會(huì)展現(xiàn)自我！同時(shí)也希望工作能夠得到肯定。

　　2、加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品全方面的了解，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識(shí)。

　　3、自身：要廣泛吸取工作經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心，保持良好，積極的心態(tài)，努力提高業(yè)助素質(zhì)�？朔�自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成！

會(huì)計(jì)的年終總結(jié)3

　　XX年即將過去，回顧一年來的工作，支行會(huì)計(jì)結(jié)算部按照省、分行的總體部署，以安全防范為主題，強(qiáng)化會(huì)計(jì)結(jié)算基礎(chǔ)管理工作為主線，堅(jiān)持銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，在行領(lǐng)導(dǎo)及分行專業(yè)科的關(guān)心、重視和支持下，在各部室的密切配合以及結(jié)算部全體人員的共同努力下，較好的完成了攬存增儲(chǔ)、中間業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)、基金等各項(xiàng)任務(wù)，全員的防范意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、核算質(zhì)量、服務(wù)技能等有了很大的提高，下面將本年度的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、 強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，確保實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)結(jié)算安全無事故 一年來在主管行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，一總兩員、各位經(jīng)理及專職監(jiān)管員各履其職、各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)管理、監(jiān)督、檢查與輔導(dǎo)，盡其所能把工作做細(xì)做實(shí)，從最基本的制度入手，指導(dǎo)全員嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務(wù)，通過現(xiàn)場(chǎng)檢查，調(diào)閱錄像、傳票、登記簿和不定期抽查等多種形式進(jìn)行檢查，全年重點(diǎn)對(duì)反交易及沖正業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和檢查，同時(shí)對(duì)省、分行以及各部門檢查出現(xiàn)的問題逐條逐項(xiàng)分析原因，及時(shí)落實(shí)整改，將隱患消除在萌芽狀態(tài)，從而化解并防范了風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)計(jì)結(jié)算全年安全無事故。

　　二、 加咳嗽迸嘌擔(dān)岣咭滴袼刂屎禿慫闃柿 利用晨訓(xùn)和空閑時(shí)間，有計(jì)劃、有步驟的組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)文件、規(guī)章制度以及新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，使員工對(duì)所做的業(yè)務(wù)有了更深的了解，如組織員工對(duì)外匯業(yè)務(wù)、財(cái)政支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及非稅收入業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使每一個(gè)柜員都能順利辦理業(yè)務(wù)。針對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算部和兩個(gè)分理處三個(gè)對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)的傳票核算質(zhì)量出現(xiàn)的問題，制定出憑證樣本，提供給柜員參考，同時(shí)針對(duì)錢捆質(zhì)量問題，下發(fā)了文件，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)下發(fā)業(yè)務(wù)明確進(jìn)行指導(dǎo)，杜絕習(xí)慣做法，以制度為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，使核算質(zhì)量有了很大的提高。

　　三、 加大營(yíng)銷力度，積極拓展中間業(yè)務(wù)發(fā)展空間，增加中間業(yè)務(wù)收入 結(jié)算部在鞏固和完善傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的同時(shí)，利用報(bào)紙、電視媒體和發(fā)放宣傳單等形式，大力宣傳保管箱業(yè)務(wù);與人壽保險(xiǎn)公司、煙草公司及城市信用社等多家

　　企業(yè)簽訂現(xiàn)金管理服務(wù)協(xié)議，同全區(qū)四十多家執(zhí)法單位簽訂代收罰沒款協(xié)議，大幅度增加中間業(yè)務(wù)收入;利用銀稅聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上繳稅和人行清理帳戶之機(jī)，開立和清理帳戶，從而大大增加了帳戶管理費(fèi)。

　　四、 深化會(huì)計(jì)核算體制改革，做好全功能銀行組織牽頭工作。精心組織，周密安排，在衛(wèi)東所撤并到加鐵分理處，專柜所撤并到支行的過程中，指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行帳務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)，使我行的網(wǎng)點(diǎn)撤并工作準(zhǔn)確無誤，順利完成。組織各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員參加全功能銀行系統(tǒng)的測(cè)試和驗(yàn)證工作。

　　五、 有效壓縮現(xiàn)金庫存，努力提高現(xiàn)金綜合運(yùn)用率 我們按照分行下發(fā)的現(xiàn)金庫存額度，為各網(wǎng)點(diǎn)重新核定了庫存限額，為了合理運(yùn)用資金，提高資金使用率，做到支取大額現(xiàn)金提前預(yù)約，各網(wǎng)點(diǎn)使用現(xiàn)金勤繳勤調(diào)，節(jié)假日、月末有效控制庫存額度，全年101002科目無在途，現(xiàn)金綜合運(yùn)用率達(dá)61%。

　　六、 全行上下積極行動(dòng)，清理帳戶。在人行清理帳戶過程中，會(huì)計(jì)結(jié)算部搶先抓早，在帳戶數(shù)量多，開戶時(shí)間久遠(yuǎn)，企業(yè)分布較廣的情況下，有計(jì)劃、有重點(diǎn)的對(duì)優(yōu)質(zhì)的大客戶提前收集帳戶資料，同時(shí)得到了機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、個(gè)金業(yè)務(wù)等部門的大力幫助和支持，同志們克服各種困難，下企業(yè)收集開戶資料，現(xiàn)已核準(zhǔn)430戶。

　　七、 加強(qiáng)錢捆質(zhì)量管理，使“五好”錢捆質(zhì)量達(dá)到95%。上半年由結(jié)算部牽頭，組織兩辦及各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人召開了“加強(qiáng)錢捆質(zhì)量工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”，并制定下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)錢捆質(zhì)量工作的通知》，制定了具體的獎(jiǎng)罰措施，指定專人對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)錢捆質(zhì)量情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、考核，定期通報(bào)，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，提高了業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心，調(diào)動(dòng)經(jīng)辦人員的工作積極性，取得了較好的效果。

　　八、 積極配合人民銀行，做好反假和反洗錢宣傳工作 在人民銀行組織的反假幣和反洗錢工作中，在主管行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，結(jié)算部組織人員以掛宣傳標(biāo)語、宣傳畫報(bào)、發(fā)放宣傳手冊(cè)、宣傳單及設(shè)咨詢臺(tái)等多種形式，向廣大市民宣傳反假幣和反洗錢知識(shí)，提高了廣大人民群眾和企業(yè)財(cái)務(wù)人員反假、識(shí)假的能力，有效的防范了現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn)。