農(nóng)行工作總結(jié)
中國農(nóng)業(yè)銀行成立于1951年。總行位于北京建國門內(nèi)大街69號，是中央管理的大型國有銀行，國家副部級單位。工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗�？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考�？偨Y(jié)與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據(jù)，訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的。
農(nóng)行工作總結(jié)1
XX縣支行20xx年第二季度工作總結(jié)
我行在區(qū)分行和XX分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)觀為指導(dǎo)，認(rèn)真按照區(qū)分行和XX分行年初工作會議的部署，以穩(wěn)定第一季度“開門紅”所取得的工作成果，結(jié)合XX縣支行第二季度的實際情況，采取強有力的工作措施，加大力度促進業(yè)務(wù)營銷，增強執(zhí)行力，使各項業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了良好的成效�，F(xiàn)將上半年以來的工作情況總結(jié)匯報如下：
一、各項計劃執(zhí)行情況
�。ㄒ唬┥习肽旮黜椫笜�(biāo)完成情況
1、各項存款任務(wù)完成情況：截止6月30日，XX縣支行各項存款余額為135002萬元，比年初增加22733萬元，完成XX分行下達上半年任務(wù)19150萬元的118.71%，各項存款增量在XX分行轄內(nèi)排名第四名。其中儲蓄存款余額為81132萬元，比年初增加11283萬元，完成XX分行下達任務(wù)9000萬元的125.37%，儲蓄存款增量在XX分行轄內(nèi)排名第二名，在縣域支行排名第二名。對公存款余額為53870萬元，比年初增加11450萬元，完成XX分行任務(wù)10150萬元的112.8%。各項存款日均余額為126918萬元，日均增量為14633萬元，同比增長10625萬元。日均增量在XX分行縣域支行內(nèi)排名第三位。存款市場份額占有率36.96%居XX縣各金融機構(gòu)名列第二。
2、其他零售業(yè)務(wù)各項指標(biāo)完成情況
1、個人電子銀行客戶方面：新增個人電子銀行客戶11596戶，完成總?cè)蝿?wù)12400戶的93.52%。其中新增個人網(wǎng)銀2507戶，完成任務(wù)2215戶的113.18%；新增手機銀行1104戶，完成任務(wù)20xx戶的54.01%；新增個人短信通6579戶，完成任務(wù)6896戶的95.40%；新增個人電話銀行1406戶，完成任務(wù)1245戶的112.93%；新增轉(zhuǎn)賬電話92戶，完成任務(wù)491戶的18.74%；發(fā)展有效商戶18戶，完成任務(wù)17戶的105.88%；
2、企業(yè)電子銀行客戶方面：新增企業(yè)電子銀行客戶68戶，完成總?cè)蝿?wù)45戶的151.11%。其中新增企業(yè)網(wǎng)銀44戶，完成任務(wù)26戶的169.23%；新增企業(yè)電話銀行24戶，完成任務(wù)19戶的126.32%；新增企業(yè)短信通客戶58戶，完成任務(wù)23戶的252.17%。
3、銀行卡業(yè)務(wù)方面：借記卡業(yè)務(wù)收入72.24萬元，完成任務(wù)173萬元的41.76%；共發(fā)放貸記卡603張，完成任務(wù)600張的100.05%，貸記卡業(yè)務(wù)收入10.89萬元，完成任務(wù)43萬元的25.32%。
4、代理銷售業(yè)務(wù)方面：實現(xiàn)代理基金銷售收入16萬元，完成任務(wù)26萬元的60.96%。季末共完成標(biāo)準(zhǔn)保費收入955.5萬元，完成任務(wù)1073萬元的89.05%。季末實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)保費收入39.8萬元，完成任務(wù)42.94萬元的92.69%。
5、個人貴賓客戶方面:新增三星級以上(含)客戶75戶，完成任務(wù)147戶的51.02%。
3、貸款投放能力增強。
截止6月30日，XX支行各項貸款余額40417萬元，比年初28403萬元增加12014萬元，增加42.29%。其中法人客戶貸款余額18400 萬元，比年初的16120萬元增加2280萬元，增加14.14%；個人貸款余額22017萬元，比年初的12283萬元增加9734萬元，增加79.24%。6月末XX支行資產(chǎn)質(zhì)量，按五級分類標(biāo)準(zhǔn)：各類正常貸款29894萬元、占比73.96%，關(guān)注貸款461萬元、占比1.14%，次級類貸款55萬元，占比0.14%，可疑貸款10000.3萬元，占比24.74%；損失類貸款6.7萬元、占比0.02%。全行不良貸款余額為10062萬元，占比24.89%，比年初的30萬元增加32萬元，其中法人類不良貸款貸款10000萬元，個人類不良貸款余額62萬元�！叭r(nóng)”小額農(nóng)戶貸款實現(xiàn)零不良記錄。
在上級行的關(guān)心和支持下、在支行客戶經(jīng)理們的大力拓展下，貸款投放速度和力度均明顯高于往年。
二、工作亮點。
1、管理體制改革成效明顯。由于工作做到早計劃、早安排，并成立了網(wǎng)點管理中心，不斷強化了規(guī)范化管理和攬存力度，上半年來我行儲蓄存款增長得較好，XX縣支行各項存款余額為135002萬元，比年初增加22733萬元，完成XX分行下達調(diào)整前任務(wù)19050萬元的119.33%。
2、“三農(nóng)”工作穩(wěn)步推進。在“三農(nóng)業(yè)務(wù)團隊”的努力下，“三農(nóng)”服務(wù)工作進展較快。上半年，“三農(nóng)”貸款余額為5082萬元，比年初增長3018萬元，年累計投放5175萬元，20xx
年全年任務(wù)數(shù)為2300萬元，已超額完成718萬元。惠農(nóng)卡新增卡量7317張，農(nóng)戶小額貸款授信1042戶，開通惠農(nóng)卡短信通845戶，惠農(nóng)信用卡42張，轉(zhuǎn)賬電話94部,。整個“三農(nóng)”工作顯現(xiàn)出全面推進和快速發(fā)展的良好勢頭，在XX分行縣域支行排名一路領(lǐng)先,并繼續(xù)保持零不良。
3、基金銷售額創(chuàng)歷史新高。激勵措施進一步細(xì)化，全行員工集體行動參與營銷，20xx年我行基金銷售業(yè)務(wù)取得了較好的發(fā)展，實現(xiàn)代理基金銷售收入16萬元，完成任務(wù)26萬元的60.96%。
4、各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展。以上半年工作任務(wù)快速推進為中心，黨建、群團、工會等各項工作全面開展，安全保衛(wèi)得以順利實現(xiàn)，業(yè)務(wù)經(jīng)營無重大差錯，各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
三、今年以來主要的工作措施
1.繼續(xù)抓好網(wǎng)點管理工作。我行圍繞個人零售業(yè)務(wù)營銷團隊的工作特點以及第二季度的工作重心，繼續(xù)認(rèn)真做好各網(wǎng)點的管理工作。一是認(rèn)真抓好柜臺服務(wù)工作，重點對各網(wǎng)點VIP崗位、對公業(yè)務(wù)崗位等主要崗位進行人員調(diào)整，有效地激活了員工的積極性和主動性，較大地發(fā)揮了重要崗位的業(yè)務(wù)帶動的作用。二是進一步做好了網(wǎng)點晨會工作，以營業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化營銷導(dǎo)入活動開展為契機，進一步抓好了晨會工作，有效提升了網(wǎng)點的活力。三是及時開展了各項管理工作，如及時開展對公賬戶對賬回單收回工作，有效提升了各網(wǎng)點的對賬回單收回率；及時開展安全演練工作和安全保衛(wèi)檢查工作，較好地組織了營業(yè)網(wǎng)點安全防衛(wèi)工作。四是繼續(xù)抓好網(wǎng)點午餐配送工作，為一線員工做好后勤保障。五是有效組織了洪汛期間營業(yè)網(wǎng)點預(yù)防洪水突襲工作，及時對會計檔案等重要物資進行清理和調(diào)運，做到提前準(zhǔn)備、輕裝務(wù)戰(zhàn)。六是認(rèn)真做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。堅持每周一和周五網(wǎng)點大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理學(xué)習(xí)匯報制度，有效地促進客戶分析、市場研究和業(yè)務(wù)推進等工作。同時對區(qū)行業(yè)務(wù)視頻會、專題業(yè)務(wù)講座等通過拷盤復(fù)制到網(wǎng)點組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)到人，進一步提高了網(wǎng)點員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。七是及時開展了部門自律監(jiān)管工作，先后對各網(wǎng)點開展了零售業(yè)務(wù)自律監(jiān)管工作，對貸記卡發(fā)卡、電子銀行業(yè)務(wù)、企業(yè)對賬回單收回等工作進行了有效的改進，加大了對貸記卡透支的催收力度，使我行信用卡透支比率有效控制在1.2%。
2、有效地組織了業(yè)務(wù)營銷工作。一是認(rèn)真做好第一季度業(yè)務(wù)營銷計價發(fā)放工作，以準(zhǔn)確計價、及時兌現(xiàn)的工作作風(fēng)促進了廣大員工對業(yè)務(wù)營銷積極性，確保旺盛的營銷勢頭。二季度，我行業(yè)務(wù)營銷發(fā)展良好，除自主理財類業(yè)務(wù)營銷滯后外，其他各項小指標(biāo)基本保持在與時間同步的水平上，甚至有貸記卡等指標(biāo)已完成了全年任務(wù)。二是進一步做好了存款大客戶的維護工作。本季度基本完成了三星級以上個人客戶檔案的建立工作，并初步落實了專人維護。通過短信、電話、上門走訪等多種渠道先后對我行個人存款（或公司類存款）客戶以及各特約商戶進行維護，從而較好地確保存款工作的穩(wěn)步增長。三是繼續(xù)做好機構(gòu)類存款客戶的服務(wù)工作，先后落實財政返鄉(xiāng)農(nóng)民工財政補貼發(fā)放工作、社會養(yǎng)老保險基金保險費代收工作、開通國稅局刷卡繳稅工作，初步商定了XX中學(xué)秋季學(xué)期學(xué)費代收工作等，同時指定專人繼續(xù)做好縣財政局業(yè)務(wù)收單、送單和對賬工作，較大程度地做好機構(gòu)類存款大客戶的服務(wù)工作，有效的穩(wěn)定了機構(gòu)類存款季末的變動因素。四是加強與國壽保險公司的合作，開展代理保險業(yè)務(wù)營銷競賽活動，有效地提高了壽險業(yè)務(wù)的份量。第二季度，單是與國壽合作期間我行營銷的壽險保費收入就達257萬元，有效推動了代理壽險業(yè)務(wù)的發(fā)發(fā)展。
3認(rèn)真開展了風(fēng)險排查工作。一是按照上級行和支行的工作部署，及時成立了銀行卡與電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并及時布置了我行該項業(yè)務(wù)的風(fēng)險排查工作，完成了網(wǎng)點員工風(fēng)險排查承諾書的簽定工作，并定期向XX分行匯報排查情況。二是配合上級行各風(fēng)險排查工作組認(rèn)真開展了風(fēng)險排查工作，先后對出現(xiàn)不良余額的貸記卡進行跟蹤排查、對全行范圍內(nèi)特約商戶開展巡檢工作、對部份轉(zhuǎn)賬電話開展跟蹤檢查等，及時糾正了個體戶吳步漲等5戶綁定個人結(jié)算賬戶的特約商戶，先后糾正了12戶綁定結(jié)算賬戶為非經(jīng)營者賬戶的轉(zhuǎn)賬電話，及時整改了電子銀行業(yè)務(wù)申辦過程中存在的各種遺漏，進一步做好了風(fēng)險防范。三是組織網(wǎng)點員工開展行為排查工作，充分利用現(xiàn)有的系統(tǒng)和科技平臺對員工行為進行風(fēng)險排查，進一步筑牢了合規(guī)文化建設(shè)。
4、全面落實XX分行的信貸工作布置，積極推進信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。認(rèn)真貫徹落實XX分行20xx年工作會議精神，使全體信貸人員和客戶經(jīng)理充分理解XX分行20xx年整體工作思路及我行各項計劃任務(wù)，做到心中有數(shù)。加快營銷力度，加強不良貸
款的清收，嚴(yán)格控制不良貸款余額。加強信貸管理制度的執(zhí)行檢查和自律監(jiān)管工作，有效提高管理水平。
5、認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，切實在線監(jiān)測工作力度，積極防范和化解信貸風(fēng)險。一是風(fēng)險經(jīng)理認(rèn)真按照貸后管理的規(guī)定進行在線監(jiān)測及現(xiàn)場檢查，對在線監(jiān)測及現(xiàn)場檢查的情況認(rèn)真記錄風(fēng)險經(jīng)理工作日志，對通過檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下達監(jiān)管表要求客戶經(jīng)理進行整改，對防范和化解風(fēng)險起到積極的作用；二是按季發(fā)布信貸風(fēng)險監(jiān)測報告。三是認(rèn)真做好貸款的貸后會審檢查工作，按規(guī)定對本行所發(fā)放的貸款全面進行自查，對自查發(fā)現(xiàn)的問題要求客戶部門認(rèn)真進行整改。切實加強自律監(jiān)管檢查工作。按季進行自律監(jiān)管，有效防范和化解經(jīng)營風(fēng)險。
6、全面加強貸款風(fēng)險分類管理，認(rèn)真做好信貸資產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)測。
�。�1）、切實加強貸款風(fēng)險分類工作。（2）、積極做好信貸資產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)測工作，嚴(yán)格監(jiān)控信貸資產(chǎn)質(zhì)量狀況。
7、加強信貸審查工作，提高信貸審查的質(zhì)量和效率。信貸業(yè)務(wù)審查重在對信貸業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性及風(fēng)險控制上，認(rèn)真做好信貸業(yè)務(wù)審查把關(guān)工作，對控制風(fēng)險源頭、確保和提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量致關(guān)重要。嚴(yán)把貸款質(zhì)量關(guān)，是保持貸款審查的質(zhì)量，確保貸款放得出去收得回來的重要環(huán)節(jié)，貸款審查要求做到嚴(yán)格審查、又要快捷。
8、認(rèn)真做好客戶經(jīng)理培訓(xùn)工作，加強信貸隊伍建設(shè)。、
四、遇到的困難和存在的問題
1、人力資源相對緊缺。隨著20xx年“三農(nóng)”工作的全面鋪開，業(yè)務(wù)面和業(yè)務(wù)線條都明顯大于以前，與快速發(fā)展和全面鋪開的業(yè)務(wù)要求相比，我行人力頗感吃緊。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不夠均衡。從各項經(jīng)營指標(biāo)執(zhí)行情況中來看，我行個貸業(yè)務(wù)、銀行卡、代理保險等業(yè)務(wù)發(fā)展較好而且較快，但由于縣城經(jīng)濟狀況不良，指標(biāo)進度很慢，從而較大地影響了中間業(yè)務(wù)收入等指標(biāo)的完成情況；從貸款結(jié)構(gòu)來看，也存在著法人貸款相對集中、中小企業(yè)貸款進展緩慢、個貸業(yè)務(wù)品種間發(fā)展未同步等問題；從存款業(yè)務(wù)上看，儲蓄存款與對公存款間未形成互相聯(lián)動發(fā)展的良好格局，而且存款變動因素不斷加大，外幣存款業(yè)務(wù)沒有實現(xiàn)突破開成業(yè)務(wù)短腿等。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和均衡發(fā)展仍是我行比較突出的問題。
農(nóng)行工作總結(jié)2
******年我任安全保衛(wèi)部副經(jīng)理。一年來，在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、主管行長的直接督導(dǎo)、各部室的大力支持及部門同事們的配合下，我始終保持勤勉務(wù)實的工作作風(fēng)，圍繞全行經(jīng)營發(fā)展，較好地完成了工作任務(wù)目標(biāo)，下面就本人的工作、廉政、學(xué)習(xí)等方面進行述職如下：
一、主要工作情況，恪盡職守，努力完成各項工作任務(wù)。
1、抓培訓(xùn)，提高員工的安全意識和技能
為提高廣大干部員工、守押人員的安全意識和實際操作能力，我堅持開展了安全知識普及。全年，采取集中培訓(xùn)或現(xiàn)場面對面指導(dǎo)方式，組織了金庫門控系統(tǒng)使用、監(jiān)控設(shè)備操作、隨車業(yè)務(wù)崗前培訓(xùn)8次。開展了運鈔途中防預(yù)案演練3次。組織參加省行、地方公安、消防開展的專項培訓(xùn)5期、32人次。
2、抓檢查，將各種漏洞隱患消滅在萌芽狀態(tài)
一是堅持開展了安全檢查。對營業(yè)網(wǎng)點做到了每月進行至少一次現(xiàn)場或電話檢查，每月至少一次隨車押運檢查，特別是節(jié)假日和營業(yè)網(wǎng)點裝修期間，更是堅持進行定期和不定期相結(jié)合方法進行安全檢查（包括夜查）。二是強化整改落實。對省市行、公安和消防等監(jiān)管部門組織的各種檢查發(fā)現(xiàn)的問題，能現(xiàn)場整改的責(zé)令被檢單位立即進行現(xiàn)場整改，不能立即整改的，限定整改時限落實整改責(zé)任人。通過檢查及整改，督促各項安全措施的落實，切實保證規(guī)章制度和防范措施實現(xiàn)“硬著陸”，有效地堵塞了各種不安全因素和漏洞，促進了各項安全制度的落實，提高了員工遵守制度的自覺性。
3、抓規(guī)范，守庫、押運工作得到進一步加強
為加強守押社會化管理采取了以下措施：一是細(xì)化了守、押、
攜款、大堂巡護操作規(guī)程，明確了保安人員每個崗位的工作要求。二是建立溝通協(xié)調(diào)機制。為保證我行與保安公司合作“無縫”對接，雙方通過定期召開聯(lián)席會議、急重大事項電話隨時告之等方式通報有關(guān)情況，對工作存在的問題和新要求迅速整改和落實。
4、抓基礎(chǔ)，構(gòu)筑安全防范的堅固籬笆
一是完成VMNS系統(tǒng)建設(shè)項目。建設(shè)視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)是促進我行安全防范工作的現(xiàn)代化和內(nèi)控合規(guī)檢查手段的技術(shù)化，實現(xiàn)安防系統(tǒng)和職能管理的集中控制，提高我行安全防范和綜合保障管理水平的重要措施。二是完成了******支行、******營業(yè)所網(wǎng)點改造工程安防設(shè)施采購和部分設(shè)備安裝工作；三是新購買、換粉滅火器和滅火箱，完成市分行本部部分消防器材更換工作。四是為加強市行本部安全管理，制定了安全管理規(guī)定，明確了本部各部位各環(huán)節(jié)安全消防責(zé)任人，不留死角。五是加強了本部的值班值宿工作。堅持每周五通過NOTES網(wǎng)和經(jīng)營網(wǎng)發(fā)布下周值班值宿表，及時提示，從未間斷。
5、抓自律，遵章守紀(jì)，維護大局
做好一名部室副經(jīng)理，我始終牢記自己的工作職責(zé),時刻維護我行的整體形象，注重約束自己言行舉止，坦蕩處事,自重自愛，工作中能與同志們真誠相待,互幫互助,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,盡全力完成；做到了到位,不失職。
6、堅持原則，注重方法，努力推進部門業(yè)務(wù)發(fā)展。
一是維護工作大局。在處理工作中，能夠注重從工作的大局出發(fā)，從維護農(nóng)行的利益出發(fā)，堅持實事求是。二是講究工作方法。工作中能夠把理論與實踐結(jié)合起來，創(chuàng)造性地開展工作。注意原則性與靈活性的結(jié)合，處理和解決問題時，能夠堅持多角度分析，多方面考慮。三是做到和諧共事。努力為大家創(chuàng)造和諧的工作氛圍。做出工作決策時悉心聽取大家的意見，堅持做到公開、公平、公正。
二、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況，嚴(yán)于自律，強化約束，加強了自身作風(fēng)建設(shè)。
�。ㄒ唬┳陨砺氏却狗叮ぬ崒嵐ぷ�。
在工作中，不利用職權(quán)為自己和親友謀取好處，努力做一個為了員工利益而不為私利左右的人。在實際工作和生活中，做到言行一致，本著對組織、對個人、對家庭負(fù)責(zé)的精神，時刻嚴(yán)格要求自己，自覺遵守黨紀(jì)國法，嚴(yán)格執(zhí)行省、市行對領(lǐng)導(dǎo)干部提出的廉潔自律各項規(guī)章制度，率先垂范，廉潔自律，嚴(yán)格按政策、按程序辦事。
（二）認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”。
在******行和安全保衛(wèi)部工作中，一直將分管業(yè)務(wù)工作安排與黨風(fēng)廉政建設(shè)做到了同部署、同落實，同檢查，同考核，同獎懲。
（三）當(dāng)好表率，發(fā)揮自身的帶頭作用
作為一名中層干部，在廉政建設(shè)上擔(dān)負(fù)著重要責(zé)任，客觀上要求自已必須發(fā)揮一名領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該發(fā)揮的作用。堅持“以身作則、率先垂范、把握方面，加強教育，嚴(yán)抓嚴(yán)管”的工作方針，在抓自身的同時，認(rèn)真履行好在分管專業(yè)的廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)作用。
一年來，我能認(rèn)真遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項制度，自覺接受全行員工的監(jiān)督，自己無論是工作還是生活中，都能按照以誠相待、表里如一、廉潔清正的行為準(zhǔn)則來規(guī)范和要求自己，樹立了良好的誠信、合規(guī)、盡職等職業(yè)價值觀念。堅持深入基層搞調(diào)查研究，時刻把服務(wù)于基層當(dāng)作第一追求，把基層的滿意當(dāng)作第一信號，真心實意維護全行利益。
三、學(xué)習(xí)方面，加強學(xué)習(xí)，提高自我。
我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)并帶頭執(zhí)行農(nóng)行的各項規(guī)章制度，不斷提高自己的黨性修養(yǎng)，堅持講黨性、重品行、講效率。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識。
�。ㄒ唬┰诜泵ぷ髦�，沒有忘記對個人廉政修養(yǎng)的加強，從思想上進一步筑牢抗腐拒變的防線。通過不斷的學(xué)習(xí)，不斷接受廉政教育提高了自身的廉政意識和觀念，提高了自已的廉政修養(yǎng)，固化自已的廉政自覺性。
�。ǘ┰诜泵Φ墓ぷ髦�，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了農(nóng)業(yè)銀行的各類產(chǎn)品及代理產(chǎn)品的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)了省行下發(fā)的員工教育培訓(xùn)材料，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級行文件精神，多次參加省市行舉辦的視頻業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，提高了自己的理論水平和管理能力。
�。ㄈ┳⒅胤e累經(jīng)驗。堅持在調(diào)查研究、檢查指導(dǎo)和參加各類會議中學(xué)習(xí)并積累總結(jié)，工作中發(fā)現(xiàn)的新問題和新情況，能堅持實事求是的原則，分析原因，提出了合理化的工作建議和措施，推動了條線工作業(yè)務(wù)的發(fā)展。
�。ㄋ模┳⒅芈氏却狗�。在工作和生活中，能夠嚴(yán)格要求自己，切實加強自身建設(shè)，平時能夠親歷親唯，推動工作開展。
三、存在的不足
過去的一年，雖然在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及本部門員工的共同努力下，較好地完成了年初確定的工作任務(wù)和目標(biāo)，但仍存在一些不足之處需在今后的工作中加以努力和改進：一是學(xué)習(xí)的主動性還需進一步加強。特別是要及時跟進學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新規(guī)章制度。二是工作中的效率還要進一步提高，能及時做完的不等，能當(dāng)日做完的不拖。三是工作中的創(chuàng)新能動性還要進一步增強。四是安全保衛(wèi)“三化三達標(biāo)“檔案管理規(guī)范化工作有待進一步加強。
****年，我將在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和部門其他同
志一道進一步加強內(nèi)部安全控制和盡職檢查工作，以良好的工作成果來回報各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，回報同志們的關(guān)心，為我行營造“業(yè)務(wù)健康發(fā)展，和諧安全太平”良好氛圍做出自已應(yīng)有的貢獻！
農(nóng)行工作總結(jié)3
20xx年是我工作的第二個年頭，回想起來，在工作中有苦也有甜。我在農(nóng)行支行從事柜員，也許有人會說，普通的柜員沒什么出路，但是在柜臺上同樣也可以干出一番不同滋味的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的第一個起點。作為一名農(nóng)行員工，我深切可以感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠待人，以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的熱情服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，我為自己的崗位而感到自豪。為此，我嚴(yán)格要求自己做到：一要掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松；二是保持良好的職業(yè) 操守，遵守國家的法律、法規(guī)：；三是培養(yǎng)和-諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是認(rèn)真的認(rèn)識自我，“勝不驕、敗不餒”的性格。
至參加工作以來，我立足于本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的>收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快、準(zhǔn)、高效率，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
今天，我們把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)行正是在這青春的交替中，一步一步地向前發(fā)展。在它清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情，一份激-情。因為我知道作為一名有志向的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)
揮自己的積極性，優(yōu)越感，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值觀。
農(nóng)行新入行員工工作總結(jié)范文
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的農(nóng)行新入行員工工作總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
我進入興業(yè)銀行已經(jīng)有幾個月的時光了，不過在這并不算長的時間里我卻學(xué)會了很多很多。
對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的者來說，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。
在我剛進銀行的幾天里，認(rèn)識這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里，我就已經(jīng)認(rèn)識了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切
由于我對此項工作的陌生，同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我，并且跟我講了許多關(guān)于我們部門特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，對于我來說，一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，從前對經(jīng)濟、金融、法律等方面知識相當(dāng)匱乏的我，也逐漸對這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書籍，確實覺得受益匪淺。
另外，銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)也對我十分關(guān)心，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去，在這兩個部門中，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業(yè)務(wù)知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系。以及其在整個銀行中所起的作用。
農(nóng)行年終工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的農(nóng)行年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
農(nóng)行年終工作總結(jié)1
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用，進取服務(wù)客戶，擴大銀行營銷業(yè)務(wù)，較好地完成自我的工作任務(wù)，取得了必須的成績，獲得客戶的滿意�，F(xiàn)將20xx年工作情景具體總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自我的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。
為此，我參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶供給提議和處理方法，用自我的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，要經(jīng)過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情景，針對不一樣客戶的特點，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情景，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶供給差別化，個性化的服務(wù)。
農(nóng)行員工個人工作總結(jié)（通用23篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的農(nóng)行員工個人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
農(nóng)行員工個人工作總結(jié) 篇1
在xx年，我滿懷著對銀行金融事業(yè)的向往與追求走進了農(nóng)業(yè)銀行心水支行，在這一年里，我釋放了青春的能量，特點燃了事業(yè)的夢想。
時光飛逝，來心水支行已經(jīng)整整一個年頭了，在這一年中，我的人生經(jīng)歷了很大的變化。在工作上，在學(xué)習(xí)上，在思想上都逐漸成熟穩(wěn)重起來。
在心水支行，我從事著銀行里最平凡最普通的的一份工作—柜員。也許有人會說，普通的柜員很普通，很難作出一番事業(yè)。但是我要說不，在柜臺上只要勤奮努力一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)和成就。
卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。
我熱愛銀行柜員工作，把它作為我事業(yè)騰飛的一個起點。作為一名普通的農(nóng)行員工，特別是一線服務(wù)員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情去用心真誠的服務(wù)顧客，以自己積極熱情的工作態(tài)度去贏得顧客的信任。
在農(nóng)行員工中，柜員是特殊的職位，這是因為他是直接面對客戶這一群體，柜員的日常工作雖然是繁忙而單調(diào)的，但是柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，面對需求不同的各類客戶。柜員要熟練操作技術(shù)、熱忱服務(wù)客戶，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠和熱誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律。
農(nóng)行員工年度工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家收集的農(nóng)行員工年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
農(nóng)行員工年度工作總結(jié)1
20xx年是我工作的第二個年頭，回想起來，在工作中有苦也有甜。我在農(nóng)行支行從事柜員，也許有人會說，普通的柜員沒什么出路，但是在柜臺上同樣也可以干出一番不同滋味的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的第一個起點。作為一名農(nóng)行員工，我深切可以感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠待人，以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的熱情服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，我為自己的崗位而感到自豪。為此，我嚴(yán)格要求自己做到：
一要掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松；
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；
四是認(rèn)真的認(rèn)識自我，“勝不驕、敗不餒”的性格。
自參加工作以來，我立足于本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的>收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
農(nóng)行員工工作總結(jié)【優(yōu)秀3篇】
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的農(nóng)行員工工作總結(jié)【優(yōu)秀3篇】，歡迎大家分享。
農(nóng)行員工工作總結(jié)【優(yōu)秀3篇】1
各項工作基本告一段落了，在這我簡要的總結(jié)一下我在這一年里的工作情況。由于人事的調(diào)動，8月底我從赤崗支行調(diào)到了南洲支行，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助和關(guān)懷下，我很快地適應(yīng)了本支行的工作。
1、思想道德方面。本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)，學(xué)習(xí)有關(guān)中國農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。關(guān)心時事和國家大事，增加自己的視野和政治理論。對國家的金融經(jīng)濟政策和我行的規(guī)章制度都能認(rèn)真地遵守。認(rèn)別真?zhèn)�，不斷地提高自身觀察和分析能力。
2、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。熱愛自己的本職工作，能夠正確、認(rèn)真地去對待每一項工作任務(wù)。在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步。平時能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)并盡力高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地完成上級安排的各項任務(wù)，不計較個人得失。我認(rèn)為自己的業(yè)務(wù)水平和各項技能都要不斷地提高。現(xiàn)在的業(yè)務(wù)推陳出新，我要熟悉了解農(nóng)行的每一種新產(chǎn)品及各項新的業(yè)務(wù)，以便幫助顧客有效地解決有關(guān)的疑難問題。
3、服務(wù)意識和業(yè)績方面。我對我個人在農(nóng)行工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，南洲支行是城南支行業(yè)務(wù)量比較多的網(wǎng)點之一。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年里始終如一地要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。南洲支行每季都會公布每個員工的各項業(yè)績和內(nèi)控的情況，讓排在前面的員工先挑選工作崗位，使全體員工都認(rèn)識到差距，感受到壓力，從而產(chǎn)生動力。這種做法有效地打開了工作局面，在中間業(yè)務(wù)上取得了良好的成績。在20xx年本人的業(yè)績考核情況如下：基金銷售約470萬元，代理保險約67萬元，貸記卡12張，網(wǎng)銀15個。
農(nóng)行員工年終個人工作總結(jié)范文
時間過得飛快，一年的工作又將告一段落。這一年里大家都接觸了許多新的東西、學(xué)習(xí)了許多新的知識和技巧，不如來個總結(jié)以對過去工作做個分析和借鑒�？墒堑降自趺磳懖拍芤痤I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視呢？下面是小編幫大家整理的農(nóng)行員工年終個人工作總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
農(nóng)行員工年終個人工作總結(jié)1
20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫忙下，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自我的工作任務(wù)，取得了必須的成績，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意�，F(xiàn)將20xx年工作情景具體總結(jié)如下：
一、取得的工作成績
20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平
20xx年，提高自我的政治思想覺悟，在思想上與銀行堅持一致，堅定夢想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻。
我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點是學(xué)習(xí)銀行的各項制度、工作紀(jì)律及理財業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自我做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀(jì)律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能，增強了履行崗位職責(zé)的本事和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情景加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績。
三、樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作
農(nóng)行財務(wù)個人工作總結(jié)范文
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編整理的農(nóng)行財務(wù)個人工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
XX年XXX的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在XXX工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，XX年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
農(nóng)行營銷銷售實習(xí)工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的農(nóng)行營銷銷售實習(xí)工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
農(nóng)行營銷銷售實習(xí)工作總結(jié)1
敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我自XX年7月畢業(yè)于山西財經(jīng)大學(xué)后，加入了農(nóng)行建東支行，現(xiàn)實習(xí)期滿一年，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下：
我熱愛農(nóng)行，工作積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件，認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想，積極參與工行的發(fā)展改革。
我先后參加了一個月的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人行的反假—幣考試，并取得了優(yōu)異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問，認(rèn)真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。
在過去的一年，我一直在努力，我為加入農(nóng)行而自豪。我信奉敬業(yè)進娶追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與農(nóng)行共同發(fā)展。根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求，本人于XX年10月底到11月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行xx縣支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高�，F(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作實習(xí)個人鑒定。
農(nóng)行員工年終工作總結(jié)
一年來，我標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺遵守國家的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行上級下達的各項任務(wù);在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡己所能努力完成各項工作�，F(xiàn)就任職期間所做工作述職如下：
在這一年的工作中，我有以下三點深刻的體會：一是服務(wù)：任何工作都強調(diào)一個服務(wù)，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務(wù)。很開心能在這個網(wǎng)點，大家團結(jié)友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事！很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當(dāng)中。二是業(yè)務(wù)知識，全球經(jīng)濟變化很快，同樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應(yīng)變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個知識落到實處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個根據(jù)，辦事也要做到細(xì)心。三是營銷，隨著上市，我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，要大力的營銷，為銀行服務(wù)！這就需要學(xué)習(xí)營銷技巧，與產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營銷，而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會服務(wù)、業(yè)務(wù)、營銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。
過一年的工作，我知道了我的不足之處。花多一分鐘去學(xué)習(xí)，就少錯一筆業(yè)務(wù)、提高一倍效率;多張一個心眼，就多一個屬于我們網(wǎng)點的客戶。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動;放在腿上，放在嘴上，用腦子做事，而不是用手。在下一年里，我會認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神。投身網(wǎng)點任務(wù)的浪潮，為網(wǎng)點出一份微薄的力量。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
農(nóng)行員工年終個人工作總結(jié)范文（精選4篇）
不知不覺間一年就快結(jié)束了，在經(jīng)過一年的努力后，我們終于可以說自己在不斷的成長中得到了更多的進步，不如來個總結(jié)以對過去工作做個分析和借鑒。年終總結(jié)可是讓你獲得升職加薪的機會喔，以下是小編收集整理的農(nóng)行員工年終個人工作總結(jié)范文（精選4篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
農(nóng)行員工年終個人工作總結(jié)1
時光荏苒，進入農(nóng)行已有快兩年的時間，這近兩年的時間讓我打心底喜歡上農(nóng)行這個大家庭，在這里有激情有榮譽，有拼搏有汗水，讓我們在工作的同時享受工作。在過去的一年里我積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，團結(jié)同事，主動履行工作職責(zé)，能很好的完成本職工作。工作之余積極參加支行組織的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識，能較好的完成學(xué)習(xí)任務(wù)，達到學(xué)習(xí)目的。
去年一年來我不斷學(xué)習(xí)各種理論知識，提高自己的思想覺悟水平。一方面我堅定政治信仰，努力提高思想認(rèn)識，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法，堅決擁護黨中央的決策，積極向黨組織靠攏，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。另一方面牢固樹立以客戶為中心的服務(wù)思想，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起，從點滴做起，銀行業(yè)本就是服務(wù)行業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)使我們的競爭優(yōu)勢，也只有很好的服務(wù)客戶才能很好的做出業(yè)績。工作期間我積極學(xué)習(xí)上級行以及銀監(jiān)會等相關(guān)部門的文件精神，在業(yè)務(wù)辦理中堅持規(guī)范辦理，堅決杜絕不合理的收費行為，嚴(yán)格按照各項規(guī)章要求進行工作，規(guī)范經(jīng)營是我們農(nóng)行穩(wěn)健行遠的保障，業(yè)務(wù)辦理中我嚴(yán)格按照三化三鐵的要求進行辦理，對于違規(guī)不能辦理的業(yè)務(wù)耐心向客戶做出解釋，取得客戶的理解和認(rèn)同。在工作上我認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)，扎實工作，不怕困難，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，本著嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的目標(biāo)任務(wù)，發(fā)揚甘于吃苦樂于奉獻的精神，對持各項工作都任勞任怨盡職盡責(zé)，以高度的責(zé)任心，客戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處將規(guī)范經(jīng)營落到實處。