情緒是發(fā)動(dòng)機(jī)，它給我們各種活動(dòng)提供動(dòng)機(jī)，下面是小編搜集整理的一篇探究銷(xiāo)售人員低落情緒成因的論文范文，歡迎閱讀查看。

　　1情緒與情緒管理

　　情緒是個(gè)體與環(huán)境意義事件之間關(guān)系的反映，這種反映是個(gè)體對(duì)客觀事物是否滿(mǎn)足自身需要而產(chǎn)生的主觀體驗(yàn)。如果需要得到滿(mǎn)足個(gè)體會(huì)產(chǎn)生愉悅，不滿(mǎn)足則痛苦、焦慮或其它情緒。情緒的產(chǎn)生就是當(dāng)個(gè)體受到客觀外界各種刺激引起的一種身心激動(dòng)狀態(tài)，同時(shí)伴有面部表情和生理變化。

　　情緒管理是一個(gè)人對(duì)自己情緒的自我認(rèn)知、控制、驅(qū)策的能力以及對(duì)他人情緒的識(shí)別與適度反應(yīng)的能力。也可以說(shuō)，情緒管理是我們學(xué)會(huì)將負(fù)面情緒轉(zhuǎn)化為正面情緒的能力。情緒管理的目的是為了促進(jìn)個(gè)體更好地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境和實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

　　2正確對(duì)待情緒

　　不良情緒對(duì)我們的身心造成如此危害和殺傷力，在我們學(xué)會(huì)管理情緒首先我們?cè)撊绾螌?duì)待自己的情緒呢?

　　(1)情緒沒(méi)有好壞之分，每一種情緒都是一種信號(hào)。情緒是適應(yīng)生存的需要。情緒是發(fā)動(dòng)機(jī)，它給我們各種活動(dòng)提供動(dòng)機(jī)。當(dāng)人處于積極樂(lè)觀狀態(tài)，更加傾向于注意事物美好的一面。

　　(2)我們要明白關(guān)愛(ài)自己的情緒比控制更重要，我們不能一味的壓抑控制自己的情緒，必須懂得關(guān)愛(ài)和接納它。

　　(3)對(duì)情緒的調(diào)節(jié)和管理能力我們也可以簡(jiǎn)稱(chēng)為情商。決定人生成功的因素，并非只有傳統(tǒng)智商理論所認(rèn)定的那些東西，非智力因素情商對(duì)個(gè)人的成功有著極為重要的影響。

　　(4)情緒管理可緩解心理壓力，我們的壓力源主要有生理、社會(huì)、心理等方面。我們要心理減壓，更多的關(guān)注情緒管理情緒開(kāi)始。情緒管理好，身心癥狀隨之得到改善。